淘宝积分规则

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淘宝商城积分规则

淘宝商城积分规则

淘宝商城积分规则本规则规定了淘宝商城积分的使用条件以及积分发票的开具规则。

-------------------------------------------------------------------------------- ---------------------------------------------------规则一、淘宝商城的积分(下称“积分”)指买家通过付款购买商品交易成功后所获得的促销活动费用,买家可按本规则在其后与淘宝商城其他卖家的交易中使用该积分付款。

卖家积分情况以“我的商城”中的返点积分记录为准,买家的积分情况以“我的积分”记录为准。

二、相关规则1、商城积分只可在淘宝商城购物时使用;2、积分的数值精确到个位(小数点后全部舍弃,不进行四舍五入),赠送积分的商品,商家承担积分费用,费用保留小数点后二位(费用以元为单位),100个积分等于现金1元;例如某商品积分派送比率为1%,不同售价情况下淘宝扣除的费用和送出积分情况如下:商品售价商家付出的推广费用买家获得积分100 1元 10099 0.99元 99101 1.01元 1013、积分有效期为至少1年,当年产生的积分次年公历年底前有效,以公历的年、北京时间为准,过期作废;(如若交易在使用的积分有效期之外发生退款,该部分积分不予退还)4、商品的最低积分返点比例为0.5%(其中,虚拟类商品最低积分返点比例为0.1% ),商家可以用最低比例的倍数作为自设的积分比例;5、买家在使用积分付款时,每笔订单可使用积分付款的额度无上限;6、买家在完成该笔交易后(支付宝软件系统显示该交易状态为“交易成功”)后,才能得到此次交易的相应积分;7、积分不得进行任何转让,不可以进行兑换三、积分使用及积分发票(20090101)1、买家确认收到商品后,根据买家付出的现金金额(不含邮费)以及商品的积分比例设置,针对付出的现金(不含邮费)获得相应的积分;2、在买家使用积分进行支付的交易成功后,买家使用的积分,会由淘宝根据比例转换为现金支付给卖家。

淘宝评价规则

淘宝评价规则

淘宝网评价规则在淘宝网上交易成功后,买卖双方均有对该笔交易做出评价的权利,是淘宝网用户诚信的重要标记,所以用户在进行评价时应保持公正、客观、真实。

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------规则总则淘宝网评价规则是由【信用评价规则】和【店铺评分规则】两部分组成。

信用评价规则仅适用于淘宝网个人交易平台上的评价操作及查看;店铺评分规则适用于淘宝网个人交易平台和淘宝商城;淘宝有权根据相关规则删除评价积分;【信用评价规则】一、信用评价的定义淘宝网会员在使用支付宝服务成功完成每一笔交易后,双方均有权对对方交易的情况作一个评价,这个评价亦称之为信用评价。

名词定义评价积分:评价分为“好评”、“中评”、“差评”三类,每种评价对应一个积分。

评价计分:评价积分的计算方法,具体为:“好评”加一分,“中评”零分,“差评”扣一分。

信用度:对会员的评价积分进行累积,并在淘宝网页上进行评价积分显示。

评价期间:指交易成功后的15天。

(081018)二、评价流程1、如何去进行评价:支付宝软件系统下一笔交易的显示状态应为“交易成功”,在交易成功后的15天内,会员可以登陆“我的淘宝”>> “我是买家(我是卖家)” >> “已买入的宝贝(已卖出的宝贝)”进行评价。

若在评价期间内未进行评价操作,则无评价操作入口。

(淘宝商城无评价入口,只有店铺评分入口,可详见此规则中的店铺评分规则)如果交易过程中发生退款,且交易买方选择“未收到货”或“要退货”,则在退款完成后,此交易视为取消,不发生评价无评价积分。

2、买家在评价时可以选择匿名评价--选择隐藏自己的名字,选择了匿名评价后,此交易的出价记录与评价记录都将匿名显示,匿名作出的评价产生评价积分。

淘宝网店规则大全

淘宝网店规则大全

淘宝网店规则大全1、商城商家,若未经淘宝批准在店铺公示“淘宝网战略合作伙伴”或“淘宝网唯一指定销售店展”等字样,将会受到何种处分?【答案】监管店铺,终止服务协定2、某商品呈现"商品题目为A品牌,实物图片为B品牌"的情形,违背"淘宝商城如实描写服务规矩",将被扣往多少分?【答案】2分3.挂价标价为1元,运费为50元,该种行为属于违规发布商品范围,将被扣除多少分?【答案】1分4、商城的商品评价系统是怎么样的?【答案】5分制评分系统5、买家在淘宝商城购物均可获得相应积分,每件商品(虚拟/机票商品除外)的最低返点比例是多少?【答案】0.50%6、以下哪种行为违反了“淘宝商城商品如实描写服务规则”?【答案】国度强迫履行QS认证的28类食品没有在图片中体现该商品包装的QS;7、商家呈现下面哪种情形是违反"淘宝商城商家销售行为规则"【答案】前台商品数目显示与实际情况不符,即前台显示为1件,买家拍下后告诉已无8、关于"退款率及退款笔数",以下哪种说法是准确的?【答案】7天无理由退换货的交易不会被计进退款笔数9、商家未在店铺内公示"物流配送阐明、发送商品时光",违反了以下哪一条商城规则?【答案】淘宝商城商家店铺规范10、以下哪种行为属于"违规发布广告商品"?【答案】在商品题目中涌现:招商、代理、批发等广告字样11、商家在店铺内公示"不支撑7天无理由退换货"(包含部分商品不支撑),将会受到何种处罚?【答案】公示监管30天,监管店展30天12、在产品的图片上加水印,显示店铺实体店地址、店铺名等信息将会被扣除多少分?【答案】2分13、买家下单后,商家由于调货问题,未能在许诺时光向买家进行发货.以上行动将被扣往多少分?【答案】1分14、一件100元的商品,买家在坚持商品全新状况,不影响2次销售的情况下请求退款,卖家只批准退70元.这样的行为要被扣除多少分?【答案】6分15、未按事前商定赠予或减少赠予相应积分,违反"淘宝商城积分规则",将会受到何种处罚?【答案】公示监管30天,监管店铺30天16、商家宣布违法、违规信息会受到的处分是?【答案】以上说法均不对17、一旦发明商城商家在店铺中发布***、梅花鹿…等国度法律明令制止销售的商品,会受到以下哪种处罚?【答案】扣除12分18、以下哪种经营行为会直接导致终止服务协定?【答案】在店铺页面公示:OEM原单货、厂家尾单…等信息19.买家在应用积分付款时,每笔订单可应用积分付款的部分不得超过该笔订单金额(不包含邮费)的多少比例?【答案】50%20、通过旺旺与买家沟通时,引诱买家至其他网店、或采取其他支付方法进行交易的行动会被扣除几分?【答案】6分21、以下哪种经营行为会导致店铺被监管30天?【答案】针对商家包邮的产品,商家不肯承担一半运费,要买家全额承担运费后方批准22、用户通过社区、阿里旺旺、站内信等渠道,宣扬店铺、在线销售的商品、淘宝网外商品信息,商家涌现以上行为将会扣多少分?【答案】4分23、违反“淘宝商城发票”规则,会受到以下哪种处罚?【答案】公示监管30天,监管店铺30天24、以下行为中会被扣除12分的是【答案】宣布国度违禁信息25、通过旺旺与买家沟通时,引诱买家至其他网店、或采取其他支付方法进行交易的行为会被扣除几分?【答案】6分26、商家呈现下面哪种情况是违反"淘宝商城商家销售行为规则"【答案】前台商品数目显示与实际情形不符,即前台显示为1件,买家拍下后告诉已无27、以下哪种经营行为会被扣除6分?【答案】买家索取发票时,请求买家额外支付钱款才供给发票28、关于"退款率及退款笔数",以下哪种说法是准确的?【答案】7天无理由退换货的交易不会被计进退款笔数29、卖家应于每个自然季度开端后几个工作日内就上季度淘宝支付的金额开出相应的xxx?【答案】1530、关于乱用要害字,以下描写正确的是?【答案】在同一双鞋子的标题中使用:活动鞋、球鞋、板鞋等字眼31、以下哪种经营行动会直接导致终止服务协定?【答案】在店铺页面公示:OEM原单货、厂家尾单…等信息32、买家下单后,商家由于调货问题,未能在许诺时间向买家进行发货.以上行为将被扣去多少分?【答案】1分33、不在规定时间内向淘宝商城开具当季积分发票,将会被扣除多少分?【答案】6分34、买家在使用积分付款时,每笔订单可使用积分付款的部分不得超过该笔订单金额(不包含邮费)的多少比例?【答案】50%35、商家发布违法、违规信息会受到的处分是?【答案】以上说法均不对36、商家未在店展内公示"物流配送阐明、发送商品时光",违背了以下哪一条商城规则?【答案】淘宝商城商家店铺规范37、侵略他人知识产权(图片或文字宣布侵占著作权)会被扣除几分?【答案】2分38、违背“淘宝商城发票”规矩,将会被扣往多少分?【答案】6分39、关于乱用要害字,以下描述正确的是?【答案】在同一双鞋子的题目中应用:活动鞋、球鞋、板鞋等字眼40、商家未在店铺中公示物流配送阐明、发送商品时间,这种行为会被扣除几分?【答案】2分41、关于"退款率及退款笔数",以下哪种说法是准确的?【答案】7天无理由退换货的交易不会被计进退款笔数42、买家下单后,商家由于调货问题,未能在许诺时间向买家进行发货.以上行为将被扣去多少分?【答案】1分。

淘宝信誉度等级

淘宝信誉度等级

淘宝信誉等级表淘宝卖家信誉等级表4分-10分1心11分-40分2心41分-90分3心91分-150分4心151分-250分5心251分-500分1钻501分-1000分2钻1001分-2000分3钻2001分-5000分4钻5001分-10000分5钻10001分-20000分1皇冠20001分-50000分2皇冠50001分-100000分3皇冠100001分-200000分4皇冠200001分-500000分5皇冠500001分-1000000分1黄冠1000001分-2000000分2黄冠2000001分-5000000分3黄冠5000001分-10000000分4黄冠10000001分以上5黄冠我们接触了淘宝网、淘宝网购物,我们就会听到类似五星买家,一钻买家,淘宝皇冠店铺卖家,淘宝双皇冠店铺卖家等。

也会听到有些商家推广词:冲皇冠全场包邮,冲钻零利润大促销等。

这些五星,一钻,皇冠等就是淘宝信誉等级。

那么淘宝信誉等级划分是怎样的呢?淘宝信誉等级划分规则如下:一、信用评价定义信用评价是会员在淘宝网交易成功后,在评价有效期内(成交后3-45天),就该笔交易互相做评价的一种行为。

只有使用支付宝并且交易成功的交易评价才能计分,非支付宝的交易不能评价。

每个自然月中,相同买家和卖家之间的评价计分不超过6分(以支付宝交易创建的时间计算),超出计分规则范围的评价将不计分。

若14天内相同买卖家之间就同一商品,有多笔交易,则多个好评只计1分,多个差评只记-1分。

二、信用级别如何递增淘宝会员在淘宝网每使用支转载自百分网,请保留此标记付宝成功交易一次,就可以对交易对象作一次信用评价。

评价分为“差评”、“中评”、“好评”三类,每种评价对应一个信用积分,具体为:“差评”扣一分,“中评”不加分也不减分,“好评”加一分。

在交易中作为卖家的角色,其信用度分为以下15个级别.一分即一个信誉.淘宝信誉五皇冠对应的评分是二十万零一分以上。

淘宝买家和淘宝卖家信用等级表_图文讲解

淘宝买家和淘宝卖家信用等级表_图文讲解

淘宝买家信用等级表淘宝买家信用等级表是相对应淘宝卖家等级表的,都是以你购买后卖家给你的好评为基础的,并不是以你购买的价值为参考基础,淘宝买家信用等级越高的朋友可以获得更好的淘宝购物优惠和折扣,也可以更快的知道淘宝在做最新的促销互动信息内容来自交易双方在淘宝每交易成功一个订单都可以获得相应的评价。

买家的信用度累积是针对订单中的每一项宝贝的,即订单交易成功后,卖家可针对其中的每一项宝贝给买家做出如实的评价。

评价分为好评、中评、差评三类,好评加一分、中评不加分、差评减一分。

作为淘宝买家信用等级,其信用度分为以下20个级别淘宝店铺信誉等级表使用支付宝且交易成功的交易可以进行评价并生效计分。

评价计分基本规则不变。

好评加1分,差评扣1分,中评不得分。

每个自然月中,相同买家和卖家之间的评价计分不超过6分(以支付宝交易创建的时间计算。

超出计分规则范围的评价将不计分。

若14天内相同买卖家之间就同一商品,有多笔支付宝交易,则多个好评只计1分,多个差评只记-1分。

淘宝网与淘宝商城的区别:淘宝网的C2C店铺是任何人都可以开,淘宝商城是以B2C店铺是以公司的形式模式在淘宝商城开店的店主,每卖一件东西都必须向淘宝支付佣金,非商城用户就需要,所以淘宝网是力推商城卖家的产品。

申请入住淘宝商城的会员需要满足相应的条件才可以申请加入。

有机会在淘宝商城页面获得推荐位。

淘宝商城的卖家需具备的条件:1. 授权商,获得国际或者国内知名品牌厂商授权或拥有自己注册商标的生产型厂商;2、专业品类专卖店。

并同时需具备三个条件:1.拥有企业营业执照商家(不包括个体户营业执照)2.拥有注册商标或品牌,或者拥有正规的品牌授权书(店铺类型:专营店除外);3.签署入驻淘宝新平台服务合约。

入驻商家大致需要一个月的筹备时间。

申请加入淘宝商城的条件随着淘宝商城的发展也在不断的改变,以前的条件门槛还是很低的,现在是越来越高了。

首先需要您要有企业营业执照(个体工商执照是不可以来申请的)。

淘宝信誉分规则介绍

淘宝信誉分规则介绍

淘宝信誉分规则介绍
淘宝的信誉分规则主要包括以下几个方面:
信誉等级:淘宝买家的信誉等级现已全面升级为心钻冠用户信誉体系,共分为良好 (心)、优秀 (钻)、极好 (冠)三个等级。

信誉值计算:信誉值的增减主要取决于买家的购买行为和评价。

具体来说,完成注册+1、实名认证+1、有收货信息+1,总计3分; 淘宝、天猫购物,每成交一笔+1; 淘宝、天猫可视买家的违规行为及违规次数,对买家的信誉积分进行一定扣减。

评价计分:每个自然月中,相同买家和卖家之间的评价计分不得超过6分(以淘宝订单创建的时间计算)。

超出计分规则范围的评价将不计分。

若14天内(以淘宝订单创建的时间计算)相同买卖家之间就同一商品进行评价,多个好评只计一分,多个差评只记-1分。

88会员淘气值规则

88会员淘气值规则
88会员的淘气值计算是由购物分、奖励分和基础分组成。

购物分是根据最
近12个月的购物总值综合得来的分数,即近12个月购买得越多,得分越多。

奖励分则是根据用户12个月的平均购物情况以及与商家的评价等数据
综合得来,连续每个月购买得分更高。

基础分则是根据用户的信誉评级得出,包含用户的账户信息、评价历史、购物历史等数据。

要提高淘气值,可以完善基础信息,参与亲情奖励分活动,多购买商品并给出详细的文字评价、带图评价或视频评价,回答有关购物的问题等。

此外,每年淘宝都会举办对应的活动,帮助用户直升淘气值到1000,用于88元
开通88vip。

以上信息仅供参考,如需了解更多信息,建议访问淘宝官网或咨询其客服人员。

淘气值计算规则

淘气值计算规则
淘气值是淘宝商城的一个评价指标,用于衡量买家的行为是否符合淘宝的交易规则和基本道德规范。

淘气值的计算规则如下:
1.买家超时未付款:买家在付款截止日期之前未进行付款,将被扣除10分淘气值。

2.买家恶意退货:买家因自己原因要求退货或退款,但退货商品与售出商品不符、故意破坏商品等情况,将被扣除20分淘气值。

3.买家恶意评价:买家恶意对商家进行虚假或者诋毁性评价,将被扣除20分淘气值。

4.买家投诉过多:在一段时间内受到其他卖家投诉次数较多,将被扣除10分淘气值。

5.买家疑似作弊:买家在淘宝上屡屡使用同一银行卡或者联系方式进行交易,将被扣除10分淘气值。

总的来说,淘气值的计算规则主要是围绕买家的行为规范与勇于守法,确保交易过程中的诚信与正常的购物体验。

淘气值计算公式

淘气值计算公式淘气值是淘宝会员等级划分的一个重要依据,它的计算方式并不是那么简单直接。

淘气值的计算主要由三个部分组成:购物分、奖励分和基础分。

先来说说购物分。

这部分可占了大头。

你买的东西越多、越贵,购物分就越高。

但可不是随便买买就行,得是有效购物,那些违规操作或者恶意刷单的可不算。

比如说,你上个月疯狂买了好多衣服、鞋子、包包,而且都是正常的交易,没有退货退款之类的麻烦事儿,那你的购物分就能蹭蹭往上涨。

我有个朋友小李,特别喜欢在淘宝上买各种新奇的小玩意儿。

有一次,他为了布置自己的书房,一口气买了好多精致的摆件、台灯和书架。

那一个月,他的购物分涨得可不少。

奖励分就比较有趣了。

这包括了很多方面,比如完善个人信息、参与各种活动、写购物评价等等。

就拿写购物评价来说吧,认真写详细、有用的评价,不仅能帮助其他买家做决策,还能给自己涨奖励分。

我自己就有过这样的经历,买了一款特别好用的护肤品,认真地写下使用感受和效果,没过多久就发现奖励分增加了。

基础分相对比较稳定,主要和你的账号注册时间、信用情况等有关。

只要你老老实实遵守淘宝的规则,不做违规的事儿,基础分一般不会有大问题。

总的来说,淘气值的计算就像是一场综合考试,购物分是主科成绩,奖励分是加分项,基础分则是平时表现。

要想提高淘气值,就得在这几个方面都下功夫。

不过,也别为了涨淘气值而盲目消费,还是要根据自己的实际需求来购物。

毕竟,理性消费才是最重要的嘛!不然,为了追求高淘气值买一堆不需要的东西,最后堆在家里占地方,那可就得不偿失啦!。

淘宝淘气值计算规则

淘宝淘气值计算规则淘宝是国内最大的电子商务网站,为了强调用户体验的价值,从2008年起,淘宝网引入了淘气值的概念,以激励用户更多地参与淘宝网的活动。

淘气值是淘宝给每个注册用户的一个个人评分,可以从淘宝的任何活动(包括网上购物、积分等)得到淘气值,而淘气值也会因为用户的行为和购物得到不同的改变。

一、淘气值计算规则淘气值计算是采用了一套复杂动态的系统,淘宝网对不同的活动和行为有不同的计算规则。

淘宝网每次动态改变淘气值计算规则,以便完善淘宝平台上的各种活动,提高用户体验。

根据淘宝网的官方网站公布的数据,淘宝网的淘气值计算规则如下:1.宝网的购物活动:a.据订单金额和购买次数,给予用户不同的淘气值奖励;b. 不同的淘宝网会员等级,订单金额和累积消费金额也会有不同的惊喜;2.价活动:a.宝网会给予购买者评价时给予一定的淘气值;b.果购买者发表了不客观的评价,会扣除一定的淘气值;3.分活动:a.与积分活动时可获得一定的淘气值;b.分活动规则因活动不同而有所变化,请仔细阅读规则;4.他活动:a.加淘宝网的活动可以获得一定的淘气值奖励;b.宝网还会颁发一些参与活动奖励,请查看官方公告。

二、淘气值换取特权淘气值也是用来换取特权的,每天淘宝网会在个人中心和活动页面开放一些淘气值换取特权活动,用户可以根据自己的淘气值换取淘宝网推出的优惠奖励。

比如,用户可以根据自己的淘气值兑换礼物、淘宝优惠券或者淘宝购物券等,不同的淘气值要求会给用户不同的优惠,只要拥有足够的淘气值,就可以换取满足自己需要的东西。

三、淘气值的变化淘气值的变化分为上升和下降,用户可以根据自己的行为和活动,来获得淘气值的上升,而如果做出不良行为或涉及违法活动,则淘气值可能会受到下降的惩罚。

淘宝网会不定期更新淘气值计算规则,以保持公平性、公正性和用户体验价值,以激励更多的用户参与淘宝网的活动,最终实现共赢的局面。

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规则总则淘宝网评价规则是由【信用评价规则】和【店铺评分规则】两部分组成。

信用评价规则仅适用于淘宝网个人交易平台上的评价操作及查看;店铺评分规则适用于淘宝网个人交易平台和淘宝商城;淘宝有权根据相关规则删除评价积分;
【信用评价规则】
一、信用评价的定义淘宝网会员在使用支付宝服务成功完成每一笔交易后,双方均有权对对方交易的情况作一个评价,这个评价亦称之为信用评价。

名词定义评价积分:
评价分为“好评”、“中评”、“差评”三类,每种评价对应一个积分。

评价计分:
评价积分的计算方法,具体为:
“好评”加一分,“中评”零分,“差评”扣一分。

信用度:
对会员的评价积分进行累积,并在淘宝网页上进行评价积分显示。

评价期间:
指交易成功后的15天。

(081018)
二、评价流程
1、如何去进行评价:
支付宝软件系统下一笔交易的显示状态应为“交易成功”,在交易成功后的15天内,会员可以登陆“我的淘宝” >> “我是买家(我是卖家)” >> “已买入的宝贝(已卖出的宝贝)”进行评价。

若在评价期间内未进行评价操作,则无评价操作入口。

(淘宝商城无评价入口,只有店铺评分入口,可详见此规则中的店铺评分规则)如果交易过程中发生退款,且交易买方选择“未收到货”或“要退货”,则在退款完成后,此交易视为取消,不发生评价无评价积分。

2、买家在评价时可以选择匿名评价--选择隐藏自己的名字,选择了匿名评价后,此交易的出价记录与评价记录都将匿名显示,匿名作出的评价产生评价积分。

(070621)若买家在进行评价时,没有选择匿名评价,在交易评价完成后30天内,有一次机会可以将此评价更改为匿名评价,更改后此交易的出价记录与评价记录都将匿名显示,此评价将不重复计分。

匿名评价不能改为非匿名评价。

(081018)
3、如一方好评而另一方未评,在交易成功15天以后系统将自动默认给予评价方好评。

如一方在评价期间内作出“中评”或“差评”,另一方在评价期间内未评的,则系统不给评价方默认评价。

如双方在评价期间内均未作出评价,则双方均不发生评价无评价积分。

(以上仅限个人交易平台,买家给予淘宝商城的商家有效店铺评分后,系统会默认给予买家一个好评。


4、如交易双方作出的评价都是“好评”(包括按前款规定系统自动作出的“好评”),则评价内容将即时全网显示并计分。

如一方给予另一方的评价是“中评”或“差评”,交易双方互评的,则评价内容将在交易双方全部完成评价48小时后全网显示并计分;如仅一方作出“中评”或“差评”,另一方未评,则评价内容将在评价期间届满的48小时后全网显示并计分。

(081018)
5、评价计分规则:
1)每个自然月中,相同买家和卖家之间的评价计分不得超过6分(以支付宝系统显示的交易创建的时间计算)。

超出计分规则范围的评价将不计分。

2)若14天内(以支付宝系统显示的交易创建的时间计算)相同买卖家之间就同一商品,有多笔支付宝交易,则多个好评只计1分,多个差评只记-1分。

三、评价的修改和删除
1、“中评”或者“差评”在评价后30天内,评价方有一次自主修改或删除评价的机会,可以选择修改,仅限修改成“好评”,也可以进行删除。

评价经修改以后不能被删除或再次修改。

更改后的评价按本规则规定计分。

2、如评价方确认需要修改或删除评价的,请登录“我的淘宝”—“信用管理”—“评价管理”—“给他人的评价”,找到相应评价,点击“我要修改”按钮进行修改或删除此评价。

评价只能修改或删除一次,请谨慎操作。

(081018)评价修改后,被评价方所作的解释将被清空。

(081018)
四、评价积分的显示在交易中作为卖家的角色,其信用度分为以下20个级别:
在交易中作为买家的角色,其信用度分为以下20个级别:
【店铺评分规则】
一、店铺评分的定义店铺评分是会员在淘宝网交易成功后,仅限使用买家身份的淘宝网会员(下称“买家”)对本次交易的使用卖家身份的淘宝网会员(下称“卖家”)进行如下四项评分:
宝贝与描述相符、卖家服务态度、卖家发货速度、物流公司服务。

只有使用支付宝并且交易成功的交易才能进行店铺评分,非支付宝的交易不能评分。

店铺评分的有效评分期:
指交易成功后的15天。

二、店铺评分流程
1、店铺评分如何进行支付宝软件系统下一笔交易订单的显示状态应为“交易成功”,在交易成功后的15天内,买家可以登陆“我的淘宝” >> “我是买家” >> “已买入的宝贝”进行评分。

若在评分期间内未进行评分操作,则无评分操作入口,不评分则无分值,无默认分。

如果该笔交易订单在交易过程中发生全部退款,且交易买方选择“未收到货”或“要退货”,则在退款完成后,此交易视为取消,不发生评分则无分值。

2、买家在淘宝网个人交易平台交易成功后,买家可以对本次交易成功的卖家进行如下四项评分:
宝贝与描述相符、卖家服务态度、卖家发货速度、物流公司服务;买家计分规则请参照【信用评价规则】>>“评价流程”。

买家在淘宝商城交易成功后,可对本次交易成功的卖家服务态度、卖家发货速度、物流公司服务三项指标分别作出评分,以及可对本次成功交易的每种商品作出宝贝与描述相符的评分;如果交易过程中发生部分商品退款,且交易买方选择“未收到货”或“要退货”,则在退款完成后,此商品不参予宝贝与描述相符的评分,不发生评分则无分值;有效评分期内买家每完成一种商品的宝贝与描述相符的评分,则系统自动给买家默认一个好评(根据【信用评价规则】>>“评价计分规则”计算买家积分),反之则系统不给买家默认评价。

虚拟物品及不需要使用物流的交易无物流公司服务评分项。

四项指标打分分值:
1分-非常不满意;2分-不满意;3分-一般;4分-满意;5分-非常满意。

3、店铺评分为匿名评分,不显示评分人的个人信息及单笔评分分数。

4、店铺评分成功后,立即生效,一旦生效即无法修改;若买家对卖家进行店铺评分时,只对其中几项指标作出评分后,就确认提交了,则视完成店铺评分,无法再次修改和评分。

5、店铺评分是滚动的方式展示,且只展示近6个月的评分分数。

三、店铺评分计分规则
1、每个自然月中,相同买家和卖家之间若产生多笔成功交易订单且完成店铺评分的,则卖家的店铺评分有效计分次数不超过3次(以支付宝系统显示的交易创建的时间计算)。

超出计分规则范围的评分将不计分。

2、店铺评分生效后,宝贝与描述相符、卖家服务态度、卖家发货速度三项指标将分别平均计入卖家的店铺评分中,物流公司服务评分不计入卖家的店铺评分中,但会计入物流平台中。

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