翼支付权益金使用方法
翼支付与手机钱包使用说明
翼支付与手机钱包使用说明一、本次为员工充值的金额在翼支付帐户，须通过以下方式操作后，即可进行手机刷卡消费。
翼支付帐户转入手机钱包操作方法：通过手机UTK菜单完成空中圈存到手机钱包中。
选择手机UIM卡应用中【翼支付】点击确认，进入翼支付菜单选择【手机钱包】，点击【钱包充值】，按提示完成充值。
初始密码：888888注意：以后不论以何种充值方式进行充值的金额均在翼支付帐户，均需通过以上操作圈存至手机钱包中，才能实现手机现场支付。
翼支付帐户充值金额不限，但为了保证资金安全，建议每次从翼支付帐户圈存至手机钱包的金额不宜过大，根据消费金额来圈存，最好是消费多少就圈存多少。
二、消费完本次充值的金额后，以后进行翼支付帐户充值可通过以下充值方式：目前可使用网银、银行卡绑定充值或营业厅现金充值。
（1）营业厅充值请用户携带本人身份证件到电信营业厅为您的翼支付账户充值。
（2）网银充值翼支付相关业务网站有：百事通商城（）仅支持网银充值、翼支付门户网站（）支持网银或银行借记卡充值。
第一步：登录相关业务网站，点击“充值”，进入“网银充值”界面→选择充值的账户类型及充值银行→填写充值金额→点击提交第二步：系统直接条转入客户指定的银行界面，按照银行提示进行操作，即可完成充值。
三、余额查询1、查询翼支付账户余额：通过手机UTK菜单查询、翼支付门户网站（）、短信（编辑YZFYE到10001）查询。
2、查询手机钱包账户余额通过手机UTK菜单查询：选择手机UIM卡应用中【翼支付】点击确认，进入翼支付菜单选择【手机钱包】，点击【钱包余额查询】即可查询手机钱包余额。
四、交易记录查询1、翼支付账户历史交易记录查询（1）通过手机UTK菜单查询：选择UIM卡应用中【翼支付】点击确认，进入【我的账户】菜单选择【账户交易明细查询】，输入起始日期即可查询交易记录（只能查询最近三笔交易记录）。
（2）通过翼支付门户网站（）查询。
2、手机钱包账户历史交易记录查询通过手机UTK菜单查询：选择手机UIM卡应用中【翼支付】点击确认，进入【手机钱包】菜单选择【交易明细查询】，输入起始日期即可查询交易记录（只能查询最近十笔交易记录）。
欢迎使用中国电信翼支付业务-安徽电信
欢迎使用翼支付业务！翼支付业务是中国电信为天翼手机用户提供的手机支付服务。
用户使用翼支付可进行水电气缴费、话费充值、手机购彩票、电影票等远程线上支付；更换配套的手机卡后可在公交车、合作加油站、电信翼支付合作商家现场刷手机进行消费支付。
更整合金融功能，支持手机上进行信用卡还款和银行卡余额查询、转帐等。
客服热线：10000或114号码百事通翼支付账户翼支付账户用户开通翼支付业务后自动拥有了一个翼支付账户，手机号即是账户号。
温馨提示：1、翼支付账户与手机话费账户是两个独立的账户，翼支付账户的资金可以充值话费。
2、业务开通后，将翼支付的初始密码发到手机上，请及时修改并牢记，以便在消费时使用。
业务办理方法携带本人的有效身份证件和手机到当地电信营业厅免费办理，也可登陆网上营业厅购买翼支付手机，足不出户享受更多优惠.翼支付客户端下载1、编辑手机短信“YZF”发送到“11888”2、二维码帐户关系账户充值1、网站充值在翼支付官方网站（)上使用手机号和电信通信证密码登陆后（密码如果遗忘，可在页面上点击“找回密码”），点击“充值”，选择网银进行充值。
2、现金充值在电信营业厅用现金充值到翼支付帐户3、语音充值：购买11888话费充值卡，拨打11888-5充值4、金融宝充值用金融宝绑定的储蓄卡或信用卡为翼支付账户充值（具体方法见P4页）支付密码1、初始支付密码获取翼支付业务开通时，系统将初始支付密码通过短信发送到用户手机上。
2、密码重置拨打4008011888，客服人员修改、重置。
3、密码修改---翼支付官方网站（)上使用手机号和电信通信证密码登陆后，在“快捷操作”中修改，电信通行证密码如果忘记，可以点击“找回密码”。
---在翼支付手机客户端的“我的账户”的“密码修改”内修改。
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------翼支付应用一、翼支付----加油手机安徽省合肥16个市已上线使用，详询当地10000号或114业务介绍“天翼-加油”业务是中国电信手机支付业务“翼支付”的一项应用，客户只需要把办理一张专用手机卡，并给翼支付账户充值，熟记支付密码，便可在翼支付合作加油站点刷手机加油。
电信翼支付业务用户使用手册
中国电信翼支付业务用户使用手册中国电信上海公司目录一业务概述 (3)1.1 翼支付业务 (3)1.2 使用翼支付业务需要的条件 (3)1.3 翼支付业务成果 (3)1.4 翼支付业务如何收费 (4)二业务开通和使用指南 (4)2.1 申请开通翼支付业务 (4)2.2 翼支付密码治理 (4)2.3 翼支付账户充值 (9)2.4 翼支付钱包充值 (12)2.5 翼支付账户查询 (14)2.6 翼支付钱包查询 (16)2.7 射频设置 (18)2.8 翼支付账户挂失/解挂 (19)2.9 补换卡 (19)2.10 销户 (20)2.11 翼机通简介 (20)三翼支付钱包在商户使用要领 (21)四翼支付Q&A (21)五温馨提示 (25)附件一翼支付业务手机菜单列表 (26)附件二中国电信上海公司翼支付业务指定营业厅 (28)截止2011年10月，共以下47家营业厅可受理，具体可咨询10000 (28)附件三中国电信上海公司翼支付业务适配手机列表 ..........................错误!未定义书签。
附件四中国电信上海公司翼支付业务特约商家清单.. (30)一业务概述1.1 翼支付业务翼支付是中国电信的移动支付产物，包罗翼支付账户与翼支付钱包。
用户开通中国电信翼支付账户后，即可在中国电信联盟商家和相助商户使用该账户通过网站、短信等方法进行远程支付。
治理翼支付卡（RFID-UIM卡）后还可通过翼支付钱包以刷POS机方法进行现场支付。
1.2 使用翼支付业务需要的条件1.2.1翼支付账户使用条件1、所有用户（电信用户、非电信用户）都能单独开通翼支付账户；2、用户可以通过登录中国电信翼支付网站、或下载翼支付客户端单独开通翼支付账户。
1.2.2翼支付钱包使用条件1、所有中国电信上海公司天翼后付费、准预付费用户均可开通翼支付业务；2、用户需携带有效身份证件前往营业厅调换指定RF-UIM卡；3、治理翼支付钱包的用户必须同时开通翼支付账户。
电信星级客服经理实操考试
聊城
2、用户单宽100M，外呼转融您好，我是电信的，请问您在xxxx 小区有一条我们电信的宽带在用吗？
我帮您看了一下，您办理的是480元包年的宽带，宽带速率是100M 的，另外您这个宽带都使用了5年了，因为使用年限比较长，光猫设备已经老化了，可能会影响网络使用。
用户回应1：嗯嗯，是有点慢
话术A：您这个网速慢可能是线路的问题，也可能是咱家的设备老旧了，想了解一下，咱们家路由器买了多长时间了？几根天线？咱们
俩电话里说也不好判断具体问题
在哪里，这样，您看您这两天有没有时间，我安排网络工程师上门帮您做个检测。
用户回应2：还可以
话术B：那您晚上9、10点或周末的时候看视频、打游戏会不会有卡顿的情况？（然后看用户反馈选择【话术A】或者【话术B】）用户回应3：不卡，用的也不多，挺好的
话术C：好的，好的，那您运气真的还不错，咱们小区100M的用户都给我们反应网速挺慢的，这个周末我们网络工程师会到咱们小区
做线路检测，您看要不要帮您也优化一下线路，还可以顺便帮您提个速，您看您周末这两天有没有时间？
约时间
您是周六有时间还是周日有时
间？您是上午有时间还是下午有
时间？
如果用户没有办法确定时间，就顺势加微信：“那我先加一下您的微信吧，然后在微信里再和您约时间，看您周六周日什么时间有空。
”加微信
那我加一下您的微信，给您做个登记，因为我们网络工程师人力有
一。
翼支付使用指南
翼支付客户端基本介绍
多应用、多功能、多活动 应用：目前提供26项应用(安卓 版)，主要包括添益宝、信用卡还 款、转账、通讯缴费、缴水电煤、 手机购彩、游戏快充、购火车票等， 支持应用的在线安装、更新、卸载， 并且可以自由选择应用； 账户：可以对翼支付账户充值、余 额、支付明细、实名认证； 活动：提供给商家举办优惠活动的 空间，也给用户带来各种各样的消 费实惠，如长期活动；
实名认证结果划分翼支付账户分级，并为不同等级的账户设置不同交易权限和消费额度。
初级实名认证帐户 用户开户信息由省CRM系统上送，同 时满足以下条件且未申请实名认证，则 账户实名状态置为“初级实名认证”： • 上送信息无缺失字段 • 证件类型为身份证 • 证件号码符合身份证号校验规则 高级实名认证帐户
下载客户端
登陆翼支付官方网站 ： ， 点击“手机客户端”进入 新页面后， 点击“免费下载”，根据 网页提示操作即可下载
E
D
通过手机浏览器直接输入以下网址 /downlo ad/Bestpay_Android.apk进行 下载；
操作示意图
应用二: 手机充值
1.我的应用选择通信缴费
2.默认登录号码充值
3.确认充值
4.选择翼支付进行支付
手机充值应用可对手机话费账户进行充值。支持电信、移动、联通所有手机 号码。如充值手机已停机，先致电运营商客服激活手机号码后再充值
30
应用三: 缴水电煤(1/2)
翼支付用户通过翼支付客户端可查询和缴纳水费、电费、煤气费等。
翼支付使用指南
目录
一、翼支付基础知识指南 二、翼支付客户端主要应用 三、翼支付优惠活动
2
翼支付产品介绍
翼支付中国电信推出的手机支付业务，开通 翼支付账户并充值后，即可通过翼支付手机客户端 或翼支付官网（）进行线 上消费支付；也可在广大特约合作商户通过号码支 付方式进行线下优惠购物消费。 目前翼支付客户端提供添翼宝、话费充值、
2019版翼支付50元权益包合约
2019版翼支付50元权益包合约
（原创实用版）
目录
1.合约简介
2.合约内容
3.使用规则
4.合约期限
5.翼支付权益包的优点
正文
【合约简介】
2019 版翼支付 50 元权益包合约是由中国电信推出的一项优惠活动，旨在为用户提供更多实惠的支付方式。
该合约包含了翼支付账户中 50 元的余额，用户可以在购物、充值、缴费等场景中使用。
【合约内容】
1.翼支付账户中包含 50 元余额，可用于消费。
2.50 元权益包可在全国范围内的中国电信翼支付合作商户处使用。
3.权益包余额不能转让，不可兑换现金，不找零。
4.权益包余额消费时，享受同等条件下的最优惠费率。
【使用规则】
1.用户需先注册并登录翼支付账户。
2.在翼支付合作商户处消费时，选择翼支付作为支付方式。
3.消费金额将自动从权益包余额中扣除，若余额不足，需补足差额。
4.消费记录可在翼支付账户中查询。
【合约期限】
2019 版翼支付 50 元权益包合约自用户领取之日起生效，有效期为 1 年。
权益包余额在有效期内使用完毕，合同即视为履行完毕。
若余额在有效期内未使用完毕，合同将自动终止，余额作废。
【翼支付权益包的优点】
1.实惠：用户可享受 50 元免费余额，降低了消费成本。
2.便捷：可在全国范围内的翼支付合作商户处使用，支付方式简单快捷。
3.安全：翼支付采用实名认证及多重安全保障措施，确保用户账户安全。
通过以上介绍，我们可以看出 2019 版翼支付 50 元权益包合约为用户带来了诸多实惠和便捷。
第1页共1页。
翼支付加油应用产品手册p
㈠用网银向您的翼支付账户进行充值。
㈡用天翼翼充卡充值，
用户可以在中国电信营业厅、天翼积分商城、代理网点购买天翼翼充卡后，通过门户网站登录翼支付账户，点击“在线账户”下的“充值”按钮进行充值，也可以直接登录翼支付手机客户端，点击“我的账户”，点击“账户充值”，输入天翼翼充卡帐号密码进行充值。
④待pos机算出优惠金额后，输入翼支付账号的支付密码；
⑤pos机打印交易凭证即完成消费。
4.5我忘了本月已经用翼支付加了多少油，还能不能享受优惠怎么办？
答：翼支付加油优惠每账户每月限额1000元，请通过翼支付门户或客户端，查询本月翼支付账户交易记录。
4.6我在加油pos机输入了支付密码，没打印小票怎么办？
4.9翼支付客户端下载
天翼手机中已预置翼支付客户端，用户无需下载安装即可使用。
未预置翼支付客户端用户，可以通过以下方式进行下载：
1、登录“翼支付官方网站”：，点击“手机客户端”下载。
2、安卓手机发送短信YZF”到11888，IPhone手机发送短信YZFI”到11888，从返回短信的链接中进行下载；
目前，我们台州己经合作的中石化加油站点，可提供加油时段如下：
加油站名称
地址
时段
电话
中30--18:30
中石化台石江滨加油站
椒江区江滨路5号
05:30---21:00
其他加油站将陆续开放。
用户充值方式：
①客户端：智能机用户可下载翼支付客户端，通过网银为翼支付账户充值，客户端下载方式：天翼Android手机用户发送短信“YZF”到11888获取下载地址；天翼iPhone手机用户发送短信“YZFI”到11888获取下载地址。
②用户在营业厅向翼支付加油卡账户进行充值
2019版翼支付50元权益包合约
2019版翼支付50元权益包合约【最新版】目录1.合约概述2.合约内容3.使用规则4.合约期限5.翼支付权益包的价值6.合约变更和终止正文一、合约概述2019 版翼支付 50 元权益包合约（以下简称“本合约”）是由中国电信翼支付与用户签订的关于使用翼支付 50 元权益包的一项服务协议。
本合约旨在明确双方的权利和义务，保障用户的合法权益。
二、合约内容1.翼支付 50 元权益包内容：本合约所涉及的翼支付 50 元权益包包括但不限于话费、流量、宽带等优惠资源。
2.权益包使用：用户需在合约期限内使用翼支付 50 元权益包中的资源，过期作废。
三、使用规则1.用户需遵守中国电信的相关规定，合法合规使用翼支付 50 元权益包中的资源。
2.翼支付 50 元权益包不可转让、不可兑换现金、不找零。
3.用户在使用翼支付 50 元权益包过程中遇到问题，可向中国电信翼支付客服咨询。
四、合约期限本合约自用户办理之日起生效，至翼支付 50 元权益包中的资源使用完毕之日止。
五、翼支付权益包的价值翼支付 50 元权益包的价值在于为用户提供一定额度的话费、流量、宽带等优惠资源，帮助用户节省通信费用。
六、合约变更和终止1.在本合约有效期内，中国电信翼支付有权根据市场情况调整翼支付50 元权益包的内容和使用规则，并在官方网站进行公告。
2.用户在合约期限内未使用完毕翼支付 50 元权益包中的资源，视为自动放弃，中国电信翼支付不承担任何责任。
3.在本合约有效期内，用户因特殊原因需提前终止合约，应向中国电信翼支付提出申请，经翼支付同意后，可办理合约终止手续。
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翼支付权益金是中国电信设立和推出的一款基于中国电信翼支付功能的新型营销类金融产品。
以下是翼支付权益金的使用方法：
登录翼支付官网或者翼支付APP，点击“我的”，进入“我的账户”，点击“权益金”，查看可用权益金余额。
确保自己的账户中有足够的权益金余额，以便后续使用。
选择想要充值的电费、燃气费等，确保自己选择的充值金额不超过可用权益金余额。
在确认充值信息无误后，勾选“使用权益金”，点击确认支付进行支付。
此时可以看到权益金的抵扣额度，并需要输入支付密码确认支付。
最后，确认付款，完成翼支付权益金的使用。
系统会显示充值成功，并更新账户余额。
需要注意的是，使用翼支付权益金时，必须确保账户余额充足，否则将无法完成支付。
此外，权益金可以抵扣现金支付，也可以抵扣翼支付账户余额支付，可以满足用户多种支付需求，提高支付效率，节省支付成本。
总的来说，使用翼支付权益金非常便捷，用户只需要在翼支付官网或者翼支付APP上进行简单操作即可完成充值和支付。
同时，翼支付权益金也提高了用户的支付灵活性和效率，降低了用户的支付成本，是一款非常实用的金融产品。