1WHATI~1百事岗位培训-百事销售综合
百事可乐公司市场营销管理培训
百事可乐公司市场营销管理培训百事可乐公司市场营销管理培训是一个关键的举措，旨在提升公司市场营销团队的能力，并确保他们能够有效地推动销售和品牌发展。
该培训计划涵盖了多个方面，包括市场认识、策略制定、广告宣传、市场分析及销售技巧等。
在市场认识方面，培训将重点介绍百事可乐公司的产品线，品牌愿景以及业务目标。
通过了解公司的核心价值主张和竞争优势，市场销售人员能够更好地理解公司战略方向，并将其传达给客户。
策略制定是另一个重要的培训内容。
百事可乐公司的市场销售团队将学习如何制定市场推广策略，包括目标市场的选择、分析竞争对手，以及制定市场细分和定位策略。
这些策略将帮助销售人员更好地理解消费者需求，并通过定制化的营销活动向他们传递合适的信息和产品。
广告宣传也是培训的重点之一。
销售人员将学习如何利用广告和宣传工具来提高品牌知名度和认可度。
他们将了解如何设计广告活动、使用社交媒体以及与公众进行互动，以增加消费者对百事可乐产品的认知和兴趣。
此外，市场分析也是培训的一项关键内容。
销售人员将接受分析市场需求和趋势的培训，以增强他们的市场洞察力。
通过了解市场规模、竞争格局和消费者行为，他们将能够做出更准确的决策，并提供更适合的营销方案。
最后，销售技巧也是培训计划的一部分。
销售人员将接受销售技巧和沟通技巧的培训，以提高他们的销售能力和客户关系管理能力。
培训内容将包括销售谈判技巧、客户关怀和咨询技巧等。
通过百事可乐公司市场营销管理培训，公司的市场营销团队将获得更多的专业知识和技能，从而能够更好地满足市场需求，并为公司的业务发展做出更大的贡献。
这将帮助百事可乐公司在竞争激烈的市场中保持领先地位，实现持续的增长和成功。
百事可乐公司市场营销管理培训计划旨在提升公司市场营销团队的能力和技巧，从而帮助他们有效地推动销售和品牌发展。
该培训计划涵盖了市场认识、策略制定、广告宣传、市场分析和销售技巧等多个方面，以确保销售人员能够在竞争激烈的市场中取得成功。
百事可乐新员工CR培训
促销活动策划及执行要点
策划促销吸引力的促销活动，提高
产品知名度和市场占有率。
执行要点把控
02
确保活动方案得到有效执行，包括活动宣传、现场布置、人员
安排等各个环节的落实。
活动效果评估
03
对促销活动的效果进行及时评估和总结，为未来的销售活动提
供经验和借鉴。
04 团队协作与沟通能力提升
高效团队建设理念分享
强调团队目标的重要性
确保每个团队成员都明确团队目标，并理解个人目标与团队目标 之间的联系。
倡导开放、包容的氛围
鼓励团队成员积极分享观点、意见和建议，尊重多样性，促进团队 成员之间的互相理解和信任。
注重团队协作能力的培养
通过培训、实践等方式提高团队成员的协作能力，使其能够更好地 协同工作，实现团队目标。
等。
培养新员工的风险防范意识，提 高应对突发事件的能力和素质。
06 总结回顾与展望未来
关键知识点总结回顾
CR系统基本功能与操作
百事可乐产品知识与市场策略
包括客户信息管理、销售数据录入与分析 等
了解公司主打产品及市场定位、竞争策略
销售技巧与客户服务
团队协作与沟通技巧
学习有效的销售方法，提升客户服务水平
建立信任关系
维护客户关系
定期回访客户，了解产品使用情况和 市场动态，及时调整销售策略，保持 与客户的良好关系。
运用诚信、专业的态度，积极解决客 户问题，提升客户满意度和忠诚度。
销售谈判策略及话术演练
制定谈判策略
根据客户需求和市场情况，制定 灵活多变的谈判策略，以达成销
售目标。
掌握话术技巧
熟练运用各种销售话术和沟通技巧， 化解客户疑虑，引导客户做出购买 决策。
百事可乐陈列培训1
75%的消费者是到达店内才决 定购买的品牌
Page 10
如果消费者看不到 碳酸饮料产品陈列， 可能会损失这48％
的潜力销量。
因此，陈列（尤其是第二陈 列）对碳酸饮料销量是非常 重要的。如果能在店内赢取 更多陈列，就意味着能赢取 更多销量。
陈列是广告的有效补充
卖场
超市
便利
主货架 地堆
多点
冰柜
地区扩张 收购上海地区 小超市 门店108家 资本4亿元
2003年销售额240 亿元
1991-1995
Page 6
1996-1997
2001-2003
2003-2004
卖场
超市
便利
主货架 地堆
多点
冰柜
9原则 ＝＝＝ ＝＝＝ ＝＝＝ ＝＝＝ ＝＝＝ ＝＝＝ ＝＝＝ ＝＝＝ ＝＝＝
业态包括： • 便利店 • 大卖场 • 标准超市 • 折扣店
百事可乐KA
卖场
超市
便利
主货架 地堆
多点
冰柜
9原则 ＝＝＝ ＝＝＝ ＝＝＝ ＝＝＝ ＝＝＝ ＝＝＝ ＝＝＝ ＝＝＝ ＝＝＝
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培训课程
卖场
超市
便利
主货架 地堆
多点
冰柜
9原则 ＝＝＝ ＝＝＝ ＝＝＝ ＝＝＝ ＝＝＝ ＝＝＝ ＝＝＝ ＝＝＝ ＝＝＝
目的
– 掌握生动化陈列标准，用于培训灌瓶厂前线销售人员
全国扩张
门店2706家
例子： 上海百联集团——联华的规模化扩张
并购部分大连友嘉超市、 浙江家得利超市、解百超 市、河北万利得超市
2004年香港配售H股
融资3亿港元
2004上半年销售额300亿
全国扩张
百事可乐销售培训资料
百事可乐销售培训资料一、销售培训的重要性在如今的竞争激烈的市场环境下，销售培训对于企业的发展至关重要。
作为一家全球知名的饮料品牌，百事可乐有着广阔的销售市场，因此销售团队的培训显得尤为重要。
1. 提升销售技能销售培训可以帮助销售人员提升专业知识和销售技能，使其能够更好地与客户沟通并促成交易。
通过培训，销售人员将学习到如何与客户建立良好的关系、如何推销产品、如何应对客户的异议等关键技巧。
2. 增强团队凝聚力销售培训也是一个增强团队凝聚力的机会。
团队中的成员可以共同参与培训活动，共同学习和成长。
这样的培训不仅能够增进团队成员之间的相互了解，也能够加强彼此之间的合作意识。
3. 开拓市场潜力通过销售培训，销售人员将能够了解市场趋势和竞争对手情况，从而更好地把握市场机会，开拓市场潜力。
了解目标客户的需求，掌握市场动态，是销售成功的关键。
二、百事可乐销售培训的内容百事可乐的销售培训内容旨在提升销售团队的专业素养和销售技能，进一步巩固其在市场上的竞争优势。
1. 产品知识培训销售人员需要深入了解百事可乐的产品知识，包括产品的制作工艺、原材料、营养成分等，以便能够准确地传递给客户，并回答客户可能提出的问题。
2. 销售技巧培训销售技巧培训是销售培训的重要组成部分。
培训内容涵盖如何与客户建立良好的关系、如何进行销售谈判、如何应对客户的异议等方面的内容。
通过培训，销售人员将学到更高效的销售技巧，并能够将其应用到实际销售中。
3. 沟通与团队合作培训良好的沟通和团队合作是销售成功的关键。
因此，销售培训还包括培养销售人员的沟通能力和团队意识。
在培训中，销售人员将学习如何与客户进行有效的沟通，以及如何在团队中协作与配合。
三、培训方法和工具1. 培训方式百事可乐销售培训采用多种培训方式，包括课堂培训、现场实操、案例分析、角色扮演等。
通过多样化的培训方式，销售人员能够全方位地掌握销售技巧和知识。
2. 培训工具为了提高培训效果，百事可乐还提供了一系列培训工具。
单元3.我们的客户
百事销售岗位培训
SALES Onboarding
单元 3: 客户
单元三： 客户 1
SALES Onboarding
百事销售岗位培训
谁 是 我 们 的 客 户 ? 谁 是 我 们 的 消 费 者?
单元三： 客户
2
SALES Onboarding
百事销售岗位培训
消费者.. 客户
消费者
Consumers
是从我们的客户手中 购买百事饮料饮用的任何人
客户
Customers
是指直接从我们或分销商处购买 百事饮料再转卖给消费者的任何人
单元三： 客户
3
SALES Onboarding
百事销售岗位培训
电话TV 如何使更多的消费者“想要” 广播Radio 我们的产品？ 店牌Signage
5
SALES Onboarding
百事销售岗位培训
这三种消费场合，各有那些客户类型？
即饮
On Premise
边走边喝 On the GO
买着路上喝
家庭饮用Take Home
买回家消费
当堂饮用
单元三： 客户
6
SALES Onboarding
百事销售岗位培训
三种消费场合的客户类型
即饮 On Premise
单元三： 客户
广州GZ
北京BJ 重庆CQ 哈尔滨HaB
% 48 17 14 2 6 12 3 * 2 * 5 2 2 2 2
% 46 11 10 2 19 4 5 1 4 3 6 1 2 1 2
% 53 2 1 * 7 16 7 1 6 1 3 1 3 2 4
% 28 2 1 * 18 22 15 4 11 * 6 2 4 2 1
百事可乐陈列培训1
折扣商店
200M2 500M2
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<=3000
– 以居民日常消费量最大 自有品牌商品占了很 的食品和日用品为主，肉、 大比例，其价格将比 豆制品以及自营的果蔬等 市场上的同类产品价 生鲜商品约占10%多一点 格低5%至20%
家乐福的迪亚 折扣店
在中国刚开始 圈定目标人群
中国现代零售商的发展概况
– 通常第二陈列的位置需醒目抢眼，这是提升品牌、 增加主导 产品销售，以及新产品推广的重要陈列方式。
– 跨区域的第二陈列会带来额外的销量。
Page 20
生动化陈列的主体 > 第二陈列> 消费者调查
卖场
超市
便利
主货架 地堆
多点
冰柜
9原则 ＝＝＝ ＝＝＝ ＝＝＝ ＝＝＝ ＝＝＝ ＝＝＝ ＝＝＝ ＝＝＝ ＝＝＝
冰柜多点主货架便利卖场超市百事可乐kapage冰柜多点主货架便利卖场超市培训课程目的掌握生动化陈列标准用于培训灌瓶厂前线销售人员生动化陈列的培训方法培训技巧培训方式讲解录像练习考试培训后的工作制定灌瓶厂的安装计划举办生动化陈列培训课程每月完成项目积分表按时发送至bu操作标准如何操作为什么page冰柜多点主货架便利卖场超市主要内容生动化陈列执行标准最佳操作案例bpt9原则冰柜多点主货架便利卖场超市page现代渠道概述大卖场超市便利店page冰柜多点主货架便利卖场超市现代销售渠道的定义客户类型总营业面积sku规格数量主营品类其他目标消费者特点仓储店2500m1000015000食品日用百货化妆洗涤大型家电服装量贩大包装多包装或以箱为单位自选配推车10个以上收银台空调恒定期大卖场2500m1000015000同上但只有部分商品只卖大包装自选配推车10个以上收银机空调恒以周为单位有计划购买超市150m300010000同上但家电为中小型服装为内衣裤袜但只有很少一部分商品卖大包装自选配篮子2个以上收银台机有或将有生鲜冰柜住所附近便利店200m以即用包装为主1624小时营业特殊消费群折扣商店200m以居民日常消费量最大的食品和日用品为主肉豆制品以及自营的果蔬等生鲜商品约占10多一点自有品牌商品占了很大比例其价格将比市场上的同类产品价格低5至20家乐福的迪亚折扣店在中国刚开始圈定目标人群page冰柜多点主货架便利卖场超市19911995创业初期销售额2亿元门店41家亏损560万元19961997地区扩张收购上海地区小超市门店108家资本4亿元20012003全国扩张门店2503家并购杭州家友2003年香港上市融资6亿元2003年销售额240亿元20032004全国扩张门店2706家并购部分大连友嘉超市浙江家得利超市解百超市河北万利得超市2004年香港配售h股融资3亿港元2004上半年销售额300亿元以上净利润突破1亿元业态包括
现代化超市培训资料-百事可乐
• Convenience store 便利店
如7-11，华润一点便利店，等。
• 中小型超市
2021/3/22
指各类以生活用品，食品为主要商品的
中型超市
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状况分析
我们将从以下几个方面来分 析各类超市的情况:
• 经营特征 • 财务状况
• 发展前景 • 生产商与超市的合作关系
2021/3/22
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Hypermarket
• Hypermarket大型超市 • Chainstore连锁店 • Convenience store便利店 • 中小型超市
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• Hypermarket 大型超市
如Walmart, Carrefour, 万佳，万客隆 好又多，人人乐，等。
• Chainstore 连锁店
如百佳，华润，民润，等。
因为你要不这样的话，顾客将会浪费 很多时间去寻找他们想购买的商品。 所以，当商品组合在一起的时候，顾 客容易寻找，当商品组合在一起的时 候，顾客清楚归类的方式，店面容易 管理商品
•遵循组织表
按大中小分类将商品陈列 • 为的是方便顾客寻找
2021/3/22
13
不同层面的介绍:
• 地面 0.5公尺以下
店面动向及堆头最佳位置:
• 动向: 是指顾客在卖场走动的主要路 线
• 动向的重要: • 动向决定营业额 • 动向决定顾客购物满意度 • 有效的根据动向安排各部门 位置,可以将营业额提升
• 堆头最佳位置: • 主流动向处 • 面对主流通道的TG位 • 入口或出口处
2021/3/22
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排面
• 为何要进行排面设计？
• 坪效:指单位面积的销售额 • 米效:指超市货架上,销售面直线 长度上的每米的销售额
百事可乐公司市场营销管理培训
2020/11/6
版权所有 汪涛
5
生产观念
• 企业认为消费者会喜欢那些价格低的和随处可 买得到的产品，因此企业应致力于提高生产的 效率和扩大配销的范围上。
• 企业生产经营的核心在生产环节，而非消费需 求上
• 生产观念在一定情况下，也会发挥作用。
2020/11/6
版权所有 汪涛
6
产品观念
• 企业认为消费者会喜欢那些质量最好、性能最 优、功能最多的产品，因此，企业应致力于提 供优质的产品并且经常加以改进。
2020/11/6
版权所有 汪涛
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影响消费者购买行为的社会因素
社会阶层 相关群体
认同群体 崇拜性群体
家庭
2020/11/6
版权所有 汪涛
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影响消费者购买行为的个人因素
年龄及生命周期阶段：单身、新婚、满巢一期、满巢 二期、满巢三期、空巢一期、空巢二期、鳏寡就业期、 鳏寡退休期
职业
活动
生活方式
兴趣
# 供应商的讨价还价能力
2020/11/6
版权所有 汪涛
潜在的 竞争者
同行业 竞争者
替代产品
买方
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同行业的竞争者
• 现有企业的数量与规模结构
人与自己（他人）的关系：以他人为中心——自我价 值
人与机构的关系：依赖（努力工作）———独立（轻 松生活）
人与社会的关系：正式关系————————非正式 关系
人与自然的关系：从属的、疏离——————平等的、
亲近 2020/11/6
版权所有 汪涛
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营销环境分析 图
环境变化
人口环境
变化
影响
社会文化环境
变化
百事可乐内部培训(1)
职业道德 － 承担责任
尼克松曾经说过：“对于一个人来说，真正重要的不是他的背景、他 的肤色，他的种族或是他的宗教信仰，而是他的性格。
敢冒风险 勇人为先 推功揽过
百事可乐内部培训(1)
职业道德 － 尊重他人
在员工这个群体中，只有职务责任上的差别，没有人格、人权上的距 离。只有懂得去尊重他人的人，才能受到他人的尊重。
百事集团前CEO罗杰、恩里克先生就是我们系统中忠于职守，履 行职责的典范。
对上司负责
个人的奋斗只有溶于企业的大目标中才能获得成功。 个人的思维、理念必须从上司的位置出发，才能获得职务上的晋升。
百事可乐内部培训(1)
职业道德 － 履行职责
对下属负责
关爱每一个下属是事业取得胜利的基础。
对平行部门负责
已所不欲，勿施于人。 换位思考，取得其它部门的理解和支持。
二、职业管理者的使命
充分利用掌握的有形、无形资产和人力资源进行合理的配置，创造出更多的价值，给予所有者满意 的回报。
百事可乐内部培训(1)
职业管理者涵义
三、职业管理者的基本职责
设计目标：依据客观市场结合企业微观实际，制定战略目标。 制定计划：依据战略目标，具体编制长、中、短期计划。 组织实施：按照计划，对资产、资源进行合理组织指挥并变为下 属的自觉行动。 追踪控制：面对执行中的问题，协调内外、上下关系，有效控制
着不同的特点要求，但纵观宏观社会，整个企业状况，企业管理者应遵循的职业道德主
要表现在
八个方面。
百事可乐内部培训(1)
管理者职业道德八大方面
履行职责
勤奋敬业
记实守信
豁达大度
正直公道
尊重他人
承担责任
有关百事可乐培训心得体会7篇
有关百事可乐培训心得体会7篇有关百事可乐培训心得体会7篇参加百事可乐培训，可以全面学习和掌握百事可乐的产品知识和市场动态，了解行业趋势和消费者需求，提高自己的销售和服务能力，更好地满足客户需求。
小编今天带来了百事可乐培训心得体会精选。
欢迎你的阅读和参考。
百事可乐培训心得体会（篇1）只要是诚心想做一件事情的话，总是能找到解决办法的。
大多数时候，我们为了一件事，找着诸多的借口，说到底还是自个的原因。
有老师曾举过一个很接地气的例子。
大周末，你说不想起床，赖在床上刷天手机。
这个时候有一个你很欣赏敬佩的人，打来电话说他正在你家附近，邀请你一起去咖啡店坐坐聊天。
这个时候，你是不是一下也没多想赖床的事，赶紧爬出被窝洗漱收拾一下。
说到底，就是你对一件事情的看重程度而已。
所以，当看到电脑一直在转圈圈，一直没能很快的运行。
我直接就选择了用手机。
不能把很有斗志的状态花在这样的内耗上面。
那完全可以选一个时间，尤其是无聊想刷手机的时间，偷懒的时间去做。
当我们有想学习的动力和状态时，也是一个很好的资源，一定要好好把握这样的机会，也是一个良性循环。
所以很多时候，就是我们的一个自己选择，没必要凡事都怪在他人身上，我们需要的是自己改变！百事可乐培训心得体会（篇2）其实生活就象许多不同种类的书，每一本书都有它的特点，它的独特。
那么，生活也一样，每一天都有每一天的特点。
有辛酸，有甜蜜。
其实每个人从哇哇坠地，都是站在同样的生活起跑线上，只不过有的善于把握生活，而有的人不能左右生活。
一个再事业，再学业上取得了巨大成功得人，会情不自禁的说道：生活是多么的美好，是多么的丰富多采啊！而对于一个失败者来说，他会感叹道：生活对是多么的不公平啊！我的生活总是充满了枯涩。
其实生活的本质就是这样，酸甜苦辣，五味俱全。
电视剧里的人物，有的看起来很幸福，快乐。
有的看起来辛酸，痛苦。
生活的本身也就是一部电视剧，每个人都在演绎着自己的生活。
有时候，你做成功了一件事或者得到了别人的赞扬等，你就会感到快乐无比。
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• 只有成本和费用，公司没有收入 • 公司不再需要人员来 Employee are •生产 Make the product •销售 Sell the product •运输产品 Deliver the product • 消费者买不到需要的产品
Company does not make money not needed to
单元一: 百事销售综述
2
SALES
Onboarding
百事销售岗位培训
推销对大家有利 selling benefits everyone
公司company 客户customer 消费者consumer 雇员employee
卖得更多sell more 盈利make profit 更有效率
more efficient
享受/ 满意
enjoyment/satisfaction
2012-2-7
单元一: 百事销售综述
3
SALES
Onboarding
百事销售岗位培训
销售不出去会怎样? 如果一个公司的产品 销售不出去会怎样?
What happens if a company can not sell its products?
• You will be riding with a current Customer Representative 你将跟一位现任销售员一起拜访客户 • As you spend the day with this experienced sales person, ask him/her questions regarding Selling and Why it is important. 在此过程中观察销售员的销售活动并询问有关百事销售及销售重 要性的问题。 • Answer the questions in your Verification Checklist for this module 回答理解测试后关于本章的问题
百事定义
What it is not ... 什么不是销售... ... • Taking an Order 坐收定单 • Ordering Replacement Stock 换箱, 补货, 维持原库存水平
What it is ... 什么是推销: • Selling Opportunities 捕捉销售机会 (详见以后章节) • Building Customer?s business 提升客户的业务 • Selling Ideas 引入先进理念 • Solving Problems at win-win Base 互惠互利， 解决问题 • Help to Establish Brand Loyalty 协助建立、培养品牌忠诚度
我们会在以后的章节中详细讨论以上各点。 We will be discussing each of the above in later training sessions.
2012-2-7
单元一: 百事销售综述
8
SALES
Onboarding
百事销售岗位培训
实地培训 On the Job Training
百事销售岗位培训
要成为有效的销售员必须 To sell effectively sales people also need:
明确职责 理解衡量业绩的指标 寻求指导 了解线路，利用时间 培养销售能力 • 产品知识 • 产品生动化标准(设备) • 与客户良好的关系 Clear Roles A way to measure performance Coaching Time to Sell Selling skills Product knowledge Merchandising standards / equipment Good relationships with each customer
SALES
Onboarding
百事销售岗位培训
SALES Onboarding
单元 1: 百事销售综述
2012-2-7 单元一: 百事销售综述
1
SALES
Onboarding
百事销售岗位培训
Who benefits from selling? 谁从销售中得到益处？ 谁从销售中得到益处？
2012-2-7
Consumer do not have the opportunity to purchase the products
也就是说公司将不复存在
In other words?. our company does not exist
2012-2-7 单元一: 百事销售综述
4
SALES
Onboarding
2012-2-7
单元一: 百事销售综述
SALES
Onboarding
百事销售岗位培训
在百事, 在百事,如何成为一名成功的销售员 ?
How to be a qualified sales representative in Pepsi?
2012-2-7单元一: Nhomakorabea事销售综述
7
SALES
Onboarding
百事销售岗位培训
什么是销售?
What is selling?
2012-2-7
单元一: 百事销售综述
5
SALES
Onboarding
百事销售岗位培训
Get someone to purchase our products in return for payment
字典定义
Selling =
推销 =
使客户付款来换取产品的过程
2012-2-7
单元一: 百事销售综述
9