护师工作计划【三篇】.doc
2024护师工作计划
2024护师工作计划
2024护师工作计划：
1.继续提升专业知识和技能：参加相关培训课程和学术会议，持续学习最新的护理理论和实践，提高专业水平。
2.加强病人护理：关注病人的身心健康，提供高质量的护理服务。
与团队合作，制定个性化的护理计划，确保病人的舒适和安全。
3.提升沟通和协作能力：与其他医护人员密切合作，加强团队合作和沟通能力，共同努力提供优质的护理服务。
4.积极参与科研和学术交流：参与科研项目，积累临床实践经验，推动护理领域的发展和创新。
参加学术会议，分享经验和交流最新的研究成果。
5.关注病友教育和健康促进：通过组织健康讲座和宣传活动，向病友和公众传播健康知识，提高公众健康意识。
6.注重心理护理：关注病人的心理健康，提供心理支持和安慰，帮助他们应对病痛和压力。
7.参与院内质量管理和改进工作：积极参与护理质量的评估和改进工作，提高护理服务的质量和安全。
8.维护职业道德和职业形象：严格遵守护理伦理，维护病人的隐私和权益，树立良好的职业形象。
9.继续提升自身综合素质：通过学习和锻炼，提高自身的综合素质，提高护理工作的效率和质量。
10.与护理团队合作：与同事建立良好的工作关系，相互支持和帮助，共同推动护理事业的发展。
2024年主管护师工作计划范文(三篇)
2024年主管护师工作计划范文尊敬的领导：您好！感谢您给予我成为2024年主管护师的机会，并且对我寄予了如此高的期望。
在新的一年里，我将全力以赴，发挥个人优势，履行好主管护师的职责和使命，为部门的发展和员工的成长做出积极贡献。
一、职业素养和自我提升作为主管护师，我将不断提升自己的职业素养和知识水平，努力成为一个兼备专业能力和领导力的护理专家。
具体计划如下：1. 深入学习护理学理论知识，关注国内外新的护理理论和实践，不断更新自己的知识储备。
2. 参加专业培训和学术研讨会，提高临床技能和护理管理能力。
3. 定期阅读相关专业书籍和期刊，保持对最新研究和发展的敏感度。
4. 建立专业交流平台，与同行护士进行分享和交流，互相借鉴经验。
二、团队管理与领导力发展作为主管护师，我将注重团队管理与领导力的培养，不断提高团队的凝聚力和执行力。
具体计划如下：1. 培养团队合作精神，营造积极向上的工作氛围，提高团队成员的工作激情和归属感。
2. 制定明确的工作目标和计划，合理分配岗位职责，提高团队成员的工作效率和质量。
3. 不断开展团队培训和能力提升计划，提高团队整体素质和专业水平。
4. 倡导平等、公正、公开的管理原则，营造良好的员工关系，建立有利于员工成长的激励机制。
三、质量管理与患者安全保障作为主管护师，我将始终把患者安全和医疗质量放在第一位，加强质量管理和安全保障工作。
具体计划如下：1. 加强患者安全教育和培训，提高团队成员的医疗安全意识和操作技能。
2. 定期开展质量评估和风险评估工作，发现问题及时解决，改进工作流程和规范。
3. 加强患者满意度调查和服务质量监控，及时解决患者投诉和意见建议。
4. 与相关科室建立良好的合作关系，加强交流与协同，提高患者转诊和治疗效果。
四、科研与学术工作作为主管护师，我将积极参与科研和学术活动，为临床实践提供科学依据和指导。
具体计划如下：1. 定期参与科研项目的立项和申报，积极发表论文和研究成果。
2024年医院护师工作计划范文(四篇)
2024年医院护师工作计划范文无论从事哪一行业，工作中都需要有计划。
有计划才有目标方向，才能把工作完成得更好。
尤其对于在医院工作的医护人员，他们从开始工作的第一天起就承担着广大人民的健康。
在医院中,护理人员是与病人接触最多、最早，最密切的工作者，护理人员的素质和形象，直接影响医院形象。
一、加强护士在职教育，提高护理人员的专业素质1.强化相关知识的学习掌握，定期组织护士授课，实行轮流主讲，进行规章制度及专业的培训。
如遇特殊疑难情况，可通过请医生授课等形式更新知识和技能。
互相学习促进，并作记录。
2.重点加强对护士的考核，强化学习意识，护理部计划以强化“三基”护理知识及专科技能训练为主，由高年资的护士轮流出题，增加考核力度，讲究实效，不流于形式，进行排名次，成绩纳入个人档案，作为个人考评的客观依据，相互竞争，直至达标。
3.做好聘用护士的轮转工作，使年轻护理人员理论与实践相结合，掌握多学科知识和能力。
4.随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，有计划的选送部分护士外出学习，提高护理人员的素质，优化护理队伍。
不断的更新护理知识。
二、护理安全是护理管理的重点，安全工作长抓不懈1.护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。
切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全。
2.病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。
3.时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时均要加强监督和管理。
4.护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验等。
虽然是日常工作，但如果一旦发生问题，都是人命关天的大事，作为护理管理中监控的重点之重点。
5.护理部不定期的进行护理安全隐患检查，发现问题，解决问题，从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，吸取的教训，提出防范与改进措施。
对同样问题反复出现的科室及个人，追究相关责任，杜绝严重差错及事故的发生。
医院护师工作计划范文(3篇)
医院护师工作计划范文一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质(一)按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部计划上半年以强化基础护理知识为主，增加考核次数，直至达标。
2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划，每年组织考试、考核____次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。
3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内____项基本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。
其他层次的护士计划安排操作考试一次，理论考试二次。
4、强化相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。
(二)加强人文知识的学习，提高护士的整体素养1、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护医-学教育-网搜集-整理士长层次内进行讨论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及具体的实施计划。
安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。
开展护士礼仪竞赛活动，利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。
(三)更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。
随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。
同时，有计划的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。
二、加强护理管理，提高护士长管理水平(一)年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养，当今社会人群对护理的服务需求，新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等。
2024年主管护师工作计划书(三篇)
2024年主管护师工作计划书尊敬的领导：您好！感谢您给予我担任2024年主管护师的机会。
在新的一年里，我将尽力发挥自己的专业能力和领导才能，以提供优质的护理服务，为患者的康复和健康贡献自己的力量。
在此，我将向您提供我在2024年的工作计划书，供参考和审阅。
1.职责和目标作为主管护师，我的首要职责是管理和领导护理团队，确保护理工作的高效运行。
在此基础上，我的目标是：- 提高护理团队的协作和沟通能力，以实现高品质的护理服务；- 确保护理工作符合相关的法规和标准，保证患者的安全和权益得到充分保障；- 鼓励和支持团队成员的专业发展，提高团队整体的护理水平；- 持续改善工作流程和护理质量，为患者提供更好的护理体验。
2.团队管理- 与部门领导进行密切合作，制定团队的工作目标和计划，并确保它们与整体护理方针和目标一致；- 建立高效的护理团队，明确团队成员的角色和职责，并进行适当的培训和指导；- 促进团队成员之间的合作和沟通，建立良好的工作氛围，并解决团队内部的问题和冲突；- 定期组织团队会议，分享经验和最佳实践，提高护理质量和效率；- 定期进行团队评估和绩效考核，以及识别和表彰团队成员的优秀工作。
3.质量管理- 确保护理工作符合相关的法规和标准，例如卫生法规、患者权益保护法等；- 确保护理过程中的文书工作准确、完整和规范，以保证患者的信息安全和连续性；- 建立和推广护理质量评估和改进机制，定期进行护理质量评估和风险管理，并及时采取改进措施；- 参与并支持临床路径的制定和实施，以确保患者得到规范和个性化的护理；- 积极参与综合质量管理和临床研究工作，为护理实践的改进提供依据。
4.专业发展- 制定个人职业发展计划，并积极参与专业培训和进修，提高自身的专业水平和领导力；- 鼓励团队成员参与学术会议和研讨会，分享护理经验和最新研究成果；- 提供必要的培训和指导，帮助团队成员发展自己的专业技能和职业能力；- 设立奖励机制，鼓励团队成员积极参与学习和专业发展活动；- 与其他医疗团队和学术机构建立合作关系，推动护理学科的发展和研究。
精选护师工作计划范文
精选护师工作计划范文作为一名护士，制定一个详细的工作计划对于提高工作效率、优化工作流程、提高工作质量具有十分重要的意义。
以下是一个精选的护士工作计划范文，供参考。
一、每日工作1.1 检查病患情况每天上班时，首先要检查病患情况，包括体温、心率、血压、呼吸等基本生命指标，记录在病历表中。
1.2 定期巡视病房每天定期巡视病房，关注病人的就餐、睡眠、卫生清洁、体征变化等情况，特别是对危急症、手术后、抢救中的病人进行更加频繁的巡视。
1.3 给药及其它护理工作按照医嘱执行给药工作，仔细核对药品名称、剂量、途径、频次，记录缺损情况并上报，随时观察并记录病情变化，注意药物不良反应。
另外，还要和医生一起制定和执行其他护理工作，如病人翻身、换药、测量尿量等。
1.4 病人教育病人教育是护士的重要职责之一，要定期向病人及家属说明病情、治疗方案、护理技巧等，使病人及家属理解疾病，在日常生活中更好地掌握保健知识。
二、每周工作2.1 药品和器械的检查每周负责对病房内的药品和器械进行检查，保证使用过期药品和失效器械及时更换，确保医疗器械的清洁消毒和功能完好。
2.2 统计病房数据每周对病房的数据进行统计，如日、周、月出院和入院病人数量、病人床位使用率、护理问题汇总等，详细记录，供上级人员参考。
2.3 参加教育培训定期参加医院的各种教育培训，增加专业技能和护理知识，提升自己的职业能力。
三、每月工作3.1 总结病房工作每月总结本月病房的工作经验和不足，提出改进措施和建议，通过与领导、同事沟通交流，不断改进和提高自己的工作水平。
3.2 评估病人护理质量进行病人护理质量评估，包括病人和家属满意度调查和护理问题提出及解决。
3.3 参加院内会议定期参加院内病房护理业务培训会议及院内病房间问题解决会议，交流经验、加强团队合作、探讨解决方案。
以上是一个护士的工作计划范文，具体工作计划可以根据不同的工作内容和工作需要灵活调整，但无论如何，护士要始终坚持以病人为中心，为患者提供安全、专业、高效的护理服务。
医院护师工作计划
医院护师工作计划医院护师工作计划（3篇）医院护师工作计划篇1新的年度，新的开始。
我将在县卫生局和乡卫生院的统一领导下，坚决执行上级有关政策要求，坚持为人民服务。
一切从人民群众着想，认真做好自己本职工作。
现制定工作计划如下：一、建立居民健康档案1、按照县局和卫生院要求，为辖区内居民建立统一、规范的健康档案;负责填写健康建档个人基本信息，完成纸质档案100%，电子档案85%以上，协助乡镇卫生院进行健康体检。
2、定期对建档人群的健康信息及时补充、完善及更新，每年对重点人群随访不少于4次，每次随访的内容记录要详细。
二、健康教育1、在提供门诊、访视、随访等医疗卫生服务时，针对重点人群结合本地区的主要健康问题和服务对象的主要健康问题包括职业病危害等开展有针对性的个体化健康知识和健康技能的教育。
2、办好健康教育宣传栏，每月至少更新1次健康教育宣传栏内容，并做好资料保存。
3、协助乡镇卫生院做好健康咨询活动;4、每3个月至少举办1次健康知识讲座。
三、预防接种1、做好适龄儿童的摸底统计及相关工作;2、采取预约、通知单、电话、等适宜方式，通知儿童监护人，告知接种疫苗的种类、时间和相关要求;及时做好接种对象的接种，做到不漏一人。
3、送达预防接种通知单及接种信息统计报表;4、做好接种异常反应监测，及时收集汇总疫苗的接种有关数据，上报乡镇卫生院。
四、传染病防治1、协助上级部门进行疫情监测;2、按照传染病防治法的规定，负责本辖区传染病信息的报告，并确保数据安全;3、协助上级部门开展传染病疫情的调查和处理;4、协助上级专业防治机构做好结核病和艾滋病患者的宣传、指导服务以及非住院病人的治疗管理工作。
五、0-6岁儿童健康管理1、认真摸清0-6岁儿童底子，建立好管理档案;2、通知辖区内适龄儿童按时接受健康管理。
六、孕产妇保健1、协助做好本辖区内孕产妇的登记管理工作，按时建立《孕产妇保健手册》;2、通知辖区内孕产妇按时接受健康管理。
七、老年人保健1、掌握辖区内65岁以上老年人口数量和有关情况，建立健康指导，实行动态管理;2、在卫生院的指导下，每年对65岁以上老年人进行1次健康管理服务，并按照居民健康档案规范做好体检表的填写、更新。
有关护师工作计划3篇(护理人员个人工作计划)
有关护师工作计划3篇（护理人员个人工作计划）制定工作计划的好处太多了，相信大家都了解吧，提前制定工作计划会让我们的工作效率大大提高，你知道怎么制定吗？下面是我整理的有关护师工作计划3篇（护理人员个人工作计划），供大家品鉴。
护师工作计划篇1一、工作任务1、在总护士长、医务部或门诊部主任的领导下，负责门诊护理工作，督促检查护理人员和卫生员完成所分工的任务。
2、制定工作计划，负责护理人员的分工排班，并检查护理质量，复杂的技术操作应亲自执行或指导护士操作。
护好带教工作，不断提高业务技术水平。
3、督促护理人员认真执行各项规章制度和技术操作规程，严防差错事故，并检查指导做好卫生宣教工作。
4、督促教育护理人员改善服务态度，经常巡视病人病情变化，并通知医生。
5、督促卫生员保持门诊的整洁，做好消毒隔离工作。
6、组织护士业务学习，指定实习或试用员工的工作，并开展护理科研，及时总结经验。
7、负责门诊用物、器械的计划请领和报销工作。
根据护理质量目标与规范服务考核标准,建立以护士长、业务主管进行考核评分的体系,奖罚分明,每次将考核的结果公布,年终总结与目标管理挂钩,服务的.主要任务是服务于病人,就要做到以病人为中心,把病人的痛苦当作自己的痛苦,把病人当亲人,时时刻刻为他们生活着想,取得他们的护理工作的信任,使互患关系相互信任、相互支持,护士长在科室实际上是一个内当家,因此要按市场经济规律、严格规章制度、奖勤罚懒,按多劳多得,不劳不得分配原则,注重管理,不搞人情关系。
总之,社会的发展人们健康意识的增加,使护理事业发展的同时面临着新的挑战,时代赋予我们的新任务,要求我们工作要有高水平知识技能,不断进取,以精湛的技术赢得社会对护理事业的尊重和认可,才能有能力实现护理目标,才能提高护理的权威性,培养内在美和外在美的气质和专家学者风度,树立护士职业的自信心也是我们今年护理人员努力的方向。
二、不断提高自身素质一个成功的护理管理者就具备:一是自身素质,二是工作方法与领导技巧。
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护师工作计划【三篇】
护师个人工作计划
(一)、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作
1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部工作计划上半年以强化基础护理知识为主，增加考核次数，直至达标。
2、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内16项基本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。
其他层次的护士计划安排操作考试一次，理论考试二次。
3、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划，每年组织考试、考核2—3次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。
4、强化
五是严格执行分级分娩制度，严禁高危截留，对造成孕产妇死亡的，年度评先实行一票否决制。
六是县乡助产技术服务机构要严格执行《县卫生局关于严格执行农村孕产妇住院分娩平产(顺产)免费实施意见的通知》(房卫字[20xx]76号)文件精神.
七是加大产科建设规范力度，县保健院加强对乡级产科建设质量的规范性指导，加强“三基”考核，规范服务流程，努力为广大孕产妇住院分娩营造温馨、便捷、安全、有效的服务。
八是加强孕产妇急诊急救工作，进一步发挥孕产妇急救中心功能作用，加强急诊急救领导小组的职责，县乡助产技术服务人员要在急诊急救领导小组的指导下，加强“三基三严”的学习，认真做好学习笔记，不断提高业务工作能力，孕产妇急救中心要配足人员，设备时刻处于功能状态，急救药品品种数量齐全，无过期失效，司机、车辆随叫随到，确保在规定的时间内内完成急救任务.
九是加强产、儿科人员培训，提高县乡产、儿科整体服务功能。
县保健
院要制定好县乡产、儿科人员培训计划，采取有计划安排产、儿科人员到上级医疗卫生单位进修，请上级医疗卫生单位产、儿科专家来我县讲课，进行封闭培训。
十是对边沿、信息闭塞的乡镇加大贫困特困孕产妇救助。
六、依法开展母婴保健技术服务。
一是托幼机构卫生保健管理工作201x年全县仍实行“卫生保健合格证制度”，县卫生监督局、县保健院要加大落实《托幼机构卫生保健管理办法》指导和检查力度，进一步规范幼儿园卫生保健管理工作.
二是出生医学证明管理严格按照出生医学证明管理办法规范运行，从201x年1月1日起，出生医学证明实行计算机打印，不能落实的单位县保健院停发该单位出生医学证明.
三是加强三级预防，减少出生缺陷发生。
所有有助产技术执业资格的医疗卫生单位要开展新生儿疾病筛查工作，实行月报表制度，同时结合“两大”系统管理，加大对出生缺陷调查，并要及进上报.
四是加强儿童保健系统管理工作，儿童系统管理要按照《儿童保健系统管理实施细则》开展儿童系统管理，各医疗卫生单位要配备1名兼职儿保医生，配备婴儿秤、体重秤、软尺等必备设备，散居儿童结合儿童冷链运转等形式定期开展儿童保健系统管理;集居儿童要定期进行集中体检，对筛查出有疾病的及时建议家长治疗，并给予喂养指导。
五是开展妇女(围)绝经期保健(即更年期保健)，拓展保健服务领域。
县保健院积极筹建(围)绝经期保健门诊，开展(围)绝经期保健服务，探索(围)绝经期保健服务管理。
护师五年工作规划
一、前言
庄子曰：“人生天地之间，若白驹之过隙，忽然而已。
”有一番成就的人，必然都是善于利用时间，把握自我的人。
从收到大学录取通知书的那一刻起，我就踏上了护理职业的道路。
如今，我已经成为一名护士，如何将今后的工作做好、将我有限的职业生命尽量延长，是我现在必须认真思考的事情。
二、自我评价
我是一个刚刚毕业的护理本科生，可这并不意味着我有着多大的优越性
或拥有过人的技术能力，其实大家同在一条起跑线上，谁能够出类拔萃还要看今后的努力。
我不怕吃苦，动手能力强，喜欢临床工作。
不论是工作还是学习上，我总是争强好胜，不服输、不甘落于人后，这也是我前进的动力之一。
的缺陷是有时候做事拖沓，不够果断干脆。
三、内外环境分析
万事开头难，医院护理部相信我们给于我们很高的评价并为我们今后工作设定了一个比较高的起点和平台。
我相信，在护士长和前辈们的带领下，我能够很快地进入护理角色，更好的发挥特长，更出色地完善职业生涯。
四、五年职业规划目标与行动计划
1、20xx年2月~20xx年2月适应期：不论是在本科室上班还是在轮转中都要踏实工作，认真学习专业知识和技能，虚心请教，适应工作环境，熟练掌握各班次工作流程、岗位职责及核心制度等医|学教育|网搜集整理。
2、20xx年3月~201x年2月熟练独立期：完成护士规范化培训，能够独立、熟练、正确完成自己班次的工作，可以单独上班及承担相关责任。
科室、医院组织的三基理论、操作考试及专科护理考试都必须过关；在护士长帮助和指导下，没半年完成一次教学小讲座，一年度完成一篇论文，一篇英文综述。
3、20xx年至20xx年进取创新期：（1）201x年3月~201x年2月在保证临床工作出色完成、无缺陷、无差错，各项考试合格的前提下，经护士长的指导，完成论文和英文综述，参与并组织科室的教学讲座、教学查房。
加强各科理论知识的学习，关注考研信息，尽量考取在职研究生，继续提升自我。
（2）201x年3月~201x年2月在保证临床工作及各种考查任务过关、学习任务完成的前提下，查阅大量资料、学会科研设计方法，协助护士长进行本科室护理科研，累积经验。
修满Ⅰ类、Ⅱ类学分，为升职称做好准备。
（3）201x年3月~201x年2月在保证临床工作及各种考查任务过关、学习任务完成的前提下，尝试进行护理科研，通过职称英语和计算机考试，备齐资料，准备晋升主管护师。
同时应加强学习管理知识，掌握自我管理与其他管理学知识，能有自己的心得体会，并学会应用。
五、调整与评估
有计划的人生会更加条理，紧凑而充实，这样一个职业规划也让我重新审视自己，重新起步，开始为自己、为人生做一番奋斗。
也许以后的道路不平坦，也许有很多新的困难，但我坚信，我可以！我能够做得更好！
内科护师计划
一、加强临床护理质量管理管理
1、加强病区护理管理，在我院护理部的领导下以创“二甲”医院护理要求为目标，保障护理安全，为病人提供优质的护理服务，同时做好我科护士的量化和绩效考核工作，加强增收节支，创造护理经济价值。
2、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为病人提供优质、安全有序的护理服务。
3、将各项规章制度落到实处医学|教育网|搜集整理，定期和不定期检查，监督到位，并有监督检查记录。
4、加强重危病人的管理，把重危病人作为科室晨会及交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重视。
5、对重点员工的管理，如实习护士、轮转护士及新入科护士等，对她们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。
同时指定有临床经验、责任心强的护士做带教老师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。
6、完善护理文件记录，减少安全隐患。
重视现阶段护理文书存在问题，避免不规范的书写，如漏字、涂改不清、前后矛盾，与医生记录不统一等，既要体现综合护理问题记录，又要体现专科护理的特殊性，使护理文件标准化和规范化。
7、完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。
二、坚持“以人为本”的服务理念、推进“优质护理服务示范工程”活动的开展
1.组织新入科护士学习相关文件，领会文件精神和工作要求，正确理解开展“优质护理服务示范工程”活动的目的、意义工作实质和具体措施等。
2.进一步完善分组责任制整体护理的工作流程，发挥责任组长作用，真
正落实床位护士对分管病人的治疗性护理、病情观察、健康教育、心理护理和生活护理，为患者提供全程、连续、个性化的护理服务。
改善服务态度、提倡文明服务、增强主动服务意识。
主动为病人提供基础护理和生活护理，落实健康教育工作。
提高病人满意度、促进医患关系和谐。
3加强护士分层管理，明确各层责任护士的任职资格与职责，根据患者病情、护理难度、技术要求等要素对护士进行合理动态分工，实行人人分管病人，确保责任组长在内的每位护士分管病人≤8人；既强调高年资护士对危重病人的管理，又强调人人参与生活护理，做到护士分层不分等。
4结合专科特点，进一步优化服务流程，完善服务细节，开展特色，确立优质专科护理服务品牌。
5完善内科常见疾病健康宣教资料，逐步推行健康宣教病人或家属签名确认制。
6每月召开工休座谈会一次。
广泛听取病人及家属对护理工作的意见，不断改进护理服务工作三、规范开展护理工作。