第六章项目组织与项目团队
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授课顺序：学时：日期：年月日班级：
第三章物流项目组织与行为管理课题2学时掌握项目组织结构的三种形式的优缺点；能根据不同物流项目选择目要适的项目组织形式；了解项目经理的基本管理理论，掌握一名优秀项目经理的主要特征；理解项目团队的特点及其发展的五个阶段；握沟通的形式；能够采取有效的沟通手段解决项目的冲突
重重点：项目组织结构的三种形式优缺点、项目团队的形成发展阶段难点；解决冲突的模式难点：物流项目组织结构的选择、项目冲突的解
案例分析、课堂讲法手教学多媒体课件及板书教助手、课程导入分钟教过、讲授新课8分钟、总结本节内容、布置思考题分钟
物流项目组
主物流项目经教物流项目团内物流项目沟通管
物流项目冲突管。
工程项目管理第六章工程项目实施控制
精选ppt
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• 对工程项目建设目标的控制，若仅仅采取被动 控制或主动控制都难以实现对建设目标的最终 控制。对工程项目建设目标的控制，既要采取 事后纠偏的被动控制，又要采取通过对干扰因 素影响程度的分析预测，制定相应的预防措施 排除或减少干扰因素对建设目标产生影响的主 动控制。
• 以主动控制为主，被动控制为辅，主动控制与 被动控制相结合是工程项目控制的一种基本模 式。
精选ppt
9
➢ 控制过程的基本环节——投入、转换、反馈、 对比、纠偏。
1）投入——按计划投入 2）转换——做好转换过程的控制工作 3）反馈——控制的基础工作 4）对比——以确定是否存在偏差 5）纠正——取得控制的效果
输入
转换
反馈
纠正
对比
控制过程的精基选本ppt环节工作
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• 投入——对建设工程的目标控制流程来说，投 入首先涉及到传统的生产要素，还包括施工方 法、信息等。要使计划能够正常实施并达到预 定的目标，就应当保证将质量、数量符合计划 要求的资源按规定时间和地点投入到建设工程 实施工程中去。
• 由于建设程序的阶段性，工程控制不仅具有全方位控
制的特点；因各建设阶段控制对象的复杂性和控制主
体不同，工程控制还具有全方位控制的特点。所以，
工程控制是全工程控制与全方位控制相结合的模式。
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3、前馈控制、过程控制和反馈控制
输入
项目实施过程
输出
前馈控制：预防可 能出现的偏差
过程控制：及时纠正 工作中出现的问题
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➢系统控制原理
干 扰
输入
系统
输出
分析比较
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控制对象 理想值
项目管理(PM)-进度计划与资源计划
第一步-项目描述
项目名称 项目目标
某办公楼改装工程 30天内完成办工楼的改造与装修，总投资50万元
交付物
装修一新的办公大楼
交付物完成准则 水、电、墙面、地面、室内、室外装修的要求
工作描述
室内改装、地面处理、厕所改造、窗户改造
工作规范
依据国家建设装修规范
所需资源估计 人力、材料、设备的需求预计
重大里程碑
1 A 3 C5 2 B 4 D6
虚工作的引入
在用箭头表示的活动形式中，有一种特殊活动，叫虚活动 （dummy activity），它不消耗时间，在网络图中用一个虚箭线 表示。
虚活动仅在用箭头表示活动中应用，需要它的原因有两个： ✓ 有助于很好地识别活动； ✓ 用来表明某种不用虚活动就无法表明的先后关系。 在绘制箭线式网络图时，有两个基本规则来很好地识别活动： ✓ 网络图中每一事件（圆圈）必须有唯一的事件号，即网络图中不
个参考体系和一组符号表明各页活动之间的关系。 开始绘制时，不要太在意整洁，先确保正确的逻辑关系，再画一
份整洁的。 不管初始网络的详细程度如何，一些活动应随项目进度进一步分
解，认清近期需要展开的活动比认清一年后需要展开的活动要容 易得多。
准备网络图
制定网络图详细程度的规则：
✓ 如已经对项目做了工作分解结构，则必须明确每个工作 包的活动；
紧前工作
— 1 1 3 2 4,5 6 4,5 7,8
网络图绘制案例讨论(续)
假设上述工作关系中，存在如下搭接关 系：
“3.确定用户需求”工作开始4天之后，“4. 逻辑系统设计”工作才可以开始。
“7.系统测试”工作完成6天之后“9.系统转 换”工作才可以完成。
在网络图中如何表示上述信息呢？
项目管理与团队协作
项目管理与团队协作项目管理是指在预定的时间、范围和质量要求下，通过规划、组织、协调和控制等手段，实现项目目标的过程。
团队协作则是指团队成员之间的相互合作，共同努力实现团队的目标。
项目管理与团队协作密不可分，只有良好的团队协作才能有效地推动项目的进展。
一、项目管理的重要性项目管理是确保项目成功的关键。
通过项目管理，项目经理能够有效地规划项目进度、分配资源、制定目标，提高工作效率。
同时，项目管理还有助于降低项目风险，提前预测和解决潜在问题，确保项目按时、按质量完成。
二、团队协作对项目的影响团队协作对项目的影响是深远的。
良好的团队协作可以提高团队成员之间的沟通效率，促进信息的共享和交流，避免误解和冲突的产生。
团队协作还能够调动每个成员的积极性和主动性，充分发挥各自的优势，提高整个团队的协同效应。
三、项目管理与团队协作的关系项目管理和团队协作是相互依存的关系。
项目管理需要团队协作的支持来实现目标，而团队协作也需要项目管理的指导和规划来保持良好的工作状态。
只有项目管理和团队协作相互配合，项目才能够顺利进行，并达到预期效果。
四、项目管理中的团队协作实践1. 设立明确的团队目标：团队成员需要了解整体目标，并将其转化为个人目标，确保每个人都明确自己的责任和任务。
2. 提供必要的培训和培养机会：团队成员需要具备相应的技能和能力，项目经理可以提供培训和培养机会，不断提高团队的综合素质。
3. 确定沟通渠道：项目中需要及时的沟通和信息共享，项目经理可以建立明确的沟通渠道，确保团队成员之间的信息畅通。
4. 建立高效的决策机制：项目中的问题需要及时解决，项目经理可以建立高效的决策机制，充分听取团队成员的意见，从而提高决策的质量和效率。
5. 建立奖惩机制：项目经理可以建立奖惩机制，激励团队成员的积极性和创造力，同时也对不履行职责和阻碍项目进展的行为进行相应的惩罚。
五、团队协作中的项目管理实践1.明确项目目标和工作范围：团队成员需要清楚了解项目的目标和范围，明确各自的工作职责和任务，确保工作的目标一致性。
项目团队与组织架构
项目管理在组织架构变革中的作用
规划与实施
项目管理在组织架构变革中起到规划与实施的作用，确保变革过 程中的各项工作得以有序进行。
沟通与协调
项目管理有助于加强变革过程中各利益相关方的沟通与协调，减少 变革阻力。
监控与评估
项目管理负责对组织架构变革的过程进行监控和评估，确保变革目 标的实现。
06
CHAPTER
一个高效、稳定、灵活的组织架构能够为 企业带来竞争优势，使企业在激烈的市场 竞争中立于不败之地。
03
CHAPTER
项目团队与组织架构的关系
项目团队在组织架构中的位置
项目团队是组织架构中的一部分 ，通常隶属于某个部门或项目组
。
项目团队在组织架构中的位置决 定了其与其它部门或团队之间的
协作关系。
项目团队需了解其在组织架构中 的层级和职责，以便更好地协调
建立有效的沟通机制
定期会议
定期组织项目进展会议， 让团队成员分享进展、问 题和解决方案。
有效沟通渠道
建立有效的沟通渠道，如 电子邮件、即时通讯工具 等，以便团队成员随时交 流。
信息透度
确保信息的及时传递和透 明度，使团队成员了解项 目整体情况。
培养团队精神
建立信任
通过有效的沟通和协作，建立团 队成员之间的信任关系。
鼓励合作
鼓励团队成员相互协作，共同解决 问题和应对挑战。
激励与认可
通过奖励、认可和鼓励机制，激发 团队成员的积极性和工作热情。
05
CHAPTER
组织架构的变革与项目管理
组织架构变革的原因
技术创新
随着科技的发展，企业需要不断 更新和优化组织架构以适应新的
业务需求和技术环境。
二.项目组织与项目团队(LX)
开始A BC DEF结束项目管理（二）—项目组织与项目团队2主要内容一、项目组织二、项目经理三、项目团队四、项目人力资源管理五、多项目的组织与管理3在项目管理中存在的问题34%合计23%合计43%合计13.8%7.1%6.5%5.8%5.8%缺乏协调控制不良沟通不良领导不力敬业精神差12.2%6.2%4.6%人员配置不当职责不明团队负责人不得力15.1%9.8%8.6%3.9%3.6%定性不明确进度安排不当决策不力信息不良变化因素问题比率项目运行问题比率团队组织问题比率需求定义Standish Group, 1,484个项目，19974一、项目组织5组织的概念“组织：有意识形成的职务或岗位的结构”[美]Harold Koontz组织是管理的一种重要职能，其一般概念是指各生产要素相结合的形式和制度。
前者表现为组织结构，后者表现为组织的工作制度。
组织结构一般又称为组织形式，反映了生产要素相结合的结构形式，即管理活动中各种职能的横向分工和层次划分。
组织结构运行的规则和各种管理职能分工的规则即是工作规则。
6为什么需要组织？目标约束组织人员委托7组织探源西方社会摩西的岳父注意到摩西花了太多的时间去监视太多的个人，给他提出类似部门划分的建议，摩西立刻遵从了他岳父的建议。
因此他“从全体以色列人中挑选出有能力的人来，使他们居于百姓之首，千人一长、百人一长、五十人一长，十人一长。
他们按这样的原则审理百姓的事情：重大事情提交摩西，而所有的小事情，他们自己就审理了。
《出埃及记》第18章古代中国殷商王朝、秦王朝、梁山泊英雄排坐次8组织管理“为了使人们能为实现目标而有效地工作，就必须设计和维持一种职务结构(a structure of roles)。
这就是组织管理的目的。
”[美] Harold Koontz9组织过程工作划分形成组织结构工作归类10组织设计过程的结果姓名职称姓名职称姓名职称姓名职称组织图职位说明书组织手册11组织统一的两面静态的组织（组织结构）12怎样才算一个合理的组织？目标的一致性和管理的统一有效的管理幅度和层次责任和权利要对等要合理分工和密切协作集权与分权相结合纪律和秩序团队精神13工作能力工作内容和性质工作条件工作环境………影响管理幅度和层次的因素有哪些？14项目管理组织的特点一般组织的特点项目及项目管理的特殊性项目管理组织15项目管理的组织形式1、请画出自己所在单位的组织结构图；2、再画出你曾参与过项目的组织结构图；3、请说明:项目组织结构与企业组织结构之间的关系。
项目与团队管理制度
项目与团队管理制度第一章总则第一条目的和任务为了保证公司项目管理工作的顺利进行，加强团队协作，提高项目执行效率和质量，特订立本制度。
第二条适用范围本制度适用于公司的项目管理工作和涉及的相关团队管理工作。
第三条基本原则1.明确责任：项目经理和团队成员应明确分工，各自承当相应的责任。
2.充分沟通：项目构成员和相关部门间应保持及时、有效的沟通，共同解决问题。
3.高效决策：在项目执行中，应采用科学、合理的方法进行决策，保障项目目标的达成。
4.严格执行：项目与团队管理人员要自动落实相关政策和制度，并确保团队成员的遵守。
第二章项目管理第四条项目组织1.任命项目经理：项目经理由公司领导任命，负责项目的组织、实施和管理。
2.确定项目团队：项目经理按项目需要确定项目团队成员，并明确各自的职责和权限。
第五条项目计划1.订立项目计划：项目经理应依据项目目标和资源情况，订立项目计划（包含时间计划、资源计划、风险计划等）。
2.定期评估和调整：项目经理应定期对项目计划进行评估和调整，及时应对变动和风险。
第六条项目执行1.监督和引导：项目经理负责对项目执行过程进行监督和引导，确保项目按计划进行。
2.问题解决：项目经理和团队成员应及时解决项目执行过程中遇到的问题和障碍。
3.资源协调：项目经理负责协调各类资源的调配，保障项目进度和质量。
第七条项目掌控1.进度掌控：项目经理应依据项目计划，订立并监控项目进度，并及时采取掌控措施。
2.风险掌控：项目经理应识别和评估项目风险，并订立相应的风险应对策略进行掌控。
3.质量掌控：项目经理要求团队成员按要求完成工作，确保项目质量符合相关标准。
第八条项目总结1.项目总结：项目经理应组织项目总结会议或编写项目总结报告，总结项目经验和教训。
2.提出建议：项目经理应依据项目总结，提出对于下一阶段项目改进和优化的建议。
第三章团队管理第九条团队建设1.人员招聘：团队负责人应结合项目需求，招聘合适的人才加入团队。
工程标书中的项目组织与团队协作
工程标书中的项目组织与团队协作工程项目的成功实施离不开良好的项目组织和团队协作。
在工程标书中，项目组织的结构以及团队协作的方式都是至关重要的。
本文将着重探讨工程标书中项目组织与团队协作的关键要素，并就其重要性和实施方法进行详细阐述。
一、项目组织项目组织是指在工程标书中确定的各类角色与职责之间的关系结构。
一个良好的项目组织结构能够确保项目在规定的时间、成本、质量和范围内顺利完成。
在工程标书中，项目组织的关键要素包括：1. 项目经理：项目经理是整个项目的核心角色，负责协调、管理和监督项目的执行过程。
他/她需要具备良好的领导力和沟通能力，能够有效地组织和调动项目团队的资源。
2. 项目团队：项目团队由各类专业人员组成，包括工程师、设计师、技术员等。
他们在项目执行过程中负责具体的技术工作，并向项目经理汇报工作进展和问题。
3. 顾问与合作伙伴：在工程标书中，项目可能需要借助外部的顾问和合作伙伴来提供专业知识和技术支持，从而提高项目的执行效率和质量。
4. 决策者：决策者是项目中的重要角色，他们负责对项目进行决策和指导，包括项目的目标和范围的确定，资源的分配和调整，以及项目进展的监控和评估。
二、团队协作团队协作是指项目团队成员之间相互合作、协调和沟通的过程。
一个高效的团队协作能够提高项目执行的效率和质量，降低项目风险。
在工程标书中，团队协作的关键要素包括：1. 定期会议：项目团队应定期进行会议，以保持沟通和协调。
会议可以用来讨论项目目标、进展情况、问题和风险，并制定相应的解决方案和行动计划。
2. 沟通协调：团队成员之间应建立良好的沟通机制，及时地传递信息和交流意见。
通过有效的沟通，可以减少误解和冲突，提高团队成员之间的合作效率。
3. 分工合作：团队成员应根据各自的专业能力和责任范围，明确分工并相互配合。
合理的任务分配和合作方式不仅可以提高工作效率，还能够激发团队成员的积极性和创造力。
4. 问题解决：在项目执行过程中，团队成员可能会遇到各种问题和挑战。
07 项目管理组织
专家顾问组
总工程师室
综合部
财务部
计划部
工程部
设备部
运营部
物业 开发部
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第二阶段
当工程进行到一定的阶段（以下简称第二阶段），将采用图2所 示的组织结构图。第二阶段组织结构图的特点如下：
➢ （1）经过按第一阶段组织结构图运行后，发现该市轨道交通有限 公司和该市轨道交通工程建设指挥部作为一个管理层次联合办公不 妥。为强化工程指挥部的领导，该市轨道交通工程领导小组、该市 轨道交通工程建设指挥部和该市轨道交通有限公司作为三个管理层 次。
➢ （1）应使项目经理部成员尽早了解项目目标，介绍项目工作范围 、质量标准、预算限制及进度计划指标、目标的优先次序、工作评 价、奖励与表彰方法等。
➢ （2）宣布对组织成员的授权，确定每个人在项目经理部中的角色 和各岗位职责（如谁该做什么？如何做？什么结果？需要什么？谁 决定什么？）、报告关系和组织界面，指出管理职权（使用资源、 资金等）使用时应注意的问题等。
➢ 项目管理组织一般以项目经理部、项目管理小组等形式出现，按项 目管理职能设置职位(部门)，按项目管理流程，完成项目管理工作 。
2．广义的项目管理组织
➢ 包括业主的项目经理部、项目管理公司的项目经理部、承包商的项 目经理部、设计项目经理部等。
3．狭义的项目管理组织
➢ 指由业主委托或指定的项目管理的项目经理部。 ➢ 该项目经理部居于项目组织的中心位置，以整个工程项目为对象，
成的项目经理部，完成项目管理工作（包括工期、成本、质量、 资源、合同等的计划和控制）。
3．项目管理是项目中必不可少的工作，它也是项目WBS中的一 个单元，由专门的人员(单位)来完成，因此，项目管理组织也必 然作为项目组织中一个单元。
-项目管理--课后习题参考答案
《项目决策与管理》课后复习题参考答案第一章项目与项目管理一、单选题1.A2.D3.C4.C5.A二、多选题1.ABCDE2.ABCD3.ABCD4.AB5.ABD第二章项目组织与项目团队一、判断题1.×2.×3.√4.√5.√6.√二、单选题1.A2.A3.A4.C5.C6.B7.A8.B三、多选题1.BC2.BD3.AB4.BCD5.ABCD6.AC第三章项目启动一、判断题1.×2.×3.√4.√5.√6.√7.√8.×二、单选题1.D2.A3.B4.C5.B6.B7.D（备选答案D 录入时出错，应当是105.85）8.A三、多选题1.ABCD2.AB3.ABCD4.ABCD5.BC6. ABD7.AC五、计算题1.（1）静态投资回收期是指在不考虑时间价值的情况下，收回全部原始投资额所需要的时间，即投资项目在经营期间内预计净现金流量的累加数恰巧抵偿其在建设期内预计现金流出量所需要的时间，也就是使投资项目累计净现金流量恰巧等于零所对应的期间。
静态投资回收期=最后一项为负值的累计净现金流量对应的年数＋最后一项为负值的累计净现金流量绝对值÷下年净现金流量因此，根据公式计算n=3+100/300=3.33年（2）NPV=234.352.根据加权分析法分别计算三个方案的得分情况：甲：4*（4/4+3+3+2）+3*（3/4+3+3+2）+5*（3/4+3+3+2）+3*（2/4+3+3+2）=3.83乙：3*（4/4+3+3+2）+4*（3/4+3+3+2）+3*（3/4+3+3+2）+4*（2/4+3+3+2）=3.42丙：2*（4/4+3+3+2）+3*（3/4+3+3+2）+4*（3/4+3+3+2）+3*（2/4+3+3+2）=2.92因此，甲方案为最优方案。
第四章项目计划1.√2.√3.√4.√5.×二、单选题1.C2.A3.B4.D5.C6.A7.D三、多选题1.AD2.AC3.AD4.AD第五章项目执行与控制一、判断题1.√2.×3.×4.√5.√6.×7.√8.×9.√二、单选题1.A2.C3.B4.D5.C6.D三、多选题1.ABCD2.ABD3.ABC4.ABCD5.BC6.AB7.ABCD五、计算题1.关键比值=（预算成本/实际成本）*（实际进度/计划进度）第六章项目收尾一、判断题1.×2.×3.×4.√5.√二、单选题1.D2.B3.A1.ABC2.ABCD3.AC4.BC第七章项目范围管理一、判断题1.×2.×3.×4.√5.√6.×7.×二、单选题1.C2.A3.D4.D5.B三、多选题1.BCD2.BCD3.ACD4.BCD5.ACD第八章项目时间管理一、判断题1.×2.×3.×4.√5.√6.√7.×8.√二、单选题1.B2.B3.A4.C5.C6.C7.A8.A9.B 10B三、多选题1.ABC2.BCD3.ABCD4.ABC5.ABD6.AC第九章项目成本管理一、判断题１.√２.×３.√４.√５.√６.×７.√８.×二、单选题1.B2.B3.A4.C5.B6.C7.D8.B9.C三、多选题1.AD2.ABCD3.BCD4.ABCD5.AC6.BCD第十章项目质量管理一、判断题1.×2.√3.√4.√5.√二、单选题1.C2.D3.B4.D5.D6.C7.A8.B9.A 10.D三、多选题1.AC2.BCD3.BD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.AB8.ABC第十一章项目风险管理一、判断题1.√2.×3.√4.√5.×二、单选题1.C2.C3.A4.C5.A6.D7.D8.C9.C 10.B三、多选题1.ACD2.ABC3.ABD4.AB5.AB6.ABCD7.ACD8.AB9.AB 第十二章项目人力资源管理1.√2.√3.√4.×5.×6.×二、单选题1.C2.B3.A4.B5.A6.C三、多选题1.ACD2.ABCD3.BC4.AC5.AB第十三章项目沟通与冲突管理一、判断题1.√2.×3.√4.×5.√6.√二、单选题1.D2.B3.D4.A5.C6.B7.A8.C三、多选题1.AC2.ABCD3.ABC4.ABD5.BCD6.ABCD7.ABD8.A（此题的确只有一个答案，编写时的错误）。
项目章程范文
项目章程范文第一章项目概述。
1.1 项目名称。
本项目的名称为“某某公司新产品研发项目”。
1.2 项目背景。
某某公司是一家专业从事电子产品研发和生产的公司，公司一直致力于提供高质量的产品和服务。
随着市场需求的不断变化和竞争的加剧，公司决定开展新产品研发项目，以满足市场的需求，提升公司的竞争力。
1.3 项目目标。
本项目的目标是研发一款具有创新性和市场竞争力的新产品，实现产品的量产和上市，提高公司的市场份额和盈利能力。
1.4 项目范围。
本项目的范围包括新产品的市场调研、技术研发、产品设计、生产试制、市场推广等全过程。
1.5 项目预期成果。
本项目的预期成果包括完成新产品的研发和设计工作，实现产品的量产和上市，达到市场销售目标，提高公司的盈利能力。
第二章项目组织。
2.1 项目发起人。
本项目的发起人为某某公司的董事长，负责项目的整体规划和决策。
2.2 项目经理。
本项目的项目经理为某某公司的研发部经理，负责项目的具体实施和管理工作。
2.3 项目团队。
项目团队由市场调研人员、技术研发人员、产品设计人员、生产试制人员、市场推广人员等组成，各成员根据项目的需要，承担相应的工作任务。
第三章项目计划。
3.1 项目启动阶段。
项目启动阶段包括确定项目目标、编制项目计划、成立项目团队等工作，计划周期为1个月。
3.2 项目执行阶段。
项目执行阶段包括市场调研、技术研发、产品设计、生产试制等工作，计划周期为6个月。
3.3 项目收尾阶段。
项目收尾阶段包括产品上市、市场推广、总结评估等工作，计划周期为2个月。
第四章项目风险管理。
4.1 项目风险识别。
在项目启动阶段，项目团队将对项目可能面临的风险进行全面的分析和识别，包括市场需求变化、技术研发不足、产品设计不合理、生产试制失败等风险。
4.2 项目风险评估。
对识别出的风险将进行评估，确定风险的概率和影响程度，为后续的风险应对提供依据。
4.3 项目风险应对。
针对识别和评估出的风险，项目团队将制定相应的风险应对策略，包括采取措施降低风险概率、减轻风险影响、转移风险责任等。