情商理论模型
情商理论模型
情商理论模型Company number：【0089WT-8898YT-W8CCB-BUUT-202108】情商摘自[美]丹尼尔·戈尔曼（Daniel Goleman）/着葛文婷/译《情商3》附录一情商指的是我们识别自己和他人情绪、激励我们进步，并且进行情绪控制、左右人际关系的能力。
情商与学术能力和以智商为衡量标准的认知能力不同，却可以弥补学术能力与认知能力的缺陷。
很多人在校读书时成绩优异，但是缺乏情商，结果只好为那些比他们智商低、情商高的老板打工。
智商和情商可以说是两种不同的能力，一个属于智力层面，一个属于情感层面，这两种能力发挥作用时涉及大脑不同部分的运作。
智力活动与大脑顶部的新皮层密切相关，而情感中枢则位于大脑较深层的部位，在更深的下皮层。
情商与情感中枢活动密切相关，并且与智力活动彼此协调。
霍华德·加德纳是智力研究方面最具影响力的理论家之一，他指出了智力与情感能力之间存在的差别。
霍华德·加德纳是是哈佛大学的心理学家，1983年，他提出了“多种智力”模式（multiple intelligence），引起广泛关注。
他列举出了7种智力类型，当中不仅包括为人熟知的语言能力和数学能力，也包括两种个人能力：了解自己内心世界的能力和为人处世的能力。
1990年，耶鲁大学心理学家彼得·沙洛维和现工作于新罕布什尔大学的约翰·梅尔（John Mayer）对情商理论进行了全面阐述。
另一位情商研究的先驱是以色列心理学家鲁文·巴昂（Reuven Bar-On），他在20世纪80年代提出了另一种情商模式。
这些年，其他心理学家纷纷针对情商提出了不同理论。
沙洛维和梅尔这样定义情商：能检测并能调整自我和他人的情绪，善用情感能力引导思想和行动的能力。
他们至今仍在不断完善情商理论，不过我对这套理论进行了改进，使之更容易理解、更实用。
人们看过我改动后的理论模型，就能更清楚明白情感能力如何在工作场合发挥作用。
丹尼尔戈尔曼提出的情商模型
丹尼尔戈尔曼提出的情商模型1. 情商，什么鬼？嘿，朋友们，今天咱们聊聊一个很酷的概念，叫做“情商”。
你可能会想：“情商？听起来像个高大上的词。
”其实，情商就像那种你在超市里无意间发现的特价商品，虽然没在广告上，但绝对是生活中的“宝藏”。
丹尼尔·戈尔曼是个牛人，他把情商分成了几个大块，简单来说，就是理解自己的情感、识别别人的情感、用情感来驱动自己和他人。
听起来是不是有点复杂？别急，咱们慢慢来，轻松点，像喝茶一样，慢慢品。
1.1 了解自己的情感首先，得聊聊“自我意识”。
想象一下，你一觉醒来，发现今天心情不错，可能是昨晚看了个搞笑视频。
但有时候，也可能是早上那杯咖啡没兑好，心里直犯嘀咕。
自我意识就是要你学会分辨这些情绪，像侦探一样去找出背后的原因。
为什么我今天觉得愤怒？是因为工作压力，还是家里的小狗又把沙发搞得一团糟？识别这些情绪，就像用放大镜看清楚事情的真相，才不会被表面的风平浪静给迷惑了。
1.2 管理情感说到管理情感，这可是个技术活。
就像你在玩一款拼图游戏，有时候拼对了，有时候又得重新开始。
情感管理就是要学会控制自己的情绪，而不是让情绪控制你。
想象一下，你在和朋友打游戏，突然输得一塌糊涂，心里难免不爽。
这时候你可以选择发火，或者深呼吸，告诉自己：“没事，下次再来。
”这样，既能避免尴尬，又能保持心态平和，简直就是生活中的小智慧啊！2. 识别他人的情感接下来，我们聊聊“社交意识”。
这就是你能看透别人的情感，像个情感的侦探。
比如，朋友约你吃饭，但他看起来心情不好。
你这时候要敏锐，可能他心里有事。
就像你能感受到别人心里藏着的“波动”，就能做出反应，问问他是不是有烦心事。
这样不仅能拉近你们的关系，还能让他觉得被理解，真是一举两得。
2.1 发展人际关系说到人际关系，咱们不得不提“人际交往能力”。
这可是生活的必修课啊！想想你身边的那些朋友，有些人就像是阳光，走到哪里都能带动气氛。
而有些人则像是阴云，见面就让人想溜。
情商理论
自信
天文学家霍金的故事： 左思的故事：
海伦.· 凯勒的故事：
8
体会：
如何才能自信：
•根据自己的才能来确定目标； •踏实工作，争取先取得小成就，从而提高自信心；
•不能怕显眼； •走路要加快步伐；
•敢于当众发言； •学会微笑；
•敢于正视别人。
9
坚韧： 坚韧需要忍。 坚韧需要耐心。 坚韧要学会把握机会。
实践中感悟， 找人生的目标。
刘光启的故事
•非凡的洞察力、敏锐的理解力、 启示：要成功必须要 活跃的想象力、精确的记忆力。 进行理性的思 考。
2
3、成功之人谈成功之道
成功从做梦开始 希尔顿： 爱因斯坦： S=E+M+N S——成功（success） E——努力(effort) M——方法(method) N——少说废话(no)
古 代 一 则 疑 人 是 小 偷 的 故 事:
解决的办法是：一是相信自己的力量，二是不信 传 言 ,信 事 实 ， 三 是 提 倡 当 面 说 短 15 背后道长。
忧郁:
这是一种心理病态，这种心态不可能成功， 只能添病。
克服负面情绪要注意培养正确的人生观， 注意道德修养。
当 负 面 情绪 出 现以 后 要学 会 ：
语言能力、 数学逻辑能力
一个人的成功20%靠智商，80%靠情商。 4
6.情 商 与 生 物 节 律 人的生物节律包括： 情绪节律、智力节律和体力节律。
体力节律 情绪节律
智力节律 情绪节律28天； 智力节律33天； 体力节律23天。
人的智商的高低，先天的因素为主。 人的情商的高低，后天的因素为主。
二． 情商的提升
情商百度百科
情绪智力情绪智力(Emotional Intelligence,EI)目录[隐藏]∙ 1 什么是情绪智力?∙ 2 情绪智力的5种能力∙ 3 正确解读情绪智力(EI)∙ 4 情绪智力的本质∙ 5 情绪智力理论的历史发展[1]∙ 6 情绪智力思想的渊源及孕育过程[2]∙7 众说纷纭的情绪智力理论[2]o7.1 (一)J. D. Mayer和P. Salovey情绪智力理论的能力模型o7.2 (二)Goleman的情绪智力理论及发展o7.3 (三)以Bar-On为代表的情绪智力理论结构模型及发展∙8 问卷的编制[2]∙9 情绪智力正式量表的编制、测试与分析[2]∙10 情绪智力的影响分析o10.1 分析一：情绪智力对企业管理的影响o10.2 分析二：情绪智力与职业生涯发展o10.3 分析三：情绪智力对工作绩效的影响[14]∙11 参考文献什么是情绪智力?情绪智力又称为情感智力,情感智慧或情绪智能。
情绪智力是近年来对商业企业最有影响的思想之一，它的理念是，经理人了解和控制自己和周围同事情感的能力将决定企业能否有更好的商业表现，如同其他许多重要管理学思想的重大突破一样，情绪智力的概念最初也是来源于商业领域之外。
情绪智力（emotional intelligence）的概念是由美国耶鲁大学的萨洛维(Salove)和新罕布什尔大学的玛依尔(Mayer)提出的，是指“个体监控自己及他人的情绪和情感，并识别、利用这些信息指导自己的思想和行为的能力”。
换句话说，情绪智力也就是识别和理解自己和他人的情绪状态，并利用这些信息来解决问题和调节行为的能力。
在某种意义上，情绪智力是与理解、控制和利用情绪的能力相关的。
美国校园中不断增长的学生变得具有攻击性和产生沮丧心理的案例使丹尼尔•高曼(Daniel Goleman)对这一现象进行了研究.丹尼尔•高曼对全世界121家公司与组织的181个职位的胜任特征模型进行分析后发现：67%的胜任特征与EI(情绪智能)相关.在他1995年出版的《情绪智力》一书中，高曼阐述了他的研究结果。
丹尼尔戈尔曼情商经典
丹尼尔戈尔曼情商经典丹尼尔戈尔曼，美国心理学家，曾在《纽约时报》等知名媒体上发表文章，是情商理论的提出者之一。
他的著作《情商：为什么比智商更重要》反响巨大，被誉为“情商经典”。
一、“情商”的概念情商（Emotional Quotient，EQ）是丹尼尔戈尔曼最初所提出的概念，指的是个人情感能力的高低水平。
它包括了自我意识、情感管理、自我激励、同理心和社交技能五个方面。
与IQ（智商）相比，情商更加注重个人的情感、沟通和人际交往技能等。
二、情感智能理论情感智能理论是戈尔曼关于情商的重要理论。
他认为，情感智能是一个更加全面的理论，包括四个方面：1.人际关系管理（Personal Competence）：包括自我意识、情感管理、自我激励；2.社交技能（Social Competence）：包括同理心、社交技巧、解决问题能力；3.适应性能力（Adaptability）：指适应改变的能力；4.情感控制（General Mood）：指对情绪的控制能力。
三、情商的重要性情商的重要性体现在：1.更好地掌控自己的情绪：一个情商高的人能够更好地控制自己的情绪，不受外界因素的影响而变得情绪化。
2.更好地理解别人的情感：情商高的人能够更好地理解别人的情感，从而更好地理解别人的需求和行为。
这对人际关系的建立和维护非常重要。
3.更好地处理人际冲突：情商高的人善于处理人际冲突，能够有效地解决问题，并且更有耐心和理解，从而建立和谐的人际关系。
四、情商的提高方法情商是可以通过学习和训练来提高的。
以下是几种提高情商的方法：1.增强自我意识：通过关注自己的情绪状态和行为，发现自己的弱点和盲点，从而了解自己的情绪，降低焦虑和抑郁等不良情绪。
2.发展同理心：通过观察和与他人交往，了解他人情感需求，开发自己的同理心和社交技能。
3.学习情感管理技能：通过学习情感管理技能，如自我控制、自我激励和情绪表达，以及提高应对压力和适应能力，来管理自己的情绪和压力。
心理学中的情绪智力理论戈尔曼的情商理论
心理学中的情绪智力理论戈尔曼的情商理论情绪智力理论：戈尔曼的情商理论在当今社会中，情商越来越被人们关注和重视。
作为情商的奠基者之一，心理学家丹尼尔·戈尔曼提出了情绪智力理论，成为心理学领域中的重要研究内容。
本文将介绍戈尔曼的情商理论及其在个人和社会中的意义。
一、情绪智力理论概述情绪智力理论是指对个体情绪与智力之间关系的认知。
戈尔曼提出情商理论，将情商定义为人们在情绪表达、情绪理解、情绪管理以及人际交往等方面的能力。
他认为，情商是一个可以通过培养和发展而提高的智力。
情绪智力可以细分为五个不同的维度，包括自我意识、自我调节、自我动机、情绪认知和人际关系。
二、情商对个人的影响1. 情绪表达能力：情商高的个体能够准确地表达自己的感受，同时也能够理解和感知他人的情绪。
这使他们能够更好地沟通和交流，增强人际关系的质量。
2. 情绪管理能力：情商高的个体能够有效管理和调节自己的情绪，使其更加稳定和积极。
他们更能应对压力和困难，减少负面情绪的产生，提高自身的幸福感。
3. 人际关系能力：情商高的个体更容易建立和维持良好的人际关系。
他们能够更好地理解他人的情感和需求，有效地与他人进行合作和沟通，形成积极的人际互动。
三、情商在社会中的意义1. 教育领域：情商教育已逐渐成为教育领域的热门话题。
通过培养学生的情商，可以提高他们的自我意识和自我管理能力，增强他们的学习能力和适应能力。
2. 组织管理：情商对企业和组织的管理有重要的影响。
高情商的员工更容易与同事合作，处理工作中的问题和冲突，提高工作效率和团队凝聚力。
3. 健康和幸福：情商与个体的健康和幸福感密切相关。
情商高的个体更容易应对生活中的压力和挑战，减少消极情绪的产生，增加积极情绪的体验。
四、培养情商的方法1. 提高情绪意识：培养个体的情绪意识是培养情商的基础。
个体需要学会观察和认识自己的情绪，并能准确地表达出来。
2. 发展情绪调节能力：通过学习和实践，个体可以有效地管理和调节自己的情绪，减少负面情绪的产生，提升积极情绪的体验。
心理学解释情商
心理学解释情商什么是情商？情商（EQ）又称情绪智力，是近年来心理学家们提出的与智力和智商相对应的概念。
它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。
总的来讲，人与人之间的情商并无明显的先天差别，更多与后天的培养息息相关。
情商是测定和描述人的情绪、情感的一种量化指标，指一个人运用理智控制情感和操纵行为的能力。
情商是一种洞察人生价值、揭示人生目标的悟性，是一种克服内心矛盾冲突、协调人际关系的技巧，是一种生活智慧。
情商理论的创始人塞拉维教授和梅耶教授把情商界定为：对情绪的知觉力、评估力、表达力、分析力、习得力、转换力、调节力，涵盖了自我情绪的控制调整能力、对人的亲和力、社会适应能力、人际关系的处理能力、对挫折的承受能力、自我了解程度以及对他人的理解与宽容等等。
美国心理学博士丹尼尔·戈尔曼认为“情商”是个体的重要生存能力，是一种发掘情感潜能、运用情感能力影响生活各个层面和人生未来的关键的品质因素。
他甚至认为，在人的成功要素中，智力因素是重要的，但更为重要的是情感因素。
“情商”大致可以概括为五方面内容：（1）情绪控制力；（2）自我认识能力，即对自己的感知力；（3）自我激励、自我发展的能力；（4）认知他人的能力；（5）人际交往的能力。
这也是我们这次心理素质训练班的主要内容。
以往认为，一个人能否在一生中取得成就，智力水平是第一重要的，即智商越高，取得成就的可能性就越大。
但现在心理学家们普遍认为，情商水平的高低对一个人能否取得成功也有着重大的影响作用，有时其作用甚至要超过智力水平。
情商的价值是无量的，情商伴随着社会人的一生，是后天培养与修炼都能达到的。
它需要自己去勇敢的面对自己厌恶的事情，这样你可以迅速地成长，去勇敢地面对自己所怕的。
参考资料/baike/2012/xlxmc_0524/2147.html运动与健康摘要:随着时代的进步和社会的发展,各种亚健康的症状和疾病像潮水般向人们袭来。
触目惊心的现实向我们鸣起了声声警钟。
产品经理不得不知道的情商模型
产品经理不得不知道的情商模型以前我对情商的认识片面，不够立体。
过程中也有吃过亏的地方，有已经做得不错的地方，也有还需要成长的地方。
有幸得到一位大姐指点，向我传授了她对情商的理解。
我这里做一下认知和再理解，与同学一起分享。
产品经理情商模型从产品人工作环境入手进行解释说明，便于产品同学理解。
其他职位的同学，同样可用此模型对自己进行认识。
情商模型的3个维度自我认知、角色认知、环境认知三大能力，分别占比60%、30%、10%，呈现金字塔增长模式。
产品经理情商模型自我认知，即SWOT自我分析法优点、缺点、机遇、威胁。
优点，放大一点说，即自身优势与能力。
优势是需要外力交互实现的，而能力是你自身本体拥有的。
一个人的能力可以分为硬实力和软实力两种：硬实力 -指靠外物，比方文凭、证书、成功案例等可以证明的能力。
软实力-指暂时无法考核的能力，比方思维模式、沟通力、执行力、分析力等等。
这方面的锻炼，可通过读书学习一些，看我的读书书单。
然后是生活的深入体会和琢磨。
缺点，个人知识能力、情绪控制能力、时间管理能力、是否有女朋友等等能数落到你自己的。
产品人，假设没女朋友，好好打造你这款产品。
机遇，面对机遇需要抉择。
该如何抉择，如何权衡得失，追随内心，人一生只需要作两个决定。
别选择多了，乱了方寸，徒增烦恼。
威胁，别揣着明白装糊涂，威胁杀过来了还装傻。
晚上睡前闭眼反省2小时。
好吧，这是我的秘诀。
角色认知-在公司所处职位的位置，与同事、上级的角色位置认知。
不能与UI同事一起吃饭，就能命令他修改界面设计;不能和上级、老板喝酒，就认为对方喜欢你。
我不是和老板关系挺好的吗?哪天你被搞了，你都还不知道。
即便是互联网这个还算单纯的环境，依然有公司严肃制度的束缚。
同学，请认清自己角色，保持距离。
环境认知-小环境认知和大环境认知。
小环境认知，如公司文化的认知。
团队之间合作气氛，公司高层基调是什么。
这些需要做功课读懂并融入进去。
但你假设不认同，可以离开，但不能公开讲不和谐的话语。
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情商
摘自[美]丹尼尔·戈尔曼（Daniel Goleman）/著葛文婷/译《情商3》附录一
情商指的是我们识别自己和他人情绪、激励我们进步，并且进行情绪控制、左右人际关系的能力。
情商与学术能力和以智商为衡量标准的认知能力不同，却可以弥补学术能力与认知能力的缺陷。
很多人在校读书时成绩优异，但是缺乏情商，结果只好为那些比他们智商低、情商高的老板打工。
智商和情商可以说是两种不同的能力，一个属于智力层面，一个属于情感层面，这两种能力发挥作用时涉及大脑不同部分的运作。
智力活动与大脑顶部的新皮层密切相关，而情感中枢则位于大脑较深层的部位，在更深的下皮层。
情商与情感中枢活动密切相关，并且与智力活动彼此协调。
霍华德·加德纳是智力研究方面最具影响力的理论家之一，他指出了智力与情感能力之间存在的差别。
霍华德·加德纳是是哈佛大学的心理学家，1983年，他提出了“多种智力”模式（multiple intelligence），引起广泛关注。
他列举出了7种智力类型，当中不仅包括为人熟知的语言能力和数学能力，也包括两种个人能力：了解自己内心世界的能力和为人处世的能力。
1990年，耶鲁大学心理学家彼得·沙洛维和现工作于新罕布什尔大学的约翰·梅尔（John Mayer）对情商理论进行了全面阐述。
另一位情商研究的先驱是以色列心理学家鲁文·巴昂（Reuven Bar-On），他在20世纪80年代提出了另一种情商模式。
这些年，其他心理学家纷纷针对情商提出了不同理论。
沙洛维和梅尔这样定义情商：能检测并能调整自我和他人的情绪，善用情感能力引导思想和行动的能力。
他们至今仍在不断完善情商理
论，不过我对这套理论进行了改进，使之更容易理解、更实用。
人们看过我改动后的理论模型，就能更清楚明白情感能力如何在工作场合发挥作用。
我改写后的情商理论模型包括以下5种基本的情感和社交能力：
自我意识：了解自己当前的感受，根据当前感受做出恰当选择；对自我能力有客观的评价，抱有根基牢固的自信心。
自我调节能力：控制好自己的情绪，使情绪不至于干扰手头工作，反而能促进工作的完成；有责任感，为实现目标可以把个人愿望搁置一旁；能够从低落情绪中振作起来。
成就驱动力：善于运用自己内心深处的倾向或意愿推动并引导自我实现目标，采取主动，努力进步。
强烈的成就驱动力也有助于我们面对挫折仍锲而不舍。
同理心：能察觉他人感受，能够从他人角度看问题，能够与各种各样的人建立和谐的人际关系，和睦共处。
社交能力：能很好处理人际关系中涉及的情感问题，能够认清社交时的形势和人际网络关系；与人打交道时左右逢源；为公司和团队运用自己社交技能开展说服、领导、谈判、处理纠纷等事务。