嘉兴市服务外包专题调研报告(完整版)
服务外包调研报告
服务外包调研报告服务外包调研报告一、背景介绍随着全球经济的发展和信息技术的进步，服务外包成为各国经济发展的新趋势。
服务外包是指一个企业将自己内部的某项业务活动委托给第三方机构来完成。
由于服务外包可以降低企业成本、提高效率、提供更高质量的服务，它在全球范围内得到了广泛应用，并取得了显著经济效益。
本次调研旨在了解我国服务外包的现状和特点，为政府和企业提供决策参考。
二、调研方法本次调研采用问卷调查的方法，共有200名受访者参与，包括政府机构、企业和个体工作者。
我们通过问卷了解受访者对服务外包的理解和应用、受益和困扰以及相关政策和发展需求的看法。
三、调研结果调研结果显示，大部分受访者对服务外包有一定的了解，但对于如何应用和管理服务外包还存在不少困惑和挑战。
具体分析结果如下：1. 对服务外包的认知：超过80%的受访者了解服务外包的基本概念和形式，但只有40%的受访者能清晰地解释服务外包的价值和好处。
2. 服务外包的应用：在受访者中，企业的应用比例最高，接近60%，个体工作者的应用比例最低，仅占15%。
受访企业主要将一些非核心业务委托给外部机构，例如财务和人力资源管理。
而个体工作者则主要通过在线平台接受个人项目的委托。
3. 服务外包的受益和困扰：超过70%的企业受访者认为服务外包可以降低成本和提高效率，但也有50%的受访者担心失去对外包业务的控制。
对于个体工作者，他们认为服务外包可以带来更多项目机会，但也存在项目质量难控制和薪酬不稳定的问题。
4. 相关政策和发展需求：超过60%的受访者认为政府应该加强对服务外包行业的监管和扶持。
具体来说，他们希望政府能够制定相关的法律法规来规范企业和个体工作者的服务外包行为，并提供相关的培训和咨询支持。
四、结论与建议根据调研结果，我们可以得出以下结论和建议：1. 加强宣传和培训：政府和相关机构应该加强对服务外包的宣传和培训，提高企业和个体工作者对服务外包的认知和理解。
2. 建立监管机制：政府应该制定相关法律法规，加强对服务外包行业的监管，确保服务质量和合法经营。
工程服务外包调研报告模板
工程服务外包调研报告模板
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一、研究背景
简要介绍工程服务外包的背景和意义，说明调研的目的和重要性。
二、研究目的
明确研究的目的和要解决的问题，例如：
1. 了解工程服务外包市场的现状和发展趋势；
2. 探索工程服务外包对企业效益和竞争力的影响；
3. 分析工程服务外包的成功案例和问题，并提出相关建议。
三、研究方法
说明采用的研究方法和数据来源，例如：
1. 文献调研：综合已有的研究成果和相关文献，归纳分析工程服务外包的理论框架和研究进展；
2. 实地调研：选择一些具有代表性的企业进行访谈和观察，了解他们的工程服务外包经验和实践；
3. 数据分析：通过收集行业报告、统计数据等，对工程服务外包市场进行分析和比较。
四、研究结果和分析
根据研究方法，对工程服务外包的现状和发展趋势进行分析，包括：
1. 市场规模和增长：分析工程服务外包市场的规模和增长速度，探讨市场的主要驱动因素；
2. 行业竞争格局：了解工程服务外包市场的主要参与者和竞争形势，分析行业的竞争优势和劣势；
3. 企业效益和竞争力：研究工程服务外包对企业效益和竞争力的影响，分析成功案例和问题；
4. 建议和展望：根据研究结果，提出对企业和政府的建议，展望工程服务外包的发展前景。
五、结论
总结研究的主要结论，回答研究目的中提出的问题。
六、参考文献
列举研究中引用的文献和数据来源。
这是一个基本的工程服务外包调研报告模板，具体内容和结构可根据实际情况进行调整和补充。
浙江省嘉兴市服务外包专题调研报告
浙江省嘉兴市服务外包专题调研报告当环境受到威胁，用于工业发展的土地受到控制，转型发展大力提倡的形势下，服务外包产业成为了发展经济的一种重要途径。
我市服务外包从XX年起步，这几年有发展但发展不快，根据要求，我们对本市服务外包开展了一次专题调研，以期发现问题，寻找发展之路径。
一、我市服务外包发展现状特才招聘网专注于为爱心福利企业提供残疾人才，为中国残疾人提供一个便捷有效的求职平台。
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相对大众综合性人才网站来说，爱心福利企业更乐意选择我们为其提供专业服务。
自XX年成立以来，人才网提供了大量的工作岗位，帮助一大批企业找到了合适人才。
(一)业态结构。
目前，我市服务外包已经从起步阶段的信息外包为主发展到多种领域，实现了信息技术外包(ITO)、业务流程外包(BPO)和知识流程服务外包(KPO)的全覆盖,三者比例为34：44：22。
其中ITO主要集中在软件研究和开发服务;BPO类涉及了数据库服务、专业数据处理和企业供应链管理的物流服务、财务管理和人力资源管理等;KPO主要集中在工业设计、检验检测领域。
今年1-5月的合同执行数据显示，在主要业态中，软件开发、基础信息技术服务和系统运维4300万元，占全部总量的%，数据处理万元，占全部总量的3%，物流管理万元，占全部总量的%，人力资源管理万元，占全部总量的7%，财务管理万元，占全部总量%;主要业态是工业设计万元，占全部总量%，检验检测万元，占全部总量2%，生物医药500万元，占全部总量2%，研发设计万元，占全部总量%。
(二)区域布局。
我市服务外包呈手掌型区域分布，市本级的南湖区、秀洲区和经济技术开发区成为重点集聚区，发挥了主体作用，业务量和企业数均占总量的80%。
南湖区重点以闻泰通讯和亚特电气等制造业企业中的工业设计外包起步，目前以中航信、泰格数据二家企业为依托，数据处理外包业务增长迅速;秀洲区以川山甲和日立为龙头物流服务和软件开发业务;经济技术开发区以软件业务和工业设计业务为主，依托中盈公司数据处理业务也有一定基础;县(市)主要依托科创中心发展外包产业，但近年来增长速度较快，尤其是在本地特色制造业的基础上衍生出多种外包业态，形成颇具特色的格局。
嘉兴服务外包产业发展的问题与对策【开题报告】
毕业论文开题报告题目：嘉兴服务外包产业发展的问题与对策一、选题的背景、意义（一）选题背景信息科技的高速发展和通信技术的变革推进了经济全球化深入发展。
全球范围内产业细分和转移成为全球经济发展的新趋势。
服务外包产业是全球产业细分和转移的集中体现，作为一种全新的商务模式，服务外包产业正成为全球新一轮产业转移大潮的重要推动因素。
随着跨国公司经营理念的进一步变革，非核心业务的离岸外包将成为大的趋势，国际服务外包市场前景十分广阔。
可以预见，未来5—10年将是我国服务外包发展的黄金时期。
目前，嘉兴已经把服务外包产业列为重点发展产业之一。
随着嘉兴科技城、浙江科技孵化城（嘉兴）、嘉兴科创中心等载体建设与招商引资推进，中国民航信息集团嘉兴灾备（数据）中心、中国联通——中融信息服务有限公司呼叫中心等大型服务外包企业落户嘉兴，嘉兴服务外包产业领域不断拓展。
该产业将成为嘉兴市经济转型的“新引擎”。
（二）选题意义嘉兴经济在高速发展的同时，也面临着经济结构矛盾突出、产业机构偏重、服务业比重偏低、资源能源消耗偏高、环境污染严重等一系列问题。
因此，加快促进嘉兴经济结构转型升级、提高经济发展水平、寻求嘉兴经济新的增长点已成为嘉兴经济发展新阶段的内在要求。
而服务外包产业能改善吸引外资的结构，创造巨大附加值，与高度依赖国际市场的加工贸易相比，不仅能耗低、污染少，还能有效解决就业问题，将成为提升产业水平的重要出路。
抓住服务外包产业发展机遇，对于嘉兴加快推进创新型城市建设，不断构筑经济发展新优势，实行经济社会可持续发展意义重大。
国际服务外包产业转移的先机，嘉兴决不能错过。
这既是嘉兴产业转型升级的要求，更是嘉兴提升人口素质、缓解环保压力、突破资源瓶颈的必然选择。
因此认清当前服务外包产业局势，分析嘉兴服务外包产业存在的问题并探讨其对策，具有重要的理论与现实意义。
二、相关研究的最新成果及动态随着服务外包产业的蓬勃发展，国内外很多学者就服务外包从多种视角、不同领域进行了广泛地研究。
工程服务外包调研报告范文
工程服务外包调研报告范文工程服务外包调研报告一、调研背景随着市场经济的发展和全球经济的一体化，工程服务外包已经成为企业不可或缺的一部分。
工程服务外包是指企业将自身的工程设计、施工、运营等环节委托给第三方机构或个人进行，以降低成本、提高效率、实现专业化管理。
本次调研旨在了解工程服务外包在我国的发展现状、存在的问题以及未来的发展趋势，为相关企业的决策提供参考依据。
二、调研目的1. 了解工程服务外包的基本概念和特点。
2. 分析工程服务外包的市场规模和发展趋势。
3. 探讨工程服务外包在我国存在的问题和挑战。
4. 提出相应的建议，促进工程服务外包行业的健康发展。
三、调研方法1. 文献资料法：通过查阅相关的书籍、学术论文、研究报告等，了解工程服务外包的理论基础和国内外的发展情况。
2. 实地调研法：选择一些代表性的工程服务外包企业进行实地访谈，了解他们的业务模式、经营情况以及对未来发展的展望。
四、调研结果1. 工程服务外包的基本概念和特点工程服务外包是指企业将自身的非核心业务环节委托给第三方机构或个人进行，以减轻企业的经营负担、降低成本、提高效率和专业化水平。
其特点是合作关系长期、合作内容灵活、合作风险共担等。
2. 工程服务外包的市场规模和发展趋势据统计，截至目前，我国工程服务外包市场规模已经达到数千亿元。
随着我国经济的不断发展和城市化的加快，工程服务外包需求也在持续增加。
未来几年，工程服务外包市场有望进一步扩大。
3. 工程服务外包存在的问题和挑战尽管工程服务外包在我国取得了一定的发展，但仍然存在一些问题和挑战。
例如，部分企业对合作伙伴的选择不够慎重、合作环节的跟踪管理不够到位、合同执行过程中的纠纷等。
同时，由于行业内企业发展水平不均衡，竞争激烈，也存在一些恶性价格竞争和竞争不规范的现象。
4. 发展工程服务外包的建议为了促进工程服务外包行业的健康发展，我们提出以下建议：建立健全行业规范和标准，加强对工程服务外包企业的信用评价；加强对外包合同的管理和监管，确保合同执行的顺利进行；加大对工程服务外包人才的培养和引进，提高行业的专业化水平。
劳务外包企业调研报告范文
劳务外包企业调研报告范文一、调研目的劳务外包企业是近年来快速发展的一种新型商业模式，其主要业务是将企业的非核心工作岗位外包给专业的劳务外包企业。
本次调研旨在了解劳务外包企业的现状、发展趋势、市场前景以及面临的挑战，为投资人提供决策参考。
二、调研方法本次调研采用了多种方法，包括：1. 网上调查问卷：通过在调研对象中广泛推广问卷链接，收集调研对象对劳务外包企业的看法、需求和问题。
2. 电话访谈：联系若干劳务外包企业的经理和员工，就他们的工作经验、行业认知等进行深入访谈。
3. 实地考察：参观了几家劳务外包企业的生产线、办公环境和员工培训等情况。
三、调研结果1. 劳务外包企业的现状根据网上调查问卷的回收数据和电话访谈的结果，劳务外包企业在目前的市场中处于快速发展期。
大部分调研对象认为劳务外包能够为企业提供高效的劳动力资源和成本优势，因此对劳务外包企业的需求较大。
同时，调研对象对劳务外包企业的服务质量和专业能力普遍持肯定态度。
2. 劳务外包企业的发展趋势调研结果显示，劳务外包企业未来的发展趋势主要体现在以下几个方面：- 多元化发展：劳务外包企业在提供传统劳动力外包服务的同时，将逐渐向知识工作者、高科技领域以及专业人力外包领域延伸。
- 服务升级：劳务外包企业将加大对培训和管理体系的投入，提高服务质量，满足客户的个性化需求。
- 价值创新：劳务外包企业将通过创新服务模式，提供更具价值的解决方案，进一步提高企业的核心竞争力。
3. 劳务外包企业面临的挑战调研结果还显示，劳务外包企业在发展过程中面临一些挑战：- 专业人才储备：劳务外包企业需要大量的专业人才支撑其业务发展，而目前市场上专业人才稀缺，企业感到招聘困难。
- 人力成本压力：由于企业对劳务外包的要求越来越高，劳务外包企业需要增加人力成本投入，但是市场竞争激烈，劳务费用不能随意提高，这给企业带来了一定的压力。
- 法律法规约束：劳务外包企业需要遵守劳动法规定，确保员工的权益，同时也需要了解各个行业的相关法规，满足不同行业的要求。
某某市服务外包产业发展情况调研报告
某某市服务外包产业发展情况调研报告引言：本报告是对某某市服务外包产业发展情况进行的调研和分析。
通过对该市服务外包行业的发展趋势、优势和面临的挑战进行深入研究，旨在为相关政府部门、企业和投资者提供决策参考，促进该市服务外包产业的可持续发展。
第一部分：行业概况某某市的服务外包产业起步较早，经过多年的快速发展，已经成为该市经济增长的重要引擎之一。
根据我们的调研，该市服务外包行业主要集中在IT技术、人力资源、财务会计及市场营销等领域。
这些领域的服务外包企业数量较多，拥有丰富的经验和专业技能。
此外，该市的地理位置优越，交通便利，也为服务外包行业的发展提供了有利条件。
第二部分：发展趋势1. 技术创新驱动随着新一代信息技术的不断发展和应用，某某市服务外包行业正逐渐向高技术领域转型。
云计算、大数据、人工智能等技术的广泛应用，为服务外包企业提供了更多的创新机遇。
未来，技术创新将成为该市服务外包行业发展的主要动力。
2. 国际合作与开放某某市一直积极开展国际经贸合作，加强与国外服务外包企业的合作交流。
通过国际合作，本土企业可以借鉴国外先进经验，提高服务质量和竞争力。
同时，对外开放也为外国企业提供了来华投资的机会，促进了该市服务外包行业的国际化发展。
第三部分：优势分析1. 人才资源丰富某某市拥有多所著名高校和职业培训机构，为服务外包行业培养了大量专业人才。
这些人才不仅具备良好的专业知识和技能，还具有良好的外语沟通能力和跨文化交流能力。
同时，某某市还积极引进和吸纳国外优秀人才，进一步丰富了人才资源。
2. 产业链完善某某市的服务外包产业链逐步完善，形成了从技术开发、项目管理、运营维护等环节的完整产业链。
这种完善的产业链有利于提高企业的综合竞争力，同时也为外包企业之间的合作提供了更多的机会。
第四部分：挑战与对策1. 人才流失与竞争加剧随着服务外包行业的迅速发展，人才流动性也越来越大。
本地服务外包企业面临着来自外地和国外企业的竞争，人才的流失是一大难题。
关于劳务外包工作调研情况的汇报
关于劳务外包工作调研情况的汇报公司领导：劳务外包工作在1月份正式开始实施，通过前期的工作会议宣贯了劳务外包的管理规定和具体细则，明确了相关部门和人员的职责，劳务外包促使我们劳务用工发生了根本性的变化，通过新型的管理模式，促进了人员的优化配置，进一步盘活了人力资源管理。
使我们公司从繁琐的辅助性管理工作解脱出来，专注于主营业务的发展，当前的做减法是为未来做加法，使公司投入更多的精力去培育发展的新动能。
近期通过对各相关部门劳务外包工作开展情况进行了调研，发现了以下问题：一、兴隆公司基层管理人员缺乏管理经验的问题1、质量管理意识不足根据车间负责人的反映，部分兴隆班组长缺乏工作经验和质量管理意识，对员工的质量控制工作无从下手，形成质量管理的盲区，带来了很大的质量隐患，质量问题逐步显现，根据市场的反馈，二车间芙蓉王（硬）烫金白花，连续性的银色拉条等明显质量问题接连出现，不得不引起我们的高度重视。
2、缺乏人员配置的经验班组长不能根据实际的生产任务合理安排人员，长期以来，是由我司生产班长根据生产任务，安排劳务人员进行辅助性的工作。
劳务外包实施之后，由兴隆轮班长根据我方的生产任务进行劳务人员的安排，由于经验的缺乏，劳务人员得不到合理的配置，一方面形成了人力资源的浪费，引起了许多劳务人员的不满；一方面无法满足车间实际劳务需求，生产质量得不到有效保障。
根据一车间和供应部负责人反映，我司下达的生产任务，部分兴隆劳务人员不能按时按质完成，在一定程度上影响了我司的生产进度和质量水平。
3、安全管理意识不强安全管理的目的是让每个员工都严格履行自己的职责，严格遵守操作规程，防止设备运行和人员行为出现偏差，造成设备损失和人员伤害，但是目前兴隆班组长还没有意识到日常的安全管理的重要性，根据一车间负责人反映，兴隆班组人员工作组织纪律散漫，甚至不经过班组长同意随意出入公司，造成极大的人员安全隐患。
根据供应部反映，兴隆劳务配送人员安全意识薄弱，新旧厂房的物资配送方面存在安全隐患（新旧厂房配送需经过人民路）需引起高度重视。
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报告编号：YT-FS-8214-67嘉兴市服务外包专题调研报告(完整版)After Completing The T ask According To The Original Plan, A Report Will Be Formed T o Reflect The Basic Situation Encountered, Reveal The Existing Problems And Put Forward Future Ideas.互惠互利共同繁荣Mutual Benefit And Common Prosperity嘉兴市服务外包专题调研报告(完整版)备注：该报告书文本主要按照原定计划完成任务后形成报告，并反映遇到的基本情况、实际取得的成功和过程中取得的经验教训、揭露存在的问题以及提出今后设想。
文档可根据实际情况进行修改和使用。
当环境受到威胁，用于工业发展的土地受到控制，转型发展大力提倡的形势下，服务外包产业成为了发展经济的一种重要途径。
我市服务外包从XX年起步，这几年有发展但发展不快，根据要求，我们对本市服务外包开展了一次专题调研，以期发现问题，寻找发展之路径。
一、我市服务外包发展现状(一)业态结构。
目前，我市服务外包已经从起步阶段的信息外包为主发展到多种领域，实现了信息技术外包(ito)、业务流程外包(bpo)和知识流程服务外包(kpo)的全覆盖,三者比例为34：44：22。
其中ito 主要集中在软件研究和开发服务;bpo类涉及了数据库服务、专业数据处理和企业供应链管理的物流服务、财务管理和人力资源管理等;kpo主要集中在工业设计、检验检测领域。
今年1-5月的合同执行数据显示，在主要业态中，软件开发、基础信息技术服务和系统运维4300万元，占全部总量的16.5%，数据处理763.8万元，占全部总量的3%，物流管理11229.4万元，占全部总量的43.9%，人力资源管理1735.5万元，占全部总量的7%，财务管理137.6万元，占全部总量0.5%;主要业态是工业设计4565.8万元，占全部总量17.8%，检验检测531.2万元，占全部总量2%，生物医药500万元，占全部总量2%，研发设计1683.8万元，占全部总量6.6%。
(二)区域布局。
我市服务外包呈手掌型区域分布，市本级的南湖区、秀洲区和经济技术开发区成为重点集聚区，发挥了主体作用，业务量和企业数均占总量的80%。
南湖区重点以闻泰通讯和亚特电气等制造业企业中的工业设计外包起步，目前以中航信、泰格数据二家企业为依托，数据处理外包业务增长迅速;秀洲区以川山甲和日立为龙头物流服务和软件开发业务;经济技术开发区以软件业务和工业设计业务为主，依托中盈公司数据处理业务也有一定基础;县(市)主要依托科创中心发展外包产业，但近年来增长速度较快，尤其是在本地特色制造业的基础上衍生出多种外包业态，形成颇具特色的格局。
其中，嘉善县以软件服务为主，平湖市、海盐县结合传统优势产业发展，重点发展了检验检测服务外包，海宁市重点发展人力资源和财务管理外包，桐乡市注重发展研发外包和物流外包。
(三)市场结构。
我市的服务外包离岸业务占总额的4成以上，从接包来源看，目前已与41个国家(地区)有服务外包业务往来，美国、英国、香港、日本和捷克成为我市接包市场前五大来源地，其中前四个国家(地区)业务量分别超过1000万美元。
(四)业务模式。
我市外包业务的模式分为两种。
专业外包企业和有外包业务的企业。
有外包业务的企业主要承接研发设计类业务，主要企业是以亚特、闻泰为代表的制造业企业和以新正方、汇信和良友为代表的外贸公司;专业外包公司以日立解决方案、加捷为代表的软件企业，以泰格、中航信、北斗、中盈为代表的数据处理公司，以海泰克、佳益为代表的检测公司，以阿尔派妮为代表的设计公司，以创源为代表的环境监测企业，以前程、华正为代表的人力资源外包企业，以正大会计、恒大为代表的财务外包公司、川山甲、宇石、凯鸿为代表的物流公司。
见附表1(五)园区现状。
XX年，嘉兴科技城等5个园区被省商务厅认定为省级国际服务外包示范园区。
XX年，我市认定了嘉兴国际创意文化产业园等6个市级国际服务外包示范园区，进一步壮大了我市服务外包承载平台，基本实现了县(市、区)全覆盖。
1-5月，全市11个省级、市级示范园区合同签约金额、合同执行金额和离岸执行金额分别占全市总额的77.5%、66.54%和54.07%;实现固定资产投资14.62亿元，公共平台投资6380万元，建成业务用房117094.5平方米。
二、我市服务外包产业当前呈现的特点和存在问题(一)呈现的特点嘉兴外包的发展特点：一是服务外包与传统制造业结合度越来越高。
软件开发、检验检测、人力资源管理、财务会计管理等稳步发展。
二是服务外包与经济转型升级相伴共生。
随着产业结构调整和经济转型升级，网络推广、工业设计、研发设计、环境监测呈现良好的发展势头。
三是服务外包与实施创新驱动发展战略并肩而行。
科学技术的突飞猛进和网络经济的快速发展，使得服务外包业务存在空间进一步拓展，新模式、新业态不断涌现。
智慧城市、金融创新、科技进步等都给我市服务外包发展创造了条件。
场地智能化、电子商务平台等业务从无到有。
四是服务外包与我市区位交通优势呈现正相关效应。
物流管理增势强劲。
(二)存在的问题一是产业发展认识程度有限。
表现其一为认识不到位。
各地政府领导和相关部门对什么是服务外包、服务外包给本地带来的利益是什么认知度并不高，有的把它与传统服务业并提相认，对其不以为然;有的则认为服务外包虽然有助于解决环境问题、提高城市人口结构等好处，但由于它是轻资产的产业，对产业和配套环境要求高，初期对政策依赖性强，对投资和产出增长却没有制造业那样立竿见影，对其敬而远之。
其二为重视不到位。
我市虽然有推进服务外包领导小组，但基本名存实亡，并没有真正形成推动服务外包产业发展的工作体系，对产业的发展研究和思考相对缺乏，对推动产业发展的政策措施也不够系统，对外开展国际服务外包促进活动、对内引导工作推进都有待深入。
三是规划不到位。
XX年我市委托中国服务外包研究中心对我市的服务外包产业发展作整体规划，但是并没有持续的行政推动，目前全市服务外包产业基本处于自由发展而没有实现规划发展，在企业做大做强、产业健康持续方面缺乏指导，存在着诸多困难和问题。
二是产业整体竞争能力缺乏。
表现其一规模小，以年度数据来看，XX年接包合同、合同执行和离岸业务分别是10.56亿元、8.11亿元和6050.72万美元，占全省总量不到1%;全市120家有实绩的企业中年业务量不促100万美元的企业84家，占70%，而且企业中从事外包工作的人员大部分是个位数，超过50人的企业只有13家，超过100人的只有5家;其二企业层次不高。
我市外包企业专业性不强。
在册企业通过专业认证的只有1家企业，离岸业务中从制造业和贸易中剥离的产品设计占比较高，数据处理分析及解决方案类服务很少。
承接外包业务中核心业务很少，基本在外围、末端的层面徘徊;其三业态特色不明。
表现在ito、bpo和 kpo三个领域全覆盖，比重为34:44:22，没有形成突出亮点;从产业结构来分，物流外包、人力资源和财务外包、金融外包、医药外包、研发设计设计、动漫等都有涉及但没有重点，没有形成发展引领优势。
因此，无论从商务部关于重点发展以离岸业务为主的国际服务外包，还是从产业集聚来看，还无以形成自身特色和外在影响。
三是产业环境形成缺乏后劲。
表现其一为缺乏骨干企业，没有形成以大带小、相互配套的接发包循环和产业集群发展环境，不少业态的企业孤立存在，信息、人才流动不畅，业务拓展很难，不少企业越做越小。
其二为市场开拓不够。
由于存在弱小企业居多的问题，企业市场开拓的意识和能力较差，虽然有政府的补贴资金，但每年国内外专业交易会鲜少有企业参加;其三为发展条件不优。
与服务外包示范城市相比，我市在城市能级、品位、功能配套、国内排名、国际影响等方面都不在同一起跑线，无法与他们竞争;而且也没有针对旗舰企业、骨干企业的特殊政策。
加之没有海外战略合作伙伴，很难进入国际服务外包市场。
因此，发展离岸业务面临着诸多困难。
四是园区建设滞后，虽然认定了省、市级服务外包示范园区，但都没有制定服务外包产业规划，也未有明晰的业态定位，运行多年仍然没有服务外包专业园区形象，相应的公共技术服务平台、公共信息服务平台、公共培训服务平台等发展服务外包公共平台也没有配套建设。
因此，企业集聚和总体业绩都没有突破性的进展，引领示范作用未能显现。
四是扶持政策推动成效不大。
表现其一为资金量小。
XX年我市市级财政针对服务外包安排了专项资金每年1000万元，覆盖南湖、秀洲和经济技术开发区企业，这与江苏各市每年1亿资金比较差距颇大。
前几年在优惠政策及措施的吸引下，一批大型跨国公司和国内龙头企业陆续进驻江苏、杭州等地，已经形成了稳定的外包业务渠道和市场份额，若没有更好的激励措施，引进这些企业到嘉兴落户十分困难也难于扎根。
同时在各县、市大都没有专项资金支持服务外包产业的发展，因此这几年我市的服务外包业绩也基本集中在市本级，全市整体发展的局面还未出现。
其二为面面俱到，针对性不强。
我市专项资金在开拓市场、资质认证、园区建设、公共服务平台、引进企业、培育主体、做大做强、离岸业务、设备引进、人才培训等方方面面都给予一定量的资金补贴或奖励，从这几年兑现的效果来看，项目很多但缺乏重点支持，呈现撒胡椒粉状态，而对企业特别关注的个税补贴、鼓励培育骨干企业却没有舍得化重金，政策的引导作用还有待提高。
五是人才不足成为发展瓶颈。
表现其一为培训和使用不匹配。
一方面服务外包企业难以从现有高校毕业生中直接选到有用人才，通常需要进行专业培训后录用，但由于培训费时费力、员工流动性又大，企业并不太愿意开展定制培训。
另一方面我市企业少，业态分散，单项用人量小，培训机构普遍存在开班不足，生源不够的情况。
目前全市省级、市级服务外包人才培训机构不少但实际运作的却不多，在10家市级以上培训机构中有3家名存实亡，业务也转向外地接单运作，XX年我市培训机构培训3475人，在本地企业就业寥寥无几。
其二为招聘人才和留用人才存在困难。
在调研中基本上每个企业都反映招工难、流动性大。
主要原因是产业环境未形成，对人才的专业发展空间受限，居家生活配套不如大城市现代和舒适，高端人才更需要信息和人脉，在嘉兴无法实现，一般员工在人才公寓等生活配套方面无法满足需求，企业员工流动性很大。
目前很多企业采取由总部派人或在上海设立办事处招募人才的形式解决问题。
三、对策建议发展服务外包产业，各级政府必须要达成共识，把外包和外资、外贸放在同等重要的位置，将推动服务外包产业发展作为本地调整产业结构、提升产业层次、加快经济发展方式转变的重要抓手来抓，在全市上下形成领导干部抓外包、政府部门促外包、园区企业引外包的良好氛围。