家政服务计划方法方案
家政怎么做工作计划书范文
家政怎么做工作计划书范文一、工作背景分析随着社会的发展，家政服务越来越受到人们的重视。
特别是在城市中，家庭经济条件改善，人们更加重视家庭生活质量，这就需要更加专业化、规范化的家政服务。
而我作为一名家政服务员，我将以专业、负责、细致的态度，为家庭提供最优质的家政服务。
二、工作目标1.提供高品质和全方位的家庭服务。
2.积极配合家庭工作，增进家庭生活品质。
3.丰富家务服务项目，增强服务适用范围。
三、工作内容1. 定期清扫家中各个角落，包括地面、家具、卫生间等。
2. 定期整理家中物品，包括收纳整理、物品保养等。
3. 定期完成家庭生活用品的选购、清洁、保养等工作。
4. 定期完成炊事服务，包括食材采购、餐饮制作等。
5. 定期完成家庭成员的日常照顾，包括洗衣、照顾小孩和老人等。
四、工作手段1. 完善的家政服务技能，包括清洁、烹饪、收纳等。
2. 积极学习家庭服务知识，提升自身服务水平。
3. 注意家庭成员的生活习惯和喜好，针对性服务。
4. 合理安排时间，确保各项服务工作得以完成。
五、工作方法1. 定期与家庭成员交流沟通，了解家庭需求。
2. 根据家庭成员的工作、学习、生活时间，合理安排服务工作时间。
3. 积极主动完成家庭成员的生活需求，赢得家庭成员的信任。
4. 注意卫生保健知识，确保家庭成员的健康和安全。
六、工作措施1. 制定详细的工作计划，合理安排服务工作的时间和内容。
2. 与家庭成员达成服务协议，明确双方责任和权利。
3. 定期梳理服务工作的执行情况，及时调整服务方式和内容。
4. 不断学习提升自身服务技能，提高服务水平。
七、工作评估1. 客户满意度调查，听取客户对服务的评价和建议。
2. 定期与家庭成员做服务总结，了解服务效果和问题。
3. 总结过去的服务经验，不断改进服务工作。
八、工作意义1. 家政服务不仅是一份工作，更是一份关怀和责任。
2. 家政服务不断提升，能够让家庭生活更有品质。
3. 家政服务的每一项工作，都是对家庭成员的关爱和尊重。
家政服务工作实施方案
家政服务工作实施方案一、背景和目标家政服务是指为家庭提供一系列的日常家务和家庭照料等服务的行业。
随着社会的发展和人们生活水平的提高，家政服务在家庭中的需求越来越大。
为了满足人们对家政服务的需求，提高家政服务的质量和效率，我们制定了以下家政服务工作实施方案。
本方案的目标是：1.提供高质量的家政服务，满足客户的需求。
2.提高家政服务人员的专业素养和服务意识。
3.完善家政服务的管理体系，提高服务效率。
二、实施步骤和措施1.建立服务质量管理体系在家政服务过程中，建立一套完善的服务质量管理体系非常重要。
我们将制定详细的服务标准和操作规范，确保家政服务的质量和效率。
同时，定期进行质量评估和客户满意度调查，及时发现问题并采取相应措施进行改进。
2.选拔和培训专业人才家政服务的质量和效果主要取决于服务人员的素质和能力。
我们将通过严格的人员选拔和培训机制，选拔和培养具备专业技能和服务意识的家政服务人员。
培训内容包括家政服务的基本技能、礼仪和沟通技巧等。
3.完善服务流程和服务内容根据客户的需求和家庭环境，制定家政服务的具体流程和内容，确保服务的全面和个性化。
我们将根据客户的要求提供日常家务、照看儿童和老人、烹饪等多项服务，并根据客户的反馈进行不断调整和改进。
4.纠纷处理和投诉机制5.宣传和推广为了提高家政服务工作的知名度和影响力，我们将加大宣传和推广力度。
我们将通过各种途径，如媒体宣传、线上推广和口碑传播等，向公众展示我们的服务优势和专业水准。
三、预期效果通过实施上述措施，我们预计将达到以下效果：1.客户满意度提升：通过提供高质量的家政服务，满足客户的需求和期望，提高客户满意度。
2.服务质量提升：通过建立服务质量管理体系和培训专业人才，提高家政服务的质量和水平。
3.提高服务效率：通过完善服务流程和管理机制，提高家政服务的效率和响应速度。
4.增强品牌影响力：通过宣传和推广，提高家政服务的知名度和口碑，增强品牌影响力。
四、实施计划1.制定详细的服务标准和操作规范，建立服务质量管理体系。
家政服务策划书模板范文3篇
家政服务策划书模板范文3篇篇一家政服务策划书一、家政服务概述提供全面、优质的家政服务，满足客户的日常需求，提升家庭生活品质。
二、目标市场以城市中高端家庭为主要目标客户群体，提供包括家务清洁、烹饪、育儿、养老护理等多种家政服务。
三、服务内容1. 日常家务：清洁、整理、洗衣、烹饪等。
2. 育儿服务：照顾婴幼儿、辅导功课、培养良好习惯等。
3. 养老护理：陪伴照顾、日常护理、健康管理等。
4. 其他服务：临时保姆、钟点工等。
四、服务特色1. 专业团队：招聘经验丰富、技能熟练的家政服务员，提供高品质服务。
2. 个性化定制：根据客户需求，提供个性化的服务方案。
3. 严格培训：对家政服务员进行全面培训，包括职业道德、服务技能、安全知识等。
4. 质量保障：设立严格的服务质量监督体系，确保客户满意度。
5. 便捷服务：提供在线预约、快速响应、灵活服务时间等便捷服务。
五、营销策略1. 网络推广：建立官方网站、公众号等网络平台，进行品牌宣传和服务推广。
2. 口碑营销：通过提供优质服务，树立良好口碑，吸引更多客户。
3. 合作联盟：与相关行业进行合作，如物业公司、社区服务中心等，扩大服务渠道。
4. 优惠活动：定期推出优惠活动，吸引客户购买服务。
六、运营管理1. 人员招聘与培训：制定严格的招聘流程，选拔优秀家政服务员，并进行专业培训。
2. 服务流程管理：建立标准化的服务流程，确保服务质量。
3. 客户关系管理：建立客户档案，定期回访，了解客户需求，提高客户满意度。
4. 质量管理与监督：设立专门的质量管理部门，对服务质量进行监督和评估。
七、财务预算1. 人员成本：包括家政服务员工资、福利等。
2. 培训费用：用于家政服务员的培训和提升。
3. 营销费用：包括网络推广、广告宣传等费用。
4. 其他费用：办公场地租赁、设备采购等费用。
八、风险评估与应对1. 人员风险：家政服务员可能存在素质不高、服务质量不稳定等问题。
应对措施：建立严格的招聘和培训体系，加强服务质量监督。
家政服务业工作计划书范文
家政服务业工作计划书范文一、项目背景近年来，我国经济发展迅速，人们生活水平提高，对家政服务的需求也逐渐增加。
家政服务作为一种专业化、个性化的家庭服务，已经成为现代生活中不可或缺的一部分。
为了提供更加优质、高效的家政服务，我们拟定了以下工作计划。
二、目标和任务1. 目标：成为一家拥有良好声誉、口碑和影响力的家政服务机构。
2. 任务：(1) 提供全面、专业、个性化的家政服务。
(2) 建立稳定的客户群体，并确保客户满意度。
(3) 搭建一个高水平的员工团队，提供优质的服务。
(4) 提高家政服务的质量和效率，以满足不同客户的需求。
(5) 建立和完善家政服务的管理制度，确保服务质量和安全。
三、工作计划1. 市场调研和竞争分析(1) 调研家政服务市场，了解目标客户的需求、偏好和消费能力。
(2) 对市场中的竞争对手进行定期分析，了解他们的服务特点和优势。
2. 客户开发与维护(1) 制定客户开发计划，通过多种途径获取潜在客户的信息。
(2) 建立客户档案，定期与客户进行沟通和维护，了解客户的需求变化。
(3) 投入时间和资源，提供高质量的家政服务，确保客户满意。
3. 员工招聘和培训(1) 根据公司的发展需求，制定员工招聘计划，吸引和选拔优秀的家政服务人员。
(2) 提供全方位的培训，提高员工的专业能力和服务技巧。
(3) 制定良好的激励机制，保持员工的积极性和稳定性。
4. 服务质量和安全管理(1) 建立完善的家政服务流程和标准，确保服务质量的稳定和提升。
(2) 采用先进的技术手段，提高服务效率和安全保障水平。
(3) 定期进行服务评估和客户满意度调查，及时改进和优化服务体系。
5. 品牌宣传和营销推广(1) 制定品牌宣传计划，提高公司的知名度和影响力。
(2) 通过各种渠道进行广告和宣传，吸引更多的客户。
(3) 开展促销活动，提供特色服务，吸引潜在客户。
四、预算和费用1. 人力资源费用(1) 员工薪资和福利：xxxx 元/年(2) 培训费用：xxxx 元/年(3) 招聘费用：xxxx 元/年2. 宣传推广费用(1) 广告费用：xxxx 元/年(2) 宣传品和礼品费用：xxxx 元/年3. 技术设备和保障费用(1) 家政服务设备和器具费用：xxxx 元/年(2) 保险费用：xxxx 元/年四、风险管理1. 客户需求变化风险：定期调研客户需求和市场变化，及时调整服务内容和方式。
家政计划方案
家政计划方案背景现代生活节奏快，许多人因为忙于工作等原因难以抽出时间打理家务和照顾家人，因此家政服务逐渐成为了市场上的一个重要部分。
随着人们对生活质量的需求不断提高，家政服务的需求也越来越大。
在这样的市场背景下，制定一个合理的家政计划方案能够帮助我们更好地规划家政服务，提高家庭幸福感。
概述本家政计划方案主要分为以下三个部分：1.家务服务2.照顾家人3.特殊需求服务家务服务家务服务是家政计划方案中非常重要的一部分，它包括整理房间、清洁卫生、洗晒衣物等工作。
下面是每个工作的详细说明：整理房间房间的整洁不仅可以营造一个良好的生活环境，还可以提高室内空气质量，改善居住体验。
因此，建议定期进行全方位的房间整理，这包括：•清理地面上的杂物•整理书桌、餐桌等台面•清洁地面、墙面、天花板和室内家具•打扫布艺家具•换洗床单、被套和毛巾等清洁卫生清洁卫生也是最基础的家务服务之一。
定期的清洁卫生可以预防疾病传播，保持室内卫生。
以下是清洁卫生的重点工作：•每天打扫卫生间和厨房•定期对地毯、窗帘等进行深度清洁•定期擦拭地面、墙面和室内家具•专业排污、清洗、消毒洗晒衣物洗晒衣物是家政服务的重要一环。
建议分别对衣物的种类进行分类，确保不同种类的衣物使用不同的洗涤方式，从而延长衣物的寿命。
以下是洗晒衣物的重点服务：•定期洗涤被罩、枕套、床单等床上用品•对不同的衣物进行分类洗涤•按照季节进行进行不同衣物的晾晒照顾家人家政服务不仅包括家务服务，还包括照顾家人。
照顾家人从孩子到老人，无疑是家政服务中最重要的一部分。
以下是照顾家人的一些领域：照顾孩子•如有需要，为孩子洗澡、餐饮等•管理孩子日常学习和娱乐活动•督促孩子按时作息，保证身体健康照顾老人•定期检查老人的身体健康•帮助老人进行身体康复锻炼•照顾老人日常的安全和饮食特殊需求服务在家政服务中，有一些特殊需求需要特别关注。
特殊需求包括：•婚礼服务：包括婚礼派对布置、庆典统筹等。
•宠物服务：包括宠物洗澡、遛狗、清理宠物屎尿等。
家政服务方案计划
家政服务方案计划一、项目概述本方案旨在提供全面的家政服务，包括家庭保洁、月嫂服务、老人护理、儿童看护等。
通过合理的组织安排和高素质的服务人员，为客户提供优质、便捷的家政服务，提升生活品质。
二、项目目标1.提供全面的家政服务，满足不同客户的需求。
2.提高服务人员的素质和专业能力，确保服务质量。
3.建立稳定的客户群体，并提供定期优惠活动，增加客户黏性。
4.通过市场推广和口碑宣传，提高品牌知名度，拓展市场份额。
三、服务内容1. 家庭保洁服务•提供日常清洁、厨房清洁、卫生间清洁等不同类型的家庭保洁服务。
•服务内容包括打扫卫生、擦拭家居、清洗厨房卫生间、收拾物品等。
•提供定期保洁和一次性保洁两种服务方式，满足客户的不同需求。
2. 月嫂服务•为新生儿家庭提供专业的月嫂服务，帮助新手父母照料婴儿。
•月嫂服务内容包括婴儿护理、母婴健康指导、家务协助等。
•月嫂服务可选择住家月嫂和白天月嫂两种方式，根据客户的需要提供不同的安排。
3. 老人护理服务•为有老人居住的家庭提供专业的老人护理服务，关心老人的身心健康。
•老人护理服务内容包括老年人生活照料、饮食协助、医药管理等。
•提供上门护理和住家护理两种方式，根据老人的需求提供个性化的服务。
4. 儿童看护服务•为有儿童的家庭提供儿童看护服务，确保儿童的安全和健康成长。
•儿童看护服务内容包括儿童保育、饮食照料、教育辅导等。
•提供日间看护和晚间看护两种方式，满足家长的不同需求。
四、服务流程1.客户咨询：客户通过电话、在线咨询平台或官方网站了解服务内容和价格。
2.需求确认：客户提供服务需求，包括服务类型、时间、地点等，由客服人员进行确认。
3.服务安排：根据客户需求，安排合适的服务人员，确定具体的服务时间和地点。
4.服务执行：服务人员按照合同约定的时间和地点提供相应的家政服务。
5.服务反馈：客户对服务进行评价和反馈，公司收集客户意见并及时处理。
6.服务管理：公司通过客户管理系统进行客户信息管理和服务人员管理。
精选家政服务方案
精选家政服务方案随着社会经济的发展和人们生活水平的提高，家政服务已成为人们生活中不可或缺的一部分。
为了更好地满足人们对家政服务的需求，各类家政服务公司和平台层出不穷，提供各种各样的家政服务方案，下面我们来介绍几个精选家政服务方案。
一、保姆服务方案保姆是家政服务中最常见的服务形式之一，适合有婴儿或年迈家人的家庭。
该方案提供有经验的保姆，确保家庭内部的日常生活和照顾工作得到妥善安排，使家人感受到更好的关爱和照顾。
服务内容：1. 日常清洁卫生保姆负责家庭的日常清洁卫生工作，包括打扫房间、厨房、卫生间等，保持家居环境整洁干净。
2. 照顾年幼或年迈家人保姆会照顾家中的小孩或老人，包括喂饭、帮助上下床、进行日常护理等。
3. 烹饪家庭餐饮保姆可以烹饪家庭的热饮食物，在家中准备营养健康的餐点。
4. 衣物洗晒和整理保姆负责将家庭衣物和床上用品洗晒干净，并做好整理工作。
二、钟点工服务方案钟点工是一种短暂的家政服务形式，适合忙碌的白领或是需要临时服务的家庭。
该方案提供灵活的工作时间和服务内容，可随时根据客户需求提供服务。
服务内容：1. 日常卫生清洁钟点工可以根据客户的需求，打扫房间、厨房、卫生间等，给家庭带来整洁的环境。
2. 衣物洗晒和整理钟点工可以帮助客户洗晒整理衣物，让客户衣服焕然一新。
3. 其他家庭维护工作钟点工可以帮助客户处理其他需要家庭维护的工作，如修理家居设施、电器维护等。
三、月嫂服务方案月嫂是专门为期待刚出生宝宝的家庭提供的家政服务。
该方案提供专业的护理人员，负责照顾新生儿母婴的日常生活和健康。
服务内容：1. 新生儿护理月嫂负责新生儿的基本护理工作，包括喂奶、换尿布、洗澡、按摩等。
2. 产妇护理月嫂会照顾妈妈，包括帮助妈妈洗澡、按摩、做些简单美容护理等。
3. 烹饪和营养咨询月嫂可以为家庭准备均衡的饮食，也可以为母婴提供营养方面的咨询服务。
四、家庭照顾服务方案家庭照顾服务方案提供了更为全面的家庭服务，可为需要长期护理的家庭提供包括护理、生活服务和医疗服务等方面的全方位服务，帮助家庭成员得到更全面和专业的关爱。
家政服务工作计划
家政服务工作计划家政服务工作计划家政服务是指为家庭提供各种家务服务的行业，包括清洁、烹饪、洗衣、家庭护理等多个方面。
在现代社会中，越来越多的家庭愿意选择家政服务，以提高生活质量和节约时间。
因此，制定一份详细的家政服务工作计划是非常重要的。
本文将从各个方面详细介绍如何制定一份专业的家政服务工作计划。
一、确定服务内容首先，我们需要明确服务内容。
服务内容包括清洁、烹饪、洗衣、家庭护理等多个方面。
我们需要根据客户的需求，确定服务内容并列出清单。
在列出清单时，我们需要考虑清洁区域、清洁方式、烹饪菜品、衣物种类等多个因素。
确保列出的服务内容覆盖客户的全部需求，同时不会过于复杂，以避免给工作人员带来过大的压力。
二、确定服务时间和时长在明确服务内容之后，我们需要确定服务时间和时长。
不同的家庭对服务时间要求不同，有的需要每周五天，有的需要每天服务。
我们需要根据客户要求，合理安排服务时间和时长。
同时，我们还需要考虑工作人员的工作负荷和休息时间，以避免过度劳累。
三、确定服务人员数量和职责确定服务人员数量和职责也是十分重要的。
我们需要根据客户需求和服务内容，确定需要多少名服务人员，并确定每位服务人员的具体职责。
要求服务人员具有相关的专业技能和工作经验，并能够熟练掌握所需的工具和设备。
四、确定服务流程和标准服务流程和标准是保证服务质量的重要因素。
我们需要根据服务内容，制定相应的服务流程和标准，确保服务质量得到保障。
服务流程包括服务前的准备工作、服务中的实际操作和服务后的整理工作，需要有详细的规范和标准。
同时，我们还需要制定服务反馈机制，及时了解客户的意见和建议，并对服务进行改进和优化。
五、培训服务人员服务人员的培训和管理是保证服务质量的重要环节。
我们需要对服务人员进行系统的培训，包括工作流程、注意事项、服务标准等方面。
同时，我们还需要制定服务人员的管理制度，确保服务人员的工作得到规范、有效的管理。
六、制定服务合同和费用标准最后，我们需要制定服务合同和费用标准。
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家政服务策划书针对市场要求对位进行个位服务，不做更好只做最好。
月嫂护理包括四大块其中一、产妇护理1、生活护理：保持室内空气清新，观察产妇身体情况（主要是乳房、恶露、大小便），清洗、消毒产妇衣物，在产妇不能自理时帮助产妇擦洗身体，照顾产妇饮食。
2、乳房护理：帮助产妇清洗、热敷、按摩乳房，减轻乳房胀痛，指导产妇正确的哺乳姿势。
3、产后恢复：为恢复产妇体型，指导产妇做好产后恢复操。
4、营养配餐：合理安排产妇饮食，为产妇制作营养餐。
5、心理指导：多与产妇语言沟通，交流育婴心得。
二、新生儿护理生活护理：指导正确哺乳、喂养、呵护、洗澡、穿衣、换洗尿布、物品消毒。
1、专业护理：婴儿洗澡、抚触、按摩，体温测量、大小便观察，口腔、黄疸、脐部护理，臀红、尿布疹、发热、腹泻、便秘、啼哭的观察及护理。
2、潜能开发：早期智力开发，婴儿被动操，建立良好的生活习惯。
服务对象：产妇1、生活护理：营养膳食搭配、协助产妇全身擦浴。
2、专业护理：产褥期观察、护理，产后心理指导，协助母乳喂养、乳房保健护理。
3、健康指导：协助产妇做产褥操，帮助产妇恢复健康。
4、日常服务：产妇营养餐制作，为产妇及婴儿清洗衣物，打扫房间卫生等。
三、全方位护理1、生活护理：指导正确哺乳、喂养、呵护、洗澡、穿衣、换洗尿布、物品消毒。
2、专业护理：婴儿洗澡、抚触、按摩，体温测量、大小便观察，口腔、黄疸、脐部护理，臀红、尿布疹、发热、腹泻、便秘、啼哭的观察及护理。
3、潜能开发：早期智力开发，婴儿被动操，建立良好的生活习惯。
服务对象：产妇4、生活护理：营养膳食搭配、协助产妇全身擦浴。
5、专业护理：产褥期观察、护理，产后心理指导，协助母乳喂养、乳房保健护理。
6、健康指导：协助产妇做产褥操，帮助产妇恢复健康。
7、日常服务：产妇营养餐制作，为产妇及婴儿清洗衣物，打扫房间卫生等。
8、生活护理：保持室内空气清新，观察产妇身体情况（主要是乳房、恶露、大小便），清洗、消毒产妇衣物，在产妇不能自理时帮助产妇擦洗身体，照顾产妇饮食。
9、乳房护理：帮助产妇清洗、热敷、按摩乳房，减轻乳房胀痛，指导产妇正确的哺乳姿势。
10、产后恢复：为恢复产妇体型，指导产妇做好产后恢复操。
11、营养配餐：合理安排产妇饮食，为产妇制作营养餐。
12、心理指导：多与产妇语言沟通，交流育婴心得。
四、金牌护理最优秀的员工提供全方位服务保姆的工作内容一、行为举止要求1）品行端正，身体健康，吃苦耐劳，对工作认真负责；2）运用恰当方式接待客人(起身开门迎接客人,端茶倒水)，正确接打电话(不准打私人电话)，坐、站、走姿得体(轻声)，掌握常用文明用语(老板，老板娘或其他)；3）衣着整洁(头发卷起,以免做饭头发掉落在饭菜里)，讲究个人卫生(上完厕所自己检查是否冲干净，洗澡后清理落地的头发，以防堵下水管道，不能用雇主的物品)，操做家务时，尊重雇主生活习惯(轻声)。
二、照顾小孩工作1）照顾小孩，具亲和力，负责小孩日常起居照顾，消毒奶瓶等，喂奶、鱼肝油及副食，及时做好记录；2）每天给宝宝念一个故事（或儿歌）、放一次音乐、玩一次游戏、看一回书（或卡片）；3）每天带宝宝出去散一次步（刮风下雨天除外），教宝宝学会与人交往，渐渐不怕陌生，注意避开一些患病的孩子；4）每周给宝宝洗澡一次，每月带宝宝参加早期智能训练一次，每月清洁一次宝宝的玩具、学步车、餐椅和手推车；5）小孩的各项情况请做到及时反馈、交流，以便更好地进行养育；6）小孩长大些后接送小孩上幼儿园、上学。
三、制作家庭餐工作1）一日三餐请提前考虑和规划，按要求记录采买明细账目，如有食品不足请提前记在小本子上，具备一般烹调经验，能简单配制一般菜肴，做好家庭餐饮，做饭时避免头发掉落在饭菜里；2）掌握蒸、煮两种主要食物制作技法，掌握蒸、炒、炖、拌四种烹调技法，掌握选、削、择及洗涤常见蔬菜的方法，掌握切、剁、削、刮等常用刀法及将原料加工成丁、片、段、块等形状。
四、家居保洁工作：1、每天清洁一次：1）各个房间要求地面干净，物品放置整齐，无积尘2）卫生间马桶、瓷砖保持清洁，3）厨房要求台板干净，各物品放置有序，橱柜无油污，柜内物品放置整齐。
每周消毒一次碗筷、彻底清洁一次油烟机和厨房各柜子的门（包括门边）。
4）定期清洁抹布。
2、每周日全天为大扫除时间，若有没做完的部分可在周一完成。
要求对家中所有房间进行打扫，擦拭所有房门的各个面（包括房盗门）、门套、家具、桌椅、物品、画、大小电器、各柜子底下、窗户的窗框、窗套等，做到无积尘，特别要花一些工夫仔细对待一些死角的清洁。
3、平时请注意保洁，物品放置要及时放归原位，地面、桌面的肮脏物或小垃圾及时扫掉，做到每天或每两天更换一次垃圾袋。
4、每周擦一次玻璃窗，要求擦干净窗框和玻璃，每半年擦一次墙壁，每年（春节前）洗一次窗帘，擦一次灯具、厨房和卫生间的天花板。
擦的时候注意安全。
五、洗衣收衣工作：1）掌握手洗和机洗的正确方法：小衣服可手洗，洗澡换下的衣服、大件衣服和床单等用洗衣机，文胸不能用机洗，必须用手洗；少件不同颜色的衣服须分开洗,同色类衣服放在一起洗；2）掌握晾晒和叠放衣物的正确方法：男的放在一边,女的一边,以免混乱.裤子和衣服不能混乱,必须分清放一边)，3）清洁鞋帽：每天主人回家后,马上将鞋抹干净(连鞋跟.鞋边),放入鞋柜。
六、物品的购买1）按要求购买日常生活用品和食品；2）按要求记录采买明细账目。
七、突发情况的应对1）发现突发异常及时向老板报告，如有火灾及时拨打电话119，有急救时拨打电话120，有偷盗等犯罪时拨打电话110。
2）做好轻微外伤的处理家庭保姆工作职责和工作要求一、岗位说明：1．XXX家政公司派遣其雇员XXX到此岗位做家政服务工作，此岗位的基本工资为，浮动工资为，家长为保姆提供正常的住宿条件，和一天三餐的正常饮食，不提供水果、点心、饮料和其他食品。
2．保姆在此岗位工作满一年，家长会根据保姆的实际工作表现决定是否提高此岗位工资及提高的幅度。
3．保姆的医疗保障和医药费用由家政公司与保姆个人承担，与家长无关。
4．家长提供的岗位工资中已包含有各项保险费用。
5．假期和辞职：1天的假期，需提前三天通知家长，得到家长同意后方可休假。
两天及两天以上的假期，需提前7天通知家长，得到家长同意后方可休假。
辞职，需提前一个月通知家长。
6．保姆的个人用品如：牙膏、牙刷、毛巾、洗发水、沐浴液、化妆品及卫生巾等需自己准备。
二、工作职责1、按照家长要求照料XXX、XXX的日常生活。
2、负责做饭（早、中、晚三餐）。
3、负责打扫家庭卫生。
4、负责清洗、晾晒、熨烫、整理衣物。
三、工作要求：1、按照家长要求照料XXX、XXX的日常生活。
2、对孩子要有爱心，要有强烈的责任感。
（不允许打骂、呵斥孩子，避免比较2名孩子的优缺点。
）3、每周五列出下周两个孩子的菜谱，家长同意后按菜谱为孩子做饭，食谱可相对固定。
4、孩子的贴身衣物冬季每两天更换一次，夏季需每天更换。
内裤需每天更换。
5、孩子的奶瓶、奶嘴、小碗、水杯等必须及时消毒，下次使用前要保证消毒完毕。
6、XXX冬天每隔一晚洗澡一次。
其余季节每晚洗澡一次；XXX每天都要洗澡一次。
7、孩子的衣物要单独手洗，并用柔顺剂浸泡后晒干。
8、时刻关注孩子的行为，防止孩子发生意外伤害。
包括：磕碰摔伤、误服异物和药品、电击、烫伤等。
9、培养孩子良好的生活卫生习惯及固定的作息时间10、饭前、便后及外出回家后立即洗手11、鼓励孩子自己收拾玩具及自己穿衣穿鞋12、多看书、少看电视（孩子看的电视节目需经家长审定）13、让孩子学习礼貌待人并使用文明用语（语言不得带脏字）14、培养孩子不挑食的习惯15、每天陪孩子玩并做游戏，充分利用家中不同的玩具，并及时整理。
每天带孩子下楼活动并鼓励孩子与其它小朋友玩，并相互礼让16、每天孩子起床、睡觉、吃饭的时间须固定。
其它时间可相应调整17、在家长教育孩子时，必须与家长保持一致的态度。
18、按家长提供的故事书为孩子讲故事，教授力所能及的知识，如唐诗等19、如照看孩子与做家务、做饭等工作冲突，应先照看孩子。
待孩子睡觉时再做家务注意清洁卫生：1、每天用专用抹布清洁桌面及地面卫生，注意打扫卫生死角。
2、随手整理家中的杂物，保证并保持居室整洁、干净、有秩序。
3、厨房每天至少简单清洁一次，保持地面、水盆、炊具、灶具的清洁、无油污。
4、卫生间地面要保持清洁，不得有水，以免孩子摔倒，每周清洁一次墙面、浴缸。
5、每天清除生活垃圾，用塑料袋装好，放于大门之外。
6、保证食物和餐具清洁卫生；餐具清洗必须使用洗涤灵（但不可过多）去除油污，并用清水洗净，勿使残留。
7、各种抹布如厨房、桌面、地面、厕所的抹布必须分开便用及放置，以免混淆。
8、擦洗地面时必须在专用的盆中洗抹布，不得在洗脸的手盆中直接清洗。
9、床单每月更换清洗一次。
窗帘每两个月清洗一次。
10、每半个月左右，在家长带孩子的情况下，对家庭进行一次大扫除。
负责做饭（早、中、晚三餐）。
1、早餐以粥、汤、馄饨加馒头、花卷配以小菜、咸菜等为主2、午餐、晚餐的标准：如家长在家：三人做三菜一汤。
家长不在家：一菜一汤。
（孩子的饭菜不包含在此标准）3、做饭时注意晕素搭配，米饭，面食等可定时调节4、为节约生活成本，馒头、花卷、饺子等主食以自制为主。
在保姆空闲时根据家长要求，批量制作。
、家中所购买的蔬菜、肉类、鱼类等必须及时分类，保鲜，使用时遵循先买先用的原，保证营养，避免浪费。
6、未吃完的饭菜必须装入保鲜盒内保鲜，下次用餐时食用。
在倒掉食物前，要征得家长同意。
7、正确使用各种厨房电器、热水器、炉灶等设施负责清洗、晾晒、熨烫、整理衣物。
1、每三天左右或在超过5件衣物的情况下用洗衣机清洗一次家长污衣箱内的衣物。
2、内外衣物分开清洗，内衣清洗需加入衣物消毒剂3、深浅衣物分开清洗4、保姆的衣服自己手洗。
5、清洗衣物前先确认衣物的兜内已无物品。
6、每天整理晒干的衣物。
按家长的要求将衣物叠好后放入相应的衣柜。
7、空闲时或在家长看孩子的情况下，根据衣物说明熨烫衣物。
不明之处可以问家长。
其它1、注意防火、防盗。
2、每次使用完电器后，必须将电器的开关关闭，并将插销拔下3、带孩子外出时，需锁好门窗。
保管好钥匙。
4、注意节约：包括水、电、煤气、电话、食品、物品。
5、尽可能的合理循环用水。
如孩子洗澡、游泳的水可用来擦地板或冲厕所6、洗衣、洗菜时龙头不要开的过大。
7、随手关灯。
8、独立看孩子时，禁止拨打、接听电话。
9、保姆不熟悉或不会做的食品，应向家长咨询，以免造成浪费10、爱惜家中物品及器具。
不会使用时需咨询家长，损坏需照价赔偿。
11、严禁带外人进入房间；严禁将家庭情况告知他人。
12、电话保持家中通讯通畅，家中发生紧急情况时，立刻电话通知家长。
工作规范：1、做息时间：早上6点钟起床，准备早点，清洁房间卫生，自己吃早餐。