电子商务条件下的网络财务管理

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论电子商务环境下的企业财务管理研究

论电子商务环境下的企业财务管理研究

论电子商务环境下的企业财务管理研究电子商务是指利用信息网络和现代通信技术,将商品和服务进行交易的商务活动。

随着互联网的普及和发展,电子商务已经成为了现代商业的重要形式之一。

在电子商务环境下,企业的财务管理面临着新的挑战和机遇。

本文将探讨电子商务环境下的企业财务管理,并对其进行研究和分析。

一、电子商务环境下的企业财务管理概述1.1 电子商务环境下的企业财务管理特点电子商务环境下的企业财务管理与传统商业环境下的企业财务管理有着显著的不同。

电子商务的跨境性和全球性使得企业面临着更加复杂的财务管理挑战,包括跨国货币管理、海外投资和融资、外汇风险管理等问题。

电子商务具有高度的信息化和网络化特点,企业需要借助信息技术和金融工具来进行财务决策和管理。

电子商务在企业间的交易模式和商业模式都发生了重大变革,企业需要对财务管理模式进行重新思考和调整。

1.2 电子商务环境下的企业财务管理挑战在电子商务环境下,企业财务管理面临着诸多挑战。

首先是支付与结算问题。

在传统商业环境下,企业通常采用现金、支票、银行汇票等方式进行支付和结算,而在电子商务环境下,支付和结算则需要借助电子支付工具、第三方支付平台等新的支付方式,同时还需要面对支付风险、欺诈等问题。

其次是跨境货币管理和外汇风险管理。

由于电子商务的全球性特点,企业面临着跨国货币支付、跨国资金流动等问题,同时还需要面对汇率波动带来的外汇风险。

再次是信息安全和数据隐私问题。

在电子商务环境下,企业需要确保财务数据的安全和保密,防范信息泄露和黑客攻击等风险。

1.3 电子商务环境下的企业财务管理机遇尽管电子商务环境下的企业财务管理面临着诸多挑战,但同时也带来了一系列的机遇。

首先是降低交易成本和提高效率。

电子商务使得企业可以通过网络进行全球范围内的商品和服务交易,节省了传统商业模式下的多种中间环节和成本,提高了交易效率。

其次是多元化的融资渠道。

在电子商务环境下,企业可以借助互联网平台进行融资,包括股权融资、债权融资、众筹等多种形式的融资渠道,为企业的发展提供了新的机遇。

浅析电子商务环境下企业财务管理存在的问题及对策

浅析电子商务环境下企业财务管理存在的问题及对策
完善 的关 于电子商 务的法律 法规 , 在没有法律法规 的保 障 中, 企 在满足在电子商务环境下发展的企业 ,因为在 电子商务 环境 下 业 尤 其 是 一 些 中小 企 业 发展 很 没 有保 障 。 财务 部 门 是 一 个 企 业 发展的企业需要财务部 门服务的面更广 、 更深 , 这个财务部 门带 来的考验也是很大 的。


电子商务环境下企业的财务管理
价值 中的其 中很小 的一块 ,并且 随着 电子 商务 在企业 中不断 的 深入发展 , 企业 的总价值会发生更 多的变化 。
3 . 财 务 管理 的 内容
随着 信息经济的不断发展 ,各个 行业 都已经逐步在发展 电 子商务 , 电子商务 已经成为很多企业拓展的必经之路 。在这种特
财务部 门所做 的资金筹集 、投资 和融 资都不再是 财务部门 的所
有工作 , 这些工作都成为企业财务管理活动 中的一小块。尤其是
现代企 业在开 始实行 电子商务以后 ,网络化遍布 了每一个 信息技术在企业财务管理 中的运 用 ,更加体现 了这 种 由传统财 企业运营环节 。比如 , 企业 都是 以网络来 联系相应 的客户 , 联 络 务管理到现代 电子商务 环境下 的企业 的变化。因此 , 企业财务管 中的各种信息都是通过磁介质来进行 ,其 中的资金流通也是 通 理活动深入到企业发展的各个环节 、 各个部门已经是必然的趋势。 过互 联网来直接转账 ,需要运送货物也是通过 网络 和便利 的物 二、 电子商务环境下企业财务管理面 临的主要问题 1 . 企业的财务管理应用环境有待提高
代, 保 障企 业财务部 门相关信息不 被流失 、 不被盗用 , 如 何做好
隐私保护工作等等对于一个企业来说至关重要 。当前 , 我国很 多

电子商务平台下企业财务管理存在的问题及对策

电子商务平台下企业财务管理存在的问题及对策

电子商务平台下企业财务管理存在的问题及对策随着互联网的快速发展,电子商务平台已经成为了许多企业进行交易和销售的主要渠道。

电子商务平台的出现为企业带来了许多便利,但同时也带来了一些新的财务管理问题。

本文将探讨在电子商务平台下企业财务管理存在的问题,并提出相应的对策。

一、问题:1. 资金监控困难传统的企业往往通过对银行账户的监控来实现资金的控制和监管,但是在电子商务平台下,企业可能面临多个支付渠道和账户,这使得资金监控变得困难。

企业很难做到对所有资金流向的实时监控和有效管理。

2. 交易风险增大在电子商务平台下,企业可能会面临信用卡欺诈、虚假交易等风险,这可能导致企业遭受经济损失。

3. 税收管理难度加大电子商务平台跨境交易的特点使企业在涉及税收管理的时候面临更大的挑战。

企业需要更好地了解各国家的税收政策,并且需要面对跨境支付、外汇风险等问题。

4. 数据安全风险在电子商务平台下,企业需要处理大量的客户信息和交易信息,这些信息的泄露可能带来巨大的风险,不仅可能导致经济损失,还可能损害企业的声誉。

二、对策1. 引入财务管理工具企业可以引入财务管理工具,通过数据汇总和分析,实现对资金流向的监控和管理。

这些财务管理工具可以帮助企业实现对不同支付渠道的统一管理,提高资金监控的效率。

2. 加强交易风险管理企业可以通过引入第三方支付机构以及风险管理系统来加强交易风险的管理。

通过与信用卡公司和金融机构合作,建立起完善的支付体系和风险管理机制,及时发现和应对风险。

3. 完善税收管理机制企业需要加强对各国家税收政策的了解,建立起完善的税收管理机制。

企业可以利用外汇管理工具来降低跨境交易的风险,确保税收的合规性。

4. 加强数据安全管理企业应该加强对客户信息和交易信息的保护,引入数据加密和安全认证技术,建立起完善的数据安全管理体系。

企业可以购买相关的数据泄露保险,以应对可能发生的损失。

三、结语在电子商务平台下,企业财务管理面临着新的挑战,但也同时面临着新的机遇。

电子商务环境下的企业财务管理

电子商务环境下的企业财务管理
已 经 不像 过 去 那 样 需 要 耗 费 大 量 的 人 力 。在 此 情 况 下 , 务 监 督 财 和 管 理就 变 得 更 为 重 要 。 2 传 统 的 财务 管理 模 式 无 法 满 足 电 子 商务 的 需要 、
关 键 业绩 指标 的 巨 大提 高 。 在 电 子商 务环 境 下 , 务管 理 应 注 重 企 业 内外 部 的 协 同 效 应 。 财
最 大 化 等 。笔 者 认 为 , 业 财 务 管 理 的 目标 应 兼 顾 相 关 利 益 人 各 企
随着 信 息 技 术 的 发 展 , 子 商 务 越来 越 显 现 出优 势 , 为 当 前 电 成
许 多 企业 追 逐 的新 型 商 业模 式 , 时 , 对 传 统 的 财 务管 理模 式 提 同 也 出 了新 的考 验 。在 新 的 财 务 管 理 环 境 下 。 于 电 子 商 务 的 特 征 与 基
与 传 统 封 闭 的 财 务 管 理 系 统 不 同 , 的业 务 流 程 更 注 重 财 务 管 理 新 流 程 与 具 体业 务 流程 高 度 融 合 , 有 极 大 的 开 放 性 。 由 于 企 业 局 具
在互 联 网和 电 子 商 务 的 开 放 式 环 境 下 , 业 传 统 的 以 资 金 运 企 动 为 对 象 的 财 务 管 理 模 式 存 在 许 多 局 限 , 对 实 际 的财 务 管 理 活 动 进 行 严 格 审 核 , 证 有 并 保 效 地 控 制 经 济 活动 , 现 财 务控 制 , 成 财 务 管理 目标 和 计 划 。 实 完 3 业 务 流 程 再 造 、 业 务 流程 再 造 是 指 基 于 信 息 技 术 , 企 业 业 务 流 程 作 根 本 性 对 的 再 思 考 和彻 底 的重 设 计 , 达 到 成 本 、 量 、 务 和 速 度 等 现 代 以 质 服

电子商务环境下企业财务管理中存在的问题及对策

电子商务环境下企业财务管理中存在的问题及对策

企 业 的财务决 策提供 更为 可靠 的依据 , 有 效避 免 由于 决策失 误 定量 的方 法 , 对 投资 回收和盈利 能力进行 科学测算 , 提高 投资经 而导致 产生 的财务 风 险。企业 内审要 保持 相对 的独立 , 以此来 济 收益 , 减少风 险损失 。 确保 审计部 门发现 的问题 能准确 无误的报送 到企业管理层 。另 ( 四) 保持 合理 负债 比率与规 模 。企业 的负债 比率 多少 为适 外 , 还要 提高企业 内部审计 人员的素质 , 使企 业的财务 内审风险 度, 并无定 论 。但一般 来说 它必 须与企 业 的偿债 能力相 匹配 。 降低 。对 企业 审计人 员进 行定期 或不 定期 的培训教 育 , 组织 内 由于 在企 业 中 , 只有 作为所 有者 权益 的那一 部分 资产 才是偿 债 部 审计 人员学 习先进 的审 计单位 的经 验 , 建立 一支具 备职业 道 的来源 , 因此 , 举 债规模 应与 企业所 有者 权益相 适就 , 一般来 说 德水 准和现代化素养 的内部审计 队伍 。 不应 该超过净 资产 的数额 。但 是 , 不 同企业情 况千差万 别 , 负债 比率 的确定主 要考虑三个 因素 。企 业盈利 能力越强 , 效 益越高 , 四 结 束 语 总之 , 财务风 险控制是企 业发展 的命脉 , 关系 到企 业 的生 死 负债 能带来 更好的效益 , 还款一般也 有保证 , 因此 可适 当加大负 存 亡 , 企业 要善 于结合 企业 自身 实际情 况来进 行财务 风险方 面 债 比率 。合理 的确定 企业 的筹 资规模是 筹资风 险管理 的重要组 的研 究尤 为必 要 。企 业只 有具备 了有 效的财务 防范措 施 , 充分 成 部分 , 确 定筹 资规模 的依 据主 要是依 据企 业经 营 目标 、市 场 才能针对性 制定改善措施 , 彻 容量 及份 额 、产业政 策 以及企 业 自身 的其 他素质 因素确定 的 , 发挥 财务风 险和审计监察 的职能 , 底规避 财务风 险 , 或者 将财务 风险所产生 的损 失降至最低 , 从 而 它是 企业 生产 经营 的客观 需要 , 它对筹 资 的影响 主要表 现为 投

电子商务环境下的财务管理

电子商务环境下的财务管理

电子商务环境下的财务管理随着电子商务的快速发展,财务管理在商业运作中扮演着至关重要的角色。

电子商务为企业带来了全新的商业模式和机会,同时也带来了一系列的财务挑战和风险。

本文将探讨电子商务环境下的财务管理的重要性,以及如何应对相应的挑战。

一、财务管理的重要性电子商务的发展使得企业面临着大量的财务数据和交易信息。

有效的财务管理可以帮助企业实现全面的成本控制,确保资金的有效使用,并提供准确的财务报告和指导决策。

财务管理还能够帮助企业预测和规划未来的资金需求,以应对市场的变化和竞争的挑战。

二、电子商务环境下的财务挑战1. 大量的交易数据管理:电子商务平台上的交易量庞大,企业需要有效地管理和跟踪所有的交易数据,包括订单、支付信息和退款等。

同时,还需要确保这些数据的准确性和安全性。

2. 跨境交易和汇率风险:随着电子商务的全球化趋势,企业可能需要进行跨境交易,涉及到不同的货币和汇率风险。

财务管理需要关注这些风险,采取相应的对冲措施,并进行风险评估和管理。

3. 支付和结算方式的多样化:电子商务平台上通常存在多种支付和结算方式,如信用卡支付、第三方支付和电子货币等。

财务管理需要确保这些支付方式的安全性和合规性,同时保证对客户和供应商的及时结算。

4. 数据分析和预测能力:电子商务平台上的大数据和交易信息可以为企业提供有价值的数据分析和预测功能。

财务管理需要具备数据分析和预测能力,以便更好地理解市场趋势和客户需求,做出正确的商业决策。

三、应对策略1. 建立健全的内部控制制度:企业需要制定相应的内部控制制度,确保财务数据的准确性和安全性。

这包括制定合理的审计和风险管理机制,以及建立有效的内部审计体系。

2. 采用合适的财务管理软件和系统:企业可以借助专业的财务管理软件和系统,对财务数据进行有效的管理和分析。

这些软件和系统可以帮助企业自动化财务流程,提高工作效率和准确性。

3. 寻求专业的财务咨询和支持:对于一些复杂的财务问题,企业可以考虑寻求专业的财务咨询和支持,以确保财务管理的合规性和正确性。

电子商务环境下的财务管理探析

电子商务环境下的财务管理探析

四 、我 国财 务会 计 与税 务会 计协 调 的 建议
财务 会计 与税务 会计存 在着 巨大 的差 异 , 当前 经济发展 在 形 势之 下 , 务会 计与税 务会 计分 离 的趋 势 越来 越 明显 , 利 财 不 于 整体 宏观 经济 的发展 。只有 采取一 定 的措施 促进 二者 的协 调才 能降低 税务部 门的征管 成本 , 约企业 的总体财 务成本 。 节 以下建 议可 以有 效的促使 我国的财务 会计 与税务 会计协调 。 1 加快 我国 税务 会 计理 论 体 系建 设 财 务会计 在我 国 已经 有很 长的发展 历 史 , 成 了一整套 完 形 整 的财务会 计理论 体系 , 我国财务 会计 的发展 有重 大的指 导 对
机的整 体 , 降低企 业 的财 务管理 成本和税 务征 管部 门的监管费 用, 从总体上达 到宏观经 济运行成本 的最低 。
4 加强 会计 必 要信 息 披 露对 税收 的支持 当前我 国会计 制度 建设 主要是解 决具体 业务 , 针对 宏观管
。应该 加强 会计 必要信息 披露对 税 收的支持 , 使得 企业 的会计信 息不仅 仅是反 映企业 的经营 现状 、财务状 况等信 息 , 应该包 括税务 相关信 还

子商务 同国 际电子商务 已经形 成统一 的步伐 , 电子商务在 国 内 外 兼规 范的环境下运行。 ( ) 二 电子 商务 服务 个性 化和 专业 化结 合 从 电子 商务 自身发展趋 势 看 , 新兴 的 电子 商务 突破 了传统 电子商务的发展方 向 , 不再 是笼统的发展模 式 , 而是 针对 个性需 要 发展 , 有针 对性 的专业化 服务 。新时代 本身就是 一个 张扬个 性 、发展 个性 的时代 , 时代背景 下的商务 活动 也应适应 个性 新 我 国 电子商务 发 展的 趋势 化 的发展需要 。在 个人 电子商务 消费层面将个人 的个性偏好和 ( ) 一 电子商 务活 动规 范化 商 品的设计 、生产 、服务结合起来 。在企业客户 的电子商务消 目前 来看 , 国当前 所处 的时代 再也不 是刚涉 电子商 务 时 费层 面上 , 我 要提供有针对性 的专业化的服务 , 为企业 客户提供一 的那个 盲 目发展 的时代 , 包括 网络平 台 、网络 运行和 网络支撑 条 龙模式 的专业化 服务 。这些才 是 电子商务迅速 发展 的关键之 在 内的各项 技术都 已经在迅 速 、规 范 的发展 着 , 电子 商务活 动 所 在 。 都在 按照一 定计划 和规范运 行着 。在 与 国际接轨方 面 , 国电 ( ) 我 三 电子 商务 模 式国 际化

电子商务 网络财务管理

电子商务 网络财务管理

摘要网络的产生与发展掀起了全球电子商务的热潮,电子商务在各个企业中的应用也越来越广泛,已逐渐成为企业新的运作模式,对企业的经营管理产生了深远的影响,为了适应电子商务发展的要求,企业经营管理的各个环节都要打破旧模式的束缚,彻底改变来适应新模式的需要,作为企业经营管理中的重要一环,财务管理也必须要利用网络技术优势,摆脱传统财务管理理论和模式,建立以网络经济为依托的网络财务模式,它不受传统财务工作对空间和时间的限制,它是企业进行现代化管理的重要手段。

我们在对网络财务的产生与发展等各方面进行研究的同时,找出它所存在的弊端并针对性的提出解决措施,这有利于网络财务的健康发展,也有助于提高企业经营管理的质量同效率。

1关键词网络电子商务网络财务ABSTRACTNetwork lifted the formation and development of global e-commerce upsurge,E-commerce applications in various enterprises more and more widely, it has gradually become enterprise new operation mode. Also on the enterprise's management hasfar-reaching influence. In order to adapt to the requirements of the development ofe-commerce, enterprise management each tache to break the old patterns of bondage, radically change the need to adapt to the new mode, As the enterprise management is important one annulus, Financial management also must utilize the network technology advantage, get rid of traditional financial management theory and model, Based on the network economy based on network financial model , It is not influenced by traditional financial work of space and time limit, and it is enterprise important means of modern management. We in financial network generation and development and so on various aspects of the study, meanwhile, find out what it the drawbacks of the proposed and corresponding measures. It is conducive to the healthy development of the financial network, also helps to improve the enterprise management quality and efficiency.Keywords: network electronic commerce network financial目录第一章引言21世纪是一个以网络化、信息化、数字化、知识化为显著特征的新经济时代,信息技术尤其是因特网技术的飞速发展和广泛应用,促进了电子商务与网络企业的蓬勃发展,与其他新生事物的发展一样,随着网络与电子商务经济理论研究的不断深入,电子商务法规政策的不断出台,企业现代化管理水平的不断提高,电子商务创新模式的不断涌现,彻底改变着企业的生存环境和经营管理模式,企业的发展也产生了质的飞跃,而更先进的管理模式对财务管理也提出了更高的要求。

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正文:第一章:电子商务的运行模式和优势。

一、电子商务作为商务向网络的延伸,它是指利用互联网环境进行的各种各样的商务活动,大致可以分为B2C、B2B两大类。

(一)、B 2 C模式。

它是从企业到终端客户(包括个人消费者和组织消费者)的业务模式。

今天所谈的电子商务时代的B2C是通过电子化、信息化的手段,尤其是互联网技术把本企业或其它企业提供的产品和服务不经任何渠道,直接传递给消费者的新型商务模式。

因为它与大众的日常生活密切相关,所以被人们首先认识和接受。

电子商务B2C模式的一种最为大家所熟悉的实现形式就是新兴的专门做电子商务的网站。

现在,仿佛一夜之间,涌现出无数的这类公司,其中有网上商店、网上书屋、网上售票等等,甚至还有一些什么都做,什么都卖的电子商务网站,人们戏称为“千货公司”的。

但无论怎样,这些新型模式企业的出现,使人们足不出户,通过因特网,就可以购买商品或享受咨讯服务。

这无疑是时代的一大进步。

在这些新涌现出来的互联网公司中,亚马逊公司可以说是最具代表性的一例。

亚马逊最初是一家通过互联网售卖图书的网上书店,就在几乎谁都没有搞清它的店面在哪里的时候,它在短短的两年间一举超过无数成名已久的百年老店而成为世界上最大的书店,其市值更是远远超过了售书业务的本身。

通过亚马逊的WEB网站,用户在购书时可以享受到很大的便利,比如要在100万种书中查找一本书,传统的方法可能要跑上几个书店,花费很多的时间,但在亚马逊,用户可以通过检索功能,只需点击几下鼠标,不久就会有人把想要的书送到家里了。

亚马逊另一个吸引人的方面是提供了很多的增值服务,包括提供了众多的书籍评论和介绍。

而在传统销售方式下,这些增值服务会变得非常昂贵。

在“成功”地将自己发展成超越传统书店的世界最大规模书店之后,今天亚马逊的业务已扩展到音像制品、软件、各类日用消费品等多个领域,成为美国、也是全世界最大的电子商务网站公司。

但它的这个“成功”现在还是划引号的,人们质疑它在建立起自己的规模和客户群的同时,给投资人所留下的巨额亏损。

人们在反思亚马逊的亏损原因时意识到,也许不应该将建立起电子商务时代B2C的任务全都寄托于这些白手起家的网站上,传统行业自觉的互联网和电子商务革命也许会更经济,更实惠,也更必要,不至于给投资人、给股民带去那么多的压力和担忧。

也许,只有当这两股力量都齐齐奔向同一个山顶时,这样的电子商务世界才更精彩,真正的电子商务时代也才会更快一些到来。

传统企业成功向互联网和电子商务转型最成功的例子是DELL,DELL一开始还只是一家通过电话直销电脑的公司,尽管也很成功,但当互联网革命开始之时,它毫不犹豫地选择了把握机遇,将自己的全部业务搬到了网上去,并按照互联网的要求来对自己原有的组织和流程进行梳理,开发了包括销售、生产、采购、服务全过程的电子商务系统,并充分利用了互联网手段,为用户提供个性化定制和配送服务,大大提高了客户的满意度,奇迹般地保持了多年50%以上的增长,成为今天世界最大的电脑厂商之一,也对其它转型较慢的竞争对手造成了巨大的威协和挑战。

B2C的这二种实现方式还有一点很大的不同,由网站起家的B2C较难发展起自有品牌的产品、实业,因此它们更象是一个百货商店,当然与百货商店最不同的就是百货店是用户上门的,而B2C网站是送货上门的,而由传统企业改造而来的B2C更可能象是一个专卖店,专营自己品牌的产品,与传统专卖店不同的是:这里用户和厂商互动性更强,可以量身定做,同时由于省去了建物理店的开销,成本可能会降低。

(二)、B2B模式。

企业与企业之间的业务模式被称作B2B,电子商务B2B的内涵是企业通过内部信息系统平台和外部网站将面向上游的供应商的采购业务和下游代理商的销售业务都有机地联系在一起,从而降低彼此之间的交易成本,提高满意度。

实际上面向企业间交易的B2B,无论在交易额和交易领域的覆盖上,其规模比起B2C 来都更为可观,其对于电子商务发展的意义也更加深远。

与B2C相似,B2B在企业间的应用也有两种主要实现形式。

B2B的一种实现是其在传统企业中的应用。

一些传统企业的实质性业务,正在逐步向B2B转变,更多地以WEB方式来传递信息和实现网上订单,但物流方式就和以前没什么变化,依然是供应商到本企业,本企业再到代理商或最终客户。

以通用汽车为例,通用汽车建立了一个B2B电子商务网站——TradeXchange,计划在今年年底之间,将其每年高达870亿美元的采购业务完全通过该网站进行。

并且这个网站不仅满足通用自身的采购业务,其30000多家供应商也将在这一系统上进行交易,它将对通过TradeXchange进行的电子商务交易收取1%的的手续费,专家们估计这将为通用汽车带来每年50亿美元的收入。

但正如我在前面第一部份举例时所提醒的那样,不要把互联网和电子商务仅仅看作是一个工具,它同样可能对营销模式和管理模式带来变革,B2B的第二种实现方式就有这样的意味。

这一类的B2B公司并不是为自身企业的采购或销售服务的,它自身可能不生产任何产品,但它通过建立统一的基于WEB的信息平台,为某一类或某几类的企业采购或销售牵线搭桥,此时物流的方式就和上一类有很大不同了,它是由供应商直接到代理商。

比如说我们前面第一部份中例举的那间B公司就有一点类似这种公司。

它搭建了计算机零部件这一类商品卖家和买家的桥梁,因此它没有厂房,甚至没有库房,而只是通过信息系统来调配、组织供货与销售,并提供一些增值性服务,从而获得佣金或增值性服务收入。

当然这一类公司成功的关键是它要能聚拢这一类产品的卖家和买家,通过特色服务,让它们愿意到你的平台上来交易,但究竟愿不愿意,这也和B2C中所谈到的是选择百货店还是专卖店方式有些类似。

二、电子商务极大提高了传统商务活动的效益和效率,与传统商务活动相比它具有更大的优点。

电子商务做为一种新式的商务模式,它的主要优势表现在:时空优势、速度优势、成本优势、个性化优势、信息优势、便捷优势具体来说:(一)、面向客户做为电子商务的一个非常重要的销售模式-B2C,它是面向客户的贸易,客户是其所存在的必要基础,客户的重要地位是现而可见的,抓住了客户,就是抓住了商贸的先机。

电子商务为客户提供了详尽的产品信息或服务介绍,方便客户的信息索取,极大地节省业务接待、咨询和回应的负担和费用。

产品目录、公司简介和产品规格说明书电子化之后,便无须打印、包装、存储或运输。

这就省了笔钱。

如果顾客能自行操作获取信息,也就用不着专门的秘书或助手去做邮寄工作。

这就节省了时间。

节省的这些开支会直接反映在收益表上。

所有营销材料可直接在线上更新,无须送回印刷厂修改,加快了信息更新速度和节省了成本。

还应看到的是,用电子方式向潜在客户提供更多营销信息的成本极低,有时几乎为零。

从而减少了商品的销售成本,为客户和企业节省大量的开支,降低了产品的销售价格,能够吸引更多的客户购买,为企业提高了利润。

面向客户,提供产品或服务的预定或咨询接待;面向客户,提供售后服务或动态服务状态查询,具有互动功能;面向客户,提供了大量的信息,更高层次地满足需求;面向客户,直接进行销售,直至完成支付和运输安排,省时并减少营销环节;面向客户,营销材料可以立即进网,潜在顾客用不着再等销营代理回复电话,可以自行查询信息。

网上营销使你在市场中快人一步,迅速传递出信息。

客户所需资讯时可即时更新。

电子邮件使你能同潜在买家快速交换信息。

面向海外和进出口业务的助你即时联通国际市场。

联机网络已经创造了一个即时全球社区。

它消除了同其他国家客户做生易的时间和地域障碍。

传真机在这方面已卓有建树,现在的电子邮件借助其标准的地址系统,更有助于彻底为此平道路。

(二)、面向海外和进出口业务的减少市场壁垒,提供平等机会随着全球经济的一体化,在世界范围内进行商贸活动,商品做出去,企业走出去,电子商务为其提供了便利,那么入网做生意就成为了一种必然。

在网络世界里,没有宗教信仰、性别、甚至公司规模的差别,只要你有一个进行电子商务活动的平台,那么你就能够在同世界的每一个在线商贸公司进行贸易活动。

联机世界是个了不起的平等世界,为企业提供了平等的贸易机会,只要你的产品有销路,你就有生存的机会。

网上营销减少了许多市场壁垒,从而使一些企业家得以充分地加入到自由市场体系中来,极大的促进了世界经济的快速发展。

(三)、面向媒体和股东电子商务网站作为企业公共关系的重要窗口,宣传企业的最新动态、经营状况和介绍企业产品。

在这方面国外的一些上市公司做的非常好,一般都在其Web Site(网站)上都设有Corporate News(公司新闻)和 Investor Relations (投资者专递)栏目,网站成为企业对外公布消息的正式渠道和客户需求信息的准确来源。

为企业提高知名度,让客户更好的了解企业和其产品。

(四)、面向企业内部1、建立销售信息网络,提高销售能力,促进销售信息管理,及时掌握市场动态和情报。

这方面是大多数国外企业开展电子商务首先要解决的问题。

面向企业内部,建立售后服务信息网络,提高企业提供售后或配套服务的效率与能力,加强管理,及时发现情况并进行处理,提高相关部门的调度能力。

这方面是以上销售信息网络的扩展,一般包括更广阔的范围和综合通讯手段的使用,帮助企业达成销售和售后一条龙服务和销售信息的更大范围利用和管理。

利用综合信息网络高效灵活地调度有限的运力,极大的提高了竞争能力,降低了成本。

2、建立管理信息系统,促进信息的共享,降低成本和开发研究周期,提高信息处理能力和效率。

这方面主要强调了企业整体的办公自动化程度、整体的信息处理、管理和共享的能力。

3、面向企业内部,建立虚拟企业管理环境,规范岗位责任和工作模式,建立规范和自动化的内部管理流程,完善内部管理机制。

这种体系是一种没有到达ERP或MRP企业整体资源计划电子信息化处理水平的中间模式,是国外应用企业内部网(Intranet)体系开发的一种虚拟企业管理环境,主要包括定制的公文报送体制、岗位责任体系、辅助办公功能等。

4、面向企业内部,建立生产、供销、储运、开发、人事、财务等全面的企业资源计划管理系统,将整体企业运作反映在电子网络中,并完全依赖电子网络进行企业运作。

这就是一般经常提到的ERP或MRP,强调的是管理体系和电子网络的完全融合,一般包含企业的是一种理想的企业全面电子信息化管理的目标。

(五)、面向供应商或OEM厂商建立电子采购模式和环境,提高供应商工作规范和供应配合密切程度,降低外围成本。

帮助他们控制采购流程。

如今,客户所需求不断增加,对欲购产品需要更多的资料,对产品本身要求有更多的发言权和售后服务。

精明的营销人员能够借助联机通信固有的互动功能,鼓励客户参与产品决策,让他们选择颜色、装运方式、自行下定单。

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