某旅游公司创业计划(doc 58页)
旅游公司创业计划书
旅游公司创业计划书旅游公司创业计划书一、创业背景随着经济的发展和人们生活水平的提高，旅游业成为了人们休闲娱乐的首选之一。
我国作为一个拥有丰富自然资源和悠久历史文化的国家，吸引着大量的游客前来旅游观光。
然而，在旅游行业中，旅行社和景区的数量不断增加，竞争日益激烈，消费者对旅游产品的要求也在不断提高。
因此，成立一家专业的旅游公司，为消费者提供更优质的旅游服务和产品，满足不断增长的旅游需求是一个很有潜力的创业项目。
二、创业目标和商业模式1. 创业目标：成为一家具有竞争力的综合性旅游公司，为各类消费者提供优质的旅游服务和产品，打造具有品牌影响力的旅游品牌。
2. 商业模式：a. 旅游服务：为消费者提供包括机票、酒店、车辆租赁、导游等在内的全方位旅游服务。
b. 旅游定制：根据消费者的个性化需求和特定要求，提供个性化定制的旅游产品。
c. 旅游包装：整合各类旅游资源，设计并推出具有特色的旅游产品套餐。
d. 旅游指导：为游客提供全程导游陪同服务，解说景点文化和历史，提供旅行建议和指导。
e. 旅游推广：通过线上、线下广告宣传、社交媒体推广等多种渠道，吸引客户并提高品牌知名度。
三、市场分析1. 市场需求：随着人们收入水平的提高，旅游需求逐年增加。
尤其是节假日、寒暑假期间，旅游市场需求爆发式增长。
2. 市场竞争：旅行社、在线平台和景区等众多旅游服务商在市场中竞争激烈，价格透明度高，消费者更看重服务质量和个性化定制。
3. 目标客户：旅游公司的目标客户主要包括：a. 企事业单位组织的员工旅游团体。
b. 散客及个人游客。
c. 旅行社及其他旅游产品采购商。
四、创业策略1. 产品策略：a. 深度挖掘旅游资源：整合各类旅游资源，开发出具有特色的旅游产品。
b. 推出个性化旅游定制服务：根据消费者的要求和特定需求，提供个性化定制的旅游产品。
c. 优化旅游体验：提供舒适的交通、住宿和饮食条件，选择独具特色的景点和活动，为游客提供更好的旅行体验。
旅游公司创业计划书
旅游公司创业计划书1. 简介本文档是旅游公司创业计划书，旨在详细介绍旅游公司的创业计划和战略方向。
旅游业是一个高利润、高增长的行业，我们计划通过创办一家专注于提供优质旅游服务的旅游公司，满足现代人对于旅游的需求。
2. 公司背景2.1 公司名称本公司将以“景游旅行社”作为公司名称。
这个名字既简洁又容易记忆，并能够准确传达公司的主要业务。
2.2 公司定位景游旅行社将定位于高端旅游市场，旨在为客户提供高品质、个性化的旅游服务。
我们希望成为旅游行业的领导者，通过提供独特的旅游体验，赢得客户的信任和忠诚。
2.3 公司优势•丰富的旅游资源：我们将与国内外多家旅游资源供应商合作，拥有丰富的旅游资源，能够为客户提供多样化的旅游产品和服务。
•专业的团队：我们的团队拥有丰富的旅游行业经验和专业知识，能够为客户提供专业、个性化的旅游建议和服务。
•强大的网络推广能力：我们将充分利用互联网和社交媒体等渠道进行推广，提高公司的知名度和影响力。
3. 产品与服务3.1 产品介绍景游旅行社将提供多种旅游产品，包括跟团游、自由行、定制旅游等。
我们将根据客户的需求，量身定制旅游线路，为客户提供独特的旅游体验。
同时，我们还将提供一系列配套服务，如签证办理、机票预订、酒店预订等，以满足客户的一站式旅游需求。
3.2 服务特色•个性化定制：我们将根据客户的需求和喜好，为客户量身定制旅游线路，提供与众不同的旅游体验。
•高品质服务：我们将注重细节，为客户提供高品质的服务，从出行前的咨询和规划，到旅行期间的陪同和安排，都将精心设计，以确保客户的满意度和旅行体验。
•独特的旅游资源：我们将与国内外多家旅游资源供应商合作，拥有独特的旅游资源和优质的合作伙伴，能够为客户提供丰富多样的旅游产品和服务。
4. 市场分析4.1 市场规模旅游业是一个持续增长的市场，据统计，全球旅游收入在未来几年内将继续增长。
而在中国市场，随着人民生活水平的提高和旅游意识的增强，旅游行业也将迎来更大的发展机遇。
旅游公司创业计划书3篇
旅游公司创业计划书第一篇：创业计划书概述一、项目概述随着人们生活水平的提高和旅游消费观念的改变，旅游行业成为了国内外市场最为活跃和潜力最为广阔的产业之一。
本项目旨在成立一家以线上预订和线下服务为主要特点的旅游公司，为用户提供全方位的旅游服务。
公司拥有自己的线上平台和线下团队，致力于为广大游客提供更为多元化、贴心化的旅游服务。
二、市场分析1. 市场潜力随着人们收入的提高以及旅游观念的改变，国内旅游市场呈现爆发式增长。
据统计，我国旅游业经济总量超过4万亿元，约占国内生产总值的12%以上，成为拉动消费、促进经济增长的重要力量。
由此可见，旅游市场潜力十分巨大。
2. 市场竞争目前，国内旅游市场竞争十分激烈，旅游企业层出不穷，仅在线上预订领域就有同类企业数百家。
但是，随着新兴的旅游市场不断涌现，竞争格局已经逐渐呈现出均衡态势。
3. 发展趋势随着消费者对旅游服务质量的要求不断提高，旅游服务形态愈加多元化，未来市场将呈现出个性化、精细化的服务模式为主的发展趋势。
二、公司定位本公司是一家以线上预订和线下服务为主要特点的旅游公司。
我们坚信，详细的旅行计划设计和素质过硬的服务团队是旅游服务的核心，对于用户而言，能够顺利地完成一次旅程是他们最希望看到的结果。
本公司将作为旅游行业中的服务提供者，以合理的价格、精心的服务和良好的口碑为目标，为广大游客提供更为舒适、更为放心的旅游服务。
三、创新亮点1. 全方位服务公司致力于为顾客提供全方位的旅游服务，从行程规划到交通、住宿、餐饮等各个方面都提供一站式服务。
同时，公司拥有一支经验丰富、素质卓越的服务团队，为客户提供优质的服务。
2. 在线上预订领域突出公司注重在线上预订服务的发展，提供简单快捷的在线预订功能，并采用大数据分析技术，基于用户行为、喜好和需求，为用户提供个性化定制旅游方案。
3. 意外保障计划公司针对常见的意外状况，推出专门的保险方案，为用户提供更为完善的安全保障。
四、市场营销策略1. 线下业务扩展通过开设实体旅游门店，为用户提供更为贴心、更为便捷的服务。
创业计划书旅游公司范文
创业计划书旅游公司范文一、公司背景介绍本旅游公司定位于高端定制旅游服务，致力于为客户提供个性化、豪华舒适的旅行体验。
公司总部设立在市中心的商业区，拥有一支专业化的团队，包括旅游规划师、导游和客户服务人员。
我们的目标是成为全球领先的奢华旅游公司，将客户带到最独特、最美丽的目的地，让他们体验到世界各地的文化和风土人情。
二、市场分析1. 旅游市场需求：随着人们收入水平提高和生活质量的提升，旅游需求也越来越大。
高端旅游市场更是一个蓬勃发展的领域，客户希望通过旅行来放松身心、开启新的视野、享受高品质的服务。
2. 竞争对手分析：目前高端旅游市场存在一些成熟的竞争对手，如国际知名的奢华旅游公司、大型旅行社等。
他们拥有丰富的资源和经验，竞争压力较大。
但我们相信通过提供个性化的服务和独特的旅行体验，能够在市场中脱颖而出。
3. 目标客户群体：我们主要的目标客户群体是高收入群体和有一定消费能力的人群，他们追求生活品质和舒适度，对旅游体验有着较高的期待。
同时，我们也面向企业团体、新人蜜月、家庭等客户提供定制化的旅行服务。
三、产品与服务我们的产品与服务主要包括以下几个方面：1. 个性定制旅游：为客户提供私人定制的旅行计划，根据客户需求和偏好，为他们量身打造独一无二的旅行体验。
2. 尊贵奢华住宿：精心挑选世界各地最高端的酒店、别墅和度假村，让客户在旅途中享受到尊贵的住宿体验。
3. 文化体验活动：安排客户参加当地的文化活动、传统节日、特色表演等，让他们深入了解当地文化和风俗习惯。
4. 专业导游服务：我们拥有一支经验丰富、多语言精通的导游团队，为客户提供专业、贴心的导游服务，解答旅途中的疑虑和问题。
5. 客户服务保障：24小时客服热线、应急救援服务，为客户提供全天候的服务保障，让他们在旅途中感受到无微不至的关怀。
四、营销策略1. 网络营销：建设专业化的官方网站和社交媒体平台，通过精美的图片、详细的旅游信息和客户评价，吸引客户关注和了解公司产品与服务。
旅游公司创业计划书（共五则范文）
旅游公司创业计划书（共五则范文）第一篇：旅游公司创业计划书旅游公司创业计划书范文一.公司摘要重庆巴渝风国际旅行社总经理：xxx财务主管：xxxx营销部经理：xxx公关部经理：xxxx人力资源部经理：xxxx主营产业：旅行社主营产品和服务：以“绿叶不忘跟的恩情”为主题口号，开展“寻根-探亲-红色圣地-民俗风情-展望新重庆”等一系列主题旅游活动。
并承办国际国内外旅游项目，代办机票，船票，火车票，代办护照，代订课房餐饮等服务。
竞争优势：1。
本土优势2。
差异性营销战略成立时间：xxxx年xx月xx日地点：xxxx联系电话：xxxxxxxx联系人：陈经理公司宗旨：一切为了游客，为了一切游客，为了游客一切。
公司目标：争取第一年接待游客达5000人，促进两地之间的交流与发展。
二.竞争情况及市场营销我们做了非常细致深刻的市场调研，目前乌鲁木齐旅游市场大概有150个左右的旅行社，基本已经处于饱和状态。
许多旅行社效益下降，面对激烈的竞争，很多旅行社只是一味的打价格战。
我们作为新进入市场的旅行社，要打倒对手，应该在营销策略，理念，战略方面独树一帜，别出心裁。
比较新老旅行社的优势劣势：那些老旅行社的优势在于，先进入市场，对与旅行社业务相关的各个环节各个部门比较熟悉。
他们大多采取无差异营销战略，这样做的好处在于节约了成本。
因为无差异的广告宣传可节约促销费用。
不进行市场细分，也减少了市场调研，产品研制与开发，以及制定多种市场营销战略，战术方案带来的诸多开支。
但也该看到，游客的需求和偏好具有极复杂的层次，某个产品受市场普遍欢迎是很少的。
即便能一时的赢得某个市场，但竞争者之间如此仿照，就会造成市场上某个部分竞争非常激烈，其他市场部门需求却未能满足的后果。
而我们的优势在于，我社的总部设在重庆，这里是新疆乌鲁木齐分社，我们针对新疆市场开发的旅游产品，由于本土的优势，会在价格上具有无可比拟的优越性，一般竞争者很难与我们竞争。
再者，根据乌鲁木齐旅游市场的现状，我们采取差异化的营销战略，正好满足那部分没有被满足意愿的游客群体。
旅游公司创业计划书
旅游公司创业计划书创业计划书：旅游公司一、创业背景和市场分析随着经济的发展和人们生活水平的提高，旅游业逐渐成为人们消费休闲的重要方式。
国内旅游市场庞大，潜力巨大，但也面临着一些问题，如信息不对称、服务不规范等。
因此，成立一家专业、高效的旅游公司，将能够满足人们对旅游的需求，提供优质的服务，具有广阔的市场前景。
二、创业项目的市场定位和核心竞争力我们的旅游公司将以提供个性化、定制化旅游产品为主要任务，注重客户需求的细致调研和精准推荐，使每一个客户都能够获得满意的旅行体验。
我们将与一些旅游景区和酒店建立长期合作关系，以确保产品的质量和价格的优势。
三、创业项目的组织架构和人员配置公司的组织结构将分为市场部、产品策划部、客服部和财务部。
市场部将负责市场调研、推广和品牌建设；产品策划部负责制定旅游线路和产品设计；客服部负责与客户的沟通和售后服务；财务部负责公司财务管理。
四、创业项目的运营模式和盈利模式运营模式：以线上线下相结合的方式进行运营，通过线上渠道进行产品销售和宣传，线下提供实地服务和客户咨询。
盈利模式：主要通过旅游产品的销售获取盈利，同时提供一些增值服务，如机票预订、酒店预订等，增加额外的收入来源。
五、创业项目的市场推广和宣传策略市场推广和宣传是公司发展的关键所在。
我们将采取多种宣传渠道，如线上平台广告、合作伙伴推广等。
同时，我们也将加强与旅游景区、酒店的合作，通过互惠互利的方式进行品牌宣传。
六、创业项目的风险控制和应对策略创业项目面临的风险主要包括市场竞争、经营风险和政策风险等。
我们将进行充分的市场调研，了解市场动态和竞争对手的情况，制定科学合理的经营策略。
同时，我们也将加强内部管理，提高效率，降低运营成本，以应对不确定因素。
七、创业项目的发展规划和长远目标初期，我们将注重市场推广和宣传，打造公司品牌形象；中期，我们将进行产品优化和服务升级，提高客户满意度；长远目标是成为国内领先的旅游公司，扩大市场份额，提供更多元化的旅游产品和服务。
旅游行业创业策划书3篇
旅游行业创业策划书3篇篇一《旅游行业创业策划书》一、项目概述随着人们生活水平的提高和对精神文化需求的增长，旅游行业呈现出蓬勃发展的态势。
我们计划成立一家创新型的旅游公司，专注于提供个性化、高品质的旅游服务，满足不同客户群体的需求。
二、市场分析1. 市场需求：旅游市场持续增长，消费者对个性化、特色化旅游体验的需求不断增加。
2. 竞争态势：现有旅游企业众多，但大多提供传统的旅游产品和服务，缺乏创新和个性化。
三、服务内容1. 定制化旅游线路设计，根据客户需求和兴趣量身打造。
2. 提供专业的导游服务，确保游客获得深入的文化体验。
3. 与当地特色商家合作，为客户安排独特的购物和美食体验。
4. 组织主题旅游活动，如摄影之旅、文化探索之旅等。
四、营销策略1. 线上推广：通过社交媒体、旅游网站等渠道进行宣传。
2. 线下活动：参加旅游展会、举办主题活动等提高知名度。
3. 与旅行社、酒店等合作，互相推荐客户。
4. 建立会员制度，提供优惠和专属服务。
五、运营管理1. 建立高效的团队，包括旅游策划师、导游、客服等。
2. 严格把控服务质量，确保客户满意度。
3. 优化成本管理，提高运营效率。
4. 不断收集客户反馈，改进服务和产品。
六、财务预算1. 初始投资：包括办公设备、人员工资、市场推广等费用。
2. 收入预测：根据业务量和服务价格估算收入。
3. 成本控制：合理控制各项成本，确保盈利能力。
七、风险评估与应对1. 市场风险：密切关注市场动态，及时调整策略。
2. 竞争风险：持续创新，提升服务竞争力。
3. 安全风险：加强安全管理和保障措施。
八、发展规划1. 短期目标：在本地市场站稳脚跟，树立良好品牌形象。
2. 中期目标：拓展业务范围，覆盖周边地区。
3. 长期目标：成为国内知名的旅游服务提供商。
篇二《旅游行业创业策划书》一、项目概述随着人们生活水平的提高和对生活品质的追求，旅游行业呈现出蓬勃发展的态势。
我们计划成立一家创新型的旅游公司，专注于提供个性化、高品质的旅游服务，满足不同客户群体的需求。
2024旅游公司创业工作计划书(通用3篇)
2024旅游公司创业工作计划书(通用3篇)2024旅游公司创业工作计划书(篇1) 在旅游市场竞争激烈的今天，为了使自己的公司能在众多竞争对手中脱颖而出，并立于不败之地，我们需要有一个全面的工作计划。
以下是关于我们旅游公司的创业工作计划，主要包括市场调研与定位、产品策划与开发、营销策略与推广、团队建设与培训、服务品质与保障五个方面。
一、市场调研与定位在创业初期，我们需要对目标市场进行深入调研，了解市场需求、竞争态势和潜在机会。
通过分析数据和信息，我们将确定公司的目标客户群体和产品定位。
我们将关注客户的需求和偏好，以便更好地为他们提供个性化的旅游服务。
二、产品策划与开发基于市场调研的结果，我们将策划和开发一系列具有竞争力的旅游产品。
这些产品将覆盖各类旅游主题，如文化旅游、自然探险、家庭亲子等，以满足不同客户的需求。
同时，我们将注重产品的独特性和创新性，以区别于其他竞争对手。
三、营销策略与推广为了提高公司产品的知名度和吸引力，我们将制定一系列有效的营销策略和推广手段。
这包括利用社交媒体、搜索引擎优化（SEO）、电子邮件营销等渠道进行宣传推广，以及与合作伙伴进行联合营销。
同时，我们还将通过客户口碑和推荐来扩大市场份额。
四、团队建设与培训一个优秀的团队是公司成功的关键。
我们将组建一支专业、高效、富有创新精神的团队，包括销售、运营、客服等方面的人才。
为了提高团队的整体素质，我们将定期进行员工培训和专业发展计划，使他们能够为客户提供优质的服务。
同时，我们还将建立一套有效的激励机制和晋升通道，以激发员工的积极性和创造力。
五、服务品质与保障在旅游行业中，服务品质是衡量一个公司好坏的重要标准。
因此，我们将高度重视服务品质的提升和保障。
通过建立完善的客户服务体系，我们将确保客户的旅游体验顺利愉快。
我们将对服务质量进行持续监控和评估，并及时处理客户的反馈和建议。
同时，我们还将积极采取改进措施，提高客户满意度和忠诚度。
总的来说，为了实现公司的长期发展目标，我们需要制定并执行一个全面的创业工作计划。
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乐游创业计划安徽工业大学乐游创业团队2012年2月目录第一章、执行总述1.1公司 (4)1.2市场概述 (5)1.3发展战略 (6)1.4财务预测 (6)1.5融资金额与资本输出 (7)1.6投资亮点 (7)第二章、乐游产品与服务2.1 乐游旅游产品介绍 (8)第三章、公司概况与管理3.1 公司概况 (11)3.2 公司组织结构 (11)3.3 公司结构 (12)3.4 公司管理 (12)3.5 团队介绍 (19)第四章、市场与竞争4.1 市场分析 (21)4.2 竞争分析 (24)4.3 保护优势 (27)第五章、战略与营销策略5.1 战略 (30)5.2 营销策略 (31)第五章、财务预算6.1 财务报表 (39)6.2 投资与融资计划 (40)6.3 财务预算 (42)第七章、机遇与风险7.1 机遇 (46)7.2 风险及应对措施 (46)第八章、资本运营与退出模式8.1 资本运营模式 (49)8.2 资本退出模式 (51)第九章、附录9.1 国家法规 (53)9.2 图片 (53)第一章执行总述1.1 公司1）公司简介乐游旅游有限公司，公司概况：乐游旅游有限公司成立于2013年，注册资金100万，初期员工18名，是一家融度假、观光、餐饮、修学为一体的旅游公司。
公司文化：公司以“读万卷书，行万里路”为主题，号召“年轻人就要看世界”，秉承“专注旅游，用心服务”的原则，致力于为广大驴友提供高品质个性化的旅游产品服务。
公司主要产品：文化旅游产品，观光旅游产品，度假旅游产品，商务旅游产品，宗教旅游产品，节日特色线路远景目标：公司发展初期瞄准校园文化旅游在我国发展尚未成熟这一商业契机，率先在东部沿海地区依托丰富的旅游资源开展校园文化—地域文化一日游等短距离旅游项目，迅速抢占市场份额，同时积累经验和资本；中期在前调查期基础上，进一步开拓市场，扩大旅游地区范围并开发新线路，着手中短距离旅游项目的经营；后期根据市场分析，丰富海内外旅游路线，并借助于自身掌握的客源优势和对游客需求的了解，向旅游产业链的上下游拓展，加紧产业链整合，真正建成集旅游-交通-住宿-餐饮一体的旅游企业，实现公司向集团化发展的战略规划。
2）产品与服务文化旅游产品，观光旅游产品，度假旅游产品，商务旅游产品，宗教旅游产品，节日特色线路后期发展为“旅游-住宿-餐饮”一体化服务。
1.2 市场概述1）市场背景旅游业具有“无烟产业”和“永远的朝阳产业”的美称，它已经和石油业、汽车业并列为世界三大产业。
国内旅游业是为国内旅游者服务的一系列相关的行业，它关系到国内游客、旅行方式、膳宿供应设施和其它各种事物。
中国持续快速增长的经济、庞大的人口基数、居民稳步提高的收入水平及旅游业较低的产业发展水平，决定着中国旅游业有十分广阔的成长空间。
随着市场经济的发展和人民收入水平的提高，人民对旅游消费的需求将进一步上升，国内旅游业在国民经济中的地位和作用越来越重要。
而本公司在顾客群体方面相对其他公司具有更大的优势。
2）目标市场与定位针对当前旅游市场对知识性、文化性的愈为强烈的追求问题 ,我们公司推行主要以“校园旅游”资源开发为主的多种文化旅游项目。
“校园旅游”的概念指以名牌大学作为旅游目的地进行资源开发与利用 ,吸引旅游者前来参观、旅游和学习 ,在整个旅游活动中 ,让他们亲身体验到名牌院校所独具特色的“校园文化”。
3）竞争优势校园文化旅游所占的市场份额很小，这就导致了校园文化旅游与其它旅游路线相比存在明显的优势，市场竞争力很小。
我国高校旅游尚处于起步阶段，近几年表现出快速发展势头。
一些国内知名大学如北京大学、清华大学、武汉大学等都已经对外开放，并取得较好效果。
1.3 发展战略前期阶段（2013年—2014年）：初步打开市场，吸引一定客源中期阶段（2015年—2017年）：稳定客源，进一步扩大业务范围及市场，不断改进旅游产品，稳定并发展客源后期阶段（2018年—）：公司将逐步走向一定规模的大型旅游公司，并发展“旅游-住宿-餐饮”一体化旅游公司。
1.4 财务预测持续经营的财务假设条件下，根据市场服务预测本公司的主营业务收入第一阶段每年增长20万，预计四年累计利润将达50万左右。
预计回收期为三年，利润逐年增长。
1.5融资金额与资本输出1）融资金额初期融资100万，其中合伙人出资30万，风险投资70万。
2）资本输出采用ABS（资产证券化）模式；IPO（首次公开上市）模式1.6 投资亮点公司通过不断更新的旅游路线，持续吸引客源，后期一体化发展将通过不同品牌组合发展赢得可观的盈利。
公司争取在近今年内在创业板上市，以达到大规模集资的目的。
第二章乐游产品2.1 通过对市场的调查分析，我们的主要服务群体为在校大学生。
公司旅游产品的旅游线路，周末和节假日期间针对学生做公司特色旅游线路，以”年轻人就应看世界”体验“校园文化-地方文化”等一系列主题旅游活动。
在非周末期间公司会做其它旅游线路来保证公司正常的运作。
2.2公司成立初期，在旅游线路方面先做短途线路——文化旅游产品，如马鞍山到南京，南京到上海，马鞍山到上海等一系列线路，公司会在周末推出;一日游、两日游，在非周末推出观光旅游产品。
中期公司进一步扩大旅游线路和服务范围，公司经营范围更加广阔，覆盖范围将扩大到长三角，珠三角，环渤海等东部沿海地区的名校，除前期提出的旅游线路外，增加在节日特色旅游线路，比如在情人节推出特色旅游产品，及度假旅游产品和商务旅游产品。
扩大公司的业务范围并提高知名度，为后期发展做更多的资金储备与服务经验。
公司后期将会继续扩大业务范围，将由东部沿海地区逐步扩大到全国名校及欧美地区，并且增加更多的旅游产品，在前中期所推出的旅游产品外增加宗教旅游产品，并重点强化度假旅游产品，文化旅游产品，商务旅游产品。
通过前中期的经验积累，积极开展新颖线路，并自建宾馆，涉足餐饮行业，将旅游餐饮结为一体。
深度提高企业知名度，通过不断拓展业务，使公司规模不断扩大，发展为长三角地区旅游行业的佼佼者，并最终发展为服务行业的龙头企业。
2.3 初期初步探索旅游路线，通过市场需求不断调整方案文化旅游产品一日游：文化旅游产品校园文化+地方特色景点一日游：马鞍山——南京例（线路一；南京航空航天大学，河海大学，雨花台，夫子庙线路二；南京大学，东南大学，中山陵，夫子庙）两日游：马鞍山——上海例（线路一；复旦大学，上海交通大学，上海外国语学院，老城隍庙，上海外滩，线路二；同济大学，东华大学，上海戏剧学院，老城隍庙，南京路步行街）观光旅游产品例（线路一；丽江七日游线路二；黄山两日游）2.4 中期除前期开展的旅游路线，开展新的旅游路线文化旅游产品观光旅游产品度假旅游产品例海南三亚五日游商务旅游产品例九寨沟会展旅游节日特色线路；例情人节特色路线以祈福为主题的文化旅游路线“相约无锡灵山，开启祈福心旅”。
以承诺为主题的公园旅游路线“相约摩天轮，在离天空最近的地方，承诺一生的幸福”。
2.5 后期经过前中期的经验积累，保留特色旅游路线，通过在市场分析开展海内外旅游路线，并在建成宾馆后涉足餐饮行业，以旅游-住宿-餐饮一体的公司初具规模后，逐步扩大公司经营范围。
第3章、公司概况与管理3.1 公司概况1) 成立时间 2013年2) 注册地点安徽省马鞍山市科创中心3) 注册资本 100万3.2公司知识产权乐游有限责任公司成立于2013年，是一家经由国家批准的旅游公司，拥有自我开发的旅游路线和旅游景区，是拥有知识产权互联网旅游公司，在互联网旅游社区平为适应公司业务发展和战略推进的需要，在立足传统旅游产业的基础上，及应用技术解决方案的研发和运营，并拥有专业的旅游管理团队，建立了一整套以互助游为核心的网站开放式平台，并致力于旅游创新，开发校园旅游项目的公司。
公司拥有自主知识产权，为适应公司业务发展和战略推进的需要，在立足传统旅游产业的基础上，向旅游资源及旅游文化产业方向发展，逐步实现旅游主业网络化经营的格局。
未来公司将发展成为经营旅游饭店、旅游景区、旅行社、旅游产品开发及销售、出入境旅游、餐饮、商务考察、等多项为一体的综合性企业集团。
3.3公司组织结构公司组织结构图3.4公司组织管理旅行社的组织管理工作包括以下四个方面：一是根据组织目标设计和建立一套组织机构和职位系统；二是确定职权关系，从而将组织上下左右联系起来；三是与管理的其他职能相结合，保证所设计和建立的组织结构有效的运转；四是根据组织内外部要素的变化，适时的调整组织结构。
旅游公司是一个劳动密集型、高度专业化的企业，要是旅行社能够流畅运作，必须做好旅行社的人力资源管理。
要想运用现代企业理念搞好旅行社的经营管理，首先必须科学的建立一个合理的旅行社组织结构。
针对本公司成立初期规模相对偏小、市场相对狭小这一特点，本公司采用直线式组织结构。
这是一种合乎逻辑的经过时间考验的方法，它遵循了职业专业化的原则，因而简化了职业训练工作。
本公司的管理体系主要包括财务部、市场部、综合管理部、人力资源部、客服部、培训部和公关部。
1）部门设置➢财务部：主要业务是资金管理、成本与费用管理、营业收入与利润管理、结算管理和财务分析。
➢市场部：主要任务是旅游线路和旅游产品的设计与组合、调查分析影响旅行社产品定价的因素并提出定价策略和定价方法、确定销售渠道和方法。
➢人力资源部：通过人力资源的招聘、选择、录用、工作业绩的考核、评价、培训、提升、调配、奖励和福利等诸多环节，寻求旅行社组织中人际关系和人事关系的协调，调动认得积极性、挖掘人的潜能最终达到企业的经营目标。
➢综合管理部：主要负责公司的行政、人事等工作，树立企业良好的形象，为企业招聘、培养各种所需的人才；其下可设置行政处、人事处、资料处等。
➢客服部；客服部主要由导游人员组成，主要负责按旅游合同要求具体落实旅游者已购买的接待计划，为旅游者提供符合标准的导游和陪同服务。
➢培训部：旅行社属于服务行业，旅行社的质量完全依赖于旅行社员工的主观能动性、创造性和工作热情，是以旅行社工作人员的服务意识和服务技巧为基础的，因此，培养员工良好的服务意识，熟练的工作技能和技巧显得十分重要。
➢公关部：公关部的工作职责收集社会经济、产业状况及各种相关法令的变动信息，并及时向最高管理层作通报。
就自己公司与其它上市公司的经营利益及相关的重要数据进行比较。
主动选择适当题材及相关媒体，以宣传公司。
安排公司领导人接受媒体采访，满足媒体报道需求。
编撰公司简介、通讯、年度报告，组织同年庆、股东大会等活动。
与公司福利委员会、工会密切配合，照顾并反映员工需求。
利用有效渠道，加强公司内部的沟通。
深入基层，发掘公关问题。
2）客户关系管理建立客户和导游的个人档案，采用问卷调查等方式对目标人群进行调查和分析，利用回访等形式对对旅客的满意进行调查。