运营督导工作职能
营运督导岗位的职责描述（5篇）
营运督导岗位的职责描述1、对营运部经理负责，管理本区域内的所有加盟店和直营店。
2、协助营运部经理对地区公司的直营店和加盟店进行营业分析和市场分析。
3、负责对地区店面工作目标、岗位职责的实现进行协调、检查、监督、持续改进，保证目标的充分实现。
4、对所辖区域店面提供的食品、服务、卫生等情况进行检查和监督、指导。
5、对所辖区域店面的规范、制度、手册等规章的执行进行检查和监督。
6、对所辖区域店面的各项营运费用、成本控制进行监督和检查，提高效率。
7、负责辖区域店面与公司总部之间的及时有效沟通，做好双传下达及时汇报。
8、对所辖区域店面的新品推广和促销宣传活动的实施进行监督、指导、检查和汇报。
9、准确及时收集市场信息，为重大营运决策提供重要参考。
10、完成对所辖区域店面员工的培训、培养工作，以及配合营运部完成对加盟分店员工的培训工作。
11、负责与所辖区域店面的外围行政部门的关系协调、日常联系和事务处理。
12、履行和实现上级领导特别批准授权的其他权利和职责，并承担相应责任。
营运督导岗位的职责描述（2）包括以下内容：1. 监督和管理公司的营运流程：负责监督和管理公司的营运流程，确保流程的顺畅和高效。
包括制定和优化各项工作流程，确保各环节按照规定执行。
2. 建立和管理绩效指标：制定和管理绩效指标，确保业务的正常运营和发展。
包括制定和监督各岗位的绩效目标，以及对绩效进行评估和奖惩。
3. 提供培训和指导：为营运团队提供必要的培训和指导，提升团队成员的技能和业务水平。
包括制定培训计划，组织培训活动，与团队成员进行个人辅导。
4. 处理投诉和纠纷：负责处理投诉和纠纷事务，确保及时解决问题。
包括与客户和供应商沟通，解决相关问题，维护良好的关系。
5. 监督和管理团队绩效：负责监督和管理团队的绩效，确保团队的工作量和质量符合公司的要求。
包括指导团队成员的工作，跟踪和评估工作进展，提供必要的支持和协助。
6. 提供运营报告和分析：向上级主管提供运营报告和分析，汇报公司的营运情况和趋势。
营运督导岗位的基本职责（五篇）
营运督导岗位的基本职责职责：1、管理和安排所辖餐厅的日常工作，为各分店的正常营运提供保障;2、通过规律、有效的巡店，帮助加盟店经理发现管理的机会点，重点在QSC的标准执行、营销策略制定与执行、店务管理等，帮助加盟店实现与直营餐厅同等管理呈现;3、帮助加盟店经理对商圈调查、数据分析、目标达成等进行辅导与培训;4、对加盟店现场利润管理进行辅导，对利润大项给予策略帮助;(合理性，账面是一样的价格);5、执行营运中心各项标准与系统，使门店规范性运作，强化门店QSC管理高标准呈现;规避管理区域食品安全、财务安全、人员安全、经营安全等，预防事故发生;6、协且营运经理做好餐厅营运系统工作。
岗位要求：1、有大型连锁餐饮同行业工作经验，有火锅从业经验者优先;2、能够全面执行营运任务和分店管理;3、对自助行业有特别认识的优先;4、熟悉各类办公软件的应用与处理;5、为人诚恳，谦虚谨慎，有良好的服务意识。
营运督导岗位的基本职责（二）职责：A、负责商场日常监管工作，监管项目如：商户品牌、形象、经营情况;B、完成商场所有商铺租赁费的收取工作;C、组织店长周、月、季、年度营销例会，定期巡查商铺;D、负责跟进各商户的销售情况，分析数据，优胜劣汰更换商户，并负责商户的进、清场、续签工作;E、协助企划部完成全年促销及宣传活动，维护商场店容店貌，优化商品陈列;F、协调解决营运部日常工作问题，及时向上级领导汇报情况。
任职资格：A、大专以上文凭，三年以上商业、写字楼工程营运部工作经验;B、年龄____岁之间，管理学专业;C、具备较强的沟通、协调能力，熟练使用Word、E____cel软件;营运督导岗位的基本职责（三）1. 监督和管理营运流程：督导团队成员落实公司的营运流程和标准操作程序，确保各项业务的顺利进行，提高效率和服务质量。
2. 跟进业绩目标和指标：监督团队成员的绩效表现，确保他们按照公司设定的目标和指标工作，同时提供必要的培训和辅导，帮助他们提升工作能力和完成业绩目标。
营运督导岗位的工作职责(3篇)
营运督导岗位的工作职责1、负责加盟门店开业前指导工作，确保加盟店开业过程的规范和高效，最终实现顺利开业，保障加盟门店运营盈利的任务2、协助加盟店完善店面管理团队，培养并提高营运技能，包括对其进行销售技巧、产品知识等的培训3、协助加盟商进行品牌推广工作，并给予指导4、协助加盟店执行公司各项营销活动和促销计划，对促销结果进行分析，确保完成各项销售目标5、做好后期对加盟门店的管理培训，指导，评估和监督工作6、做好对加盟门店日常的问题处理，沟通和交流，促进店铺提升销售业绩工作7、协调，处理和向上级汇报加盟店出现的各种问题与纠纷，有针对性的提供必要的服务和支持8、定期巡查店铺，指导商品陈列，收集门店的销售数据，提出门店需改进建议方案9、完成所管辖门店各项表格统计工作10、完成公司和上级领导下达的各项工作营运督导岗位的工作职责（2）营运督导的工作职责通常包括以下方面：1. 负责监督和协调营运流程：监督并确保营运流程和标准操作程序得以执行，包括销售、采购、仓储、物流、售后服务等环节。
及时发现和解决流程中存在的问题，提出改进措施。
2. 指导和培训员工：向员工解释和传达公司的营运流程、政策和标准，确保他们理解并遵守相关规定。
定期组织培训，提高员工的操作和协作能力。
3. 质量和效率管理：监督产品和服务的质量，确保符合公司的标准和客户的要求。
监控和优化营运过程，提高工作效率，降低成本。
4. 数据分析和报告：收集、整理和分析营运过程中的数据，制作报告，提供给管理层参考。
根据数据分析结果，提出改进措施和建议。
5. 绩效评估和奖惩管理：根据绩效指标和工作表现，评估和奖惩员工。
鼓励和激励员工，提高团队的工作积极性和凝聚力。
6. 与其他部门协作：与销售、采购、生产、市场等部门密切合作，协调资源和时间安排，确保各项营运活动的顺利进行。
7. 风险管理：分析和评估可能存在的风险和问题，制定相关措施和预案，降低损失和风险。
8. 监督遵守法律和法规：确保营运过程中的各项活动符合国家法律、法规和公司内部规定。
营运督导工作的岗位职责（五篇）
营运督导工作的岗位职责职责：1、完成公司制定的区域业绩目标;2、定期巡视区域终端店铺，维护品牌形象;3、处理区域已开业店铺日常事务，提升单店业绩;4、协助新店开业，做开业活动策划，店铺人员培训;5、协助未/已开业客户订货。
【任职要求】1、服装行业同等岗位____年或以上的工作经验;2、性格开朗，乐观，具备良好的沟通能力，能独立与各部门沟通，处理加盟店铺日常事务;3、学习能力强，有上进心，具备一定的培训能力;4、做销售数据分析，货品数据分析;5、团队意识和执行能力强。
营运督导工作的岗位职责（二）职责：1、负责对商业项目整体的营运工作、招商工作及多种经营创收工作进行监督和指导，与商户保持良好的关系;2、对商业项目的营运进行指导;3、统筹安排部门的整体工作，对整体规划布局、商户招商引进进行把控，完成公司下达的任务;4、定期的巡检商业项目，对现场工作进行指正。
收集业务操作中存在的问题，完善相关规范制度;5、协调总部与各项目的配合关系、收集监督商户的反馈意见，并与项目总经理、商业事业部总经理沟通;6、严格执行所制定的激励方案，追踪执行;7、培训及租赁业务管理工作;筹办营运会议。
任职资格：1、大专以上学历;2、五年以上招商或营运相关工作经验，具有步行街餐饮、零售、娱乐或生活配套等工作经验者优先;3、具有一定的品牌客户资源，较强的独立工作能力及良好的沟通能力;4、熟悉招商营运流程，对商业工作有独特见解，具备较强的沟通、协调能力。
营运督导工作的岗位职责（三）岗位职责范本：营运督导职位概述：营运督导是负责监督和管理企业运营活动的关键岗位。
督导员将负责确保企业达到业务目标，符合法规要求，并协调各部门之间的合作。
岗位职责：1. 监督企业的运营活动，确保各项工作按时完成，并达到预期的标准和质量要求。
2. 制定和执行运营计划，包括生产、采购、物流和服务等方面，以确保企业顺利运营。
3. 管理运营成本，制定预算和成本控制措施，并监督其执行，以确保运营成本在可控范围内。
营运督导岗位的主要职责（6篇）
营运督导岗位的主要职责职责：1、负责区域各店面的营运管理工作，按公司要求严格执行营运管理规范和各项管理制度，保证各店面营运的正常进行;2、根据公司下达的指标，认真做好管辖区域店面门店的经营管理工作;3、负责本区域的店长、店员管理，了解员工思想动态，加强各店面的员工教育，并培养店员的敬业精神;4、根据各店面的经营和销售情况，对各店面进行针对性的指导，并给予改进措施，提高店面效益;5、及时与区域各店长进行沟通，不断提高服务质量，并妥善处理顾客投诉;6、认真组织实施市场调查，反馈调研信息，并及时为本区域的各店面提供市场建议。
任职资格：1、具有较强的沟通、协调、执行能力;2、对连锁企业有较深的认识;3、须懂得电脑操作，组织能力强，有分析能力;4、具有吃苦耐劳精神、强烈的责任心和良好的职业道德操守;5、____年以上中餐连锁餐饮企业同等管理工作经验;6、熟悉门店绩效考核及激励;营运督导岗位的主要职责（2）1. 监督和管理营运流程：负责监督并管理企业的日常运营流程，确保各项营运活动的顺利进行，并提出改进建议以提高效率和效果。
2. 质量控制和绩效管理：监督和评估业务部门的运营质量，确保符合公司制定的标准和要求。
制定和跟踪绩效指标，持续改进业务绩效。
3. 处理问题和危机应对：对营运过程中出现的问题和突发事件进行及时处理和危机应对，确保业务运营的稳定性和正常性。
4. 培训和指导员工：提供培训和指导给业务团队，确保员工了解公司制度和流程，并具备必要的运营技能和知识。
5. 调研和数据分析：进行市场调研和数据分析，提供相关数据支持和建议，以制定和优化企业的运营策略。
6. 监督成本控制：负责管理和控制营运成本，确保企业在成本控制方面的有效性和经济性。
7. 与客户和供应商的沟通和协调：与客户和供应商进行有效的沟通和协调，处理相关问题和提供优质的客户服务。
8. 定期报告和汇报：汇总营运数据，准备定期报告和汇报给上级领导，提供决策支持和运营分析。
运营督导岗位职责说明书(3篇)
运营督导岗位职责说明书（3篇）运营督导岗位职责说明书（通用3篇）运营督导岗位职责说明书篇11、各分管门店日常营运的指导、检查、上传下达，反映各分管门店在营运中出现的问题，并在上级指导下协助解决;2、各分管门店日常规章制度检查考核、巡店，不断提交门店经营管理水平，完成上级下达的各项指标;3、督导门店严格执行国家药品经营法律、法规;4、督导各门店促销、宣传等活动的开展;5、反映并在上级指导下协助处理门店突发事件、重大事件;6、新开店铺的业务协助与指导，帮助新店尽快熟悉各种规定工作流程，步入正轨;7、完成上级领导交给的其它任务。
运营督导岗位职责说明书篇21、每周四、周五对直营店和回龙观、四季青、星河苑店进行巡视，了解店内商品需求及顾客反馈并上报。
2、每周一次直营店店长会议(每周二上午9点)3、按照购物吧运营手册监督店内各项工作(商品陈列、价签、人员管理等日常工作)，并用营运巡检表到各店检查工作执行情况，合理打分。
(直营店)4、每月月底安排各店开展盘点工作，及损耗工作的统计汇报。
5、对营运部下发的各项工作进行跟进，直至将结果反馈给营运经理。
运营督导岗位职责说明书篇31、建立全面的连锁销售战略，发展策略规划、渠道拓展规划、促销策略及方案、区域店面的拓展和调整方案、市场拓展和销售管理;2、制定市场战略规划(产品规划、品牌规划、人才规划)，为公司决策提供依据。
负责市场发展计划、产品营销方案的制定;3、协助总经理优化公司组织架构，为统筹规划人力资源开发及战略管理提出合理化建议，按照总经理指导方向拟定人力资源规划方案，并监督各项计划的实施;4、协助总经理制定公司发展战略，负责公司短期及长期的公司决策和战略目标的实施，对公司中长期目标的达成产生重要影响;5、工作管理制度的执行者：对总经理负责，执行总经理下达的各项工作指标和工作任务，负责企业日常事务与公共事务的处理与协调;6、为公司长远发展加强企业文化建设。
营运督导工作的主要职责(三篇)
营运督导工作的主要职责1. 监督和管理营运流程：督导营运流程的执行情况，确保各项操作符合公司规定和标准，提高运营效率和质量。
例如，检查物流配送流程、库存管理流程等。
2. 质量控制和问题解决：监督和评估产品和服务的质量，及时发现并解决潜在的质量问题。
例如，检查产品生产过程中的问题，并提出改进措施。
3. 培训和培养员工：组织和开展培训计划，提高员工的职业技能和服务质量。
与员工沟通，采取措施解决员工在工作中遇到的问题，并提供必要的指导和支持。
4. 数据分析和报告：收集和分析运营相关数据，制定报告和汇总，向管理层提供数据支持，以便制定决策和改进战略。
5. 客户服务和投诉处理：确保客户的满意度，及时处理客户投诉，提供解决方案，改进服务质量。
6. 协调和沟通：与其他部门（如市场、销售、采购等）进行有效的沟通和协调，确保各个环节的顺畅运作。
7. 风险管理：识别和评估潜在的风险，制定相应的风险管理计划，避免或减少可能的风险对运营造成的影响。
总的来说，营运督导工作的主要职责是监督和管理公司的营运流程，提高运营效率和质量，并与各个部门协调和沟通，确保顺利运作。
营运督导工作的主要职责（二）一、区域客户资料档案的建立、保管、更新二、区域新开客户的开业筹备和前期的运作指导三、落实和监督公司的各项销售运作、推广活动四、搜集和反馈区域市场的相关信息，提交市场调研报告五、区域客户各级人员的相关培训(服务流程、品牌定位、营运流程、货品管理、店铺管理等)六、区域客户日常经营管理的沟通、指导与支持七、与区域客户一同制定相关策略促进销售增长八、区域客户经营管理一般问题的处理，重大问题的反馈九、参与区域客户货品的配货、调配十、总结各次促销活动的效果，提交总结报告营运督导工作的主要职责（三）通常包括以下几个方面：1. 质量监控：确保公司的营运流程和操作符合标准化要求，监控并改进服务质量，提高客户满意度。
2. 运营效率管理：优化公司的运营流程，提高工作效率，降低成本，确保业务运作顺利进行。
营运督导的岗位职责(3篇)
营运督导的岗位职责1、负责指导、管理、监督各部门下属人员的业务工作，改善工作质量和服务态度，做好下属的绩效考核。
2、负责处理营运内发生的紧急或特殊事件，维护公司利益，确保顾客满意。
3、负责营运内部人员的职业发展，并培养适合公司发展的管理人员;4、每月至少一次主持门店负责人例会，根据SWOT分析营运现状，提出工作要求和解决方法，明确下阶段工作目标。
5、负责辅导分门店负责人营运数据的收集、分析、反馈;6、督导门店QSC管理与监督，定期到门店进行系统化营运检查与系统稽核。
7、参与营运会议，定期汇报营运与训练执行情况;8、考核区域、单店的营运训练工作的执行情况，并评估训练效果;9、巡店监督检查各餐厅工作流程，确保下属门店人员经过正确的训练;营运督导的岗位职责（2）营运督导的岗位职责模板如下：一、管理团队的日常运营1. 协调各部门之间的沟通和协作，确保各项运营工作有序进行。
2. 跟进团队的绩效表现，制定激励措施并进行核算，确保目标的达成。
3. 监督人员的进货、库存管理和销售等运营流程，确保顺畅和高效。
二、制定和执行运营策略1. 评估市场需求和竞争环境，制定相应的运营策略和计划。
2. 分析销售数据和市场趋势，调整产品策略和销售方向。
3. 协助制定价格策略，并跟进销售情况，进行价格调整和优化。
三、监控和优化运营效益1. 跟进团队业绩指标，进行盈亏分析和报告，提出改善措施。
2. 分析运营数据，监测产品库存和销售情况，确保库存周转和销售额的合理化。
3. 建立并完善风险控制机制，提高运营效益和经营质量。
四、培训和指导团队成员1. 制定培训计划和课程，协助团队成员提高专业知识和技能。
2. 提供日常的指导和反馈，帮助团队成员解决工作中的问题。
3. 激励和激励团队成员，建立积极向上的团队文化和工作氛围。
五、协助解决客户投诉和问题1. 协调处理客户投诉和纠纷，确保客户的合理权益得到维护。
2. 跟进客户问题的解决过程，及时反馈和协助相关部门解决。
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区域运营督导的功能职责与工作范畴一、功能--------------------------------------------------------------------------------------------------------02二、职责--------------------------------------------------------------------------------------------------------02三、商品政策执行--------------------------------------------------------------------------------------------03四、订货辅导--------------------------------------------------------------------------------------------------05五、招募与面试-----------------------------------------------------------------------------------------------06六、安全维护管理--------------------------------------------------------------------------------------------06七、帐务报表与现金管理-----------------------------------------------------------------------------------07八、辅导监督门店盘点--------------------------------------------------------------------------------------08九、开店与关店作业-----------------------------------------------------------------------------------------09十、辅导门店系统操作--------------------------------------------------------------------------------------11一、区域运营督导的功能负责所管辖区域门店的营业计划、执行、控制与考核，使门市保持最佳的商店形象，及创造最大的利润，区域运营督导也在于扮演一个商品顾问的角色，指导门店使其了解并执行公司的商品政策，为门店增加销售和利润。
二、区域运营督导的职责1、商店形象的维护·协助门店塑造整洁、舒适的购物环境·确保门店机器设备受到正常的保养与维护·确保顾客得到亲切及快速的服务2、商品销售管理·确保门店商品品质新鲜有保正，不出售过期商品·确保门店商品价格的正确性并受到充分的宣传告知·确保门店商品受到良好陈列·报告各供应商缺货问题、并追踪改善情形·协助并督促门店执行促销活动3、人力发展训练·确保管辖门店雇用之店员能受到充分岗位培训·推荐培训有能力之人成为接班督导4、报表分析·确保管辖门店制作之报表正确性·确保各类报表适时上交有关部门单位·运用门店报表，了解及解决门店问题5、费用及存货控制·分析管辖门店财务报表，提出行动计划，以协助门店控制可控费用、增加利润·辅导门店合理控制存货水准·指导门店管理者有效控制商品盘损，减少不必要的商品损失6、完成区域作业工作·负责区域内新开店筹备及营运安排·负责区域内有重新装潢之门店作业安排·负责区域内有结束之门店作业安排·定时与区域内门店管理者召开会议，以建立区域的共识，并适时完成公司目标与任务·协助上司作业，以达成整体目标与任务·向上司汇报，完成上司交待任务，维持最好的双向沟通管道·遵守公司规定，政策及程序，以发挥最高的工作效率三、区域运营督导的商品政策执行范畴公司的商品政策、行销策略、经过研究规划之后，必须透过门市的销售表现，才能展现其效果。
因此，运营督导的行销职责，也在于扮演一个商品顾问的角色，指导门市使其了解并执行公司的商品政策，为门店增加销售和利润。
（一）、公司的商品政策包括以下几个方面1、商品的品质与新鲜2、门店形象的维护3、门店的基本商品台帐4、商品库存管理5、POP的使用告知6、促销活动7、商品的陈列8、商品卡（二）、运营督导的行销工作职责就是针对以上内容给予门店监督和指导，详细说明如下：1、商品的品质与新鲜运营督导必须了解和检查：◆门店品保工作是否确实执行，是否有做品保报表。
◆门店有无过期品，是否经过妥善处理◆商品包装是否清洁，有无中文的制造日期、有效日期、保存期限等标示2、门店形象的维护◆运营督导必须持续不断的监督门店的清洁与各种机器设备的维护◆运营督导必须持续不断的要求店店做好人员方面的服务，以吸引和确保来客数3、门店的基本商品台帐设计台帐的目的，是为了建立商品与货架、设备安排的一致性。
使顾客每次到门市购买某一商品时，立即能在固定的位置找到该商品，也能使门店更好的进行库存管理，云上店实行的是强性台帐（即是由门店依实际情况，自主在货架上有序进行商品陈列）台帐设计的考虑因素有：◆每项商品的配置要能达到最大的销售潜能◆高毛利商品要放置在顾客第一眼就能看到拿到的位置◆高毛利、冲动性的商品，应沿顾客的主要动线放置◆主要磁点之配置（如堆头或是设立专案架货架）4、商品库存管理商品库存包括所有货架、冰箱和仓库的商品。
运营督导必须让店长了解，他们的责任是让库存的商品尽快地销售出去而不要滞留在门店，这包括：◆商品必须干净整齐地陈列在货架上，好的商品才能引起顾客购买欲望◆依先进先出法，随时将商品补齐，以显示门市存货充足不缺货5、POP的使用门店有许多各式各样的POP，包括海报、布旗、吊牌、宣传DM等，营运督导必须检查：◆POP是否张贴在正确显眼的位置◆POP有无过期或破损的情形◆如有必要可由门市申请制作，但要说明相关以尺寸6、促销促销的目的是为了提高来客数与营业额，对于任何的促销活动，运营督导都应确保：◆门店店长及店员均了解，促销的内容与目标◆促销商品库存充足，且受到正确良好的陈列◆促销告知POP有正确张贴，达到充分告知的效果7、商品陈列良好的商品陈列，不但能够引发顾客的购买欲望，一些特殊的陈列，还能获得供应商提供的陈列费（这需要加盟商或是代理商与厂商之间洽谈）。
运营督导到门店时，应检视：◆商品排面是否整齐，陈列是否丰富◆特殊陈列是否依规定放陈列架和商品◆POP正确张贴，达到充分告知的效果8、商品价格卡商品价格卡的功能，是为了使顾客、门店人员、了解每项商品的零售价，并能协助控制存控差异。
运营督导应了解：◆各商品零售价是否有按时更新◆门店各项商品卡是否正确，与陈列商品是否相吻合◆门店是否按公司规定更换档期促销、POP告知等四、订货辅导（一）、订货方面的四个运作流程1、现况分析：商圈有哪些活动？天气变化会怎样？有无其它因素？同周期销售情况如何？2、推论假设：商圈活动会使销售增加？天气变化会使销量增加？顾客会因这种促销活动而增加购买量？3、付储行动：决定订货量并准时上传。
70%依据未来状况推论与假设，30%依历吏销售情况。
4、确认效益：确认商品实际销售与原先预测之差异，若差异过大，则找出原因以做日后订货之参考（二）、订货时应注意的事项1、天气预测（气温、晴、阴天、下雨、台风）2、活动、节庆、假日3、原来库存量多少4、同周期销售状况5、广告宣传6、品项有否促销7、季节性商品（春、夏、秋、冬）8、新上市商品9、是否为店面主要之销售商品五、招募与面试门店必须保持足够且适任的人员，才能维持正常的运营运作。
因此，适时的人力补充，以及人员素质的维护与提高，是运营督导的基本工作职责。
（一）、录用人员要求与规范1、男性：50岁以下2、女性：50岁以下3、学历：高中以上学历4、身体健康无疾病5、其它规定：正式店员不得在其它公司兼职；学生不能雇为正式店员等（二）、面试准须有资料◆面试人员面谈评量表◆相关人事资料表◆履历表◆毕业证书（复印件）◆身份证（复印件）（三）、面试技巧在面试过程中，利用手上的资料，逐步探询应征者的生活背景、工作经验、人格性向等，作为判断是否适于门店工作的依据。
◆查验身份证（照片、详细地址、其实记录事项）◆注意履历表中、求学、工作时间是否连贯，应聘者有否隐瞒什么◆注意应聘者肢体是否健全、观察坐姿、检视双手、眼睛是否灵活正常（四）、录用程序1、就面谈印象与手中资料，决定是否录取或通过面试2、应聘者如通过面试，且资料齐全合格者，即可电话通知3、若应聘者通过面试，但基本资料不齐全，则要求应聘者在一定期限内补齐，再经审核后决定是否继续录取六、安全维护管理公司有义务提供门店职员安全的工作环境，使其免于恐惧、危险或伤害。
因此，公司根据实际需要，发展出门市安全的预防计划和措施，运营督导的职责就是正确地执行公司的安全政策和程序（一）、云上城的安全处理原则1、当发生紧急状况时，以人员（顾客、店员）安全为第一优先处置2、危险的预防，需要透过教育训练与监督的方式达成3、会引起个人伤害和财产损失的意外，要尽可能以一切合理的方法预防4、每一位店员在安全维护的努力上，都扮演重要的地位，必须充分合作，才能预防损失（二）、门店基本安全门店职员长期在门店工作，若缺乏适当的教育和提醒，很容易将不安全的状况视为正常，运营督导应将下列事项，视为门店基本安全工作，并定期检查。
1、消防安全设备包括消防器材（消防箱、灭火器）和自动照明设备◆放置固定且明显处◆在有效期限内◆门店店员均会操作使用，特别是新进人员2、紧急事故之联络系统，联络电话应教育店面人员知道，并张贴在明显处3、留意工作环境中，易造成伤害的事物，并立即改善4、门店后仓、窗户是否封住5、安全标志正确张贴，如本店装有摄像头等6、现金管理规定：如执行收银机机现金留存限额，百元大钞立即投保险库等。
（三）、安全善状况的处理运营督导应按下列原则处置安全状况的发生1、首先了解人员的安全情形，其次再了解门店的状况2、视情况轻重，决定是否通知运营主管或是别的门店3、如须前往门店处理之状况，应迅速到达4、到达门店后应先安抚人员，再了状况发生之情况5、若有人员受伤就医，运营督导应新往探望，并致赠慰问品6、了解门店损失情形，并设法取得相关证明或是证物7、可请求赔偿之损失，应于时效内，检附表格、证明文件等，交承办人员办理求偿8、事后运营督导应视情况，以口头或是书面向上报告七、帐务报表与现金管理辅导（一）、帐务报表管理1、验收单据：督促要求门店对每一收到的供应商货物单据准时按实际收到数量验收入帐2、管理报表：（1）列管表：针对一些单价较高的商品，每班需用报表进行一个清点列管的管理，以防被盗被偷，在每班交接时进行一个交接清点的动作：即时在交班时对列管的商品进行一个进销存的清点管理，如进货几个，卖掉几个，剩下几个等，在一个报表上清点好，写清楚的交给下一班。