酒店解决方案1
酒店 解决方案
酒店解决方案
《酒店解决方案：提升客户体验的关键》
在如今竞争激烈的酒店行业，提升客户体验已成为酒店经营的关键。
为了满足客户需求，酒店需要不断探索新的解决方案。
首先，酒店可以通过引入智能科技提升服务效率。
例如，使用智能客房系统来实现客人房间温度、照明等设备的智能控制，以及提供自助办理入住的服务，可以大大提高客户的入住体验。
此外，通过推出手机App预订服务、智能化的客户服务系统等，也能够提升酒店的服务质量。
其次，酒店可以通过个性化服务定制来提高客户满意度。
通过分析客户偏好和习惯，个性化定制服务，例如提供客户喜爱的食品或饮品，或者为客人提供个性化旅游建议等，都能够深得客户好评。
此外，酒店也可以通过积极的客户关系管理，建立良好的客户关系，提升忠诚度。
通过建立客户反馈机制，及时了解客户需求和意见，并积极作出改进，不断提高服务质量，增加客户忠诚度。
最后，酒店应该关注环境保护和可持续发展。
通过引进环保设施设备和采用环保材料，节约资源，减少浪费，提高酒店的可持续发展能力，也能够提升客户对酒店的好感。
综上所述，提升客户体验是酒店经营的关键。
通过引入智能科
技、个性化服务定制、积极的客户关系管理以及关注环境保护和可持续发展，酒店可以不断探索新的解决方案，提高客户满意度，赢得更多客户的支持与信任。
酒店宾馆虫害解决方案
酒店宾馆虫害解决方案在酒店宾馆经营中，虫害问题是一个常见且令人头痛的难题。
虫害不仅会影响宾客的入住体验，还可能对酒店的声誉造成负面影响。
因此，解决酒店宾馆虫害问题是至关重要的。
本文将介绍一些解决酒店宾馆虫害问题的有效方案。
一、定期清洁和消毒1.1 定期清洁酒店宾馆内的房间和公共区域是预防虫害的关键。
清洁包括地板、家具、床上用品等的清洁工作。
1.2 消毒是杀灭虫害的有效方法。
酒店宾馆可以定期进行消毒工作，特别是在厨房和卫生间等易滋生虫害的地方。
1.3 使用专业的清洁和消毒用品，确保对虫害有杀灭作用，并且对人体无害。
二、密封和修补2.1 密封酒店宾馆内可能存在的漏洞和裂缝，防止虫害进入。
这些漏洞和裂缝可能是门窗缝隙、管道漏水等。
2.2 定期检查和修补酒店宾馆内的水管和电线，确保没有渗漏现象，避免吸引虫害。
2.3 在室内和室外设置虫害防治设备，如粘虫板、电子驱虫器等，帮助控制虫害数量。
三、合理储存食物3.1 酒店宾馆应该合理储存食物，避免食物残渣和垃圾吸引虫害。
食物应该放置在密封容器中，并定期清理。
3.2 定期清理厨房和餐厅的地面和设备，避免残留食物引发虫害。
3.3 建立严格的食品安全管理制度，确保食品的新鲜和卫生，减少虫害滋生的可能性。
四、聘请专业虫害防治公司4.1 酒店宾馆可以聘请专业虫害防治公司进行定期检查和防治工作，确保虫害问题得到及时解决。
4.2 专业虫害防治公司可以根据酒店宾馆的实际情况，制定专门的虫害防治方案，针对性强。
4.3 虫害防治公司还可以提供培训和指导，帮助酒店宾馆员工学习虫害防治知识，提高防治效果。
五、定期监测和评估5.1 酒店宾馆应该建立虫害监测和评估机制，定期检查虫害情况，并及时采取措施。
5.2 对虫害防治工作进行评估，发现问题及时改进，确保虫害问题得到有效控制。
5.3 建立完善的记录和档案，记录虫害防治的过程和效果，为今后的工作提供参考。
总之，解决酒店宾馆虫害问题需要综合考虑多种因素，包括清洁消毒、密封修补、食物储存、聘请专业公司和定期监测评估等方面。
酒店业客户满意度提升解决方案
酒店业客户满意度提升解决方案第一章：客户满意度概述 (2)1.1 客户满意度定义与重要性 (2)1.2 酒店业客户满意度现状分析 (3)第二章：客户需求识别与分析 (4)2.1 客户需求类型与特点 (4)2.1.1 客户需求类型 (4)2.1.2 客户需求特点 (4)2.2 客户需求识别方法 (4)2.2.1 调查问卷法 (4)2.2.2 访谈法 (4)2.2.3 观察法 (4)2.2.4 数据挖掘法 (4)2.2.5 竞争对手分析 (4)2.3 客户需求满意度调查 (4)第三章：酒店产品与服务优化 (5)3.1 酒店硬件设施升级 (5)3.2 酒店软件服务提升 (5)3.3 酒店特色产品开发 (6)第四章：员工培训与素质提升 (6)4.1 员工服务意识培养 (6)4.2 员工专业技能培训 (6)4.3 员工团队协作与沟通能力提升 (7)第五章：酒店服务流程优化 (7)5.1 服务流程梳理与简化 (7)5.2 服务流程监控与改进 (7)5.3 服务流程满意度评价 (8)第六章：客户关系管理 (8)6.1 客户信息收集与管理 (8)6.1.1 客户信息收集 (8)6.1.2 客户信息管理 (8)6.2 客户投诉处理与满意度提升 (8)6.2.1 客户投诉处理 (8)6.2.2 满意度提升 (9)6.3 客户忠诚度培养 (9)6.3.1 个性化服务 (9)6.3.2 会员制度 (9)6.3.3 持续互动 (9)第七章：酒店环境与氛围营造 (9)7.1 酒店环境设计与优化 (9)7.1.1 空间布局 (9)7.1.2 色彩搭配 (10)7.1.3 灯光设计 (10)7.1.4 绿化配置 (10)7.2 酒店氛围营造策略 (10)7.2.1 文化内涵 (10)7.2.2 服务理念 (10)7.2.3 互动体验 (10)7.2.4 艺术氛围 (10)7.3 酒店安全与卫生管理 (11)7.3.1 安全管理 (11)7.3.2 卫生管理 (11)7.3.3 食品安全管理 (11)7.3.4 疾病预防与控制 (11)第八章：酒店营销策略优化 (11)8.1 酒店市场定位与目标客户群 (11)8.2 酒店价格策略调整 (12)8.3 酒店促销活动策划 (12)第九章：客户满意度监测与改进 (12)9.1 客户满意度监测方法 (13)9.1.1 问卷调查法 (13)9.1.2 电话访谈法 (13)9.1.3 现场观察法 (13)9.1.4 网络评价分析 (13)9.2 客户满意度改进措施 (13)9.2.1 提升服务质量 (13)9.2.2 优化服务流程 (13)9.2.3 客户关怀 (13)9.2.4 提升硬件设施 (14)9.3 客户满意度评价体系 (14)9.3.1 评价指标 (14)9.3.2 评价标准 (14)9.3.3 评价方法 (14)9.3.4 评价周期 (14)9.3.5 评价结果应用 (14)第十章：持续改进与未来发展 (14)10.1 持续改进策略 (14)10.2 酒店业发展趋势 (14)10.3 面向未来的客户满意度提升策略 (15)第一章：客户满意度概述1.1 客户满意度定义与重要性客户满意度，是指客户在消费过程中，对所购买的产品或服务所形成的期望与实际体验之间的匹配程度。
酒店存在的问题和解决方案
酒店存在的问题和解决方案
《酒店存在的问题和解决方案》
酒店作为旅行者的暂时居所，不可避免地面临着一些问题。
其中包括服务质量、环境卫生、安全问题等。
但是，这些问题并不是没有解决的办法，只要酒店认真对待，这些问题均可以得以解决。
首先是服务质量问题。
有些酒店员工的服务态度可能不够友好，或者对客人的需求处理不够及时。
解决这一问题的办法是加强员工培训，提高员工的服务意识和能力。
同时，酒店可以设置客户投诉热线，及时收集客人的意见和建议，并进行相应的改进。
其次是环境卫生问题。
一些酒店的卫生状况可能不佳，这给客人的居住体验带来了影响。
为了解决这一问题，酒店应当加强卫生管理，定期对房间和公共区域进行清洁，确保客人的安全和舒适。
最后是安全问题。
酒店的安全问题包括消防设施、食品安全、个人财产安全等。
为了解决这些问题，酒店应当加强安全意识培训，定期进行安全演练，并对消防设施和食品安全进行全面检查，确保客人的安全。
酒店存在的问题并非难以解决，只要酒店认真对待并采取相应的措施，便可以解决这些问题。
希望未来的酒店能够在服务质
量、环境卫生和安全等方面不断提高，为客人创造更好的居住体验。
酒店客房业绩提升方案(一)
酒店客房业绩提升方案(一)酒店客房业绩提升方案资料一、问题分析•酒店客房业绩下滑的原因–低入住率–客房退租率高–客户满意度降低二、解决方案1. 提升客房入住率•增加知名度–在线推广：通过各大旅游网站、社交媒体等展示酒店优势，提高知名度和曝光率–合作推广：与旅行社、航空公司等建立合作关系，在其官网或销售渠道推广酒店•价格优惠–节假日、淡季推出打折优惠活动，吸引客户–长期住宿折扣：推出包月或包季的住宿服务，吸引长期商务客户•提升客房质量–定期维护和装修客房，确保客房设施、卫生等达到标准–强调客房内设施的实用性和舒适度，如高品质的床品、充足的热水等2. 降低客房退租率•提升服务质量–培训员工：加强员工的专业技能和服务意识，在接待、清洁等方面提供更好的服务–客户关怀：重视客户反馈，及时解决客户问题，提高客户满意度•优化预订流程–简化预订流程：提供在线预订系统，方便客户快速预订房间–多渠道预订：通过电话、网站、APP等多渠道接受客户的预订•灵活退订政策–提供无损取消预订的退订政策，吸引更多客户预订3. 提高客户满意度•定期维护设施–对客房设施、公共区域设施进行定期检查和维护，确保客户享受良好的环境•个性化服务–关注客户需求，提供个性化的服务，如提前了解客户入住喜好，准备特殊用品等–重视客户反馈：定期进行客户满意度调查，改进服务不足之处•提供额外价值–提供免费的Wifi、健身房、早餐等服务，增加客户的福利感和满意度三、实施计划1.制定推广计划：确定各种推广渠道、时间和预算2.培训员工：提升员工的服务技能和意识3.完善预订系统：简化预订流程，提高预订便捷性4.定期维护设施：制定维护计划，确保设施的良好状态5.定期客户满意度调查：了解客户反馈，发现问题并及时改进以上方案可通过市场调研、数据分析、用户反馈等途径进行验证和改进。
通过持续优化和创新，酒店客房业绩的提升将成为可能。
酒店客房业绩提升方案资料（续）四、预期效果1. 提升客房入住率•增加知名度和曝光率可以吸引更多客户关注酒店•价格优惠活动和长期住宿折扣有助于提高客户预订率•提升客房质量将增加客户满意度和口碑推荐2. 降低客房退租率•优化服务质量和员工培训可提高客户满意度，减少退租行为•简化预订流程和灵活退订政策可提高客户预订意愿和忠诚度3. 提高客户满意度•定期维护设施和个性化服务可以营造舒适的入住环境•提供额外价值和重视客户反馈可增加客户满意度和忠诚度五、总结与展望通过实施以上方案，酒店客房业绩有望得到显著提升。
酒店智能化解决方案
酒店智能化解决方案
《酒店智能化解决方案》
随着科技的不断发展，酒店行业也在不断探索智能化解决方案，以提升服务质量，提高效率，节约成本。
酒店智能化解决方案可以涵盖从客房智能控制到智能客户服务等多个方面。
客房智能控制是酒店智能化解决方案中的重要一环。
通过智能控制系统，客人可以在不离开床榻的情况下，轻松控制客房内的灯光、空调、窗帘等设备，提升了客人的舒适度。
同时，酒店可以通过智能控制系统实现对客房设备的远程监控，保障设备的正常运行，节约能源成本。
智能客户服务也是酒店智能化解决方案中的关键环节。
通过智能客户服务系统，客人可以通过手机或电脑预订房间、点餐、查询酒店信息等，提升了客户体验。
同时，酒店也可以通过智能客户服务系统进行客户数据分析，更好地了解客户需求，提供个性化的服务。
除了客房智能控制和智能客户服务，酒店智能化解决方案还可以包括安全监控、能源管理、物联网应用等多个方面。
例如，酒店可以通过智能安防系统实现对整个酒店区域的全面监控，保障客人和员工的安全。
通过智能能源管理系统，酒店可以实时监测能源消耗情况，进行智能控制，降低能源成本，实现可持续发展。
而通过物联网应用，酒店可以实现设备之间的智能互联，提高工作效率，提升服务质量。
总的来说，酒店智能化解决方案可以为酒店行业带来诸多好处，如提升服务质量、提高工作效率、节约成本等。
随着科技的不断发展，相信酒店智能化解决方案将在未来得到更加广泛的应用。
75种酒店突发事件的处理方法1
75种酒店突发事件的处理方法1、在开餐中，发现发病客人，怎么办？-答：（1）不能擅自搬动客人（2）迅速通知上级（3）征得亲人同意，立即拨打120急救电话（4）尽量避免打扰餐厅其他用餐的客人（5）掌握有关附近的医院救护车队的号码，位置和到达时间（6）在亲人的要求下，帮助客人解决问题。
-2、对伤残顾客来餐厅用餐，怎么办？-答：（1）将餐位可安排在不显眼的地方或者安排在餐厅大门口附近（2）千万不要投以奇异的眼光（3）随时为客人提供方便（4）主动询问，尽力满足客人的要求-3、一桌客人当中有位先生饮酒过量，这位先生还要添加酒水，怎么办？-答：（1）判断要准确（2）如果客人是饮酒过量，可以建议他饮一些不含酒精的饮料（3）主动为其上小毛巾或续茶等服务（4）判断没有把握、请上级帮忙处理（5）对已醉的客人，服务应更注意，仔细小心，特别是语言方面（6）征得同桌客人的同意取酒水，取回后不要主动打开，最好给同桌客人自己打开并由他们斟酒。
-4、服务员在服务中把汤水洒到宾客身上，怎么办？-答（1）服务员首先不要慌张，先把手里的菜放在服务桌上（2）向宾客表示歉意（3）找来干净的湿毛巾，为客人檫拭（4）事态较大，报告上级-5、客人在用餐当中发现菜肴里有异物，怎么办？-答：（1）首先向客人表示诚恳地歉意（2）立即为客人更换（3）报告上级，餐厅经理可以出面向客人道歉（4）如客人提出非分要求，我们要灵活处理，讲究语言艺术，尽力满足（4）尽可能的不让饭店受到更大的损失。
-6、如果客人在餐厅用完餐没有结帐走了，怎么办？-答：（1）有礼貌的说：“对不起，先生，我忘记跟你们结帐了。
”这样说让客人情面上过得去，即使客人想逃帐，也不好意思(2)客人已经走到吧台旁，可告诉客人，吧台在那边-7、在操作过程中，把客人的菜打翻了，怎么办？-答：（1）真诚的向客人道歉：“实在对不起，我做错了，把你们的菜打翻了，我马上给你重新补上。
”（2）迅速开单、下单：（3）上菜前再向客人表示歉意，请客人原谅（4）汇报上级。
酒店客房智能控制系统项目解决方案(1)
专业资料XX酒店客房智能控制系统解决方案（V1.2）2015目录一、前言 (2)二、酒店的概况及需求分析 (3)三、系统概述与价值 (4)3.1系统概述 (4)3.2系统价值 (4)四、系统功能与设备介绍 (8)4.1系统功能 (8)4.2系统运行模式 (10)4.3系统结构 (12)4.4系统设备 (13)五、方案实施步骤 (38)5.1需求沟通 (38)5.2技术方案确定 (38)5.3合同签订 (39)5.4设备生产 (39)5.5设备安装调试 (39)5.6竣工验收 (39)5.7质保期 (39)5.8维保期 (39)附件一、金马科技简介............................................................................. 错误！未定义书签。
附件二、金马科技全程服务体系.............................................................. 错误！未定义书签。
附件三、设备清单（以200间标准间为例） (40)一、前言步入21世纪酒店已经从一个简单提供短暂住宿的建筑空间演变成满足宾客一站式旅行、休闲、度假的多功能场所。
酒店承担了除去本身基本功能以外更多的角色，但同时酒店的盈亏也更多的受到国家政局、经济环境、消费者理念等诸多因素的影响。
随着近几年中国房地产行业不景气进入深度调整期。
作为与房地产关系最为密切的产业之一,酒店业也受到了很大的冲击。
同时中央反腐力度的加大、大量的新建酒店进入市场等因素无疑又增加了酒店业的竞争环境, 如何从困难重重的中国酒店业中找到自己的“蓝海”。
无疑是困扰着每一位酒店管理者的难题。
在今天中国经济环境转型期的大背景下，酒店管理层如何顺势而为从新的角度去思考传统酒店规划运营方式中的局限，如何通过酒店硬件改善、营销服务转型促进酒店产业转型升级，使中国酒店行业走向良性竞争与发展的道路上。
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第 1 章系统概述酒店是物质密集、人员集中、现金流量大的场所，是促进社会经济繁荣必不可少的部份。
酒店的宗旨是提供优良的服务以满足旅客的需求，同时也要保证酒店及旅客的生命财产安全。
但社会上一些不法之徒利用酒店人员流动大、管理开放的特点，常以旅客或其他的身份混入酒店，对旅客和酒店的生命财产安全造成严重威胁，一旦让其得逞，将造成严重后果，直接危害到客人的利益，也严重影响到酒店的声誉与发展。
由于工作性质的关系，酒店、宾馆等场所主要是为客人提供住宿、餐饮、娱乐、休闲等业务，出入人员比较繁多，外地客人又占绝大部分，而犯罪分子恰好利用这种环境，潜入酒店、宾馆伺机作案，直接影响到客人的人身安全和财产安全，直接影响到酒店、宾馆的声誉。
为进一步加强酒店的安全防范与管理，保护客人及酒店的人身财产安全，建立监控、报警、通讯相结合的安全防范系统是行之有效的必要保卫手段。
视频监控系统能对入侵者做到快速反应，并及时发现和抓获罪犯，对犯罪分子有强大的威慑作用。
同时安装消防报警系统，能在火灾发生的初期阶段及时得到控制，以避免重大火灾事故的发生。
随着通信技术、控制技术和计算机网络技术的飞速发展和普及应用，智能化在逐步发展壮大,信息基础设施建设步伐也在加快。
如何使酒店住户拥有一个高效率的舒适、温馨、便利的环境，又能满足不断变化的使用者的需求, 对酒店实现统一、有序、智能化、网络化管理，这是酒店安全管理急需解决的问题。
第 2 章方案设计概述2.1设计目标为满足酒店的安全和科学系统化管理的需要，以及为了对随时发生的情况进行全面、及时的了解和掌握，对意外情况能迅速做出正确判断，并给出正确、---------------------------------------------------------精品文档快速的指挥和处理，结合酒店管理的特点，我公司制定了本实施方案以达到降低业主投资成本的目的。
在整个系统中采用网络摄像机，实现对酒店各个地方进行视频实时监控，达到维护社会治安和防止破坏的作用，及时地把一切可能发生的或即将发生的案件和险情的图像资料传送到监控中心，使监控中心的值班员可以把这些危害和隐患扼制在萌芽状态，杜绝财产损失、确保人员生命安全。
这也是为配合安全保卫工作，打击现代犯罪行为提供有效法律证据的重要手段之一，以期能更好地为管理服务。
现要求在酒店内设置数个监控点，进行数字系统监控，以提高整个酒店的安防水平。
系统设计强调中心监控的综合管理和操作性能，力求系统操作简便直观。
一方面激活内部配置管理，利用现代计算机技术和网络技术加强过程控制，以提高管理的水平;另一方面需要使有关部门在事后获取相关录像记录,提供有效现场证据和线索，在事前、事中、事后进行全面防范。
2.2设计原则在进行网络监控系统设计的时候，依照客户对该系统的基本需求，本着架构合理、安全可靠、产品主流、低成本、低维护量作为出发点，并依此为客户提供先进、安全、可靠、高效的系统解决方案。
◆架构合理采用先进合理的技术来架构系统，使整个系统安全平稳的运行，并具备未来良好的扩展条件。
灵活的组网方式，方便被监控点的增加。
◆规范化系统设备要求部份均采用标准化、模块化设计产品，其输出信号的格式、设备的接口均为国际通用标准，因此，各个系统设备具有良好的可替代性。
◆技术先进性系统采用当今主流产品，以提高系统的整体质量，得到未来得到良好技术支持以及完整的技术文档资料。
◆稳定性和安全性：---------------------------------------------------------精品文档系统采用成熟的技术与产品，在设备选型和系统的设计中都尽量减少故障的发生。
系统具备多级操作员密码及系统操作记录功能。
◆易维护性所采用的产品是简单，易操作，易维护，高可靠度的。
软件使用界面良好，用户安装相应软件(客户端控件)后就可进行实现监控，完全智能控制，不用单独设置。
◆兼容性系统中的设备均具有良好的可扩展型；系统可通过计算机联网，利于远距离传输和控制或构成更加庞大的安防体系。
◆可扩展性由于用户以后的需求会不断发展，监控数量将随之扩大，只要增加前端设备和升级软件不用添加其他附加设备，以保证用户的投资。
为了适宜未来系统扩展的要求，系统在满足现有功能的基础上预留足够的设备容纳性以便系统扩充之用。
系统中控制部件(软、硬件)采用集中式结构、嵌入式等技术措施，可以方便灵活的进行扩充，充分保证系统在将来的适应性。
第 3 章系统组成酒店网络视频监控系统由前端部分（摄像机、拾音器、报警探测器等）、传输部分（交换机、光纤收发设备等）、后端部分（管理主机、显示器、解码器、DVR等）组成。
在每一部分中又含有更加具体的设备或部件。
3.1前端采集系统3.1.1点位分布大门---------------------------------------------------------精品文档大门是直接进入酒店的唯一入口，所有的人员也是通过这里进入酒店的，在此处安装监控点，对于控制出入口，震慑犯罪分子都起到了良好的作用。
因此在这里设置一个监控点就显得尤为重要。
我们建议安装在此处的摄像机使用高清红外网络一体机。
大厅大厅是一个人员复杂的场所，又是整个酒店大楼的喉舌，从这里可以通往各个楼层、餐厅、娱乐场所。
经过对实际情况（大厅面积，光线等）的考虑，这个点位选用红外半球。
收银台收银台是酒店资金往来的重要部门，大多数宾客都使用现金结算，为防止意外情况的发生，同时也为随时监督检查员工的工作情况。
我们建议在这里设置一个监控点。
为隐蔽、美观角度考虑，选择使用红外网络半球。
各层走廊各层走廊是人员必须经过对地方，属于整个宾馆的交通路段，客户通过这些走廊进入各自对房间，为了保护客户对人生及其财产安全，这个部位必须设立监控点，在此我们建议选用高清网络枪机，它具备很强对震慑作用，而考虑到贵酒店的走廊对实际情况，采用2个枪机进行对射，实现对走廊对无缝监控。
电梯出入口处电梯出入口处是人员繁杂、集中的地方，适于安装摄像机。
根据我们对现场的实际观察，建议使用半球型摄像机。
这种摄像机安装简单，小巧美观，适合在宾馆、酒店等涉外场所安装。
3楼餐厅餐厅是酒店住宿人员，工作人员就餐的地方，为了发生不必要对纠纷，在此设立监控点位是有必要的，需要监控对地方有两个，一个是餐厅收银台，其他的是就餐的大厅。
在此我们对现场的实际观察，建议使用半球型摄像机。
这种摄像机安装简单，小巧美观。
酒店内的娱乐场所---------------------------------------------------------精品文档贵酒店内设有娱乐场所，如酒吧等，这些娱乐场所人员比较复杂，容易发生纠纷，为了杜绝这样的事情发生，在这里有必要加上监控点位，这里需要监控主要有两个位置，一个是吧台，可以随时监督工作人员的工作状态。
一个是大厅里面的实际情况，在此我们对现场的实际观察，建议使用半球型摄像机。
这种摄像机安装简单，小巧美观。
3.1.2产品选型网络枪式摄像机SN1501-CE-C产品特点:●采用高性能逐行扫描CMOS传感器●领先的双码流技术，实时的 H.264, Motion JPEG @ D1 图像编码算法●支持外部传感器报警信号输入及触发报警联动输出设备●支持24M报警前/后录像缓存●USB2.0及SD卡插槽实现报警录像本地存储及外置无线传输模块口●支持移动侦测和事件通知到PC客户端等报警方式●可设置多种码流及帧率参数●内置WEB服务器，支持IE和FireFox访问●支持多达12路用户同时访问●支持SIP/VoIP 双向音视频●提供兼容通用的 SDK 开发包和客户端软件●支持以太网供电 (802.3af)---------------------------------------------------------精品文档产品参数:产品型号SN1501-CE-C / SN1502-CE-C视频压缩H.264, Motion JPEG图像传感器1/4”, CMOS, 680（H） x 512（V），支持 NTSC/PAL模拟输出,日夜转换无最低照度 (Lux) 0.05Lux @ F1.2分辨率PAL： 720×576、704×288、352×288、176×144NTSC：720×480、704×240、352×240、176×144 最大帧率720x480：30fps, 720x576：25fps码流32 Kbps – 2 Mbps视频输出1路BNC, 电平 1.0 Vp_p, 阻抗 75Ω音频输入 3.5mm LINE-IN, 内置麦克风音频输出 3.5mm LINE-OUT报警输入1路开关量输入报警输出1路继电器输出音频压缩G.711, G.726串口RS485智能视频移动侦测 (最多 16 个侦测区域)24MB报警前/报警后录像缓存报警事件智能视频及报警输入触发, 通过 Email/FTP发送，SD卡本地存储双码流支持安全密码保护、管理员权限设置网络接口10M/100M 自适应, RJ45 连接器网络协议TCP, UDP, IP, HTTP, DHCP, RTP, RTSP, FTP, SMTP, DNS,DDNS, NTP,ICMP, IGMP, ARP,SIPPoE以太网供电IEEE 802.3af外部接口SD卡插槽, USB 2.0，RJ45以太网口等可选USB接口外接WIFI模块无线Wi-Fi(802.11b/g)SIP/VoIP 支持是尺寸 (L x W x H) 155mm x 68mm x 64mm重量0.6kg工作温度 / 湿度0°C – 45°C (32°F–133°F)湿度：10–90% 相对湿度 (无冷凝)电源适配器输出: 12VDC/1A; 输入:100–240VAC, 50–60Hz---------------------------------------------------------精品文档红外网络一体机SN1701-I-C/SN1702-I-C产品特点:●SONY Super HAD CCD Ⅱ，最高支持420线/550线CCD●领先的双码流技术，实时的 H.264, Motion JPEG 编码，最高支持D1解析度●采用最新工艺高发光效率低损耗红外灯42颗,照射距离25-35米●铝合金材质，散热性好●双玻璃钢化镀膜工艺，防尘免维护●支持移动侦测和事件通知到PC客户端报警方式●多种码流和帧率可设置●内置WEB服务器，支持IE和FireFox访问●支持多达6个用户同时访问预览高清视频●SIP/VoIP ，通过手机或视频电话监控●兼容通用的 SDK 和客户端软件●防水等级可达IP67产品参数:产品型号SN1701-I-C / SN1702-I-C视频压缩H.264, Motion JPEG图像传感器SONY Super HAD CCD Ⅱ的420线/550线CCD镜头标配高清4mm光学镜头，选配3.6mm、6mm、8mm、12mm日夜转换双峰滤光片0.01Lux @ F1.2最低照度(Lux)分辨率PAL： 720×576、704×288、352×288、176×144NTSC：720×480、704×240、352×240、176×144 信噪比高于48db码流32 Kbps – 4 Mbps模拟视频输支持---------------------------------------------------------精品文档---------------------------------------------------------精品 文档出音频压缩G.711, G.726 智能视频移动侦测 (最多 16 个侦测区域) 报警事件智能视频及报警输入触发, 通过 Email/FTP 发送 双码流支持 安全网络接口10M/100M 自适应, RJ45 连接器 网络协议TCP, UDP, IP, HTTP, DHCP, RTP, RTSP, FTP, SMTP, DNS, DDNS, NTP,ICMP, IGMP, ARP,SIP SIP/VoIP 支持支持防水等级IP67 红外灯42pcs ￠8 IR 850nm LED 工作温度 /湿度－10°C – 55°C 湿度：最大95% 相对湿度 (无冷凝) 电源适配器 输出: 12VDC/1.5A; 输入:100–240VAC, 50–60Hz红外网络半球SN1601-I-C/SN1602-I-C产品特点:●SONY Super HAD CCD ，最高支持420/550线 ●领先的双码流技术，实时的 H.264, Motion JPEG 编码，最高支持D1解析度● 采用最新工艺高发光效率低损耗红外灯42颗, 照射距离25-35米●铝合金材质，散热性好●支持移动侦测和事件通知到PC客户端报警方式●多种码流和帧率可设置●内置WEB服务器，支持IE和FireFox访问●支持多达6个用户同时访问预览视频●SIP/VoIP，通过手机或IP视频电话监控●兼容通用的 SDK 和客户端软件●防水等级可达IP66产品参数:产品型号SN1602-I-C视频压缩H.264 , M-JPEG图像传感器420线/550线SONY Super HAD CCD镜头标配高清4mm光学镜头，选配3.6mm、6mm、8mm、12mm日夜转换双峰滤光片最低照度0.01Lux @ F1.2(Lux)分辨率PAL： 720×576、704×288、352×288、176×144NTSC：720×480、704×240、352×240、176×144 信噪比高于48db码流32 Kbps –4 Mbps音频压缩G.711, G.726智能视频移动侦测 (最多 16 个侦测区域)报警事件智能视频及报警输入触发, 通过 Email/FTP发送双码流支持安全密码保护、管理员权限设置网络接口10M/100M 自适应, RJ45 连接器网络协议TCP, UDP, IP, HTTP, DHCP, RTP, RTSP, FTP, SMTP, DNS,DDNS, NTP,ICMP, IGMP, ARP,SIPSIP/VoIP 支支持持防水等级IP66红外灯42pcs ￠8 IR 850nm LED工作温度/－10°C – 55°C 湿度：最大95% 相对湿度 (无冷凝) 湿度---------------------------------------------------------精品文档电源12VDC/1.5A;3.2传输系统3.2.1系统概述传输部分就是系统图像信号、声音信号、控制信号等的通道。