比亚迪汽车销售话术1.doc
一页纸话术介绍比亚迪新能源
一页纸话术介绍比亚迪新能源在过去的一年时间里面比亚迪的市场表现可谓火热，超73万辆的年销数据以及75.4%的同比增长足以表明国内用户对于这个品牌的认可。
与此同时比亚迪2021年新能源产品的销量达到了593745辆，占比超过了8成，带领着一众中国汽车品牌在新能源这条“赛道”上继续前行。
而在众多产品线中，比亚迪宋PLUS家族表现最为抢眼，是当之无愧的“销量担当”。
这次笔者就来到三亚，与这台比亚迪宋PLUS家族中的纯电动产品——宋PLUS EV来了一次近距离接触，看看它的实力到底如何!“龙魂”设计再进化，看得见的高级感!在多位国际汽车设计大师加入比亚迪后，近几年比亚迪所推出的新车不论在外观还是内饰的设计上都有显著的进步。
宋PLUS EV采用了最新的龙魂美学设计理念，封闭式的前脸布局除了能带来更加简约酷炫的视觉观感外，也能进一步凸显其新能源产品的身份。
宋PLUS EV前大灯组造型依旧酷炫，三道龙爪样式的折线灯带通过蓝色光源进行点缀，与下方矩阵式排布的LED远近光灯组合出更强的高级感。
而布置在灯组下方的LED转向灯又与“龙须”样式的黑色饰条相连接，能够起到延伸视觉宽度的作用。
来到侧面，宋PLUS EV融入了轿跑车的设计元素，略带溜背的车顶造型加上向上延伸的窗线处理更显灵动。
并且宋PLUS EV并没有为了将空间利用最大化而采取短前后悬的设计，饱满圆润的尾部姿态与传统燃油车更为相似，搭配这套大尺寸双色轮圈，营造出大气沉稳的造型气场。
尺寸方面，宋PLUS EV长宽高分别为4705/1890/1680mm，轴距达到了2765mm，相较大部分紧凑型纯电动车优势明显。
贯穿式尾灯组已经成为比亚迪家族化的设计元素之一，扁平化的造型设计加上内部纵横交错的灯带布局带来足够高的辨识度。
此外宋PLUS EV 在后包围的设计上也采用了与前保险杠相呼应的獠牙状设计，两侧导流槽样式的装饰件与底部银色护板搭配出更加时尚运动的效果，是年轻人喜欢的模样。
销售人员必备的汽车销售话术大全
销售人员必备的汽车销售话术大全随着汽车市场竞争的日益激烈，销售人员在提高销售技巧和话术上起着至关重要的作用。
他们需要通过与客户的有效沟通来打动客户，促使他们做出购买决策。
本文将为您提供一些必备的汽车销售话术，帮助销售人员提升销售技巧，实现更好的销售业绩。
1. 引起客户兴趣的开场白：- “您好，我是汽车销售员，有幸为您介绍我们最新款的汽车，您喜欢什么品牌的汽车呢？”- “很高兴见到您，我是汽车销售员，我们有一款非常适合您的汽车，您想了解一下吗？”- “您好，我是销售人员，我相信我可以为您提供一辆舒适且经济实惠的汽车，您有什么特别的要求吗？”2. 发现客户需求的提问：- “您最看重汽车的哪些方面？是舒适性、油耗还是安全性？”- “您通常在什么场合驾驶汽车？是城市通勤、长途旅行还是家庭出行？”- “您对汽车的预算有没有限制？我们可以根据您的预算提供最适合您的车型。
”3. 强调产品特点的话术：- “我们的汽车采用了最新的节能环保技术，可以帮助您节省燃油费用。
”- “我们的汽车搭载了先进的安全系统，保障您和乘客的行车安全。
”- “这款汽车配备了舒适的座椅和宽敞的内部空间，让您的驾驶体验更加舒适。
”4. 解答客户疑虑的应对策略：- “这款汽车的发动机采用了先进的技术，相较于其他品牌更加耐用可靠。
”- “我们的汽车经过严格的质量检测，您不用担心质量问题。
”- “购买我们的汽车，您将享受到优质的售后服务和全面的保修政策。
”5. 制造紧迫感的话术：- “目前我们正在举办特别促销活动，购买我们的汽车将有机会获得额外的优惠。
”- “我们的汽车库存有限，如果您决定购买，请尽快下单。
”- “最近有很多客户对这款汽车表示兴趣，如果您想购买，我建议尽快决定。
”6. 总结客户需求的总结性陈述：- “根据您的需求，我认为这款汽车非常适合您，因为它具备了您关注的要素，并且价格合理。
”- “您希望购买一款经济实惠的汽车，并且拥有舒适的驾车体验，我相信我们的汽车完全符合您的需求。
汽车销售流程话术
汽车销售流程话术引导：销售人员：您好，很高兴见到您。
我是ABC汽车销售公司的销售代表。
您是怎么听说我们公司的呢？客户：我在网上看到了您们的广告。
销售人员：非常感谢您的关注。
请问您对我们的产品有什么了解吗？客户：我对您们公司的车型、价格和配置有一些了解。
销售人员：非常好，那我可以为您提供更详细的信息，帮助您更好地了解我们的产品。
您是购买新车还是二手车呢？客户：我打算购买一辆新车。
需求确认：销售人员：非常好。
那您对汽车的用途有什么要求呢？是商务用车、家庭出行还是其他特定需求？客户：我需要一辆适合家庭出行的SUV。
销售人员：明白了。
那您还对车型、价格和功能有其他特别的要求吗？客户：我希望价格适中，配置要有导航和倒车雷达。
销售人员：好的，我明白了您的需求。
我们公司有多款适合家庭出行的SUV车型，并且价格和配置都非常合理。
接下来，我可以为您介绍几款符合您需求的车型。
产品推介：销售人员：我们公司有三款适合家庭出行的SUV车型，分别是A车型、B车型和C车型。
它们都配备了导航和倒车雷达，价格也都在您预算范围内。
您对这三款车型有什么了解吗？客户：我对这三款车型还不太了解。
销售人员：没问题，我为您简单介绍一下。
A车型是我们的畅销产品，它具有卓越的操控性能和宽敞的空间，非常适合家庭出行。
B车型则更注重舒适性，搭载了更豪华的内饰和一些高级配置。
C车型则更注重运动性能，拥有更强劲的发动机和运动化的外观设计。
您可以根据自己的喜好和需求选择合适的车型。
销售人员：我还可以向您介绍一些其他的特色和配置，例如：高级音响系统、前后驻车雷达、全景天窗等等。
这些配置都能提升您的驾驶体验和舒适感。
销售人员：您觉得其中哪款车型比较符合您的需求呢？客户：我对A车型比较感兴趣。
销售人员：非常好，A车型是一款非常优秀的SUV。
我建议您亲自试驾一下这款车型，感受一下它的操控和驾驶体验。
您方便来我们展厅试驾吗？客户：好的，我可以过来试驾。
线索跟进：销售人员：太好了，那我们约个时间，请问您什么时候方便呢？客户：这个周末我有空。
汽车销售话术案例范文
汽车销售话术案例范文一、初次接待客户。
场景：客户走进展厅，四处张望。
销售顾问（热情地走上前，脸上带着真诚的笑容）：您好，欢迎光临！今天您可算是来对地方了，就像探险家找到了宝藏的入口一样。
我是销售顾问小李，您怎么称呼呀？客户：我姓张。
销售顾问：张哥/姐，您今天是想看轿车还是SUV呢？或者您有什么特别的想法，比如说想要一辆超级炫酷，开出去回头率爆表的车，还是更注重实用性，空间大、油耗低的那种呢？客户（指了指一款SUV）：我先看看这个SUV吧。
销售顾问（兴奋地介绍）：您可真有眼光！您看的这款SUV啊，那可是我们这儿的明星车型，就像汽车界的大明星一样受欢迎。
它的外观设计特别霸气，就像一头随时准备奔跑的猎豹。
而且空间超大，您要是一家人出去旅游啊，后排坐三个人还能宽敞得像坐在客厅沙发上一样，再加上后备箱能塞下好几个大行李箱，帐篷、烧烤架什么的都不在话下，简直就是一个移动的小家。
二、处理客户价格异议。
场景：客户在了解了汽车配置和性能后，开始对价格提出异议。
客户：你们这价格有点贵啊，比我预算高不少呢。
销售顾问（不慌不忙，笑着说）：张哥/姐，我能理解您的想法。
您看啊，这就好比您去买手机，有几百块的普通手机，也有好几千块的高端智能手机。
便宜的手机能打电话发短信，但是好的手机功能强大、拍照清晰、运行速度快啊。
咱们这汽车也是一样的道理。
这个车虽然价格看起来比您预算高一点，但是它的配置和性能那可都是超值的。
就拿安全配置来说，它有一系列高级的安全系统，像主动刹车、车道偏离预警这些，就像是给您和您的家人配备了一群隐形的保镖。
而且这发动机是我们最新的技术，动力强还省油，长期算下来，您在油费上也能省不少钱呢。
这就像是您一次性投资，以后长期受益。
您要是现在因为价格低一点买了个配置一般的车，以后可能会后悔当初没咬咬牙买个更好的呢。
三、促成交易。
场景：客户对价格和车辆都比较满意，但还在犹豫是否马上购买。
销售顾问（诚恳地看着客户）：张哥/姐，我看您对这款车也挺满意的。
汽车销售话术
汽车销售话术汽车销售话术是指在汽车销售过程中，销售人员用来向潜在客户介绍产品、解答疑问、促成交易的言语技巧。
以下是一些汽车销售话术的技巧和例子：1.产品介绍：销售人员需要将产品的特点、性能、优势以及价格等方面清晰地介绍给客户。
例如：“这款车的发动机采用了先进的技术，动力强劲，油耗低，为您节省燃油成本。
同时，车辆外观设计时尚动感，内部空间宽敞舒适，让您驾乘更加舒适。
”2.解答疑问：在销售过程中，客户可能会提出各种疑问，销售人员需要耐心倾听并给予专业的解答。
例如：“您担心车辆的保养费用高吗？这款车的保养间隔里程长，保养项目少，可以为您节省保养费用。
”3.促成交易：在客户表现出购买意向时，销售人员需要抓住机会促成交易。
例如：“这款车非常适合您的需求，现在购买还有限时优惠活动，机会难得。
您是选择现金付款还是分期付款呢？”4.增强客户信心：在销售过程中，销售人员可以通过展示品牌实力、产品口碑、售后服务等方面来增强客户的购买信心。
例如：“我们的品牌在市场上有着很高的知名度和美誉度，客户对产品的评价都很高。
同时，我们的售后服务也非常完善，您购车后可以享受到全方位的保障。
”5.应对拒绝：客户在购买过程中可能会拒绝购买或提出一些疑虑，销售人员需要保持冷静，用合适的回应来处理客户的拒绝。
例如：“我理解您的顾虑，但是这款车在安全性方面做得非常好，配备了多项主动安全系统，可以让您驾驶更加安心。
”总之，汽车销售话术需要结合客户的需求和心理特点，运用专业的知识、适当的语气和表达方式来介绍产品、解答疑问、促成交易。
同时，销售人员还需要保持良好的形象和态度，赢得客户的信任和好感。
汽车销售员必备的黄金话术
汽车销售员必备的黄金话术在竞争激烈的汽车销售市场，销售员的话术是至关重要的。
一句巧妙的话语可以让顾客产生信任和兴趣，从而促使他们做出购买决策。
下面是一些汽车销售员必备的黄金话术，帮助销售员在销售过程中更加出色地与顾客沟通。
1. 您是怎么了解我们的品牌的？通过这个问句，销售员可以了解顾客对品牌的了解程度。
同时，这也为销售员提供了一个机会，介绍自己所销售的汽车品牌以及其特点和优势。
销售员在回答顾客提出的问题时，可以运用事实和数据，让顾客相信这个品牌的价值和信誉。
2. 这款车的保值率很高，您可以长久地享受开它的快乐。
对于许多顾客而言，保值率是购买汽车时一个重要的考虑因素。
销售员可以通过这个话术强调汽车的保值性，让顾客坚信这不仅仅是一次购车，而是一次明智的投资。
销售员可以提供一些具体的数据和案例，证明该车型在二手市场上的稳定价值，从而促使顾客做出购买决策。
3. 这款车在安全性能方面做得非常出色，您和您的家人可以放心使用。
安全性是许多顾客购买汽车时的首要考虑因素。
通过强调车辆的安全性能，销售员可以增加顾客对车辆的信任和兴趣。
销售员可以谈论车辆的各种安全功能，如制动系统、驾驶辅助系统和碰撞测试评级，并提供相关数据和证明，使顾客相信这款车的安全性能。
4. 我们提供定制化选项，您可以根据自己的需求和喜好来选择配置。
许多顾客都希望购买一辆与众不同的汽车，能够满足他们的个性化需求。
销售员可以通过提到定制化选项来吸引顾客的注意力。
销售员可以详细介绍提供的各种选项，如车身颜色、内饰材料、音响系统和导航系统等。
这样做可以让顾客觉得他们的购车经验更个性化，并增加他们的购车兴趣。
5. 我们提供全方位的售后服务，确保您的用车体验始终如一。
售后服务对顾客而言非常重要。
通过强调售后服务的质量和范围，销售员可以增加顾客对购车后使用体验的信心。
销售员可以提到免费保养、道路救援服务和延长质保等售后服务，让顾客相信他们在购车后将得到全方位的支持和关怀。
汽车销售话术模板
汽车销售话术模板汽车销售话术是销售人员在与潜在客户进行面对面沟通时使用的语言模板。
通过使用恰当的话术，销售人员能够有效地引导对话和促使客户做出购买决策。
在以下文档中，我们将提供一些常用的汽车销售话术模板，以帮助销售人员在与客户沟通时更加自信和有条不紊。
1. 欢迎客户•您好！欢迎来到我们的汽车展厅。
我是销售顾问，有什么可以帮助您的吗？•您好！非常高兴您来到我们这里。
我是负责该品牌的销售顾问，您对哪款车感兴趣？2. 客户需求调研•首先，我想了解一下您对一辆理想的汽车有什么期望和需求？•您是对哪个汽车品牌或特定型号感兴趣？•能告诉我您所关注的汽车特性吗？比如颜色、车身形式、内饰、配置等。
3. 引导客户了解车辆特点•这款车有出色的动力系统和舒适的悬挂系统，您可以获得更好的驾驶体验。
•我们的新款车在燃油经济性方面做了很大的改进，每升百公里的油耗仅为X升，相比竞争对手节省了不少费用。
•该车还提供了丰富的安全配置，比如电子稳定控制、倒车雷达等，为您和你的家人提供更全面的保护。
4. 增添购买动力•现在正是购买的最佳时机，我们有一些特别优惠，包括降价、额外配件以及零利率贷款等。
•如果您选择购买这款车，我们将提供免费保养服务一年，确保您的车辆始终保持良好的状态。
•您也可以选择我们的延保计划，为您的爱车提供长期保障。
5. 激发客户的购买欲望•这款车的空间非常宽敞，非常适合家庭使用，您和您的家人可以享受更舒适的长途旅行。
•这辆车在市场上非常畅销，并且得到了大量消费者的好评。
不少客户已经在购买后向我们反馈说他们非常满意。
•除了实车的优点，我们也提供了灵活的贷款方式和个性化的服务，以满足您的各种需求。
6. 应对客户疑虑和反对意见•我完全理解您对于价格的顾虑，但是考虑到这款车的配置和品质，它实际上是非常具有性价比的。
•如果您对这款车的外观不太满意，我们还有其他颜色和款式可供选择。
•我们提供的售后服务非常完备，您的车辆将得到及时的维修和保养。
比亚迪汽车-BYD销售PK话术
Thank You!
这类客户很难看懂的，平时也不太爱讲话， 对很多人来说，反复犹豫型的人显得有些孤僻， 他们做决策很慢，容易反复，意向易变
针对竞品销售话术
在平时的销售中，与竞品的比较不可避免 以大打小 体现在同价位，同级别，同性价比的车型，我们通过车型大的空间，大 的轴距去打击竞品 以多打少 体现在同级别的车型，性价比没我们高，价格却比我们高的车型，我们 可以通过我们拥有超值的配置去打击竞品 以值打价 体现在同级别，同大小，同空间，中高端定位的车型，价格要比我们车 型高出很多，我们可以通过我们车型超值的性价比去打击竞品
BYD销售PK话术
目录
1 销售顾问应具备的销售技巧
2
销售话术
3
销售前期、后期应对话术
销售顾问应具备的销售技巧
什么是销售？--------销售的工作是一种说服、暗示，也是一种沟通、要求， 因此，人人时时刻刻都是在做销售员。透过有形的产 品或无形的理念，以完成自己所欲达到的目的，销售 能力深深影响每一个人一生的成败。
销售前期、后期应对话术
客户开发
销售回访
接待
交车
需求分析
汽车销售九大流程
成交 产品介绍
协商
试乘试驾
在采购的过程中， 顾客很清楚自己的 需求吗？
显性需求
隐性需求
客户知道但 不愿意说出 来，或并不 知道但内在 需要的需求
创造需求
是需要销 售人员去 激发和创 造的客户 需求
客户知道而 客户知道 且愿意说出 而且愿意 来的需求 说出来的 需求
销售话术
汽车销售三要素 客户有 需求 购买力 信心 客户有 信心 才决定买车 客户有 购买力 才能买车
需求
才会买车
A
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比亚迪汽车销售话术1
汽车销售话术
应对“小毛病”话术
比亚迪汽车在市场上取得了令人瞩目的成绩，高速的成长也招致了竞争对手的诽谤和恶意攻击，误导消费者比亚迪的产品“小毛病”多。
在终端销售过程中，如若客户提到此方面问题，建议采用如下方法，按步骤进行应对。
一、态度：
1、销售顾问的态度：要坚信比亚迪是缺陷最少的自主品牌汽车，对产品充满信心、有底气的销售顾问才能够赢得顾客对产品的信任。
2、对待客户的态度：不要立即反驳客户，销售不是辩论，赢了客户只会输了
订单。
对客户要表示认同，但注意不等于认同客户的观点。
二、动作：
三、应对：
（一）情景：客户明确告诉你异议的来源和小毛病的具体细节
分析：客户既然到店看车，说明他依然看重比亚迪车的外观，依然对比亚迪车的高性价比无法割舍。
所以应该把这看作机会，
也许这是他准备作为杀价的筹码。
应对方法：说明事实，对客户提出的具体的点结合自己车的卖点做应对解答，突出高性价比，同时参考（三）、（四）。
1、网上看到的
应对话术：“我也注意到网上对比亚迪汽车的评论，有正面的也有负面的，不排除竞争对手看到比亚迪汽车的热销故意编造、歪曲一些事实，散播不
利于比亚迪的言论。
你看像奔驰、宝马的车，好车吧，他们的论坛上骂他
们的和夸他们的也是一样多。
2、听朋友说的
应对话术：“我卖的车，百分之八十都是老客户带过来的，说明大部分客
户对比亚迪还是很认可的。
其实不管什么车，作为机械产品完全没有问题
不太现实，因为这跟驾驶习惯和保养维护有很大的关系，比亚迪汽车是缺
陷最少的自主品牌汽车，同时也是性价比是最高的冠军销量车型。
（二）、情景：客户说不上具体的点“我就是听别人说小毛病多，具体哪点我也不知道。
”
分析：顾客说不上具体的点，他也就是听到过这个说法，不确定这些评价
的真实性，存在这样的顾虑，所以客户来店看车想进一步了解。
应对方法：突出企业的实力与产品热销的情况，同时参考（三）、（四）。
话术：“X先生，股神巴菲特入股比亚迪的事情相信您也知道了吧，他
入股比亚迪看重的就是比亚迪的雄厚的技术实力和良好的品质管理。
比亚
迪是一个市值三百多亿（注意：如今已经近1000亿）的国际化大公司，
一汽还不到两百亿呢！比亚迪现在的产品品质已经很成熟了，和合资品牌
相差无几，如果小毛病真的那么多，怎么会有那么多的客户购买比亚迪呢，您看，我们库房都快卖空了”。
而且比亚迪的IT产业世界第一，手机里面那么多精密零件，比亚迪的品质控制都能做到世界第一，相比起来，汽车品质控制能力更不用怀
疑。
这仅仅是销售的一部分，还要亲自做好客户的回访工作，第
一次回访要在一个星期内必须完成，以后在慢慢调整回访时间，记得客户的生日在客户生日和节日的时候，寄些贺卡什么的，让客户不要忘记自己，这样才回能给你带来更多的新客户。
总之在整个销售过程中，我认为是态度和服务的问题，整个销售过程
是特别烦琐的，要一定“以客户为中心”，以一个销售员良好的心理素质，高尚的职业道德，合理的知识结构，全面的工作能力为基础，当好客户的“参谋”消除客户的各种疑虑，促成交易。
以上是我的销售心得，如有不妥还请各位同行指教
得95年在欧洲工作的时候，我先前的美国老板对我说：嗨，伙计，做销售，你得学会跟踪。
为进一步说明问题，老板举了一个生动的实例：有个人看到我们的招聘广告，在应聘截止最后一天，他向我们投来他的简历（最后一天投简历的目的是使他的简历能放在一堆应聘材料的最上面）。
一周后，他打电话来询问我们是否收到他的简历（当然是安全送达）。
这就是跟踪。
四天后，他来第二次电话，询问我们是否愿意接受他新的推荐信（西方人对推荐信格外重视），我们的回答当然是肯定的。
这是他第二次跟踪。
再两天后，他将新的推荐信传真至我的办公室，紧接着他电话又跟过来，询问传真内容是否清晰。
这是第三次跟踪。
我们对他专业的跟踪工作印象极深。
他现在在我们美国公司工作。
从那时起，我体会到跟踪工作的重要性。
直到一星期前，我
看到美国专业营销人员协会和国家销售执行协会的统计报告后，我对销售的跟踪工作重新进行一番反思。
请看生动的统计数据：
2%的销售是在第一次接洽后完成
3%的销售是在第一次跟踪后完成
5%的销售是在第二次跟踪后完成
10%的销售是在第三次跟踪后完成
80%的销售是在第4至11次跟踪后完成！
几乎形成鲜明对比的是，在我们日常工作中，我们发现，80%的销售人员在跟踪一次后，不再进行第二次、第三次跟踪。
少于2%的销售人员会坚持到第四次跟踪。
跟踪工作使您的客户记住您，一旦客户采取行动时，首先想到您。
跟踪的最终目的是形成销售，但形式上绝不是我们经常听到的“您考虑得怎么样？”
跟踪工作除了注意系统连续外，我们更须注意其正确的策略：
采取较为特殊的跟踪方式，加深客户对您的印象；
为每一次跟踪找到漂亮的借口；
注意两次跟踪时间间隔，太短会使客户厌烦，太长会使客户淡忘，我们推荐的间隔为2-3周；
每次跟踪切勿流露出您强烈的渴望，想做这一单。
调整自己
的姿态，试着帮助客户解决其问题，了解您客户最近在想些什么？工作进展如何？
请记住：80%的销售是在第4至11次跟踪后完成！在冷漠的网络世界，您的电子商务更是需要您一次次地跟踪。
毕业生电话销售实习周记
xxxx年5月8号
结束了校园学习生活,开始了我的社会实践体验.最初的我,真的有些不大适应,从学生的角色一下转变到社会人的角色,从许多方面都要重新改变,重新树立自己的观念.
来这里已经快三个月了,慢慢的适应了这里的生活,也可以说是在挫折中学会了生活,确实如老师所说到了单位就没有学校的纯真简单的气氛了,在这里只有弥漫着"利益"的气氛.要想继续下去,只有不同的充实自己,完善自己,让自己尽快适应这里的一切,做好一名实习时为那个应尽的义务.
现在的我,基本上可以独立完成岗位上的任务了！可我要学的还有很多很多,加油吧！既然这是不可不上的一课那么就把这一长课上好！表现好！为今后步入社会做出最坚实的铺垫！再苦,再累,再委屈也要坚持.让实习单位认同自己,看重自己,我想只要摆正心态,一切问题都会迎刃而解的！
xxxx年5月15号
现在我来苹果园丰田已经三个月了,在这里学的东西也越来越多.压力也在逐渐增大,可是自己觉得很充实,很开心,这是不是就叫做化阻力为动力,痛并快乐着！
我在苹果园丰田保险部出单子,店里销售顾问每卖出一辆车就需给车上保险,第二年给客户续保.听起来很简单,可是做起来很复杂,必须有耐心,出一丁点错误就会有大麻烦出现.算错了,自己就要全权负责.刚来这里,我只能算算保费,印印单子,画画表格别看这些都很简单可刚来这里我什么都是从头学起,在学校只是书本知识,在实习单位却都是动手实践！。