5拣选作业16
仓储补货与拣货作业知识
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补货作业
• 补货作业是指当配送区域的配送物品发生 短缺时，从物品保管区向配送作业区补充 物品的物流活动。
• 补货作业的目的是保证拣货区有货可拣， 是保证充足货源的基础。补货通常是以托 盘为单位，从货物保管区将货品移到拣货 区的作业过程。
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补货时机
补货与拣货作业
主要内容
• 订单处理 • 补货作业 • 拣选作业
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订单处理——接单作业
• （一）订单处理的含义及内容 • 1、含义 • 从接到客户订单开始到着手准备拣货之间
的作业阶段，称为订单处理。 • 2、内容 • 包括订单确认、存货查询、单据处理等内
容。订单处理分为人工和计算机两种方式。 人工处理有弹性，但只适合少量的订单。
• 1、批次补货 • 2、定时补货 • 3、随机补货
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用户订货
检查拣货区存货
存货区货品是否充足
补
补货结束
货
流
打印补货标签
补货方式： 1. 整箱补货
程
2. 拆零补货
选择补货方式
把托盘由保管区运到拣货区——搬运
2021/7/1将6新托盘归位
补货上架
补货方式
1.由存储货架区与流动 式货架组成的存货、 拣货、补货系统
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自动化拣选设备
自动拣选设备是指受自动控制
的一套机械拣选装置，它由接受拣 选指令的控制装置、把到达拣选位 置的货物取出的搬送装置、在拣选 位置把货物分送的分支装置和在拣 选位置存放货物的暂存装置等组成。
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人工摘取式拣货流程
领取拣货单 选择拣货设备
卷尺，磅秤， 托盘，手推车等
凭单拣货
物流师考试之配送部分单元
单元四 配送作业技术与精益化管理
（一）客户订单审核与处理 订单内容是客户向配送中心下达的具体作业指令， 订单内容的完整性和有效性是配送中心向客户提供 货品和服务的具体依据。
1.货物品种、数量、日期的审核 接受订单后就需对货物数量及日期进行确认。货物 数量及日期的确认是对订货资料项目的基本检查， 即检查品名、数量、送货日期等是否有遗漏、笔误 或不符合公司要求的情形。尤其当送货时间有问题 或出货时间已延迟时，更需与客户再次确认订单内 容或更正运送时间。同样，采用电子订货方式接单， 也应对接收的订货资料进行确认。
单元四 配送作业技术与精益化管理
（2）批次分配 累积汇总数笔已输入订单资料后，再一次分 配库存。配送中心因订单数量多、客户类型 等级多，且多为每天固定配送次数， 因此通 常采用批次分配以确保库存能作最佳的分配。 采用批次分配时，需注意订单的分批原则， 即批次的划分方法。随着作业的不同，各配 送中心的分批原则也可能不同，总的来说有 下面几种方法：
（1）输入客户代码或客户名称 当输入客户代号名称资料后，系统即加以检核 客户的信用状况，若客户应收账款已超过其信 用额度，系统加以警示，以便输入人员决定是 继续输入其订货资料还是拒绝其订单。
客户资料： 某客户信用额度：12万元；应收账款：11.99万元； 处理办法： 为确保配送中心的财务风险，则此订单可视为无效订单
③根据客户信用状况，将信用较好的客户订单作优先 处理。
④按客户等级来取舍，也即按照客户重要性程度作优 先处理。
⑤按客户忠诚度确定，忠诚度越高优先权越高。 也可综合考虑订单交易金额、客户信用状况、客户
等级、忠诚度、满意度等个因素，利用打分法和加 权算数平均法对客户优先权进行排序。当库存量小 于客户需求量时，按照客户优先权顺序逐次分配库 存。
五、物料拣选与发放
案例讨论
这是一个超市的配送中心的拣货区，该区共分为食品区、饮料区、日用 品区、电器区和礼品区，各区的货物都有条不紊的堆放着，虽是有多有 少，可多的少的都不至于太离谱，每个区有固定的员工负责该区商品的 分拣。比如每张订单都从食品区开始，而食品区的拣货员只负责分拣订 单上所有的食品项目。当他完成所有食品的分拣后，就把订单交到食品 区和饮料区之间的交接点，而饮料区的拣货员则会从交接点这里取得订 单，继续进行订单上饮料的拣货。以此类推，订单依次经过日用品区、 电器区和礼品区，最后到达装货区的时候，所有的商品的分拣也就完成 了。相比较而言，由于分区拣货法中拣货员所负责的范围较小，更容易 熟悉自己分区内商品的分布。但一天由于超市正在搞促销，订单比平时 多了一倍有余，仅靠现有人手即使加班无法按时完成订单任务。 根据案例大家想想，该超市采用的是何种拣货方式？ 根据案例大家想想，该超市采用的是何种拣货方式？ 针对该超市配送中心拣货出现的状况，找出问题的症结？ 针对该超市配送中心拣货出现的状况，找出问题的症结？能否提 出改进的建议？ 出改进的建议？
（三）拣选单位与方式
2.拣选方式
拆箱拣货（C B）
（三）拣选单位与方式
2.拣选方式
拆箱拣货（C B）
（三）拣选单位与方式
2.拣选方式
拆箱拣货（B B）
多品种、小批量分拣模式的代表，是单品保管、 单品出库的模式，常用这类模式的有药品、化妆 品、电气零件等体积小的货位。对于药品、化妆 品这类具有高附加值的商品，虽然其形状较固定， 并且品种多、数量少，但由于整体的出库数量较 大，如果不实行自动化就会陷入人海战术当中， 所以在此环节上应该实现自动化。
拣选系统的规划
（五）拣选策略
②播种法，即将每批订单的同种商品累加起来，从储 存仓位上 取出，集中搬运到理货场，并按每张订单要求的数量投入对应的 分拣箱，分拣完成后分放到待运区域，直至配货完毕。 优点： 适合订单数量大的系统 可以缩短拣取时的行走搬运距离，增加单位时间的拣取量 缺点： 由于必须等订单达到一定数量时才做一次处理，因此订单处理前 置时间长。
拣选作业计划
拣选作业计划拣选单通过对客户采购订单的分析得到，客户所需货品有重叠的，可以进行联合批量拣货，采用地牛（负责重型托盘货架区的第一层货品拣选）和堆高叉车（负责重型托盘货架区的第二层及以上货品拣选），其他货品按区域采用物料周转箱进行联合拣选。
摘果式拣选单：一户一单，客户 + 货品储位，还要标注：品名、数量、月台号码。
播种式拣选单：一品一单，由多个订单转换而来，一次性出货，品名是多个客户共同需要的品名，品名是唯一的，可以多个批次、多个货品储位、多个月台号码。
零散货不做拣选单，只做整箱货的拣选单。
※整箱货的拣选拣选单1：播种式拣选单2：摘果式拣选单3：摘果式拣选单4：摘果式※零散货的拣选（用物料周转箱，不做拣选单）重型货架散货区拣选作业计划重型货架散货区拣选货架阁楼区拣选作业计划货架阁楼区拣选电子标签货架区拣选作业计划电子标签货架区拣选立体库拣选作业计划立体库拣选物料周转箱共租赁4个，代号：A、B、C、D《计算技术》课程教学大纲一、课程名称《计算技术》二、学分及学时3学分、52学时三、适用专业会计电算化专业四、教学目的本课程是会计电算化专业的一门专业技能课程，其任务是使学生掌握从事会计核算和会计事务管理工作所必须的珠算、点钞等基本知识和基本技能，为学生学习专业知识，熟练掌握职业技能，提高整体素质，增强适应职业变化的能力和继续学习的能力打下一定的基础。
五、教学要求珠算和点钞是从事财经工作和金融工作的基本技能，平时要刻苦练习，进行严格的基本功训练。
练习珠算时，要正确运用拨珠指法，动力定型，以达到熟练技巧的程度，同时还要牢固地掌握运算要领和拨珠顺序；点钞时要做到眼、脑、手三合一，从而提高工作效率和工作质量。
六、教学学时数分配表七、理论教学内容项目一珠算技能（22学时）任务一珠算入门（1学时）内容提要通过本章学习，了解珠算的起源和发展，掌握拨珠指法、握笔方法、数码字的书写、打算盘的要点。
教学重点和难点拨珠指法、数码字的书写。
拣选作业
拣选一、拣选作业的含义拣选作业是配送中心根据客户提出的订货单或配送计划所规定的商品品名、数量和储位地址,将商品从货垛或货架上取出,搬运到理货场所,以备配货送货。
二、拣选作业的目的拣选作业的目的也就在于正确而迅速地集合客户所订购的货物。
要达到这一目的,必须根据订单,选择合适的拣选设备,按拣选作业过程的实际情况运用一定的方法策略组合,采取切实可行且高效的拣选方式,提高拣选效率,将各项作业时间缩短,提升作业速度与能力。
同时,尽量避免错误,降低成本。
三、拣选的流程拣选作业动作可以归纳分析出完整的拣选流程，如下：生成拣货信息查找行走提取分类与集中文件处理（一）拣选信息的形成拣选作业开始前，必须根据订单完成指示拣选作业的单据和信息。
虽然有些配送中心直接根据订单或公司的交货单作为人工拣选的工作单，但重要的是无法标示出产品的货位，指导拣货员缩短拣选路径，所以必须将原始的订单转换成拣选单或电子信号，以使拣货员或自动拣取系统进行更有效的拣选作业。
（二）查找（searching）如上一步中已由WMS生成包含货位信息的拣选资料，或者有电子标签显示，查找很容易。
否则必须建立规范的货位设置与管理方法，以简化查找。
（三）行走(Travel or Move)在拣选时移动最频繁，按行走时有无货物可分为行走和搬运。
进行拣选时，要拣取的货物必须出现在拣货员面前，这可以由“人至货”和“货至人”两类不同的方式来实现。
（四）拣取(Pick)当货物出现在拣货员面前时，接下来的动作就是接近货物、抓取与确认。
确认的目的是为了确定抓取的物品、数量是否与指示拣选的信息相同。
实际作业时利用拣货员读取品名与拣选单对比，或电子标签的按钮确认，更先进的方法是利用无线传输终端读取条码由计算机进行对比，或采用货品重量检测的方式。
准确的确认动作可能大幅度降低拣选的错误率，同时也比出库验货作业发现更及时有效。
（五）分类与集中（Sort and Accumulate）由于拣选策略的不同，拣取出的货品可能还需要按订单类别进行分类与集中，拣选作业到此告一段落。
拣选作业管理
优点：
（1）避免传票在分拣过程中受到污损，在检验过程中使用原始传票查对 ，可以修正拣选作业中发生的错误。
（二）分拣信息方式
分拣信息是对用户的订单要求进行加工后产生 的，它包括以下几点：
(1)基本部分 每种货物的品名、规格、数量；订单 要求的货物总量；货物发送单元要求；
(2)主要部分 货物储位、拣货集中地、储备货物的 补货量、储备货物的储存、补货登记；
(3)附加部分 货物的价格、代码和标签、货物的包
一、拣选作业的含义
合理化原则
1．存放时应考虑易于出库和分拣； 2．提高保管效率，充分利用存储空间； 3．减少分拣错误； 4．作业应力求平衡化，避免忙闲不均的现象； 5．事务处理（即信息处理）和作业环节要协调配合； 6．分拣作业的安排要和配送路线的顺序一致； 7．缩短配送车辆如货车等运输设备的滞留时间。
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摘取式 ABLEPICK 如何运作 ?
进入通道前先检视订单显示器所显示 单号是否为负责订单
●根据灯号显示进度检货 ●检完货后，按下黑色确认键 ●若有缺货，则按缺货键或调整实检量 ●依次将通道內所有该检储位检货完成
● 当该通道全数检货完成时，完成器 会响起，且下一通道指示器会显示下 一个目的通道 ● 待确认后，按下完成器之确认键， 即可前往下一目的地 继续检货
直接由多联式订单中撕下分拣专用的一联。这种方式有时会因 订单联数过多而产生复写不清的现象，导致错误发生。
拣选作业管理
拣选作业管理
电子标签拣货系统(pick-to-light)
电子标签拣货系统 是一组安装在货架储位上的电子设 备，透过计算机与软件的控制，藉由灯号与数字显示 作为辅助工具，引领拣货人员正确、快速、轻松地完 成拣货工作。
拣选作业管理
3、贴标签分拣方式
o
拣货员拉一辆拣货车到作业点旁边，将员工卡放在
Hale Waihona Puke ID卡刷卡器上刷过，系统自动分配一张拣货单（属于一
个客户的），并通过标签打印机打印出一串标签；这串
标签中包含多个标签，每个标签代表一件商品，并且是
按照货位排序打印的；拣货员根据标签上打印的货位顺
序从相应的货位上拣取出货品，放置到拣货车上并将这
o 电子标签辅助分拣是一种计算机辅助 的无纸化的分拣系统，其原理是在每 一个货位上安排数字显示器，利用计 算机的控制将订单信息传输到数字显 示器，分拣人员根据数字显示器所显 示的数字分拣，拣完货之后按确认钮 即完成分拣工作。
o 可以即时处理，也可以批次处理。 电①子沿o标特签定电辅分子助拣分标路拣径签的，分优看拣点电的如子下标分：签拣灯生亮产就停力下每来小，时约 并按显示为数5字0分0拣件，，不而容分易拣拣错错货误，率错可误率以就少到 可少到00.0.10% 1%左左右。右，分拣的前置时间约为1 ②可提可高省3去小0来%时回-左寻50找右%待。。拣货物的时间，分拣速度
拣选作业管理
播种式 ABLEPICK 如何运作 ?
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扫读或输入欲配货品之商品资料(条 码、货号、代号)
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●根据灯号显示进行播种。 ●播种完后，按下黑色确认键 ●依次将通道內所有该配货储位播种完成
《仓储与配送》第三、第四章测验(答案版)
《仓储与配送》第三、第四章测验一.判断题（本类题型所包含的每道题目都只有正确或错误的一种答案，你认为正确的请在答题卡对应的题号上涂A,错误涂B）1.接到作业是客户向配送中心提出配送需求，配送中心接受需求并承诺提供配送服务的过程。
（A）2.在接单作业过程中，信息的传递非常重要，涉及分拣计划、流通加工和配送服务安排一集配送费用的核算。
（A）3.在接单作业过程中，信息的传递非常重要，不涉及配送费用的核算知涉及分拣计划、流通加工和配送服务安排。
（B）4.悬臂式货架需配合跨距较宽的设备使用。
一般高度6cm以下，空间利用率较高。
（B）5.在仓储作业中，配货作业的主要流程从订单作业开始，没有订单就没有配货作业及后续其他作业流程。
（B）6.订单作业后生成的拣货计划是拣货人员的作业依据，所以，订单作业的质量影响着后续作业能否顺利进行。
（B）7.接单作业也是对现有库存水平的确认，对库存货品质量的检查，从一定程度上渠道了盘点的作用。
（A）8.订单作业也是对现有库存水平的确认，对库存货品质量的检查，但是无法起到盘点的作用。
（B）9.为减少作业时间和次数，提高仓库周转速度，要根据货品作业要求，合理选择货品搬运活性。
（A）10.收到订单后，信息中心人员要根据货品名称、数量和配送日期等客户的信用记录、订单价格以及加工包装四个指标来订单内容进行确认，避免存在遗漏或错误，以确保后续配送作业的准确性和有效性。
（A）11.在订单编号管理是信息中心的工作人员审核和接受订单，由仓库管理信息系统自动生成订单的唯一编号保证订单编号的唯一性，便于订单的查询。
（A）12.在订单编号管理是信息中心的工作人员无须审核只需接受订单，有仓库管理信息系统自动生成订单的唯一编号，保证订单和编号“一一对应”，便于订单的查询。
（B）13.订单处理的质量指标有两个:订单延迟交货率和订单货品量满足率。
（A）14.入库前检查要求检查货品包装、条码和封条是否完好无损，但是不必检查托盘条码是否粘贴正确。
复合分拣选作业
复合分拣选作业复合分拣选作业是一种常见的物流操作，它是指将不同种类、不同属性的物品按照规定的标准进行分类和分拣，以便进行后续的处理和分配。
这种作业通常在仓库、物流中心等场所进行，其目的是提高物流效率和准确性，以满足客户的需求。
复合分拣选作业通常由以下几个步骤组成：1. 接收物品：在复合分拣选作业开始之前，需要先接收到待分拣的物品。
这些物品可能是从供应商处送达的原材料、半成品，或是从其他仓库转运过来的成品等。
接收物品时需要进行验收，确保物品的数量和质量与订单一致。
2. 分类物品：接收到物品后，首先需要将它们按照一定的分类标准进行分类。
分类可以根据物品的种类、属性、尺寸、重量等因素进行，以便后续的分拣和处理。
分类的目的是为了提高分拣的效率，减少物品的混乱和错放。
3. 标记物品：在分类完成后，需要对物品进行标记。
标记可以是贴上标签、打印标识码等方式，以便后续的分拣员能够准确识别和处理这些物品。
标记的内容通常包括物品的名称、编号、规格、批次等信息，以便管理和追溯。
4. 分拣物品：分拣是复合分拣选作业的核心环节，它是将分类和标记完成的物品按照订单要求进行分拣和配送的过程。
分拣可以采用人工、机械、自动化等方式进行，具体方法根据物品的属性和数量来决定。
分拣员根据订单信息和物品的标记，将物品放置到相应的货架、货箱或托盘上，以便后续的包装和发运。
5. 包装物品：分拣完成后，需要对物品进行包装。
包装可以根据物品的性质和运输方式来确定，以保护物品的完整性和安全性。
常见的包装方式包括纸箱、木箱、塑料袋等，需要根据物品的特点选择适当的包装材料和方法。
6. 发运物品：包装完成后，物品可以进行发运。
发运可以通过物流公司、快递公司等渠道进行，也可以通过自有车辆进行。
发运时需要填写相应的运输单据和标签，确保物品能够准确送达目的地。
复合分拣选作业的优势在于提高了物流效率和准确性。
通过分类和分拣，可以将物品快速准确地送达目的地，减少了误发、漏发等错误，提高了客户满意度。
拣货作业管理
拣货方式 按订单拣取
批量拣取 复合拣取
优点
缺点
适用范围
◆作业方法简单 ◆作业前置时间短 ◆作业人员责任明确，易于安 排人力 ◆拣货后不用进行分类作业， 适用于配送批量大的订单的处 理 ◆导入容易，作业弹性大
◆提高拣货规模，降低拣货成 本 ◆可以缩短拣货时的行走时间 ，增加单位时间的拣货量 ◆节约人力，减少与其他作业 的冲突
（2）分拣后集中分类 分批按和计量分拣后再集中分类。一般有两种分类方法，
一是以人工作业为主，将货品总量搬运到空地上进行分发， 而每批次的订单量及货品数量不宜过大，以免超出人员负 荷。另一种方法是利用分类输送机系统(xìtǒng)进行集中分 类，是较自动化的作业方式。当订单分割愈细，分批批量 品相愈多时，常使用后一种方式。
第三章 拣货作业管理
第一页，共一百零四页。
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第一单元(dānyuán) 拣货作业
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第二(dì èr)单元 拣货管
理
Company Logo
第二页，共一百零四页。
第一(dìyī)单元 拣货作业
zzzzzzzzz 单元(dānyuán)简介
本单元主要介绍拣货作业概念、基本流程；拣货 方式的种类(zhǒnglèi)、操作流程；拣货策略的种类(zhǒnglèi)、内容；
◆用户稳定，数量较多 ◆用户之间共同需求大 ◆用户需求种类较少， 便于统计和共同取货 ◆用户的配送时间没有 明确要求 ◆专业性强的配送中心
◆ 订单密集且订单最大 的场合
Company Logo
第十六页，共一百零四页。
（二）拣货策略
拣货策略是影响拣货作业效率的重 要因素(yīn sù)，对不同的订单需求应采取 不同的拣货策略。决定拣货策略的四个 主要因素(yīn sù)为：分区、订单分割、订 单分批和分类。