宝供物流信息系统建设
从宝供储运看企业信息化建设工商管理
论文提要宝供储运从广州的一个铁路货物转运站起步，经过８年的发展，现已成为在国内外拥有４０多个分公司和办事处的国内最大的第三方物流供应商之～。
宝供的发展与公司利用信息技术、进行信息化建设密不可分。
在发展初期，宝供是围绕其最大的客户——广州宝洁公司（Ｐ＆Ｇ）来设计自己的业务流程和发展方向的，在宝洁的引导和推动下，宝供逐渐意识到要树立自己的竞争优势，同时也开启了对信息技术的渴望。
随着公司业务迅速发展，公司内部信息瓶颈问题开始显现，为此宝供储运引进了专门人才，购买了部分设备，建立了一套用电话线连接的“原始”内部网络，解决了公司内部信息采集和传送的问题。
其后，物流业竞争加剧，为了吸引更多的客户，公司正式开始进行信息系统的建设，委托软件公司为宝供量身定做信息系统，在遇到资金困难、员工抵触、系统流程较为复杂等问题时，宝供储运均采取了较为妥当的处理方式。
随后，宝供又对其进行了改造，增加了报表自动生成系统和信息推送服务，使得宝供的客户服务进一步深化，赢来了更多象飞利浦这样的大客户。
宝供的下一个目标是将信息系统的应用由企业信息收集和处理层次推进到经营管理辅助决策层次。
对于宝供来说，企业信息化建设的过程并非一帆风顺，眼下他们遇到的较大问题是，许多国内的潜在客户对宝供和宝供的系统似乎兴趣不大，宝供认为向客户灌输现代物流观念和帮助他们规范管理将是一个艰巨的任务。
本文以宝供物流企业集团的发展为案例，通过对宝供储运信息化建设过程的分析，以企业是否要进行信息化建设、何时进行、怎样进行为线索，一方面通过阐述企业信息化建设的必要性和必然性、信息化的重要影响力，来引导企业将信息化建设放到战略决策层面进行考虑；另一方面列举企业信息化建设中普遍存在的问题并探讨相应的对策和措旅，澄清企业管理人员对信息化的错误理解，以提高企业信息化建设的成功率，并由此提高企业的综合竞争力，为中国企业实现跨越式进步提供帮助。
ＳＵＭＭＡＲＹＤｅｖｅｌｏｐｅｄｆｒｏｍａｌｉｔｔｌｅｒａｉｌｒｏａｄｃａｒｇｏｔｒａｎｓｆｅｒｓｔａｔｉｏｎ，ＰＧＬｏｇｉｓｔｉｃｓＧｒｏｕｐ（ＰＧＬ）ｎａｔｉｏｎｗｉｄｅｓｅｒｖｉｃｅｎｅｔｗｏｒｋｗｈｉｃｈｉｓｆｕｌｌｙｏｐｅｒａｔｉｎｇｉｓｏｆｆｉｃｅｓｉｎｍａｊｏｒｃｏｍｐｏｓｅｄｏｆｍｏｒｅｔｈａｎ４０ｂｒａｎｃｈｅｓｏｒｒｅｐｒｅｓｅｎｔａｔｉｖｅｃｉｔｉｅｓ，ａｎｄｏｔｈｅｒｒｅｐｒｅｓｅｎｔａｔｉｖｅｏｆｆｉｃｅｓｉｎＨｏｎｇＫｏｎｇ、ＴｈａｉｌａｎｄａｎｄＡｕｓｔｒａｌｉａｈａｖｅａｌｒｅａｄｙｂｅｅｎｓｅｔｕｐｔｏｄｅｖｅｌｏｐｔｈｅｉｎｔｅｒｎａｔｉｏｎａｌｂｕｓｉｎｅｓｓ．ＴｈｉｓｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔｉｓｃｏｎｔａｃｔｅｄｗｉｔｈｔｈｅａｗａｒｅｎｅｓｓｏｆｔｈｅｕｓｅｏｆｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙｉｎＰＧＬｍａｎａｇｅｍｅｎｔ．ＡｓｔｈｅｆｉｒｓｔｏｎｅｉｎＣｈｉｎａ，ＰＧＬｅｓｔａｂｌｉｓｈｅｄａｎａｔｉｏｎ—ｗｉｄｅｌｏｇｉｓｔｉｃｓｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎｓｙｓｔｅｍ，ｗｈｉｃｈｅｎａｂｌｅｓｃｕｓｔｏｍｓｔｏｔｒａｃｋｒｅａｌ—ｔｉｍｅｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎｏｎｌｉｎｅ．Ｔｈｉｓｓｙｓｔｅｍａｌｓｏｐｒｏｖｉｄｅｓｃｕｓｔｏｍｓｗｉｔｈｒｅｑｕｉｒｅｄｒｅｐｏｒｔｓａｎｄｏｒｉｇｉｎａｌｄａｔａ，ｗｈｉｃｈｉｓｔｈｅｄａｔａｂａｓｅｆｏｒｄｅｃｉｓｉｏｎｍａｋｉｎｇ．Ｗｉｔｈｔｈｅｄｅｍａｎｄｏｆｆｏｕｎｄａｔｉｏｎｏｆｕｎｉｏｎ、ｉｎｔｅｇｒａｔｉｏｎａｎｄｎｅｔｗｏｒｋｏｆｔｈｅｌｏ百ｓｔｉｅｓｐｌａｔｆｏｒｍ，ＰＧＬｄｅｖｅｌｏｐｎｅｗｓｙｓｔｅｍｏｆｓｕｐｐｏｒｔｉｎｇｃｕｓｔｏｍｅｒｓｕｐｐｌｙｃｈａｉｎａｎｄＥＢｏｐｅｒａｔｉｏｎｏｎｔｈｅｂａｓｅｏｆｔｈｅｅｘｉｓｔｅｄｓｙｓｔｅｍ．Ａｌｌｏｆｔｈｅａｂｏｖｅｅｎｓｕｒｅｔｈｅｒｅｌｉａｂｉｌｉｔｉｅｓｏｆｔｈｅｏｐｅｒａｔｉｏｎａｎｄａｃｈｉｅｖｅｓｃｕｓｔｏｍｅｒｓ’ｓａｔｉｓｆａｃｔｉｏｎｔｈａｔｅｎａｂｌｅｓＰＧＬｔｏｂｕｉｌｄｕｐｍｕｔｕａｌ—ｔｒｕｓｔｒｅｌａｔｉｏｎｓｈｉｐａｎｄｓｔｒａｔｅｇｙｐａｒｔｎｅｒｓｈｉｐｗｉｔｈｍｏｒｅａｎｄｍｏｒｅｆａｍｏｕｓｃｏｍｐａｎｉｅｓ．Ｐｒｅｓｅｎｔｌｙ，ＰＧＬａｌｗａｙｓｋｅｅｐｓｔｈｅｌｅａｄｉｎｇｐｏｓｉｔｉｏｎｉｎｔｈｅｉｎｄｕｓｔｒｙａｎｄｉｓｗｅｌｌａｐｐｒｅｃｉａｔｅｄｂｙｍｅｄｉａａｎｄｉｎｓｔｉｔｕｔｉｏｎ．Ｉｈａｖｅｗｒｉｔｔｅｎｔｈｉｓｔｈｅｓｉｓ，ｏｎｔｈｅｏｎｅｈａｎｄｓｐｅｃｉｆｉｃａｌｌｙｔｏａｄｄｒｅｓｓ（ＦｒｏｍｔｈｅＰＧＬｃａｓｅ）ｔｈｅｋｅｙｒｏｌｅｏｆｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙａｎｄｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎｓｙｓｔｅｍｓｉｎｏｒｇａｎｉｚａｔｉｏｎｔｏｄａｙ．ＩＴａｎｄＭＩＳ，ａｌｓｏｍａｎａｇｅｍｅｎｔＥＲＰ，ｈａｖｅｓｕｒｆａｃｅｄａｓｋｅｙｃｏｍｐｅｔｉｔｉｖｅｔｏｏｌｓｆｏｒａｌｌｏｒｇａｎｉｚａｔｉｏｎｓ；ｏｎｔｈｅｏｔｈｅｒｈａｎｄｔｏｓｐｅｃｉａｌｉｚｅｔｈｅｐｏｐｕｌａｒｑｕｅｓｔｉｏｎｓａｐｐｅａｒｅｄｏｎｔｈｅｃｏｕｒｓｅｏｆｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎｓｙｓｔｅｍｄｅｖｅｌｏｐｉｎｇａｎｄｔｏｄｉｓｃｕｓｓｔｈｅｉｒｃｏｕｎｔｅｒｍｅａｓｕｒｅ，ＳＯａｓｔｏｈｅｌｐｃｈｉｎｅｓｅｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｓｍａｋｅｇｒｅａｔｐｒｏｇｒｅｓｓ．－Ｉ－▲前言／中国加入世贸组织Ｒ近，市场竞争同趋激烈，中国企业需要提高综合竞争力，参与全球竞争，而信息时代和信息技术的迅猛发展为企业完成跨越式的进步提供了机会。
宝供物流信息系统
宝供物流信息系统宝供物流公司简介一体化物流宝供物流企业集团有限公司(P. G. LOGISTICS GROUP CO., LTD)创建于1994年，总部设在广州，是国内笫一家经国家工商总局批准以物流名称注册的企业集团，是我国最早运用现代物流理念和方法为客户提供供应链一服务的专业公司，也是LI前我国最具规模、最具影响力、最领先的笫三方物流企业之一。
当前，宝供已在全国80多个城市建立了分子公司或办事处，形成了一个覆盖全国的业务运作网络和信息网络，协助客户开拓国内市场，抢夺市场先机。
宝供与国内外100多家包括宝洁、联合利华、安利、红牛、强生、飞利浦、三星、索尼、中石油、中石化、阿克苏诺贝尔、福田汽车、丰田汽车、吉利汽车、汉高、李宇等世界500强及国内大型制造企业结成战略联盟，为他们提供物流咨询、物流运作、增值服务、信息服务、资金服务等供应链一体化的综合物流服务，成功地为这些企业在降低运营成本、提高服务水平等方面创造了价值，提高了竞争力。
宝供自成立以来，一直致力于中国物流行业的发展与探索，率先转变传统观念，建立现代物流理念和物流服务管理模式；乂大胆尝试用工业化管理标准，质量保证系统运用在物流服务中，并取得了显著的成效，在行业中率先建立物流信息管理体系，以便客户能实时地、动态地了解整个物流运作状况；宝供集团是国内笫一家将丄业化管理标准应用于物流服务系统的企业，并全面推行GMP质量保证体系和SOP标准操作程序，宝供集团的整个物流运作自始至终处于严密的质量跟踪及控制之下，确保了物流服务的可黑性、稳定性和准确性。
从1997年起，宝供集团在国家经贸委等部门支持下，每年独资组织召开一次“中国物流技术与管理发展高级研讨会”，邀请中外物流界的专家、学者、政府主管部门的领导及物流企业的管理者交流、研讨、传播现代物流知识及理念，迄今已成功举办了十届研讨会，引起了社会各界的普遍关注；一（物流信息系统1.1以EDI平台与客户的信息系统实时连接，接收客户物流运作指令，并通过接口返回相关运作信息与数据。
物流信息化
客 户
Internet /VPN(虚拟专用
苏州 武汉 成都 广州
盈通 2MB
网)
盈通 2MB 网通 2MB 电信 4MB
上海
文件 服务器
北京
沈阳
路由器 防火墙
路由器 防火墙
路由器 磁盘 阵列
Oracle 服务器
金蝶 服务器
IBM RS-6000 TOM 服务器
核心交换机 二级交换机
Web 服务器 E-Mail 服务器
宝供物流信息化建设
物流（ ） 物流（2）班 组员：严健、张恒梁、连朝阳、王川、 组员：严健、张恒梁、连朝阳、王川、 李占浩、 李占浩、潘三新 张丹、李朝花、崔琳、雷丽晓、 张丹、李朝花、崔琳、雷丽晓、 狄翠萍、 狄翠萍、庞京丽
宝供物流简介
宝供物流企业集团有限公司创建于1994年，总部设在广 年 宝供物流企业集团有限公司创建于 州，是国内第一家经国家工商总局批准以物流名称注册的 企业集团， 企业集团，是中国最早运用现代物流理念为客户提供物流 一体化服务的专业公司，也是目前我国最具规模、 一体化服务的专业公司，也是目前我国最具规模、最具影 响力、最领先的第三方物流企业。 响力、最领先的第三方物流企业。 • 当前，公司已形成了一个覆盖全国并开始向美国、 当前，公司已形成了一个覆盖全国并开始向美国、澳大 利亚、泰国、 利亚、泰国、香港等地延伸的国际化物流运作网络和信息 网络， 网络，与国内外近百家著名大型工商企业结成战略联盟为 他们提供商品以及原辅材料、零部件的采购、储存、分销、 他们提供商品以及原辅材料、零部件的采购、储存、分销、 加工、包装、配送、信息处理、信息服务、 加工、包装、配送、信息处理、信息服务、系统规划设计 等供应链一体化的综合物流服务。 等供应链一体化的综合物流服务。 •
宝供物流为什么要建设信息系统
一．宝供为什么要建设信息系统企业背景宝供储运是广州的一家物流公司，其前身是广州的一个铁路货物转运站。
刘武于1992年在承包这个铁路货物转运站时，该转运站的规模还很小。
但由于刘武经营灵活，承包的货运任务大多能及时完成，运输的质量比较好，仓库也比较干净，而且还是当时广州惟一一家能够提供24小时货运仓储的服务企业。
而当时的国有物流企业，仓储和运输是分开的，服务质量差，仓库又脏又乱，这种截然鲜明的对比，使刘武的货物转运站越来越受到客户的好评。
以致于1994年进入中国市场的宝洁公司也将业务交给这家小小的铁路货物转运站去做。
如今，广州宝供储运公司是一家业务范围面向全国、流动资金几千万的物流服务公司,拥有员工近千人,有十几家分公司,仅在广州一地就拥有30余家仓库。
该公司每天在全国各地进行物流的存储和运输,目前已有50余家独资和合资的国际知名企业与宝供签单为他们提供物流服务。
（物流企业指的是对物品的流向进行操作的行业,它是集物品仓储、运输等流程为一体,把货物从生产地送到用户手中的全过程。
这是一种目前非常流行的服务方式,它细化了社会的分工,使得生产企业专心于生产以及产品的调拨上,将产品的运输和仓储全权交给物流企业去完成。
物流企业在其业务运作过程中具有环节众多、信息量大的特点,并且信息的动态特性和实时特性较为突出。
业务流程及企业需求在激烈的市场竞争中,物流企业需要: ·及时跟踪货物的运输过程; ·了解库存的准确信息;·合理调配和使用车辆、库房、人员等各种资源;·为货主提供优良的客户服务:提供实时的信息查询以及物品承运的各种指标数据。
）可以说信息系统是物流企业生存的必要条件,许多国外的生产厂家选择物流服务企业首要的条件就是物流企业必须具有物流业务信息系统。
信息系统对于宝供物流的作用：1、对工作效率的影响：宝供公司系统采用集中数据存储，共享客户信息，把货物的运输系统分解为接单、发运、到站、签发等环节进行操作，通过标准化的流程，大大提高了运输效率，缩短了时间。
案例从宝供储运的成长看信息系统战略规划的作用课件
优化资源配置
合理分配资源
信息系统战略规划有助于企业合理分配资源，根据市场需求和业 务量调整资源投入，实现资源的优化配置。
提高资源利用效率
通过信息系统的管理和监控，企业可以实时了解资源使用情况，及 时调整资源利用策略，提高资源利用效率。
降低运营成本
优化资源配置有助于降低企业的运营成本，提高企业的经济效益和 市场竞争力。
提升企业竞争力
增强客户满意度
通过信息系统战略规划，企业可 以更好地满足客户需求，提高客 户满意度和忠诚度，从而提升企 业竞争力。
创新业务模式
信息系统战略规划有助于企业创 新业务模式和商业模式，开发新 的市场和业务机会，提升企业竞 争力。
快速响应市场变化
通过信息系统实时获取市场信息 和客户需求，企业可以快速响应 市场变化和客户需求变化，抓住 市场机遇。
在实施信息系统过程中，可能需要对企业的组织结构、业务流程等进行调整，以适应新的信息系统。
04
信息系统战略规划的挑战与对 策
技术难题与解决方案
技术更新迅速
随着信息技术的快速发展，企业需要不断更新信息系统以保 持竞争力。宝供储运在发展过程中面临了技术陈旧、系统不 兼容等问题，导致信息传递不畅、数据处理的作用
目录
Contents
• 宝供储运公司简介 • 信息系统战略规划在宝供储运成长
中的作用 • 信息系统战略规划的具体实施 • 信息系统战略规划的挑战与对策 • 案例总结与启示
01 宝供储运公司简介
公司背景与发展历程
01
成立时间：1994年
02
创始人：刘武
VS
解决方案
建立市场信息收集与分析机制，及时了解 客户需求和市场变化。加强与客户的沟通 与合作，提高客户满意度。同时，加大研 发投入，开发具有竞争力的新产品和服务， 提高市场占有率。
宝供物流信息化
络化的VPN物流综合服务信息平台，使宝供的信息服务和业务运作向 自动化、智能化方向迈出重要一步。
宝供物流信息化的腾飞
2004年已基本建成宝供第三方物流信息集成平台，有效集成全面订单 管理、仓储管理、运输管理和财务管理模块，实现了物流、信息流和 资金流的一体化管理;通过EDI等技术，实现了与客户信息系统的有效 信息交换与共享，在国内处于领先水平。从2002年开始，宝供连续三 年荣获中国物流与采购联合会信息化优秀案例，2004 年更荣获中国物 流与采购联合会科技进步一等奖。
随着电子商务的不断发展，宝供物流企业的成功经验 给广大中小物流企业带来了不小的启迪，我们也看到 了物流信息化的广泛应用，物流信息平台的建设也必 将成为都市物流集团蓬勃发展的原动力
谢谢观赏！
全体组员祝大家心 情愉快、笑口常开
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1、有时候读书是一种巧妙地避开思考 的方法 。22.3. 2322.3. 23Wed nesday, March 23, 2022
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7、最具挑战性的挑战莫过于提升自我 。。20 22年3 月上午9 时21分 22.3.23 09:21 March 23, 2022
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8、业余生活要有意义，不要越轨。20 22年3 月23日 星期三9 时21分 27秒09 :21:272 3 March 2022
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9、一个人即使已登上顶峰，也仍要自 强不息 。上午 9时21 分27秒 上午9时 21分09 :21:272 2.3.23
• 10、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。3/23/2
Байду номын сангаас
022 9:21:27 AM09:21:272022/3/23
宝供信息化建设PPT(2班)
信息化建设在各个方面的作用
财务系统方面
在财务系统方面，面向企业财务核算及管理人员，对企 业的财务进行全面管理，在完全满足财务基础核算的基础 上，实现集团层面的财务集中、全面预算、资金管理、财 务报告的全面统一，帮助企业财务管理从会计核算型向经 营决策型转变，最终实现企业价值最大化。财务管理系统 各模块可独立使用，同时可与业务系统无缝集成，构成财 务与业务集成化的企业应用解决方案。
宝供的理念：
宝供公司，就是宝供人为之
奋斗、生存和发展，为客户创造
价值的一个团体。公司与个人的 利益休戚与共，我们相信诚实正
2
公司的目标：
直、开拓进取地为公司发展做正
创造世界一流的物流企业
确的事情，将为公司和个人带来
共同的利益和进步。我们也坚信 真诚地为客户提供满意的服务会 使我们公司不断发展壮大，更具 有价值。
1998
系统对外开放，实现与客户信息共享
1997
首家开发基于互联网－internet的宝供物流管理系统，系统替代电话和传真管理
宝供信息化建设概况
1997年，宝供物流开创性地建设了国内物流行业首家基于Internet的物流信 息管理系统。 2002年，宝供连续三年荣获中国物流与采购联合会信息化优秀案例。 2004年已基本建成宝供第三方物流信息集成平台，有效集成全面订单管理、 仓储管理、运输管理和财务管理模块，实现了物流、信息流和资金流的一体 化管理;通过EDI等技术，实现了与客户信息系统的有效信息交换与共享，在 国内处于领先水平。 2006年荣获了“中国信息协会办法的政府信息化企业创新奖”，连续三年被 评为“中国企业信息信息化500强”。在中国信息协会主办的“2006中国信 息化奖” 中荣获“中国信息化奖－－政府信息化企业创新奖”。 2007年宝供物流获得由会议承办单位中国计算机报社颁发的“信息化影响中 国2007年度贡献奖”。 2008年，被中国信息化推进联盟评为“2008年中国信息化应用百强企业” ，被中国电子信息产业发展研究院和中国信息化推进联盟联合推选为“2008 中国信息化建设年度优秀企业”。 2009年被中国交通运输协会等单位联合评定为 “2009年度最佳信息管理物 流企业” 。
我国物流企业信息化的发展研究——宝供物流
我国物流企业信息化的发展研究——宝供物流摘要：由于物流管理的基础是物流信息，是用信息流来控制实物流，因而企业纷纷将物流信息化作为物流合理化的一个重要途径。
物流信息化是现代物流的重要内容和重要标志，贯穿现代物流的所有环节和整个过程。
信息化已成为现代物流的灵魂和关键。
本文阐述了我国物流企业信息化的发展现状，以及对我国物流企业信息化发展过程中存在的问题进行了分析，并在此基础上提出了解决这些问题的对策。
最后以宝供物流集团为例，从其发展历程，物流企业信息系统的应用等方面进行了分析，得到了启示。
关键词：物流信息化；模式；问题；对策建议；宝供物流1.物流信息化概论1.1物流企业信息化内涵物流企业信息化是指物流企业运用现代信息技术对物流过程中产生的全部或部分信息进行采集、分类、传递、汇总、识别、跟踪、查询等一系列处理活动，以实现对货物流动过程的控制，从而降低成本、提高效益的管理活动。
物流信息化是现代物流的灵魂，是现代物流发展的必然要求和基石。
物流信息化具有深刻的内涵，具体有以下5个方面:物流信息化以现代物流信息技术为基础；物流信息化以物流信息资源的开发利用为核心；物流信息化覆盖整个物流活动；物流信息化的最终目的是增强企业的核心竞争力；物流信息化是一个过程。
1.2物流信息化的主要内容从上面看出，物流信息化的深刻内涵，主要包括两个方面，一是现代物流技术在物流过程中的应用，二是信息在物流企业各部门之间和物流企业之间的流动和共享。
对于现代物流技术的应用主要是指物流自动化系统的应用，物流自动化系统是具有现代自动化学科显著特点的大型复杂系统，它是自动化学科高度发展和深入应用的必然产物。
可以看成是现代物流装备、计算机及其网络系统、信息识别和信息管理系统、智能控制系统的有机集成。
但是，由于物流自动化系统的成本过高，国内大部分的物流企业的信息化主要体现在网络的信息共享，如物流信息收集的数据库化和代码化、物流信息处理的电子化、物流指挥的网络化等。
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宝供物流信息系统流程
信息 系统 管理
宝供物流信息系统结构
形成了
物流管理信 息系统
所有最终数据的维 护均由公司的信息 中心负责进行
接 单 模 块
发 运 模 块
运 输 过 程 控 制 模 块
运 输 系 统 询 模 块
查 询 模 块
各模块功能
• 接单模块：Internet网上的EDI，货主只要将托运或托管的 货物的电子文档E-mail给物流服务公司，即可完成双方的 交接单工作； • 发送模块：完美的配车功能和凑货功能，辅助管理人员 完成发送前繁琐的准备工作； • 运输过程控制模块：包括货物跟踪和甩货控制，可以实 时反馈货物的在途运输情况，跟踪被甩货物的状况； • 运输系统管理模块：对承运人、承运工具的管理信息系 统； • 仓位管理模块：根据优化原则，自动安排每种进仓货物 的存放位置，自动提示出仓时应到哪个仓位提货，并可以 提供实时仓位图； • 库存及出库管理模块：自动计算仓库中每种货品的库存 量及存放位置，并按先进先出原则提货； • 客户服务模块：为客户提供所有质量评估信息和与自己 货物相关的所有信息。
小组成员
我相信
成长
宝洁-遇见你是我 的缘 通讯——分开不一 定分手
成熟
路在何方
主动出击 敢打敢拼、勇于 创新-我的未来不 是梦
成功
信息瓶颈——征 服
完善自我
宝洁—遇见你是我的缘
十多年前人们因为一个叫宝洁的外资企业而听说一个 叫宝供的运输企业。 1994年，在尝试性合作之后，宝洁逐渐追加业务量， 甚至一度把所有的铁路货运业务交给宝供。宝供则根据宝 洁的需求来设计自己的业务流程和战略方向。宝洁带给宝 供的品牌效应是巨大的，3年时间，宝供从只有宝洁一家 客户发展到40多个客户，其中90%都是外资企业。然而面 对发展迅速的业务量，如何提高运行效率，是摆在宝供面 前亟待解决的一个问题？？？
客户发过来一个单子，也就是一套托运表，要填好货物品种、目的 地、数量/重量等等，然后宝供的分公司根据这张表按照客户要求联系 火车或者汽车准备第二天发运。有车皮了，如果这个单子的货少，马 上还要准备调配其它客户的货一起发运。第二天要有车拉到火车站去 装，根据要求还要加一些包装（如将怕漏水的加塑料布，怕磕碰的加 用木架等）。装完以后车皮的门要锁住，封条要封好，封条的号码还 要记下来通知接货的分公司。到达目的地后，分公司要到火车站去接 收，把货拉到宝供当地的仓库里面去检验有没有损失，然后分类储存 好，等待客户签收。客户签收后再把单子马上快递回货物始发的分公 司，分公司上报总公司，总公司就凭这个找客户拿钱。
通讯—分开也不一定分手
？
通讯频繁 建立分公司 正常开展业务减少成本
业务量增长
效率低、成本高、操 作复杂、稳定性差、 且与宝洁无“接口”
分公司一
分公司二
DOS平台
！ ?
分公司四
分公司三
信息瓶颈—征服
【宝供原有的业务流程是建立在业务量较低的水平 基础之上，业务量骤增以后，立即面临着很多问 题。】
服务
这些事
• 2010年，我国网络购物总额达到4500亿元，国内每天流 转的快件量高达1000万票。 • 2011年春节前后的订单“爆棚”，给物流公司基础平台承 载力带来巨大压力，将这个行业发展的尴尬一下子暴露在 聚光灯下。 • 同为民营企业的顺丰，1年的增长额超过了宝供10多年积 累的总规模。有人称顺丰是“时势造英雄”，宝供是“辉 煌过去时” • 2010年，宝供营业额约24亿元 , 2010年，这家公司的销 售额已经达到120亿人民币，拥有8万名员工，年平均增长 率50%，利润率30%。
解决方案
如果从信息系统的角度来分析上述问题，我们会发现宝供 当时面临的最本质的问题是信息的管理，即如何解决信息瓶颈 问题。宝供当时的“信息瓶颈”既表现为当时的信息管理水平 和信息系统(IS)现状已不能实时监控各个储运环节，还表现为 不能满足客户需要。 正当宝供处于“信息瓶颈”时，Internet网的应用已被我 国的有志之士所认同，作为企业的第一把手，刘武已经意识到 宝供的信息瓶颈可以通过Internet网来解决，即通过网站发布 货运信息，全国各地的分公司和客户都可以共享这些信息。
宝 洁
冲 突
宝 供
要求
安 全
准 确
及 时
可 靠
【比如：货物什么时候发运，用的是哪趟火车， 预计何时到货，货物情况如何，有无破损，是否 已经签收等。】
宝洁与宝供刚刚合作的一年左右时间内，宝洁 一直都较满意，但随着业务量的加大，宝供的反 应速度都在明显下降，如发现到货时间不准，破 损率上升，还有货运信息不能及时反馈等，甚至 进一步影响到企业本身的发展，因此宝洁中止了 与宝供的铁路运输总代理的合同。
•
玫琳凯合作
• 2009年，宝供赢得了美国玫琳凯公司华南物流中心的合同 ，客户多 次强调IT系统的支持是最重要的条件，并且需要实现宝供信息系统与 玫琳凯ERP系统无缝对接。 • 为了满足玫琳凯的需求，宝供在仓库内部设计了流水线工位拣选模式 。仓库内工作人员的作业流程进行了重新分配和优化，就像工厂里组 装一台电脑一样，我们可以‘组装’完成每一份订单。 。对原IT系 统进行改造后，宝供同步引进集成RFID数据采集系统，将信息流和 操作流有效结合。
。
2008年10月底，宝供为李宁公司分销和零售业务提供的服装仓储配送管理系 统解决方案和相关服务，使李宁上海配送中心（DC）的订单拣配时间从2008 年11月的100小时减少至2009年6月的17.5小时，日发运能力达到了效率峰值 25万件。 宝供以其仓库管理系统（WMS）系统为基础，进行了个性化的客户业务需求 改造，实现了与李宁EDI（电子数据交换）的成功对接，并通过WMS进行电 子商务业务管理。
他们说：
• 中国物流与采购联合会常务理事、北京汇通天下 信息技术有限公司总裁翟学魂 指出;未被满足的需 要以如此突兀的方式出现，通常意味着一个产业 突变的拐点来临了 ,中国物流将由制造业驱动变为 电子商务驱动。
• 马云说，“物流需要外行人来搅一搅”
从未离开…
• • 2007年下半年，李宁公司和宝供洽谈物流合作。 2007年10月，宝供和李宁公司同时入选《信息周刊》杂志评选的“2007中国 商业科技100强”，这种巧合以及李宁对宝供现代物流基地和IT系统的实地考 察，让李宁公司意识到宝供和自己一样具有IT创的基因。评选结果直接促成 了两家的合作 •