基于情商的领导力缔造

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培养情商提升企业中高层领 导力的重要能力

培养情商提升企业中高层领 导力的重要能力

培养情商提升企业中高层领导力的重要能力在当今竞争激烈的商业环境中,企业中高层领导的能力对于企业的发展和成功起着至关重要的作用。

而在众多的领导能力中,情商的培养正逐渐成为一个关键因素。

情商,即情绪智力,是指个体监控自己及他人的情绪和情感,并识别、利用这些信息指导自己的思想和行为的能力。

具备高情商的领导能够更好地理解和管理自己的情绪,有效地与团队成员建立良好的关系,做出明智的决策,从而引领企业走向成功。

一、情商对企业中高层领导力的重要性1、增强自我认知和自我管理能力中高层领导往往面临着巨大的工作压力和复杂的决策环境。

高情商的领导能够清晰地认识自己的情绪状态,包括压力、焦虑和愤怒等,并采取积极的措施进行调节和管理。

例如,当面临工作中的挫折时,他们能够迅速调整心态,保持冷静和乐观,避免情绪失控对工作和团队产生负面影响。

2、提升人际关系处理能力在企业中,中高层领导需要与不同部门、不同层级的人员进行沟通和协作。

情商高的领导能够敏锐地感知他人的情绪和需求,善于倾听和理解他人的观点,从而建立起良好的人际关系。

他们能够以尊重和信任为基础,与团队成员进行有效的沟通和交流,激发团队成员的积极性和创造力。

3、促进团队凝聚力和协作效率一个高情商的领导能够营造积极向上的团队氛围,增强团队的凝聚力和向心力。

他们能够关注团队成员的情绪变化,及时给予支持和鼓励,帮助团队成员解决工作和生活中的问题。

在团队合作中,他们能够充分发挥每个成员的优势,协调各方利益,提高团队的协作效率,实现共同的目标。

4、提高决策的科学性和合理性情绪会影响人们的思维和判断能力。

高情商的领导在决策过程中能够控制自己的情绪,避免因情绪冲动而做出错误的决策。

他们能够客观地分析问题,综合考虑各种因素,包括团队成员的意见和建议,从而做出更加科学、合理的决策。

二、企业中高层领导情商培养的途径1、自我反思和学习中高层领导应该养成自我反思的习惯,定期审视自己的情绪反应和行为表现,找出存在的问题和不足之处。

领导力与情绪智商:情商提升和领导力发展的关联与实践

领导力与情绪智商:情商提升和领导力发展的关联与实践

领导力与情绪智商:情商提升和领导力发展的关联与实践导言在当今社会中,领导力越来越受到重视。

与此同时,情商也成为了评估一个人的综合能力的重要指标之一。

情绪智商(Emotional Intelligence,以下简称EI)指个体处理、理解和管理情绪的能力。

领导力和情商之间的关系备受关注,因为情商的提升可以有效促进领导力的发展。

本文将探讨领导力与情商之间的关联关系,并介绍提升情商和发展领导力的实践方法。

什么是领导力和情商领导力领导力是指个体在组织中对他人影响力的能力。

领导者具备激励他人、制定目标、协调资源和管理冲突等能力。

领导力可以分为交易型领导和变革型领导。

交易型领导主要通过奖惩机制来影响员工的行为;而变革型领导则通过激励员工内在动机、提供指导和支持等方式来影响员工的行为,并推动组织的变革。

情商情商是一种个体处理情绪的能力。

它包括情绪知觉、情绪理解、情绪表达和情绪管理四个方面。

情商高的人具备较高的自我意识和自我管理能力,能够更好地理解和调适自己的情绪,也能够更好地理解和与他人的情绪进行有效的沟通和处理。

领导力与情商的关联领导力与情商之间有着密切的关联。

以下是几个方面的关联。

1. 情商对领导力的影响情商能够对领导力产生积极的影响。

领导者需要能够理解和处理他人的情绪,根据员工的情绪状态来调整自己的行为和管理方式。

情商高的领导者能够更好地感知员工的情绪,更好地处理员工的情绪,并能够通过情绪的调整来激发员工的工作动力和支持。

情商高的领导者也能够更好地处理冲突、管理压力,并在复杂的情境中做出正确的决策。

2. 情商与领导风格之间的关系情商与领导风格之间存在密切的关联。

研究表明,情商高的领导者更倾向于采用变革型领导风格,而情商较低的领导者更倾向于采用交易型领导风格。

情商高的领导者更加注重员工的情绪状态和员工的需要,能够更好地激发员工的内在动机和创新能力。

而情商较低的领导者则更倾向于使用奖惩机制来影响员工的行为。

3. 领导力对情商的影响领导力的发展也能够促进情商的提升。

领导力与情商:打造领导者魅力

领导力与情商:打造领导者魅力

领导力与情商:打造领导者的魅力作为一个领导者,无论是在职场还是生活中,拥有良好的领导力和情商是非常重要的。

领导力可以帮助您有效地影响和激励团队,而情商可以帮助您更好地与他人建立联系和理解他们的情感。

这两者相辅相成,能够为您打造一个真正有魅力的领导者形象。

什么是领导力?领导力是指一个人在组织中影响他人并激发他人行动的能力。

一个具有良好领导力的人可以启发团队成员,指引他们朝着共同目标努力,从而推动组织向前发展。

领导力可以表现在不同的方面,例如能力、信任与影响力,以及与他人的沟通等。

发展您的领导力领导力并非天生的,它可以通过学习和实践提高。

以下是一些方法可以帮助您发展领导力:1. 学习与提升技能作为领导者,不断学习和提升自己的技能非常重要。

通过参与培训课程、阅读相关书籍、寻求导师指导等方式,您可以不断学习新的知识和技能,提升自己的专业素养和领导力能力。

2. 培养沟通能力良好的沟通能力是一个成功的领导者所必备的品质之一。

通过有效地表达自己的想法,倾听他人的意见和需求,以及通过清晰明确的沟通方式,您可以与团队成员建立良好的关系,并为他们提供明确的指导。

3. 建立信任与共识作为领导者,建立信任与共识是非常重要的。

通过诚实守信、遵守承诺,并始终以身作则,您可以增强团队成员的信任感,并为团队打造一个和谐的工作环境。

同时,您还需要与团队成员共同制定目标和规划,并确保每个人都理解并接受这些目标,从而增强团队的凝聚力和协作能力。

4. 鼓励创新与发展作为领导者,您需要鼓励团队成员的创新思维和个人发展。

通过给予他们足够的自主权和支持,鼓励他们提出新的主意和解决问题的方法,您可以激发团队的创造力,并促进团队的持续成长与发展。

领导力的重要性拥有良好的领导力对个人和组织都非常重要。

以下是一些领导力的重要性:1. 激发团队成员领导力可以鼓舞团队成员,激励他们付出更多的努力。

一个具有良好领导力的人可以帮助团队成员明确目标,并提供指导和支持,使他们感到自豪和满足。

《情商领导力:提高情商,发展领导力》

《情商领导力:提高情商,发展领导力》

情商领导力:提高情商,发展领导力课程背景:通用电器公司CEO杰克·韦尔奇曾说:我们的行为是由一个最根本的核心信念所支配的,对领导者而言,基于情商的领导力,是释放员工能量,达成团队共赢的绝招。

的确,就领导职位而言,那些杰出的管理者之所以区别于平庸的管理者,85%的原因是由于他们的情商高人一等,21世纪的企业领袖,一定要成为高情商的、富有远见的、充满智慧的领导者。

课程收益:◆觉察:认知自我,探索自己的思想和行为模式,提升对自己的洞察和理解。

高情商的领导者能够通过自我认知对自己的思想和行为进行控制和调节,使自己形成完整的个性。

同时也能识别他人的动机和反应,从而协调自己与他人的关系;◆沟通:大部分公司都关注员工的技术能力,将其视为工作中取得成功的重要因素。

然而,组织若想创建更佳绩效,就要求组织成员具备卓越的沟通能力,高情商的领导者掌握着一套强大的互动沟通技巧,能够高效地与同事和客户进行沟通,并且在沟通中建立信任、强化合作关系,进而达成期望的结果;◆领导力:领导力的作用体现在组织的每一个层面,传统的等级金字塔被颠覆了,今天的领导者更像是教练、合作伙伴或导师,指导和支持着员工的工作,而不是简单地命令或分配任务。

高情商领导者能够在不同的情境下,灵活且有效的使用不同的领导风格,从而创建上下级之间高度默契和信任的关系。

课程时间:2天,6小时/天(简化版1天)课程对象:大型企业中层管理团队、核心管理团队、中小企业中高层课程方式:在培训过程中,学员通过以下形式充分将所学的工具和方法落地:◆案例研讨,以大量实际案例分析进行“仿真式”学习◆小组活动,以学习小组的形式进行“工作坊”式分享◆情境模拟,与学员角色扮演,现场进行“演练场”式互动◆心得分享,以“分享墙”形式随时记录心得收获课程大纲第一讲:高情商的管理技巧一、四种不同的管理风格视频导入:诸葛亮与曹操练习:区别日常管理工作中的指导行为和支持行为1. 常用的七项指导行为和七项支持行为演练1:四种管理风格在同一情境下的不同表现演练2:如何根据下属的工作独立性水平选择最有效的管理风格二、授权不足与授权过度1. 当上级对下级授权不足时:下级感觉能力得不到发挥,没有成就感,失去主动性2. 当上级对下级授权过度时:下级感觉被领导抛弃,能干就干,不能干就走3. 上级的管理风格与下级工作独立性水平的关系4. 上级的管理风格对下级能力和意愿的影响5. 如何避免授权不足6. 如何避免授权过度三、管理意识的转变1. 从单一的管理风格转变为灵活使用四种管理风格2. 从自己完成工作目标到通过下属完成工作目标第二讲:高情商的激励技巧一、分析员工的动机水平1. 五种水平的工作动机2. 负强动机员工的行为表现及形成原因3. 零动机员工的行为表现及形成原因4. 正强动机员工的行为表现及形成原因二、激励的误区及纠正1. 每个人的需求点都一样案例:某公司的离职调查2. 分析XY理论的选择互动提问:正激励与负激励,哪个对员工的心理影响更大?3. 公平理论(亚当斯)图解:糟糕的员工是如何被“塑造”出来的举例:为什么小李成了“混”一族三、激励方式的十种方法(详解其中三种)1. 目标激励1)如何让员工对目标有自我控制感2)如何让员工对目标做出承诺3)如何让员工对目标铭记在心2. 荣誉激励1)荣誉激励的三个要点:领导参加、树立榜样、传递价值观3. 影响力激励1)从追随者的角度看领导2)影响力的第一法则第三讲:高情商的沟通技巧一、沟通基础案例分析:沟通的挑战与障碍1. 沟通的本质:乔哈里窗口二、说服和打动练习:区别观点和事实讨论:为什么讲事实比讲观点更有说服力?1. 如何根据沟通目的筛选事实2. 如何增加事实的细节3. 如何增加事实的打动性三、高效清晰的表达1. 高效的表达,来自清晰的逻辑2. 分析直达核心,帮你切入思想主旨3. 分离筛选事实,便于听者跟随、理解4. 推进表达,引领听者思路四、用倾听建立信任关系1. 倾听中复述的技巧2. 倾听中认可的技巧3. 倾听中自我表露的技巧五、用提问引导谈话结果案例讨论:哪个问题更能够给你带来启发?讲解:提问的坐标轴:封闭、开放、压制、平等1. 找到问题背后的盲点案例:一个困难的沟通场景◆敏锐地区分事实和观点◆恰当使用倾听、表达、提问、反馈的技巧◆扩大信息公开区中的理解、信任和共识课后落地:为了把所学技能运用到实际工作中去,进而成为一个灵活且有效的领导者,你要明确关键行动,并且制定一个行动计划,你也需要熟悉管理工具箱中的工具,以帮助你把学到的技能运用到实际工作中去。

掌握情商管理打造优秀领导力

掌握情商管理打造优秀领导力

掌握情商管理打造优秀领导力在当今社会中,领导力成为了衡量一个人成功与否的重要标准之一。

优秀的领导力不仅需要深厚的专业知识和技能,还需要卓越的情商管理能力。

情商管理,即通过情绪智力和人际关系管理的技巧来有效地处理与他人的情感互动和人际关系。

本文将重点探讨如何通过掌握情商管理来打造优秀的领导力。

一、了解情商管理的概念和重要性情商,又被称为情绪智力,是指一个人在认识、理解、利用和管理自身情绪的能力,以及与他人合作和处理与他人情感互动的能力。

情商管理则是指通过积极的情绪管理和有效的人际关系管理来提高个人的情商水平。

情商管理在领导力中起着举足轻重的作用。

优秀的领导者能够理解自己和他人的情绪,积极调节自己的情绪状态,并能够有效地与团队成员沟通和合作,从而提高团队的凝聚力和工作效率。

因此,掌握情商管理对于打造优秀的领导力至关重要。

二、提高自我认知能力自我认知是情商管理的关键要素之一。

只有深入了解自己的情绪状态、情绪触发因素以及对情绪的应对方式,才能够更好地管理自己的情绪。

在提高自我认知能力的过程中,以下几点是需要注意的:1. 自省与反思:定期回顾自己的情绪反应和情绪管理方式,思考在特定情境下为什么会产生某种情绪,并寻找更加积极和有效的应对方式。

2. 情绪日志:记录下每天的情绪变化,包括触发情绪的原因和自身的反应,通过分析情绪日志可以发现自己情绪的规律和薄弱环节,有针对性地进行调整和改进。

3. 自我评估:利用情商测试工具,如情绪智力问卷等,对自己的情商水平进行评估,并找出自己的优势和不足,有针对性地进行提升。

三、培养情绪管理技巧情商管理的核心之一是情绪管理。

情绪管理涉及到积极的情绪调节和情绪表达,以下几个方面是需要关注的:1. 情绪调节:学会认识和理解自己的情绪,将负面情绪转化为积极情绪,并积极面对挑战和压力。

可以通过参加情绪管理培训、阅读情绪管理相关的书籍等方式提高情绪调节能力。

2. 情绪表达:学会合理表达自己的情绪,包括积极情绪和负面情绪。

情商与领 导力培养

情商与领 导力培养

情商与领导力培养《情商与领导力培养》在当今竞争激烈的社会环境中,领导力的重要性日益凸显。

而情商作为一个关键因素,对于领导力的培养和发挥起着至关重要的作用。

情商,简单来说,就是理解和管理自己以及他人情绪的能力。

一个高情商的领导者能够敏锐地感知团队成员的情绪变化,有效地应对各种挑战和冲突,从而营造出积极向上的工作氛围,推动团队朝着目标前进。

首先,高情商的领导者具备自我认知的能力。

他们清楚地了解自己的优点和不足,明白自己的情绪触发点以及可能产生的反应。

这种自我认知使得他们在面对压力和困难时能够保持冷静,不会被情绪所左右。

例如,当面临一个重要项目的截止日期逼近时,低情商的领导者可能会陷入焦虑和恐慌,从而做出冲动的决策。

而高情商的领导者则能够认识到自己的焦虑情绪,通过深呼吸、暂时放下工作进行短暂休息等方式来调整心态,以更加理性和从容的态度应对挑战。

自我管理是情商的另一个重要方面。

这意味着领导者能够控制自己的情绪和行为,避免因一时冲动而做出有损团队利益的决策。

比如说,在团队成员犯了错误时,高情商的领导者不会立刻大发雷霆,而是会先控制住自己的愤怒,选择在合适的时间和地点,以平和的方式与成员沟通,共同探讨如何避免再次犯错。

这种自我管理能力不仅有助于保持良好的人际关系,还能够为团队树立榜样,鼓励成员也学会控制自己的情绪和行为。

同时,高情商的领导者还善于识别他人的情绪。

他们能够从团队成员的表情、语气和行为中捕捉到细微的情绪变化,从而及时给予关心和支持。

当团队成员遭遇挫折而情绪低落时,领导者能够敏锐地察觉到,并通过鼓励的话语、提供帮助或者调整工作安排等方式来帮助成员重新振作。

这种对他人情绪的敏感度能够增强团队成员对领导者的信任和归属感,提高团队的凝聚力。

在沟通方面,情商的作用同样不可小觑。

高情商的领导者懂得倾听,不仅仅是听到对方的话语,更是理解话语背后的情感和需求。

他们会给予对方充分的表达机会,不会轻易打断或者急于给出解决方案。

情商与领导力的关系演讲稿

情商与领导力的关系演讲稿尊敬的各位领导、各位同事,大家好!今天我想和大家分享的主题是情商与领导力的关系。

情商,顾名思义,就是情感智商,也就是我们在处理人际关系、情感管理、沟通能力等方面的智慧和能力。

而领导力,则是一个领导者在组织中影响他人并达成共同目标的能力。

这两者看似没有直接联系,但实际上却有着密不可分的关系。

首先,情商对于领导力的重要性不言而喻。

一个领导者需要具备敏锐的洞察力,能够理解和感知他人的情感和需求。

只有通过高情商,领导者才能更好地与团队成员沟通,建立良好的人际关系,从而更好地激励和影响团队成员,达成共同目标。

情商高的领导者能够更好地理解团队成员的情感变化,更好地调动团队成员的积极性,更好地处理团队内部的矛盾和问题。

因此,情商是领导力的基础,是领导者成功的关键。

其次,情商也是领导者塑造自身魅力的重要因素。

一个情商高的领导者,往往更具有亲和力,更容易获得团队成员的信任和支持。

他们能够更好地理解团队成员的情感需求,更好地关心和照顾团队成员的情感,从而赢得团队成员的心。

这种亲和力和魅力,对于领导者的影响力和感召力是至关重要的。

只有通过高情商,领导者才能更好地赢得团队成员的认同和支持,才能更好地影响和塑造团队的文化和氛围。

最后,情商也是领导者在处理复杂情境和挑战时的重要支持。

在现实工作中,领导者往往需要面对各种复杂的情境和挑战,需要处理各种复杂的人际关系和情感问题。

只有通过高情商,领导者才能更好地处理这些挑战,更好地调动团队成员的积极性,更好地化解团队内部的矛盾和问题。

情商高的领导者能够更好地理解他人,更好地调动他人,更好地处理复杂情境和挑战,从而更好地领导团队走向成功。

总之,情商与领导力有着密不可分的关系。

情商是领导力的基础,是领导者成功的关键。

情商也是领导者塑造自身魅力的重要因素,是领导者影响力和感召力的重要支持。

情商还是领导者在处理复杂情境和挑战时的重要支持。

因此,我们每个人都应该重视和提升自己的情商,从而更好地发展自己的领导力,更好地影响和塑造团队的文化和氛围,更好地引领团队走向成功。

情商与领导力培养


01
02
03
有效沟通
清晰、准确地表达自己的 想法和感受,避免误解和 冲突。
倾听技巧
积极倾听他人的观点和意 见,给予反馈和理解,建 立良好的沟通氛围。
非语言沟通
注意肢体语言、面部表情 和声音语调等非语言信息 ,以增强沟通效果。
04
领导力培养方法
明确愿景和目标设定能力训练
愿景规划
培养领导者具备前瞻性思维,能 够清晰描绘出团队或组织的未来 蓝图,激发成员的共鸣和行动力
和方式。
倾听和理解他人
领导者需要善于倾听他人的想法和需 求,理解他人的情感和立场,以建立 良好的人际关系和信任。
实践和反思
领导者需要在实践中不断锻炼自己的 领导力,同时注重反思和总结,从经 验中学习和成长。
THANKS
感谢观看
效。
关注员工情感需求,提升员工满意度和忠诚度
关注员工情感变化
领导者应关注员工的情感变化,及时发现并解决员工在工作中遇 到的问题和困扰。
提供情感支持
在员工遇到困难或挫折时,领导者应给予情感上的支持和鼓励,帮 助员工重拾信心和动力。
营造积极的工作氛围
通过组织各种活动、庆祝成功、鼓励创新等方式,营造积极的工作 氛围,激发员工的工作热情和创造力。
训练领导者在团队出现冲突时,能够 采取有效措施进行调解,化解矛盾, 维护团队的和谐与稳定。
激励策略
培养领导者掌握各种激励方法,如物 质奖励、精神鼓励、晋升机会等,以 激发团队成员的积极性和创造力。
决策能力和创新思维训练
决策流程
教授领导者科学的决策方法,包 括问题识别、信息收集、方案制 定、评估选择等步骤,以提高决
低情商领导者的挑战
低情商的领导者可能缺乏自我认知和自我管理的能力,容易 受到情绪的影响,并可能在与团队成员的沟通和协作中遇到 困难。这可能导致团队士气低落、工作效率下降以及员工流 失等问题。

思想汇报:管理者的情商与领导力塑造

思想汇报:管理者的情商与领导力塑造尊敬的领导、各位同事:大家好!我在过去一年的工作中担任管理者的职务,对于自己的所思所做进行了仔细反思和总结,并从中得出一些有价值的经验和教训。

特此向大家做一份简要的思想汇报,分享我对于管理者情商和领导力的一些理解和实践。

首先,我深刻认识到作为管理者,情商的发展和提升对于领导力的塑造至关重要。

情商包括自我意识、自我管理、社交意识和关系管理等方面,它不仅决定了管理者自身的情绪稳定和个人能力的发挥,更关系到与员工之间的相互沟通和合作,以及整个团队的凝聚力和生产效率。

因此,我积极进行情商的培养和提高,通过反思和学习,不断完善自己的情绪管理技巧,增强对他人情感的敏感度和理解能力。

其次,作为管理者,领导力的塑造是不可或缺的。

领导力不仅体现在对团队的引领和管理上,更需要在组织中展现出积极的影响力和激励能力。

在过去的工作中,我注重团队的培养和激励,通过设立明确的目标和提供良好的资源支持,帮助员工发挥潜力,不断成长和进步。

同时,我也注重与员工的密切沟通和关系建设,倾听他们的需求和意见,给予他们充分的支持和认可,让他们真正感受到在团队中的价值和归属感。

在未来,我将进一步加强自身情商的发展,并致力于提升领导力的水平。

我计划通过参加相关培训和学习课程,不断提高自身的领导技巧和管理思维;同时,我也将加强与同事之间的交流和合作,借鉴他们的成功经验和管理方式,不断完善自己的管理方法和团队建设能力。

我相信,只有通过不断学习和实践,管理者才能在工作中展现出更高水平的情商和领导力,更好地推动团队的发展和进步。

最后,我要感谢领导和同事们一直以来的支持和鼓励。

在未来的工作中,我将继续努力发挥自己的优势和潜力,不断提升自身的管理能力,为公司的发展和进步贡献自己的力量。

谢谢大家!(此为虚拟范文,仅供参考)。

领导者的情商如何发展情商提升领导力

领导者的情商如何发展情商提升领导力情商(Emotional Quotient,EQ)指的是个体在情绪识别、理解、运用以及对情绪的管理上的能力。

它是一种关于情绪的智慧,对于领导者来说尤为重要。

领导者的情商对于团队的凝聚力、工作效率以及整体绩效产生着深远的影响。

那么,如何发展情商以提升领导力呢?一、自我认知与情绪意识自我认知是情商发展的基石。

领导者需要深入了解自己的情绪模式、情绪触发原因以及情绪对行为和决策的影响。

只有清楚地认知到自己的情绪状态,才能更好地管理情绪并影响他人。

通过自我观察和反思,可以提高对自己情绪的敏感度和理解力,从而做出更明智的决策。

二、情绪管理与自我调适领导者需要学会如何有效地管理情绪,并在适当的时候进行自我调适。

情绪管理包括正确表达情绪、控制情绪并转化为积极的行动。

领导者应该保持冷静和理性,不受情绪影响决策,并且有效地解决矛盾和争议。

同时,领导者要有适应性思维和乐观心态,面对挑战时能够迅速调整自己的情绪状态,保持高效的工作状态。

三、积极的人际关系建立领导者的情商提升离不开与人建立良好的人际关系。

他们需要懂得与不同个性和背景的人相处,化解冲突并建立信任。

积极的人际关系有助于建立团队凝聚力,增加团队成员的归属感和投入度。

领导者可以通过多交流、倾听他人意见、关注员工的需要,来增进与团队成员之间的沟通和合作。

四、团队情绪管理与激励领导者的情商还表现在他们能够有效地管理团队的情绪。

领导者需要敏锐地察觉并解决团队成员之间的冲突和压力,激发他们的工作激情。

他们应该能够了解每个成员的需求和情绪状态,并提供相应的支持和激励措施,使每个人都能够发挥出自己的最佳表现。

五、跨文化情商的培养在全球化的背景下,领导者需要具备跨文化情商。

跨文化情商指的是领导者能够有效地与来自不同文化背景的人进行交流与合作。

领导者需要理解和尊重不同文化之间的差异,避免文化碰撞和误解。

他们应该有开放的心态,主动学习和适应不同的文化习俗和行为准则。

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基于情商的领导力缔造摘要文章根据领导学理论演进的脉络提出领导行为的本质是影響人的情绪而获得追随者,认为领导力是可以培养和传授的,并且可以通过情商工具提升领导力。

领导力具有三个层次:个人领导力、目队领导力、组织领导力,可以用三个字来代表:人、从、众。

依据情商理论提出了领导力缔造模型。

关键词情商;领导力;领导力模型一、领导理论的发展历程西方领导学理论演进的脉络,经过了特质理论、行为理论、情景理论、魅力理论、交易型领导理论、改造型领导理论、基于价值观的领导理论(吴维库,富萍萍,刘军)等阶段。

美国管理学家孔茨认为:领导是一种影响力,是一种对人们施加影响的艺术或过程,从而使人们心甘情愿地为实现群体或组织的目标而努力。

从影响力的主体出发,对领导者的研究包括了:是什么样的个人特性或者领导行为决定了下属者的努力程度?领导学理论最初发展的两个阶段的代表理论,即领导特质理论与领导行为理论主要想解决上面这个问题。

最早的领导特质理论,关注于领导者本身,集中研究有效的领导者应该具有的个人特征,具备什么样特有素质的人适合当领导者,或者成为了领导者以后需要怎么样的素质才能成为优秀的领导,让人们积极投入到领导者倡导的活动中去。

领导行为理论则关注于解决领导者采取什么样的领导行为更有效。

从影响力的客体出发,研究的主要问题是:是下属的哪些个人特性或者观念影响了领导效果?从主客体相互作用的情境因素出发,研究的主要问题则是:影响领导效果的情境因素究竟有哪些?这些因素到底对领导效果起什么样的作用?在领导学发展的后期,理论界试图研究和解决上述两大类问题。

由于从领导者本身的角度看,下属的个人特性或者是下属的行为及其观念也相当于领导的情境因素,因此,对后两大问题的研究都归入了所谓的领导情境(权变)理论之中。

与特质论和行为论只着重关注领导者本身不同,权变理论明确地提出了领导过程中的客体即下属的状态对于领导过程和领导效果的影响,它根据下属的特点、领导者与下属的关系、工作的性质等情境因素来研究各种组合情境下的领导方式。

比较有影响力的领导情境理论包括菲德勒的领导权变模型、豪斯的路径——目标理论、弗罗姆和耶顿的领导者参与模型以及上下级关系理论。

权变理论认为领导的有效性依赖于情境因素,而这些因素是可以被分离出来的,这是领导学研究领域的一大进步。

但是权变理论仍然没有把下属当作是可以改变的个体来看待,未能反映下属的可塑性,这一点显然是权变理论的不足。

由Burns最早提出并由Bass等人加以完善的改造型与交易型领导理论,为领导理论的研究开辟了新的思路。

这个理论突破了传统领导学理论研究仪停留于静态因素或单方面因素的局限,将领导作为一种由领导者、被领导者及情境要素三方互动的过程,在很大程度上提示了成功领导的实质。

1996年,House 教授提出了价值观领导力理论,认为共享价值观可以提升领导效能。

老子说,好的领导者会赢得人们的称颂;不好的领导者,人们会敬畏他;最差的领导者会被人们瞧不起;真正伟大的领导者是让大家在事情完成时说:“是我们自己完成的。

”这深刻而鲜明地说明了,领导者的作用在于调动人们的积极性。

领导者所采用的各种方法之所以能够赢得别人的追随,是因为调动了追随者的积极性,使得大家处于良好的情绪状态之下,士气高昂,因此能够实现目标。

由此我们推理出一个假设:获得追随的基础是调动人的情绪,使得人们产生追随行为。

如果领导者把握了调动情绪的工具,就会自如地采用学者所归纳提出的各种领导理论。

管理情绪的根工具叫做情商(又叫情绪智力),学者们正在把情商理论引入领导学中。

二、情商理论综述Salovey和Mayer(1990)是最早提出情绪智力概念的人之一,他们认为情绪智力是处理情绪的能力,是社会智力的一部分,监控自己和他人的感觉与情绪,在其中作出区辨并用这些信息知道自己思维和行动的能力。

他们于1997年对情绪智力概念做了进一步的界定,认为情绪智力应包括四方面的内容:情绪的认知、评估和表达能力;思维过程中的情绪促进能力;理解和分析情感并获得情绪知识的能力;对情绪进行成熟调节的能力。

Coleman(1995)采用了这一个定义,将情绪智力分为自知(self-awareness)、情绪控制(managing emotions)、自我激励(self-motivation)、移情换位(empathy)以及关系处理(handling relationshs)。

类似这样对于情绪智力的维度划分方法很多,但是往往难以和性格(Persenality)区分开。

因此,在总结了所有关于情绪智力的文献基础上,Mayer and Salovey’s(1997)将情感智商(EI)定义为:准确感受、评价和表达感情;在表达思想的时候产生并控制感情;理解感情和与感情有关信息;通过控制感情推进感情和智商成熟的相关综合能力Salovy,Mayer(1990)。

Mayer,Salovey(1997)和Da-vies et al.(1998)将情感智商(EI)定义为以下四个维度:1、自我情感评价(SEA)。

这部分的能力指的是一个人理解并自然表达自身情感的能力。

这部分能力比较突出的人比一般人更能够准确认识到自己的情绪能力。

2、对他人的情感认识及评价(OEA)。

这部分的能力指的是一个人意识并理解自己身边人的情感的能力。

这部分能力比较突出的人不仅能够理解自己的情感,对于他人的情感也比较敏感。

3、情绪控制(ROE)。

这部分的能力指的是一个人控制自身情感,从心理挫折中迅速恢复的能力。

这部分能力比较突出的人大部分时间能够保持积极的心态。

因此,这个部分的能力有时候也被称作面对生活压力“自我激励”的能力。

4、情绪运用(UOE)。

这部分的能力指的是一个人通过运用情绪从事具有建设性的个人表现活动的能力。

这部分能力比较突出的人能够在面对极端心理状况时控制自己的行为,或者是运用情感推动自己的工作表现。

情商的水平不像智力水平那样可用测验分数较准确地表示出来,它只能根据个人的综合表现进行判断。

心理学家们还认为,情商水平高的人具有如下的特点:社交能力强,外向而愉快,不易陷入恐惧或伤感,对事业较投入,为人正直,富于同情心,情感生活较丰富但不逾矩,无论是独处还是与许多人在一起时都能怡然自得。

专家们还认为,一个人是否具有较高的情商,与童年时期的教育培养有着密切的关系。

因此,培养情商应从小开始。

根据Gross(1988)的研究,情绪反应倾向通过管理系统的输入或者输出来实现(先行关注或者反应关注antecedent-and-response-focused),当把这个原理运用到情商与影响力时,员工可以调整他够获得忠诚。

”对期望的东西获得是诱因,失去是恐惧。

对不期望的东西,获得是恐惧,失去是诱因。

这两个力量足够时人可以做任何事情,也可以不做任何事情。

这两个力量都可以推理到因为影响情绪而使得人产生追随。

企业家有追随者,因为追随企业家能够获得财富。

教师是天然的领导者,学生为获取知识而成为教师的追随者。

哲学家有追随者,追随哲学家能够获得智慧。

追随医生是为了健康。

羊群追随头羊,因为能够获得肥草和安全回家。

结识好朋友是為了获得陪伴解脱孤独。

这些都是因为能够获得好的情绪,而相反则是会获得不好情绪。

在使用EQ进行情绪管理的时候,需要提升情感强度。

情感强度指感情的承受力。

情感强度足够的人能够实事求是地面对组织中存在的问题,有勇气和自信解决组织中的冲突,敢于替换能力不强的人,敢于用能力比自己强的人。

情感强度不够的人,甩奴才而不用人才,注重关系而不注重能力;由于受感情羁绊而本能使得不合适岗位要求的人承受痛苦而导致不能人尽其才,庸者不能下,能者不能上。

最后整个组织业绩会下降,以牺牲组织为代价换取个人感情。

情感强度有四个核心特质:真实、自我意识、自我超越、谦虚。

高EQ的人能够操之在我。

一个能够操之在我的领导者应该具备三个动机组合:高权力动机、高责任感,低情谊动机驱动。

高权力动机指凭借集体力量达成目标,高责任感指运用权力时的道德考虑与慎重选择,低情谊动机指以工作为重,不掺入个人感情,能够做到蝮蛇蛰手,壮士断腕。

五、结论在领导学领域中的一个争论就是领导力是否可以培养,如果不可以培养,那么领导学这门课程就没有开设的必要了。

基于情商的领导力缔造模型指出,领导行为的实质是影响追随者的情绪。

如果在情商基础上采用领导行为,就可以有效调动追随者的积极性。

领导力的缔造路径有多种,本文提出一种缔造领导力的路径:通过情商缔造领导力。

把领导者采用的各种领导行为的作用归结到影响追随者的情绪,利用人的趋利避害的本能动机。

为了获得愉悦而追随,为了避免恐惧也会追随。

例如为了获得领导者的奖赏而自觉努力按照领导者的期望去做事,这是为了体验好的情绪。

为了避免领导者的惩处而敦促自己按照领导者的期望去做事,这是为了避免坏的情绪。

情绪管理的工具知道不难,做到就很难了,需要把思想变成行动而养成习惯,两个力量使得自己行动:恐惧和诱因。

这两个力量必须自己加给自己,自己加给自己叫自治,别人加给自己叫被治。

操之在我和情感强度是灵活运用EQ工具提升领导力的素质准备,趋利避害是人追随的基本心理动机。

根据情商缔造影响力的依据是:领导者领导行为的本质是管理情绪,能调动情绪就能调动一个人。

缔造领导力的路径是:领导者通过提升EQ可以利用领导行为管理情绪,下属会产生追随行为,这时下属就变成了追随者,追随者造就了领导者。

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