日化店运营门道
日化用品零售业门店管理优化方案

日化用品零售业门店管理优化方案第一章:门店概述 (3)1.1 门店基本情况 (3)1.1.1 门店位置与规模 (3)1.1.2 门店商品结构 (3)1.1.3 门店人员配置 (3)1.1.4 门店经营状况 (3)1.2 门店管理目标 (3)1.2.1 提升门店销售额 (3)1.2.2 提高顾客满意度 (4)1.2.3 优化门店人员配置 (4)1.2.4 保证门店安全与合规 (4)1.2.5 提升门店品牌形象 (4)1.2.6 实现可持续发展 (4)第二章:组织结构与人员管理 (4)2.1 组织结构设置 (4)2.2 人员招聘与培训 (4)2.2.1 人员招聘 (4)2.2.2 培训与发展 (5)2.3 员工激励与考核 (5)第三章:商品管理 (5)3.1 商品分类与陈列 (6)3.1.1 商品分类 (6)3.1.2 商品陈列 (6)3.2 商品采购与库存管理 (6)3.2.1 商品采购 (6)3.2.2 库存管理 (6)3.3 商品促销与价格策略 (7)3.3.1 商品促销 (7)3.3.2 价格策略 (7)第四章:销售与服务管理 (7)4.1 销售流程优化 (7)4.2 客户服务提升 (8)4.3 销售数据分析与改进 (8)第五章:环境与安全管理 (9)5.1 门店环境优化 (9)5.2 安全管理措施 (9)5.3 应急预案制定 (9)第六章:财务管理 (10)6.1 成本控制与核算 (10)6.1.1 成本控制策略 (10)6.1.2 成本核算方法 (10)6.2.1 收银流程优化 (11)6.2.2 收银风险防控 (11)6.3 财务报表与分析 (11)6.3.1 财务报表编制 (11)6.3.2 财务分析指标 (11)第七章:市场营销与推广 (11)7.1 市场调研与分析 (12)7.1.1 市场规模与增长趋势 (12)7.1.2 竞争对手分析 (12)7.1.3 消费者需求分析 (12)7.2 品牌建设与宣传 (12)7.2.1 品牌定位 (12)7.2.2 品牌形象设计 (12)7.2.3 品牌宣传推广 (12)7.3 营销活动策划与实施 (12)7.3.1 营销活动策划 (13)7.3.2 营销活动实施 (13)7.3.3 营销活动效果评估 (13)第八章:供应链管理 (13)8.1 供应商选择与管理 (13)8.1.1 供应商选择标准 (13)8.1.2 供应商管理策略 (13)8.2 物流配送优化 (14)8.2.1 物流配送模式选择 (14)8.2.2 物流配送流程优化 (14)8.2.3 物流配送成本控制 (14)8.3 供应链协同与信息共享 (14)8.3.1 供应链协同管理 (14)8.3.2 信息共享平台建设 (14)第九章:顾客关系管理 (15)9.1 顾客信息收集与分析 (15)9.1.1 信息收集 (15)9.1.2 信息分析 (15)9.2 顾客满意度提升 (15)9.2.1 产品质量保障 (15)9.2.2 售后服务优化 (15)9.2.3 购物体验优化 (16)9.3 忠诚顾客培养 (16)9.3.1 会员制度 (16)9.3.2 个性化推荐 (16)9.3.3 顾客关怀 (16)9.3.4 社群营销 (16)第十章:门店持续改进与创新 (16)10.1.1 诊断目的与原则 (16)10.1.2 诊断内容与方法 (16)10.1.3 诊断结果分析 (16)10.2 改进措施制定与实施 (17)10.2.1 改进措施制定 (17)10.2.2 改进措施实施 (17)10.3 创新发展战略与实施 (17)10.3.1 创新发展战略制定 (17)10.3.2 创新发展战略实施 (17)第一章:门店概述1.1 门店基本情况日化用品零售业门店,作为我国消费品市场的重要组成部分,承担着为消费者提供便捷、优质、多样化的日化用品服务的任务。
日化店铺运营方案

日化店铺运营方案营销策略品牌宣传推广作为日化店铺宣传的核心,品牌宣传推广需要占据运营策略的重要位置。
可以通过以下渠道进行推广:1.社交媒体营销:在微信公众号、微博等社交媒体平台上开设官方账号,定期更新产品信息、活动信息,引导消费者了解产品更多信息,同时可以与消费者建立互动,提高品牌关注度。
2.电商平台推广:在天猫、京东、苏宁等主要电商平台上设立店铺,开展促销活动,定期更新商品信息,吸引粉丝或消费者互动,带动店铺销售。
3.促销活动宣传:定期举行促销活动,通过微信群、微博等社交媒体平台宣传,吸引消费者入店消费。
同时,在当地社区和公司、学校等团体开展宣传,吸引更多消费者了解品牌。
客户服务客户服务在日化店铺的运营策略中占据非常重要的位置。
通过提供优质的客户服务,可以让消费者产生好的购物体验,使品牌影响力逐步扩大。
以下是一些建议:1.建立良好的客户关系:与消费者建立互动,回复消费者的留言和评论,或邀请客人参与线下活动,以增进消费者和品牌之间的信任关系和联系。
2.保证产品品质:保证产品的品质,确保以商品的质量考虑顾客,以保证顾客的满意度和信任感。
3.增强售后服务能力:做好售后服务工作,包括退货换货、维修保养等服务,保证顾客的满意度和信任感。
卖场布局设计案列典型的日化店铺的布局应该是产品区和服务区分开。
但是在实际的运营中,需要根据不同的产品类别和销售策略设计合适的布局。
以下为一种比较典型的布局:1.产品展示:日化店面前中央位置应该设置产品展示区,展示某个品牌或某种类型的产品,以引起消费者的注意。
2.特价区及促销区:特价产品和促销产品应该统一摆放在店铺的正中央位置,以便顾客更加方便进行选购。
3.收银台:收银台应该摆放在离店面入口不明显的位置,用来方便顾客结账。
4.服务区:服务区包括赠品、自助洗衣、商品售后服务等,需要统一设在店铺的后半部分位置。
商品种类和采购管理商品种类日化店铺的商品种类一般涵盖以下几个方面:1.洗涤用品:一般包括洗衣液、洗衣粉、洗衣皂等清洁用品。
日化实体运营方案

日化实体运营方案(一)市场调研和定位1.1市场调研在制定日化实体店运营方案之前,首先要进行市场调研,了解当地日化产品市场的概况和竞争情况。
主要包括以下几个方面的内容:1.市场容量:包括日化产品的消费主力群体、日化产品的消费习惯和消费水平等。
2.市场需求:包括人们对日化产品的需求种类和数量、消费者对日化产品品牌的认知等。
3.市场竞争:包括当地其他日化实体店的分布情况、产品种类、价格设置和服务水平等。
1.2定位在进行市场调研后,根据调研结果和实际情况,制定日化实体店的经营定位。
可以根据产品品类、销售策略、服务宗旨等多方面进行定位,确保实体店的运营方案具有针对性和实施性。
(二)产品策略2.1产品品类选择日化产品种类繁多,包括洗发水、沐浴露、洗面奶、洗衣液、护肤品等。
在选择产品品类时,可以根据自身的实际条件和市场需求进行具体分析,选择适合自己的产品品类。
2.2产品质量和价格在选择日化产品供应商时,要重视产品质量和价格。
选择质量好、口碑好、价格适中的产品供应商,以确保自己店铺的产品质量和价格优势。
2.3产品陈列和销售在实体店内,日化产品的陈列和销售也是至关重要的。
要注意产品的陈列方式、陈列面积和产品的布局,让顾客在购物时更加方便快捷、轻松愉快。
(三)价格策略3.1定价在日化产品的定价上,要根据市场调研和产品质量等方面进行综合考量,确定适中的价格,以吸引更多的顾客。
3.2促销策略在特定的时间节点,可以制定一些促销策略,比如打折、满减、加赠等,以刺激顾客的消费欲望,提高销售额。
3.3会员制度可以设立会员制度,会员购物能获得相应的积分或优惠券,以激发顾客的忠诚度和购买欲望。
(四)服务策略4.1员工素质和培训员工是实体店的重要组成部分,要重视员工的培训和素质提升。
要对员工进行专业的培训,让员工能够更好地理解产品特点、了解市场情况,并且懂得与顾客沟通。
4.2售后服务售后服务是实体店重要的一环,要确保良好的售后服务,包括产品退换货、产品维修和顾客投诉等。
日化店铺运营方案

日化店铺运营方案日化店铺经营需要注重产品质量和营销策略,以及良好的顾客服务和管理。
本文将介绍一些日化店铺的运营方案,以帮助店主提高销售业绩和顾客满意度。
产品选择日化店铺经营的产品种类很多,选取优质、有口碑的产品,以满足消费者的需求,是店主运营方案中非常关键的环节。
店主应该对市场进行调研,了解消费者的需求和喜好,选择能够满足市场需求的商品。
同时,还要坚持质量第一原则,保证店内所有商品的品质,确保消费者对商品的品质、效果和口感等方面都有充分的信心。
突出特色在充分了解了市场需求和商品特点后,店主可以选择将某些特色商品或服务突出扶持,以此区分于其他店铺。
比如,在选择某个品牌的产品时,可以想办法促使这个品牌成为日化店铺的代表商品。
设计一份专门的宣传材料,通过网络平台传播,建立品牌声誉和知名度,从而获取客户的关注和支持。
良好的服务对于日化店铺的维护和发展至关重要。
建立一个良好的客户关系,对于吸引客户购买、推荐,以及提高顾客满意度都有很大的帮助。
店主可以提供个性化的服务,包括送货上门、兑换优惠券、获取会员卡等,让客户感到优惠、舒适和受到尊重。
同时,还可以考虑提供热线服务或在线客服支持,及时回答客户的问题和解决问题,提高顾客的满意度和忠诚度。
营销策略合理的营销策略可以帮助日化店铺吸引顾客和提高销售,拓宽销售渠道和提高利润。
以下是一些实用的营销策略建议:•优惠促销:选择热卖商品进行促销或者批量采购并降价销售,以吸引客户的购买。
•礼品赠送:为顾客提供一些小样或者礼品赠送,以创造更多销售机会,并让客户感到受到尊重。
•精简产品线:店铺管理员要始终保持对市场和销售的了解,适时减少慢销或不受欢迎的商品,以便突出热卖商品,提高运营效率,降低成本和风险。
在营销和销售方面同时,日化店铺的管理也是不可忽视的环节。
应该根据实际需求,定期安排店铺的清洁、整理、装修或者使用促销活动进行店铺宣传。
同时,还要严格控制房租、人工、水电等费用的开支,适当调整价格来保持合理的利润率。
日化实体运营方案

日化实体运营方案概述日化实体店是经营日化用品的实体店铺,包括超市、便利店、小商品店等。
在当前互联网时代,实体店铺的竞争异常激烈,如何制定有效的运营方案也成为了一个不可忽视的问题。
本文将介绍一些针对日化实体店铺的运营方案。
定位日化实体店铺的定位非常重要,它直接决定了店铺经营的方向和范围。
因此,应该综合考虑周边消费者的需求、购买力、地理位置等因素,根据不同的情况来进行定位。
定位包括以下几个方面:1.商品分类2.商品定价3.商店装修4.服务质量针对不同的消费者群体,需要在以上四个方面进行针对性的调整,以达到最佳的定位效果。
商品管理商品管理是日化实体店铺运营中最基本的一步。
为了保证商品质量和供货量,需要和生产商、供应商建立稳定的合作关系。
具体而言,需要做好以下几个方面:1.选择优质的商品:选择生产工艺优良、质量可靠的商品,以保证店铺形象和销售额。
2.实时掌握库存量:建立完善的库存管理系统,随时知晓商品进货量、销售量等信息,为商品的进销管理提供基础。
3.遵守保质期管理:请务必保证商品的保质期,对于过期商品要及时处理,保持店内商品质量。
宣传促销宣传是提高消费者店铺知晓度和形象的重要手段,促销则可以吸引更多的顾客进入店铺购物。
因此,对于日化实体店铺而言,宣传和促销非常重要。
具体而言,可以采取以下措施:1.打造品牌形象:进行VI设计,制作宣传海报,创造出品牌形象。
2.使用广告宣传:广泛发放宣传单、传单、广告等,以达到宣传效果。
3.参与促销活动:为吸引消费者关注度,店铺可以发起促销活动(例如:折扣、返利、满减等)来促进商品的销售。
消费者服务消费者是日化实体店铺的最终目标,而优质的消费者服务能够提高消费者满意度,促进消费者的复购和推荐。
因此,提供良好的消费者服务也是很重要的一项工作。
具体而言,可以采取以下措施:1.细致的陈列:商品合理陈列,更好地展示产品特性。
2.贴心的服务:提供专业的商品咨询及售后服务,回馈消费者的选择。
日化实体运营方案

日化实体运营方案1. 概述随着我国经济的发展和人们生活水平的提高,日化产品已成为人们生活中不可或缺的一部分。
日化实体店作为售卖日化产品的主要销售渠道,对于日化企业来说至关重要。
本文将介绍一种针对日化实体店的运营方案,旨在提高其盈利能力和市场竞争力。
2. 目标客户本方案的目标客户主要包括以下几种群体:•家庭用户:该客户群体对日化产品的需求主要来源于家居生活,如洗衣粉、清洁剂、卫生纸等产品。
•商业用户:该客户群体为各类企事业单位,主要需求为日化商品用于企业内部清洁、洁具、洗涤等。
3. 方案内容日化实体店运营方案的主要内容包括了以下几个方面:3.1 商品选取在商品选取方面,日化实体店应根据市场需求和本店销售情况进行调整,选择具有时尚感和市场竞争力的产品。
选取的商品应具有以下特点:•手感舒适;•操作方便;•使用效果好。
3.2 购物环境日化实体店应预计客户对购物环境的要求,打造一个明亮、舒适、干净的店面。
店内的各种商品应分类、有序并明确标示,而且应该符合人类体验运营的原则,注重体验性和交互性。
3.3 客户服务日化实体店的客户服务应以客户为中心,进行细心周到的服务。
客户服务工作应按照以下标准进行:•具备丰富的产品知识;•店员态度亲切、热情;•提供专业指导。
3.4 活动策划针对不同的节庆、节日、时令等主题,开展相应的促销活动以吸引客户,提供特价、礼品、返现等优惠措施,增加客户黏性。
4. 总结本方案针对日化实体店进行了细致的分析和策划,旨在打造一种具有市场竞争力和吸引力的运营方案。
日化品牌应该不断地关注市场需求,调整商品选取策略和活动策划,通过提供优质的购物体验,在日化市场中创建自己的品牌形象和口碑。
日化实体运营方案
日化实体运营方案随着人们生活水平的提高和消费观念的变化,日化用品成为人们日常必需品之一。
日化实体店作为实体消费场所,不断探索新的发展路径,开发出更多新的产品和品牌,提高经营管理水平,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
一、市场分析1.日化用品市场发展趋势随着生活水平的提高、人们对健康和品质的追求,日化用品市场也在不断变化。
市场上兴起了自然、有机、无添加等概念,推动传统日化品牌向高端化、差异化方向转变。
2.日化用品进入门槛低,竞争激烈相对于其他行业,日化行业的切入门槛较低,因此市场竞争非常激烈。
品牌差异化、产品质量、售前售后服务等方面能够决定市场竞争力。
3.線上線下搭配營運,全渠道覆盖市场在电子商务的不断兴起及消费群体日益年轻化的情况下,線上線下相结合成为了新的趋势。
同时,線上線下的搭配有利于多样化营销策略的实施,全面覆盖市场渠道。
1.区分经营品类日化用品的品类非常多,为了更好地经营管理,可以根据产品调性、目标消费人群、品牌特点等因素进行区分。
2.精细化管理不同品类的产品具有不同的特点和卖点,需要对不同品类的产品进行精细化管理,在运营中学会分类、标记,让顾客更轻松地找到和购买所需要的产品。
3.营销策略制定日化店的营销策略一般可分为推广策略、促销策略和回馈策略。
比如针对特定生日/季节,推出特定活动,引导和吸引客户;制定促销策略,如组合优惠、满额赠送等;回馈策略则是考虑到顾客持续回购的粘性,定期推出专属优惠活动,以提升客户忠诚度。
4.提高销售额度提高销售额度是店铺的经营重点,可以采用购物抽奖、奖品赢取等方式,鼓励客户购买更多的商品。
同时,收集客户的购物信息、需求分析,不断优化商品种类和库存数量,让客户在商铺购物更方便,购买体验更好。
1.建设和装修风格建设和装修风格需要根据目标消费人群、产品特点和品牌调性的要求来决定。
比如针对女性,要考虑店面的整体氛围、空间设计等,让店面仿佛成为一个时尚、优雅的女性理化品世界,给人一种美好享受。
日化实体运营方案
日化实体运营方案背景随着经济的发展,人们的生活水平逐渐提高,对日化品的需求也越来越大。
日化品行业已经成为了一个大而广泛的市场,品牌和产品种类繁多,消费者对品质和服务的要求也越来越高。
面对激烈的市场竞争,如何营造良好的消费环境和提升消费者的满意度,成为了每一个日化企业必须考虑的问题。
因此,一份具有可行性和实用性的日化实体运营方案变得尤其重要。
方案概述为了更好地满足消费者的需求,提高产品品质和服务水平,我们提出以下日化实体运营方案:1. 重视门店环境门店环境是顾客印象的基础。
优良的门店环境不仅能够吸引顾客进店购物,还能够提升顾客的购物体验和满意度。
因此,企业应该注重门店的环境布置和改善,例如增加欢迎感和舒适度,以及提供优质的服务等。
2. 提供个性化服务消费者的需求是多元化和个性化的,因此,企业需要针对不同的顾客需求提供个性化的服务,例如提供专业的产品咨询、提供小样试用等服务,让顾客感受到企业对他们的关注和尊重。
###3. 提高产品质量产品质量是企业赢得顾客信赖和满意度的重要因素之一。
企业应该注重产品质量管理,不断提高产品质量,减少产品质量问题的出现。
同时,企业应该积极听取顾客的反馈和意见,并及时改进产品。
###4. 运用数字化技术随着数字化技术的普及和发展,企业应该通过数字化技术来提高经营效率和满足顾客需求。
例如可以通过互联网+平台展示产品,提供电子支付、线上咨询服务等,从而让顾客更好地了解和购买企业的产品和服务。
###5.优化供应链管理供应链是企业经营的重要环节,因此企业应该注重供应链管理,以保证产品的正常生产和运营。
同时,企业应该积极探索新的供应链管理方式,例如优化物流和仓储等环节,以提高供应链的效率和成本控制。
总结以上,我们提出了具有实用性和可行性的日化实体运营方案。
通过提供良好的门店环境、个性化的服务、高品质的产品、数字化技术和优化供应链等方面的改进,可以提高顾客的满意度和忠诚度,为企业的持续发展奠定基础。
日化赛道运营方案
日化赛道运营方案一、引言随着消费升级和生活品质提高,日化产品成为人们日常生活中不可或缺的一部分。
日化赛道是一个竞争激烈的市场,如何有效运营赛道并吸引更多消费者成为每个日化品牌考虑的重要问题。
本文将针对日化赛道提出一套运营方案,旨在帮助品牌提升竞争力,拓展市场份额。
二、日化赛道运营策略1. 标准化产品质量日化产品质量直接关系到消费者的使用体验和信赖度,因此,品牌在日化赛道竞争中应该以标准化产品质量为首要目标。
确保产品符合相关法规标准,提高产品的安全性和稳定性,积极推动产品研发和生产过程的标准化管理。
2. 创新营销策略在日化赛道中,创新的营销策略能够吸引更多目标消费者的眼球。
品牌可以通过线上线下互动的方式,结合社交媒体和KOL营销,打造创新的营销活动,增加品牌曝光度和用户参与度。
3. 体验式门店设计日化产品的体验性很强,因此,品牌门店设计至关重要。
通过打造温馨舒适的购物环境,提供个性化的产品体验,让消费者在购买日化产品时感受到品牌的品质和服务,增强消费者对品牌的好感度。
4. 多元化产品线日化产品种类繁多,品牌应该根据市场需求,灵活调整产品线,开发更符合消费者需求的新品,增加产品的多样性,提升品牌的竞争力和市场占有率。
5. 品牌定位与差异化竞争在日化赛道运营中,品牌定位和差异化竞争至关重要。
每个品牌都应该明确自己的定位和特色,找准目标消费者群体,打造独特的品牌形象和核心竞争力,实现品牌的长远发展。
三、日化赛道运营实例分析1. 可以列出某知名日化品牌的成功案例…2. 可以分析某次日化赛道的市场活动…四、结论日化赛道是一个潜力巨大的市场,品牌在运营过程中应该注重产品质量、创新营销、门店设计、产品线多元化和差异化竞争,才能在激烈的竞争中脱颖而出,赢得更多消费者的青睐。
通过不断地优化运营策略,日化品牌将会实现可持续发展并稳定提升市场占有率。
以上是日化赛道运营方案的详细内容,希望对您有所帮助。
日化实体运营方案
日化实体运营方案一、背景和介绍日化实体店是指专营日化用品的实体店铺,包括化妆品、护肤品、洗护用品、家居清洁用品等。
这些产品是日常生活中不可或缺的消费品。
近年来,随着城市化和居民消费水平的提高,日化实体店行业也得到了快速发展。
然而,在互联网时代,线上购物的优势不断凸显,对传统日化实体店的冲击也越来越大。
因此,如何提升日化实体店的竞争力,提高顾客满意度,是每个日化实体店都需要解决的问题。
这篇文档将讨论如何制定日化实体运营方案,以确保实体店的长期发展和持续竞争力。
二、核心内容1. 以顾客满意度为中心消费者是日化实体店最重要的资源,因此,以提高顾客满意度为中心是实现日化实体店长期发展的重要手段。
如何提高顾客满意度呢?•了解顾客需求,及时提供帮助和服务。
例如,品牌优惠促销、会员卡服务、现场解答咨询等,都会让顾客感受到关怀。
•提供高品质的产品和服务。
从选货到售后,每个环节都要严谨,让顾客享受到愉悦的购物体验。
•活跃店铺氛围,创造愉悦的购物氛围。
音乐、灯光、装饰、布局等,都能影响消费者的购买意愿和满意度。
2. 坚持物美价廉的原则作为日化实体店,应当坚持物美价廉的原则,把产品的品质和价格余额好,并尽力将商品成本降到最低。
如何实现物美价廉?•选用高性价比商品:通过和各大厂家与供应商谈判,选购价格高性价比的产品,确保商品的质量与价格都是消费者心中的首选。
•定期组织促销活动:在特定时间和节点,给顾客提供优惠和礼品,以此吸引顾客回流,提高店铺的流量和销售额。
•不断进行商品降价和清库存活动:及时调整和降低存货成本,以驱动销售,达到更好的经济效益。
3. 重视店铺运营店铺的运营能力是日化实体店长期发展的决定性因素。
为了提高店铺运营能力,需要从以下几个方面出发:•打造优秀的团队管理体系:在挑选人员时,注重综合素质和专业能力,同时通过培训和考核,提升团队人员的能力和素质。
•加强物流的配送管理:对商品的入库、出库和配送环节进行严格管理,提供精准、快捷的配送服务,方便消费者购物。
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1、此文阐述一些化妆品店运营的细节问题,为大家提供了一些开化妆品店的思路,这是香港移花宫化妆品加盟店的内部管理资料,是由很有经验的周小强先生完成的,此文在网络上得到大家的好评,疯狂转载,是不可多得的开化妆品店实战经验。
2、有很多人刚开始做化妆品店这行的时候,都做得不错,他们都不知道为什么,做着做着,客人就慢慢的变少了,生意没那么好了,最后演变成关门大吉。
放眼市场,这样的店有很多!其实对于开化妆品店来说是很好做的一个行业,从目前来看,它还是一上朝阳的产业,因为大家都非常的注重保养,对于美丽和护也是很多所向往的,我估计,在未来的五年,化妆品这个市场将会比现在大5倍!化妆品店,尤其是化妆品加盟店占的市场份额,也许会比现在扩大20倍!这些数据,如果你有兴趣的话,可以到网上去查一下,我在这就不多说了,我们还是回到原来的正题,我们就来探讨一下,怎样正确的运营化妆品店。
3、移花宫化妆品店对于经营管理这一块,已经有20年的历史了,这其中历史了很多的风浪,也接待了各色各样的顾客,顾客的各种各样的要求都领略来。
拥有了很多的实战经验,我们就给大家讲解一下化妆品店经营的实质问题,在很多店主看来,都很希望在开业的那一天红红火火,假如说开业的那一天如果没有做到两万的话,就会觉得很失望,在我看来,开化妆品店的生意好坏,并不能只看开业的当天。
当然了,假如开业的那一天准备得好的话,开当的时候不要说2万,以前移花宫10万都做过。
其实开业的好不是不能评价以后的,虽然它也有一定的影响力,但是,这也并不是主要的问题。
这就要说到化妆品店的本质,它是做回头客的,我们是要靠回头客来增加我们的营业额,并非是靠一些炒作,或是促销!这是许多化妆品店促销没有效果的最根本的原因。
4、下面我们就来说一下为什么要这么说,首先我们要知道顾客的心理,顾客到我们的店里来,她是为了自己更加的美丽出众,并不是购买化妆品,假如说你只是用一些促销,或是价格来吸引你的顾客,那以我多年的经验告诉你,你的顾客,在不久的将来,肯定会跑到别人那里去的,原因就是别人给她提供了很好的美丽方案,而你这里没有,但你会发现,别人的价格也许会比你的贵10%,你还没脾气!消费者,尤其是我们的女性消费者,当然了,在购买化妆品的时候价格是有一定的影响力,但这并不是决定因素,有很多的化妆品店主主要做价格竞争,到最后是没有了利润,没有很好的服务,更没有能力做产品更新,强果就是我们先前说的,业绩越来越差,货品慢慢变少,人员也是如此,这样业绩会更差,这样恶性循环,结果大家都知道了。
5、大家要注意了,一个恶性的循环,主要是你一开始的决策引起的,如果你的决策是不对的,恶性循环那是必然的现象,这只存在快慢的问题,这期间技术上的调整或是技术上的改进,可能会让结果慢一点出现,但一定不会避免错误的决策引起的业绩下降!一定要记住这一点。
因此,决策是对与错,是非常重要的。
开化妆品加盟店的好处在于,都是公司做决策,它可以用它多年的经验为很多商店保驾护航,这就是化妆品加盟店的价值所在。
假如你想要加盟化妆品公司,最好的一个方法就是看它有没有样版市场,尤其是招部这边有没有4家以上的样板店,而且这些店还不能放成本低的地方!一定要谨记哦!只有样板店放在成本高的地段都是有赚钱的,同样的,如果放在成本低的地方风险就会少,可要记住咯,样板市场才有说服力,任何放在办公室的样板间装修得再漂亮,公司就算再富丽堂皇假如没有样板市场,或是说直营店不在地段昂贵的地段的话,就可以不用考虑了!这个道理非常的简单,自己都没有旺地段的店,可以说都没有成功过,还做什么加盟呢!
6、那么想要自己开店的话决策又该怎么做好呢?这里有个比较实际的一个方法,就是取客人和公司之间的平衡来做决策。
具体如何体现呢?我们来讲一下定价策略,比如市面上价格为100元的一个产品,其成本是50元,我们卖出一单就可以赚到了50元的毛利对吧?如果这个产品是独家,我们甚至就可以卖到120元而多赚了70元是不是?不置可否是可以的,不过前提是,尽管本地没有,其他地方有吗?还有就是尽管现在本地没有,以后会有吗。
这个就是需要考虑的地方了。
如果自己掌握不好价格,还是老老实实定在市场价100元好了。
以免给竞争者钻空子!卖价偏高了,就会把竞争者引进,顾客就会流失,以前赚的利润都远不及把顾客拉回来了!因此埋下了恶性循环的种子。
7、又有人问了,如果自己经营的品牌同时竞争者也有的话在价格定位的策略上应该又要怎么考虑才好呢?举个例子,进货50元的产品,大家都有卖,怎么定价?卖60这样么?还是直接给竞争者下马威?不是不可以的,竞争者也许比您贵了10元,甚至更多的价格,只不过你能卖2瓶,他就卖一瓶就是了。
何况如果他够狠也压低价格的话,比如卖到55元,你跟不跟进呢,要是跟进也压低价格,最后就波及到了其他品牌。
于是乎大家就都开始没利润可图了,就看大家谁撑得久。
记住这句话,没有利润,没有新品,化妆品店的经营就会更快的进入恶性循环!
8、那么如何采取定价策略呢?按照成本的利润和竞争的情况来进行定价被认为的最科学的。
好比移花宫或者屈臣氏有自有品牌的,因其有自己的产品,在定价的策略上就会简单而有效得多了!如果没有自有品牌的,竞争对手也有的,那么如果按照成本和利润一个合理的幅度定,你也得依竞争者的定价来定,一般不低于他5%都是可以接受的,除非你认为你能一口吞下他,不然就不要引起这场价格战,因为一旦定价比他低,价格战就会打响,到时就没有退路了。
如果竞争对手没有的品牌,也不要估价太高,50的定价100就够了,不然多定10%或者20%都会给后期带来巨大的风险。
9、我们只是说了定价这一方面就有这么多的学问了,那么还有采购呢?产品配置呢?人员培训呢?顾客服务呢?宣传策略呢?这些更多的决策都是不能出现错误的!每一个环节中的决策出现了错误,都会导致不是降低做对的决策的价值,就是直接把商店陷入恶性循环!所以开化妆品店,一定要先做好决策这方面的相关工作先。
所以许多化妆品加盟店都能做得好,就是因为他们的决策运用得已经是非常科学的了。
切记,一个经过市场检验的决策或者经验,对一个化妆品店来说是极其宝贵的!
10、如果陷进了恶性循环时还能怎么补救吗?别急,有许多办法还是可以解决的,何况经营好化妆品店本来就没那么难的,只是得遵循一些方法和原则,那么生意就可以做好的。
一个店年挣数十万并不困难!由于篇幅的关系,我们将会在下一章节来继续进行讨论。
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