酒店各级的优惠、减免权限制度范文
酒店销售价格打折权限的报告
酒店销售价格打折权限的报告酒店销售价格打折权限的报告为促进酒店销售工作积极的开展，同时又能体现我酒店价格体系的完整性及严肃性，现特拟订以下销售价格打折权限。
一、客房的打折权限职级或部门打折权限（挂牌价）部门经理5折部门副经理、助理及大堂副理6折前厅部前台7折备注：1、该权限将根据市场变动或酒店价格的变化进行相应的调整。
2、该权限价格包含早餐。
3、营销部所有人员的权限除外。
4、副总以上级别具有免费签单权二、营销部的打折权限1、客房的打折权限所有的销售人员将根据酒店制定的《酒店价格体系》的最低价格执行，如有特殊情况，需报部门经理审批，经过逐级审批后，才能执行。
营销部需具备每月2间客房的签单权，以保证临时情况发生时，可进行灵活的处理。
营销部需有总房态的控制权，这样才能对客房进行统一的调配和控制。
销售人员需具有推迟商务散客退房时间至下午2点的权限。
2、酒店餐饮娱乐场所的打折权限营销部每人每月招待客户喝茶的费用限制在120元。
营销部每人每月招待客户用餐的签单权限制在300元，且需事先以书面形式报部门经理审批。
3、对大客户和常住客户赠送礼物的权限当大客户入住时，销售人员可根据不同的级别可免费赠送不同级别的鲜花和水果。
对营销部签订的常住客，销售人员可在每周免费赠送鲜花和水果。
三、对信誉良好的大型企事业单位的签单权通过对提出签单要求的大型企事业和机关单位的信誉度调查后，相关销售人员需以书面报告的形式提交给部门经理，经过逐级审批后，方可执行该签单权。
关于对营销合作者的有关事宜规定通过对竞争对手和同行业的调查，发现他们的销售方式灵活多样，其中也包括对客奖励的方式，例如：佣金的反馈方式等。
因此，为能在激励的市场竞争中，充分展示我酒店的竞争优势，提高顾客的消费积极性，同时还能适应市场的发展趋势，营销部特拟定以下对客奖励方案。
一、对网络订房公司的返佣网络订房市场是酒店需新开发的市场之一，这块市场能给酒店带来稳定的商务客源，同时还能起到一定的网络宣传效应。
酒店各级对客优惠权限和减免权限管理制度
酒店各级对客优惠权限和减免权限管理制度一、前言为了加强酒店对客优惠和减免权限的管理，规范酒店员工的服务行为，提高酒店的服务质量和顾客满意度，特制定本制度。
本制度旨在明确各级员工对客优惠和减免权限的范围、条件和程序，确保优惠和减免政策的合理性和公正性。
二、对客优惠权限1. 酒店员工在对客服务过程中，可以根据实际情况给予顾客适当的优惠。
优惠权限分为三个等级：普通员工、部门主管和总经理。
2. 普通员工在对客服务过程中，可以给予顾客以下优惠：惠；（2）对于酒店的餐饮消费，可以给予10%的消费折扣；（3）对于酒店的康乐设施，可以给予50%的消费折扣。
3. 部门主管在对客服务过程中，可以给予顾客以下优惠：（1）对于酒店的普通客房，可以给予15%的房价优惠；（2）对于酒店的餐饮消费，可以给予15%的消费折扣；（3）对于酒店的康乐设施，可以给予70%的消费折扣。
4. 总经理在对客服务过程中，可以给予顾客以下优惠：惠；（2）对于酒店的餐饮消费，可以给予20%的消费折扣；（3）对于酒店的康乐设施，可以给予80%的消费折扣。
三、对客减免权限1. 酒店员工在对客服务过程中，可以根据实际情况给予顾客适当的减免。
减免权限分为三个等级：普通员工、部门主管和总经理。
2. 普通员工在对客服务过程中，可以给予顾客以下减免：（1）对于酒店的普通客房，可以给予10%的房费减免；（2）对于酒店的餐饮消费，可以给予10%的消费减免；免。
3. 部门主管在对客服务过程中，可以给予顾客以下减免：（1）对于酒店的普通客房，可以给予15%的房费减免；（2）对于酒店的餐饮消费，可以给予15%的消费减免；（3）对于酒店的康乐设施，可以给予70%的消费减免。
4. 总经理在对客服务过程中，可以给予顾客以下减免：（1）对于酒店的普通客房，可以给予20%的房费减免；（2）对于酒店的餐饮消费，可以给予20%的消费减免；免。
四、优惠和减免的申请和审批流程1. 普通员工在对客服务过程中，如需给予顾客优惠或减免，应向部门主管申请，由部门主管审批。
酒店各级对客优惠权限和减免权限管理制度续
酒店各级对客优惠权限和减免权限管理制度续一、引言酒店作为服务行业的重要组成部分，为了提升客户的满意度和忠诚度，常常会提供各种对客优惠和减免服务。
为了管理这些权限，酒店需要建立合理的制度，以保证对客优惠和减免的公平性和透明性。
本文将进一步探讨酒店各级对客优惠权限和减免权限的管理制度。
二、对客优惠权限管理制度2.1 前台对客优惠权限管理酒店前台是与客户直接接触的部门，因此对客优惠的管理需要在前台进行。
前台工作人员需要依据酒店的政策和规定，根据客户的身份和需求，判断是否提供对客优惠。
具体管理制度如下：•待房客：对待房客，前台可以根据客户的入住时间和住房类型，提供合适的优惠，如延迟退房、升级房型等。
•长期住房客户：对长期住房客户，前台可以提供一定的长期住房优惠，如折扣、积分返还等。
•会员客户：酒店会员客户享有更多的对客优惠，前台需要核实客户的会籍，并提供相应的优惠，如积分兑换、会员专属礼遇等。
2.2 销售部门对客优惠权限管理销售部门是酒店制定和执行销售策略的部门，他们需要对客优惠权限管理进行更为细致的规划和实践。
具体管理制度如下：•团队客户：销售部门可以针对团队客户提供一定的优惠政策，如团队折扣、团队福利等。
•合作伙伴客户：酒店与一些合作伙伴有着长期的合作关系，销售部门可以为合作伙伴客户提供特别的对客优惠，如合作伙伴折扣、增加额外服务等。
三、减免权限管理制度3.1 前台减免权限管理前台在对客减免方面也需要管理制度的指导和支持。
具体管理制度如下：•一般减免：前台可以根据具体情况，对客户的部分消费进行减免，如提供免费早餐、免费停车等。
•特殊减免：针对一些特殊情况，前台可以根据酒店的规定，对客户的费用进行特殊减免，如因酒店设备故障给客户带来的不便等。
3.2 财务部门减免权限管理财务部门作为核算减免费用的部门，需要建立减免权限管理制度，以保证减免的公平性和合规性。
具体管理制度如下：•一般减免审核：财务部门需要对前台提出的一般减免进行审核，确保减免的合理性和合规性。
酒店管理人员折扣赠送免零权限规定16篇
酒店管理人员折扣赠送免零权限规定16篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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酒店各级优惠权限规定制度
酒店各级优惠权限规定制度前言为了更好地满足顾客的需求，提高顾客体验，酒店制定了各级优惠权限规定制度。
本制度由酒店管理层制定，适用于所有员工，旨在确保酒店优惠政策的平稳实施和持续有效。
一、普通优惠政策1. 优惠范围普通优惠政策适用于所有到店客人，包括VIP客人、普通客人等。
2. 优惠额度普通优惠政策的优惠额度根据不同的顾客群体和消费金额而有所不同。
一般情况下，到店客人消费达到一定金额后，即可享受相应的优惠额度。
具体优惠额度如下：•消费满500元，可享受10%的优惠；•消费满1000元，可享受15%的优惠；•消费满2000元，可享受20%的优惠。
3. 优惠适用条件普通优惠政策适用的条件是到店消费，且消费金额达到相应的优惠额度。
4. 优惠结束时间普通优惠政策的结束时间由酒店管理层根据实际情况定期调整。
二、VIP优惠政策1. 优惠范围VIP优惠政策仅适用于VIP客人。
2. 优惠额度VIP优惠政策的优惠额度根据VIP客人的等级和消费金额而有所不同。
具体优惠额度如下：•VIP客人等级为普通VIP，消费满500元，可享受12%的优惠；•VIP客人等级为高级VIP，消费满1000元，可享受18%的优惠；•VIP客人等级为尊贵VIP，消费满2000元，可享受25%的优惠。
3. 优惠适用条件VIP优惠政策适用的条件是顾客必须是VIP客人，且消费金额达到相应的优惠额度。
4. 优惠结束时间VIP优惠政策的结束时间由酒店管理层根据实际情况定期调整。
三、节日优惠政策1. 优惠范围节日优惠政策适用于所有到店客人。
2. 优惠额度节日优惠政策的优惠额度根据不同的节日而有所不同。
一般情况下，到店客人在节日期间消费达到一定金额后，即可享受相应的优惠额度。
具体优惠额度如下：•元旦节：消费满1000元，可享受15%的优惠；•春节：消费满2000元，可享受20%的优惠；•清明节：消费满500元，可享受10%的优惠；•劳动节：消费满1000元，可享受15%的优惠；•端午节：消费满1500元，可享受18%的优惠；•中秋节：消费满2000元，可享受25%的优惠；•国庆节：消费满3000元，可享受30%的优惠。
酒店管理人员打折权限规定范本
工作行为规范系列酒店管理人员打折权限规定（标准、完整、实用、可修改）编号：FS-QG-58873酒店管理人员打折权限规定Hotel management personnel discount authority说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。
关于酒店管理人员打折权限的规定MEMO备忘(编号0***)TO:致:各部、室From:由:总经理室Subject:事宜:管理人员打折权限的规定为维护酒店利益，杜绝滥用职权乱打折扣的现象发生，特制定本规定:一、客房1、总经理、副总经理有标准价四折直至免费的权限。
2、前厅部经理、营销部经理、大堂副理有标准价五折优惠的权限。
3、总台领班有标准价5.5折优惠权限，总台员工有标准价6折优惠的权限。
4、延长退房时间权限:房务部经理、营销经理，大堂副理2个小时以内。
超过规定时间收半天房费。
二、餐饮1、大堂副理、餐饮部经理9折优惠的权限(不含河海鲜、酒水、香烟)。
2、餐饮部领班以上管理人员有9.5折优惠的权限(不含河海鲜、酒水、香烟)。
3、三桌及三桌以上的婚寿宴请、大型活动不打折。
三、免费规定1、酒店同行交流学习，根椐情况使用免费客房和用餐。
2、重大事件或重、特大投拆处理，总值班经理有权免费客房、用餐。
3、在处理客人投诉时，大堂副理可根据客人重要性，在客人开房2个小时以内免收房费。
4、咖啡吧，营销部经理、采购部经理签单额度为1000元/月，其余部门经理为600元/月。
四、按照以客为尊的管理原则，收银员必须绝对服从现场管理人员的指令，相关帐单交由现场管理人员签字。
营销部经理按优惠协议执行。
以上规定，即日起执行。
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酒店住宿折扣规章制度范本
酒店住宿折扣规章制度范本第一条目的和原则为了规范酒店住宿折扣的申请和审批流程，确保折扣政策的合理性和酒店利益的最大化，特制定本规章制度。
酒店住宿折扣应遵循公平、合理、透明原则，仅限于符合条件的客户和特定情况，并由总经理或其授权人审批。
第二条折扣适用范围1. 酒店住宿折扣适用于所有入住客户，但以下情况除外：a) 已经享受其他特殊优惠或折扣的客户；b) 违反酒店其他规章制度的客户；c) 酒店认为不适宜提供折扣的客户。
2. 酒店住宿折扣不可与其他促销活动同时使用。
第三条折扣类型和幅度1. 酒店住宿折扣包括但不限于：团队折扣、长住折扣、会员折扣、节假日折扣等。
2. 折扣幅度由酒店根据市场情况和经营策略自行制定，但需确保合理性，不损害酒店利益。
第四条折扣申请和审批流程1. 客户如需申请住宿折扣，应向酒店前台提出申请，并说明申请理由。
2. 前台服务员应详细记录客户信息及折扣申请内容，并将申请提交给酒店经理或其授权人。
3. 酒店经理或其授权人根据客户情况和酒店利益，审批折扣申请。
4. 审批通过后，前台服务员应告知客户折扣信息，并为其办理入住手续。
第五条折扣的变更和取消1. 如需变更或取消已批准的住宿折扣，应由总经理或其授权人决定，并通知前台服务员。
2. 变更或取消折扣时，前台服务员应及时更新客户信息，并做好相关记录。
第六条折扣的监督和评估1. 酒店财务部门应定期对住宿折扣进行监督和评估，确保折扣政策的合理性和有效性。
2. 如发现折扣政策存在问题，应及时向总经理报告，并提出改进建议。
第七条违规处理1. 如发现员工违规提供折扣或私自变更折扣政策，应按照酒店相关规定进行处理。
2. 客户如被发现违规享受折扣，应按照酒店规定承担相应责任。
第八条附则1. 本规章制度自发布之日起生效，如有未尽事宜，由酒店总经理决定。
2. 本规章制度解释权归酒店所有。
以上是酒店住宿折扣规章制度的范本，具体内容和执行细节可根据酒店实际情况进行调整和完善。
酒店折扣权限制度范本
酒店折扣权限制度范本一、总则第一条为了规范酒店折扣权限的设置和使用，确保酒店业务的正常运营，提高酒店管理水平，根据国家相关法律法规和酒店实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于酒店内部各级管理人员在客房收入、餐饮收入、会议室场租收入、MINIBAR收入、宾客损坏酒店物品的赔偿费等各类收入及费用的折扣权限管理。
第三条酒店折扣权限管理应遵循合法、合规、合理、公开、透明的原则。
二、折扣权限设置第四条酒店各级管理人员根据职务级别和业务范围，享有不同的折扣权限。
折扣权限包括但不限于：1. 客房收入折扣权限；2. 餐饮收入折扣权限；3. 会议室场租收入折扣权限；4. MINIBAR收入折扣权限；5. 宾客损坏酒店物品的赔偿费折扣权限。
第五条折扣权限的设置应根据管理人员的工作职责、业务业绩、酒店经营状况等因素综合考虑，由酒店总经理进行审批。
第六条酒店应定期对折扣权限进行评估和调整，确保折扣权限的合理性和有效性。
三、折扣权限使用第七条酒店管理人员在审批折扣时，应严格按照折扣权限和酒店相关规定进行操作，确保折扣的合理、合规。
第八条酒店管理人员在审批折扣时，应充分考虑宾客需求、酒店入住率、市场竞争状况等因素，合理行使折扣权限。
第九条酒店管理人员不得滥用折扣权限，为宾客提供不正当利益，损害酒店合法权益。
第十条酒店管理人员在审批折扣时，应确保折扣信息的准确性和及时性，不得故意隐瞒、误导宾客。
四、折扣权限监督与考核第十一条酒店应设立折扣权限监督机构，对管理人员折扣权限的使用进行监督，确保折扣权限的合法、合规。
第十二条酒店应定期对管理人员折扣权限使用情况进行考核，对违反本制度的管理人员进行处理。
第十三条酒店管理人员在折扣权限使用过程中，如发现违规行为，应及时向折扣权限监督机构报告。
五、附则第十四条本制度自发布之日起实施，酒店内部其他相关规定与本制度不一致的，以本制度为准。
第十五条本制度的解释权归酒店所有。
通过以上酒店折扣权限制度范本，酒店可以规范管理人员折扣权限的设置和使用，提高酒店管理水平，确保酒店业务的正常运营。
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酒店各级的优惠、减免权限制度范文
1．优惠权限：
（1）房费（散客）
店级领导享有柜台价100％以内的优惠；酒店值班经理、销售部和前厅部经理、副经理，由酒店根据其实际情况规定相应的优惠权限；销售、预订、前台工作人员按各季节规定的优惠执行；（2）餐费
店级领导享有标准餐费100％以内的优惠，酒店销售部和饮食部经理、副经理可按酒店规定享有相应的优惠；
（3）商场
店级领导享有商品价格100％以内的优惠，商场部经理和副经理可按商品成本价享受优惠处理；
（4）娱乐中心
店级领导享有标准收费100％以内的优惠，娱乐部和销售部经理、副经理享有酒店规定的相应优惠权限；
（5）洗衣
店级领导享有标准收费100％以内的优惠，客房部经理和副经理享有酒店规定的相应优惠权限；
（6）车队
店级领导享有标准收费100％以内的优惠，车务部经理和车队队长享有标准收费50％以内的优惠。
2．减免权限：
（1）房费
店级领导享有全部产生费用的减免权，对于客人有争议的费用，可授予值班经理、前厅部经理和大堂经理相应的减免权限。
（2）餐饮
店级领导享有全部产生费用的减免权，可授于值班经理。
餐饮
部经理、前厅部经理和大堂经理相应的减免权限；
（3）商场
不得挂账，一经挂账，费用不得减免（店级领导除外）；
（4）商务中心
店级领导享有全部产生费用的减免权，可授于值班经理和前厅部经理相应的减免权限；
（5）娱乐中心
店级领导享有全部产生费用的减免权，可授予值班经理、客房部经理、前厅部经理和大堂经理相应的减免权限；
（6）客房小酒吧、洗衣
店级领导享有全部产生费用的减免权，可授予值班经理、前厅部经理、客房部经理及大堂经理相应的减免权限；
（7）车队
营业部门联系的宾客用车，经该部经办人签字、挂账后一律不得减免（店级领导除外）；
（8）电话费
店级领导享有全部产生费用的减免权，可授予值班经理、前厅部经理和大堂经理相应的减免权限；
（9）因拨号错误引起的电话费
经前厅部经理核实上报后，可签字减免，同时必须注明减免原因。
3．减免程序与执行办法：
（1）收款员应本着对客人和酒店负责的态度，处理客人提出的意见或投诉；
（2）属超越收款员权限范围的事项可请大堂经理或值班经理处理．签字减免：凡属停班经理、大堂经理要求处理的事件一有关领导必须迅速作出处理；
（3）属超越大堂经理权限的事项应请事件发生所在部门经理处理，并请其签字减免；
（4）凡属超越部门经理或值班经理权限的事项，应由该部门经理请示店领导处理并签字减免；
（5）签单人在授权范围内签字减免的同时，必须注明减免原因；（6）收款员在执行减免处理时，必须具备有效签字的减免说明（杂项调整单）一和原始单据，对超出权限的减免单，收款员有权拒绝执行；
（7）除店级领导外，任何人无权减免服务费；
（8）凡超出授权，均须上级领导签字认可；
（9）对由于疏忽而给客人造成损失的，大堂经理经请示店级领导后，有权代表酒店送出鲜花、水果或纪念品。
4．客人未结账离开酒店的处理办法：
（1）结账处每日将当日客人已离店但没办离店手续的房间号以书面形式通知前厅部；
（2）前厅部接到通知后，应马上开始调查；，
（3）如账款可追回，可由前厅部经理注明原因并签字，财务人员协助将账款先转人应收账，并将说明的一联交还前厅部经理追款；（4）确属跑账，账款无法追回时，在减免权限范围内，由前厅部经理同意后请示总经理并签字减免。