美团网CEO王兴案例分析(课堂PPT)
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美团网电子商务案例分析PPT精选文档
目标用户
盈利模式
战略 目标
产品与 服务
核心竞 争力
目标用户
18至40岁之间有接受一定文化教育的中 产或中产以上的阶层的用户。这部分人群 具有强大的消费力，也是当今网民的主体。
线上已消费顾客 线上未消费顾客
线上顾客
顾客关系营销 “返利活动”推广
线下顾客
产品类型
美食
电影
本地生 活服务
休闲 娱乐
酒店 旅游
威胁：1.团购市场混乱 2.行业内的不正当竞争 3.缺乏政策法规
总结
美团网的当前成功是我们可见的，不过美团网 需要在激烈的竞争中保持不败必须加快组织创新， 培养创新意识。不拘于传统团购网站的盈利模式， 创立不同于传统的团购销售模式，同时为客户提供 增值服务也是十分重要的一件事。
建议
01 开发新项目，创新团购模式 02 拓展新的宣传渠道，提高市场占有率 03 立足新的移动端市场增长点 04 招聘优秀人才，提高团队素质
美团网是由王兴于2010年3月4日成 立的国内首家的团购网站。美团网 始终遵循着“消费者第一、商家第 二，美团第三”的理念。
战
略
目
标
美团的战略目标是争做第一，服务最好。向 消费者承诺团购无忧，并且始终遵守着消费第一， 商家第二，美团的原则的原则。让美团在成立之 初就有着良好的信誉和口碑。
二、美团网商业模式
美团网电子商务案例分析
组员：王培峰 钱恒 王肖肖
目录
01 美图网的背景概述 02 美团网的商业模式 03 美团网的营销模式创新 04 美团网的SWOT分析 05 总结与建议
一、美团网背景概述
网络团购是一种新兴的电子商务模式，是指消费者通 过网络联合起来，加大与商家的谈判能力，以求得最优价 格的一种购物方式。最早的网络团购网站是美国的Groupon, 创立于2008年11月。
美团案例分析
社会
中国网民数量激增，互联网应 用日益广泛。 网购市场的发展，培育了网民 的网购习惯。 网络社区发展，便于团购营销 三线城市及农村地区应用率低。
团购网站。
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3、美团网是国内第一家建大型客服中心的团购网站。
4、 美团网是第一家推出团购券过期包退的团购网站，并在美团 网成立一周年时一次性退款上千万。
5、美团网推出了“团购无忧”的售后服务计划。
①佣金模式
5、盈利模式
②广告费模式
佣金模式应当是现在大多数团购网站 的主要盈利模式，同时也是现美团网 最主要的盈利模式。主要是通过出售 团购商品，直接赚取中间的差价；或 者是通过出售商品进行高百分比的抽 成；或者通过协议帮商家做折扣促销 ，按照协议金额形成收入。
美团网的优势
4.重视人才选拔和培训 招聘 培训 引进
5.资金安全、控制增长规模、轻资产的模式 融资谨慎 稳健增长 本地服务
6.预期目标明确 对未来有足够信心，对现在就有足够耐心 成为国内第三大电子商务网站
7.王兴个人才能与理念 Be the change you want to see in the world
广告费模式应当是现在大多数团购网站 的主要盈利模式之一，主要是通过图片 广告，网络连接直接从商家获得利益； 或者是通过出售商品进行高百分比的抽
成。
③转介费模式
5、盈利模式
④服务费模式
转介费模式可能是美团网未来将发展 起来的一种新的收入模式。对于美团 网而言应当是直接将页面链接到产品 所属公司，让产品所属公司获得更多 被知晓的机会，甚至开发出更多的潜 在客户。对此，美团网可以通过向该 公司收取转介费用。这种收入的模式 是基于高流量，多会员的基础上的。
中国网民数量激增，互联网应 用日益广泛。 网购市场的发展，培育了网民 的网购习惯。 网络社区发展，便于团购营销 三线城市及农村地区应用率低。
团购网站。
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3、美团网是国内第一家建大型客服中心的团购网站。
4、 美团网是第一家推出团购券过期包退的团购网站，并在美团 网成立一周年时一次性退款上千万。
5、美团网推出了“团购无忧”的售后服务计划。
①佣金模式
5、盈利模式
②广告费模式
佣金模式应当是现在大多数团购网站 的主要盈利模式，同时也是现美团网 最主要的盈利模式。主要是通过出售 团购商品，直接赚取中间的差价；或 者是通过出售商品进行高百分比的抽 成；或者通过协议帮商家做折扣促销 ，按照协议金额形成收入。
美团网的优势
4.重视人才选拔和培训 招聘 培训 引进
5.资金安全、控制增长规模、轻资产的模式 融资谨慎 稳健增长 本地服务
6.预期目标明确 对未来有足够信心，对现在就有足够耐心 成为国内第三大电子商务网站
7.王兴个人才能与理念 Be the change you want to see in the world
广告费模式应当是现在大多数团购网站 的主要盈利模式之一，主要是通过图片 广告，网络连接直接从商家获得利益； 或者是通过出售商品进行高百分比的抽
成。
③转介费模式
5、盈利模式
④服务费模式
转介费模式可能是美团网未来将发展 起来的一种新的收入模式。对于美团 网而言应当是直接将页面链接到产品 所属公司，让产品所属公司获得更多 被知晓的机会，甚至开发出更多的潜 在客户。对此，美团网可以通过向该 公司收取转介费用。这种收入的模式 是基于高流量，多会员的基础上的。
美团网案例分析PPT课件
结束语
当你尽了自己的最大努力时，失败也是伟大的 ，所以不要放弃，坚持就是正确的。
When You Do Your Best, Failure Is Great, So Don'T Give Up, Stick To The End
谢谢大家
荣幸这一路，与你同行
It'S An Honor To Walk With You All The Way
成功抓住用户心理
对买家而言，同样的商品当然是价格越便宜越好，而美团网提供的价 格几乎是最低的市场价，所以能够成功吸引客户的购买。还有更奇妙 的是，当团购人数没有达到最低限度时，用户为了购买到自己想要的 商品会主动邀请身边的朋友一起购买，以增加人数
100%物流掌控
这是团购网站的一个大亮点，它可以说颠覆了之前电子商务的物流规 则。一般我们购买商品都是由卖家来负责物流，当然大多数情况下我 们也要承担一定的物流费用。而美团网的“物流”方式却是，客户付 款后将收到一个唯一的美团网序列号码和密码，然后带着序列号码和 密码到相应的地方消费，大大可以节省快递的时间与费用，而且令人 感觉心里更踏实，更容易接受
企业文化 客户关系管理 信用管理
管理模式
技术模式
很多传统行业IT化程度比较低，需要很多系统与它对接， 一方面提高美团的本身效率，一方面帮它提升效率。一个 典型的列子是，通过技术系统，美团网在业内首家实现了 自动化商家结款，成为商家结款最快的团购网站。
资本模式
红杉风险投资与美团形成战略合作伙伴关系。 红杉风险投资2000万元与美团，成为美团重大的资金投资项目的 来源，是美团没有后顾之忧的竞逐市场。 美团与其他团购网站构成竞争伙伴关系。 美团与顾客和商家形成互惠互利伙伴关系。在其盈利的前提下， 既要顾及商家的利益，又要兼顾顾客的利益。
创业人物介绍之美团王兴PPT课件
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2
Process
2004
This is a service website for overseas friends.
2005
This is a 140-character microblogging site.
2010
This is a typical social networking site.
01
In 2015, Meituan merged with Dianping, a Chinese group buying site to become "Meituan-Dianping".
In 2017, Meituan-Dianping announced that it will be creating a ride-hailing service (similar to Didi Chuxing) of its said "we" rather than "I."
” _________________________________________________________________________________________
Peter Drucker
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6
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Wang Xing
——a famous serial entrepreneur
15商英2班 20153068 王书
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1
Education
In 1997, Wang Xing( 王兴） was recommended to the department of electronic engineering redio major of THU and graduated with full scholarship to the electronic and computer engineering department of the University of Delaware. In early 2004, he interrupted his doctoral studies in the United States and started to do his own business in China.
美团创业案例分析演示课件
美团定期推出各种优惠活动，吸引消 费者关注和购买，提高销售业绩。
社交媒体营销
美团充分利用社交媒体平台进行营销 推广，扩大品牌影响力。
04
美团的技术创新
技术架构
分布式架构
美团采用分布式架构，将系统拆 分成多个独立的服务，每个服务 都负责特定的业务功能，提高了
系统的可扩展性和可靠性。
微服务架构
美团采用微服务架构，将系统拆 分成一系列小的服务，每个服务 都独立运行、独立部署、独立扩 展，提高了系统的灵活性和可维
推进全球化战略
通过资本运作和技术输出，推动美团的全球 化战略布局。
深化产业链合作
与产业链上下游企业加强合作，共同推动产 业的健康发展。
持续创新发展
鼓励内部创新，培育新的业务增长点，实现 可持续发展。
06
结论
美团的成功经验
精准的市场定位
美团从一开始就明确了自身的市场定位，专注于本地生活 服务领域，通过提供优质、便捷的服务满足消费者的需求 。
竞争策略
低价策略
美团通过降低成本、提高 效率等方式，实现低价销 售，吸引更多消费者。
差异化服务
美团不断创新服务模式， 提供与众不同的服务体验， 满足消费者个性化需求。
合作共赢
美团与商家、消费者等各 方建立合作关系，实现共 赢，提升市场竞争力。
营销策略
品牌建设
优惠活动
美团注重品牌形象塑造，提升品牌知 名度和美誉度，增强消费者忠诚度。
其他业务
包括共享单车、网约车、到家 服务等多元化生活服务。
02
美团的商业模式
收入模式
收入来源
美团的主要收入来源包括在线营销服务、佣金收入和其它创新业务收入。在线营销服务是美团最主要的收入 来源，通过向商家提供精准的在线营销服务，如搜索排名、推广通等，实现收入。佣金收入则是通过向商家 收取交易佣金，通常为订单金额的一定比例。其它创新业务收入包括酒店预订、电影票务等增值服务收入。
美团案例分析(课堂PPT)
6
战略目标
2、目标用户
❖ 18至40岁的有接受一定文化教育的中产或中产以上的 阶层。这部分人群具有强大的消费力，也是当今网民的主 体，其客户的定位是比较清晰的。中国大部分网民也主要 集中在这片区域。可能在年龄方面与收入方面还有下调的 可能性。
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3、产品及其服务
作为中国最大的团购网站之一，良好的购物环境和实用的购物理念 使得美团无论是在实物类还是在服务类都能体现自己的竞争优势。
美团网作为最早一批团购网站的代表，美团网每天将 推出一单精品消费，包括餐厅、酒吧、KTV、SPA、美发 店等，网友能够以低廉的价格进行团购并获得优惠券。
给商家提供最大收益的互联网推广。
3
一、美团的基本概况
❖ 创办人 王兴，校内网（已经更名为人人网）、海内网、饭否网创 始人。1997年被保送到清华大学电子工程系无线电专业， 毕业后拿到全额奖学金赴美求学，就读于美国特拉华大学， 师从第一位获得MIT计算机学博士学位的大陆学者高光荣。
❖ 通过价值的发现、匹配、和获取能够最大度上发现价值 和利用价值。
❖ 能够正确使用客户管理关系，不管是对新客户而言，还是 对老客户，都能很好进行针对性营销和后续营销。
❖ 通过学习GROUPON创立的美团网，而把美团网打造成集 SNS、微博、电子商务于一身的团购网站。
❖ 快速的反应机制和良好的售后服务以及全国最大的覆盖范 围使得在国内强手如云的团购市场中能够占有一席之地。
项目来源，使美团更无后顾之忧竞逐市场。 ❖ 美团与其他团购网站（拉手网、糯米网等）构成竞争伙伴
关系。同在团购市场上角逐。 ❖ 美团与顾客和商家形成互利互惠伙伴关系。在其盈利的前
提下，既要顾及商家的利益，又要兼顾顾客的利益。
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美团网CEO王兴案例分析(课堂PPT)
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展示完毕 感谢聆听
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03
创业成功启示
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成功的启示
作为一个创业者，对自己要有一个正确的判断，把自己摆在一个恰当 的位置上，在创业过程中，要不断审视自己，像王兴那样，不断回头 看自己走过的路，同时保持好自己的心态，才能在未来的道路上走的 长久。
要有一双善于发现机遇的眼睛，抓住随时可能出现的机遇，保持对市 场敏锐的洞察力。
之外，他还有另外一层身份，大学生创
业者，在毕业之后，没有丰富的职业履
历就开始创业的人。
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4Leabharlann 创业者经历1997年，王兴从龙岩一中保送到清华大学电子工程系无线 电专业，2001年毕业于清华大学。
2003年12月，25岁的王兴毅然中断了在美国的博士学业， 回国拉着大学同学王慧文及高中同学赖斌强开始创业。
要有一个优秀的创业队伍，不要求人很多，但是每一个必须都是经过 严格筛选的，都是拔尖的人才。
要制定正确的营销策略，正确的营销策略可以使创业事半功倍。 保持与客户的良好关系，提高客户忠诚度，坚持消费者第一的理念。 以南极探险为例，最终赢的团队不是跑的最快的，而是很科学地计算
出每天需要供给量和体力消耗的人，做事要讲科学与精细化运营。重 视科学发展的思维，积极开拓创新。
要的作用。美团团队线下执行力超强，技术 实力雄厚，团队气势高。
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创业者角度
有远见，有战略洞察力，坚持做正确的选择 有远见和没远见的企业家，差距是天上地下。前者能够看到未来很长
时间的图景是什么样的，坚持正确方向，前进，才能走到目的地。坚 持消费者第一、商家第二的理念，在消费者身上获取价值。王兴对团 购的理解，正是美团网区别于其他团购网站的根本原因。王兴对团购 的理解是一个标尺，用来衡量公司运营中遇到的种种问题和处理方式， 用于纠偏。每一次纠偏的细微差别，最终让美团网与其他竞争对手积 累起天堑鸿沟的差距。 保持良好的创业心态 王兴说：“我觉得创业绝大部分人会失败，要做最坏的打算。不过， 你创业不创业，不取决于这件事会不会失败，而是在于你对这个过程 是否感兴趣，是否足够相信你的目标，就算失败了，你觉得这个旅程 是值得的，你的努力是值得，那你就干吧。”
美团网分析.优秀精选PPT
美团网将顾客细分成两类，并不一味的在网上对已有顾 客进行强力网络营销，而是针对不同的顾客构建不同的营 销模式，具体为：
商业模式之目标用户
线上顾客： 线上顾客又分为线上已消费顾客和线上尚未进行消费顾客 两类。
商业模式之目标用户
线下顾客： 和线上尚未进行消费顾客构成美团潜在顾客群体，对于这 类顾客，美团充分利用现有顾客网络进行“顾客关系营销”， 推出“返利活动”进行市场推广，人们可以通过这些平台把美 团介绍给更多的人。老会员每成功介绍一位新会员将自动 获得10元奖励。这将为美团带来巨大地潜在客户。
通过差异化的服务来收取用户的费用。当申请的会员级别 越高，所能得到的信息就越多，甚至信息可能实现个性化的 订制，而且给予更多的优惠。收取会员费本身就是一笔非常 庞大的收入，是美团网的一股强大的资金动力。
VIP会员卡
个人认为这会是美团网以后将采取的一种盈利方式，以会 员的等级差别来决定能够得到的折扣大小，虽然会员卡的盈 利不会很多，也不会成为主要的盈利方式，但它最主要的功 能是吸引了更多的买家，从而加快了成交费的增长，一举两 得。
1、EDM 2、微博 3、SNS 4、美团网的官方网站
管理模式
信用管理 美团以 核心业务为基础， 以互联网技术为手段， 为其电子商务构建一个 信用体系健全、支付安 全高效、贸易 便捷的电 子商务配套环境。
技术模式
服务器
给用户提 供静态页 面
支付功能
完成网络 支付结算
物流系统
美团的主要渠道便是直营，通过直营来进行本地化，通过 直营实现其铺盖整个中国市场的目的。其通过加盟招商的形 式寻找城市经理作为其拓展该城市业务的基点，并给予城市 经理很高的佣金及抽成，通过这种模式逐渐扩大自己的渠道。
管理模式
商业模式之目标用户
线上顾客： 线上顾客又分为线上已消费顾客和线上尚未进行消费顾客 两类。
商业模式之目标用户
线下顾客： 和线上尚未进行消费顾客构成美团潜在顾客群体，对于这 类顾客，美团充分利用现有顾客网络进行“顾客关系营销”， 推出“返利活动”进行市场推广，人们可以通过这些平台把美 团介绍给更多的人。老会员每成功介绍一位新会员将自动 获得10元奖励。这将为美团带来巨大地潜在客户。
通过差异化的服务来收取用户的费用。当申请的会员级别 越高，所能得到的信息就越多，甚至信息可能实现个性化的 订制，而且给予更多的优惠。收取会员费本身就是一笔非常 庞大的收入，是美团网的一股强大的资金动力。
VIP会员卡
个人认为这会是美团网以后将采取的一种盈利方式，以会 员的等级差别来决定能够得到的折扣大小，虽然会员卡的盈 利不会很多，也不会成为主要的盈利方式，但它最主要的功 能是吸引了更多的买家，从而加快了成交费的增长，一举两 得。
1、EDM 2、微博 3、SNS 4、美团网的官方网站
管理模式
信用管理 美团以 核心业务为基础， 以互联网技术为手段， 为其电子商务构建一个 信用体系健全、支付安 全高效、贸易 便捷的电 子商务配套环境。
技术模式
服务器
给用户提 供静态页 面
支付功能
完成网络 支付结算
物流系统
美团的主要渠道便是直营，通过直营来进行本地化，通过 直营实现其铺盖整个中国市场的目的。其通过加盟招商的形 式寻找城市经理作为其拓展该城市业务的基点，并给予城市 经理很高的佣金及抽成，通过这种模式逐渐扩大自己的渠道。
管理模式
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
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市场营销角度
目标：电影、外卖和酒店 王兴选取了电影、外卖和酒店三大行业为发力点。最先深度拓展上市 的猫眼电影，不仅仅可以在线选座，还可以看影评，已经成为电影发行 商不可忽略的渠道。酒店业务规模超过去哪儿，在去哪儿的酒店业务部 竖起了对抗美团的横幅。 过期退款 2011年，王兴率先推出“过期退款”。王兴以为，过期退款虽然在短 期减少了沉淀资金，却能在口碑上赢得了人心，无疑是长远之计。与后 来的“未消费随时退”以及“消费不满意，美团就免单”一起，构成了 美团网“团购”消费保障体系，彻底打消了
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市场营销角度
不盲目打线下广告 2011年，王兴牢牢抓紧现金流的直觉判断，认为同行疯狂砸广告其实
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王兴的管理学
如 果是造船的话，不是指挥员工们去砍木头，而是要激起 员工对浩瀚大海的向往。
我始终认为人是最重要的，你是不是有足够好的团队。有 足够好的团队，你才会有正确的战略，才会有强的执行力， 所以归根到底都是人。
要尊重员工个性，做到“和而不同”。 一流的选择是做事，二流是评价别人做的事 ， 三流是评
大学生创业案例分析 ——美团网CEO王兴
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1
目
录
Contents
A
创业者简介
B
美团成功原因分析
C
创业成功启示
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2
01
创业者简介
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3
创业者简介
王兴，人称中国互联网界“打不死的小强”、“职业创业
者”、“连环创业家”、“网络创业者的教科书”。
如果要排中国最知名的连续创业者，王
兴一定名列前茅；如果要排最倒霉的连
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创业机会角度
关注市场动态，把握创业机会 王兴通过Groupon意识到，团购并非纯粹的电子商务网站 ，而是电子
商务与互联网广告以及线下模式的结合体，于是决定将Groupon模式 引入中国，只用两个月时间创办美团。 及时抓住市场机遇 2011年11月，资本市场风云突变让美团迎来机遇。拉手网上市失败， 美团减少了一个劲敌，24券资金链断裂，王兴接手了其团队大部分人 马和线下渠道，业务迅速壮大。
用户参与团购的顾虑。
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市场营销角度
购买关键词 2011年，美团购买了诸如“团购”“拉手”“窝窝团” 等关键词，
并与hao123导航页、团购导航网站团800合作，巧妙利用同行广告坐 收渔利。 价格策略 坚持价格策略是美团网的立团之本。美团网开始之初，就打出口号， 每天团购一次，为消费者发现最值得信赖的商家，让消费者享受超低 折扣的优质服务。
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产品简介
美团网是2010年3月4日成立的团购网站，有着“美团一次，美一次” 的宣传口号。为消费者发现最值得信赖的商家，让消费者享受超低折 扣的优质服务；为商家找到最合适的消费者，给商家提供最大收益的 互联网推广。功能简介：
1、随时随查看今日团购 2、地图模式浏览，查看身边团购 3、团购排序：可以按距离、人气、价格等排序，查找更方便 4、手机支付快速秒杀：手机付款安全快捷，动动手指就能团购 5、我的订单管理：出示手机中的密码即可消费 7、人性化提醒：提醒快到期美团券，消费更安心 8、退款功能 9、分类筛选，查找方便
2010年3月，王兴上线新项目美团网，并在千团大战之中 脱颖而出，稳居行业前三。
2010年11月，饭否网恢复访问。 2015年1月18日下午，美团已经完成7亿美元融资，估值达
到70亿美元。10月，美团与大众 点评合并。
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创业历程
多多友（社交性网站） 游子网（服务性网站） 校内网（仿Facebook） 饭否网（仿Twitter) 海内外（真人网络） 美团网（团购网站）
要的作用。美团团队线下执行力超强，技术 实力雄厚，团队气势高。
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11
创业者角度
有远见，有战略洞察力，坚持做正确的选择 有远见和没远见的企业家，差距是天上地下。前者能够看到未来很长
时间的图景是什么样的，坚持正确方向，前进，才能走到目的地。坚 持消费者第一、商家第二的理念，在消费者身上获取价值。王兴对团 购的理解，正是美团网区别于其他团购网站的根本原因。王兴对团购 的理解是一个标尺，用来衡量公司运营中遇到的种种问题和处理方式， 用于纠偏。每一次纠偏的细微差别，最终让美团网与其他竞争对手积 累起天堑鸿沟的差距。 保持良好的创业心态 王兴说：“我觉得创业绝大部分人会失败，要做最坏的打算。不过， 你创业不创业，不取决于这件事会不会失败，而是在于你对这个过程 是否感兴趣，是否足够相信你的目标，就算失败了，你觉得这个旅程 是值得的，你的努力是值得，那你就干吧。”
价别人的评价。 敬业是最好的尊师。
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02
美团成功原因分析
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创业者角度
对自身的不断反思 当年校内网因为王兴未完成融资而资金链断裂，被迫出售。王兴后来 反思自己的错误：“企业家精神最精到的描写是，企业家本质是对机会 的追求，暂时无视自己现在控制多少资源。但光有企业家精神是不够的， 你还得要沟通，容忍力很重要。”正是由于王兴不断对自己进行反省， 避免一些错误的发生，美团才走到了今天的高度。 拥有优秀稳定的核心团队 美团之所以能够成长起来，其核心团队的构建几乎是不可复制的。美 团早期的核心管理层，不是大学同学，就是高中同学，再就是王兴自己 的老婆，靠契约精神将团队聚集在一起。能够把早期流失掉的高管再找 回来，这对于美团的成功起到了至关重
2005年秋，王兴创立了中国版facebook校内网，并很快风 靡于大学校园圈之中。却因资金问题于2006年10月被千橡 以200万美元收购，后改名为人人网。
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创业者经历
2007，王兴创办饭否网与海内网。饭否网也是中国第一个 类twitter项目，但就在饭否发展势头一片良好之际因 “内容监管不力”被迫关闭。
续创业者，王兴还是能够名列前茅。
他是校内网，饭否网，美团网这三个中
国大名鼎鼎的网站的联合创始人，除此
之外，他还有另外一层身份，大学生创
业者，在毕业之后，没有丰富的职业履
历就开始创业的人。
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创业者经历
1997年，王兴从龙岩一中保送到清华大学电子工程系无线 电专业，2001年毕业于清华大学。
2003年12月，25岁的王兴毅然中断了在美国的博士学业， 回国拉着大学同学王慧文及高中同学赖斌强开始创业。