Qc管理制度

管理制度

Q1目的

为确保公司生产的持续有效运行，大力开展群众性的质量管理活动，特制定本制度。

2 适用范围

适用于本公司员工群众性的质量管理活动。

3 职责

3.1 技质办是质量管理活动的归口管理部门，负责小组活动的组织策划、实施指导、检查考核工作。

3.2 各车间、部门负责搞好本部门的质量管理活动。

4 术语

4.1 ：（质量管理）的简称。

4.2 小组：在生产或工作岗位上从事各种劳动的员工，围绕公司的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理理论和方法开展活动的组织。

4.3 ()表示计划，D()表示执行，C()表示检查()表示处理。

4.4 4M1E:人（）、机器（）、材料（）、方法（）、环境（）、测量（）。

5 制度描述

5.1 活动年度计划的制定

5.1.1 技质办根据总公司的要求通知各部门编制“部门活动年度计划”，各部门按技质办通知要求的时间，编制“部门活动年度计划”报技质办。

5.1.2 计划的内容：

a、活动各阶段的实施方法和时间；

b、小组成员的调整和职责分配；

c、需要公司协调的事项；

d、需要资金。

5.1.3 技质办负责按总公司的要求和根据各部门编制的“部门活动年度计划”编制公司“公司活动年度计划”，向总公司战略管理部进行申报。

5.2 活动的审批

根据总公司《技术创新管理制度》中的规定，投资规模＞50万元的由总公司审批。投资规模＜50万元的由技质办、供销办、经营办评审项目的适宜性、有效性和性价比，总工程师、主管副总经理、总经理审核，董事长批准。

5.3 小组组建程序

由部门或部门间根据需要选择的课题内容或主攻方向共同协商，组建小组，并确定组长人选，填写“小组注册登记表”和“课题评审表”报技质办注册。

5.3.1 小组注册

5.3.1.1 “小组注册登记表”经技质办审核后，总工程师批准，编上注册号登记注册。

5.3.1.2 技质办应每年对小组进行重新注册。

5.3.1.3 对于停止活动半年以上的小组，应取消其注册资格。

5.3.2 课题审批程序

5.3.2.1 小组在选择好课题后，开展活动之前，填写“课题评审表”，报技质办。

5.3.2.2 技质办按“5.2 活动的审批”中的有关规定履行相关手续。

5.3.2.3 课题获得批准后，小组应立刻开展工作。在活动过程中如遇到特殊原因无法继续时，应及时向技质办汇报，技质办应予以协调解决。解决不了的问题，经总工程师批准，可更改或取消课题计划。

5.3.3 注册号

04-01

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5.4 小组成员

5.4.1 小组一般5–10人，设组长、副组长若干名，根据课题的不同，小组成员可跨部门组成。

5.4.2 小组组长职责：

5.4.2.1 领导小组有效的开展工作；

5.4.2.2 负责办理小组的注册登记手续；

5.4.2.3 负责制定小组活动计划；

5.4.2.4 负责领导小组按计划开展活动；

5.4.2.5 负责活动记录的保管工作；

5.4.2.6 负责小组成员的质量教育工作；

5.4.2.7 负责小组的其它日常管理工作。

5.4.3 小组成员的职责

5.4.3.1 负责依据活动计划按时做好分配给自己的工作；

5.4.3.2 负责向本岗位周围员工宣传质量管理的意义，发动和发现周围员工的合理化建议。

5.5 小组的类型

为了便于对小组活动的领导，按照小组参加的人员与活动课题的特点，把小组分为“现场型”、“管理型”、“服务型”、“攻关型”四种类型。

5.5.1 现场型小组

以班组和车间操作工为主体组成，以稳定工序质量，改进产品质量，降低消耗，改善生产环境为目的。活动的范围主要是在生产现场。

5.5.2 服务型小组

以公司不从事基本生产的辅助人员组成，以推动服务工作标准化、程序化、科学化，提高服务质量为目的，活动的范围主要是在服务现场。

5.5.3 攻关型小组

以领导、技术人员和操作人员三结合组成，以解决技术关键为目的，活动范围包括与生产有关的各个领域。

5.5.4 管理型小组

以管理人员组成，以提高业务工作质量，解决管理中存在的问题，提高管理水平为目的。

5.6 小组活动的程序

小组活动应遵循和运用循环、统计技术等科学的方法，对所选择的课题进行计划、实施、检查和改进。使之不断循环前进，阶梯上升。

活动程序图

5.6.1 选择课题

5.6.1.1 公司根据实际需要下达的，生产经营活动中迫切需要解决的技术攻关性的课题。

5.6.1.2 小组在生产经营活动中，通过自身开动脑筋观察发现和用户（下道工序）提出的不满意问题中选题。

5.6.1.3 选题通常使用的方法有调查表、对比表、排列图、鱼刺图、流程图。

5.6.2 现状调查

5.6.2.1 收集数据，对选择课题的相关数据到现场进行客观、真实、可比性和时效性的收集。

5.6.2.2 采用调查表、排列图、直方图、控制图、散布图等统计方法，对数据进行统计。

5.6.3 设定目标

5.6.3.1 设定目标要与课题相对应，要用具体的数值来表达需达到的目标。课题目标即要有挑战性，又要是通过努力可以实现的。

5.6.3.2 设定目标要说明制定目标的依据。可以用文字和图表分析说明。

5.6.4分析原因

运用人、机、料、法、环、测等统计技术，对存在的诸多问题层层展开，进行彻底的分析和研究。