大商新玛特大连店总经理薛丽华访谈录
大商之道石家庄案例
大商之道石家庄案例
1月18日，由大商之道有限公司与金塔湾集团共同合作开发
的大商金塔湾文旅基地项目在石家庄皇宫大酒店举行签约仪式，至此，大商金塔湾文旅基地项正式启动。
当天上午，众多企业精英与媒体记者出席了此次项目发布会。
会上，百纳传媒董事长陈红担纲主持人，大商公司董事长李彤光先生与金塔湾董事长吴会来先生分别就大商之道集团与金塔湾集团做了企
业事业介绍，并对双方的此项合作表达了精诚合作的信心与决心。
大商·金塔湾文旅基地项目在石启动接下来的时间里由薛金秋
阐述了双方合作的渊源，并由大商公司总裁刘斌先生给与会者进行了基本的项目介绍。
最后，在隆重热烈的气氛中，大家集体见证了大商公司总经理周国立先生与金塔湾集团总经理吴增杰先生的主持的项
目签约与启动仪式。
中国怪企胖东来的企业文化
管理可以这样搞,文化可以这样做----胖东来告诉我们什么？胖东来商贸集团董事长于东来有这样一家企业:胖东来企业背景1、企业所在行业就是竞争激烈的零售行业,竞争对手既有国际巨头沃尔玛、家乐福,也有台资的丹尼斯,还包括内资的大型零售企业大商集团、世纪联华。
以及数不胜数的区域中小企业、小门店。
2、只在两个地方开设门店,总部位于中国河南省地级市许昌,许昌市市区面积88平方公里(相当于海淀区的四分之一),市区人口39万人,城镇人均月收入不到1500元。
分店开位于河南新乡,新乡市市区面积114平方公里,市区人口120万,城镇人均月收入也未超过1500元。
3、老板只念过7年书,就是没有任何关系、背景、资源的下岗工人,曾两次入狱,创办这家企业前身无分文,还欠着30万元的外债。
公司高管基本上都就是一同下岗的员工,文化层次很低,直到5年前,这家企业员工的90%以上还都就是中小学文化。
4、这家企业在成立的第三年,总部门店就被人在夜里纵火,所有财产烧为灰烬。
这家企业的名字叫胖东来。
您觉得这家企业的基础条件怎样？它又会经营成什么样？1、从人流量来瞧:胖东来的生意异常的红火,每天商场里面人头攒动,热闹非凡,平常一天的客流量与很多零售企业店庆时的客流一样多。
大连大商总裁吕伟顺在考察完胖东来后感慨:““这么多年来,我没有见过像胖东来这么好的生意,方圆一公里之内都没有商店,人家就在这一棵树上吊死。
汽车也就是这样,一到周末整个街都封路,不管就是许昌,还就是新乡。
前几年如此,现在还就是如此,不服不行！”2、从经营数据来瞧:早在2008年,中国零售业的一份数据显示,胖东来的人均销售额、人均利润、坪效等关键核心指标就在中国民营商业企业排名第一;在包括沃尔玛、家乐福、易初莲花等国际巨头在内的全国所有商业企业中,胖东来也在前十名之列。
2011年,胖东来市区几家店的零售额占到整个许昌市零售总额的1/3,“如果算上在整个许昌地区的销售额,胖东来占全市零售总额的比重超过了6成。
个人创业成功故事真实
个人创业成功故事真实创业推动了产品和过程创新,是社会变化与发展的至关重要的发动机。
对于当代中国,创业同样具有十分重要的意义。
以下是小编为大家整理的关于个人创业故事，欢迎大家前来阅读!个人创业成功故事篇1：卖菜大学生月入30万毕业一年多来，郭高林从一个一无所有的大学毕业生，到大胆创办自己的蔬菜连锁超市，再到现在拥有了4家连锁店的成功创业者，每天获得1万多元的营业额是他当时想都不敢想的，这让他更加坚定了创业的信念。
让郭高林欣慰的是，他的创业，不仅给自己的女朋友和妹妹提供了就业机会，而且也帮助同学王彦峰、肖冰、武亮亮等人就业并使他们有了用武之地。
如今，4家连锁店共有员工20多人。
大学毕业，凑钱开店卖菜“80后”的郭高林，是河南省教育学院20xx级管理学院人力资源管理专业的毕业生。
郭高林说，他的创业之路是从大三练摊卖衣服开始的。
在郑州牧专外面的那条路上，流动人口多，一到晚上就热闹非凡，路两边都是卖小吃、卖衣服、卖杂货的地摊。
郭高林和女朋友姜茵也在那里摆地摊卖起了衣服。
姜茵做老板和销售，郭高林的任务是进货。
“练摊”虽然只是小打小闹，但在这个过程中，郭高林学会了基本的经营技巧。
郭高林爱琢磨。
有一次，他发现自己身边卖菜的虽说生意不错，但因为零星分散，又没有品牌，蔬菜的质量、价格、信誉总不能让一些顾客满意。
“我就琢磨，肉类可以有品牌店，蔬菜为什么不能打响自己的品牌?”他萌生了开蔬菜超市的想法，“以品牌蔬菜为主，兼营五谷杂粮、冷鲜肉等，附带一些副食。
”在面临毕业的那段日子里，在众多同学焦头烂额地忙于找工作的时候，郭高林并没有慌乱，因为他已决定创办自己的蔬菜超市。
20xx 年6月底，郭高林回学校领取毕业证时，将想法告诉给了好友，结果顿时在年级里炸开了锅。
大学毕业生卖菜?很多人认为他根本吃不了这个苦。
郭高林并没有放弃。
“谁说我是3分钟热度?一个有梦的人永远不会放弃!”最终，郭高林用坚定的决心说服了几位好友，同学王彦峰、武亮亮、郭妍妍等人和他一起，凑了5万多元钱作为启动资金。
打造商会特色品牌文化 赋能企业创新发展
B usiness秘书长沙龙打造商会特色品牌文化赋能企业创新发展自2004年大连第一家异地商会——大连温州商会挂牌，随后各地省市异地商会陆续成立，至今已近40家。
商会的发展，有迅猛发展期，也有低谷期，但可以肯定的是，无论在哪个时期商会都发挥着连接政府与企业的纽带作用，为会员企业提供了交流发展的平台，也为两地经济建设作出了重要贡献。
大连异地商会共有6000余家会员企业，他们是大连经济发展的生力军，内资招商的主力军，也是社会和谐稳定的方面军。
新常态下，商会如何打造独具特色的品牌文化、提升核心竞争力？如何探索创建新的发展模式，助推民营经济高质量发展？10月19日，《中国商人》杂志社邀请大连部分优秀异地商会秘书长、党支部书记，在大连商会大厦举行交流座谈会，共同探讨商会发展之道。
参会人员：大连吉林商会副会长兼秘书长 王国文大连福建商会秘书长 洪育才大连内蒙古商会秘书长 步海民大连徽商商会秘书长 范泽军大连湖南商会秘书长 黄晓辉大连浙江商会副秘书长 裴巧云大连广东商会党支部书记 王启怀大连黑龙江商会党支部书记 吴迪主持人：邹 烨大连广东商会近年来从实际出发，贯彻落实党的十九大对社会组织建设提出的新要求，顺势而谋、顺势而为，作出了一些有益探索。
一是政治建会。
商会始终坚持把政治建会放在首位。
2018年12月，大连广东商会把党建工作写入商会章程，明确党支部在商会的政治核心地位。
抓思路，促作为，发挥政治引领作用；抓学习，促提高，坚持思想引导固魂；抓责任，促担当，凝心聚力促发展；抓队伍，促规范，做好经常性党务工作；抓创新，促融合，积极探索“党建+会建+服务”工作新模式。
强有力的党建工作推动了商会高质量发展，受到了上级党组织充分肯定。
二是合力办会。
一是把班子建强。
会长、监事长、秘书长、党支部书记、核心班子成员都很重要。
一个商会强不强看会长，正不正看监事长，响不响看秘书长，方向对不对看书记。
好的企业家不一定是好会长，会长需要具备多方面能力，如企业有实力、有奉献担当、有魄力等。
陈海洋：达到并超越客人的期望值
B usiness对话DUIHUA BUSINESSMAN. All Rights Reserved.陈海洋：北京千禧大酒店总经理REACH AND TRANSCENDTHE GUEST'S EXPECTATION我任职北京某家五星级酒店的住店经理，酒店从上到下无论大事小情都要经过我的审查。
上到安全保卫、酒水食物，下到客房准备，就连客房里水果摆放这样的细节都要通过我一一检查。
整个奥运会期间，14位国家首相、三四位公主、王子，还有最重量级的奥委会主席罗格、国际奥委会终身名誉主席萨马兰奇全部入住酒店，一住就是一个月。
早在他们入住前，我就已经掌握了所有贵宾的背景资料、喜好、习惯等等。
哪位客人喜欢什么咖啡、哪位客人喜欢什么样的早餐、哪位客人是左撇子，哪位客人对客房的布置有特殊的要求，所有都要了解清楚，铭记在心。
只有这样才可以为每一位贵宾提供不一样的个性化服务。
酒店对我的意义就是“家”，我选择了酒店，那就意味着“24小时的工作，没有假期，没有休闲，有的只是24小时待命”。
我记得奥运会期间有一次，在178名奥运会最重要的客人用餐、就寝完成之后，我一看表已经是凌晨4点了，第二天一早7点，我又准时出现在大堂，迎接新一天的工作。
这就是酒店人的工作态度，“达到并超越客人的期望值”就是酒店人的工作目标。
《中国商人》：您是如何将自己的管理思想渗透到酒店员工日常的服务中的？陈海洋：“以身作则”就是让自己的思想渗透给员工最好的方法。
我常常和经理层们讲到：“员工如果跑100米，那么作为经理，你就要亲自和我跑300米才行。
作为经理，自己一定要亲力亲为，你做到了，才能要求你的属下做到。
己所不欲，勿施于人。
”在来到北京千禧大酒店之前，我在大连新世界酒店做总经理。
有一次大堂的水管爆了，员工通知我后，我和我太太马上就去了现场。
当时很多保洁人员都在大堂，我赶快就拿来了拖布和我太太一起打扫积水。
我觉得大家都是平等的，你心疼你的员工，你的员工才会心疼你，这是相互的。
锦州大商新玛特概述
锦州大商新玛特一、简介（一）整体介绍1.大商集团：大连大商集团有限公司简称大商集团，是中国最大零售业集团之一，在2009中国500强企业排名列第86位。
目前，大商集团的大型店铺总数超过130家，分布在9省（包括北京市）40多个城市，员工总人数15万人。
2006年销售突破360亿元，利税突破10亿元，连续15年保持销售年均递增30%以上的高速度。
大商集团是“全国文明单位”、“中国消费者十大满意品牌”，荣登“全国商业质量管理奖”三甲榜，被多家媒体和分析报告称为“中国零售业最具发展实力的无敌军团”。
起源于大连青泥洼的大商集团，以创建享誉世界的大公司为理想，以“无限发展、无微不至”为理念，通过股票上市、组建集团、合资合作、异地扩张、业态创新等方法和步骤，推动企业快速健康发展。
已经实现了“大连第一、东北第一、全国一流、世界轻量级、世界中量级”五阶段发展战略的前三个阶段，现在正在向第四阶段迈进。
百货连锁、超市连锁、电器连锁是大商集团的三大主力业态。
百货店是大商集团的主力军，又分为：现代高档百货（麦凯乐）、大型综合购物中心（新玛特）、现代综合百货（老字号）、时尚流行百货（千盛）和新城镇购物中心（NTS）。
餐饮娱乐则是“大商集团无限发展的新业种”。
2.锦州大商新玛特：新玛特是英文"NEW-MART"的汉译,是大商集团的新店、新标识、新业态，是当今零售最新业态、最新技术、最新手段和最高境界集成之后的重新再造，最有浓厚SHOPPINGMALL色彩，业态丰富、功能齐全，为消费者提供一站式购物休闲服务。
大商集团锦州新玛选购广场座落于锦州市古塔区人民街三段三号，占地面积５万多平方米，地下一层，地上五层。
购物环境宽敞舒适，商品时尚优雅；经营项目包含：超市、化妆品、钟表、黄金珠宝、鞋包、女装、男装、针织内衣、童装、羽绒服、家电、休闲运动、餐饮娱乐等多种品类，是一家大型综合购物中心。
营业一年以来，商场一直以“无限发展、无微不至”为经营理念，注重服务，注重细节，推广会员制，在竞争中稳步前进。
王金龙：不浪费消费者的信任
也是 送的星 巴克咖啡 。 美 国职 业 律 师 出 身 的 王 金 龙 ，
６０ ０ ０万杯 咖啡 。”
巴克的 业务 将基 于咖啡 ，并提 供 多种 资 商论 坛上 ，星 巴克 首席 执行 官霍华
产 品。
德 ・ 舒尔 茨表示 ，他们 不放 弃星 巴克
对零 售 的侧重 ，同时 要强化 核心 经营
转型 不止卖咖啡
年 之 际 ，发 布全 新 标 识 （ ＯＧＯ）。 Ｌ
王金 龙的故事 ．是 典型的 “ 北京人在西雅图”的创业传奇。他认为星 巴克首先是从事人 的事业进而提供咖啡 ．不是 简单的咖啡服务业 。
王 金 龙 ：不 浪 费 消费 者 的信任
◇ 林志远
“ 从不以个 人名义接 受采访 ， 他 他接 受采 访 时从 不 说 “ 我” ，他掌 舵 的 咖啡 馆 成为 当 下年 轻人 约会 、
另据 报道 ，星 巴克近 日还 表示 ，
１月 ６日 ，星 巴 克 借 成 立 ４ ０周 计 划 于 ３月 １日结 束 与 卡 夫 长 达 ｌ 来支 持新 计划 ，包括雄 心勃 勃的 国际 ２
年 的伙伴 关 系。此 前 ，卡 夫一直 通过 扩张 。星 巴克要加 强在 加拿 大 、 日本
新标 识去 掉 了使 用 ４ 的 圆环 及小 自己的渠 道在 全球 范 围内推广 和销 售 以及 新兴 市场 中 国、 巴西 、印度 、俄 ０年
开 一家 星 巴克 ，那 么他就 得拿下 整个 宫牌咖 啡 ，这 不符合 星 巴克的全球 发 训 ，当他 们看 见王金 龙如 此 “ 费” 浪
大连商业在应对金融危机中不断提爿“三化”水平
为增强农村镇级商业的辐射 带动功 能，制定 了 《 大连市 农村 中心镇现 代商业建设 ３年规划 》 ，年 内启动了 ６个农
展 市场 空 间 。
涉及 民生 的商业 项 目优先 组织 了商业 听证。 制定 了 《 社 区 “ 篮子 ”便 利商业 ３年规 划 》和 《大连市 “ 餐工 菜 早
程 ”建设 ３年规 划 》 ，对 １ ０个社 区菜店进 行了标准化改 Ｏ 造 ，发展便 民早餐店 ５ ０个 ，改造主食加工配送 中心 ２个 。 建设 了大连市家政服务 网络平 台，免费培训家政服务人员 ３０ ０ ０多人 。与居 民日常消费 密切 相关 的服务网络 日趋 完 善 ，市 民消费更加安全、便捷 ，满足了居民传统 消费 和个 性化消费的需 求。 第三，进一步带动农村商业快速发展 。 科学规划市场布局 ，完善城 乡市场体 系网络 ，依托大 连独特 的地理位置和便捷 的交通 网络 ，建设立足辽鲁 、服 务东北 、辐射东北亚 的重要农产 品集散基地 ，逐步形成与 城市功能定位相适应 的市场体系。为此 ，大连市服务委规 划建设 了大连旅顺农副产品国际物流基地和后盐果蔬批发
一
次 、服务功能和经营业态都得到有效提升 ，丰富 了城市商 业的现代服 务功能 ，拓展 了新 的消费空间。 在引进高端商业 、提升服务功能的 同时 ，今年市服务 委加大了对便民利民的社区商业功能的投入 ，先后对 ５个
社会消费品零售总额可突破 １ ０ ４ ０亿元，增幅超过 １ ％。 ８
第一 ，大力开展 “ 家电下 乡” 、节假 日等 系列活动拓
１６ ２ ９３亿元 ，同比增长 侣％，高于全 国平均增幅 ２７个百 ｌ 分点 ； 批发零售业实现 １ ６ ． ０１ ０亿元 ，同比增长 １ ．％，住 ８３ 宿和餐饮业实现 １ ８３亿元 ，同 比增长 １ ％ ； ９ ７３ 预计全年
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大商新玛特大连店总经理薛丽华访谈录
大商新玛特(大连店)开业一周年前夕，记者采访了大商新玛特（大连店）总经理薛丽华。
她说，一年来，在集团董事局的正确领导下，在广大顾客悉心呵护下，在全体员工的共同努力下，新玛特一步步成长起来。
新玛特注定会有所作为，这是我们期待的结果，也是我们奋斗的方向。
薛丽华说，展望未来，我们既有压力，更有动力，我们要继续努力提高，努力进步，争作全国同业的排头兵，引导业界发展的潮流和趋向，做到四个“一流”，即：一流的环境，一流的商品，一流的服务，一流的干部员工队伍。
一流的环境
大商新玛特(大连店)简约典雅的欧式建筑造型风格，15.3万平方米的超大建筑面积，百米室内十字步行大街，顶高超过40米的中央大堂，400位的地上地下立体停车场，楼顶露天运动广场，49部日本三菱原装进口的电梯、扶梯、观光梯，美国原装冰蓄冷中央空调设备，IBM承揽的综合布线、弱电、办公自动化配套设施，飞利浦公司提供的全楼广播系统等，这一切决定了新玛特在硬件环境上已经是一流的、超前的。
今后，新玛特会继续凭借这一先天的优势条件，适度调整，适量改进，努力让新玛特的购物环境变得更加美丽和舒适。
一流的商品
商品一流，我们的理解是必须具备以下要素：最新颖、最时尚、品质最好、价格最合理。
这也是新玛特品牌引进中把握的基本原则。
经过一年的经营调整和升级，新玛特经营的优质品牌已达千余个，商品品类超过十万种，并且还会有不间断的变化和更新，进而把握流行趋势，引导时尚潮流。
同时，根据广大顾客的实际需要，适时增加经营品种，完善经营项目，努力诠释新玛特一站式的全新消费理念。
随着中国加入WTO，新玛特更将着眼国际，实施全球商品策略，让广大顾客足不出国，就能够充分领略到世界顶级商品的风采。
让新玛特名品云集，五彩缤纷，成为广大市民心目中最为理想的商品世界和购物殿堂。
一流的服务
业界有一句话，叫做“服务决定商品价值”。
服务贯穿商品销售的全过程，是影响顾客最终购买的重要因素之一，因此也有人把服务称作第二类商品。
新玛特秉承集团无微不至的服务理念，
以用心服务和完美服务为服务出发点和最终归宿。
今后，新玛特将继续提升自己的服务水准，加强系统培训，规范服务人员的言谈举止；改进服务程序，提高服务工作质量，努力为每一位顾客提供天使般的亲情服务，让新玛特成为市民真正的购物天堂。
一流的干部员工队伍
“人创造事业，事业造就人”——与新玛特一起成长起来的是一批优秀的专业人才，这也是新玛特最可宝贵的财富。
新玛特将把培养人才与成就事业并重，内部挖潜，外部扩展，为广大干部员工搭建更加宽广的事业平台，最终打造出一支团结、敬业、精干、高效的干部队伍和一支热情、专业、勤奋、务实的员工队伍。
新玛特是独一无二的，它融合了传统文化与现代设计，它承接了历史、现在和未来。
新玛特永远装扮着时尚、现代的商业色彩，永远为顾客提供优质全新的消费体验。
未来的新玛特，必将以忠心回报集团，以专心创造事业，以真心对待顾客，努力把自己打造成一座遵循国际商业运营惯例的SHOPPING MALL，为大商集团创建中国民族商业大公司的理想贡献自己的力量!
新玛特与shopping mall（购物中心）
SHOPPING MALL即购物中心，作为零售业态的集合体，发展于第二次世界大战后的美国，20世纪60年代中后期盛行于发达国家，近年来在我国发展较快。
其集购物、餐饮、娱乐等多项服务为一体的“一站式消费”理念也越来越为消费者所接受。
NEW—MART，也称新玛特，它既是大商集团的新商标，在名称上具有国际化的特点，同时也是一种创新的经营模式。
其创新体现在把SHOPPING MALL的经营模式与中国市场和大商集团的特点结合起来，成为具有中国特色的SHOPPING MALL。
新玛特作为购物中心的中文版，二者具有共同的经营模式。
购物中心采用统一开发、管理，各业态店和服务项目独立经营。
新玛特由大商集团统一开发，统一进行物业服务，百货集团、超市集团、餐饮娱乐公司分别经营，形成以百货店、超市为主力店、专业店、专卖店和各种餐饮、娱乐、休闲项目为补充的、功能齐全、满足顾客“一站式”消费需求的购物中心模式。
购物中心通过统一管理而给消费者整体、一致的企业形象。
新玛特由于开发、管理和主力业态百货、超市的经营部门同属大商集团，因而在形象上更加明确统一，经营运作上更加规范一致。
大商新玛特的模式与亚洲连锁摩尔购物中心大王菲律宾SM集团的模式相当相似。
新玛特的生命力在于其立足中国市场的创新性。
国外的购物中心一般选址在郊外，主要因为城市中心商业衰退，新型业态不断在郊区诞生，交通发达、汽车普及为人们到郊区休闲、购物创造条件。
由于经济发展水平和交通工具的普及程度不同，国内消费者购买活动相对集中于商业区，购物中心也多选在城市繁华区。
新玛特一般都选在城市中心商业区(街)，由于集购物、餐饮、娱乐的多功能优势弥补所在区域服务上的空白，加之经营模式的吸引力，因而成为当地最有影响力的商业设施。
新玛特的所有者和主力业态经营者同属大商集团，这也是新玛特取得成功的一个优
势。
大商集团需要通过发展新店铺获取更大发展，购物中心又是一种前景广阔的经营模式，通过新玛特的建设，大商集团实现了百货、超市和餐饮娱乐多兵种协同作战，也因此赢得更广阔的发展空间。
新玛特已经证明且继续证明这是个创新的成功模式。
小资料：新玛特——大商集团合成军
新玛特是英文NEW—MART的汉译，是大商集团新世纪注册的新商标，是大商集团的新店、新业态、新标识，具有浓厚SHOPPING MALL色彩。
新玛特是集百货、超市、餐饮、娱乐于一体的总汇合，内设现代流行百货、大型综合超市、品牌专卖店、酒店、风味美食街、美容健身会馆、泳池、溜冰场、6～11家组团式高档影院、宠物店、大型停车场等，满足顾客“一站式”购物要求，是大商集团开发新店铺的主要模式和主要业态形式，是大商集团走向走来的合成军。
到目前为止，大商集团已开业了新玛特大连店、大庆店；沈阳店、抚顺店、葫芦岛店已经封顶，预计10月份开始营业；还有一批新玛特项目已经立项。
新玛特(大连店)占地1.5万平方米，建筑面积15万平方米，地下2层，地上7层，南北各有一座高分别为16层和22层的塔楼，是大连历史上最大的超大型商业建筑。
新玛特(大庆店）占地面积1.7万平方米，建筑面积7万平方米，共分4层，是大庆市目前最大的商业设施，被誉为“龙江明珠”。
新玛特(沈阳店)总体建筑面积10万平方米，主体建筑5层，局部6层，另有18层的塔楼，建成后，将成为具有大商特色、国内一流、国际水准的最具标志性、样板性意义的店铺。
新玛特(抚顺店)建筑面积2.1万平方米，是抚顺第一个超万平方米的现代化大型超市，填补了抚顺市流通领域的空白。
新玛特(葫芦岛店)总建筑面积2.7万平方米，主体建筑6层，在商品定位上以中档商品为主，将成为葫芦岛市商业企业的龙头。
随着大商集团扩张步伐的加快，将会有越来越多的新玛特在东北各地与消费者见面。