返工指令
产品返工返修作业指导书
产品返工返修作业指导书标准化管理处编码[BBX968T-XBB8968-NNJ668-MM9N]产品返工、返修作业指导书1.目的为有效控制不合格品的返工返修作业，使返工返修作业过程更加顺畅，以期达到对返工返修产品质量控制的目的。
2.范围公司内部所有不合格的返工返修作业。
3.定义返工：是对产品或产品批中的个体不合格所采取的措施，使其满足规定的需要，是处置不合格品的一种典型，返工后的产品经检验合格后是合格品。
返修：对不合格品所采取的措施，虽然不符合原规定的要求，但能满足预期的使用要求，是处置不合格品的一种典型。
返修后的产品可以满足预期用途，但不一定是合格品。
4.职责质检部负责不合格的处置方式的判定，返工返修过程品质跟踪，结果确认。
技术部依据产品不合格现状，制订返工返修方案，必要时下发临时工艺图纸、工艺文件。
生产部根据方案进行返工返修作业。
技术部统计返修原因及成本，并保存相关记录。
5.作业步骤返工返修品的来源采购不合格品采购退货或拒收生产过程发现的不合格品，质检依据不良现状实施判定，可做返工返修作业的，需在《返工返修单》上予以说明。
检验过程中发现的不合格品，质检依据检测结果判定，可做返工返修作业的，需在《返工返修单》上予以注明。
库存或盘点发现的不合格品，经质检确认后，需做返工返修作业的，需在《返工返修单》上予以注明。
顾客退货品经质检判定是否需要返工返修，需要返工返修应在《返工返修单》上予以注明。
第三方抽样或现场审核发现的不合格品，经技术部和质检评审后，如需返工返修的，应在《返工返修单》上予以注明。
顾客返回公司维修产品，不属此范围，按售后服务要求执行。
返工返修的不合格品，均需单独隔离管制，并在产品上注明“待返工/待返修”。
返工返修方案的拟定对于已判定待返工返修的不合格品，如是轻微的、简单的不合格品，质检部直接在《返工返修单》上注明，生产部按工艺文件直接执行，如是严重的或复杂的不合格，技术部制定返工方案，按技术部质检签字确认后方可实施。
工程项目指令单模板
光平整，并且承台的浇筑砼 C55 的混凝土的，旋挖桩静载桩帽 6 个，高应变桩帽 35 个。
截止指令下发，上述工程不涉及返工，请贵司签收指令后立即组织施工，施工过程中保 留影像资料，具体工程量以签证为准。 （签证上报资料标准详见：变更签证操作指引）
特此指令
备注：本项目指令有关内容可归纳为下列一项 □ 不属增加工程 □ 属增加工程 □ 属施工前修改，不涉及返工，双方只需按图 计算差异 □ 属有关部位（局部/全部）施工后修改，施 工单位须收件后暂缓该部位施工并于 48 小时内 向甲方代表申请现场记录，若过期限，双方则 以不涉及返工的原则，只需按图计算差异
项指令
设计变更 编号：
工程签证
工程名称：
乙方单位：
合同编号：[项目名称][总包][1][2019][013] 指令名称：关于 桩基检测配合做桩帽 事宜
日期： 2019 年 11 月 27 日
指令内容：
根据检测单位提出以下检测配合要求，旋挖桩静载及高应变检测桩帽由贵司配合施工：
所检测的桩基础破桩头后，在桩基础做一个承台（做法详附图），承台上部表面需要磨
建设单位（签章）： 专业工程师/日期： 工程经理/日期： 项目经理/日期：
项目会签表 事由：关于桩基检测配合做桩帽事宜
旋挖桩施工完成后，需进行静载试验及高应变试验，根据检测单位提出以下检测配合要求： 所检测的桩基础破桩头后，在桩基础做一个承台（做法详附图），承台上部表面需要磨光平整， 并且承台的浇筑砼 C55 的混凝土的。旋挖桩静载桩帽 6 个，高应变桩帽 35 个。
开发 设计 工程 客户服务 成控 招采 营销策划
审核意见
项目负责人
补料管理流程[模板]
![补料管理流程[模板]](https://img.taocdn.com/s3/m/22f80d9a900ef12d2af90242a8956bec0975a58e.png)
补料管理流程
1.目的
规范公司的物料的补料过程，防止出现呆滞料，浪费公司的成本。
2.概述
当公司发生客户退货、品质事故、制程不良情形时，首先进行问题点分析，确定责任单位及物料处理方式，处理完毕后根据产品库存情况确定是否补料。
需要补料时，通过ERP与0A系统完成审批流程，然后执行补料运作。
本文还规范了公司生产备用料、委外工单补料以及工单完结后的物料处理方式。
3.术语
4.角色与职责
5.流程图
5.1、客户退货补料管理流程5.2、正常生产补料管理流程
可插入附件
6.流程说明
6.1、客户退货补料管理流程
6.2、正常生产补料管理流程
7.裁剪指南
无
8.流程范围
9.流程绩效指标
10.支持文件
11.流程接口描述
1）对应的上层流程：
流程名称2）输入的流程接口描述:
3）输出的流程接口描述
12.记录的保存
13.补充说明
无
14.文件拟制/修订记录。
最新地灾资料监理表格
地灾资料监理表格表2 目录1，监理日志2，监理通知书3，监理工程师现场检查记录4，监理单位通知单 (此表删除)5，设计图纸交底会议纪要6，停工指令7，工程复工指令8，工程返工指令（已改）9，监理工程师现场指示10，监理协调会议纪要11，工程洽商记录 (此表删除)12，工程变更通知单13，工程承包单位违约通知书14，工程承包单位违规警告通知书15，计日工工作通知单 (此表删除) 16，工程承包单位索赔签证单17，工程业主单位索赔签证单（已改）18，单位工程缺陷责任期终止证书19，单位工程移交通知书20，工程竣工移交证书21，单位工程开工许可证（新增）22，工程开工指令（新增）表2-1监理日志NO：监工程名称日期年月日星期合同号气温：最高℃最低℃气候：上午下午施工单位风向风力降雨量 mm必要时请施工单位签字，一式二份，送业主单位一份。
表2-2监理通知书工程名称江油市重大地质灾害治理工程 NO：监【2011】04 Array说明：一式三份，送承包单位、业主单位各一份。
说明：一式三份，送承包单设计图纸交底会议纪要（监理[20 ]监号）工程名称合同号 NO：监注：交底会议内容及纪要，应附报告和图纸会审记录。
位、业主单位各一份表2-5。
表2-6工程停工指令（监理[20 ]停号）工程名称合同号 NO：监说明：一式三份，送承包单位、业主单位各一份。
表2-7工程复工指令（监理[20 ]复号）工程名称合同号 NO：监说明：一式三份，送承包单位、业主单位各一份。
表2-8工程返工指令（监理[20 ]返号）工程名称合同号 NO：监说明：一式三份，送承包单位、业主单位各一份。
表2-9监理工程师现场指示（监理[20 ]示号）工程名称合同号 NO：监说明：一式三份，送承包单位、业主单位各一份。
表2-10监理协调会议纪要（监理[20 ]纪号）工程名称合同号 NO：监说明：各单位各一份。
表2-12工程变更通知单（监理[20 ]变号）工程名称合同号 NO：监说明：一式三份，送承包单位、业主单位各一份。
监理常用表格汇总(全)
监理常用表格目录B-001开工令 (4)B-002单位工程开工申请单 (5)B-003分部（分项）工程开工许可证 (6)B-004分部（分项）工程开工申请单 (7)B-005施工组织设计（技术方案）报审表 (8)B-006进场材料质量检验报告单 (9)B-007施工测量成果报审表 (10)B-008施工放样报验单 (11)B-009工程暂停指令单 (12)B-010工程复工指令单 (13)B-011工程返工指令单 (14)B-012施工违规警告通知单 (14)B-013监理工程师工地现场指示单 (16)B-014监理通知（联系单） (17)B-015工程联系单 (18)B-016会议签名表 (19)B-017工程质量缺陷处理申报单 (20)B-018-1支付证书 (21)B-018-2财务支付月报 (22)B-018-3工程支付月报表 (23)B-018-4计量证书 (24)B-018-5工程计量申请单 (25)B-019合同外工程项目单价审报表 (26)B-020施工进度计划报审表 (27)B-021施工进度计划横道图（年月） (28)B-022混凝土浇筑检查验收合格证 (30)B-023分部（分项）工程质量评定表 (31)B-024 隐蔽工程验单36 B-025堤基清理单元工程质量评定表 (33)B-026混凝土单元工程质量评定表 (34)B-027混凝土模板工序质量评定表 (35)B-028-1混凝土钢筋工序质量评定表 (36)B-028-2混凝土钢筋工序质量评定表（续表） (37)B-029混凝土止水、伸缩缝和排水管 (37)安装工序质量评定表 (37)B-030混凝土浇筑工序质量评定表 (40)B-031路缘石单元工程质量评定表 (41)B-032浆砌石单元工程质量评定表 (42)B-033干砌石护坡单元工程质量评定表 (43)B-034土料碾压筑堤单元工程质量评定表 (44)B-035沥青砼面层和沥青碎（砾）石工程 (45)现场质量检验报告单 (45)B-036内坡草皮、护坡单元工程质量评定表 (46)B-037堤防工程外观质量评定表 (47)B-038 工程预付款申请表 (48)B-039 软基和岸坡开挖单元工程质量评定表 (49)B-040 护坡垫层单元工程质量评定表 (50)B-041 基础面或混凝土施工缝处理工序质量评定表 (51)B-042 栏杆安装分项工程质量检验评定表 (52)B-043 混凝土拌和物质量评定表 (53)B-044B-045 石渣基层单元质量评定表 (55)B-046 踏步工序质量评定表 (56)B-047 砂卵石回填单元工程质量评定表 (57)B-001开工令工程名称：合同编号：业主单位：合同签订日期：施工单位：开工申请送达日期：年月日主送：施工单位抄报：业主单位B-002 单位工程开工申请单工程名称：合同编号：№B-003 分部（分项）工程开工许可证监开字第号工程名称：合同编号：抄报：业主单位B-004 分部（分项）工程开工申请单005 施工组织设计（技术方案）报审表工程名称：合同编号：№B-006 进场材料质量检验报告单工程名称：合同编号：№位工程质量评定资料备查。
mes操作手册mes-08库内作业（pda）操作手册
一、基础数据1、仓库信息基础数据→基本档案→仓库信息2、系统参数配置基础数据→基本信息→系统参数配置二、成品仓管理生产管理→成品仓管理1、产品包装产品入库之前要先包装①设置工作中心；②输入制令单；③输入产品条码，当栈板装满时，输入栈板条码，关结栈板。
2、入库单管理成品转仓入库、其他入库、成品客退入库三种入库方式在入库之前必须先开单，开单的时候选择入库单类型、仓库、并且添加将要入库的物料然后保存（1）主界面①进入新增界面②进入修改界面删除操作和关结操作：勾选需要实施操作的入库单号，点击相对应的操作即可。
（2）新增界面①进入物料选择界面；②选择入库单类型；③选择仓库；④最终保存。
删除物料：选中要删除的项，点击删除即可；关闭：直接关闭新增界面。
物料选择界面：①可输入查询项，也可不输入，直接点击查询；②勾选需要的物料；③确定保存。
物料清单：选择物料之后，填写计划数量后点击保存入库单即开立成功（入库单号不需要填写，保存后会自动生成）。
（3）修改界面与新增界面相类似的操作，但不能修改入库单类型和仓库。
3、出库单据管理其他出库、成品返工出库两种出库方式在出库之前必须先开单，开单的时候选择出库单类型、仓库、并且添加将要出库的物料然后保存（1）主界面①根据查询项进行查询；②进入出库单开立界面；③进入出库单修改界面。
（2）开立界面①选择出库类型；②进入客户信息界面，选择客户；③填写收货地址；④进入机种选择界面⑤最终保存出库单。
机种选择界面：①可根据查询项来查询；②勾选所要的机种；③选定后保存。
物料清单：选择发货物料之后，填写出货数量后点击保存发货单即开立成功。
与开立界面相类似的操作，不再赘述。
4、发货单管理成品发货出库在发货之前必须先开单，开单的时候选择发货单类型、仓库、并且添加要发货的物料然后保存即可。
发货时先选择成品发货出库单据过滤出单据号然后选择一个单据发货（1）主界面①根据查询项查询；②进入开立界面；③进入修改界面；①获取R3发货单号；②③可参照出库单据管理中的开立界面；④可参照出库单据管理中的机种选择界面；⑤最终保存发货单。
返工和返修的认识
有人说，返工和返修次数没有限制的。这样的说法是不对的。
从产品符合性质量角度来看，返工次数多少，仍然满符合 性要求；从产品的适用性（使用性）质量来看，返修次数的 多少没有限制，通过返修仍然满足使用要求。但是，这些都 反映出过程的质量水平有问题。也说明质量管理体系的有效 性和效率有问题。这样做的成本一定会增加。而这些成本的 增加，归根结底，还是要会反映到顾客的身上。要不然，组 织自己就不能生存下去的。所以，返工和返修次数没有限制 的说法是不对的。
Hnwang的解答
ISO 9000：2000标准中对这两个术语的定义是： 返工 rework 为使不合格产品符合要求而对其所采取的措施。 注：返工与返修不同，返修可影响或改变不合格产品的某些部分。 返修 repair 为使不合格产品满足预期用途而对其所采取的措施。 注1：返修包括对以前是合格的产品,为重新使用所采取的修复措 施,如作为维修的一部分。 注2：返修与返工不同，返修可影响或改变不合格产品的某些部分。
无论返工、返修都会增加成本。一般情况下返修成本比返工成本高。 成本高，就是利润下降。必须统计分析原因后降低返工和返修次数， 降低成本。
一般质量管理认为，最后产品符合质量要求，也就不管是否经过返工， 返工几次。搞六西格玛管理，如果采用每个单位产品的缺陷数量，直 通率等统计数据的话，也就能显示出过程的质量。因为，翻修必须通 过产品设计部门发出指令，因此，从设计部门的统计数据中也可以显 示出来，通过对返修和返工的原因分析有提高产品的设计质量。
现代的质量管理不仅仅要统计、减少返工、返修，应当统计 和减少工作中的任何差错。因为差错是引起不合格的原因。
返工没有变动设计的要求，返修一定会影响部分设计要求。如果考虑 不周到，就会出现问题。
严格讲，返修品是不合格品。从顾客满意的角度来看，比返工更差。 返修涉及到和产品设计有关，返修如果考虑不周到，会带来新的不协 调的质量问题，因此，比返工带来的不确定性多，风险也大。比返工 更需要引起重视。
监理指令整改回复单
320国道（宝兴路～大源溪口）整治工程承包单位：浙江宇航交通工程有限公司合同号：S01监理单位：杭州公路工程监理咨询公司编号：监理指令整改反馈回复单16省道（桐千线）於潜至千秋关段改建工程承包单位：浙江华新交通工程有限公司合同号：第二合同段监理单位：杭州公路工程监理咨询公司编号：2-2007-02监理指令整改反馈回复单2007年8月20 日16省道（桐千线）於潜至千秋关段改建工程承包单位：浙江华新交通工程有限公司合同号：第二合同段监理单位：杭州公路工程监理咨询公司编号：2-2007-05监理指令整改反馈回复单2007年8月19日承包单位：浙江华新交通工程有限公司合同号：第二合同段监理单位：杭州公路工程监理咨询公司编号：2-2007-011监理指令整改反馈回复单2007年10月21日承包单位：浙江华新交通工程有限公司合同号：第二合同段监理单位：杭州公路工程监理咨询公司编号：2-2007-012监理指令整改反馈回复单2007年10月22日承包单位：浙江华新交通工程有限公司合同号：第二合同段监理单位：杭州公路工程监理咨询公司编号：2-2007-013监理指令整改反馈回复单2007年11月15日承包单位：浙江华新交通工程有限公司合同号：第二合同段监理单位：杭州公路工程监理咨询公司编号：2-2007-014监理指令整改反馈回复单2007年11月15日承包单位：浙江华新交通工程有限公司合同号：第二合同段监理单位：杭州公路工程监理咨询公司编号：2-2007-015监理指令整改反馈回复单2007年12月15日16省道（桐千线）於潜至千秋关段改建工程承包单位：浙江华新交通工程有限公司合同号：第二合同段监理单位：杭州公路工程监理咨询公司编号：2-2007-001关于梁板锚端钢筋不按设计图施工的处理回复单2007年12月14日16省道（桐千线）於潜至千秋关段改建工程承包单位：浙江华新交通工程有限公司合同号：第二合同段监理单位：杭州公路工程监理咨询公司编号：2-2008-029监理指令整改反馈回复单2008年1月15日16省道（桐千线）於潜至千秋关段改建工程承包单位：浙江华新交通工程有限公司合同号：第二合同段监理单位：杭州公路工程监理咨询公司编号：2-2008-029监理指令整改反馈回复单2008年1月15日承包单位：浙江华新交通工程有限公司合同号：第二合同段监理单位：杭州公路工程监理咨询公司编号：2-2007-17监理指令整改反馈回复单2007年11月25日承包单位：浙江华新交通工程有限公司合同号：第二合同段监理单位：杭州公路工程监理咨询公司编号：2-2007-17监理指令整改反馈回复单2007年11月25日承包单位：浙江华新交通工程有限公司合同号：第二合同段监理单位：杭州公路工程监理咨询公司编号：2-2007-21监理指令整改反馈回复单2007年12月8日承包单位：浙江华新交通工程有限公司合同号：第二合同段监理单位：杭州公路工程监理咨询公司编号：2-2007-23监理指令整改反馈回复单2007年12月15日承包单位：浙江华新交通工程有限公司合同号：第二合同段监理单位：杭州公路工程监理咨询公司编号：2-2007-15监理指令整改反馈回复单2007年11月20日承包单位：浙江华新交通工程有限公司合同号：第二合同段监理单位：杭州公路工程监理咨询公司编号：2-2008-030监理指令整改反馈回复单2008年2月23日承包单位：浙江华新交通工程有限公司合同号：第二合同段监理单位：杭州公路工程监理咨询公司编号：2-2008-032监理指令整改反馈回复单2008年3月10日承包单位：浙江华新交通工程有限公司合同号：第二合同段监理单位：杭州公路工程监理咨询公司编号：2-2008-035监理指令整改反馈回复单2008年3月23日承包单位：浙江华新交通工程有限公司合同号：第二合同段监理单位：杭州公路工程监理咨询公司编号：2-2008-036监理指令整改反馈回复单2008年3月22日承包单位：浙江华新交通工程有限公司合同号：第二合同段监理单位：杭州公路工程监理咨询公司编号：2-2008-039监理指令整改反馈回复单2008年4月10日承包单位：浙江华新交通工程有限公司合同号：第二合同段监理单位：杭州公路工程监理咨询公司编号：2-2008-046监理指令整改反馈回复单2008年5月15日承包单位：浙江华新交通工程有限公司合同号：第二合同段监理单位：杭州公路工程监理咨询公司编号：2-2008-047监理指令整改反馈回复单2008年5月10日16省道（桐千线）於潜至千秋关段改建工程承包单位：浙江华新交通工程有限公司合同号：第二合同段监理单位：杭州公路工程监理咨询公司编号：2-2008-051监理指令整改反馈回复单2008年5月30日16省道（桐千线）於潜至千秋关段改建工程承包单位：浙江华新交通工程有限公司合同号：第二合同段监理单位：杭州公路工程监理咨询公司编号：2-2008-052监理指令整改反馈回复单2008年5月24日16省道（桐千线）於潜至千秋关段改建工程承包单位：浙江华新交通工程有限公司合同号：第二合同段监理单位：杭州公路工程监理咨询公司编号：2-2008-049监理指令整改反馈回复单2008年5月20日承包单位：浙江华新交通工程有限公司合同号：第二合同段监理单位：杭州公路工程监理咨询公司编号：2-2008-054监理指令整改反馈回复单2008年6月5日16省道（桐千线）於潜至千秋关段改建工程承包单位：浙江华新交通工程有限公司合同号：第二合同段监理单位：杭州公路工程监理咨询公司编号：2-2008-055监理指令整改反馈回复单2008年6月18日承包单位：浙江华新交通工程有限公司合同号：第二合同段监理单位：杭州公路工程监理咨询公司编号：2-2008-058监理指令整改反馈回复单承包单位：浙江华新交通工程有限公司合同号：第二合同段监理单位：杭州公路工程监理咨询公司编号：2-2008-066监理指令整改反馈回复单承包单位：浙江华新交通工程有限公司合同号：第二合同段监理单位：杭州公路工程监理咨询公司编号：2-2008-072监理指令整改反馈回复单承包单位：浙江华新交通工程有限公司合同号：第二合同段监理单位：杭州公路工程监理咨询公司编号：2-2008-076监理指令整改反馈回复单。
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主送：四川正达路桥工程有限公司
抄报：宣汉县楠竹场
返工指令通知单
承建单位：四川正达路桥工程有限公司合同编号：
致：四川正达路桥工程有限公司
由于本指令单所述原因，通知你部对大梁至楠竹场公路改建二标段路面工程按下述要求予以返工，并确保本返工工程项目施工质海交通建设监理签署人（业主、总监办）：
试验检测咨询有限公司
签署日期：2013年4月9日
返工原因
①：原材料质量不合格；
②：面层混凝土标号不足，强度不够；
③：面层厚度不足；
④：路面平整度不符合设计与相关规范要求且多处出现开裂、断板现象；
⑤：模板线、刻纹与切割线条观感质量较差；
返工要求
①：贵公司在返工前应先拿出一个可行的解决方案并报送业主、监理、设计单位及相关单位审批，得到确认以后方可施工；
②：近期主要抢返K10~K12段路面工程，要做到材料进场要报检，确保使用合格材料；浇筑前要进行混凝土试配比验算，并做好标准试验，必须达到C30强度要求；
③：加强施工现场的监督与管理力度，提高工人的操作技能，严格控制混凝土配比的稳定与准确性，振结路面要不漏振。
④：其它路段有缺陷的应尽量安排人手进行同步整改。