现代物流人才分析及解决方案
我国物流人才现状分析及培养对策研究

一、我国物流人才现状分析
1、物流人才队伍整体情况
近年来,我国物流业发展迅速,物流人才需求持续增长。据统计,截至2022年 底,我国物流从业人员总数约为3000万人。然而,由于物流业在我国起步较晚, 物流人才队伍整体素质偏低,具备专业技能和经验的物流人才十分匮乏。
2、不同类型物流人才的数量及 分布
(3)与企业合作,建立实践教学基地,为学生提供实习和就业机会,同时也 为企业输送优秀人才。
2、物流职业教育的人才培养策 略
除了高等教育外,职业教育也是培养物流人才的重要途径。针对不同层次的职 业院校,可以采取以下措施:
(1)对于中等职业学校,应注重培养学生的实际操作技能,加强校企合作, 为学生提供实习和就业机会。
我国物流人才现状分才现 状分析
03 三、结论与展望
02
二、我国物流人才培 养对策
随着全球经济的快速发展,物流业作为国民经济的重要组成部分,正在不断崛 起。然而,我国物流业在迅速发展的也面临着物流人才短缺的问题。本次演示 将从我国物流人才现状分析入手,探讨其培养对策。
(2)对于高等职业院校,应注重理论教学与实践教学的结合,提高学生的综 合素质和专业技能,培养具有创新精神和创业意识的高素质物流人才。
(3)加强与企业的合作与交流,开展订单培养和现代学徒制试点,为企业输 送针对性强、实用性高的物流人才。
3、行业协会等社会组织在物流 人才培养中的作用
行业协会等社会组织在物流人才培养中具有重要的作用。一方面,行业协会可 以组织制定行业标准和规范,促进物流行业的规范化发展;另一方面,行业协 会可以加强与其他国家和地区的交流与合作,引进先进的物流技术和理念,提 高我国物流人才的国际竞争力。此外,行业协会还可以为企业和高校提供培训 和咨询服务,提高物流人才的培养质量。
物流行业人才需求分析

物流行业人才需求分析随着物流行业的兴起,物流教育在我国得到了广泛的开展,但是由于不同方面的原因,我国的物流教育存在不少这样或那样的问题,中国物流与采购网联合北京络捷斯特科技发展有限公司以及《中国物流与采购》、《现代物流报》《物流技术》等物流行业龙头媒体,开设了“中国物流教育论坛”,并对目前我国物流教育也存在的短板进行深入的探讨与分析,旨在提升提升物流教学质量、完善我国物流教学体系;热烈欢迎广大热心读者积极参与,最好在文章内留下单位和姓名,对于观点好的文章我们将会在中国物流与采购网及报纸、杂志等媒体中选登.伴随中国物流服务产业突飞猛进的发展,市场对物流人才的需求与日俱增。
这就要求物流服务观念必须不断更新、技术不断进步、设备不断完善。
与此同时,客户需求的不断增加引发了对多种物流人才的需求。
据相关资料显示,截至2010年,中国物流业对相关人才的需求量将达到年均2万至3万人,按照目前发展速度,届时我国的物流从业人员缺口将达到600万。
物流工作岗位性质的不同,对物流人才的需求也不尽相同。
物流人才需要非常专业的知识,如外语、海关、国际贸易等,不同地区、不同行业、不同管理层等岗位对物流人才需求也不尽相同。
一、物流行业人才供需矛盾分析首先,从第三者专家的角度来看,在今后一段时期,物流企业除仓存、运输、配送、搬运加工、货运代理等领域的物流人才紧缺外以外,熟知电子商务物流人才、连锁经营、国际物流、物流成本控制分析与预测、等相关知识和操作方法的国际性物流高级人才将更加缺乏,物流专业人才已被列为12类紧缺人才之一。
其次,从需求的角度来看,随着物流业的快速发展,市场对物流人才的需求大幅增加。
此类需求,大致可归纳为四类:一是企业物流人才;二是物流企业人才;三是物流规划咨询人才;四是物流研究人才。
企业物流人才主要是指物流各功能岗位的操作人员,如运输管理人员、仓储管理人员、报关员、配送人员、客户关系管理员等。
这些人员必须熟悉物流行业,同时掌握了物流运输、仓储、包装、装卸等方面的知识,并能熟练的运用到实际工作中。
现代物流存在的主要问题及对策分析

现代物流存在的主要问题及对策分析一、现代物流存在的主要问题1. 运输成本高昂现代物流中运输成本是一个主要的问题。
由于交通工具、燃料以及人力资源成本的不断上涨,企业在物流过程中需要承担更高的运输费用。
这对企业来说会增加运营成本,降低利润率。
2. 信息不透明在现代物流系统中,信息的不透明性是一个普遍存在的问题。
这主要表现在货物跟踪、仓库存储和配送等环节缺乏有效、实时的信息共享。
这使得企业无法准确把握货物位置和状态,影响了整个供应链的可靠性和效率。
3. 仓储设施滞后许多企业在仓储设施方面存在滞后问题。
仓库容量小、设备老化、布局不合理等因素都导致了仓库操作效率低下。
这对于快速发展和应对市场需求变化的企业来说是一个重大挑战。
4. 人力资源短缺现代物流需要大量熟练与技术能力较强的人力资源来支持运作,而目前人力资源市场存在着短缺的问题。
企业很难招聘到合适的物流从业人员,这不仅限制了物流行业的发展,也对企业的运营造成一定的困扰。
5. 环境污染物流活动对环境造成了严重污染。
交通运输过程中产生的尾气、噪音以及包装废弃物等都对大气、水资源和土壤造成了严重影响。
环境污染不仅威胁到自然生态系统,也会影响到人们的健康和社会可持续发展。
二、现代物流问题的解决对策1. 优化运输网络为降低运输成本,企业可以优化运输网络,在选择供应商和合作伙伴时着重考虑地理位置和服务质量。
同时,采用新技术手段如智能调度系统,实施合理化路线规划与货车满载率优化等方法来提高运输效率,降低成本。
2. 强化信息化建设引进信息技术是解决现代物流信息不透明性问题的关键。
通过建立统一、准确、实时共享的信息平台,实现货物跟踪、库存管理以及配送服务的信息化流程。
信息技术的应用可以提高供应链的可视性、准确性,促进物流各环节的协同运作。
3. 改善仓储设施为解决现代物流中仓储设施滞后的问题,企业需要定期进行设备更新与维护,并合理规划仓库布局。
此外,采用自动化技术如机器人装卸货、自动存储系统等也是提高仓储效率和灵活性的关键手段。
物流业在人才培养方面的措施和对策

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目录
• 物流业发展现状及人才需求 • 物流人才培养措施 • 物流人才培养对策 • 物流人才培养的挑战与解决方案 • 案例分析 • 总结与展望
01 物流业发展现状 及人才需求
物流业发展现状
01
02
03
物流业持续增长
全球贸易和电商的快速发 展,推动了物流业的持续 增长,对物流服务的需求 不断增长。
成功案例二:某物流企业人才梯队建设实践
01 02
制定人才培养计划
该物流企业针对不同岗位和员工级别,制定有针对性的人才培养计划, 包括培训课程、实践项目、晋升机会等,以激发员工的积极性和创造力 。
实施导师制度
该企业实行导师制度,让有经验的员工担任导师,对新员工进行指导和 帮助,加快新员工融入企业和成长的速度。
建立一批稳定的实习基地,为学生 提供良好的实践环境,增强学生的 实际操作能力。
举办物流专业竞赛,激发学生学习热情
竞赛内容设计
结合实际业务场景,设计具有挑 战性和实用性的竞赛题目,考查
学生的综合素质和应用能力。
奖励机制
设立丰富的奖励机制,激发学生 的参与热情和竞争意识,提高学
习的积极性和主动性。
经验分享与交流
通过竞赛活动,为学生提供一个 交流和学习的平台,拓展视野,
增强自身能力。
03 物流人才培养对 策
针对物流业发展趋势,制定人才培养计划
制定适应物流业发展需求的人才培养计划,明确培养目标、课程设置、教学方法等 ,确保培养出的物流人才具备市场所需的能力和技能。
建立与物流业发展相匹配的课程体系,注重课程内容的更新和优化,以适应物流行 业的变革和发展。
加强学科交叉融合,促进物流与电商、供应链、信息技术等领域的融合,培养具备 跨学科能力的物流人才。
物流人才需求分析报告

物流人才需求分析报告1. 引言物流行业是现代经济发展中不可或缺的重要组成部分,随着全球化的不断推进和电子商务的蓬勃发展,物流业的需求也越来越大。
本报告将对当前和未来物流行业的人才需求进行分析,以帮助相关企业和从业者明确人才发展方向,提升整体竞争力。
2. 当前物流人才需求情况根据市场调研和企业需求分析,当前物流行业对人才的需求主要集中在以下几个方面:2.1 运营管理人才物流企业需要具备优秀的运营管理人才来管理供应链、调度运输和协调各个环节。
这类人才需要具备良好的沟通能力、协调能力和问题解决能力,能够高效地处理复杂的物流运作。
2.2 数据分析人才随着物流行业的数字化转型,数据分析能力成为了物流企业的重要需求。
数据分析人才能够从庞大的数据中提取有价值的信息,为企业决策提供科学依据。
因此,具备数据分析技能的人才将成为物流企业的宝贵资产。
2.3 供应链管理人才供应链管理是物流行业的核心环节,对供应链管理能力要求高的人才一直都备受瞩目。
这类人才需要具备对市场的敏锐洞察力、优秀的协调能力和供应链优化的经验,能够提高物流效率、降低成本并增加客户满意度。
2.4 仓储操作人才仓储操作人才是物流行业中的基层人才,他们负责货物的装卸、仓储管理和库存盘点等工作。
虽然基层,但这类人才对于物流运作的顺畅与否有着重要的影响。
因此,仓储操作人才需要具备高度的责任心、细致的工作态度和较强的团队合作能力。
3. 未来物流人才需求趋势随着科技的迅速发展和物流行业的不断创新,未来物流人才的需求也将出现一些新的趋势:3.1 人工智能与物联网技术人才人工智能和物联网技术在物流行业中的应用越来越广泛,可以提高物流效率、降低成本和减少人为错误。
因此,对于具备人工智能和物联网技术背景的人才将有更大的需求。
3.2 跨境电商物流人才随着跨境电商的快速发展,跨境物流成为了物流行业的一个重要分支。
因此,具备跨境电商物流经验和了解国际贸易政策的人才将受到更多关注和需求。
现代物流管理专业人才培养方案

现代物流管理专业人才培养方案1.引言现代物流管理是随着经济全球化和供应链管理的发展而日益受到重视的一个领域。
为了培养适应这个领域需求的专业人才,需要制定一套全面的人才培养方案。
本文将从课程设置、实践教学和学生能力培养等方面进行探讨。
2.课程设置2.1基础课程:包括运输经济学、供应链管理、运输与物流管理等基础理论课程,旨在使学生获得物流管理的基本知识和理论基础。
2.2实践课程:包括物流系统设计与优化、物流信息技术应用、仓储与配送管理等实践课程,通过实践项目和案例分析,培养学生实际操作和问题解决的能力。
2.3专业选修课程:根据学生的兴趣和发展方向,设置专业选修课程,如国际物流、跨境电商物流等,帮助学生深入了解特定领域,并提供根据实际需求灵活调整课程的机会。
3.实践教学3.1实习实训:组织学生在物流企业进行实习实训,让学生接触实际操作和管理工作,提升他们的实际操作能力和团队合作能力。
3.2实践项目:引入实际物流项目,组织学生进行团队合作,解决实际物流问题,并与企业合作,提供实施方案。
3.3实验教学:设置物流模拟实验室,让学生通过模拟操作进行物流管理实践,培养他们的实际应用能力。
4.学生能力培养4.1团队合作能力:通过团队实践项目和合作实习,培养学生的团队合作能力,包括项目管理、沟通协调和决策能力。
4.2创新能力:通过课程设计和实践项目,引导学生发展创新思维,培养他们的问题解决能力和创新能力。
4.3跨学科能力:物流管理涉及多个学科领域,要求学生具备综合分析和跨学科合作能力,通过开设相关课程和培养环境提升学生的跨学科能力。
4.4社会责任感:在课程中注重培养学生的社会责任感和可持续发展意识,引导他们将物流管理与社会和环境问题相结合。
5.实施措施5.1教师培训:培养教师的教学方法和实践经验,提升他们在物流管理领域的专业知识和能力,以确保课程的质量。
5.2企业合作:与物流企业建立合作关系,提供实践项目和实习实训机会,并邀请企业专业人员参与课程教学和指导。
物流人力资源管理策划方案优化物流人力资源配置提高人员效率和满意度

物流人力资源管理策划方案优化物流人力资源配置提高人员效率和满意度一、引言物流行业作为现代经济的重要组成部分,对人力资源的优化配置和管理提出了新的挑战。
本文旨在探讨物流人力资源管理的重要性,并提出一套优化物流人力资源配置的方案,旨在提高人员效率和满意度。
二、物流行业的人力资源管理挑战物流行业作为一个高度依赖人力的行业,如何合理配置和管理人力资源成为了关键。
然而,当前物流行业人力资源管理存在以下挑战:1. 人员配置不合理:部分岗位的人员过多,而一些关键岗位的人员相对不足,导致劳动力资源的浪费和效率低下。
2. 员工培训不足:由于物流行业的特殊性,员工技能和知识的要求较高,但目前许多企业对员工培训的重视度不够,造成人员素质普遍不高。
3. 绩效评估不科学:目前行业内普遍存在以工作量为导向的绩效评估制度,忽略了员工的工作质量和创新能力,降低了员工积极性和工作满意度。
三、优化物流人力资源配置的策略为了解决上述问题,优化物流人力资源配置的策略如下:1. 岗位分析与描述:对物流企业内的各类岗位进行全面分析,准确描述岗位职责和岗位要求,明确各岗位的人员配置。
2. 人才培养与引进:通过举办内部培训班,提高员工的技能水平和知识储备;同时,积极引进具备相关专业知识的人才,弥补内部短板。
3. 绩效评估体系的建立:建立科学的绩效评估体系,充分考量员工的工作质量、工作效率、创新能力和贡献度,激励员工为物流企业做出更大的贡献。
四、方案实施为了顺利实施上述策略,以下是具体的操作步骤:1. 岗位分析与描述:根据实际情况,进行岗位分析,准确描述各岗位的职责和要求,确定人员配置方案。
2. 人才培养与引进:根据员工的需求和实际工作的需要,制定培训计划,加强培训力度,提高员工的技能水平和综合素质。
3. 绩效评估体系的建立:设计科学合理的绩效评估指标,制定绩效评估标准,并定期进行评估,对绩效优秀的员工进行奖励和激励。
五、预期效果通过以上方案的实施,预期能够达到以下效果:1. 优化物流人力资源配置,减少不必要的浪费和成本。
现代物流行业关键人才的流失和对策研究

现代物流行业关键人才的流失和对策研究内容摘要当今社会,经济高速发展,催生了许多产业并带动了它们的发展,作为经济发展的产物,物流行业的发展劲头极为显著。
在其他国家,很早就有了对物流行业的研究,随着物流行业的经济地位不断提升,国内也从国外引进相关的物流概念,不断加深国内对物流行业的认识。
再加上开放和经济全球化的影响,目前,现代物流行业已成为了我国国民经济支柱之一,我国也越来越重视物流行业的扶植和发展,特别是物流人才的培养。
然而,作为一种新型产业,存在诸多因素导致该行业内关键人才流失严重,这种情况不利于现代物流业的健康发展。
本文以现代物流行业的相关理论、发展现状和人才流失理论为铺垫、指出人才流失的弊端,列举了邮政快递和重庆市物流行业人才流失等案例,从物流企业、国家政府、人才自身等角度出发,分析和总结出人才流失的种种原因,最后,针对原因提出相关的建议对策,希望可以缓解目前人才流失严重的状况。
关键词:现代物流;关键人才;人才流失;对策研究一、绪论(一)研究背景(二)研究的意义1.理论意义本文的主题是现代物流关键人才的流失和对策研究,笔者查阅了有关现代物流的理论和人才流失研究理论,在研究的过程中,发现了前人对人才流失的原因分析虽然合理,但仍不够全面,大多数学者主要考虑的角度是物流企业和人才自身,忽略了国家政策、社会、经济水平的影响因素,其次就是他们基本都是以单个企业为案例进行研究,最后得出的研究结论并不能代表全国各地的所有物流企业都是因为相同的原因而导致人才离职,多多少少有点以偏概全。
相比前人,笔者在研究的过程中,不仅借鉴了已有的研究成果,而且还将国家政策、社会、经济水平等他们容易忽略的因素考虑进去,丰富了人才流失的研究成果,为后人研究提供了更加全面的参考。
2.现实意义作为一种结合了运输业、货代业、信息业和仓储业等产业的复合型服务行业,现代物流行业在国民经济的经济地位至关重要。
然而一个行业的发展离不开人才的支撑,随着当前现代物流高速发展,物流关键人才非常紧缺,再加上物流行业的人才流动性大,人才流失严重,更加剧了现代物流行业人才短缺的情况。
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现代物流人才分析及解决方案现代物流人才分析及解决方案**工商管理系工商管理类**班指导老师:**[摘要:]本文首先分析了我国物流产业的发展,从中可以看到虽然我国的物流产业一直在不断的发展,但总体的缺口还很大,尤其是现代物流人才的缺乏更是一个制约我国物流产业发展的瓶颈。
本文也分析了我国对现代高技术、高质量的物流人才的需要十分迫切。
本人也对比性的分析了国内外物流产业的发展,相比中看出我过物流发展的落后,很大原因在于我国高素质、高质量的物流人才的缺乏。
论文中也分析了现代物流人才应该具备的知识结构以及应具备的素质能力,并提出了解决我国现代物流人才缺乏问题的方案。
[关键词:]物流;人才;短缺;教育;企业引言相对于国外的物流发展来说,我国的物流产业发展很落后,要想中国的物流产业有所提高就要提高自己的竞争力,众所周知,现代经济的竞争,归根到底是人才的竞争,但总体来说,我国物流人才短缺现象十分严重,高技术、高素质的人才缺乏,根源于我国有关物流人才的教育与培养相对落后,以及在企业中的实践发展面较窄。
面对这种现状,我们要加强现代物流人才的培养,更要理论联系实践,在企业中,在实践中培养锻造全面的现代物流人才。
1我国物流产业发展的现状现代物流是社会经济发展的产物。
自20世纪初美国人提出物流这一概念,随着生产力水平的提高和科学技术的进步,世界物流业已有了很大的发展。
发达国家的物流业经历了物流管理起步和初期运作、产品配送、综合物流管理和供应链整合等阶段,从传统物流发展到当今的现代物流。
当199年美国的物流市场规模已达到900亿美元,年均增长速度达20%;主要欧盟国家物流市场的总体规模约为800多亿欧元。
目前,物流产业已被公认为是一国国民经济发展的动脉和基础产业,是降低资源消耗、提高劳动生产率之后的“第三利润源”,其发展程度已成为衡量一国现代化程度和综合国力的重要标志之一。
由此物流业对一个国家经济发展的重要性可见一斑。
改革开放后,随着经济技术的发展,我国也开始了对现代物流的研究和探索。
经过近20年的发展,取得了一定成绩。
一些中心城市指定了物流业发展规划,建立了现代物流中心,物流业已扩展到加工制造业,少数大型综合物流企业还比较落后,信息技术和通信技术在物流业务中运用,服务质量不断提高等等。
但从总体来讲,20年期间我国物流发展比较缓慢,物流业还比较落后,与世界上发达国家相比相差较远,虽然其原因是多方面的,如:观念问题、体制问题、环境问题、基础设施问题等等。
但从经济发达国家的经验来看,物流发展的关键是人才,是要有一支优秀的物流管理队伍,从业人员应具备较高的物流知识和丰富的实践经验,能为不同客户提供科学、优质的物流服务。
而且据有关统计分析,在诸多问题中人才问题与物流发展的相关程度最高。
由此可见,人才问题是物流发展的关键所在,而我国正是物流人才匮乏硬性着物流的崛起和快速发展。
现代物流是利用信息化高科技手段将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、流通加工、配送等物流的基本功能实施有机结合。
由此可见,现代物流的综合性很强,它涉及到的学科有管理学、运输学、经济学、社会学、工程技术、计算机科学等,物流人才必须能解决物流中经济、管理、工程、信息甚至法律政策等方面的问题,因此,为了培养既完整、系统了解和掌握这些学科的知识,又能将其应用于现代物流实践的专业人才,必须在教育的各层次设置专门的物流专业,培养出大批专门的物流人才,才能适应现代物流发展的需要。
国外发达国家已形成完整的物流教育体系2我国对物流人才的迫切需要现代企业的竞争归根到底是人才的竞争,我国物流业的发展扩大了物流人才的市场需求,尤其是外资企业、合资企业和国内500强企业的需求逐年增加。
相对于市场的需求,物流人才特别是高级物流人才出现供不应求的局面,上海市已将物流人才列为12类奇缺人才之一,2002年国内人才市场掀起了一股物流热。
物流人才短缺根源于我国物流教育体系的相对滞后,一方面,国家教育部门仍没有设置物流科目,高等院校的物流教学大多沿用过去仓储、运输等专业的课程体系,而且在教学过程中理论传授与物流实务联系并不紧密,如2002年12月在北京召开的“物流职业教育与培训研讨会”上,多数院校代表表示将加大物流专业的教学工作力度,但是对物流课程体系的设置显得异常茫然。
另一方面,中介机构举办的各种物流培训班,多数出于经济利益的目的,仅仅起到了物流理念的传播作用,并不能够满足企业对物流人才知识结构的要求。
虽然企业也在从事多方面的物流培训,但培训内容局限在本企业所涉及的具体业务层次。
正如著名物流专家、北京工商大学商学院何明珂教授所指出的,2002年中国物流教育的总体规模依然很小,今后几年中国物流业发展缺乏高素质专业物流人才的状况还不可能根本改变。
高级人才奇缺是制约物流业发展的第一瓶颈在经济日益市场化,社会化,国际化的今天,要发展现代物流业,人才便成了首要问题。
初步测算,全国缺物流人才60余万,北京缺20万,上海缺20万,深圳缺12万。
我国现存的少量物流人才有两类,一是传统産业中和物流相关的人员;二是少数从欧美、日本、澳大利亚等国的归国人员, 能够熟悉掌握各个行业内容的系统性物流管理人才并不多。
要改造行业物流系统、城市物流系统、企业物流系统,规划设计物流园区、配送中心等,我们不仅需要高级管理技术设计应用人才,我们更需要能够促进这些人才潜能发挥以及组织企业系统良性运转的将帅之才。
3国外物流人才培养世界上的发达国家充分认识到物流人才对物流发展的重要,物流教育随着这些国家物流业的较早兴起而得以发展,并形成了规模。
目前,欧美和日本对物流人才已经形成了完整的教育培训系统。
首先是大学内设置了与物流相关的学科,并在有关学科开设物流课程;其次是在研究生院设置物流学科方向,形成了物流研究生培养系统;再者是企业及物流协会和学会开展物流培训教育,广泛深入到各行各业。
根据美国物流管理协会统计,1997年美国、欧洲以及亚洲一些国家和地区提供物流高等教育的院校就有180多所。
在美国建立了多层次的物流专业教育,许多知名的高等院校(如密执根洲立大学等)都设置了独立的物流管理专业,或附属于运输等其它专业开设了物流课程;部分高等院校和单位(如美国商船学院的全球物流与运输中心和乔治亚技术学院等)设置了研究生课程和学位教育,开展物流方面的科学研究,形成了一定规模的研究生教育系统;在美国物流管理委员会的推动下,还建立了美国物流业职业资格认证制度。
2000年欧洲物流协会公布,欧洲共有87所大学开展了物流高等教育,其中54所大学培养物流或供应链管理硕士和学士,另有33所大学在其他专业方向中开设有物流或供应链管理课程;一些大学还建立了物流研究中心,如英国克兰菲尔德大学的克兰菲尔德物流与运输研究中心是全欧乃至世界有影响的研究中心之一。
日本在现代物流研究领域中,对于物流管理人才的培养十分重视,除了在其高等教育系列中开设物流课程以培养高级物流管理人才外,还拥有大量由企业及学术团体开设的社会性培训机构与教育机构,为社会培养一般的专业技术人才。
经过近几年的努力,我国在物流教育方面取得了明显的进步,但还应看到,与国外物流教育发达的国家相比,我国开展物流教育起步晚,经验不足,各方面仍然存在不少问题,与我国物流快速发展的需求相比,物流专业人才还远远不够,4物流人才应具备的知识及素质能力4.1应具备的专业知识在网络经济和知识经济时代下,为了满足企业对现代物流人才的需要,一个合格的物流人才应该具备以下六个方面的基础知识,并在实际中根据需要不断学习,完善知识结构。
4.1.1国际贸易和通关知识国际贸易包括国际采购、国际结算等。
物流是商流的载体,物流活动是贸易活动的货物交付过程。
随着改革开放的不断深入,特别是我国加入WTO后,国内市场和国际市场的融合程度日益紧密,外资企业“请进来”和国内企业“走出去”将是大势所趋,而这一类企业又大都是跨国的大型企业,其业务散布于不同国家不同地区,为了降低生产成本和经营风险,其采购和营销方式向即时化、网络化、零库存的方式转移。
因此,提供综合性物流服务的企业,就成为一个采购和供给双方的货物交接和结算点,多家供货商通过物流企业向采购方供货,并通过物流企业向采购方结算。
物流企业的从业人员,也就需要掌握相关的国际贸易、国际结算知识以及了解国家对外汇管理的有关法律法规。
4.1.2仓储运输专业知识运输包括海运、空运、铁路和公路运输等。
综合性物流企业所从事的业务通常要涉及多种运输方式和手段,多式联运的执行水平也是衡量企业综合能力的指标之一,在一单业务中,可能要涉及海运、空运、铁路和公路运输等环节。
业务人员在与客户洽谈和进行物流方案设计以及任务执行的时候,只有在熟练的掌握了多种交通工具使用知识的情况下,才有可能设计出切实可行、安全快速、经济有效的运输方案,才能为客户提供恰当合适的物流服务。
4.1.3财务成本管理知识物流服务往往涉及到多个作业环节,发生各种不同的费用类型,有些是物流企业的成本,有些是外部发生的费用,如在运输作业过程中出现的费用类型有:停车费、路桥费、保险费、报关费、检验检疫费、海关查车费、订仓费、提货费等。
在物流服务营销的过程中,业务人员不仅要了解作业费用发生的原因、种类和数量等情况,而且要具有进行作业成本分析的能力,只有通过细致的成本核算和分析,才能向客户提出有针对性和说服力、客户易于接受的合理的解决方案,针对一个物流方案,成本分析包括分析企业需要外包的业务类型、业务量、向分包方支付项目、支付数额,以及企业内部需要投入的资源、执行该项物流服务资源的消耗和占用状况、资产的折旧和运作成本等。
4.1.4外语知识在国际贸易活动中,外语的应用频率越来越高,特别是英语作为国际商务通用语言的地位已无庸质疑,随着商流活动区域的国际化,英语也被广泛应用在物流活动中的各个领域,从商务谈判、合同签订到日常沟通、单据书写等各个环节都能见到英语的影子。
如果物流企业要加入以跨国公司为主导的供应链或以大型物流企业为主导的战略联盟,或者要实施国际化发展战略,就应该适应全程物流活动对信息传递的要求,提高从业人员的英语水平,使其不但能够熟练使用英语与客户进行口头和书面时时准确的沟通,还要具有草拟和设计英文合同的能力。
4.1.5安全管理知识一般情况下,物流企业即不是买方,也不是卖方,而是买方或者卖方委托的物流服务提供者,接受买方或者卖方的委托,按照委托方的要求执行物流作业,在作业过程中,如果管理不善,安全隐患无时不在。
由于物流企业处于供应链的中间环节,事故的影响将蔓延到企业的上下游各个环节中,引起交货延迟、船期航班延误、人员加班、生产线停产等一连串的问题,一个看似很小的事故最终造成的损失将无法估量。
4.1.6法律知识及其他物流业是一个服务行业,物流企业的运作不简单是企业内部的行为,而是涉及多个企业之间的经济行为,任何一种物流服务都是一种用合同形式表现出来的承诺,物流服务供求双方的合同通常是以书面形式明确双方权利和义务的法律文书,是受国家法律保护和约束的。