房地产销售管理信息系统

房地产销售管理信息系统分析与设计目录一、战略规划 (1)（一）选题意义 (1)（二）企业战略分析 (1)（三）评价企业信息化水平 (1)（四）系统规划 (1)二、可行性分析 (5)（一）现状分析 (5)（二）可行性分析 (5)三、系统分析 (6)（一）现有系统分析 (6)（二）新系统分析 (15)四、系统设计 (24)（一）系统结构模块结构图 (24)（二）代码设计 (27)（三）数据库设计 (28)（四）输入、输出及菜单设计 (33)（五）处理流程设计 (36)一、战略规划（一）选题意义利用计算机技术建立管理信息系统实现房屋销售管理势在必行。

房屋销售管理是一项复杂而又细致的工作，房源基本信息资料管理、客户资料管理、销售管理、财务管理一般不允许出错，如果实行手工操作管理，这就会耗费管理人员大量的时间和精力。

虽说现在房地产企业也进入了信息化时代，但仍需要手工收集资料，销售时仍需要销售员进行推销出售。

对于房地产企业来说，利用计算机支持企业高效率完成房屋销售管理的日常事务，是适应现代企业制度要求、推动企业管理走向信息化、规范化的重要条件。

计算机进行房屋销售的管理，不仅能够保证各项信息准确无误、快速输出，同时计算机能够替代销售员进行网络售房。

房地产销售系统能够极大地提高管理的效率，大大的减少了工作人员的时间和精力，也是企业的科学化、正规化管理与世界接轨的重要条件，使得房地产企业从半信息化进入全信息化时代，实现网上售房。

开发本系统就是为了解决企业在房屋销售管理中的一些不规范，使房屋销售管理更加规范、有效，进入全信息化时代。

（二）企业战略分析中天房地产通过建立销售管理系统，进行房源基本信息管理、销售管理、财务管理、售后管理等一系列功能，进而完成企业的进一步战略规划，对企业的资金，人才等进行统筹规划，使成本得到降低，效益得到提高，使得房屋销售管理更加规范化、有效化、全信息化。

中天房地产企业的发展可以分为三个阶段准备阶段、成熟阶段、后期阶段；这三个阶段囊括了中天房地产企业发展的全过程，有效地将企业资源进行彻底的分析与分配。

（三）评价企业信息化水平如今，企业信息化水平日益提高，越来越多的企业走上信息化的道路，许多的手工操作工作被计算机式的简易操作所替代，提高信息处理的速度和准确性。

然而，现在的企业信息化还不完全，信息化水平还需要提高。

销售管理系统就是将复杂的手工操作用计算机的简易操作所代替，销售员的销售过程，也有计算机技术所替代，将销售系统连接到互联网上，逐渐追求完全的信息化。

（四）系统规划1.酝酿、准备阶段中天房地产有限供公司已制定了明确的发展方向与目标，各种所需硬件与软件准备就绪，可以立即进行系统的开发。

2.数据整理分析(1)建立U/C矩阵（2）U/C矩阵求解（3）功能/数据关系（4）划分子系统（5）信息系统结构图图1-1 信息系统结构图二、可行性分析（一）现状分析中天房地产有限公司从事房地产开发销售，公司的领导及核心成员都是有着地产开发和销售管理丰富经验的专家，曾成功参加开发过多个地产项目，形成了一整套地产开发和销售管理的理念。

然而，公司依然存在着一些问题，第一，公司虽然追求的是完全的信息化，但是还是无法完全摒弃手工操作，不完全的信息化使得资源和人力的浪费，效率的低下；第二，公司通过建立房屋销售管理系统进行有效地管理，但是并不是每一个人都能习惯信息化的普及，使得管理上出现混乱。

第三，由于每天的工作量大，数据的大量产生，都会加重查询统计工作的负担以及销售员销售的难度。

（二）可行性分析1.管理上的可行性随着信息技术的不断发展，中天房地产有限公司领导层也意思到利用计算机代替手工操作，进入完全的信息化势在必行。

而建立房地产销售系统恰恰实现了无纸化办公，大大的减少了手工操作的麻烦，提高了资源的有效利用率。

因而，建立房地产销售系统必能够得到公司管理层的认可和支持，并能全力配合的完成这一个改革。

所以本系统在管理上是可行的。

2.技术上的可行性房地产销售管理系统在硬件上要求并不是很高，中天房地产有限公司配置的内存、处理器等硬件设施符合管理系统的最低运行要求；在软件上，运用公司计算机所配备的常用工具软件就能完成房地产销售系统的运作。

此外，中天房地产有限公司经常组织技术人员进行系统支持的培训，因而，技术人员足以承担开发销售系统的任务。

所以本系统在技术上是可行的。

3.经济上的可行性近年来，房地产行业有着飞速的发展，中天房地产有限公司也有着可观的经济效益，有着丰厚的利润。

因此，开发房地产销售管理系统公司有着足够的资本，进一步讲，房地产销售管理系统的运用能够大大的降低公司成本，提高公司收益，可使公司持续良好的发展。

所以本系统在经济上是可行的。

4.结论综上所述，此系统在管理、技术和经济上都可行，是公司理想的系统；从长远角度看，不仅节省了人力，而且大大降低了公司运作的成本。

领导与专家评审一致通过，此系统可以立即开始后面的开发工作。

三、系统分析（一）现有系统分析1.组织结构分析中天房地产有限公司分为四个部门：人事部、销售部、后勤部、财务部，如图3-1所示。

信息资料传递关系图3-1 组织结构图2.功能结构分析中天房地产有限公司销售管理现有系统功能结构分析如图3-2所示。

图3-2 功能结构图3.组织/功能结构分析中天房地产有限公司销售管理现有系统组织功能联系分析如表3-1所示。

表3-1 组织/结构分析表注释：图中各符号分别代表的意思如下：“○”：表示该项业务是对应组织的主要业务（即主持工作的部门）；“☆”：表示该部门是参加协调该项业务的辅助部门；“△”：表示该部门是该项业务的相关部门（或有关部门）；空格：表示该部门与对应业务无关。

4.业务流程图中天房地产开发有限公司销售管理现有系统的业务流程图如图3-3至3-7所示。

图3-3房地产公司总业务流程图图3-4 房源基本信息管理业务图图3-5 销售管理业务图图3-6 财务管理业务图图3-7 销售统计和核算5.表格分配图中天房地产有限公司销售管理现有系统的表格分配图如图3-8至3-11所示。

销售部人事部财务部图3-8 房源基本信息管理表格分配图销售部人事部财务部客户买方图3-9 销售管理表格分配图销售部人事部财务部客户客户图3-10 财务管理表格分配图销售部人事部后勤部客户图3-11 售后管理表格分配图6.数据流程图中天房地产有限公司销售管理现有系统的数据流程图如图3-12至3-13所示。

S03S04图3-12 房地产销售管理系统顶层数据流程图房源基本信息D1S01S02S03S04销售信息D2F02销售合同F03统计表F05图3-13 房地产销售管理系统中层数据流程图7.数据字典中天房地产有限公司销售管理现有系统的数据字典所涉及到的相关内容如下。

（1）数据项定义（2）数据储存定义（3）数据流定义(4)加工定义（5）外部实体定义（二）新系统分析1.新业务流程图中天房地产有限公司销售管理新系统业务流程图如图3-14至3-18所示。

图3-14 房地产公司总业务流程图图3-15 房源基本信息管理业务图图3-16 销售管理业务流程图图3-17 财务管理业务流程图图3-18 售后管理业务流程图2.新表格分配图中天房地产有限公司销售管理新系统表格分配图图如图3-19至3-22所示。

销售部人事部财务部库客户图 3-19 房源基本信息管理表格分配图销售部人事部财务部客户图3-20 销售管理表格分配图销售部人事部财务部客户客户图3-21 财务管理表格分配图销售部人事部后勤部客户客户图3-22 售后管理表格分配图3.新数据流程图中天房地产有限公司销售管理新系统数据流程图如图3-23至3-25所示。

S03S04图3-23 新房地产销售管理系统顶层数据流程图S01S02S03S04图3-24 新房地产销售管理系统中层数据流程图S03S01图3-25 新房地产销售管理子系统底层数据流程图4.数据字典中天房地产有限公司销售管理新系统数据字典如下列图所示。

（1）数据项定义（2）数据存储定义（4）加工定义5.判断树 ①房地产公司销售政策交易额新老客户方案小于100万大于100万新客户老客户原价销售销售单价减200销售销售单价减100销售图3-26 房地产公司销售政策判断树②公司评比政策每月员工销售额上月获得销售奖励结果小于100万大于100万有无无销售奖励获销售奖励获加倍销售奖励图3-27 公司评比政策判断树6.判断表注：Y代表是，N代表不是，√代表按实行条件操作注：Y代表是，N代表不是，√代表按实行条件操作四、系统设计（一）系统结构模块结构图图例：功能模块模块间调用关系模块间数据传递关系模块间控制信息传递关系判断关系循环关系图4-1 中天房地产有限公司销售管理系统总体功能图4-2 房源基本信息管理功能结构图图4-3 销售管理功能结构图图4-4 财务管理功能结构图图4-5 售后管理功能结构图（二）代码设计代码的种类有很多种，选择适当的代码类型可以事半功倍；在本系统中欲打算使用区间码。

详细说明如下：（三）数据库设计1.数据库表1）房源信息表设计2）客户信息表设计3）员工信息表设计4）订购表设计5）退订表设计6）认购书设计7）购房合同信息表设计2.ER图图4-6 实体之间的联系图4-7销售员属性图4-8客户属性图4-9房源信息表属性图4-10认购书属性图4-11订购表属性图4-12退购表属性图4-13购房合同属性（四）输入、输出及菜单设计1.输入设计（1）登录系统使用者:用户和管理员输入：账号和密码输入校验：存在校验图4-14 管理员登录系统输入设计图图4-15 用户登录系统输入设计图（2）删除系统使用者：管理员输入：需删除房源编号输入校验：存在校验图4-16 删除系统输入设计图（3）修改系统使用者：管理员输入：需修改的房源编号和客户编号输入校验：存在校验图4-17 修改系统输入设计图图4-18 修改系统输入设计图2.输出设计（1）房源信息查询系统接收者：管理员和用户输出设备：显示器图4-19 房源信息查询系统输出设计图（2）个人信息查询系统接收者：管理员和客户输出设备：显示器图4-20 客户信息查询系统输出设计图3.菜单设计（五）处理流程设计房地产销售管理系统IPO图如下。

主控界面系统IPO图1管理员登录系统IPO图2客户登录系统IPO图3房源基本信息管理系统IPO图4销售管理系统IPO图5财务管理系统IPO图6售后管理系统IPO图7现房信息管理系统IPO图8期房信息管理系统IPO图9购房管理系统IPO图10退房管理系统IPO图11客户投诉管理系统IPO图12。