业务部团队管理制度超实用
团队管理制度全文
团队管理制度全文第一章总则第一条为了规范团队管理行为，提高团队工作效率，制定本制度。
第二条本制度适用于团队的所有成员，包括团队负责人、团队成员和外部合作伙伴。
第三条本制度的宗旨是以团队利益为重，强调团队协作和团队目标的达成。
第四条本制度的内容包括团队成员的权利和义务、团队管理方式和流程、团队奖惩办法等方面。
第五条团队成员应当遵守本制度的规定，协助团队完成工作任务。
第二章团队成员的权利和义务第六条团队成员的权利包括：（一）参与团队决策，表达自己的意见和建议。
（二）享受团队提供的培训和学习机会。
（三）享受团队提供的福利和奖励。
（四）享受团队提供的职业发展机会。
第七条团队成员的义务包括：（一）遵守团队的工作纪律和规章制度。
（二）尊重团队领导和团队成员，维护团队的良好氛围。
（三）积极完成团队的工作任务，保证工作质量。
（四）遵守团队的机密和保密制度，不泄露团队机密信息。
第三章团队管理方式和流程第八条团队管理方式采取民主集中制原则，即团队负责人统一领导，成员民主参与。
第九条团队管理流程包括：（一）团队成员定期参加团队会议，共同讨论和决定团队工作事宜。
（二）团队成员定期提交工作报告，向团队负责人汇报工作进展和成果。
（三）团队成员参与工作计划的制定和执行，共同推动团队工作的完成。
（四）团队成员定期评估团队目标的达成情况，及时调整工作方向和目标。
第四章团队奖惩办法第十条团队奖励包括：（一）表彰先进个人和团队，给予奖金和荣誉证书。
（二）提供晋升机会和职业发展计划。
（三）组织团队建设和集体活动，增进团队凝聚力。
（四）其他符合团队利益的奖励措施。
第十一条团队惩罚包括：（一）对不遵守团队纪律规定的成员进行批评和教育。
（二）暂时停止或降低成员的职务和奖金待遇。
（三）通报批评和警告处理。
（四）其他符合团队管理制度的惩罚措施。
第五章团队督导和考核第十二条团队的工作成果和表现由团队负责人进行督导和考核。
第十三条团队工作成果和表现的考核指标主要包括：（一）工作目标的完成情况。
25条超实用的班组管理建议
25条超实用的班组管理建议1. 定期组织团队建设活动，增进团队成员的相互了解，提高团队凝聚力。
2. 鼓励团队成员提出建议和反馈，为团队的成长和发展做出贡献。
3. 建立合理的激励机制，对团队成员的表现进行奖励，激发员工的积极性和创造力。
4. 建立有效的沟通渠道，鼓励团队成员之间的沟通和交流，提高工作效率。
5. 培训团队成员，提高团队的整体素质和能力。
6. 制定明确的目标和计划，确保团队的工作能够按时按质完成。
7. 建立完善的质量管理体系，确保产品质量和服务质量。
8. 建立有效的安全管理体系，确保团队成员和客户的安全。
9. 制定合理的工作流程和操作规程，确保团队的工作有序进行。
10. 建立合理的工作时间和工作分配机制，确保团队成员的工作负荷适中。
11. 建立有效的绩效评估机制，对团队成员的工作表现进行公正的评价。
12. 关注团队成员的工作和生活平衡，为团队成员提供必要的支持和帮助。
13. 鼓励团队成员参与决策，提高团队成员的主人翁意识。
14. 建立合理的奖惩制度，激励团队成员的积极性和创造力。
15. 关注团队成员的职业发展，为团队成员提供培训和晋升机会。
16. 建立有效的客户关系管理体系，提高客户满意度和忠诚度。
17. 建立完善的信息系统，提高团队的工作效率和工作质量。
18. 建立合理的工作流程和操作规程，确保团队的工作有序进行。
19. 建立合理的工作时间和工作分配机制，确保团队成员的工作负荷适中。
20. 建立有效的绩效评估机制，对团队成员的工作表现进行公正的评价。
21. 关注团队成员的工作和生活平衡，为团队成员提供必要的支持和帮助。
22. 鼓励团队成员参与决策，提高团队成员的主人翁意识。
23. 建立合理的奖惩制度，激励团队成员的积极性和创造力。
24. 关注团队成员的职业发展，为团队成员提供培训和晋升机会。
25. 建立有效的客户关系管理体系，提高客户满意度和忠诚度。
团队管理制度明细
团队管理制度明细第一章总则第一条为规范团队管理，提高工作效率，促进团队合作，特制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于公司内部各类团队。
第三条团队成员应当遵守本管理制度的规定，认真履行岗位职责，积极配合团队合作，共同完成团队目标。
第四条团队负责人应当严格执行本管理制度，认真履行管理职责，保障团队工作的正常运转。
第二章团队组建第五条团队的组建应当根据公司的工作需求和业务特点，明确团队的任务和职责，并严格按照公司相关流程合规组建。
第六条团队成员的选拔应当符合相关岗位的要求，经过严格的面试和考核程序，并按照公司相关规定进行录用。
第七条团队成员应当熟悉自己的工作职责和团队的工作流程，积极投入工作并与团队成员合作。
第三章团队管理第八条团队负责人应当统筹团队工作，制定详细的工作计划，并组织团队成员按照计划执行工作任务。
第九条团队负责人应当重视团队成员的工作情况，及时发现问题并加以解决，保障团队工作的顺利进行。
第十条团队成员应当服从团队负责人的指挥，积极配合团队合作，保障团队工作的正常开展。
第十一条团队成员应当认真履行自己的职责，确保工作质量，提高工作效率。
第四章团队激励第十二条公司将根据团队成员的工作表现和工作贡献，给予相应的激励和奖励。
第十三条团队负责人应当根据团队成员的工作情况和贡献，合理安排团队成员的工作任务，并鼓励团队成员不断提高工作能力。
第十四条团队成员应当在工作中注重个人发展，不断提高自身的工作能力和水平，为团队的发展做出更大的贡献。
第五章团队考核第十五条公司将定期对团队的工作进行考核，根据考核结果对团队成员进行评定。
第十六条团队负责人应当根据团队成员的工作情况，制定相应的考核计划和指标，并对团队成员进行考核评定。
第十七条团队成员应当积极配合团队的考核工作，认真履行自己的工作职责，提高工作效率，为团队的顺利开展做出贡献。
第六章团队纪律第十八条团队成员应当遵守公司和团队的各项规章制度，不得违反公司和团队的纪律规定。
团队规章制度明细
团队规章制度明细
《团队规章制度明细》
团队规章制度是团队运作的重要组成部分，是团队成员共同遵守的行为规范和准则。
它为团队的发展和运作提供了有力的保障和支持。
下面是团队规章制度的一些明细内容：
1.工作时间：规定团队成员的工作时间，包括每天的工作开始和结束时间以及午休时间等，要求成员严格遵守上班时间，做到按时到岗、按时下班。
2.工作分工：明确每个成员的工作职责和分工，确保团队的工作能够有序进行，避免出现工作交叉和漏洞。
3.信息共享：规定团队成员之间的信息共享机制，包括工作相关的信息、会议记录、工作计划等，要求成员及时、全面地沟通和共享信息。
4.决策程序：规定团队内部的决策程序，明确决策的程序和流程，保证团队的决策能够科学合理、高效快速地进行。
5.纪律规定：规定团队成员的行为规范和纪律要求，包括工作纪律、待人接物规范等，要求成员严格按照规定和准则开展工作和生活。
6.奖惩机制：明确奖惩机制，对于团队成员的工作表现，给予相应的奖励和激励措施，并对于违反规章制度的行为予以相应
的惩罚。
7.安全保障：规定团队成员的安全保障措施，包括工作安全、信息安全和人身安全等，确保成员能够在安全的环境下开展工作。
8.矛盾处理：规定团队成员之间的矛盾处理程序和方式，要求成员能够以和平、理性的方式解决矛盾和纠纷，维护团队的稳定和团结。
团队规章制度的明细内容是团队运作的基础，是团队成员共同遵守的行为准则。
只有严格遵守规章制度，才能确保团队的正常运转和持续发展。
业务部规章制度
业务部规章制度第一条为了规范业务部的工作秩序，提高工作效率，保障公司利益，特制定本规章制度。
第二条业务部负责公司产品的销售和市场拓展工作，必须严格执行公司的销售政策和市场拓展计划，不得擅自变更或违反规定。
第三条业务部负责制定销售计划和目标，确保销售任务的完成，同时要做好市场调研和竞争对手的分析，及时调整销售策略。
第四条业务部负责与客户的沟通和协调工作，要做好客户关系维护和管理，确保客户满意度。
第五条业务部负责与其他部门的协作工作，要加强内部沟通，确保各项工作的顺利进行。
第六条业务部负责制定销售合同和协议，要保证合同的合法性和有效性，不得违反国家法律法规。
第七条业务部负责收集和整理市场信息，及时向公司领导汇报市场动态和销售情况。
第八条业务部负责管理销售人员的工作，要加强培训和考核，确保销售团队的整体素质和业绩。
第九条业务部负责制定销售预算和费用控制，要做到合理规划和有效管理，不得浪费和滥用公司资源。
第十条业务部负责制定销售奖惩制度，要公平公正地对销售人员进行评定和奖惩，激励他们的工作积极性。
第十一条业务部负责制定销售报表和业绩考核标准，要及时向公司领导汇报工作情况和业绩表现。
第十二条业务部负责制定销售活动和促销方案，要确保活动的合法合规，不得违反相关规定。
第十三条业务部负责制定销售流程和规范，要做到规范操作和规范管理，不得有违规行为。
第十四条业务部负责制定销售保密制度，要保护公司的商业机密和客户信息，不得泄露给外部人员。
第十五条业务部负责执行公司领导的其他工作安排和任务，要服从公司领导的统一指挥。
第十六条业务部负责制定本规章制度的具体执行办法和细则，要确保规章制度的有效实施。
第十七条业务部负责对本规章制度的执行情况进行监督和检查，要及时发现问题并加以解决。
第十八条对违反本规章制度的行为，将按公司相关规定进行严肃处理，包括但不限于批评教育、警告、罚款、停职、辞退等处罚。
第十九条本规章制度由业务部负责解释和修订，经公司领导审批后方可生效。
业务部规章制度
业务部规章制度
第一条为了规范业务部的工作秩序，保障公司的正常运营，制定本规章制度。
第二条业务部门负责公司的业务拓展和客户关系维护，必须遵守公司的相关规定和制度。
第三条业务部门负责人必须具备丰富的业务经验和卓越的管理能力，能够有效地指导和管理下属员工。
第四条业务部门负责人应当制定详细的业务发展计划，并定期向公司领导汇报工作进展和业绩情况。
第五条业务部门员工必须严格遵守公司的各项规章制度，不得违反公司的相关规定。
第六条业务部门员工应当积极主动地开展业务拓展工作，努力提高客户满意度和业绩指标。
第七条业务部门员工应当保持良好的职业操守，不得从事任何
违法违规的行为。
第八条业务部门必须建立健全的客户档案管理制度，确保客户信息的安全和保密。
第九条业务部门必须定期组织员工进行业务培训和技能提升，不断提高员工的专业素养和工作能力。
第十条业务部门必须与其他部门密切合作，共同推动公司的业务发展和实现公司的整体目标。
第十一条业务部门负责人应当对本规章制度进行全面宣传和执行，确保员工的知晓和遵守。
第十二条业务部门负责人对本规章制度的解释权和修改权属于公司的领导层。
以上规章制度自发布之日起生效。
任何违反规定的行为，将受到相应的处罚。
团队管理规章制度是什么
团队管理规章制度是什么第一章总则第一条为了加强团队管理，促进团队的协同合作，提高工作效率，特制定本团队管理规章制度。
第二条本规章制度适用于团队内的所有成员，包括团队负责人、团队成员和其他从事团队工作的人员。
第三条团队成员应遵守本规章制度，严格执行团队管理规定，服从团队领导的指挥和调遣。
第四条团队成员应互相尊重，文明相待，积极向上，团结协作，共同完成团队任务。
第五条团队管理应遵循公平、公正、法律法规，保持透明度，严格保护团队成员的合法权益。
第二章团队组织结构第六条团队负责人是团队的领导者，负责制定团队工作计划和目标，组织和管理团队工作。
第七条团队负责人应具备丰富的管理经验和团队合作能力，能够有效地调动团队成员的积极性，确保团队工作的顺利进行。
第八条团队负责人有权对团队成员进行工作分配和指导，对团队工作进行监督和检查，及时解决工作中遇到的问题。
第九条团队成员根据团队工作计划的要求，按时完成工作任务，积极参与团队讨论和决策。
第十条团队成员应相互协作，互相支持，共同完成团队工作，确保团队目标的实现。
第三章工作纪律第十一条团队成员应按照团队工作计划和要求，准时参加团队会议和活动，不得迟到早退。
第十二条团队成员应遵守工作纪律，认真负责，不得擅自调休或请假，应事先向团队负责人请假。
第十三条团队成员应尊重领导和同事，遵守工作规范，遵循职业道德，不得恶意攻击他人。
第十四条团队成员应保护团队的业务秘密，不得私自泄露团队的机密信息，不得利用团队资源谋取私利。
第四章奖惩管理第十五条对于表现突出、工作出色的团队成员，团队负责人应及时给予表彰和奖励，以示鼓励和激励。
第十六条对于工作懈怠、表现不佳的团队成员，团队负责人应及时进行批评和教育，并根据实际情况进行相应的处罚。
第十七条团队成员应接受团队负责人的带领和管理，服从团队工作安排，不得私自决定团队事宜。
第五章行为规范第十八条团队成员应着装得体，言行举止得体，不得有不良嗜好和不良行为，不得在工作中造成影响。
网点运营管理团队管理制度
网点运营管理团队管理制度第一章总则第一条为规范公司网点运营管理团队行为，提高管理效率，制定本管理制度。
第二条本制度适用于公司所有网点运营管理团队，对网点运营管理团队成员的管理、约束、规范作出具体规定，为公司网点运营管理工作的顺利开展提供有力保障。
第三条网点运营管理团队成员必须遵守公司章程、规章制度，严格按照本管理制度的规定履行职责。
对违反本管理制度规定的行为，公司将依据公司章程和相关规章制度进行处理。
第四条公司网点运营管理团队应坚持以客户为中心、提升服务质量、加强团队协作等原则，争取将公司网点运营工作做到最好。
第二章网点运营管理团队成员的管理第五条网点运营管理团队成员包括网点经理、副经理、柜员等职务。
网点运营管理团队成员应当具有相关的工作经验和专业技能，具有良好的职业道德和团队合作精神。
第六条网点运营管理团队成员应当服从公司领导的统一管理，听从指挥，积极配合上级领导完成公司下达的各项任务。
第七条网点运营管理团队成员应当维护公司形象，保守公司机密，不得擅自泄露公司业务秘密和客户信息。
第八条网点运营管理团队成员应当加强自身的业务学习和技能提升，不断提高自身的业务素质和管理水平。
第九条网点运营管理团队成员应当积极与客户沟通、建立良好的信任关系，树立公司良好的口碑和形象。
第三章网点运营管理团队成员的职责第十条网点经理是公司网点运营管理团队的主要负责人，负责网点的日常运营管理工作。
网点经理应当按照公司下达的各项工作任务，合理安排网点各项工作，确保网点运营工作的顺利开展。
第十一条网点经理应当合理配置网点员工，保证网点各项工作的正常开展，加强员工的培训和学习，提高员工的服务质量和工作效率。
第十二条网点经理应当及时了解网点各项工作的情况，及时解决网点运营中的问题，为网点员工提供必要的帮助和支持。
第十三条网点副经理协助网点经理完成网点运营管理工作，负责协调网点员工的工作，处理网点日常工作中的各项事务。
第十四条网点副经理应当在网点经理的领导下，完成网点运营管理工作中的具体事务，为网点经理提供必要的协助和支持。
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1、目的为了切实贯彻公司营销政策，完善业务流程，健全团队管理秩序。
2、适用范围本制度仅适用于公司所有业务团队。
3、业务制度3.1、客户登记制度3.1.1每位业务人员在接待完客户或接听完热线后，应及时记录客户的联系方式，填写客户洽谈记录表或客户跟踪表，以便作为日后评判业绩归属的依据，为公司积累客户资料。
3.1.2客户确认的时间以前台到店客户登记表为准，如业务员未进行客户登记，发生与其他业务员撞单事件，其业绩和佣金归属登记该客户的业务员。
3.2、工作日记制度3.2.1工作日记是用来记录业务人员一天工作情况的表格，也是衡量业务人员工作态度及工作效率的标准，还可以帮助领导找出业务人员业绩不佳的原因。
3.2.2在发现与其他业务人员撞单时，业务经理可以根据工作日记判别客户的归属，故要求每个业务员在每天工作结束前做好工作日记。
内容包括：接待来电，来访记录，客户追踪记录，客户信息反馈，业务员在工作中遇到的问题及业务经理的批复。
3.2.3工作日报表电子档于每日下午18：00之前发到团队负责人指定位置。
未交或迟交工作日报表的业务员第一次扣除2个积分，第二次扣除4个积分，依次类推。
3.3、客户追踪制度业务员在初次接待客户后应为该客户建立客户档案，填写一份客户跟踪表作为新客户开发档案，并依实际情况定期进行跟踪（时间间隔不得超过3天，以免被其他公司抢单）。
3.4、轮值制度基于公平、公正、机会均等的原则，所有业务人员均按顺序轮流接待客户，若轮到某业务员而其因私事外出，则失去本班轮值机会，若因公事外出，累计到下次轮值。
如业务员对行政前台业务安排有异议，可上报业务经理，由其裁定。
3.5、例会、培训及考核制度细则3.5.1业务部每周一固定为例会日，由业务经理向销售全体人员传递公司的最新决议及思想。
同时业务人员可将在销售过程中出现的一些情况，需要哪些部门给于配合向业务经理反映，由业务经理整理集中处理。
3.5.2业务部人员必须按时出席例会，不得缺勤。
如遇特殊情况须经业务经理批准方可缺席。
3.5.3针对每个阶段及项目进展情况业务经理应随时依据需要对业务人员进行临时短期培训，使得公司对产品、市场的一些想法及理念能及时传达给每一位业务人员，以便传递给客户。
3.5.4业务部每周天下午17:30-18:30为部门会议时间，所有业务人员不得缺席；如遇特殊情况须经会议主持人批准方可缺席。
3.5.5未经许可擅自缺席者罚款300元，无故迟到早退者罚款100元，严重者交由行政部门处理；罚金由财务部门直接扣除，全部作为团队活动基金。
3.6 早会制度：3.6.1 每天必须进行例行早会，时间9:00-9:30，经理不在时指定负责人员主持；3.6.2早会内容一：奖励，从客户、市场（进店）、业绩三个方面表扬昨天表现突出业务人员，一般由业务经理以上主持；各项比赛冠军、各种物质奖励由总监级别以上人员出面，合影留念。
3.6.3早会内容二：分享，由出单业务员进行分享，大家从中分析找出市场变化和成功主要原因；3.6.4早会内容三：分解，当天有客户并需要支持的业务员将今天接待客户情况说明，团队集体按照销售流程分析透彻，必要时进行预演，务必使每个业务员对当天成单充满自信；3.6.4早会内容四：加油，团队人员集体共诵团队誓词，心手相连互相打气；3.6.5早会由主持人点名。
未经会议主持人许可擅自缺席早会者扣除10个积分，无故迟到早退者扣除5个积分，主管翻倍；屡教不改者交由行政部按照情节轻重处罚。
会议主持负责向缺席者传达会议内容，因传达延误工作的由主持承担责任。
3.6.7早会因为特定原因未开，当班主持未向业务负责人说明情况并获得许可者；主持未按规定开早会或敷衍了事者；罚款300元作为团队基金，取消主持资格，半年内不考虑晋升。
3.6.8鉴于业务工作的即时性，由于客户的原因在业务主管认可的情况下可以临时推迟或改期，事后由主管向业务负责人说明原因；隐瞒不报者，扣罚主持人和业务主管各10个积分。
3.7、现场控制制度一个或一拨客户只能由一个业务员接待，其他任何人不得插话，但可以有无言的协助和配合，需要团队协作时除外（倡导相互协作，打配合）。
不是一拨的客户不允许互相闲谈。
3.8、周报月报统计制度业务员应该在每周日下午15:00点之前将本周工作情况进行总结，填写工作周报表，在参加周例会前上交部门负责人。
于每月底最后一天下午18:00点前将本月工作情况进行总结，填写工作月报表。
内容包括客户统计、业绩统计两部分。
未经部门负责人允许无故过时不交者，扣除10个积分，并在延迟一天内补齐；屡教不改者交由行政部按照情节轻重处罚。
3.9、业绩归属3.9.1、业务员填写的客户洽谈记录表和客户到店签到表是判断业绩归属的唯一依据，客户确认以中断联系不超过3天为限，中断联系超过3天的归续登业务员。
3.9.2、在客户确认期内的客户在别的业务员处成交，此单业绩和佣金归有确认权的业务员（即登记该客户的业务员）所有。
3.9.3、业务人员所登记的客户，如果在成交时使用的是其直系亲属（夫妻，父母和子女）的名字，均视为同一客户对待。
3.9.4、业务员不在现场时，客户由其他业务员代为接待，新成交客户此单业绩和佣金有确认权的业务员所有。
业务经理，老板和其他业务员均有义务替休假业务员签约收款。
3.9.5 、两个或以上客户需要同时进场订车，以先交定金或车款者为先。
3.9.6 、老客户介绍的新客户必须由老客户亲自带来或在前台处先行登记业务代理，否则一律按新客户处理。
3.10 团队积分制度3.10.1团队积分：每月开始，按照团队成员数量*60得出本月团队积分，加上前面累计为团队总积分，归业务主管统一管理使用。
3.10.2市场积分：按照公司市场政策规定，业务人员必须完成当天进店量，多一名加3分，团队每个业务员本月积分都达到150分，主管个人加20分；少一名扣除3分，扣完个人的接着扣团队主管的。
主管和业务员积分为零的公司通报批评，主管三个月内不得升迁。
3.10.3销售积分：按照公司月计划和团队分解计划，业务人员必须完成一定的业绩，每完成一台给予相应的积分，第二台往上累加；目前暂定业务员每月4台业绩要求，第一台奖励10分，第二台奖励15分，第三台及以上奖励20分/台。
月末总算，少完成一台扣除十分，同样累加扣分。
3.10.4客户积分：按照团队客户开发计划，完成当天开发计划的多一名奖一分，团队每名业务员本月积分达到150分，主管个人加20分；少一名扣除一分，扣完个人的接着扣团队主管的；主管和业务员积分为零的公司通报批评，主管三个月内不得升迁。
3.10.5积分用途：3.10.5.1获取公司资源：老客户、特定渠道、广告费、宣传费等，全部明码标价。
3.10.5.2获取公司优惠：公司各种优惠品、礼品、奖品等，全部明码标价。
3.10.5.3公司团队PK奖励：参加公司各种PK比赛，各种名次获得不一。
3.10.6积分获取渠道：3.10.6.1最大的渠道就是获取更多的客户和最高的业绩，公司不吝奖励。
3.10.6.2日常管理：积极主动担当公司责任，及时准确补位，避免公司损失的视情况给于5-30分奖励。
3.10.6.3阳光心态助力团队，积极主动帮助同事形成良好风尚的视情况给于3-10奖励。
3.10.6.4积极配合公司宣传，主动参与制作公司宣传资料、推广活动视情况奖励3-10分。
3.10.6.5积极配合公司业务，助力兼职代理人员客户成交的，成交一台不仅可获得相应业绩，同时奖励积分10分。
3.10.6.6公司任务：按照公司发布相关任务，保质保量完成，可获取相应积分奖励。
如管理公司网站和企业公众号的团队，每天自动加2分。
3.10.7注意事项3.10.7.1团队积分由团队直接负责人（业务主管）经管，受公司相关部门和业务经理监督使用；若有违背使用原则，随时收回经管权。
3.10.7.2积分只能作为团队管理使用，严禁私下买卖、赌博等其他用途；一旦发现，处以当事人1000-10000元罚款。
4业务部行政管理制度4.1为保证每个业务团队的业务量，每个业务小组每天调休或请假人数不得超过1人；第二个调休或请假者扣除5个积分。
第二次再犯积分扣除加倍，第二次以上以此类推。
4.1.1、业务人员必须遵守国家法规、法令，自觉维护公司利益，不谋求公司制度规定之外的个人利益。
4.1.2、业务人员必须敬业爱岗、尽职尽责、勤奋进取，按质按量完成销售工作任务。
4.1.3、业务人员之间应团结协作、密切配合、发扬集体主义精神，建立良好的合作关系。
4.1.4、待人接物热情有礼，着装仪表整洁大方，自觉维护良好的办公环境，保持统一规范的办公秩序。
4.1.5、严格保守公司机密，以公司利益为重，不得做任何有损公司及客户利益的事情。
4.1.6、业务人员应及时做好客户登记、成交登记和值班记录工作，发生接待客户冲突，不得争抢，均按公司有关规章制度执行。
4.1.7、遇特殊情况由业务经理判别客户归属及业绩和佣金的分配。
4.1.8、业务人员在整个销售过程中必须口径一直统一，凡有疑难问题应向业务经理请示，严禁向客户承诺有关本项目不详、不实的事宜。
4.1.9、业务人员应时刻注意自身的素质修养，对项目的业务知识熟练掌握，对周边项目做到知己知彼。
不断提高汽车服务专业知识及销售技巧，具备独立完成销售工作的能力及较强的应变能力。
5 业务团队管理条例5.1同部门人员不得谈恋爱，如有此情况需调至其他部门，同时必须报备给部门主管，如因此给公司造成损失的直接开除。
5.2上班时间不允许做与工作无关的事情，如吃零食、听歌、逛淘宝，不得大声喧哗。
5.3上班必须按照公司标准着装。
5.3中午吃饭+休息时间（12:00-13:30），上班时间外出必须和经理打招呼说明情况并做好外出登记，否则按照缺岗处理。
公司前台《外出人员登记表》。
5.4休息必须提前申请，当天申请无效，请病假需经行政审核。
5.5办公室桌面必须保持干净，物品摆放整齐：靠垫、衣服必须全部收起来。
5.7当天打扫卫生人员必须在上班前做好本部门的所负责区域的卫生，行政进行抽查，如发生卫生未做干净的，重做一天，如根本没做的罚一个礼拜；屡教不改经谈话无效者开除。
5.8会议室和洽谈区的卫生，客户走后要第一时间打扫；业务员如发现前一个人未及时打扫卫生，可将其拍照发到微信总群，由各部门经理进行处罚（如出现客户临时换洽谈场所的情况，也必须交代其他业务员代为打扫）。
5.9不允许在办公场地、会议室、停车场、公司门口等客户能看见的地方抽烟（门外特定抽烟区除外），抽烟时不允许扎堆聊天，第一次发现罚款50元/次，第二次以后发现一次罚款500元。
5.10迟到：包括上班迟到和开会迟到5.10.1迟到20分钟以内，洗车3部。
（只允许中午休息和晚上上下班时间清洗，不允许有他人帮忙，最迟不能超过3天，否则按200元/辆来处罚），由行政宣布并处罚，抗拒执行的，与部门经理沟通。