电子政务运营理念对传统行政人员的挑战
电子政务考试内容
电子政务考试内容注，考试题型：单选20个，多选10个，简答4个，论述1个，绘图（选词填空或者添加图形）或者是名词解释4个第一章1.(2页) 变革传统政务关系中业已存在的G to G（government togovernment）、G to B(government to business)、G to C(government to customer)等联系方式和运行结构，以支持高效率的政府运行。
2.（5页，名词解释）办公自动化（OA）或者是办公信息系统可以看作是政府信息化或者电子政务的一个有机组成部分。
它主要是解决政务过程与流程问题的信息化方式，可以提供自动化处理政务信息的技术功能，可以认为是政务活动的技术应用方式和技术组织方式。
3.（6页，名词解释）电子政务是指各种公务机构通过广泛应用现代信息技术，推动政务活动方式的变革，提高行政效率，发展民主决策进程，向社会提供优质、规范、透明的管理与服务的过程和结果。
4.（6页）简答：电子政务的实质是：电子政务既是社会信息化进程的有机组成部分，又是通过广泛应用信息技术、转变职能、改革政府体制机制形成的一种新的政府管理形态，这就是电子政务的实质。
其中，电子政务覆盖政务活动的全过程，二是电子政务是政务活动全面信息化的过程和结果，三是电子政务是推动政务方式变革的信息化过程。
5.（9页）顺应经济社会的发展，政府由管制型向服务型转变是必然趋势。
我国行政体制的“大部制”改革，是政府职能向社会管理和社会服务方向转变的重要步骤，也为我国的电子政务建设提供基本的发展取向。
6.（11页）政府改革运动是电子政务的政府发展背景。
（1）自20世纪70年代末开始，西方发达国家面对经济危机和社会发展停滞的社会局面，开始了一场影响比较广泛的政府改革运动。
（2）进入20世纪90年代，信息技术开始迅猛发展，为政府改革运动提供了强有力的技术支持，信息技术革命与政府改革运动开始结合，进一步推动了全球性的政府改革运动的发展。
电子政务的运营理念
电子政务:电子政务是指国家机关在政务活动中，全面应用现代信息技术、网络技术以及办公自动化技术等进行办公、管理和为社会提供公共服务的一种全新的管理模式。
广义电子政务的范畴，应包括所有国家机构在内；而狭义的电子政务主要包括直接承担管理国家公共事务、社会事务的各级行政机关。
电子政务的运营理念：电子政务的运营理念与传统政府管理的理念不同有四方面：电子政务运营理念包括：民主理念、法制理念、公平理念、科学理念、责任理念、服务理念、效能理念、系统理念、创新理念、安全理念、文化理念、形象理念。
1、电子政务运营理念对传统行政环境的挑战（1）行政环境与行政管理的关系：行政环境对行政管理活动产生制约作用，行政管理活动的结果对行政环境又起反作用。
行政环境包括：硬件环境（办公设施、工具等）和软件环境（思想观念、制度方法）（2）电子政务对传统行政硬件环境的挑战：计算机和信息技术实现办公自动化；网上在线互动式交流；政府网上采购与招标、网上征税、网上信息发布、网上福利支付、网上民意调查等。
（3）电子政务对传统行政软件环境的挑战：思想观念的变革；生活方式、生产方式、思维方式、经营方式、政治行为方式的变化。
①政府角度－－网络上不存在完全被动的受众，政府视公众为平等的主体；公众真正关注政府，“官”与“民”网络上平等。
②公民角度－－公民原来政治生活中的狭隘被动者、顺从者向主动的参与者转变。
2、电子政务运营理念对传统行政职能的挑战（1）行政职能是政府的职责和作用。
不同时代的政府，其行政职能有很大的区别。
（2）电子政务对传统行政职能的挑战：①行政职能效率的挑战：网络信息平台提供了政府和公众之间双向信息互动的便利，政府通过网络及时传达出台的政策、法规和执行公务的情况；另一方面，政府通过门户网站搜集大量来自社会的反馈信息，有助于政府思考、判断、决策重大问题，加快政府内部信息增容、流转、协调、共享，提高政府应对突发事件。
②政务公开的挑战：互联网为政府机构公开政务处理的过程和结果，接受群众监督以及依法行政提供了方便、有效、快捷的途径。
基于网络时代行政管理的机遇与挑战
基于网络时代行政管理的机遇与挑战
网络时代是信息化、数字化和智能化的时代，随着网络技术的不断发展和普及，政府部门也正在逐步转变为数字化和智能化的行政管理模式，面临着许多机遇和挑战。
一方面，网络时代可以为行政管理带来机遇。
首先，网络时代使公众能够更直接、更高效地参与到行政管理中来，如网络问政、网上申报等，这有助于提升政府部门的透明度和公信力。
其次，网络时代使得信息共享更加容易，政府部门可以依托信息化手段实现部门间的信息互通共享，提高决策的精准度和效率。
此外，网络还可以为政府部门的信息查询和统计带来更加便捷和高效的方式，为政府部门的决策提供更好的支持和依据。
另一方面，网络时代也带来了各种挑战。
首先，网络安全威胁和隐私保护问题成为了政府部门需要重视的问题，如何保障网络安全和信息的安全性，防范网络攻击、数据泄露等风险，成为了政府部门的一大挑战。
其次，网络时代也要求政府部门具备更高水平的信息化能力和管理能力，需要组建信息化人才队伍，加强信息安全管理和信息技术的应用，提升信息化建设的能力和水平。
此外，网络时代也提高了公众对政府部门的信息公开和参与的期望值，而政府部门的信息公开和社会参与能力也需要得到相应的提升。
总之，网络时代为政府行政管理带来了许多机遇和挑战，政府部门需要从种种角度和方面进行改革和创新，加强信息化建设和管理能力，以适应网络时代的发展趋势和变化，实现行政管理的现代化。
电子政务发展的挑战与解决方案探讨
电子政务发展的挑战与解决方案探讨引言随着信息技术的快速发展，电子政务成为现代政务发展的重要趋势。
电子政务旨在整合政府内部各部门和政府与公民之间的信息流通，提高政府效率，提供更便捷的公共服务。
然而，电子政务发展过程中也面临着一系列挑战。
本文将探讨电子政务发展的挑战，并提出解决方案。
电子政务发展的挑战1. 信息安全与隐私问题随着政府信息系统的数字化，信息安全与隐私问题成为电子政务发展的首要挑战。
政府机构必须确保公民个人信息的保护，防止信息泄露和滥用。
此外，政府信息系统也面临来自黑客和网络攻击者的威胁。
信息安全措施的不足可能导致重要政府机密和公民个人信息泄露，给社会稳定和民众对电子政务的信任带来负面影响。
2. 数字鸿沟电子政务的推广不可避免地引发了数字鸿沟的问题。
许多发展中国家和贫困地区的人们缺乏适当的电子设备和互联网接入，无法享受到电子政务带来的便利。
此外，部分老年人和农村居民对技术的了解和使用能力有限，使得他们无法参与到电子政务的服务中。
3. 技术知识与能力不足电子政务发展需要政府工作人员具备一定的技术知识与能力来操作和维护信息系统。
然而，许多政府机构的工作人员在信息技术方面缺乏必要的培训和教育。
技术知识和能力的不足可能导致信息系统的运营问题和服务质量下降。
4. 法律法规与政策环境电子政务发展也面临来自法律法规和政策环境的挑战。
政府需要制定相关法律法规来保护公民隐私和数据安全，但是很多国家目前还没有健全完善的法律框架。
此外，政策环境对于电子政务发展的支持和推动也非常重要，各部门之间的合作和协调也需要良好的政策支持。
5. 公众参与和信任问题电子政务的成功离不开公众的参与和信任。
然而，公众对于政府数字化转型的信任度并不高，很多人对于电子政务存在着疑虑和担忧。
政府需要采取措施来提高公众对电子政务的信任度，并积极促进公众参与，以实现电子政务的真正价值。
解决方案1. 加强信息安全措施为了解决信息安全与隐私问题，政府应该加强信息安全措施的建设。
电子政务概论作业答案
(一) 单选题1. “十五”期间中国信息化的具体战略目标之一是发展信息产业，到“十五”末期，信息产业增加值占国内生产总值(GDP)的比重达到____。
(B) 7%2. 电子政务G2C模式的应用范畴和主要目标是______。
(C) 事件快速反映机制3. 网络世界中，实施政务公开，发布政务信息的最佳平台是____。
(A) 政府门户网站4. 一个单位要完全实现办公自动化，可以不必具备的前提条件是____。
(D) 高级打印机和服务器5. 电子政务最重要的内涵是______。
(A)运用信息及通信技术打破行政机关的组织界限(B) 构建一个电子化的虚拟政府(C) 使得人们可以从不同渠道获取政府的信息及服务(D) 以上都是6. 要开展协同办公业务,必须做到_____。
(B) 建立数据交换系统7. 政务门户系统的作用,哪个说法是错误的_____。
(A) 各部门自行建立网站,不需要门户网站8. ____是指政府部门根据社会公众的服务需求，通过互联网技术等不同渠道为社会公众提供各种信息和服务的系统。
(B) 公众服务系统9. 电子政务的简称为______。
(C) E-Government10. 运用信息及通信技术打破行政机关的组织界限，建构一个电子化的虚拟机关，使得人们可以从不同的渠道取用政府的信息和服务。
人们可以利用不同的形式、非特定的时间及地点，与政府进行沟通，这称为______。
(B) 电子政府11. ____是我国政府系统政务信息化枢纽框架，是一个行政决策的指挥系统，具有很强的规范性和指导性，是我国社会信息化体系的“纲”。
(C) 三网一库12. 政务外网与互联网之间应采取_______措施。
(A) 物理隔离13. 政府通过电子网络系统提供各种服务。
如教育培训服务，就业服务，电子医疗服务，社会保险服务及公民电子税务等。
这称为________。
(C) G2C14. ____是经过加工后的数据，是可以用来通信的知识，对接收者的行为能产生影响，对接收者的决策具有价值。
电子政务的运营理念
1.电子政务的核心和基础是计算机和网络。
2.电子政务：利用计算机、网络、通信等现代信息技术，实现政府组织结构和工作流程的优化重组，构建不受时间、空间、部门分离限制的精简高效、廉洁公正的政府运行模式，全方位为社会提供优质、规范、透明、国际标准的管理和服务。
(二)电子政务：利用计算机、网络、通信等现代信息技术，实现政府组织结构和工作流程的优化重组，构建不受时间、空间、部门分离限制的精简高效、廉洁公正的政府运行模式，全方位为社会提供优质、规范、透明、国际标准的管理和服务。
3.与传统行政方式相比，电子政务最大的特点在于行政方式的电子化，即行政方式的无纸化、信息传递的网络化、行政法律关系的虚拟化等。
电子政务使政府工作更加公开透明。
电子政务使政府工作更加高效精简，为企业和市民提供更好的服务。
电子政务重构了政府、企业和公民之间的关系，使之更加协调，方便了企业和公民更好地参政。
随着信息公开和透明度的增强，公民对政治和行政事务的了解与日俱增。
效率这一传统公共管理的核心价值正面临挑战。
相反，它是公平、正义、行政效率并重、服务第一的民主行政价值观。
电子政务作为服务型政府的主要表现形式和实施方式，其核心价值理念自然是通过高科技信息化手段改善政府公共服务，提高公共服务水平和质量。
中国电子政务示范工程总专家组成员、国家行政学院院士王玉凯教授举办国内首个电子政务--公共管理。
在之前的论坛峰会上，我说过：“我认为电子政务的核心价值是从根本上改善或提升政府的公共服务，那么社会政府对社会承担着公共责任，所以过去提供的公共服务，老百姓、企业都处于非常被动和无助的状态，所以在推进电子政务之后，很可能会从根本上来改变这种模式。
由此可见，电子政务的本质不是用新技术来改进管理手段，而是从源头上改变原有政府管理模式的弊端，为公众提供更好的服务。
构建以公共利益为代表、以服务为核心、以效率为重点的价值理念体现了电子政务的本质特征。
电子政府对传统行政管理模式的影响
本 科 生 毕 业 论 文论文题目 电子政府对传统和行政管理模式的影响作者姓名 汪跃专 业 名 称 行政管理准 考 证 号 012110267273指 导 教 师陈建2013 年 4月 20 日电子政府对传统行政管理模式的影响引言电子政务为民主行政提供了强大动力。
传统的行政管理理念中最重要的就是精英政治。
精英政治的核心理念就是：它只相信政府能够管理好社会公共事务，只相信少数精英人物有足够智慧和能力进行管理，而不相信人民群众有参与能力和管理能力，不相信他们有自理、自立、自组织能力，甚至不相信他们对政府的合法性的认同。
在这种权威主义思想的指导下，难以进行民主行政的建设。
进入信息社会，虚拟社会，电子政府和网上团体的存在使民主思想广泛传播。
近年来，发达国家和地区在社会压力和经济全球化压力下，纷纷开展大规模的政府改革运动。
其具体形式虽有所不同，但却有一个共同的取向，就是提高政府运作的透明度，并加强对政府绩效尤其是政府公共服务绩效的评估等。
值得注意的是，信息和网络技术的飞速发展则为电子政府提供了现实条件。
电子政府成为信息潮流下的必然选择。
在发达国家倡导的“信息高速公路”五个应用领域中，电子政府被排在电子商务、远程教育、远程医疗和电子娱乐之前，赫然位居第一。
电子政府之所以受到人们的高度关注，是因为它不仅迎合了政府的迫切需要，而且还为之提供了新思维、新模式和新机制。
电子政府的建设给传统的行政管理带来了新变化，我们必须适应这种新变化，对传统行政管理模式进行革新，构建我国行政管理的新模式。
因此，在现阶段探讨电子政府对传统行政管理模式的影响具有现实意义的课题。
关键词：电子政府建设传统行政管理管理模式一、电子政府的概念技术特性 (1)（一）电子政府的概念 (1)（二）电子政府的技术特性 (2)二、传统行政管理模式的特征 (3)（一）实行等级制原则，建立合法权威 (3)（二）合理的分工 (4)（三）形式正规的决策文书 (4)（四）依照章程办事的运作机制 (4)（五）专业培训 (4)（六）组织管理的非人格化 (5)（七）合理的人事制度 (5)三、电子政府促进传统行政管理模式的转型 (5)（一）电子政府促进政府职能的转型 (6)（二）电子政府促进行政组织结构的转型 (7)（三）电子政府促进行政权力结构的转型 (8)（四）电子政府促进行政人员的转型 (8)四、如何完善我国电子政府建设 (9)（一）转变行政文化 (9)（二）优化公共人力资源，提高公务员素质 (10)（三）提高经济发展水平和信息化程度 (11)（四）深化政府机构改革 (12)（五）加强网络安全建设 (12)（六）制定和完善法律制度体系 (13)结束语 (14)参考文献 (15)一、电子政府的概念及技术特性（一）电子政府的概念电子政府译自英文“Electronic Government”，其基本涵义是：运用现代信息和通讯技术重组政府部门，改善公共服务，增强公共参与、政务公开和民主程度，促进政府办公自动化、电子化、网络化和信息资源的全面共享，提高公共管理效率、公共决策科学性和政府机构的弹性，最终实现面向公众，以公众为中心的电子化政府。
2022年自考《电子政务》练习题及答案(名词解释、简答论述题)
2022年自考《电子政务》练习题及答案（名词解释、简答论述题）一、名词解释1、什么是电子政务？答：电子政务是指各种公务机构通过广泛应用现代信息技术，推动政务活动方式的变革，提高行政效率，发展民主决策进程，向社会提供优质、规范、透明的管理与服务的过程与结果。
2、什么是分组模式？答：分组模式是在网络环境下解决电子政务基本关系中的政务活动及其信息的针对性和相关性问题，解决不同性质和价值的政务活动的领域区分问题的模式。
3、什么是政府职能转变？答：所谓政府职能转变，就是从重塑国家和社会间的权力关系的角度，实现政府逐步放权于社会，强化社会权力和自治能力，从而实现高效管理。
4、什么是社会管理？答：所谓社会管理，是指政府运用社会规范以及与之相应的方式和手段，对社会成员的社会行为和价值观念进行约束和引导，对各类社会关系进行调节和制约，以保持社会内部的良性运行和社会生活有序化的过程。
5、什么是行政效能？答：行政效能是指行政管理活动达成预期结果或影响的程度，具体而言，主要指政府向公众提供服务的水平和能力，它包括数量、质量、效果、影响、能力、公众满意度等多方面的要求。
6、什么是行政环境？答：行政环境是政府部门开展行政管理工作时的外部环境和内部环境的总称。
7、什么是自考化系统？答：办公自动化系统，主要是指利用先进的科学技术将办公人员和计算机技术、网络技术、现代化办公用品等先进设备结合起来，构成人机信息处理系统。
8、什么是数据仓库技术？答：数据仓库技术是在数据库技术发展过程中出现的一种为决策服务的数据组织和存储技术。
9、政府决策支持系统的功能特色是什么？答：（1）个性化页面生成系统。
（2）强劲的数据维护支持能力。
（3）多维分析工具。
10、什么是信息资源管理系统建设？答：信息资源管理系统建设，就是指从满足政府部门对资源管理的实际需要出发，以顺应政府管理规律的管理流程为依据，实现资源网络化管理的全过程。
11、什么是内化知识？答：内化知识是指设法发现与特定需求相关的知识结构，从外部储藏库中提取知识，并通过过滤来发现与知识寻求者相关的知识，并把这些知识呈现给知识需求者。
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电子政务运营理念对传统行政人新 知识更新速度极为速 度，需要不断更新知 识，完善自身知识结 构体系。特别需要掌 握计算机知识。
学习、工作方式的更新 传统的学习理念和工 作方式，已经越来越 不能适应日趋发展的 社会。
传统行政思维的制约 在传统行政思维的影响 下，使得由手工政府向 电子政府的观念转型存 在很多过程误区。
如何面对挑战
• 一、改变自己的学习观念，学习应该是终身的。
二、学会创造性学习，充分利用信息时代的优势，善于 利用计算机在网络上的检索，查询和下载世界最新知识信 息。 • 三、努力摆脱传统行政思维。克服官本位思想，给公众 以实实在在的知情权。实现由现有政务到电子政务的转变。 •
传统行政思维的三个误区
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