以结果为导向,对事不对人
学习《锡恩4R执行力系统》要点与启示
学习《锡恩4R执行力系统》要点与启示提记：4R管理系统是北京锡恩公司的核心产品，是一套以结果为核心，以个人的自我承诺与责任为管理基点，以组织的检查与即时奖励为管控工具，个人与组织相结合的执行力管理系统。
企业通过开展4R项目，可以打造卓越的执行力，建立法治化的管理平台与科学化的考核体系。
第一章 4R经营观核心内容：百年老店的根基在于有强大的制度和不依赖能人的机制，只能靠“法治管理”系统打造，不能凭“能人管理”系统产生。
“法治管理”系统就像“红绿灯系统”，一套简单的系统可以管住所有路口的车辆；“能人管理”系统就像“交通警察体系”，一个交通警察只能管住一个路口的车辆。
为什么有的企业家可以管几万人，有的只能管几十人，区别就在这里。
一、内容要点1、伟大的公司在于其拥有一套伟大的系统，让那些平凡的员工也能做出不平凡的贡献。
2、制度存在不叫法治，只有制度的真正应用才叫法治。
法治的根本首先在于自觉，而自觉的前提是建立起每个人对自己行为结果负责的机制，即“谁做的结果，谁承担后果”，让员工自我对结果负责。
有了这种机制，员工出于保护自己，才会有真正的自觉，成为遵守制度的第一动力。
3、企业家的执行能力与企业的执行能力，是两个完全不同的概念。
企业家的执行能力是个人能力，企业的执行能力是组织能力，或制度性的能力。
企业家执行能力太高，反而会导致企业执行能力太低，甚至使员工无所适从，如同父母对子女包揽过多，孩子就会缺乏自立能力。
作为企业家要放下“老板的架子”，制度提前，自我退后，耐心地将企业的业务流程制度化，耐心地让员工按制度要求工作而不是按你的指令行事。
因为企业的执行力是组织能力，是集体的能力，它来自于每一个员工对组织目标的承诺，靠权力强迫和金钱诱惑是得不到或者靠不住的。
4、4R执行力系统是从组织与员工两个层面，把“说的变成做的”，“把做的变成结果”，“把结果变成效益”的执行系统。
4R执行力系统由4部分构成，即结果、责任、检查、奖励。
以结果为导向的评价原则
以结果为导向的评价原则以以结果为导向的评价原则为题，我们来探讨一下这个话题。
在生活中，我们经常需要对事物进行评价，而评价的标准往往是以结果为导向。
这意味着我们更加关注一个事物的结果，而不是过程或其他因素。
结果导向的评价原则要求我们注重事物的实际效果和成果，而非过程中的细节或个人感受。
结果导向的评价原则告诉我们要看重一个事物的成果。
无论是一个项目的完成情况，还是一个产品的质量，我们都应该以实际结果来评价。
一个项目能否按时完成，一个产品是否符合预期的品质标准，这些都是我们评价的重点。
结果导向的评价原则要求我们关注事物的实际效果。
一个行动的意义和价值，不在于它的过程有多么漂亮或复杂，而在于它的实际效果如何。
一个解决方案能否解决问题，一个决策能否带来良好的结果，这才是我们评价的关键。
结果导向的评价原则还要求我们关注事物的实际影响。
一个行动或决策的意义和价值，不仅仅在于它的效果，还在于它对其他事物的影响。
一个决策是否能够带来积极的影响，一个行动是否能够产生可持续的效果，这些都是我们评价的要点。
在评价事物时，我们应该立足于结果导向的原则，注重事物的实际效果和成果。
这需要我们客观、全面地考虑问题，不被个人感受或其他因素所左右。
只有以结果为导向的评价，我们才能更加准确地判断事物的价值和意义，做出明智的决策和选择。
以结果为导向的评价原则是一种客观、全面、实际的评价方式。
它要求我们关注事物的实际效果和成果，忽略其他因素的影响。
只有遵循这一原则，我们才能做出准确、明智的评价，为我们的行动和决策提供有力的指导。
让我们在日常生活中，运用结果导向的评价原则，做出更好的判断和选择。
以结果为导向,以过程管理为重点的发言稿
以结果为导向,以过程管理为重点的发言稿在工作中，我们能划分出三类人，分别是注重结果、注重过程与无所谓的人，现在想一想自己是属于哪类人？注重结果的人，他们做事以结果为导向，他们不在乎过程采取什么方法，也不在乎过程是否合理合法，总之他们想要得到预定的结果。
注重过程的人，他们做事看重的是过程，也就是所谓的“重在参与”，他们享受做事的这个过程，而不去考虑结果的好坏。
还有一种无所谓的人，他们做事不会倾向于结果，也不在乎做事的过程，其实他们大多数就是在混日子的人，没有自己的价值观。
在明确了自己是属于哪类人后，我们来看结果、过程与无所谓的优缺点。
以结果为导向的人，他们多数是务实的人，他们做一件事情在乎的是自己能从中获得哪些利益与好处。
举个例子，我们去公司上班，首先我们要清楚这个公司的价值观是什么，公司的核心领导层，他们做事是否以结果为导向？如果他们是以结果为导向的人，我们基本不用跟他们讲做事过程中的各种细节，每个月给到他们想看到的那个结果就好。
面对这类以结果为导向的领导，我们跟他们讲做事的过程，他们是听不进去的，所以不要在这方面去白费劲。
由此可见，我们在以结果为导向的公司上班，对我们员工来说，能极大发挥自己的主观能动性，自己会去想各种办法来把事情做好。
然而，以结果为导向的公司，其存在的缺点同样十分明显。
员工都自干自个的事，这无疑会形成内部的不良竞争，同时公司只看重结果的价值观，会让员工变得不择手段。
因此我们在以结果为导向的公司做事，要非常清楚地明白一件事，“结果”是公司想要的，“过程”才是我们自己的。
我们帮公司做出来的结果只能留在公司，而我们在做这件事的过程所获得的经验及技能提升，公司是拿不走的，它们是属于我们的东西。
在这里，以过程为导向的人，往往能收获到结果以外的其它东西。
以过程为导向的人，他们做事想到的是这件事是否值得去做，做了是否有意义？一旦他们认为这件事值得去做，他们在做事的过程会十分投入，但由于他们不注重结果，到最后即便他们把事情做好，可好的结果也是别人的。
以结果为导向的经典句子
以结果为导向的经典句子中国是一个拥有悠久历史的古老文明，传统文化已经深入人心。
因此，我们的语言中充满了各种经典句子，每个句子都有它的独特的意义，而且它们不仅鼓舞人心，还能帮助我们以结果为导向。
“三种循环，五种转移”，这是一句中国古代著名的经典语句，出自《礼记》。
它的含义是要求人们要了解当前社会现实，并以一种更加系统而又全面的眼光去看待世间万物。
它强调了以结果为导向，不断反思探索和努力改进的精神，也提醒人们要警惕自身行为，勇于接受挑战，以此来创造良好的结果。
“行则思，言则行”，这也是一句经典句子，出自孟子的《梁书》。
它的意思是对任何行为，不论是大小，都要有严谨的思想来背后支撑，而行动也要跟言语一致。
它提醒人们，无论做任何事情，都要以结果为导向的态度去完成，不管结果是好是坏。
“先立德，后立功”，出自《论语》，是孔子的名言。
它的意思是先要建立德行，而后再去获得功业。
它强调了以建立良好的品德作为基础，以此为标准去衡量许多事情，以此来达到自己想要的结果。
此外，一些其他的经典古语也强调了以结果为导向的精神，比如“言必信，行必果”，出自《大学》，是孔子的一句至理名言，它提出，言论必须要可信，并将其付诸于行动，必须做到思想和行为的一致，以确保实现最终的目标。
还有一句“节乃大，胜乃好”，出自《礼记》，讲到只有节俭才能获得大把的财富，只有勇于接受挑战，才能获得最好的结果。
可见，中国历史上的经典句子，为我们提供了一种以结果为导向的思维模式。
通过对经典古语的认识，我们能深刻地感受到古人们对生活态度的精神，他们认为成败都是自己行为的结果，毫无疑问，以结果为导向的精神就是他们的思想基础，也是我们今天的成功法则。
因此，我们可以从经典古语中，学习如何以结果为导向，这样我们就可以把握自己的生活，更好地实现自己的人生目标和梦想。
比如，在学习上，我们不能满足于现状，要有深入思考，从而使自己学习时间更有效率；在工作上，我们要时刻坚持以结果为导向，不断改进工作内容，制定合理的完成任务计划，为公司发展出谋划策。
2024年公司新员工入职培训心得体会样本(2篇)
2024年公司新员工入职培训心得体会样本在公司新员工入职培训的过程中，我收获了很多宝贵的经验和知识。
以下是我个人的心得体会。
首先，入职培训过程中的信息获取和学习是非常重要的。
在入职培训的第一天，我们就收到了一本厚厚的培训手册，上面详细介绍了公司的历史、业务范围、组织结构、公司文化等内容。
我通过仔细阅读这本培训手册，对公司有了初步的了解。
同时，在培训期间，我们还参加了一些专题讲座和交流会，通过这些活动，我们更加深入地了解了公司的核心价值观和发展战略。
其次，团队合作是入职培训过程中必不可少的一部分。
在培训的过程中，我们每个人都被分成了一个小组，一起完成一些集体任务。
通过与团队成员的合作，我学到了很多合作的技巧和方法。
我们每个人都有自己的专长和经验，通过互相倾听和学习，可以让我们的团队更加高效地完成任务。
在这个过程中，我也学会了如何在团队中发挥自己的能力和价值。
第三，积极主动地参与讨论和提问，是我在入职培训中的一大心得。
在培训期间，我们有很多机会和导师以及其他员工进行交流和讨论。
通过积极提问和参与讨论，我可以更加深入地了解公司的业务和工作流程。
同时，这也是一个展示自己的机会，通过发表自己的意见和看法，我可以让别人更好地了解我的观点和思考方式。
第四，入职培训中的实践环节非常重要。
在培训过程中，我们有机会亲自进行一些实际操作和任务。
通过这些实际操作，我可以将培训中学到的理论知识运用到实践中，加深对知识的理解和记忆。
而在实践的过程中，我也会逐渐培养起自己的实际操作能力和解决问题的能力。
最后，我认为通过入职培训过程中的交流和互动，我建立起了与导师和其他员工的联系，这对于新员工来说是非常重要的。
我向导师请教了很多问题，并且他们也非常乐意为我提供帮助和指导。
在与其他员工的交流中，我也结识到了很多志同道合的人，我们成为了彼此的朋友和同事。
通过这些交流和互动，我感受到了公司的团队文化和温暖的工作氛围。
总之，入职培训是我工作中非常宝贵的一段经历。
浅谈：以结果为导向,做一个执行力强的人
浅谈：以成果为导向,做一个履行力强的人对成果负责的人,就是对本身负责的人,同时也是对他人负责的人.所有履行力强的人,他们都有一个配合的特色：那就是对本身负责,对义务负责,对成果负责！那么什么样的人,才是“对本身真正地负责的人呢”？我以为一个对本身负责的人,他的身上必定会有三个主要的特色：信守承诺,永不言败,成果导向！当然在你不克不及拿100分的时刻,情愿要80分的成果也不要100分的等待.我有时在问自已：我们的国度,我们的社会,我们的企业的履行力做的够吗？答案是NO！余世维对我们国人对履行力的立场的意见给我的印象最深入.他说：1.对履行力的误差没有感到,也不以为主要;2.共性上也不寻求完善;3.在职责规模内不会自已处理一些问题;4.对请求尺度不克不及也不想保持.常听到如许的几句话：“做不做无所谓”“这一点点无所谓,不成能做到100%”“这不关我的事”这不就是我们国人对履行力立场的表示吗？那我想问：我们公司有没有如许的表示呢？计谋.办法可以复制,不同就在于履行,没有履行力就没有企业的竞争力,没有履行力就没有所谓的成果,没有履行力,就没有真正意义上的义务.履行力不但是企业成功的法宝,也是小我在工作.进修和生涯中实现成功的焦点.从某种意义上讲,履行力也是小我生涯中少不了的生涯立场.正如余世维在答复他人的提问时所说:“中国人咬咬牙,神州五号就飞上天了,螺丝没做好是因为没咬牙”.我们是不是可以用上班来交流工资的呢？上班的成果若何才可以赐与付出工资.这就像睡觉一样,睡觉没有价值,睡着才有价值,睡觉但睡不着叫什么？那叫掉眠.掉眠不但没价值,并且照样一种病. 假如我们工作的时刻,是完成义务,而不是寻求成果,那么就是在睡觉,却没有睡着,处于掉眠状况,这种处于掉眠状况的病态是很安全的,极可能会产生温床危机.所以履行力问题的组织,必定有一部分员工或引导处于这种掉眠状况.当然我们要理解一个根本道理：对成果负责,是对我们工作的价值负责,而对义务负责,是对工作的程序负责,对履行力的负责,等于对义务的负责.假如我们要致力于打造一个具有壮大履行力的团队,假如你要成为一个优良的履行型人才.那么请记住履行的主题：履行是要做好的成果,而不是完成义务！所以我们永久都要实现“成果”这个目的,而不是完成“义务”这个程序,因为“完成义务≠实现成果”. 看一看,为什么像阿甘那样智力出缺点的人,乒乓球能打成全美冠军,跑步也能跑成世人追捧的明星,每做一样事却都能做到顶级呢？他靠的是什么？靠的就是执著,靠的就是果断的信心,靠的就是对成果不懈寻求.所以才会有人说,阿甘精力才是真正的美国精力！而这一切,都是对本身负责的一种人生立场.所有的人在赋性中,都有一个天然的偏向,就是回避义务.但所有的人要提高就必须经由过程义务的锤炼,所有履行力强的成功人士,就是那些对本身有义务感的人,对成果完整负责的人.是以,假如义务光降的时刻,请背负起义务,万万别回避,要对本身负责.对成果负责.日常生涯中的我们,我们只要谨记哪些影响成果的细节,孜孜不倦的朝着成果的偏向尽力,履行力就会天然而然的表现出来.请记住,任何巨大的人生,都是你天天成果的累加.没有天天的付出,就没有巨大的成果.这解释,你的人生价值,完整控制在你的手中！。
秘书与同事沟通的技巧
秘书与同事沟通的方法秘书要善于选择沟通交谈的时间、场合和对方感兴趣的话题，态度谦虚诚恳，善于体察对方心情。
讲究说话的技巧，来增进与同事的情感。
秘书该如何与同事进行沟通呢？一、要尊重对方的劳动在沟通过程中应多站在对方的角度考虑问题，保持低调、谦和的态度，把大事化小、小事化了。
市场部的小马根据秘书小娜传达的领导意图和要求，花费时间和精力完成了市场促销报告，小娜应首先对小马的辛劳予以肯定，使其获得一定的心理安慰与精神鼓励，为后面的沟通做好铺垫。
在自尊的前提下，秘书人员之间应彼此尊重。
秘书工作中，不能随意插手别的秘书职权范围之内的事情。
有的工作需要大家共同完成时，应互相协商、配合，而不能只顾自己或互相破坏。
二、要给予有益的指导秘书工作十分繁杂，难免与同事发生矛盾与冲突。
这时秘书应对事不对人，以结果为导向，以把事情办成、办好为目标。
秘书小娜对领导的意图领会得比较透彻，对领导的要求认识得比较深刻，因而能够发现小马写的促销报告“远远没有达到总经理的要求”。
但是，小娜不应居高临下，颐指气使，一味地批评、指责（“你看你写的是什么东西？”“我真不知道怎么说你才好！”），一味地贬低、羞辱（“我真没见过这么差的促销报告！”），甚至说出不负责任的话（“接下来你就看着办吧！”），而应根据领导的意图和要求，针对小马写的市场促销报告提出意见和建议，供小马修改完善时作为参考。
三、要讲究说话的技巧秘书小娜与市场部的小马不是上下级关系，而是同事关系。
秘书不是管理者，没有领导的权力，更没有发号施令的权力，在与同事沟通时应明确自己的角色定位，注意保持友好、谦和的态度，多为对方考虑，多为对方提供帮助。
小娜不应以“钦差大臣”自居，盛气凌人，语气生硬；而应像兄弟姐妹间谈话一样，语气柔和，似微风细雨润物无声。
如果工作中遇到这种情况，建议小娜这样处理：“小马，这几天写市场促销报告辛苦了！我认真地看了你的报告，觉得离总经理的要求还有点差距。
报告的结构还要做些调整，内容还需补充。
《以结果为导向的执行力》学习心得
《以结果为导向的执行力》课程心得这两天的学习让我受益匪浅，相关的理论知识其实之前也有接触过，但是在老师幽默生动的案例解释下，让我对相关知识有了更深刻的认识。
老师让我看到，知识的确可以让一个人更有魅力。
回归课堂问题思考，我简单分享3个自己的思考，见拙望谅。
一、结果导向，交代工作要目标清晰，计划明细，要交代好、跟进好、闭环好过往自己安排下属任务，确实有时候大致交代清楚后，的确有部分员工能按时按质提交，但是也有部份员工临时应付交差。
过往我第一时间下意识认为问题更多是他人，始终认为问题是因为更多是因为下属的能力不同，态度不同，工作方式不同等等。
我们都有一个问题就是犯错后往往在别人身上找原因多过在自己身上找问题。
不可否认，确实不同的人参差不齐，交付的成果和方式肯定不一样。
因为，如老师说的，不要定时间段要定时间点，不要给下属太多自控的空间，大部分人都是懒惰。
在这里，我也分享给大家一个小技巧：凡事留一点，信息差可以适当利用。
怎么理解？举个例子，该30号交付给自己的任务，安排的时候适当压缩空间，交代下属28号就是截止时间，给自己一点管控风险的余地。
二、认知自己的团队成员，对症下药，人要分类，方法要有针对性。
老师今天提到的团队建设方案提到的能力和脾气（刘邦和项羽）案例以及提到”一个企业的员工由20%的精英，70%的随大流以及10%的混日子的人组成“的时候，让我联想到早期自己学习项目管理的时候，也有一个类似的象限分析，这里想分享给大家。
我觉得团队从能力和意愿作为XY轴划分，可以分为：1 能力高，意愿强的人；我们授权即可；2能力高，意愿低的；我们则需要加强激励；3能力低，意愿高的人；我们要随时关注，多指导培养；4能力低，意愿低的人，正如老师说的，要及时马上迅速放弃。
大家不妨可以把自己团队的人从这两个维度去分析分类，看看是否已经囊括了各位成员。
三、沟通是一个大学问，一直在学习的路上，只有成长，没有成功。
我觉得自己作为中层管理者挺累的，累的原因正如老师课件提到的问题自己大多数都犯了。
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12
校
■
风
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■ ■ ■
切问 近思 笃志 博学
2014-8-22
13
校
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训
■ ■
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文明 和谐 求实 尚真
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14
教
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风
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敬业 专注 善教 爱生
2014-8-22
15
学
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风
■ ■
■ ■ ■
刻苦 上进 善思 明道
2014-8-22
16
员 工 四 律
35
强林教育
没人时时刻刻记住你的错
做 人
遇到这种事，你能怎么抚平自己的情绪呢？一名在报上 发表文章后却被记者“攻击”的作者说，当初他很在意别 人对他的看法，不过后来他却发现，其实人们从醒来的那 一刻起，直到吃早餐，直到上床睡觉的那一刻，脑海里惦 记着的都是关于自己的问题。对于人家“死了没有”，和 自己的脸长了多几粒青春痘，他们显然关心后者多一些。 既然恶意的批评没有根据，对方也不会把它放在心上， 那你何不把那些难听的话当作风声、雨声，过了就烟消云 散呢？
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职 业 素 质
职业形象
衣着整洁而不呆板； 稳重端庄而不矫饰； 活泼开朗而不轻薄； 热情大方而不做作； 善良和蔼而不懦弱； 谦逊文雅而不庸俗。
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时间观念
职 业 素 质
一个没有时间观念的人会让人没有信任感，须注重以下这
样一些方面：遵守上班时间、会议时间、同外人约定的时间。
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强林教育
做人的十条诤言
做 人
想想怎么搜集信息，需要哪些信息，比思考如何赚钱更重要。 要求自己遇事多考虑3分钟，你会看上去的样子更成熟。 细节是这样一种东西，轻视它必受惩罚，过分重视它又干不 了大事。
39
强林教育
做人的十条诤言
做 人
发言的原则：如果你没有把握有条理地表述一件事，就 不要开口。 假如有人告诉你，有单生意钱很好赚，你听后忘掉越快 越好——世上没有一分钱是容易赚的。要吃馅饼自己做。 随便打断别人说话是一个普遍的陋习。
37
强林教育
笑一笑，往事随风飘
做 人
找不到一把伞吗？没关系，这里还有一个自我治疗的方法：把 一切当成笑话，好好地大笑一番！ 试想，如果你沉不住气，向批评你的人怒吼，而对方也不肯罢 休，一场激烈的口舌大战肯定会爆发。但是，如果你一笑臵之， 或对他哈哈大笑，他又能怎么样呢？
一名面对生意即将倒闭的老板，不顾众人的冷言冷语，竟“知 其不可而为之”，尝试用各种方法，挽救自己的生意。虽然很 多人笑他傻，但是这名老板却说：“如果这一拼，让我拼得过 来，那么人家怎么说一点也不重要。如果我还是拼不过来，那 么再多十个人指责我，对我的生意也于事无补，我何必那么在 意呢？”
2013集团教育发展 论坛暨教师培训
以结果为导向
对事不对人
2014-8-22
1
回首2012无限精彩 2013我们在一起
□ 集团与集团文化 □ 做人
职业素质 说话与听话 做人的十条诤言 做事的原则 沟通 做事的技巧
目录 □ 做 事
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ห้องสมุดไป่ตู้
集团与集团文化
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48
强林教育
沟通（4）
做 事
一个过路人到加油站问路，并打探前边镇子的人怎样。 加油站职工反问他从前住的镇子的人怎样，过路人回答“糟透 了”。职员于是说：“我们这个镇子的人也一样。”随后，第 二个人驾车来到这里，并问相同的问题，当驾车人回答说他原 来镇上人很友好时，职员说：“你会发现我们这个镇上的人完 全一样。” 人是三分理智、七分感情的动物。士为知己者死， 从业者可以为认可自己存在价值的上司鞠躬尽瘁。“给予就会 被给予，剥夺就会被剥夺。信任就会被信任，怀疑就会被怀疑。 爱就会被爱，恨就会被恨。” 人际关系就是善意关系
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26
职 业 素 质
成本意识
为了集团利益，做事考虑工作效率和 降低成本。
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职 业 素 质
心理素质
面对工作中的挫折、差距、失败、否 定，能够自我调整，并保持平衡心态。 “不卑不亢，宠辱不惊”。
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28
职 业 素 质
职业技能
教育教学能力 语言表达能力 组织管理能力 自我调控能力
做 事
44
强林教育 沟 通
沟通的黄金原则:
做 事
学会感激
45
强林教育 沟通（1）
做 事
成功学家安东尼指出：成功的第一步就要先存有一颗感 激之心，时时对自己的现状心存感激，同时也要对别人为你 所做的一切怀有敬意和感激之情。如果你接受了别人的恩惠， 不管是礼物、忠告或帮忙，而你也够聪明的话，就应该抽出 时间，向对方表达谢意。
■
■ ■
■ ■ ■
勤业 敬业 精业 创业
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17
做 人
2014-8-22
18
回首2012无限精彩 2013我们在一起
目录
□ 做 人
职业素质 说话与听话 做人的十条诤言
2014-8-22
19
职 业 素 质
作为职业人， 应从七个层面努力塑造自我：
以气质为导向的职业 以实用为导向的职业 以专业为导向的职业 以价值为导向的职业 以敬业为导向的职业 以结果为导向的职业 以生存为导向的职业 形象 ; 知识 ； 技能 ； 观念 ； 态度 ； 思维 ； 心理素质；
36
强林教育
怕什么，你做与不做，别人都会说
做 人
有些人更糟了，因为害怕被人批评，而不敢踏出第一步。一名心理学 家说，心想怎么做就怎么做，反正做会给人讲，不做也会给人讲，那就 放胆去做吧。 一名大机构的主席曾经表示，他在刚刚出任职位时，对于别人的批 评很敏感。“当时，我希望全公司的职员都会觉得我是完美的，于是 我想方设法讨好每个人，但是后来我发现顺得哥来失嫂意，讨好了A 先生却得罪了B小姐，顺应了B小姐却惹怒了C先生。到最后，我越想 逃避别人的批评，越发现自己树立更多的敌人。” 后来，他告诉自己，所谓“树大招风”，既然是众人的焦点，流言 蜚语是难以避免的，自己只好学着适应。 自那次起，他决定撑一把伞，当难听的话语像雨一样落下时，他一 定打起这把伞保护自己，不让雨点把自己淋得像只落汤鸡一样。
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2014-8-22
角色认知
职 业 素 质
对上级的决策不盲从。如有 不同意见，应坦诚自己的观点、 见解。即使不被采纳，也不可 指责和抵触，而是适应与合作， 不折不扣地执行。
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23
注重原则，避免情绪化
职 业 素 质
处理工作中的冲突应控制 情绪，运用对事不对人的原 则。“善意的冲突是好的”！
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同事交往 团队合作
职 业 素 质
简化关系，避免是非。将同事关系定 位为工作伙伴，不以私人感情影响工 作关系。能够在团队中找到自己合适 的角色定位，与其他成员一起为团队 发展做出自己最大的贡献，实现团队 的目标。！
2014-8-22
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职 业 素 质
全局观念
“严格认真地履行岗位职责，并且对 学校中一时无人负责自己又遇到的工 作负责任。”
挖掘潜能
改变命运
立足西南
服务社会
2014-8-22
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办 学 目 标
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学生满意 家长放心 社会尊重
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7
办 学 理 念
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用爱托起明天的太阳
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8
教 育 理 念
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教书育人 管理育人 服务育人 风气育人
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服 务 十 点
知恩必报
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强林教育
沟通（2）
做 事
“领袖的责任之一便是谢谢。”那些当选的领导人，总 是要拿出一些时间去答谢曾经坚持和帮助过他们的人和组织 的，若非如此，他便不可能得到继续乃至更多的支持。 过河拆桥的人是走不远的
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强林教育
沟通（3）
做 事
无数的事实证明，及时回报他人的善意且不嫉妨他人的 成功，这不仅会赢得必要而有力的支持，而且还可以避免陷 入不必要的麻烦。嫉妨别人不仅难以使自己“见贤思齐”、 虚心向善，而且也会影响自己的心情和外在形象，更主要的， 这会使自己失去盟友和潜在的机遇，甚至还会树立强敌—— 因为一般来说，被别人嫉妨的人应该不会是弱者，以“一报 还一报”的心理，他也不会对你太客气。 你怎样对待别人，别人就会怎样对待你
做 事
做事的原则 沟通 理念
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强林教育
做 事
不是因为事情太难，我们不敢面对； 而是因为不敢面对，事情才会太难。
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强林教育 做事的原则
今天的事，今天办； 能办的事，马上办； 困难的事，想法办； 重要的事，优先办； 限时的事，计事办； 复杂的事，梳理办； 琐碎的事，耐心办； 说过的事，记着办； 答应的事，坚决办； 所有的事，认真办。
40
强林教育
做人的十条诤言
做 人
信用，就是你在人生银行的存款。当你将要做出 承诺时，切记，千万不要透支。 想一想，你知道主要客户的生日吗？不知道的话， 说明你的业务还不理想。 少数人常常被证明是对的，原因在于多数人不认 真。 危机的定义是：趁你不注意时积累的灾难。
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强林教育
做 事
2014-8-22
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说 话
急事， 大事， 小事， 没把握的事， 没发生的事， 做不到的事， 慢慢地说 清楚地说 幽默地说 谨慎地说 不要胡说 别乱说