保洁绩效考核表

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保洁员绩效考核表

保洁员绩效考核表

保洁员绩效考核表
员工信息
- 姓名:
- 员工编号:
- 职位:
- 考核周期:
考核指标
1. 工作态度:
- [ ] 工作主动、积极
- [ ] 对工作认真负责
- [ ] 遵守工作纪律
- [ ] 与同事和睦相处
- [ ] 能够承受工作压力
2. 工作质量:
- [ ] 清洁任务完成情况
- [ ] 工作仔细认真
- [ ] 保持工作区域整洁
- [ ] 发现并报告问题
- [ ] 认真执行工作要求
3. 工作效率:
- [ ] 完成工作任务的速度
- [ ] 合理安排工作时间
- [ ] 能够处理突发任务
- [ ] 提高工作效率的表现
4. 安全意识:
- [ ] 使用清洁工具和化学品的安全正确性- [ ] 遵守安全操作规程
- [ ] 防止工作中的意外事故
- [ ] 足够了解应急措施
绩效评估
- 员工自评:
- 主管评价:
- 其他评价:
总结
根据以上考核指标以及绩效评估,综合考虑员工的工作态度、工作质量、工作效率和安全意识,评估结果如下:
- 绩效等级:[优秀/良好/合格/不合格]
- 绩效评语:
签字
- 员工签字:
- 主管签字:
- 日期:。

保洁员岗位考核表(绩效考核表加减表)

保洁员岗位考核表(绩效考核表加减表)
每次扣2分
每次扣2分 每次扣2分 每次扣3分 每次扣2分 每次扣5分 每次扣2分 每次扣2分 每次扣5分
每次扣5分
每次扣2分 每次加2分
加3分
加2分 加2分 加2分
加减分
备注
被考核人签字:
考核人签字:
说明:考核总分满分120分,其中加分项不超过20分,扣分项不超过100分。分五等级:95-120分 A级优秀;80-94分 B级 良好;65-79分 C级中等;60-64分 D级及格;60分以下 E级不及格。
工作散漫,抱怨,消极,拖拉
加分
主动提高工作技能,提升工作效率 在保质保量完成工作任务的前提下,节约用料,为公司节约成本显 著 全勤
团结同事,礼貌待人,平易近人
工作勤勤恳恳,任劳任怨,服从工作安排
其他经上级领导和公司领导认可的加分事项
合计得分:
本月考核等级:
加减标准
每次扣5分
每次扣5分
每次扣2分 每次扣2分 每次扣2分 每次扣2分 每次扣1分 每次扣2分 每次扣2分 每次扣1分
未能饯行节约主张,对保洁用品、用具等造成浪费
成本 未爱护保洁用品、用具,造成损坏和丢失
未节约使用水电气,造成能源浪费
环境 纪律
办公室、卫生间、走廊等所负责清洁区域,清洁卫生差(地面垃圾 未清理、污迹未处理、墙角可见蛛网、玻璃灰迹厚、办公设备和家 具未擦拭等)
未做好“四害”防治工作,老鼠、蟑螂乱串,蚊蝇虫滋生
保洁员岗位考核表(绩效考核表加减表)
姓名:
岗位:
考核时间:
年月
考核指 标
考核细则
因个人原因,导致发生安全事故
清洁打扫具有危险性的垃圾时未做好安全防范措施,造成出现安全
事故 安全 未能按照安全要求使用水电气,造成安全事故

物业公司保洁班长绩效考核表

物业公司保洁班长绩效考核表
2.受到公司奖励5分/次
3.积极做好人好事,受到业主表扬2分/次
总计考核得分
被考核人确认: 考核人确认:
物业公司保洁班长绩效考核表
岗位:保洁班长 被考核人: 考核时期: 年 月
项目
序号
考核项目
基准目标
分值
达成情况
考核分数
KPI(50%)
1
保洁班工作安排
保洁工之间的工作协调一致,没有工作分配不公的现象
6
2
保洁工作的现场管理
每天巡视,有跟踪记录
6
3
业主有效投诉

6
4
业主投诉处理与应对
及时处理
6Байду номын сангаас
5
业主对保洁工作满意率
>95%(以客户或业主回访的形式)
6
6
保洁率
100%
6
7
无蚊、蝇滋生
鼠密度<1%,蟑螂侵害率<2%,室内不允许出现蚂蚁,室外目视蚂蚁包<10个聚集点
6
8
沟通协调
班组之间,与管理处其他部门之间协调顺畅
4
9
保洁员专业培训合格率
培训合格率100%
4
工作态度(25%)
1
服务意识
能以客户服务为己任,始终被客户所信任
按时参加公司、管理处组织的各项培训,且培训期间无违纪现象
5
3
突发事件处理能力
具有在保洁管理工作范围内的安全防范技能,能从容地处理突发事件
5
4
业务技能
熟练掌握保洁业务技能知识,符合或超越本物业公司的岗位职责标准
5
5
沟通协调能力
处理好与管理处其他班组和小区业主的关系
5
加分项

保洁员岗位绩效考核表

保洁员岗位绩效考核表

保洁员岗位绩效考核表项目名称:考评人: 考评日期:规定分序号考核内容检查办法评分细则扣分得分值一工作能力工作任务完成情况 70 熟悉管辖区域内的清洁范围及不能正确回答的,现场提问 1 5 操作程序,掌握操作技能. 每次扣2。

5分负责管理区域周围的通道、地有业主投诉或检面停车场、绿化带的清洁保养现场抽查查不合格一次扣12 5 工作. 分有人投诉私自将管理好钥匙,不得将钥匙私自钥匙转交他人一交与他人,打扫房间时物品放现场抽查 3 10 次扣3分,工作不回原处. 到位一次扣1分。

工具摆放有序,正确使用电器未按公司规定执设备的操作方法.按时清理办现场抽查行,每发现一次扣4 5 公室、卫生间、果皮筒的垃圾。

1分.记录不完善,未及按标准填写楼道记录表、清洁检查记录时跟进填写每次5 5 卫生责任公示牌。

扣2.5分未按公司规定执发现污水、污渍、口痰,须及现场检查行,每发现一次扣6 5 时冲刷、清理干净. 2.5分果皮箱和垃圾桶每天清倒一未按公司规定执次,并用长柄刷子沾水刷洗一现场检查行,每发现一次扣7 5 次。

2。

5分记录不完善,每出因本职工作,造成业主投诉或检查记录现一起违章情况8 5 影响到其它部门工作。

扣2.5分职责范围内出现重大事故或给每出现一起有效检查记录 9 10 公司造成损失。

投诉扣5分未按公司规定执室外宣传牌、标识、标牌每天检查记录行,每发现一次扣10 5 一次用湿毛巾擦拭一次。

2.5分负责管理区域室内所有公共部未按规定执行,每检查记录分的清洁保养。

在第一时间清出现一起有效投11 5 走访业户理重点活动区域的雨雪。

诉扣2.5分按时、按质、按量完成上级领未及时完成,每发现场检查 12 5 导交办的其它工作。

现一次扣2.5分二相关知识 15掌握公司质量方针、本岗位职责、本岗位的规章制度,保洁随机提问5个相现场随机的规程、方法及本岗位的关问题,每答错一1 15 提问 ISO9001质量体系文件,公司题扣3分其他规章制度.三沟通情况 15随机走访业户,出及时将收集到的业主信息反馈现有效投诉每次给管理处,并协助安管员做好检查记录 1 15 扣5分,记录不完安全防范工作. 善每起扣3分考核总分:100分考核得分: 考核扣分:考核说明:1、每一分值折合人民币5元2、每月累计得分90分以上(不含90分)不着扣款,90分以上(不含90分)每1分将给予奖励5元3、每月累计得分90分-81分每被扣1分将从当月工资里面扣除5元。

保洁员岗位月度KPI绩效考核表

保洁员岗位月度KPI绩效考核表
保洁员岗位月度KPI绩效考核表
姓名: 岗位: 绩效考核日期: 月 日- 月 日
序号
职责块
指标名称
指标定义/计算公式
量化方法
绩效值
期度考核项
结果定义/目标值
权重
完成情况说明
数据来源
实际得分
备注
自评分
直接上级考核
1
区域
清洁
办公场所卫生内部客户投诉率
出现一次有效投诉扣 分
减分项
100%
部门经理
公司主管道卫生内部客户投诉率
出现一次有效投诉扣 分
减分项100%2来自保洁用品管理各清洁用品完好率
实际清洁品完好数/应完好数
百分比法
100%
部门经理
3
团队
协助
协助工作完成及时率
及时完成数/总工作数
百分比率法
100%
考核方
4
制度
履行
制度、流程执行率
出现一次未按制度流程执行扣 5分,扣完本权重为止
减分项
100%
部门经理
建议采纳率
采纳建议数/总建议数
加分项
总经理
得分
(绩效计划制定时使用此栏)
承诺人签字: 日期:
(绩效考核时使用以下栏)
考核人意见:
被考核人签名: 日 期:
直接上级意见:
直接上级签名: 日 期:
间接上级审核:
间接上级签名: 日 期:
百分比率法
100%
部门经理
培训考核通过率
考核通过数/总考核数
百分比率法
100%
部门经理
5
委派工作
月计划之外重要工作完成率
实际完成数/应完成数 此项为部门经理计划之外布置的工作,有权对此项考核,权重10分以内。

保洁绩效考核表-板式1

保洁绩效考核表-板式1

2.2身上有异味,扣2分/次; 2.3上班期间化浓妆,扣2分/次;
5
2.4佩戴除耳钉(一对)、戒指(一枚)、项链(一条)外的多余饰品或夸张饰品,扣2分/
次。
1、办公区公共区域清洁。
1.1公共区域及电梯间地面每天上午、下午固定清扫、拖地各一次,地面不得出现水渍、泥
渍、垃圾掉落物,未按要求次数进行清扫、拖地,扣2分/次,出现水渍、泥渍、垃圾掉落
5
特殊 事件
由公司各级领导提出工作中需要改正的,但未按要求完成的或被投诉到的,高层批评/投诉 扣10分/次,中层/主管批评/投诉扣5分/次,有重大表现或受到领导表扬的,高层表扬+10分 /次,中层/主管表扬+5分/次。
合计总分及批示:
5
3.2公共设施物品损坏,未向行政部汇报,扣2分/件。
4、请假或休假期间工作交接完整,并在行政部备案。休假期间卫生无人打扫,扣5分/次, 上不封顶。
5
1、衣着得体,维护公司形象。
1.1上班期间未穿工装,扣2分/次; 1.2上班期间穿裙子、未过膝短裤,扣2分/次;
5
1.3工装有污渍,扣1分/次。
形象 2、形象大方,无异味。 要求 2.1长发需盘发髻,头发散开、油腻,扣1分/次;
3.1地面每天上午、下午固定清扫、拖地各一次,地面不得出现水渍、泥渍、垃圾掉落物,
未按要求次数进行清扫、拖地,扣2分/次,出现水渍、泥渍、垃圾掉落物,扣1分/次;
3.2垃圾桶每天下午5点固定清倒一次,未及时清倒,扣2分/次; 3.3墙体、门面每单日上午固定打扫,出现手印、污渍、灰尘,扣2分/次;
15
保洁员工作要求考核表-办公区域
责任保洁员:
责任区域:
考核 项目
工作内容要求

物业服务部室外保洁岗位绩效考核表

物业服务部室外保洁岗位绩效考核表

本月绩效考核评分合计
100
被考核人签字:
批准领导签字:
物业服务 部
综合部 人资部 物业服务

相关部门
人资部 客服部
评分 说明
物业服务部室外保洁岗位绩效考核表
姓名:
部门
物业服务部
岗位
室外保洁
类别
工 作 绩 效 分 8 0 分
工 作 态 度 分 2 0 分
序号 1
指标项
指标定义及评分标准
权重
自评 得分
上级 提供考核 评分 依据部门
卫生间每天清扫4次,巡查不低于4次,并形成巡检记录,缺失一项扣
巡检落实
40
2分
物业服务 部
划分责任区域。该户外公共卫生区域地面无痰迹、烟头、纸屑、矿泉
等,出现一次扣5分6投诉源自7其他加分项
因工作态度问题造成客户或员工投诉每次扣2分。
2
以上考核项目中未包含的内容,综合部、人资部及公司领导将根据日 常工作表现、工作态度、配合度等多方面在总分的基础上进行扣减, 扣减的分值为0-100分区间
1、成本预算节约10%(含)以内,每降低1%,加2分;成本预算节约 在10%以上,超过10%的部分每降低1%加4分; 2、提出合理化建议,被采纳,并有显著成效的,酌情加分; 3、为公司/部门每培养出1名核心人才,加5分。
2
户外公共区域卫生 水瓶等杂物,不到位每次扣2分;
40
3
遵守制度
违反公司制度受到公司查处的每次扣1分;迟到、早退每次扣1分,旷
3
工每次扣3分;
推诿本职工作、不按规定时间保质保量完成上级领导交代的工作,每
4
履行职责
5
次扣5分;
上班时间未经允许私自外出、串岗、离岗等;不服从管理、态度蛮

员工绩效考核标准(保洁)

员工绩效考核标准(保洁)
物业管理有限公司
员工绩效考核标准表
部 门 公共管理部 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 直 接 主 管 综 合 评 述
注:
考核内容及标准 服务态度热情、沟通技巧良好(感性考核) 按量化标准完成好卫生责任区工作, 被部门评核达标率在98%以上 工作仔细认真,每月未按时完成好的卫生死角在1宗以下 熟悉清洁用品用途、熟悉工作程序及器械操作(感性考核) 维护公司利益,节约各种用料用品,无各种浪费现象 敬业爱岗,每月无任何事假或病假现象 时间观念强,每月迟到(早退)次数及时间在总公司规定标准以下 各种会议和培训活动,每月无任何缺席现象 自觉自律,工作差错达口头警告程度每月在1次以下 团队精神高,在合理情况下对工作协调产生矛盾在1宗以下
等 级
考评人签名:
1、在“综合评述”栏上,根据编幅限制简要表述。 2、“等级”分为:优、良、中、差(以上各项达到相应标准为优,其它按“考核办法”评定) 3、被考核员工须附工作总结一份。
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保洁绩效考核表
济宁山大奥太电气有限公司员工绩效考核表岗位:保洁指标类型:软性指标考核周期:月度考核日期:软性指标评分项目具体项目说明得分自评终评权重加权得分1卫生保持指个人卫生、仪表、着装、标识佩戴等保持情况 (主任填写)1、有明显赃污,破烂痕迹,扣子敞开(无)05%2、袖子糊乱拉起未叠,领子内叠,下摆未扣403、虽然干净整齐,但是袋内个人杂物过多804、无一漏缺,佩戴标识亦干净整齐1005、唤起众人的集体意识,同时能保证质量110现场检查扣分 (综合部填写)每出现一次“差”得分项,扣20分;每出现一次“优”得分项,加10分;扣完为止1002工作态度指工作积极主动性、敬业精神等方面情况1、毫无自主行动,总是等着别人找上门来010%2、缺乏改善意识,唯恐失去什么403、上司吩咐才做,极少为整个大局所想804、积极完成本职工作的同时,尚能为大局着想1005、锐意改善、改革现状,力争最佳业绩1103工作效率指完成工作过程中表现出来的时效性、及时性及工作效果的综合对比情况1、工作效率低,不能按时完成岗位工作任务010%2、勉强胜任工作,无甚表现403、工作不误期,能够按时完成岗位工作任务804、能胜任工作,效率较高1005、能出色完成工作任务,工作效率高,具有卓越创意1104工作责任感指在工作过程中表现出来的工作责任感、对交办事项的负责1、无责任心,时时需督导,也不能完成任务010%2、责
任心不强,需有人督导,亦不能如期完成任务403、尚有责任心,能如期完成任务804、具有责任心,能达成任务,可交付工作1005、有积极责任心,能彻底达成任务,可放心交代工作1105工作服从指在工作过程中对上级领导的工作安排的服从情况1、缺乏服从性,意气用事010%2、意见不同时,执行起来勉强403、意见不同时,能保留看法,服从整体804、服从性佳,循规蹈矩1005、能服从指挥,彻底执行命令1106现场卫生现场卫生保持 (主任填写)1、杂乱摆放,有粉尘脏污或积水050%2、只清扫表面,有不相关的物品堆放403、数量和摆放位置满足需
要,但有少许污痕804、只摆放必须物品,随时清扫1005、整理状态良好,一尘不染110现场检查扣分 (综合部填写)每出现一次“差”得分项,扣20分;每出现一次“优”得分项,加10分;扣完为止1008合理化建议合理化建议的频度1、从来没有提出过01%2、几个月会出现一次合理化建议403、一个月内会出现一次合理化建议804、几乎每周都会有合理化建议1005、一周内会出现一次以上的合理化建议110合理化建议有效性1、为了应付差事,没有实际意义03%2、没有提供改进措施,只是提出问题403、提供改进措施无法施行或不符合公司现实804、改进措施稍加修改即可施行1005、改进措施优越,给公司带来效益、节省开支或改进工作方式110合理化建议创新性1、能推就推,高高挂起,几乎毫无反应或不服从工作安排01%2、不得以应付一下,但时间上总拖上一星期403、虽然件件处理,但效果不堪理想804、闻过即改,能做就做,
不推卸责任1005、件件有落实,同样投诉不犯两次110
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保洁绩效考核表。

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