(工作总结)移动公司网络部工作总结

合集下载

移动公司宽带工作总结(三篇)

移动公司宽带工作总结(三篇)

移动公司宽带工作总结(三篇)移动公司宽带工作总结 1时光飞逝,转眼间到移动公司工作有了一段时间,感受颇多,收获颇多.新环境,新__,新岗位,对我来说是一个良好的发民机遇,也是一个很好的锻炼和提升自已各方面能力的机会.刚到营业厅工作时,我就感受到了一种蓬勃向上,积极进取,暖如春风的工作氛围,感觉到了同事们的`热情,执着和敬业。

正是在他们的启发和感染下,我开始认真学习业务知识,扎扎实实地苦练服务技巧.业务一点一滴的学习,心灵一分一分的融入,工作一点一点的进步,我不断坚持着自己的信仰和追求,在此,首先特别感谢__和同事们给予我的大力__,关心和帮助. 使我能够很快地适应公司的管理与动作程序,努力做好本职工作。

进入公司工作以来,我认真了解公司的发展概况及企业文化,了解公司的规章__,熟悉了公司一些相关的业务知识以有系统的基本操作?在这几个月里,我工作认真负责,勤勤恳恳,按时并较好的完成上级安排的任务,千里之行,始于足下。

我从小事学起,从点滴做起。

在这段时间里我首先学习了作为服务营销__所具备的基本要求和服务礼仪。

说到心得体会,感受最深的就是服务,优质的服务态度能带给客户温馨的感受。

在营业厅里对每一个客户就是要尽可能的做到使客户满意。

客户满意,自然就会增加收益。

记得刚上班时我不大喜欢笑,经理赞美我说其实你笑的很可爱的啊,要多点笑哦,这样人也会显得精神活力点。

她教导我服务态度很重要,永远站和第一位,服务态度首先是热情,而表达热情的方式就是微笑,面对客户要保持甜美的笑容。

为了让自己的笑容更加亲切,自然,于是我有空就对着镜子练习笑容,直到自己满意为止。

是啊,一声亲切的问候,一个甜甜的微笑,举手之劳的一件小事,也能够拉近客户与我们之间的距离。

在工作中,我本着“沟通从心开始”的服务理念,热情地,真诚地接待每一们客户,让他们直正地,实实在在地享受我们优质,高效的服务。

对于每天的客户不解咨询,我都能够认真对待,牢记“用户永远是对的,用户就是上帝”的服务__,要用同样真诚的微笑,同样耐心的解释,去化客户的误解和怒火,让委屈的泪水流在心里,把真诚的微笑献给客户。

网络部年终工作总结5篇

网络部年终工作总结5篇

网络部年终工作总结5篇篇1一、背景随着信息技术的迅猛发展,网络部在过去一年中承担着推动公司数字化转型的重要职责。

我们致力于提高网站运营效果、优化用户体验、加强网络安全保障,并深化社交媒体营销等多元化工作,实现了多项重要目标和突破。

本报告将全面总结网络部一年来的工作内容、成果及经验教训,并对未来工作提出建议。

二、工作内容概述1. 网站运营与优化- 对网站进行全面升级,提升用户体验及交互性能。

- 实施SEO优化策略,提高网站搜索引擎排名。

- 定期更新网站内容,增强内容的质量和吸引力。

- 强化网站数据分析,以数据驱动优化网站结构和内容。

2. 网络安全与运维- 完善网络安全制度,加强网络安全培训和演练。

- 实施定期安全巡检,及时发现和修复潜在安全隐患。

- 升级防火墙和入侵检测系统,提高网络安全防护能力。

3. 社交媒体营销- 制定并执行社交媒体推广计划,提高品牌知名度和影响力。

- 开展线上活动,增加用户互动和参与度。

- 分析社交媒体数据,优化营销策略和效果。

4. 数字化转型支持- 推动企业内部系统的数字化转型,整合线上线下资源。

- 研发移动应用,拓展移动端用户群体。

- 与其他部门合作,共同推进数字化项目落地。

三、重点成果1. 网站流量增长显著:通过SEO优化和社交媒体推广,网站流量同比增长XX%,其中新用户占比XX%。

2. 网络安全事件零记录:全年未发生一起重大网络安全事件,有效保障了用户数据安全和系统稳定运行。

3. 社交媒体影响力扩大:社交媒体粉丝数增长XX%,线上活动参与人数达到历史最高水平。

4. 数字化转型取得突破:成功推出多款移动应用,有效整合线上线下资源,提高了客户满意度和忠诚度。

四、遇到的问题和解决方案1. 问题:网站内容更新不及时。

解决方案:建立内容更新机制,制定内容策划表,确保定期更新高质量内容。

2. 问题:网络安全意识有待提高。

解决方案:加强网络安全培训和演练,提高全员网络安全意识和应对能力。

网络部年终工作总结5篇

网络部年终工作总结5篇

网络部年终工作总结5篇第1篇示例:网络部年终工作总结一、工作回顾2021年是充满挑战和机遇的一年。

在公司领导的正确决策和全体员工的共同努力下,网络部取得了可喜的成绩。

一年来,网络部在公司战略部署下,充分发挥自身优势,围绕公司业务发展需求,积极开展各项工作,全力支持公司整体工作。

网络部在2021年的工作表现可圈可点,但也存在一些不足之处。

1. 业务拓展方面,网络部在本年度顺利完成了公司业务系统的升级和改造工作,极大地提升了系统的稳定性和性能。

还成功推进了全新业务模块的开发,为公司业务拓展提供了重要的技术支持。

2. 运维保障方面,网络部全面落实了公司的网络安全管理要求,做好了数据备份和灾备工作,确保了公司业务系统的安全运行。

在保障系统高可用性方面也取得了显著的成绩,有效降低了系统故障影响。

3. 技术创新方面,网络部在技术研发上投入了大量精力,推动了公司技术水平的提升。

在2021年,我们成功实施了云化改造项目,并加强了对新技术的研究和应用,为公司未来发展奠定了坚实基础。

二、存在的问题网络部在2021年的工作中也存在一些不足之处,主要包括:1. 人员队伍建设方面,网络部仍然存在一些技术人员储备不足的问题,导致某些项目进度缓慢,影响了部门整体工作效率。

2. 管理制度方面,网络部的管理制度和流程还有待进一步优化,存在一些不够合理和高效的地方,需要进一步改进。

3. 技术应用方面,部分技术人员在新技术应用上的积极性和能动性不够,需要加强技术培训,提高员工技术水平。

三、未来规划在2022年,网络部将继续以公司整体战略为指导,积极开展各项工作,为公司业务发展提供更具竞争力的技术支持。

具体规划如下:1. 加强人员队伍建设,重点加强技术人员的培训和培养,提高技术人员的整体素质,确保技术队伍的稳定性。

2. 进一步完善管理制度,优化部门管理流程,提高工作效率和执行力,加强对重要业务系统的运维管理,确保系统的稳定性和安全性。

移动公司网络工作总结5篇

移动公司网络工作总结5篇

移动公司网络工作总结5篇移动公司网络工作总结1网络监控中心在网络部的领导下,在监控中心的共同努力下,较好的完成了的工作任务,现将工作的开展情况汇报如下:一、网络监控情况网络监控完成对对在网所有网络设备MSC、C、HLR、传输、传输光缆、动力环境监控、时钟同步网、及各基站24小时不间断的监控。

及时发现障碍并汇同维护及时处理障碍。

全年共发生交换、基站、传输、数据网、电源等障碍共计1500余件(其中大部分为停电引起的障碍),都能够做到及时发现和及时解决,保证了网络的畅通。

二、优化情况一年来,通过对网络不断持续的观察,全面分析网络各项性能指标,加强对用户申告的收集,对重点地区,根据话务统计结果及用户投诉情况及时进行分析,并针对所发现的提出优化方案,进行优化调整。

1、在春节期间,我公司省际长途话务量激增,为减少溢出,尽可能吸收话务量,本稿件版权是文秘站秘书网,请登陆原创查看将部分话务通过省内中继疏通,减少了溢出。

2、随着春节用户人群的__,市内部分基站话务量大幅上升,尤其邮电大厦A小区方向晚16、17时已经产生严重溢出,通过网络部与计划建设部的及时沟通,对其进行了及时扩容保证了春节期间用户话务量的吸收。

3、在今年因VPMN用户的大幅增长,多次调整到高级信令点的信令路由,保证了网络安全高效的运行;4、对大青川B、东方红A、三岔河C、等24个小区扩容后,及时对各项指标进行跟踪观察,保证了网络各项指标。

三、网络维护情况监控中心克服人员少、工作量大的困难,在作好日常监控、优化的基础上,较好的完成了维护工作:1、局数据监控中心完成GSM相关局数据修改工作,如2月开通了小灵通的互联数据、完成了新开号段的局数据制作及相应的拨打测试工作,配合哈尔滨网通公司完成号码生位等等局数据修改工作。

2、工程配合省公司完成TMSC2B个割接工作。

配合完成LSTP的割接工作并对到省公司的话务进行了调整。

配合完成SCP5割接。

割接后,__MSC至省公司信令负荷发生变化,到低信的信令话务量由原来的0.01ERL/每线上升至0.6ERL/每线。

网络部个人工作总结

网络部个人工作总结

网络部个人工作总结•相关推荐网络部个人工作总结(通用18篇)总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料,它能够使头脑更加清醒,目标更加明确,不如立即行动起来写一份总结吧。

那么总结要注意有什么内容呢?下面是小编为大家整理的网络部个人工作总结,欢迎阅读与收藏。

网络部个人工作总结篇1转眼间,进入部门已经有两个多月了。

两个多月以来,在部门的各项工作中有得也有失。

但在学长、学姐的关心和帮助下,我学到了很多,也成长了很多。

让我学会礼貌待人,科学处事,感觉整个人都成熟了好多。

这为以后的部门工作奠定了基础。

下面是总结的几个方面:一、思想与态度方面在部门工作的两个多月以来,在思想和态度方面感觉都有了很大的提高和改变。

还记得部门的第一次例会,沛哥就告诉我们,进入部门做事首先要思想端正,态度要好,要有激情与热情。

是的,这的确很重要,也是我们做好一件事的前提。

因此,这段时间以来我都尽力把每一件事情做好。

不求最好,但求更好。

二、技术方面1、新闻进部门首先接触的便是挂新闻,虽然这可以说是一项与技术毫无瓜葛的工作,但却是最能考验一个人的细心和耐心的。

比如说:新闻的落款。

有时特别难调,为了能让落款工整地出现在前台,有时甚至要调上7、8次,才能作罢。

还有就是新闻的分类。

新闻要分门别类地挂在相应的版块里,有时会出现新闻的误传现象,即新闻挂错了版块,调配不合理。

这时也是要有耐心的,要认真的阅读新闻,正确地将其归类。

还有一些细节方面的问题,比如:行距和字体。

它都需要有足够的细心和耐心,才能快速而准确地完成。

记得第一次挂新闻时,花了好几个小时才把可怜的几条新闻挂完,但是还是出现了很多的错误。

比如说:落款的位置不对和字体不对。

总之,错误太多了。

但在以后的工作中,错误渐渐地少了,挂新闻的速度也上来了,这是一种进步。

2、视频在十一长假时,由于对“绘声绘影”软件的一无所知,根本不知道如何使用,更别谈做视频了。

网络部年度工作总结报告

网络部年度工作总结报告

网络部年度工作总结报告尊敬的领导、同事们:在过去的一年里,网络部经过全体成员的共同努力,取得了一系列显著成绩。

现将网络部年度工作总结报告如下:一、工作内容总结。

1. 网络安全维护,我们加强了对网络安全的监控和维护工作,及时发现并解决了一系列潜在的安全隐患,有效保障了公司网络系统的稳定运行。

2. 网络优化升级,我们对公司网络系统进行了一系列的优化升级工作,提高了网络的传输速度和稳定性,为公司业务的发展提供了良好的技术支持。

3. 信息化建设,我们积极推进公司信息化建设工作,完善了内部信息管理系统,提高了工作效率和信息安全性。

二、工作成果展示。

1. 成功完成了公司年度网络系统升级项目,保障了公司业务的正常运行。

2. 组织开展了多次网络安全培训和应急演练活动,提高了全员的网络安全意识和应对能力。

3. 参与了多个重要项目的技术支持和保障工作,得到了项目组和领导的高度赞扬。

三、存在的问题和改进措施。

1. 在工作中,我们发现了一些网络设备老化和性能不足的问题,需要及时更新和升级。

2. 部分同事在网络安全意识和技术能力方面存在较大差距,需要加强培训和学习。

为了进一步提升网络部的工作水平和服务质量,我们将采取以下改进措施:1. 更新和升级部分网络设备,提高网络系统的稳定性和性能。

2. 组织开展更多的网络安全培训和技术交流活动,提高全员的网络安全意识和技术能力。

3. 加强与其他部门的沟通和协作,提高工作效率和服务质量。

四、工作展望。

未来一年,我们将继续努力,不断提升网络部的工作水平和服务质量,为公司的发展和业务的顺利进行提供更加稳定和可靠的网络支持。

最后,感谢领导和同事们对网络部工作的大力支持和配合,也希望在新的一年里,我们能够携手共进,共同创造更加美好的明天!网络部全体成员。

年月日。

移动公司网络亮点工作总结

移动公司网络亮点工作总结

移动公司网络亮点工作总结
近年来,移动通信行业发展迅猛,网络建设和优化工作成为各大移动公司的重
要任务。

在这个背景下,我们公司在网络建设和优化方面取得了一系列亮点工作,为客户提供了更加稳定、高效的网络服务。

首先,我们公司在网络建设方面取得了显著的进展。

通过引入先进的技术和设备,我们成功地完成了多个地区的LTE网络覆盖,提升了网络的覆盖率和容量。

同时,我们还加大了对5G网络的建设力度,确保了公司在5G时代的领先地位。

这些工作的完成,为客户提供了更加快速、稳定的网络连接,提升了用户体验。

其次,我们公司在网络优化方面也取得了显著成就。

通过对网络数据进行深度
分析,我们不断优化网络结构和参数,提升了网络的质量和性能。

同时,我们还加强了对网络故障的监测和预警,及时发现并解决了各类网络问题,保障了网络的稳定运行。

这些工作的完成,有效地提高了网络的可靠性和稳定性,为客户提供了更加可靠的网络服务。

最后,我们公司还在网络安全方面做出了重要贡献。

通过加强网络安全设备和
技术的应用,我们成功地提升了网络的安全性和稳定性,有效地防范了各类网络攻击和威胁。

同时,我们还加强了对用户隐私和数据的保护,确保了用户信息的安全。

这些工作的完成,为客户提供了更加安全、可靠的网络环境。

综上所述,我们公司在网络建设、优化和安全方面取得了一系列亮点工作,为
客户提供了更加稳定、高效、安全的网络服务。

我们将继续努力,不断提升网络质量,为客户创造更大的价值。

移动公司网络部门员工2024年工作总结_移动公司转正工作总结

移动公司网络部门员工2024年工作总结_移动公司转正工作总结

移动公司网络部门员工2024年工作总结_移动公司转正工作总结2024年是一个不平凡的一年,对于移动公司网络部门的员工来说更是如此。

在这一年里,我们经历了种种挑战和困难,但同时也取得了令人瞩目的成就。

以下是我对2024年工作的总结和反思。

2024年,移动公司网络部门在面临着来自市场竞争的压力,同时也要应对不断增长的用户需求和技术变革。

作为部门的一员,我深感责任重大。

在这一年里,我主要从以下几个方面展开工作:一、技术研发和创新作为网络部门的一员,我主要参与了公司新一代移动通信技术的研发和创新工作。

在这一领域,我们不断探索新的技术,包括5G网络的应用、边缘计算、物联网等。

在实际工作中,我经常参与各种技术讨论和研发项目,提出自己的见解和建议,与团队成员共同努力,最终成功推出了多项新技术产品和服务。

这其中有许多挑战和困难,但通过团队的合作和努力,我们取得了令人瞩目的成果。

二、项目管理和团队协作在2024年,我也参与了多个重要项目的管理和协调工作。

作为项目负责人,我需要与团队成员密切合作,制定并执行项目计划,确保项目按时完成并达到预期目标。

在项目管理过程中,我着重培养团队成员之间的沟通和协作能力,通过有效的团队协作,我们成功地完成了多个重要项目,为公司的发展做出了积极的贡献。

三、客户服务和技术支持除了技术研发和项目管理,我也积极参与了客户服务和技术支持工作。

在客户服务方面,我与客户沟通,了解他们的需求和反馈,及时解决问题,提供高质量的服务。

在技术支持方面,我及时响应客户的技术问题,提供技术支持和解决方案,确保客户的业务正常运行。

这一方面是对自己技术能力和沟通能力的考验,但也提升了我在客户服务和技术支持方面的能力。

2024年对于移动公司网络部门来说,是一个具有挑战性和机遇的一年。

在这一年里,我们面临着不少的挑战,包括技术创新、客户需求和竞争压力等,但同时也迎来了许多机遇,包括5G网络的商用、物联网的发展等。

在这样的大环境下,作为网络部门的一员,我们不仅要不断学习和完善自己的技术能力,还要提高团队协作和沟通能力,以应对日益复杂多变的市场环境。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

移动公司网络部2011 年度工作总结一年来,维护站始终把用心服务放在重要位置,努力在提高维护综合素质。

确立了清晰的工作思路。

今年年初,根据区公司和项目部的要求,结合自身实际,维护站确立了以防为主、防治结合、综合治理的基站维护工作思路,确保了项目部提出的基站“三无”及无VIP 退服、无超长退服、无批量退服。

严格执行省公司和项目部的各项决定和认务,各项指标均达到公司要求和项目部制定的标准。

一、本年度工作业绩今年以来,维护站加强维护人员技术,克服困难,努力创新,各方面工作都取得了新的进展。

进一步加强了维护站基础建设。

按照“用心服务、以质为本、科学管理、追求卓越”的目标,认真加强维护站基站建设,以用心服务为本、工作第一、团队讲原则、个人讲风格,切实的落实了民主集中制原则,认真执行“财务委员员监督制度”的基本制度,保证了财务公开化、民主化。

维护站形成了强大的凝聚力,从而建设了一个团结进取、高效运转和维护工作机制。

1.基站维护工作业绩:(1)基站巡检方面。

维护站深入开展了基站巡检工作,全平均巡检率达到95%,在巡检过程中发现的问题进行的急时的上报,并配合客户进行了解决,现包括设备故障、门锁安全和土建工程等问题90%以上已经得到了解决。

(2)故障处理方面。

本年度由于维护站对设备故障的重视,同时不断的增强维护人员的技术水平,对巡检工作的深入,设备故障率同比上年下降35%,没有出现一起人为故障和故障处理超长等事件。

(3)投诉处理方面。

积极配合客户网络优化工作,强化网络故障处理,增强网络服务水平,投诉同比去年下降53%。

(4)铁塔维护方面。

全力配合公司铁塔维护人员,全程监督铁塔维护质量,全年没有发生过一起铁塔故障。

(5)应急发电方面。

积极全力保障基站应急发电,提高应急发电时效性和快捷性,不断完善应急发电机制,大力保障发电机的安全运行,全年因发电不急时影起的基站退服有明显的降低。

(6)突发事件方面。

在今年陇南特大洪涝灾害中,我维护站积极组织维护力量全力抢修受损基站,把客户损失降到了最小范围内,得到了客户的一致认同。

(7)客户协助技术支援方面。

多次协助客户进行了故障处理和技术援助,并在维护站组织的技术培训中客户进行了多次参与。

(8)基站标准化建设,严格执行客户标准化基站建设,提升基站标准化质量,全县基站标准化得到进一步发展。

2.维护站基础建设业绩:(1)维护站标准化建设方面。

安照省公司标准化维护站建设要求,西和维护站进行了全方位标准建设,提高了员工工作环境和工作方式。

(2)发电临时人员的管理方面。

建立了广大的发电临时人员联系网络,不断的提高应急发电的时效性,培养了发电临时人员基本发电技术能力,增强了维护站对基站防盗安全和远程信息的撑控。

(3)维护人员的技术和职业道德的培训方面。

维护站重视并积极改进技术资料、不断建设和改造技术流程,及时和维护人员交流制定培训方案,加大电源、传输、BTS的设施培训力度,为基站安全稳定运行和应急故障处理提供技术保障。

(4)维护站财务管理方面,结合维护站自身特点,建立独立的财务管理人员,建全维护站资金台帐,做到每一分钱都记录在案,每一笔帐都清清楚楚。

(5)客户关系方面。

建立了良好的客户关系,相互协助相互协调,不断的提升客户对我们的信任度,一直以来受到客户一致好评。

二、本年度工作中的体会1、加强员工思想意识,要进一步加强维护人员的思想意识和时间观念,杜绝维护人员拖延、懒散的工作作风,发扬惜时如金的精神。

及时加强员工交流,加深团队感情,增强团结协作精神。

引导员工增强进取心和上进心,让员工自主发挥所长,增强企业文化。

宣传发扬企业精神,引导激发员工个人价值观念。

2.建立建全工作管理机制,建立统一指挥,相互协调,共同进取的团队思想和指挥制度。

完善管理规定和制度,做到有章可以、有法可寻、有则可守的管理制度。

建全维护工作留程和灾害应急预案,在维护工作和应急灾害时做到领导统一指挥,员工结合自已实际情况安章办事,不浪费处理时间、人力资源和物资材料。

三、本年度工作中存在的问题由于各方面的原因,西和维护站工作中还存在一些困难和不足。

1、思想意识和创新程度不够。

随着通信时代和信息产业的进一步深化,新情况、新问题不断出现,部分员工思想认识、技术能力、工作水平等各方面还不能跟上当前形势的发展变化。

工作缺乏主动性、创造性、前瞻性,习惯于传统思维定位和工作方式,给工作带来了被动。

2、维护资金十分紧缺,在日常维护中维护资金跟不上维护工作的需要,不断的因资金问题影响到维护工作的开展,在与到突发事件时,由于维护预备金的不足,造成维护工作不能急时进行。

四、下年工作计划1.加强维护组织管理,确保完成网络各项任务。

强化维护工作意识,牢固坚持安全生产第一,合理安排各项工作计划,精心维护,抓好协调,确保安全、优质、高效地完成各项任务。

切实抓好落实基站巡检、设备维护和标准化整改工作,确保不发生任何问题。

2.要加大应急工作力度,全面完成各项应急维护工作,狠抓应急发电工作,要进一步加强基站电力的专项治理、基站标准化建设力度。

同时加强网络指标的分析和预测,预防基站设备故障和安全事故的发生。

3.维护站建设的措施。

进一步加强维护人员学习,从思想、管理、业务等多方面进行全方位的学习,提高维护人员的素质和能力,更好地适应工作要求。

加强管理和技术学习,改进工作方式方法,努力提高维护站的职业道德素质和技术业务素质,不断提高人员理论知识、素质能力、工作水平和工作成效。

认真落实省公司和项目部的各项规章制度,加强基层维护工作管理,树立维护站的良好形象,形成良好的作风习惯。

五、对公司发展的建议(一)对公司提出减员增效的几点看法减员增效是指通过持续重组和深化用工制度改革,使员工总量逐年减少,员工队伍素质逐年提高,员工队伍结构逐步趋于合理,人工总成本得到有效控制,劳动效率有较大幅度提高。

它是国有企业改革中一项长期艰巨的工程,同时在时常经济下随着企业的优胜劣汰,经济性裁员也将经常性发生,其主要做法:一是精干主体、分离辅助,即将公司非生产部分和间接辅助部分从企业主体分离出去,面向社会,创收节支,独立核算,自负盈亏;二是下岗分流、转岗就业,即按合理用工定额,确定主体职工编制,通过竞争上岗,裁减富余人员,使多数下岗职工向非工业转移。

公司所提出的减员增效正是通过主辅分离方式分流富余人员,可以发挥公司的最大的优势,最大限度地挖掘内部潜力,把公司内部的生产力进一步释放出来。

主要有以下好处:①减少员工总量,减轻人员开支压力来减轻企业经济压力,摆脱经营困境;②降低企业运营成本和人工成本,改进绩效;③适应企业业务和组织机构的重组、分立、撤消等结构性调整,优化人力资源结构;④优化员工与岗位配置关系,优胜劣汰,空出编制和岗位,补充优秀人才,提高企业人力资源质量;⑤对企业员工造成一种从业压力,促使人们自我提高,努力争先,提高工作负荷与效率。

公司此次提出的减员增效的确会为公司带来一定的竞争优势,但操作不当也会为公司带来一定的风险:1.短期增效与长期受损风险随着时间的推移,当公司的经营环境和业务情况发生变化,当运营状况超越裁员的原有前提和边界时,它对企业的积极作用就开始降低、扭曲,甚至走向反面。

因此,裁员无论何种原因都应当始终基于企业的竞争环境、发展战略、产品和服务市场的发展变化需要。

2.关键人才、重要技术、商业秘密的流失风险被减员的公司员工所掌握的公司生产管理技术、客户关系、商业秘密随之流失。

当公司渡过一时的困难,回头需要扩充人员时,那些具有潜力的员工已为他人所用,削弱了本公司的核心竞争力。

3.实施操作与内部公平风险如果公司在裁员的政策、规则、标准、程序以及操作上不能公平公正地对待员工,不能维护被裁员工的合法权利,则不仅会造成被裁人员的争辩、反对和联手抵抗,可能还会造成留任员工自危、焦虑、意志消沉、对企业不信任而士气低迷。

4.经济损失风险由于裁员必须依法支付被裁人员的相应经济补偿和替代其工作的各种成本,从而丧失了已在被裁员工身上发生的招聘成本、培训成本等投资,若再考虑到员工抵制、法律诉讼、外部制裁、内部冲突等可能对企业造成直接或间。

(二)如何更好的开展复合型人才的培养复合型人才就是多功能人才,其特点是多才多艺,能够在很多领域大显身手。

复合型人才包括知识复合、能力复合、思维复合等多方面。

当今社会的重大特征是学科交叉,知识融合,技术集成。

主要做法:1.建立人才加速储备库。

人才加速储备库就是公司未来管理人才的子集。

针对某一级别进行人才培养,建立人才评审委员会,系统化发掘高潜质人才。

根据未来的需求对人才进行诊断。

基于组织发展所需要的能力,对储备库里的人才在针对性培训中的表现做出评估和记录,根据所整合的数据观察他们的能力表现及所呈现出来的一些特点,决定哪些人在什么样的水平后可以进入加速培训,同时就其呈现的弱点和强项,帮助他们进行更高层次的发展。

2.对部门经理实行人才梯队的培养计划和考核,要将他们能否为公司培养人才作为提升或降职的主要衡量指标。

在核心竞争力指标体系中,要突出人才梯队的培养考核指标,对于规范的人力资源体系,人才的选、育、用、留主要权力在部门经理,他们才是主要的人才培养者,要形成良性的人才梯队,一定要对部门经理实行人才梯队的培养计划和考核,要将他们能否为公司培养人才作为提升或降职的主要衡量指标。

3.将培养人才放到困难岗位中去专核:没有比在困难的岗位上实战演习更能考验领导者能力的方式了。

即越是优秀的人才越要让他到新兴的事业或者经营不景气的行业中从事棘手工作。

因为越是在艰难和挑战性环境中,越能激发领导者奋斗的勇气,激发他不断寻求解决方案的思考。

4.放到不同部门中锻炼:大多数公司更青睐有更广泛背景的人,而不是在一个或者两个方面有专长的人。

所以我们要鼓励管理人员在不熟悉的环境中寻求机会。

尽管该人员缺乏这方面的经验,但却能学到该工作所要求的技能。

轮岗:对各级管理人员,丰田采取5年调换一次工作的方式进行重点培养。

每年1月1日进行组织变更,调换的幅度在5%左右,调换的工作一般以本单位相关部门为目标。

对于个人来说,通过几年的轮换岗位,有利于成为一名全面的管理人才、业务多面手。

短期看,转岗有个熟悉操作的适应过程,可导致生产效率的降低,但从长期看却是有百利无一害。

因为员工经数次岗位变动后,已掌握了整个生产流程的操作,熟悉了每道工序的操作规则。

同时,经常有秩序地轮岗可对员工造成适当压力,能有效发挥其工作潜能和积极性,使整个企业保持生机勃勃、蒸蒸日上的积极态势。

实施工作交接:在公布轮岗决定后,被轮岗方需要制定并提交工作交接清单,由现任者向继任者逐一交代工作进展状况、理想的工作结果状态、工作中的注意事项等。

如美国联邦信用联盟,在工作交接过程中,还需要原来的负责人把在任期间积累的资源都列成清单,移交给接任人。

相关文档
最新文档