收费室管理制度
收费室工作管理制度
收费室工作管理制度第一章总则第一条为规范和加强收费室工作管理，提高工作效率，确保财务安全，制定本制度。
第二条收费室工作是单位财务管理的重要组成部分，必须做好日常管理，加强技能培训，严格执行制度。
第三条收费室工作人员必须严格遵守本制度，服从领导，做到廉洁自律，忠诚职守，认真履行职责。
第四条收费室工作管理应当遵循公平、公正、透明、规范的原则，确保管理工作的公开、公平、公正、透明，促进管理工作的科学、规范和有效。
第五条收费室工作管理应当遵循有序、便捷、高效、精细的原则，确保管理工作的有序、规范、科学、高效，提高管理工作的效率和质量。
第六条收费室工作管理应当遵循安全、稳定、可靠的原则，确保管理工作的安全、稳定、可靠，保证管理工作的财务安全。
第七条本制度适用于收费室的所有工作人员，必须认真学习，执行。
如有违反，依法追究责任。
第八条本制度由单位财务部门负责制定、解释和审查，经单位领导审批后执行。
第二章管理职责第九条负责收费室工作的管理人员应当根据工作任务和需要，制定工作计划，安排工作流程，指导、督促、检查、考核和评价收费室工作。
第十条负责收费室工作的管理人员应当做好人员管理，合理配置人力资源，保证人员能力强、素质高、责任心强、执行力强。
第十一条负责收费室工作的管理人员应当做好财务管理，严格控制财务成本，保证财务安全，保护财产安全。
第十二条负责收费室工作的管理人员应当定期检查收费室设备和工具，保持设备设施良好状态，确保工作顺利进行。
第十三条负责收费室工作的管理人员应当做好安全管理，制定安全规章制度，加强安全教育培训，保障员工安全。
第十四条负责收费室工作的管理人员应当制定应急预案，做好突发事件的处理和危机应对，确保工作稳定。
第三章工作制度第十五条收费室工作制度包括收费流程制度、收费凭证管理制度、收费记录管理制度、收费审核制度、财务报表制度等。
第十六条收费流程制度是指收费室工作的收费流程和程序规定，包括收费方式、收费时间、收费对象、收费标准等。
收费室的安全管理制度
为加强收费室安全管理，保障收费室工作人员及财产的安全，确保收费工作的正常进行，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司所有收费室。
三、安全管理内容1.人员管理（1）收费室工作人员需经过专业培训，具备一定的安全意识和服务意识。
（2）收费室工作人员应遵守国家法律法规，恪守职业道德，不得利用职务之便谋取私利。
（3）收费室工作人员应服从管理，接受检查，积极配合公司安全管理工作。
2.物品管理（1）收费室内的现金、票据、重要文件等物品，应妥善保管，防止丢失、损坏。
（2）收费室工作人员应每日清点现金，确保现金安全，如有异常情况，应立即上报。
（3）收费室工作人员不得擅自携带现金、票据、重要文件等物品离开收费室。
3.环境管理（1）收费室应保持整洁、有序，不得堆放杂物，确保通道畅通。
（2）收费室内的照明、通风、消防设施等应符合国家标准，定期进行检查、维护。
（3）收费室工作人员应保持环境卫生，不得在收费室内吸烟、饮酒。
4.安全设施管理（1）收费室应配备必要的消防设施，如灭火器、消防栓等，并定期进行检查、更换。
（2）收费室应安装监控设备，对收费过程进行实时监控，确保收费安全。
（3）收费室工作人员应熟悉安全设施的使用方法，遇到紧急情况能够正确应对。
（1）收费室工作人员应掌握应急处置流程，遇到突发事件能迅速采取有效措施。
（2）收费室工作人员应定期进行应急演练，提高应急处置能力。
四、安全管理制度执行1.收费室负责人应负责本制度的具体实施，定期对收费室安全管理进行检查。
2.收费室工作人员应严格遵守本制度，发现安全隐患应立即上报。
3.公司将对收费室安全管理制度执行情况进行监督，对违反制度的行为进行严肃处理。
五、附则1.本制度由公司安全管理部门负责解释。
2.本制度自发布之日起实施，原有相关规定与本制度不一致的，以本制度为准。
3.本制度如有未尽事宜，由公司安全管理部门负责补充和修订。
医院收费室内部管理制度
医院收费室内部管理制度一、总则为了规范医院收费室内部管理，提高医院服务质量，保证医院经济效益，制定本管理制度。
二、收费室的组织结构1.1收费室的组织结构主要包括主管领导、收费员、财务人员和技术人员等。
1.2主管领导负责收费室的全面工作安排和管理。
1.3收费员主要负责患者挂号、收费、发票开具等工作。
1.4财务人员主要负责财务核算和统计工作。
1.5技术人员主要负责医疗器械的使用和维护。
三、健全的收费制度3.1建立健全的收费制度，明确患者的费用结构，确保合理收费。
3.2收费制度应遵循国家相关规定，并制定医院内部的收费政策。
3.3制定患者的优惠政策，鼓励患者提前缴纳费用。
3.4建立收费标准档案，对各项费用进行详细规定，并及时更新和调整。
四、收费作业规范4.1收费员应严格遵循医院的收费标准，不得擅自调整患者费用。
4.2收费员应及时为患者开具合格的发票，确保患者资金的安全和合法性。
4.3收费员须对患者的费用情况及时记录，确保不出现费用遗漏或错漏。
4.4收费员应具备良好的服务意识和沟通能力，处理患者的投诉和疑问。
五、财务核算与统计5.1收费室的财务人员应依法依规对医院的财务进行核算和处理。
5.2财务人员应制定严格的财务规章制度，确保医院财务的合规性和安全性。
5.3财务人员应及时对医院的财务情况进行统计和分析，为医院的经济决策提供依据。
5.4财务人员应做好医院的财务档案管理工作，确保财务档案的完整性和可查性。
六、技术设备管理6.1技术人员应对医院的医疗器械进行定期检查和维护，确保医疗器械的正常使用。
6.2技术人员应建立完善的医疗器械使用和维护档案，规范医疗器械的使用流程。
6.3技术人员应积极参与医疗器械的更新和采购工作，确保医院设备的先进性和安全性。
6.4技术人员应定期进行医疗器械的安全培训，提高医护人员的医疗器械使用能力。
七、经济效益管理7.1收费室的主管领导应做好医院财务的监督管理工作，确保医院的经济效益。
收费站安全管理制度
收费站安全管理制度（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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收费室工作制度和职责
收费室工作制度和职责
以下是一份收费室工作制度和职责的示例，你可以根据实际情况进行修改和完善：
一、收费室工作制度
1. 遵守医院的各项规章制度，严格执行财务管理制度，确保收费工作的准确性和合规性。
2. 爱岗敬业，熟悉收费业务，认真履行职责，热情为患者及家属提供服务。
3. 收费时要唱收唱付，做到票款当面点清，避免出现差错。
4. 严格遵守现金管理制度，不得挪用公款，确保资金安全。
5. 妥善保管收费票据和印章，严格按照规定使用。
6. 做好收费室的清洁卫生工作，保持室内整洁。
7. 遵守保密制度，不得泄露患者的个人信息和收费信息。
二、收费室工作职责
1. 负责医院各项医疗服务项目的收费工作，确保准确无误。
2. 熟练掌握收费系统的操作，及时录入和核对患者的收费信息。
3. 解答患者及家属关于收费方面的疑问，提供相关的咨询服务。
4. 协助患者办理退费、欠费等手续。
5. 定期与财务部门核对收费账目，确保账目的准确性。
6. 参与收费相关的数据统计和报表编制工作。
7. 维护收费室的工作秩序，确保收费工作的正常进行。
以上内容仅供参考，你可以根据实际需求进行调整和补充。
如果你还有其他问题，欢迎继续向我提问。
收费室安全生产管理制度
一、总则为了加强收费室安全生产工作，保障收费室人员生命财产安全，预防事故发生，根据国家安全生产法律法规和公司相关规定，特制定本制度。
二、组织机构及职责1. 收费室安全生产领导小组：负责收费室安全生产工作的全面领导，制定安全生产规章制度，组织安全生产检查，处理安全生产事故。
2. 收费室安全生产管理员：负责安全生产日常管理工作，组织实施安全生产检查，发现安全隐患及时上报，监督整改措施的落实。
3. 收费室全体员工：严格遵守安全生产规章制度，自觉参与安全生产工作，提高安全意识，预防事故发生。
三、安全生产目标1. 无重大安全生产事故。
2. 无责任性事故。
3. 无火灾、爆炸等事故。
4. 无职工违法犯罪事故。
四、安全生产内容1. 收费现场安全管理：（1）收费广场、收费岗亭应设置明显的警告标志、指示标志、禁令标志、指路标志，引导车辆有序行驶。
（2）收费岗亭前端、岗亭四周应安装防撞设施，防止发生碰撞剐蹭。
（3）加强通行费现金安全管理，各岗亭应安装手动（脚踏）报警器，各收费岗亭应配置保险柜，大额现金及时入柜，工作期间岗亭门必须锁闭。
（4）加强用电安全管理，各种电源线路和插座保持完好，并做好供电线路的防雨、防潮、防鼠措施。
（5）加强消防安全管理，收费亭内严禁存放易燃、易爆物品，各岗亭应配备1具重量不低于2KG的二氧化碳灭火器。
（6）各收费站根据能见度情况开启收费区域照明设施，保证夜间足够的照明。
（7）加强应急安全管理，雨雾天气条件下，应开启雾灯，并在明显位置设置车辆减速行驶提示牌。
2. 上下班途中安全管理：（1）收费人员上下班途中应遵守交通规则，确保自身安全。
（2）收费人员应乘坐正规交通工具，避免乘坐非法营运车辆。
（3）收费人员应关注路况信息，合理规划上下班路线。
3. 收费室小区安全管理：（1）防火、防盗、用电管理、使用煤气安全、食物卫生、职工外出、外来人员管理、票管室的安全、黄、赌、毒”的禁止，以及公务车的管理等内容。
医院收费室卫生管理制度范本
一、目的为加强医院收费室卫生管理，提高收费室环境卫生质量，保障患者及医护人员身体健康，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于医院收费室所有工作人员及收费室环境。
三、卫生管理职责1. 收费室主任负责全面领导收费室卫生管理工作，组织实施本制度。
2. 收费室工作人员负责各自工作区域的卫生工作，保持工作区域整洁。
3. 每日保洁员负责收费室公共区域的清洁工作，确保环境整洁。
四、卫生管理要求1. 收费室环境（1）保持收费室地面、墙壁、门窗、桌椅等设施整洁，无灰尘、污渍。
（2）保持收费室空气流通，定期开窗通风，防止细菌滋生。
（3）收费室内不得堆放杂物，保证通道畅通。
2. 收费室设施（1）收费室内的电脑、打印机、复印机等设备保持清洁，定期进行消毒。
（2）收费室内的饮水机、垃圾桶等设施保持清洁，定期进行清洗和消毒。
3. 收费室工作人员（1）工作人员上班前需穿戴整洁的工作服，保持个人卫生。
（2）工作人员不得在收费室内吸烟、吃零食，不得在室内大声喧哗。
（3）工作人员下班后需关闭电脑、饮水机等设备，确保安全。
五、卫生检查与考核1. 收费室卫生检查由收费室主任负责，每日进行一次检查，发现问题及时整改。
2. 收费室卫生考核纳入个人绩效考核，对卫生工作表现优秀者给予奖励，对卫生工作不合格者进行通报批评。
六、附则1. 本制度自发布之日起实施，如有未尽事宜，由医院收费室主任负责解释。
2. 本制度如需修改，由医院收费室主任提出，经医院相关部门批准后实施。
七、卫生管理制度实施1. 收费室工作人员应认真学习本制度，提高卫生意识，自觉遵守各项规定。
2. 收费室主任应加强卫生管理，定期组织培训，提高收费室工作人员的卫生素养。
3. 医院相关部门应加强对收费室卫生管理工作的监督，确保制度有效实施。
通过以上制度的实施，旨在为患者提供舒适、卫生的收费环境，保障患者及医护人员身体健康，提高医院整体形象。
医院收费室管理制度范本
医院收费室管理制度范本第一条总则为了加强医院收费室的管理，规范收费行为，保障患者合法权益，根据国家有关法律法规和政策规定，制定本制度。
第二条收费范围医院收费室负责收取患者就诊过程中产生的各项费用，包括门诊挂号费、检查费、治疗费、药品费、住院押金等。
第三条收费标准收费室应严格执行国家和地方物价部门制定的医疗收费标准，明码标价，公开透明。
不得擅自提高收费标准，不得收取未标明的费用。
第四条收费程序1. 患者就诊结束后，医生根据病情开具收费单据。
2. 收费员按照收费单据收取费用，向患者提供收费收据。
3. 收费员应认真核对收费项目、金额，确保收费准确无误。
第五条收费员管理1. 收费员应具备专业知识，经过培训合格后上岗。
2. 收费员应遵守工作纪律，坚守岗位，不得擅离岗位。
3. 收费员应定期接受业务培训和职业道德教育。
第六条收费室环境1. 收费室应保持整洁、卫生，提供良好的服务环境。
2. 收费室应配备必要的服务设施，如排队机、座椅、饮水机等。
3. 收费室应设置明显的指示标志，方便患者识别和就诊。
第七条服务态度1. 收费员应遵守职业道德，对待患者态度热情、礼貌。
2. 收费员应耐心解答患者疑问，提供优质服务。
3. 收费员应妥善处理患者投诉，及时报告上级管理人员。
第八条退费管理1. 患者在就诊过程中，因特殊原因需要退费的，应向经治医生提出申请，并由医生在收费单据上注明退款原因。
2. 收费员应按照退款原因办理退费手续，将退款金额退还患者。
3. 退费记录应详细登记，并存档备查。
第九条财务管理1. 收费室应严格执行医院财务管理制度，确保收费资金的安全。
2. 收费员应每日将收取的现金上交财务科，不得私藏、挪用。
3. 收费室应定期进行盘库，确保收费金额与财务报表一致。
第十条监督与检查1. 医院审计部门应定期对收费室进行审计和检查，确保收费行为的规范。
2. 医院物价部门应加强对收费标准的监督，防止乱收费现象发生。
3. 医院管理层应加强对收费室的日常管理，确保收费工作的顺利进行。
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收费工作制度
1、严格执行宁夏回族自治区医疗收费标准；对全院的医疗收费实行电脑计价统一管理,医院药品价格严格按照政府招标采购价和国家对药品的有关定价政策执行。
2、各收费科室必须严格执行收费标准，对本科室的收费负责，不得擅自提高标准收费.重复收费和无医嘱收费；不得超越“除外内容”规定的范围收费；不得将可重复使用的材料按一次材料收费。
3、为每一位门诊和住院病人提供门诊收费明细清单，充分体现了每一笔医疗收费的透明度，使住院病人随时掌握收费情况，接受病人及家属的监督。
4、根据物价和卫生主管部门的价格调整文件，及时维护医院收费库的项目并通知相关科室；不得自立服务项目或自定价格标准；医生首次使用列入“除外内容”的材料，应由使用科室科主任填写医疗材料申购申请表后，由院长签字后可进货。
5、财务科应加强与农合办、医保办的联系，针对农合、医保对医疗收费的要求，督促业务科室严格执行医保政策。
6、财务科应认真处理各项医疗收费投诉，协助有关科室做好调查.核对，查明原因，积极纠正，并将处理结果，根据要求向有关部门反馈，及时记录。
7、加强与物价部门的联系。
随时沟通，以保证医疗收费信息的畅通和物价政策的延续，积极配合物价部门对医院医疗收费的检查以及投诉举报的反馈。
8、按规定程序申报新增医疗服务项目，做到及时申报，以保证各项新增医疗服务项目的顺利开展。
9、认真做好医疗收费各类文档的管理工作，做到每一项收费都有章可循，有据可查，条理清晰，心中有数。
10、医院的医疗收费统一由财务科管理，做到医疗收费的归口明确，管理统一、责任明确。
11、保管好现金、处方、病历、票据等，如有丢失后果自负。
12、病历、处方编号要清楚，每月与药房人员核对好账务。
13、计算机不能私用上网、聊天、玩游戏，出现相应程序丢失后果自负。
若出现计算机坏损或宽带连接不上等问题时要及时汇报领导。
14、负责收费室安全工作，若发现不良安全隐患，第一时间上报院领导。
15、负责科室卫生，保持收费室干净整洁。