学校的服务承诺制度(最新)
培训学校承诺服务管理制度
第一章总则第一条为规范培训学校的服务行为，提高服务质量，保障学员的合法权益，特制定本制度。
第二条本制度适用于我校所有培训项目，包括但不限于职业技能培训、学历提升、语言培训等。
第三条我校承诺提供优质、高效、专业的培训服务，确保学员在培训过程中获得良好的学习体验。
第二章服务承诺第四条服务承诺内容：1. 严格按照国家相关法律法规和行业标准，制定培训计划，确保培训内容的合法性和合规性。
2. 提供专业的培训师资，具备相关领域的丰富教学经验和专业知识。
3. 保证培训课程的完整性，确保学员能够系统、全面地掌握所学知识。
4. 提供良好的教学设施和环境，确保学员在学习过程中能够舒适、专注。
5. 实施灵活的上课时间安排，满足学员的学习需求。
6. 提供完善的学员服务，包括报名咨询、课程安排、考试报名、成绩查询等。
7. 对学员进行跟踪服务，了解学员学习进度，及时解决学员在学习过程中遇到的问题。
8. 保障学员个人信息安全，严格保密学员隐私。
第三章服务流程第五条报名咨询流程：1. 学员可通过电话、网络、现场等方式进行报名咨询。
2. 咨询过程中，工作人员应耐心解答学员疑问，提供详细的课程信息。
3. 学员报名后，工作人员应及时为学员办理报名手续，并告知学员相关注意事项。
第六条课程安排流程：1. 学员报名后，我校根据学员需求和实际情况，为学员安排合适的课程。
2. 学员对课程安排有异议的，可向教务部门提出调整申请。
3. 教务部门在收到学员申请后，应及时予以回复，并根据实际情况进行调整。
第七条考试报名流程：1. 学员报名参加考试时，工作人员应指导学员完成考试报名手续。
2. 考试报名成功后，工作人员应及时告知学员考试时间、地点等相关信息。
3. 学员如有疑问，可随时向教务部门咨询。
第四章服务监督与投诉第八条学员对学校的服务有疑问或投诉时，可通过以下途径反映：1. 电话投诉：拨打我校客服电话进行投诉。
2. 邮箱投诉：将投诉内容发送至我校指定的邮箱。
学校的服务承诺制度
服务承诺制度为了全面贯彻党的教育方针，使我校教职员工立足于本职，爱岗敬业，办事秉公正直，廉洁勤政，克己奉公，做到承诺服务，特定本制度：一、服务项目1、教职工的思想政治工作，人事工作。
2、教育教学工作。
3、“两基”工作。
4、教师培训工作。
5、招生工作。
6、教职工晋级晋职。
7、教职工工资晋升，办理审查，发放。
8、管理各校财产，经费。
9、配合党委、政府做好各项中心工作。
二、服务标准及违诺责任1、认真组织教职工学习党的方针政策及有关法律法规，做好教职工的思想政治工作，秉公办事，做好教职工的人事档案管理，做到合理安排。
2、认真抓好教育教学工作，检查、督促、指导教育教学工作的开展。
3、认真抓好“两基”工作。
力求做到软、硬件保持或超过有关标准，巩固“普九”成果。
4、抓好教师的培训工作，提高教师的思想业务素质。
5、严格执行招生政策杜绝违法违纪事件的发生。
6、严格执行工资政策，关心教职工，做到不乱办、不漏办、不虚办、如数发放。
7、教职工晋级晋职，评优选模，做到公平、公正、公开，提高透明度。
8、拟定有关制度督促各校管好校产，严格经费使用制度。
9、严格执行中央到地方的收费政策，认真督促和禁止各校乱立项目收费，乱定资料的不良现象。
10、镇党委、政府布置的中心工作，积极配合完成。
11、以上服务标准，事事公开，若有违诺，虚心接受群众、教职工检举和有关部门的处理并按有关法律法规追究责任。
三、承诺纪律及工作要求1、上班时间：早上8：00至12：00，下午2：00至6：00，上班时办公室有人值班，作好上下接待和记事。
2、工作作风：廉洁奉公，精益求精，为人师表，高效服务，衣着整洁，举止端庄，团结合作，奋发进取。
3、工作态度：求真务实，严谨谦虚，对同志和气，杜绝衙门作风。
4、工作要求：工作热忱，认真细致，原则性强，提倡主动咨询，提高服务质量，主动联系有关业务，主动完成工作和突击任务，主动提出工作中的意见和建议。
5、严格执行学校“十个不”的承诺。
学校优质服务制度（4篇）
学校优质服务制度指的是学校为了提高服务质量、满足学生和家长需求而建立的一系列规范和机制。
学校优质服务制度应包括以下方面：1. 学校服务宗旨和目标：明确学校服务的宗旨和目标，即为学生提供优质的教育服务，满足学生学习、生活和发展的需求。
2. 学校服务规范：制定学校服务的基本规范，如服务态度、服务行为、服务流程等，确保服务的规范化、公正性和公平性。
3. 学校服务流程：建立学校服务的标准化流程，从学生入学到毕业离校，每个环节都有明确的服务流程和责任分工，确保服务的高效性和连续性。
4. 学校服务人员培训：为学校服务人员提供专业培训，提升他们的服务意识和服务能力，使其能够更好地为学生和家长提供优质服务。
5. 反馈机制：建立学生和家长对学校服务的投诉和建议反馈机制，及时处理和回应学生和家长的反馈意见，不断改进和提升学校服务质量。
6. 服务评估和奖励机制：建立学校服务的评估和奖励机制，定期对学校服务进行评估和考核，对表现优秀的学校和个人进行奖励，激励他们进一步提升服务质量。
通过建立和执行学校优质服务制度，学校能够提供更好的教育服务，增强学生和家长的满意度，提升学校声誉，促进学校的可持续发展。
学校优质服务制度（2）一、引言在当今社会，教育在人们的生活中扮演着重要角色。
为了确保学生能够得到高质量的教育，学校需要不断改进自己的服务质量。
优质的学校服务能够提供良好的学习和生活环境，增加学生的学习积极性和获得感，培养学生的综合素质。
因此，学校优质服务制度的建立和实施显得尤为重要。
二、学校优质服务的意义1.提高学生满意度：学校优质服务能够满足学生的需求，提供个性化的教育服务，使学生更加满意，并形成积极的学习态度。
2.促进学生发展：优质的教育服务可以为学生提供良好的学习环境和资源，提高学习效果，促进学生综合素质的全面发展。
3.增强学校竞争力：学校优质服务能够树立良好的形象，吸引更多的学生和家长选择该校，提升学校的竞争力。
4.提高教师教育水平：学校优质服务的建立需要教师具备高水平的教育素养，促使教师不断提高自身教育教学水平。
学校公开服务承诺管理制度
第一章总则第一条为进一步加强学校管理，提高教育教学质量，保障师生合法权益，树立学校良好形象，特制定本制度。
第二条本制度适用于全校师生员工，以及与学校有业务往来的社会各界人士。
第三条本制度遵循公开、公平、公正、高效的原则，以提升学校服务质量为目标，确保学校各项工作有序、高效地开展。
第二章服务承诺内容第四条教师服务承诺：1. 严格遵守国家教育法律法规，忠诚党的教育事业，热爱学生，关爱每一位学生的成长。
2. 认真备课，精心设计教学活动，提高课堂教学效率，努力提高教育教学质量。
3. 严谨治学，勇于创新，积极参与教育教学改革，不断提升自身教育教学水平。
4. 关心学生身心健康，尊重学生个性，公正评价学生，为学生提供良好的学习环境。
5. 积极参与学校各项活动，履行教师职责，为学校发展贡献力量。
第五条学生服务承诺：1. 遵守国家法律法规，尊敬师长，团结同学，具有良好的道德品质。
2. 认真学习，勤奋刻苦，努力提高自身综合素质。
3. 积极参加学校组织的各项活动，展现新时代学生的风采。
4. 尊重他人，团结互助，营造和谐校园氛围。
5. 遵守学校规章制度，自觉维护学校荣誉。
第六条管理人员服务承诺：1. 严格执行国家教育政策，全心全意为师生服务。
2. 公正公平地处理学校各项事务，维护师生合法权益。
3. 认真履行岗位职责，提高工作效率，确保各项工作落实到位。
4. 加强与师生沟通交流，及时了解师生需求，积极解决问题。
5. 严于律己，廉洁自律，树立良好形象。
第三章服务承诺实施与监督第七条学校设立服务承诺监督举报电话和邮箱，接受师生员工和社会各界的监督。
第八条学校定期对服务承诺的执行情况进行检查，对违反承诺的行为进行严肃处理。
第九条对履行服务承诺成绩显著的师生员工，学校将给予表彰和奖励。
第四章附则第十条本制度自发布之日起实施，由学校办公室负责解释。
第十一条本制度如与国家法律法规相抵触，以国家法律法规为准。
第十二条学校可根据实际情况对本制度进行修订和完善。
学校公开服务承诺制度
一、制度背景为了提高学校教育教学质量，加强学校与师生、家长之间的沟通与联系，保障师生、家长合法权益，我校特制定本公开服务承诺制度。
二、制度目标1. 提高学校服务质量，树立良好的学校形象。
2. 保障师生、家长合法权益，构建和谐校园。
3. 促进学校与师生、家长之间的相互理解与支持。
三、服务承诺内容1. 教学服务承诺：（1）严格执行国家课程标准，确保教育教学质量。
（2）教师关爱每一位学生，尊重学生个性，因材施教。
（3）定期开展教学研讨活动，提高教师教育教学水平。
（4）加强师德师风建设，杜绝体罚、变相体罚学生现象。
2. 管理服务承诺：（1）严格执行国家教育政策，规范办学行为。
（2）建立健全各项管理制度，确保学校各项工作有序进行。
（3）加强校园安全管理，确保师生生命财产安全。
（4）积极倾听师生、家长意见，及时解决实际问题。
3. 生活服务承诺：（1）加强食堂管理，确保食品安全、营养、卫生。
（2）做好宿舍管理，为学生提供舒适、安全的生活环境。
（3）定期开展校园文化活动，丰富师生课余生活。
（4）关心学生身心健康，积极开展心理健康教育。
4. 家校沟通承诺：（1）定期召开家长会，加强家校沟通与合作。
（2）通过多种渠道，及时向家长反馈学生在校情况。
（3）建立家长投诉举报制度，及时处理家长反映的问题。
（4）邀请家长参与学校管理，共同促进学校发展。
四、监督与考核1. 学校成立公开服务承诺监督小组，负责监督本制度的实施。
2. 定期对学校各部门和教师的服务承诺履行情况进行考核，考核结果纳入年度绩效考核。
3. 对违反承诺的部门和教师，将依法依规进行处理。
五、附则1. 本制度自发布之日起实施。
2. 本制度由学校办公室负责解释。
通过本制度的实施，我校将努力提高服务质量，为师生、家长提供更加优质的教育教学环境，为构建和谐校园、推动教育事业的发展贡献力量。
学校的服务承诺制度1.doc
学校的服务承诺制度1学校服务承诺制度1、忠诚党的教育事业，服务意识强，关心爱护每一个学生，不训斥学生，不体罚或变相体罚学生。
2、严格执行课程计划，不随意增减课时，认真备课，上好每一节课，保证40分钟的教学质量。
3、认真做好学生的思想教育工作，帮助学生树立正确世界观、人生观和价值观。
4、减轻学生过重课业负担，学生课业评定实行等级制。
5、不组织学生统一购买教材以外的图书、报刊、复习资料和学生用品。
6、不随意收取学生和家长馈赠的礼品和礼金。
7、严格执行收费公开制度和收费卡制度，不能私自增加收费项目和收费金额。
8、不准以任何理由把学生拒之门外，保证学生进得来、留得下，高质量完成学业。
9、不让学生或家长给自己办私事。
10、教师不能私自办班或有偿补课。
学校的规章制度是否该遵守1 国光“内衣”让您更想家前几日接到好友电话，说是要在自己的车体上做一个流动广告，广告的对象便是以自己名字命名并经营的“国光”牌内衣。
首先我对朋友表示了衷心的祝贺，祝贺他终于经受住了九九八十一难而最终立地成佛。
昔日他们夫妻二人毅然投身商海弄潮而付出的种种艰辛，依然不时萦绕脑海，如今见得他们苦尽甘来事业节节攀升，作为好友的我自是免不了几许感慨。
朋友是初中同学，是20余年的玩伴，而我自小喜欢文学是有目共睹的事。
朋友向我展示了他的最初构思：“国光内衣”，让心爱的人早点回家！乍一听到这句话，我的第一反应是，有点长了。
直觉很快让我说出这个意思。
朋友电话里顿了一下，问你有什么想法吗？作为多年无话不谈的老同学，我直言不讳，广告语在精不在多，让人过目不忘最好，要不，就用“国光内衣”，让你想家？话一出口，便总觉得有些怪怪的，为什么怪，当时有些模糊。
朋友第一时间说“好”，简约但不简单，我再斟酌一下。
放下电话出了一会神，猛然想起“让你想家”这句话，不正是“孔府家”酒的广告语吗？脸便慢慢地胭红起来。
正在神游之际，电话又打了过来，朋友说又咨询了几个热心人士，建议他用“国光内衣”，让男人更想“她”！不可否认这是一个不错的创意，尤其是在当今的国中。
学校服务承诺制度
学校服务承诺制度
1、服务承诺制度是指单位、学校根据职能要求，将对外服务的内容、程序、时限以及服务标准等事项向社会做出公开承诺，并采取有效措施承诺事项的落实，自觉接受群众监督的制度。
2、服务承诺的主要内容：
（1）简化办事程序。
承诺办事程序力求科学、合理、简便、易行，办事必备条件具体、明确，最大限度方便管理相对人。
（2）缩短办事时限。
承诺手续齐全、能办的立即就办；不能马上办的要限时办结；缩短流转签批时间，内部科室当天签办，不滞留过天，单位或部门领导不压不拖，及时办结。
（3）提供优质服务。
机关工作人员应增强宗旨意识和责任意识，做到文明礼貌、态度热情、服务周到，努力为管理相对人提供优质的服务。
（4）其它服务承诺。
联系本单位、本部门实际，对作风、监督、收费等事做出服务承诺。
3、对本单位或部门职权内的审批、核准、报备、登记等服务事项的法律依据、办理条件和具体要求以及办理程序、时限、承办部门和承办人员等要素，分别采取编印办事指南、服务手册、触摸屏、显示屏或新闻媒体等渠道向社会公示，以方便管理相对人办事。
4、要规范和完善对履诺行为的监督、奖惩机制。
公开投诉电话和具体受理群众投诉的部门或科室，自觉接受群众监督。
对群众投诉
的问题应认真调查处理，并将调查处理结果在公示的时限内反馈给投诉人。
5、对出现的违诺行为，要根据情节轻重，按有关规定追究直接责任人或单位领导的责任。
学校公开承诺_践诺制度
一、前言为了加强学校管理，提高教育教学质量，构建和谐校园，我校特制定本公开承诺践诺制度。
本制度旨在通过公开承诺、接受监督、严格考核，确保学校各项承诺的落实，推动学校持续健康发展。
二、承诺内容1. 教育教学质量承诺（1）确保学校课程设置合理，符合国家教育政策要求。
（2）提高教师教育教学水平，定期开展教师培训和业务交流。
（3）加强学生德育教育，培养学生良好的道德品质和行为习惯。
（4）提高教育教学质量，确保学生全面发展。
2. 学校管理承诺（1）建立健全学校管理制度，提高学校管理水平。
（2）保障师生合法权益，维护校园安全稳定。
（3）优化校园环境，为师生提供舒适的学习和生活条件。
（4）加强财务管理，确保学校经费合理使用。
3. 教师队伍建设承诺（1）加强师德师风建设，提高教师思想政治素质。
（2）关心教师身心健康，为教师提供良好的工作环境。
（3）落实教师待遇，提高教师社会地位。
（4）加强教师培训，提升教师教育教学能力。
4. 学生服务承诺（1）关注学生个性化需求，提供多样化的服务。
（2）加强学生心理健康教育，为学生提供心理咨询服务。
（3）开展丰富多彩的课外活动，促进学生全面发展。
（4）加强与家长的沟通，共同关注学生成长。
三、践诺措施1. 制定详细的践诺计划，明确责任人和完成时限。
2. 定期召开践诺工作推进会，跟踪了解践诺进度。
3. 建立践诺考核机制，对各项承诺进行量化考核。
4. 设立举报渠道，接受师生和社会各界的监督。
5. 对践诺不力的责任人进行问责，确保承诺落实到位。
四、监督与问责1. 学校设立践诺监督委员会，负责对践诺工作进行监督。
2. 建立践诺举报电话、邮箱等渠道，接受师生和社会各界的举报。
3. 对违反承诺的行为，一经查实，严肃追究相关责任人的责任。
4. 对践诺成效显著的单位和个人给予表彰和奖励。
五、结语本制度旨在通过公开承诺、接受监督、严格考核，推动学校各项承诺的落实。
我校将以高度的责任感和使命感，全力践行承诺，为创建一流学校而努力奋斗。
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为进一步加强我校的政风行风建设，切实改进工作作风，规范学校办学行为，树立良好的行业形象和校园文化，杜绝学校工作中出现损害群众利益的行为，结合本校的实际情况，特对社会做出如下服务承诺：
1.不盲目撤并农村义务教育阶段学校网点;
2.严格执行教育收费政策，坚决杜绝违反“一科一辅”规定推销、变相推销教辅材料及违反价格政策乱收费等违背师德的行为;
3.严禁在职领导、老师违规有偿家教及收受财物等;
4.加强教师队伍建设，严禁教师出现体罚或变相体罚学生的行为;
5.不违规分设重点班和非重点班，不违规组织统一考试或测试及增加学生课业负担;
6.不违规招生、分班等;
7.加强监督查处。
为全面加强监督工作，学校设立公开举报电话和电子信箱，热情接待来电、来访，坚决查处并杜绝学校工作中出现损害群众利益的行为。
总之，学校将坚持内涵发展，提高办学质量，本着“为了一切的学生，为了学生的一切”的办学理念，潜心做好教育教学工作。
恳请社会各界和学生家长严格监督我们的工作，并提出宝贵的意见。
为便于监督交流，我校特设了电子邮箱和举报电话：
电子邮箱：192*****@
举报咨询电话：07**--8382***1(区教办)
8769***1(**学校)
**学校
2013年12月
为办好人民满意教育，努力提高我校建设的整体水平，树立良好的学校形象和教师形象，推动我校教育的全面、协调、健康、持续发展，根据市教育局有关文件精神，结合我校实际，特向社会家长及各界人士做出以下公开服务承诺：
1、全面贯彻党的教育方针，依法办学，依法治校，依法从教。
全校教职工都自觉学法、知法、守法，用《教师法》、《教育法》、《未成年人保护法》、《中小学教师职业道德规范》等有关政策法规规范自己的教学工作。
2、全面落实素质教育。
大力实施素质教育，开足、开全课程，开足课时，重视文体活动, 丰富学生知识，为每一位学生的健康成长和可持续发展奠定基础。
3、坚持德育教育先行，养成教育常抓。
以教会学生“学会学习、学会做人、学会生存、学会发展”为育人宗旨，学校形成“勤奋、求实、团结、进取”的'学风、校风。
4、教育教学质量逐年提高。
坚持以教育科研促教学，抓管理求质量，教师要爱生敬业，因材施教，以自己辛勤的劳动换取每一位学生的进步。
5、强化师德师风建设，严格执行《中小学教师职业道德规范》。
坚持开展“以德立身，教学为本，情感育人”的师德自律教育，铸师魂、修师德、练师能，内强素质，外树形象。
6、模范遵守社会公德。
为人师表，衣着整洁得体，语言规范健康，举止文明礼貌，以自身的良好形象教育引导学生。
7、尊重、爱护和信任学生。
爱心育人，尊重学生人格，对学生不讽刺、不挖苦、不辱骂，杜绝体罚和变相体罚行为。
加强对学生的心理教育和心理辅导工作，使学生健康成长。
8、强化学校安全建设，坚持“预防为主，常抓不懈”的原则。
加强对学生的安全教育，抓好交通安全、防火安全、食堂卫生安全等工作;加强安全防范措施，避免发生安全事故;加大对校园的管理检查力度，努力为师生创造一个优良舒适的工作学习环境。
9、严格执行义务教育阶段的收费政策。
杜绝任何向学生乱收费的行为，全面实行收费公示制度。
10、优化服务态度，认真接待教师、学生及家长来访。
定期召开学生家长会、学生代表座谈会与教代会，向学生、家长与教师征求意见,按照管理职责和权限，及时处理家长来电、来信、来访，在3-5个工作日内处理家长反映的问题，对不能解决的问题给予解释。
11、实行校务公开，自觉接受群众和社会监督。
对教职工职称评聘、岗位设置、评优评先等热点问题，坚持公平、公正、公开的原则。
xxx小学
20xx年9月
为全面贯彻教育方针，全面提高教育质量，全面推进素质教育，认真贯彻落实“为学生的成人成才奠基，对学生的终身发展负责”的人本理念，我校向学生家长和社会各界作如下承诺：
一、规范收费。
严格执行教育收费政策，合法规范收费。
二、依法治校。
尊重法律规定的学生基本权利，关心爱护学生，公正、公平地对待每位学生，不歧视后进生和有残疾的`学生。
杜绝体罚或变相体罚学生的现象。
三、严谨治学。
尊重教育规律，严格执行课程标准，不断改进教学方法，按照学生培养目标，培养学生具有良好的思想品德和行为习惯，千方百计的提高学生的学业成绩，最大限度的培养学生特长。
四、热情服务。
按照安全第一、服务至上的宗旨，为学生提供良好的后勤服务，保证食品卫生、安全，全面落实安全责任制，确保学校安全，师生平安。
五、廉洁从教。
学校领导、教师职工不得利用工作之便接受学生和家长任何形式的酬谢。
六、尊重家长。
导师和学生家长保持经常性联系，为家长了解学生在校情况提供力所能及的便利，热情接待家长的来访。
七、加强师德师风建设。
教师要自觉遵守教师职业道德规范，树立良好的形象。
八、规范办事流程。
建立各部门的协调机制，严格坚持首问责任制。
以上承诺面向社会公示，以接受学生家长和社会监督。