京东双11活动介绍(卖家版)

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2022年京东双11促销活动方案

2022年京东双11促销活动方案

2022年京东双11推广计划双十一是商家的一种促销方式,推广计划层出不穷,创意无限。

怎样的活动方案会让客户们更加喜爱呢,快来看看吧,希望对你有用。

2022年京东双11推广计划【篇一】一,活动背景:“双十一”即指每年的11月11日,由于日期特殊,因此又被称为光棍节。

京东商城利用这一天开展了一些大规模的打折促销活动,以提高销售额度。

2022年11月11日前后,在淘宝上,众多商家推出5折优惠促销活动,2100万人的集体疯抢,150多家知名品牌参与。

单日成交额9.36亿!二,活动目的:由于“双十一”活动主会场分会场的展示位有限,我们旗舰店开业才1个多月,还无法得到淘宝商城展示位支持。

但我们可以利用这个高流量和高交易量的机会,在店铺内推出相应活动,在这次疯狂网购中分一杯羹。

三,活动内容:全场满2元减1元(相当于50%的折扣)拍下即减!还全场包邮哦!宣传语:陈慧琳告诉您:全场五折还包邮! 活动时间:2022.11.11凌晨一点至24点。

四,活动分析:目前我们店铺共79款商品,其中55款是出厂价的2.5倍,22款式出厂价的2倍,2个特价款是出厂价的1.76倍。

在50%的折扣后,只有两个特价会赔钱,但是特价款图片效果很差,基本不会带来销量。

所以预计“双十一”五折活动只会有不超过5%的佣金亏损。

预计“双十一”当天10亿的成交,80%的销量集中在20%的大店铺,我们属于80%的中小店铺范畴,共同分担剩余的2亿成交,平均而言,每家商店的基本交易是5000元。

我们的目标是达到平均值5000元。

五,团队合作:美工:设计以“双十一”为主题的首页,以及活动广告图片。

文案:提炼活动广告宣传语。

推广:删除搭配减价以及删除第三方打折软件设置的折扣,在泰丰家纺网上的网页上,做好店铺双11活动的回复和宣传。

客服:做好活动内容详细讲解的快速回复。

修改部分商品价格,发货员:备货以及快递公司提前联系准备。

2022年京东双11推广计划【篇二】一、双11推广的定义和目的双11是电商们的狂欢节,是一个突破销量、强者恒强的战场。

京东双十一营销案例享

京东双十一营销案例享

京东双十一营销案例享内容主题:一、背景介绍1. 京东简介2. 双十一购物节的由来与影响力3. 京东双十一营销策略的意义二、营销活动策划1. 主题设定2. 活动时间与节奏3. 促销手段与优惠政策4. 线上线下联动策略三、营销案例解析1. 京东秒杀活动2. 品牌联合促销3. 京豆兑换与会员专享4. 社交媒体营销四、京东双十一营销成果1. 销售业绩2. 市场份额3. 用户满意度与口碑4. 品牌影响力五、经验总结与启示1. 精准定位目标用户2. 创新营销手段3. 提高用户体验4. 强化品牌合作5. 持续优化供应链一、背景介绍1. 京东简介京东()成立于1998年,是中国领先的综合性电子商务平台之一。

公司致力于为消费者提供优质、便捷的购物体验,业务涵盖电子产品、家电、图书、母婴、个护清洁、食品等各类消费品。

京东凭借强大的供应链管理能力、物流配送体系和先进的互联网技术,赢得了广大消费者的信任。

2. 双十一购物节的由来与影响力双十一购物节起源于2009年,由阿里巴巴集团旗下的淘宝网首次推出。

这一天,众多电商平台纷纷推出优惠活动,吸引了大量消费者参与。

经过十余年的发展,双十一已成为中国乃至全球最具影响力的购物狂欢节,对于各大电商平台来说,这是一年一度的营销盛宴。

3. 京东双十一营销策略的意义京东作为国内领先的电商平台,积极参与双十一购物节,通过多元化的营销手段和优惠政策,旨在提升品牌知名度、扩大市场份额、提高用户粘性,并实现业绩的快速增长。

二、营销活动策划1. 主题设定京东双十一营销活动的主题为“京东全球好物节”,旨在传达京东提供全球品质好物的理念,让消费者在购物过程中享受到更多实惠与品质保证。

2. 活动时间与节奏京东双十一活动分为预热期、正式期和返场期三个阶段。

预热期提前一周开始,通过各种渠道宣传造势,提前曝光优惠信息;正式期为双十一当天,推出大量优惠活动;返场期则为双十一过后的几天,针对部分热销商品进行返场促销。

双11商家活动方案

双11商家活动方案

双11商家活动方案活动主题:价值狂欢,购物狂欢节一、活动目标1. 提升商家知名度和影响力;2. 增加销售额,提高转化率;3. 增加粉丝数量和用户活跃度;4. 增强用户忠诚度,留住老客户;5. 引导用户进行多次购物,建立长期合作关系。

二、活动策划1. 活动时间活动时间为双11当天,持续24小时,包含预热阶段、正式开启阶段和尾声阶段。

2. 活动内容(1)折扣促销:参与商家按照自身情况进行折扣优惠,并可结合满减、买赠等优惠活动,吸引用户更多购买。

(2)限时秒杀:设立数款热门产品限时秒杀,为用户提供超低价格优惠,加强用户购买欲望和购买行为。

(3)满减活动:设置满减优惠规则,满足一定购物金额可享受相应减免金额的优惠活动,鼓励用户增加购买数量或者购买其他产品。

(4)新用户专属:针对首次在平台购物的用户,提供额外的新用户专属优惠券或礼品,吸引新用户成为忠实用户。

(5)精准推荐:通过用户购买历史、浏览记录、兴趣偏好等信息,给用户进行个性化推荐,提高购买转化率。

(6)互动抽奖:设置抽奖环节,用户在购买产品的同时,有机会参与抽奖活动,获得额外奖励,增加用户参与度和活跃度。

(7)社交分享:在用户成功下单后,引导用户进行社交分享,可以给用户提供相应奖励或抽奖机会,扩大活动的传播范围。

(8)用户反馈:收集用户对本次活动的反馈意见,以便商家进行改进和优化。

3. 营销渠道(1)线上渠道:a. 主要运营平台:淘宝、京东、天猫等大型电商平台,借助平台的流量和资源,提高活动曝光度和转化率。

b. 网络推广:通过百度推广、微信公众号、微博等网络媒体渠道进行推广,吸引更多用户参与活动。

c. APP推广:商家可以通过推送消息、首页广告等方式,将活动信息传递给APP用户,提高用户参与度。

(2)线下渠道:a. 门店宣传:商家可以在实体门店宣传活动信息,例如海报、宣传单等,引导顾客关注线上活动,并提供线上购买渠道。

b. 合作推广:与线下渠道、合作商家进行联合推广,例如与餐厅、咖啡店等合作,互惠互利,吸引更多用户。

双十一活动攻略范文

双十一活动攻略范文

双十一活动攻略范文【双十一活动攻略】一、2021京东双11(双十一)活动综述今年的京东双11活动从预热开始就采取多种新玩法,包括买手征集、京东双11直播等。

同时,以双十一+黑马内容营销为主题;主打发现频道,推出4个子频道。

另外,京东官方宣布全面开放物流,将斥资五亿对商家仓储配送服务进行补贴。

二、2021京东双11(双十一)卖家攻略面对愈来愈近的2021京东双11活动,卖家们是否感到压力满满呢?以下为京东双十一卖家运营攻略:1、装修店铺首页,提升消费者对的认可、信任度,促进成交转化率。

2、二级域名申请,实现较高的重复购买率。

3、整店产品定位:卖家店铺建议SKU最少50个,或有少许加权。

4、流量闭环设置:对商品详情页进行装修,提升流量利用率,配合店铺节奏。

5、套装促销设置,让商品得到充分曝光,从而促进购买。

6、分时上架新品:不要一次一天全部上架完。

7、店铺LOGO醒目:大方、精致、醒目、易记。

8、开通并装修京东微店:对于新店铺来说很重要。

9、客服热情勤快:至少每天8小时在线。

10、开通货到付款:对搜索排名,店铺评分等均有加权影响。

三、2021京东双11(双十一)活动时间1、10月20-11月10日,京东双十一预热包含买手征集、直播规划以及多维度排行等预热期的营销活动。

2、11月11日,2021京东双11大促正式售卖3、11月15日-28日,京东黑五预热启动。

四、2021京东双11(双十一)活动预热从10月20日开始,2021京东双11活动开始进入预热。

在京东双十一预热安排中,主要分为3个阶段:①、10月20日-25日,以生活中的买手征集为话题;京东双11预热总共进行4次主题征集,每次一个赞助品牌;公众号、集团账号进行重点推广。

②、10月26日-31日,京东双十一预热以4大品牌+1直播作为主题,即日韩、澳洲、美洲、欧洲4品牌;共计5天,一共8场直播。

③、11月日-10日,利用京东APP首页二屏入口,在京东双11预热期策划并发布国家、地区、品类等多维度排行。

京东双十一活动规则

京东双十一活动规则

京东双十一活动规则京东双十一活动规则双十一是中国电商行业的一项淘汰赛,无论是天猫还是京东,都会为这一天调整营销策略,推出各种促销活动,试图占据更多市场份额。

作为早期参与双十一的电商平台,京东在2012年便开始推出了双十一活动,并且在过去的几年中,不断优化和完善活动规则,使得消费者能够更加愉悦和安心地参与购物。

以下是京东双十一活动的规则。

1. 押金预售活动:京东会在双十一前的一段时间内,推出押金预售活动。

用户需要支付一定数量的押金,可以在双十一活动中获得优惠。

如果用户在双十一期间购买了指定商品,并使用了之前支付的押金,那么再次结算时,相应的商品价格会减去这笔押金金额。

需要注意的是,用户需要在特定时间内进行支付并确认购买,否则押金将被退回。

2. 我要零元购:在双十一活动期间,京东会推出一系列1分钱、0元购的优惠活动。

用户只需要点击相关链接、参加相应互动或直接购买指定商品,就有机会获得免费商品或0元购的机会。

需要注意的是,此类活动通常只有数量有限,而且只有在参加活动的一刹那获得机会的可能性非常小,所以需要用户多加关注和准备。

3. 限时抢购:在双十一活动期间,京东会推出一系列限时抢购的优惠活动。

用户可以在活动时间内购买特定品类商品,并享受抢购价。

需要注意的是,此类活动数量有限,购买前需要注意抢购时间和规则,并且最好提前在购物车中设置好购买数量和所需商品,以确定购买成功率。

4. 满减优惠:在双十一活动期间,京东会推出满减优惠活动。

如果用户购买达到一定金额的商品,就可以获得相应的优惠。

此类优惠活动通常是针对某个品类商品,例如,购买电视机满3000元减500元等。

需要注意的是,满减优惠活动需要用户主动选择参加,同时也需要注意单笔订单金额和所需商品种类。

5. 秒杀活动:在双十一活动期间,京东会推出秒杀活动。

用户可以在活动时间内参加秒杀,抢购限量商品。

此类活动通常在双十一活动当日推出,商品的种类数量有限,抢购需要快速、准确购买。

京东双十一活动策划双十一京东活动策划方案

京东双十一活动策划双十一京东活动策划方案

京东双十一活动策划双十一京东活动策划方案京东双十一活动策划(一) 一,活动背景:“双十一”即指每一年的11月11日,由于日期特殊,因此又被称为光棍节。

京东商城利用这一天来进行一些大规模的打折促销活动,以提高销售额度。

XX年11月11日前后,在淘宝上,众多商家推出5折优惠促销活动,2100万人的集体疯抢,150多家知名品牌参与。

单日成交额亿!二,活动目的:由于“双十一”活动主会场分会场的展现位有限,咱们旗舰店开业才1个多月,还无法取得淘宝商城展现位支持。

可是咱们能够利用这次高流量高成交的机遇,在店铺内推出相应活动,在这次疯狂网购中分一杯羹。

三,活动内容:全场满2元减1元(相当于全场五折)拍下即减!还全场包邮哦! 宣传语:陈慧琳告知您:全场五折还包邮! 活动时刻:凌晨一点至24点。

四,活动分析:目前咱们店铺共79款商品,其中55款是出厂价的倍,22样式出厂价的2倍,2个特价款是出厂价的倍。

五折后只有两个特价款会亏损,可是特价款图片成效很差,大体可不能带来销量。

因此估量“双十一”五折活动只会有不超过5%的佣金亏损。

估量“双十一”当天10亿的成交,80%的销量集中在20%的大店铺,咱们属于80%的中小店铺范围,一起分担剩余的2亿成交,平均到每一个店铺大体成交在5000元。

咱们的目标是达到平均值5000元。

五,团队配合:美工:设计以“双十一”为主题的首页,和活动广告图片。

文案:提炼活动广告宣传语。

推行:删除搭配减价和删除第三方打折软件设置的折扣,互联网上关于泰丰家纺的网页做好回帖和店铺双十一活动宣传。

京东双十一活动策划(二) 在双十一活动前夕,商家能够参加聚划算等活动以增加其的品牌曝光率,提高品牌知名度,从而在双十一活动中的销售做铺垫。

一、活动方案1.活动形式:预热:时刻:10月20日至11月10日图片:通过店铺自主设计预热活动页面,包括首页海报,店招,宝贝详情页,全数图片以双十一为主题元素,旨在营造双十一购物狂欢气氛,为活动打下基础、储蓄流量,钻展,直通车图片。

2023年京东双十一活动流程

2023年京东双十一活动流程

2023年京东双十一活动流程2023年京东双十一活动流程及时间段1、第一波为「淘宝双11抢先购」活动预热:10月29日00:00 - 10月31日19:59正式活动:10月31日20:00 - 11月03日23:592、第二波为「淘宝双11好价节」无预热期正式活动:11月04日00:00 - 11月08日23:593、第三波为「淘宝双11狂欢日」活动预热:11月09日00:00 - 11月10日19:59正式活动:11月10日20:00 - 11月11日23:59经典的跨店满减「每200-30」以及官方立减活动也分了三波生效时间:抢先购:10月31日20:00 - 11月03日23:59好价节:11月04日00:00 - 11月08日23:59狂欢日:11月10日20:00 - 11月11日23:592023年京东双十一玩法今年的双十一主要是以下三个主要的1、超级神券日主推“购物先领券,优惠看得见”2、超强神券,折扣越砍越大;11个整点抢,低至券后1元3、今年双11推出的“超级折扣券”最重要一步,先领取红包,付款结算可以叠加使用,更优惠!运气好可以领到5位数!2023京东双11红包领取方法1. 每日领取红包从10月28日开始,每天都可以领取一定数量的红包。

我们可以点击“立即领取”按钮,根据提示输入验证码后即可领取成功。

领取到的红包可以在双十一当天使用。

2. 做任务领红包除了每日领取外,我们还可以通过完成一些任务来获得红包。

这些任务包括邀请新用户注册、邀请老用户回归、购买指定商品等等。

完成任务后,我们可以在任务页面上领取到相应的红包奖励。

3. 签到领红包在活动期间,我们可以通过签到的方式领取红包只。

需要在活动页面上点击“签到”按钮,即可领取一定数量的红包。

签到次数越多,领取到的红包也就越多。

4. 分享领红包我们还可以通过分享活动页面来获得红包奖励。

将活动页面分享给自己的好友或者社交平台,只要有人通过分享的链接购买商品并使用红包付款,分享者就可以获得一定数量的红包奖励。

京东双11活动方案

京东双11活动方案

京东双11活动方案京东(JD.)是中国最大的自营式电商企业,xx年第一季度在中国自营式B2C电商市场的占有率为56.3%。

目前,京东集团旗下设有京东商城、京东金融、拍拍网、京东智能、O2O及海外事业部。

京东创始人刘强东将担任京东集团CEO。

一、策划书名称:京东店双十一营销策划书二、活动背景:随着互联网的发展,网上购物已经成为一件很普遍的事情。

淘宝便是如今在线电子商务平台的一位领跑者,在消费群体的消费能力与淘宝销售额的飞速增长的当下,很多人从电商的市场潜力中看到了商机,也被这块公平的创业乐土所吸引,纷纷加入到电商这个行列中来。

由此带来 * 是,即便淘宝的消费市场足够大,但是竞争的激烈程度也越来越大。

因此,在如今的淘宝环境中,如果没有促销活动的带动,即便是品牌大店,也会很难守得住中小型网店价格战的冲击,销售数据就会很惨淡。

即将到来的双十一,无疑又为一场电商大战拉开了帷幕,在这样的情形下,淘宝店主们要开始绷紧神经,细致的做好排兵布阵了。

三、活动目的和意义:在双十一电商大促之时,利用各类营销手段、吸引消费者的注意、提高网店的流量、增加店内的销售额,最终使得本店的销售业绩与在消费者心中的印象在双十一期间得到良好的提升。

四、活动内容:1、店面的装修与整体感觉:对本店首页和宝贝的内容页进行美工、编排,尽量做到图文并茂,时刻都要充满双十一大促销的气氛,调动消费者的购买欲望。

装修阶段基本分为三个:(1)节前:渲染双十一的气氛,提前吸引消费者对双十一大促的期待心理,甚至可以对一些宝贝进行提前优惠促销,使顾客对本店持有关注;(2)双十一:店面要体现出在尽最大力度进行促销的景象,针对商品推出各式各样的促销方式,不管忙或不忙,为每一个顾客做好服务;(3)节后:体现“双十一过去,但是促销余热还未褪去”,让迟来的买家、或者关注本店的买家,还能享受到双十一带给他们的促销福利,只是相较当日,必然要有很大的收敛,但是凸显了本店以买家为上帝的宗旨。

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产品与推广
• 策划 • 产品 • 营销推广
• 页面&版面 • 实时监测 • 注意事项
活动上线
客户体验
• 京东咚咚 • 卖家400热线 • 工单&自主售后

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库存准备
对活动做销量预估 提前沟通物流发货情况 需入仓货品提前联系京东运营和仓储对接人确认 提前清点库存,活动期间设置安全库存,尽量避免超卖的发生 提前做好打包、发货演练,减少点错单、拿错货情况,保证仓储损、配送损降到最小 店铺活动宣传资料准备充足
11/12~11/15,京东大牌返场秀,主推品牌
11/20~11/27,京东海外直供专场,主推海外购、欧美服饰、进口食品、生鲜、家居 、日韩馆
November 2013
Mon Tue Wed Thu Fri Sat Sun
123 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30
主推品类:家居家装 促销形式:预售+直降 促销力度:低至4折
主推品类:全品类 促销形式:爆品直降、店铺直降 促销力度:全网最低价,5折
主推品类:全品类 促销形式:直降 促销力度:力度同全品类促销
海外直供专场 11/20~11/27

主推品类:海外购、欧美服饰、进口食品、进口生鲜直供、迷你挑、家居海外品牌 促销形式:预售、直降、满减 促销力度:5折起
数据跟踪
推广
重要提醒
店内产品管理:新品(预售)、主 推、备选品,需保证素材、库存到 位
店铺自我巡查,保证产品、页面无 异常
活动主会场/分会场/秒杀区产品及 店铺券促销,需设专人检查,避免 超卖,领券领不到等问题
做好公司内部沟通,确认运营,仓 库,客服等了解活动的全部细节, 保证活动期间24小时有人值班
October 2013
Mon Tue Wed Thu Fri Sat Sun
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双11大促 大牌返场秀 海外直供专场
11/08~11/11,京东双11大促,主推爆品,全品类促销
做好发货、客服培训
通过京东卖家数据罗 盘,了解店铺:
流量变化,调整推广 策略
转化率变化,注意商 品详描页、IM咨询应 答
库存变化,更新库存, 避免无货、超卖
客单价变化,调整产 品、促销方式组合
精准广告投放(京东 快车),随时监控数 据效果,并持续优化
重点推广期广告资源 关注效果
严格监控促销设置,避免在重大促 销上出现错标价格、规格情况
促销推广

产品&促销
SKU
活动前完成新品上架
盘点库存,合理应对超卖,制定 缺货补货应急方案
熟知活动安排,提前做好主推商 品价格、折扣力度调整准
店铺活动
式等信息 6. 卖家不能退出活动(指报名参加京东营销活动的卖家在活动预热期或活动正式开始后退出活动),退出原因包括但不限于“库存不足”“价格错误”“商品型号错误”等

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二、商家如何准备京东双11活动
备战京东双11,您准备好了吗?
• 销量预估 • 仓配准备 • 促销演练
库存准备
一定要及时处理,避免客户投诉或者超时自动退款, 造成不避要的损失 2. 处理客服人员必须全面了解操作步骤,不清楚流 程一定要及时学习下载课件或者查看线上视频培训

客户体验
通过卖家400热线,商家可与 客户直接电话沟通,可最直接、 最方便、最快捷、最准确地解 决客户问题,促成销售、完成 售后服务
京东咚咚(IM即时通讯工具) 为客户和商家提供线上沟通服 务,充分利用可促成咨询转化, 提升销售业绩
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客户体验(续):卖家自主售后
类目
京东双11活动介绍 卖家版
2013/09 京东开放平台

一、京东双11活动介绍
京东双11活动时间表
预热
10/08~10/09,活动预热阶段
京东双10
10/10~10/20,京东双10促销,主推冬季单品&精品品牌
四大专场
10/25~11/07,四大促销专场: ①母婴汽配综合专场 ②服饰精品场 ③生鲜、特 产专场 ④家具家居专场
家装类 】满减、【保健品】直降+送券 选品要求:最新上线的冬季新品 京东专供商品 有价格竞争力的爆品
全品类促销分会场1 10/25~10/28
主推品类:母婴、汽配 主推形式:分品类馆, 促销形式:【母婴】满减+直降、 【汽配】直降 选品要求:知名品牌和热销产品 优惠力度符合品类标准
否则卖家应承担全部赔偿责任(包括直接损失和间接损失) 4. 店铺内不得出现非京东()平台的其他平台标识及其余复制、抄袭等可能涉及侵犯第三方合法权益的内容 5. 不得发布非京东()购物链接,或未经京东许可的第三方非京东()链接、银行账号、第三方支付账号、非京东平台IM及时通讯账号、电子邮箱、实体店地址及联系方
11/04 11/08
以下六点卖家须注意并遵守,以免影响活动报名:
1. 店铺内促销标签与单独商品标签涵盖的促销信息应一致。店铺内商品、活动等说明中不得出现如:最低、第一、冠军、顶级、100%等绝对化用语;不得出现如:原价、市场价、xx特供、 几折起、几折封顶、正品、行货、保真等字样;不得出现不能够实现的承诺内容;不得出现影响客户理解的错别字、词及歧义用语;卖家描述不得出现“本公司”等不符合京东用语大环 境的词句。例如:促销标签为半价/5折促销,实际的商品售价也应为本次降价前7日内在京东平台成交的有交易票据的最低交易价格的5折(如前7日内没有交易价格,以本次降价前最后 一次交易价格为准计算折扣)

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客户体验:售前、售中、售后
京东自主售后为商家提供直接处 理售后问题服务
有效使用自主售后服务功能,有 利于妥善解决客户退换货问题
京东工单系统是商家沟通客户、京 东电话&在线客服、京东运营人员 的有效工具
及时回复工单,有利于快速解决客 户疑问,提升满意度,培养老客户
使用DSP、短信、 EDM等多样化推广工 具
做好SNS营销
商家禁止在活动期间 调高价格再做满减
秒杀产品设置促销, 限购产品需要设置最 低库存,以免卖超
重点品在价格、折扣 设置上需格外谨慎小 心,并保持与京东运 营的良好沟通
不得以任何形式不履 行服务承诺
严格遵守京东开放平 台规则
商家:节假日及大型活动期间应提前5~7天办理预约入库,提前4~6天完成货物入库,尽量
避免促销高峰期扎堆入库而造成的延迟、异常等
入仓接口与退库信息汇总

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库存准备(续):LBP&SOPL
LBP
LBP(Logistic By POP) 京东为商家提供在上的销售服务及配送服务,发票由京东开具
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10月活动介绍
京东双10 10/10~10/20
主推品类:品牌强的冬季单品(爆款、京东专供款、新品首发) 主推形式:A、B两个页面。A页面主推100个左右的品牌,B页面以品类楼层的形式展示。双页面互相引流。 促销形式:各品类采用统一促销形式,其中【服装、鞋包、运动、首饰、食品酒饮类】直降、 【母婴、家居
全品类促销分会场2 10/29~10/31
主推品类:服装、鞋包运动、奢侈品 主推形式:品牌专场、品类分会场、爆款单品、品牌旗舰店 促销形式:直降 选品要求:线下知名品牌 品牌成交额TOP排名(根据品类取前N) 国际一线、二线和国内品牌旗舰店 单
品选择5折以下

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11月活动介绍
系统相关
业务相关
常见Q&A
详见培训课件:/thread130-1-2.html
人力
其他重点关注
售前准备
操作指导文 件
1. 注意及时处理自主售后退换服务单,申请到审核
POP自主售后卖家版是由商家直接处理售后问题, 要求12小时;收货后到处理最终结果要求12小时;
如果还未开通自主售后的商家,请联系自己在京 东的运营人员进行申请,并且保证有充足客服人 员进行处理服务单,并且会操作
商家: 活动期间单量预测,提前联络仓储、物流服务 确认第三方配送公司揽件、配送能力,建立发货应急处理
机制 评估人员、设备等,确保综合发货能力平稳 注意订单在途时长,监控配送情况,出现异常及时联系第
三方配送公司(使用京东快递的商家,请及时联系京东快 递对接人) 活动期做好人力资源评估,工作时间安排,适当增加人手
FBP

LBP
SOPL
SOP
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库存准备(续):FBP
FBP
FBP(Fulfilled By POP)京东为商家提供在上的销售服务,并负责仓储、配送、客服一系列服务,支 持京东211限时达,自提取货,货到付款,POS刷卡等服务
京东:京东仓储中心在节假日及大型活动一切操作流程均正常进行,不会出现因节假日或大型活动导 致商家无法入库情况
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京东为商家提供的支持
配 送
DSP
……

CPS 投
线下广告投放
配送费用补贴 补贴对象:【已经使用京东配送的商家,或者在10月10 日前签订备忘录承诺未来一年使用京东配送的商家】 补贴时段:【2013/10/26 ~2013/11/30 妥投签收的订 单 配送费由京东承担 商家让利给消费者】 商家类型:FBP、LBP、SOPL、SOP COD

流量补贴 补贴时段:【2013/11/11后】 补贴对象:在此期间商家在站外联合京东进行广告投放, 并给商家京东店铺和京东整站带来流量的,京东将按比例 补贴商家的广告外投费用,补贴将直接打入商家的京东商 务舱账户
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