公司信息沟通管理制度_.
信息使用与信息管理部门沟通协调制度
信息使用与信息管理部门沟通协调制度一、总则第一条为确保信息使用与信息管理部门之间的沟通协调工作顺利进行，提高工作效率，根据国家相关法律法规和政策，结合实际情况，制定本制度。
第二条本制度所称信息使用与信息管理部门，是指在公司内部负责信息收集、处理、传输、存储和发布的部门，以及使用信息的各部门。
第三条本制度适用于公司内部信息使用与信息管理部门之间的沟通协调工作。
第四条信息使用与信息管理部门应遵循资源共享、信息互通、协调一致、高效运作的原则，建立良好的沟通协调机制。
二、组织架构与职责第五条公司应设立信息管理部门，负责公司信息资源的规划、管理、开发和利用。
信息管理部门的主要职责如下：1. 组织编制、修订、上报、实施公司信息化规划；2. 制定、实施信息化建设有关的各项管理制度，组织推进本单位信息标准化工作；3. 组织、协调、指导所属单位的信息化工作，并对所属单位信息化工作进行评价和考核；4. 编制和上报本单位信息化年度资本性支出计划及预算；5. 负责信息化项目建设方案制订和上报工作；6. 负责本单位信息化基础设施及应用系统的建设、运维及管理工作；7. 参与组织本单位信息技术培训工作；8. 协助上级信息化专职管理部门开展信息化工作。
第六条使用信息的各部门应明确信息使用责任人，负责本部门信息的使用、管理和反馈。
第七条公司应设立信息协调小组，负责协调解决信息使用与信息管理部门之间的矛盾和问题，确保沟通协调工作的顺利进行。
信息协调小组由公司领导、信息管理部门负责人和使用信息的各部门负责人组成。
三、沟通协调机制第八条信息使用与信息管理部门应定期召开沟通协调会议，交流信息使用情况、存在问题和改进措施。
会议间隔可根据实际情况确定。
第九条信息使用与信息管理部门之间应建立信息需求与供给的对接机制，确保信息需求的及时满足。
信息需求部门应提前向信息管理部门提出需求，信息管理部门应在规定时间内予以响应。
第十条信息使用与信息管理部门应共同推进信息化项目的建设，确保项目顺利实施。
内部沟通及外部信息交流管理制度
内部沟通及外部信息交流管理制度1. 简介内部沟通及外部信息交流是企业日常运营中必不可少的环节。
一方面，内部沟通管理制度可以规范员工之间、部门之间的交流，提高工作效率和团队协作力；另一方面，外部信息交流管理制度能够有效防范保护企业信息安全，维护公司形象和声誉。
本文将从内部沟通管理和外部信息交流管理两个方面，结合企业实际情况，制定相应的管理制度。
2. 内部沟通管理制度2.1 沟通渠道•沟通方式我公司推荐员工使用以下沟通方式：- 会议：适用于需要面对面交流的场合；- 邮件：适用于信息较为正式、需要保留记录的交流；- 电话：适用于解决紧急问题或需要快速反馈的情况；- 即时通讯工具：适用于聊天交流、文件传输等需求。
•组织管理为保证内部沟通的管理效率，我公司建议员工使用以下方式进行组织管理：- 会议：由相关负责人组织相应部门或员工进行；- 邮件：由相关负责人指定收件人；- 电话：由相关负责人指定拨打或接听人员；- 即时通讯工具：由相关负责人指定使用人员。
2.2 沟通内容•机密信息员工在内部沟通过程中，必须遵守保密协议，不得将机密信息泄露给无关人员。
同时，公司内部有关机密信息的沟通必须建立相应的沟通记录以备查。
•工作任务员工在内部沟通过程中，应当将工作任务清晰表达。
如果有需要，还可以将工作计划、工作日程以及分工明细等信息详细展示。
部门负责人应当指定相关人员进行工作跟进，并在规定时间内完成工作任务。
•意见建议员工在内部沟通过程中，可以提出对部门或公司整体工作的意见和建议。
对于能够提出合理建议的员工，公司有相应的奖励机制。
2.3 沟通记录为加强内部沟通管理效果，公司规定：•会议纪要必须详细记录，并在规定时间内发送给所有与会人员；•电话、邮件、即时通讯相关沟通必须留有沟通记录，有需要的情况下，以邮件形式发送。
3. 外部信息交流管理制度3.1 信息保密为防止公司机密信息泄露，公司规定：•在与客户、供应商、合作伙伴等外部单位交流中，若有涉及到公司内部信息(包括但不限于人事信息、财务信息、技术信息)的内容，需经公司授权后，才能进行相应交流；•公司行为纪律规章也要在外部信息交流中得到遵守。
公司网络沟通管理制度
第一章总则第一条为加强公司内部网络沟通管理，提高沟通效率，保障公司信息安全和员工权益，根据国家相关法律法规及公司实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，包括但不限于电子邮件、即时通讯工具、公司内部论坛、企业微信等网络沟通平台。
第三条本制度旨在规范网络沟通行为，营造健康、和谐、高效的沟通环境，促进公司内部信息流通和团队协作。
第二章沟通原则第四条公开、透明原则。
公司内部沟通应遵循公开、透明的原则，确保信息及时、准确地传递给相关人员。
第五条尊重、礼貌原则。
在网络沟通中，员工应尊重他人，保持礼貌，避免使用侮辱性、攻击性语言。
第六条保密原则。
涉及公司机密、商业秘密和个人隐私的信息，应严格保密，不得随意泄露。
第七条及时、高效原则。
员工应确保网络沟通信息的及时性和准确性，提高沟通效率。
第三章沟通平台管理第八条公司内部网络沟通平台由信息技术部门负责建设和维护，确保平台的稳定运行。
第九条员工应遵守公司网络使用规定，不得利用公司网络从事违法、违规活动。
第十条公司内部论坛、企业微信等沟通平台实行实名制，员工需使用真实姓名和工号注册。
第十一条公司对内部网络沟通平台的内容进行定期审核，确保内容健康、合规。
第四章沟通内容规范第十二条沟通内容应真实、准确、客观，不得虚构、歪曲事实。
第十三条沟通内容不得违反国家法律法规、公司规章制度和社会主义核心价值观。
第十四条沟通内容不得涉及公司机密、商业秘密和个人隐私。
第十五条沟通内容不得含有歧视、侮辱、诽谤等不良信息。
第五章沟通责任第十六条员工在网络上发表言论，应承担相应的法律责任。
第十七条信息技术部门负责监督和管理网络沟通行为，对违规行为进行查处。
第十八条公司对违反本制度的行为，将视情节轻重给予警告、通报批评、罚款、停职等处分。
第六章附则第十九条本制度由公司人力资源部负责解释。
第二十条本制度自发布之日起施行。
注：本制度可根据公司实际情况进行修订。
内部交流与信息传播管理制度
内部沟通与信息传播管理制度第一章总则第一条为规范企业内部沟通和信息传播行为，提高信息传递效率，保障企业内部信息的安全性和准确性，订立本制度。
第二条本制度适用于本企业内全部员工，包含正式员工和临时员工。
第三条内部沟通包含口头沟通和书面沟通两种方式，信息传播包含内部电子邮件、内部网站、会议等形式。
第四条公司内部沟通和信息传播应遵从法律法规，敬重个人隐私，保护商业秘密，守信经营原则。
第二章内部沟通管理第五条员工之间的口头沟通应遵从以下原则：1.敬重对方的看法和观点，保持友好和谐的沟通氛围；2.不得散布谣言、传播不实信息，不得进行辱骂、羞辱等不文明行为；3.禁止在工作场合进行与工作无关的私人对话，避开影响工作进度。
第六条员工之间书面沟通应遵从以下原则：1.内部文件应清楚明确、简洁易懂，避开使用太多的专业术语；2.内部文件应含有明确的撰写人和审核人，确保责任的明确性；3.内部文件中涉及的敏感信息和商业秘密应进行适当的保密处理。
第七条公司鼓舞员工之间良好的沟通与合作，鼓舞员工提出建设性看法和反馈，以促进工作效率的提高。
第八条公司为员工供应各种沟通渠道，包含但不限于员工内部论坛、员工沟通会、小组讨论等形式，以鼓舞员工之间的沟通与学习。
第三章信息传播管理第九条公司内部信息传播应遵从以下原则：1.信息传播内容应真实准确，不得散布虚假信息；2.信息传播应遵守商业机密保护原则，不得泄露公司的商业秘密；3.信息传播应遵从合规原则，不得传播违法违规的信息。
第十条内部电子邮件的使用应遵从以下规定：1.内部邮件仅限于公司工作相关的事宜使用，不得用于私人目的；2.邮件主题应简明扼要，内容应明确具体，避开模糊不清；3.不得恶意发送垃圾邮件、病毒邮件等有害信息。
第十一条公司内部网站的使用应遵从以下规定：1.公司内部网站仅供公司员工浏览使用，不得向外部泄露；2.公司内部网站的内容应与公司工作相关，不得发布不实信息；3.内部网站管理员应定期检查并更新网站信息，确保内容的有效性和准确性。
公司对外信息沟通管理制度
第一章总则第一条为规范公司对外信息沟通工作，提高信息传递效率，保障公司形象和利益，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部各部门、子公司及全体员工，对外信息沟通工作应遵循本制度规定。
第三条公司对外信息沟通工作应坚持真实性、准确性、及时性和保密性原则。
第二章信息发布管理第四条公司对外信息发布实行统一管理，由公司公关部门负责。
第五条公司对外信息发布内容应包括但不限于以下方面：（一）公司发展战略、业务动态；（二）公司重大决策、人事变动；（三）公司产品、服务及市场推广活动；（四）公司社会责任及公益活动；（五）其他对公司形象和利益有重大影响的信息。
第六条公司对外信息发布前，应由相关部门进行审核，确保信息真实、准确、合规。
第七条公司对外信息发布应通过以下渠道进行：（一）公司官方网站、官方微博、官方微信公众号等；（二）新闻媒体、行业杂志等；（三）参加行业展会、论坛等活动；（四）其他经公司认可的渠道。
第三章沟通渠道管理第八条公司设立对外信息沟通渠道，包括：（一）新闻媒体沟通渠道；（二）行业合作伙伴沟通渠道；（三）政府及相关部门沟通渠道；（四）其他相关渠道。
第九条各部门、子公司在对外沟通中，应遵循以下原则：（一）尊重对方，保持友好、诚恳的态度；（二）准确传递公司信息，避免误导；（三）保护公司商业秘密，维护公司利益；（四）及时反馈沟通结果，提高沟通效率。
第十条公司设立对外信息沟通联络人，负责与外部沟通渠道的日常联络工作。
第四章保密管理第十一条公司对外信息沟通工作中，涉及公司商业秘密、敏感信息等内容，应严格遵守国家相关法律法规和公司保密制度。
第十二条员工在对外信息沟通中，不得泄露公司商业秘密、敏感信息，不得擅自对外发布公司内部信息。
第十三条公司定期对员工进行保密教育和培训，提高员工的保密意识。
第五章监督与考核第十四条公司对对外信息沟通工作进行定期监督，确保本制度的有效执行。
第十五条公司设立对外信息沟通考核机制，对各部门、子公司及员工的对外信息沟通工作进行考核。
公司内部交流与信息共享制度
公司内部沟通与信息共享制度1. 前言本制度旨在规范公司内部沟通与信息共享的行为，促进部门间的协作和信息沟通，提高工作效率和业务成绩。
全部员工都应遵守此制度，并认得到沟通和信息共享对于公司发展的紧要性。
2. 沟通渠道为了方便和促进公司内部沟通和信息共享，公司应设立以下多种渠道：2.1 内部邮件系统公司将供应内部邮件系统，供员工之间进行电子邮件沟通。
员工应遵守以下规定：—使用专业、明确和文明的语言进行沟通；—邮件主题应明确反映邮件内容；—邮件内容应准确、简明扼要；—邮件应在合理的时间内回复。
2.2 内部电话和会议内部电话和会议应作为公司内部沟通的常规方式，员工应遵从以下规定：—全部电话和会议应事先商定时间，并按时参加；—电话和会议应专业、高效，重视提炼问题与解决方案；—不得散播谣言或个人私事，遵守保密规定；—会议记录应准确记录并及时分发。
2.3 公司内部文档管理系统公司将建立统一的文档管理系统，员工应遵守以下规定：—全部紧要文件和资料应存档于文档管理系统中；—文档应依照规定的分类和文件夹结构进行整理；—文档属性和权限应依据员工职责进行设定；—禁止私自删除、修改或复制他人文件。
2.4 公司内部社交平台公司将建立内部社交平台，员工可在平台上进行讨论和沟通。
员工应遵从以下规定：—社交平台仅限于公司内部员工使用；—使用平台时应注意用语文明礼貌，敬重他人观点；—不得散播谣言或影响公司声誉的信息；—社交平台不得用于商业宣传或个人广告。
3. 信息共享原则为了保证信息的准确性、完整性和安全性，公司应订立以下信息共享原则：3.1 需求确认信息的共享应基于真实需求和合法目的，员工应遵从以下原则：—取得和传递他人信息时，应明确用途和权限；—不得取得、传递或使用无关的、敏感的个人信息；—不得将公司内部信息供应给外部人员或机构，除非经授权。
3.2 信息分类和标记全部信息应依照不同级别和性质进行分类和标记，员工应遵从以下规定：—信息应依据机密程度进行分类，明确标记；—标记应精准明确、明白，便于员工理解和处理；—分类和标记应依据公司规定的标准进行。
团队合作与信息交流制度
团队合作与信息沟通制度1. 背景和目的为了促进团队成员之间的合作与沟通，提高工作效率和质量，订立本规章制度。
本制度适用于全体公司员工，并对团队合作和信息沟通进行规范和管理。
2. 团队合作原则2.1 目标导向：团队成员应共同努力实现公司设定的目标，以整体利益为重。
2.2 相互敬重：团队成员应相互敬重，倾听和敬重不同看法，避开批判、攻击或鄙视他人。
2.3 协作共享：团队成员应乐观参加协作，共享资源、知识和经验，促进团队的共同进步。
2.4 透亮公开：团队成员应及时共享工作进展、问题和解决方案，确保信息透亮和共享。
3. 团队合作流程3.1 指定团队负责人：每个团队应指定一位负责人，负责协调和管理团队的工作。
3.2 订立工作计划：每个团队应订立认真的工作计划，明确目标、任务和时间节点。
3.3 调配任务：负责人依据团队成员的本领和特长，合理调配任务，并明确责任和权限。
3.4 定期汇报：团队成员应定期向负责人汇报工作进展和遇到的问题，以便及时协调和解决。
3.5 评估和改进：团队应定期进行工作评估和总结，提出改进看法和措施，连续提高工作效率和质量。
4. 信息沟通规范4.1 内部沟通工具：公司供应内部沟通工具，如企业微信、电子邮件等，团队成员应遵守使用规范。
4.2 及时回复：团队成员收到他人的信息后，应尽快回复或处理，并保持沟通畅通。
4.3 电子邮件使用：团队成员在使用电子邮件时，应注意语言文明、简洁明白，明确主题和内容，避开长篇大论或废话。
4.4 会议管理：团队成员参加会议时应按时出席，提前准备好相关料子，并自动参加讨论和决策。
4.5 会议纪要：会议结束后，应及时制作会议纪要，记录会议议题、讨论内容、决策结果等紧要信息，并及时分发给相关人员。
5. 信息安全管理5.1 保密责任：团队成员应对公司的商业机密和客户信息等保密内容负有保密责任，不得泄露或滥用。
5.2 文件分类管理：团队成员应将公司文件进行分类管理，确保机密文件得到妥当保管，并采取措施防止数据丢失或泄露。
公司沟通管理制度
公司沟通管理制度第一章总则第一条为了加强公司内部沟通，提高工作效率，规范员工的沟通行为，制定本制度。
第二条公司的沟通管理应当遵循公开、及时、准确、高效的原则，建立健全的沟通制度，保证信息的流通畅通。
第三条公司沟通管理应当符合国家的相关法律法规和公司的管理制度。
第四条公司员工在工作中的沟通，应当以公司的利益为先，确保信息的真实性和准确性。
第五条公司各级领导应当充分重视沟通管理工作，及时向员工传达公司的决策和政策。
第二章沟通方式第六条公司的沟通方式包括口头沟通、书面沟通、电子邮件沟通、会议沟通等形式。
第七条口头沟通是最直接最常见的沟通方式，公司员工在工作中应当经常进行口头沟通，确保信息的传递准确。
第八条书面沟通主要指公司领导向员工发布文件、通知等书面资料，以及员工之间的书面交流。
第九条电子邮件沟通是现代企业中广泛使用的一种沟通方式，公司员工在工作中可通过电子邮件进行信息传递。
第十条会议沟通是公司组织集体沟通的一种方式，公司领导应当定期组织会议，向员工传达公司的政策和决策。
第三章沟通原则第十一条公司的沟通应当遵循以下原则：（一）公开原则。
公司的沟通应当公开透明，员工之间的信息交流应当不设障碍。
（二）及时原则。
公司的沟通应当及时及时，及时向员工传达公司的政策和决策。
（三）准确原则。
公司的沟通应当准确无误，确保信息的真实性。
（四）高效原则。
公司的沟通应当高效有序，避免信息的传递延误。
第四章沟通责任第十二条公司各级领导应当充分重视公司的沟通管理工作，制定专门的沟通计划和方案，确保信息的畅通。
第十三条公司员工应当遵守公司的沟通管理制度，不得散布虚假信息，不得私自泄露公司的机密信息。
第十四条公司部门之间的沟通合作应当互相协调，确保信息的流通顺畅。
第十五条公司员工对公司的沟通管理制度有任何异议，可以向公司相关部门提出意见建议。
第五章沟通监督第十六条公司应当建立专门的沟通监督机制，及时发现和处理员工沟通中存在的问题。
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公司信息沟通管理制度
为了加强市场信息沟通工作，对市场信息进行有效的管理，使公司对市场的动态变化做出迅速反应，特制定本工作管理制度。
一、市场信息沟通方式
信息沟通管理工作由市场部负责，销售分公司协助完成。
市场部及销售分公司要严格执行信息反馈制度。
销售人员在日常工作中发现的问题及时反映到市场部，以便公司针对市场动向做出迅速调整。
（一）日常情况：口头、电话、传真。
（二）紧急情况：口头、电话。
（三）定期沟通：依照《销售人员信息反馈表》、《顾客意见征询表》、《客户回访记录表》填写相关内容。
二、信息反馈制度
1、《销售信息反馈表》
针对整个市场的调查，由销售分公司协助市场部完成。
分为周、月、季度进销售信息反馈。
营销人员在各阶段中定期进行数据整理统计及信息搜集，如实填写相应表格，按要求送交市场部。
市场部在一周内将信息分析汇总，上报主管副总经理,下达上级批示的执行意见。
2．《顾客意见征询表》
针对一般顾客的调查，由销售分公司协助市场部完成。
每季度进行
一次。
在各季度中不定期进行调查，并于每季度末前一星期内送交市场部。
（重大问题须随时报告）。
专卖店及商场销售人员将以书面或口头提问的方式知道顾客填写《顾客意见征询表》后传递给市场部。
市场部在一周内将信息分析汇总，填写《顾客意见处理报告》上报主管副总经理，下达上级批示的执行意见。
4、《客户回访征询表》
针对代销商以及酒店客户的调查，由市场部完成。
每季度进行一次。
定于一月、四月、七月、十月的月末 5 日内完成。
市场部人员可以通过登门、电话或信函等方式对客户进行回访，填写《客户回访征询表》，并在一周内将信息分析汇总，上报主管副总经理，下达上级批示的执行意见，填写《客户意见处理报告》。
三、资料管理
信息反馈制度所形成的各方面资料，市场部由专人管理。
四、信息沟通工作责任追究制度
凡对信息沟通工作不重视、弄虚作假、敷衍塞责的，对市场和客户反映的问题不及时上报，出现严重问题的，要通报批评，追究责任。
五、信息沟通考核制度
（一）提出“行销新构想”而为公司采用，一年内使公司获利者，年终酌情奖励。
（二）主动反映可开发的“新产品”而为公司采用，一年内使公司获利者，年终酌情奖励。
（三）提供竞争厂商动态，被公司采用为政策者，年终酌情奖励。
六、本制度每年修订一次。