会展服务公司管理制度和工作职责
会展公司机构管理制度
第一章总则第一条为确保公司各项工作有序进行，明确各部门职能和员工职责，提高工作效率，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，包括各部门、各岗位。
第三条公司机构设置应遵循精简、高效、协调、统一的原则，以适应公司业务发展需要。
第二章机构设置及岗位设定第一节机构设置一、公司机构设置如下：1. 董事会：负责公司重大决策，监督公司经营。
2. 总经理室：负责公司日常经营管理。
3. 行政部：负责公司行政事务、人事管理、后勤保障等工作。
4. 市场部：负责市场调研、客户开发、品牌推广等工作。
5. 展览部：负责展览项目策划、组织、实施等工作。
6. 财务部：负责公司财务管理、会计核算、资金筹措等工作。
7. 法务部：负责公司法律事务、合同审核等工作。
8. 人力资源部：负责员工招聘、培训、绩效考核等工作。
9. 技术部：负责公司信息技术、设备维护等工作。
第二节岗职设定一、董事长：主持董事会工作，对公司重大决策负责。
二、总经理：主持公司日常经营管理，负责公司整体战略规划。
三、各部门经理：负责本部门工作，向总经理汇报。
四、各岗位员工：按照岗位职责要求，完成本职工作。
第三章部门职能及岗位职责第一节部门职能一、行政部：负责公司行政事务、人事管理、后勤保障等工作。
二、市场部：负责市场调研、客户开发、品牌推广等工作。
三、展览部：负责展览项目策划、组织、实施等工作。
四、财务部：负责公司财务管理、会计核算、资金筹措等工作。
五、法务部：负责公司法律事务、合同审核等工作。
六、人力资源部：负责员工招聘、培训、绩效考核等工作。
七、技术部：负责公司信息技术、设备维护等工作。
第二节岗位职责一、董事长：主持董事会工作，对公司重大决策负责。
二、总经理：主持公司日常经营管理，负责公司整体战略规划。
三、各部门经理：负责本部门工作，向总经理汇报。
四、各岗位员工：按照岗位职责要求，完成本职工作。
第四章管理制度第一节沟通与协调一、各部门之间应保持密切沟通，加强协作，确保公司各项工作顺利开展。
会展服务公司管理制度和工作职责
会展服务公司管理制度和工作职责会展服务公司管理制度和工作职责一、管理制度1. 公司架构会展服务公司应具有清晰的组织架构，包括总经理、销售部、客户服务部、财务部、人力资源部、市场部等相关部门和岗位。
2. 岗位职责为确保工作有效的完成，制定明确的工作职责和职位要求。
不同部门的岗位职责和职位要求应在面试与培训过程中明确规定，以确保工作效率与质量。
3. 内部管理规定制定内部管理规定，明确公司的管理制度、奖惩制度、考核制度等，严格按照规定执行。
并定期进行内部管理制度的评估，及时整改偏差。
4. 安全管理规定会展服务公司包括搭建搬运设备、展品布置、图文制作等一系列工作。
在制定安全管理规定时，要针对不同的工作环节制定相应的安全标准与操作流程，保障员工的人身安全和公司的财产安全。
5. 财务管理制度制定财务管理制度，包括预算控制、支出审核、会计核算、电子账单管理、备案及审计等基本制度。
确保公司的财务管理规范，防止出现经济纠纷。
6. 信息化管理制度建立完善的信息化管理制度，包括电子商务、客户关系管理、信息安全管理等。
确保公司在信息交流领域的高效便捷。
二、工作职责1. 销售部销售部是会展服务公司最核心的部门之一，主要负责会展项目的销售工作。
具体职责如下：（1）制定销售计划、完成销售目标，并制定实施方案；（2）组织推广、展会洽谈等销售过程中的各项工作；（3）开拓新客户资源和维护老客户；（4）制定价格策略；（5）分配工作任务和监督销售队伍的工作；（6）协调有关部门处理与客户有关的各项事务。
2. 客户服务部客户服务部是会展服务公司最直接面对客户的部门，其主要职责是为客户提供“三品”服务（物有所值、品质保障、售后服务）。
具体职责如下：（1）负责协调、组织展会各项服务工作，如搭建布展、会务策划、会场服务等；（2）配合销售部门完成客户沟通与谈判等工作；（3）制定客户服务流程、标准与标贯，建立客户满意度考核机制；（4）接受和处理客户的问题和投诉。
展会服务管理制度
第一章总则第一条为规范展会服务管理工作，提高展会服务质量，确保展会顺利进行，特制定本制度。
第二条本制度适用于本单位的各类展会活动，包括但不限于展览会、研讨会、论坛等。
第三条展会服务管理工作应遵循以下原则：1. 服务至上，客户为本；2. 周密策划，高效执行；3. 严谨规范，持续改进。
第二章组织机构与职责第四条成立展会服务管理领导小组，负责展会服务管理工作的总体策划、组织协调和监督实施。
第五条展会服务管理领导小组下设以下工作小组：1. 展会策划组：负责展会整体策划、宣传推广、招商招展等工作；2. 展会现场服务组：负责展会现场的组织、协调、保障等工作；3. 展会后勤保障组：负责展会期间的餐饮、住宿、交通、安保等工作；4. 展会宣传报道组：负责展会期间的新闻报道、媒体联络、信息发布等工作。
第六条各工作小组职责如下：1. 展会策划组：（1）制定展会策划方案；（2）负责展会宣传推广、招商招展等工作；（3）协调各部门，确保展会各项筹备工作顺利进行。
2. 展会现场服务组：（1）负责展会现场的组织、协调、保障等工作；（2）制定展会现场服务流程，确保服务规范、高效；（3）协调各参展商、观众、媒体等，确保展会顺利进行。
3. 展会后勤保障组：（1）负责展会期间的餐饮、住宿、交通、安保等工作；（2）制定后勤保障方案，确保展会各项需求得到满足；（3）协调相关部门，确保后勤保障工作有序进行。
4. 展会宣传报道组：（1）负责展会期间的新闻报道、媒体联络、信息发布等工作；（2）制定宣传报道方案，提高展会知名度；（3）协调各媒体，确保展会信息传播到位。
第三章展会筹备与实施第七条展会筹备阶段：1. 制定展会筹备计划，明确时间节点、责任人和工作内容；2. 协调各部门，确保筹备工作顺利进行；3. 对参展商、观众、媒体等进行宣传推广。
第八条展会实施阶段：1. 展会现场服务组负责展会现场的组织、协调、保障等工作；2. 后勤保障组负责餐饮、住宿、交通、安保等工作；3. 宣传报道组负责新闻报道、媒体联络、信息发布等工作。
会展公司的日常管理制度
为规范公司日常管理，提高工作效率，确保各项工作顺利进行，特制定本制度。
二、组织架构1. 公司设立总经理、副总经理、各部门负责人及员工，形成统一领导、分级管理、职责明确的组织架构。
2. 各部门负责人负责本部门日常工作，对总经理负责。
三、考勤制度1. 员工实行标准工时制，每日工作8小时，每周工作40小时。
2. 员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
3. 员工请假需提前向直属领导请假，并填写《请假单》。
4. 员工迟到、早退、旷工等违反考勤规定的行为，公司将根据相关规定进行处罚。
四、会议制度1. 公司定期召开办公会议、部门会议、员工大会等，讨论公司发展、部门工作及员工关心的问题。
2. 会议应提前通知参会人员，并做好会议记录。
3. 会议期间，参会人员应遵守会议纪律，不得擅自离开会场。
五、工作纪律1. 员工应遵守国家法律法规，维护公司利益，保守公司秘密。
2. 员工应爱护公司财产，不得损坏、浪费。
3. 员工应团结协作，互相尊重，不得互相攀比、诽谤、侮辱。
4. 员工应积极完成工作任务，提高工作效率。
六、工作环境1. 公司办公区域保持整洁、有序，员工应爱护公共设施。
2. 员工应保持个人办公区域整洁，不得乱扔垃圾。
3. 员工应合理使用办公设备，不得随意乱动、损坏。
七、财务管理1. 公司财务制度严格执行国家相关规定，确保财务安全。
2. 员工报销费用需按照公司规定，提供合法有效凭证。
3. 员工不得利用职务之便谋取私利。
八、培训与发展1. 公司定期组织员工培训，提高员工业务水平。
2. 员工可根据自身需求，向公司申请参加外部培训。
3. 公司为员工提供晋升通道，鼓励员工发展。
九、奖惩制度1. 公司对表现优秀、贡献突出的员工给予奖励。
2. 公司对违反公司规章制度、损害公司利益的员工进行处罚。
3. 奖惩措施包括但不限于：通报批评、罚款、降职、辞退等。
十、附则1. 本制度自发布之日起实施，由公司人力资源部负责解释。
2. 本制度如有未尽事宜，由公司总经理办公会议研究决定。
展会公司管理制度
展会公司管理制度一、总则为规范展会公司内部管理，提高工作效率，保障展会顺利进行，特制定本管理制度。
二、组织架构1. 展会公司设总经理一人，直接管理各部门工作，协调各部门之间的关系；2. 展会公司设办公室、市场部、运营部、财务部、人力资源部等部门；3. 每个部门设主管一人，协助总经理管理部门内部事务；4. 员工按部门进行分工，各自负责各自的工作。
三、办公室管理1. 办公室设立管理人员，负责协调各部门工作，管理日常事务；2. 办公室管理人员负责制订每月工作计划和安排工作任务；3. 办公室管理人员负责组织会议，收集整理会议纪要，分发会议决议。
四、市场部管理1. 市场部设立市场经理一人，负责展会的市场拓展和推广；2. 市场部负责制订展会宣传方案和推广策略；3. 市场部负责与合作伙伴进行洽谈和合作，确保展会的顺利进行；4. 市场部要负责对市场需求和行业变化进行调研，保持信息的及时更新。
五、运营部管理1. 运营部设立运营经理一人，负责展会的运营管理工作；2. 运营部负责场地租赁、设备采购和搭建、人员配备等方面的工作；3. 运营部要负责与场地管理方和相关配套服务商进行协商，保障展会进行的顺利。
六、财务部管理1. 财务部设立财务经理一人，负责展会的财务管理工作；2. 财务部负责制订展会的预算方案和财务计划；3. 财务部要负责展会的费用核算、支出审批和报账工作；4. 财务部要负责展会的资金管理和财务风险防范。
七、人力资源部管理1. 人力资源部设立人力资源主管一人，负责展会的人力资源管理工作；2. 人力资源部要负责展会的招聘、培训和考核工作；3. 人力资源部要负责员工的薪酬福利管理和绩效考核工作；4. 人力资源部要负责员工的劳动关系协调和日常管理工作。
八、员工管理1. 展会公司要对员工进行全面培训，提高员工的业务水平和服务意识；2. 展会公司要建立健全的员工考核机制，对员工的工作绩效进行评价；3. 展会公司要设立奖惩机制，激励员工工作积极性，提高员工工作效率；4. 展会公司要建立员工沟通机制，保障员工的合法权益和工作满意度。
会展服务管理制度
会展服务管理制度一、总则为了规范会展服务管理工作，保障会展服务质量，提高会展服务水平，制定本制度。
二、服务管理范围本制度适用于会展服务管理部门所属的所有会展服务人员，在开展会展服务工作中必须严格遵守。
三、服务管理原则1. 服务为先：会展服务人员在开展工作时，必须以服务至上的原则为基础，全心全意为客户提供最优质的服务。
2. 规范操作：会展服务人员在工作中必须遵守相关规定，不得擅自变更服务流程，不得擅自与客户私下交易，保持服务的规范和正常秩序。
3. 诚信守约：会展服务人员必须遵守诚实守信的原则，不得为客户和同事造成任何欺骗和损失，信守承诺，言出必行。
4. 进步创新：会展服务人员应不断学习和提高自身服务水平，不断创新服务方式，提高服务效率。
四、服务管理流程1. 团队建设：会展服务管理部门负责对会展服务人员进行相关培训，提供工作指导和技术支持，确保整个团队的专业素质和服务能力。
2. 服务流程：会展服务管理部门制定明确的服务流程和标准操作程序，确保服务流程的顺畅和规范，提高工作效率。
3. 客户接待：会展服务人员在接待客户时，必须热情周到，礼貌待人，及时解决客户提出的问题，确保客户满意度。
4. 服务记录：会展服务人员在工作中应建立完善的服务记录，记录客户需求和问题，及时汇报并解决。
5. 服务评估：会展服务管理部门定期对会展服务人员的工作进行评估和考核，提供专业意见和改进建议。
五、服务管理职责1. 部门负责人：负责制定会展服务管理制度，组织团队建设和培训，推进服务管理工作，定期对团队工作进行评估和考核。
2. 服务经理：负责具体的会展服务工作，组织协调团队工作，解决客户问题和处理突发事件。
3. 服务人员：负责实际的客户接待和服务工作，严格遵守服务流程和操作规定，确保服务质量和客户满意度。
六、服务管理制度改进1. 随着会展服务需求的不断升级，会展服务管理制度应不断完善和改进，符合实际需求。
2. 可以根据实际情况，适当调整制度和流程，提高服务水平和工作效率。
展览公司管理制度
展览公司管理制度一、总则为了规范展览公司的日常运营，提高生产管理效率，确保公司业务顺利进行，订立本管理制度。
本制度适用于全体员工，包含管理人员和一线员工，以确保公司各项工作能够有序进行。
二、岗位职责1.管理人员职责：–负责订立公司的战略发展规划和目标，并监督实施；–确保公司运营过程中的各项工作依照规定的流程和要求进行；–审核并批准重点决策和紧要事项；–对各部门的工作进行协调和引导，确保各项任务定时完成；–监督员工的工作表现，进行绩效评估，提出激励或矫正措施。
2.一线员工职责：–遵守公司的各项规章制度和工作流程；–完成领导布置的任务，并确保定时交付；–维护公司形象，与客户和供应商进行良好的沟通和协调；–严格执行安全操作规程，确保展览活动的安全进行；–乐观参加培训和学习，提升专业本领和综合素养。
三、工作流程与规范1.项目立项：–针对每个展览项目，设立特地项目组，明确项目目标、任务和计划；–项目组需订立认真的项目计划，包含时间布置、人员分工、预算掌控等；–提前与客户沟通，明确客户需求，并确保项目目标符合客户期望。
2.人员管理：–严格依照用人需求进行招聘，确保人员配备合理；–建立健全的员工培训和发展机制，提高员工专业素养；–定期进行员工绩效考核，依据绩效评估结果进行薪酬激励和晋升调整；–建立员工档案，做好员工信息管理，并确保信息安全。
3.财务管理：–建立科学的财务管理系统，规范财务流程；–定期编制财务报表，进行财务分析，及时发现问题并采取措施；–严格掌控预算，确保项目本钱和费用的合理使用；–加强内部审计，发现并矫正财务管理中存在的问题。
4.采购管理：–确定合理的供应商选择标准，建立供应商库；–采购需明确采购品种、数量和质量要求，并与供应商签订合同；–建立采购审批制度，对紧要采购进行审核和审批；–定期与供应商开展业务评估，优化供应链关系。
5.安全管理：–订立和实施员工安全培训计划，提高员工的安全意识；–确保展览活动场合的安全设施和应急预案；–每日进行安全检查，发现问题及时整改；–严禁违反安全规定和操作程序，确保展览活动的安全进行。
展会公司管理制度
展会公司管理制度第一章总则第一条为了规范展会公司的运营管理，提高工作效率，建立健全的内部管理制度，特制订本管理制度。
第二条本管理制度适用于展会公司全体员工，包括领导干部和基层员工。
第三条展会公司的管理原则是以服务为宗旨，以效益为导向，以规范为基础，以质量为保障。
第四条展会公司各级领导干部要带头遵守本管理制度，引导员工积极执行，切实履行管理职责。
第五条展会公司全体员工要认真学习本管理制度，增强规范意识，提高工作效率，积极为公司的发展贡献力量。
第二章组织机构和职责分工第六条展会公司设立董事会、监事会和经理层，具体职责分工如下：1. 董事会负责决定公司的战略方向和重大决策，监督公司领导层的工作，并对公司的业绩和运营情况进行监督；2. 监事会负责监督公司的财务运作，保障公司的财务安全和合规性；3. 经理层负责具体的运营管理工作，包括市场开发、客户服务、项目管理和人员管理等。
第七条展会公司各部门的具体设置和职责如下：1. 市场部负责展会的市场调研、媒体宣传和客户招商；2. 客服部负责展会的参展商筛选、服务跟踪和问题解决；3. 项目部负责展会的策划、组织实施和效果评估；4. 人事部负责员工招聘、培训和考核。
第八条展会公司各级领导干部要严格执行职责分工，互相配合，共同推动公司的发展。
第三章工作流程和制度第九条展会公司的工作流程包括市场调研、项目策划、客户洽谈、合同签订、活动组织、效果评估等环节，具体要求如下：1. 市场调研要及时准确，为项目策划提供有力支持；2. 项目策划要科学合理，确保活动的顺利进行；3. 客户洽谈要诚信守约，建立长期合作关系；4. 合同签订要严格执行，确保项目的合规性；5. 活动组织要精心安排，提供优质服务；6. 效果评估要客观公正，及时总结经验。
第十条展会公司的管理制度包括岗位责任制度、绩效考核制度、奖惩机制等，具体要求如下：1. 岗位责任制度要明确员工的工作职责和权利，规范员工的行为；2. 绩效考核制度要科学客观，鼓励员工发挥潜力，提高工作效率；3. 奖惩机制要公平公正，激励员工积极进取，惩罚不良行为。
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会展服务公司管理制度和工作职责2）定期发送我司相关展览及会议方面的资料，注意资料的更新，尽量提供有价值参考业务资料给客户。
3）留意国家馆所参加的相关展览及会议，有针对性的对相应类型的国家馆分类，并进一步了解，可以采取拜访的形式做进一步沟通；4）目的是了解国家馆参加展览或会议的一般操作流程，明确具体负责相关部门及负责人、获取展览或会议的计划单、并建立初步合作意想；5）往来资料的整理归档；6）每半年做工作小结及现状分析，不断推进工作经度。
B、特装展商信息1)、市场拓展部将特装展商按行业进行划分，完成资料的统计归档； 2）、根据以往会刊显示资料，按行业分类分别录入国内特装参展商、国外特装参展商、代理商（贸易公司）的资料并加以汇总; 3）、根据汇总后的资料，提取重要客户部分；提供给业务部； 4）、目的是熟悉掌握展览的客户群，提供详细的资料来源给业务部门。
6、主办单位联络市场拓展部根据分析价值，主动取得与主办单位中的某个人的联络，结交朋友，获取其最新的展商信息（二）、其他会务信息关注 1、网络专题信息摘选分析 2、选择报刊信息摘选 3、其他通路二、部门配合和业务协作（一）、市场拓展部与业务执行部的相互配合和协作 A、市场拓展部对业务执行部工作的支持1、收集整理有价值性展商名单，由电话销售预先联系确认面洽或者招标需求，转由业务部门跟单服务；2、对业务部门招投标的客户以及其他重点客户提供原来的参考展示风格和相关公关策划信息；B、业务执行部对市场拓展部工作的支持1、跟踪市场拓展部提供的客户资源，并及时反馈；2、提供市场拓展部没有掌握到的其他信息，与市场拓展部共同促进对行业和客户的认识 C、市场拓展部与业务执行部的沟通方式—市场拓展部和业务执行部的周会：时间：每周一下午参加对象：市场拓展部主管、业务执行负责/电话销售、总经理会议程序：1、市场拓展部主管通报上一周提供客户信息情况和分配情况（见例表）一周（一月）客户联络分配情况统计可以安排时间面洽的客户负责业务员对方发具体要求的客户负责业务员寄发资料的客户负责人员2、业务执行人员通报上一周客户跟踪情况，并提出由客户交谈中产生的问题和应对策略 A、要求业务人员提供书面的面洽客户报告，包括具体的客户项目负责人和客户情况分析。
尤其对于安排了面洽客户的情况，需要提供比较明细的说明，要有对客户的价值分析。
在服务客户的过程中，必须能够做到通过其中我们的一个客户，拿到该展会的平面图、一些展商名录，或者通过与客户交谈，了解行业中哪些客户属于重点的大客户。
（往往通过与客户的沟通和介绍产生的新客户是具有较高价值的，由于市场拓展部无法深入与客户接触，必要要求业务执行部努力达成该目标。
除了市场拓展部提供的客户外，业务执行部应该在会议上有必要通报其他途径来源的客户情况，有助于市场拓展部全面把握客户行业方向和最新信息，有助于部门间的协作）B、能够面洽的客户一定要安排时间拜访，没有时间安排的，必须由另外同事代往的，必须事先招呼好。
C、客户提供设计要求，业务执行部没有按照要求提交设计方案的，需要给出合理解释；D、客户要求寄资料，基本客户可由市场拓展部的电话销售寄发并跟踪。
但市场拓展部分析该客户具有较大价值的，并且可能存在其他业务情况，不适应寄发简单的统一资料的。
业务部应该另行编撰特定的有针对性的宣传资料，并争取尽量与客户接近面洽。
E、业务执行部发现有市场拓展部没有关注的信息或者客户，应该提出建议，并有义务提供其事先已知的信息反馈到市场拓展部（因为此时其已经比市场拓展部更了解该信息，就不必要市场拓展部还做重复性的甚至可能难度更大的工作）。
F、在客户信息的收集和积累上，需要明确业务执行部应该也有相应的业务，业务执行部在正常工作时间内无法完成对，对客户信息的积累上，应该自行安排时间完成工作。
（二）、市场拓展部与设计部的工作协作 A、市场拓展部对设计部工作的支持 1、提供最新展台设计风格参考式样市场拓展部通过专业刊物和相关信息通路，包括到展馆拍摄照片等方式，让设计部门得以了解到更多的展台展示风格，如果有可能，可以对我们所获取的图片资料进行分行业整理（汽车/印刷包装/通信信息/房产等），设计师在做图时可以根据客户的行业特征，综合参考； 2、对我们的客户提供原来的展出照片和同行业展会的大致参考风格A、市场拓展部对业务执行部工作的支持1、收集整理有价值性展商名单，由电话销售预先联系确认面洽或者招标需求，转由业务部门跟单服务；2、对业务部门招投标的客户以及其他重点客户提供原来的参考展示风格和相关公关策划信息；B、业务执行部对市场拓展部工作的支持1、跟踪市场拓展部提供的客户资源，并及时反馈；2、提供市场拓展部没有掌握到的其他信息，与市场拓展部共同促进对行业和客户的认识 C、市场拓展部与业务执行部的沟通方式—市场拓展部和业务执行部的周会：时间：每周一下午参加对象：市场拓展部主管、业务执行负责/电话销售、总经理会议程序：1、市场拓展部主管通报上一周提供客户信息情况和分配情况（见例表）一周（一月）客户联络分配情况统计可以安排时间面洽的客户负责业务员对方发具体要求的客户负责业务员寄发资料的客户负责人员2、业务执行人员通报上一周客户跟踪情况，并提出由客户交谈中产生的问题和应对策略 A、要求业务人员提供书面的面洽客户报告，包括具体的客户项目负责人和客户情况分析。
尤其对于安排了面洽客户的情况，需要提供比较明细的说明，要有对客户的价值分析。
在服务客户的过程中，必须能够做到通过其中我们的一个客户，拿到该展会的平面图、一些展商名录，或者通过与客户交谈，了解行业中哪些客户属于重点的大客户。
（往往通过与客户的沟通和介绍产生的新客户是具有较高价值的，由于市场拓展部无法深入与客户接触，必要要求业务执行部努力达成该目标。
除了市场拓展部提供的客户外，业务执行部应该在会议上有必要通报其他途径来源的客户情况，有助于市场拓展部全面把握客户行业方向和最新信息，有助于部门间的协作）B、能够面洽的客户一定要安排时间拜访，没有时间安排的，必须由另外同事代往的，必须事先招呼好。
C、客户提供设计要求，业务执行部没有按照要求提交设计方案的，需要给出合理解释；D、客户要求寄资料，基本客户可由市场拓展部的电话销售寄发并跟踪。
但市场拓展部分析该客户具有较大价值的，并且可能存在其他业务情况，不适应寄发简单的统一资料的。
业务部应该另行编撰特定的有针对性的宣传资料，并争取尽量与客户接近面洽。
E、业务执行部发现有市场拓展部没有关注的信息或者客户，应该提出建议，并有义务提供其事先已知的信息反馈到市场拓展部（因为此时其已经比市场拓展部更了解该信息，就不必要市场拓展部还做重复性的甚至可能难度更大的工作）。
F、在客户信息的收集和积累上，需要明确业务执行部应该也有相应的业务，业务执行部在正常工作时间内无法完成对，对客户信息的积累上，应该自行安排时间完成工作。
（二）、市场拓展部与设计部的工作协作 A、市场拓展部对设计部工作的支持 1、提供最新展台设计风格参考式样市场拓展部通过专业刊物和相关信息通路，包括到展馆拍摄照片等方式，让设计部门得以了解到更多的展台展示风格，如果有可能，可以对我们所获取的图片资料进行分行业整理（汽车/印刷包装/通信信息/房产等），设计师在做图时可以根据客户的行业特征，综合参考； 2、对我们的客户提供原来的展出照片和同行业展会的大致参考风格通过专人到展会上拍摄照片，我们可以掌握一些客户的常年展出信息，包括其会大致选择哪些展会展出以及同行展出的会有哪些客户，甚至可以有以往的供应服务商信息等，从而设计师在出图时尤其是多家竞标的方案，会有针对性。
B、设计部对市场拓展部的工作支持设计部在获取最新的信息上，应该通知市场拓展部参与关注。
（三）、市场拓展部与其他业务部门的工作协作今后在信息提供通路畅通后，可以进一步把与业务执行部的协作，延伸到其他业务部门上。
随着今后公司业务的发展，将会延伸出来新的业务部门（会务统筹部以及礼品推广部等），市场拓展部有必要根据公司的新的发展前景进行业务延伸。
（四）、市场拓展部与公司管理和公司资源分配上的配合 A、公司宣传资料的配备 1、样册——必须明确一点，市场拓展部开拓的客户与其他业务部门的客户存在对公司的接受程度不一样，电话销售在通电话后，最直接和简单的介绍公司方式就是给对方寄发我们的样册，然后进一步跟进。
在公司样册出来后，市场拓展部将安排人员，针对后3个月的主要展会特装展商寄发出去，并专人电话跟进（我们会尽量给有正确的对方联系人的寄发）。
2、光盘——公司统一制作一批空白光盘。
样册的内容主要针对普通的客户，有些内容需要更新或者需要有针对一点内容的客户，建议由业务执行部另行配置光盘内容临时刻录，包括针对性展会和客户的行业参考资料。
3、网站——以后电话销售在初步介绍公司时给予给对方网址查看，一旦网站完善，可以采用最新案例的宣传方式即时向客户传达我们的服务优势和信息。
4、电子贺卡——该部分以后在客户有一定量的基础上，并且有对方个人的确切电子邮件上，可以定时通过邮件群发系统完成。
目前建议各业务人员作为一种与客户保持沟通的方式自主决定使用。
另外，MSN的使用也尽量限制在与客户的沟通上。
会展服务公司管理制度和工作职责(三）三、市场拓展部资源配置1、电话销售2人（可根据公司规模和需要进行调整）根据提供的客户信息进行电话联络，确认参展信息和招投标需求，转交业务部门；为了更好的开展销售工作，让电话销售人员熟悉行业，可以根据目前初步情况，作出初步分类：（供今后操作方式成熟后使用）——家电、汽车、摩托车、食品饮料、糖酒、机床、模具、铸造、锅炉、冶金、焊接、仪器仪表、化工类、航空、通讯、网络信息、包装、印刷、自行车及配件和维修、园艺、建筑机械设备、装饰材料、酒店设备用品、摄影器材、电梯、船舶、交通、铁路、海事、工业自动化等。
——服装、面料、纺织、珠宝礼品、钟表、眼镜、美容化装、广告艺术、音响设备、音像制品、演出设备、舞台灯光、乐器、泵、轴承、基础件、工业零部件、安防、文体、家具、图书、保险、广播电视设备、银行、商业、超市、五金等行业划分之后，电话销售人员在市场拓展主管的配合下，可以根据全年的展览计划做出相对应的工作计划安排表，挑选出来有重点价值的展会，熟悉行业的大客户。
在计划开始实施之后，定期将进展情况汇总。
根据具体的联络情况做相应的调整。
要求每个人都能了解并熟悉自己所负责的行业，寻找行业参展的习惯和方式。
找出行业中所有的重点客户。
注：由于业务工作量的过大，对行业的了解和资料收集，尽量由主攻某个行业的业务执行部人员完成。
2、市场调研1人购买会刊、收集展商名片、展位特装拍摄市场调研人员可以采用兼职方式进行安排：a、展会有公司客户：由具体负责的业务人员布展期间和开展第一天到展馆，布展期间带好相机记录同行搭建情况，开展第一天收集客商名片和特装照片，并购买会刊。