基于业务流程的企业信息化建设探讨
企业业务流程管理信息化系统新探
流路径 的规划 。继而是 管理分 工和流程 监控 ，以保 障信 息系 以极 大 减 少 信 息 录 入 量 ，并 防 止 业 务 重 复 驱 动 ，提 高 流 程 运 统持续稳 定、有序 高效地 运行 。按 照信 息传递路径 的特性 ，
可 把 业 务 流 程 划 分 为 ４ 模 型 ，即 直 线 型 、分 流 型 、 汇合 型 和 种 行效 率 。
２管理 职 能 分 工 和 管 辖 范 围
混合 型 ，如 图１ 示。 所
管 理 职 能 分 工 和 管 辖 范 围 的 划 分 是 业 务 有 序 运 行 的 前 提
和保 障。管理 职能分 工体现在 两个 方面 ，一是 以职能 划分为
＊
一
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， ．一
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…
，
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业 务 流 程 管 理 信 息 化 是 企 业 经 营 管 理 信 息 化 系 统 的 基 动 ，继 而 驱 动 后 续 的 哪 些 业 务 ，以 及 以 何 种 方 式 驱 动 并 体 现
础 ，它涵盖 了企 业业务 流程 的全 生命 周期。构建 业务流 程管 特定 的勾稽关 系。 同时 ，还需 要解决 业务驱 动 “ 节拍 ”是否
“ 息缓 信 中带 ”就体 现 这样 的管理 需求 ，从 信 息技 术 角度
一
、
企业业务流程管理的本质
讲 ，就 是 业 务 之 间 的 输 入 输 出 接 口的设 立 。 信 息 传 递 路 径 的 规 划 ， 还 体 现 了跨 业 务 的 信 息 集 成 。
“ 务 一 ” 驱 动 “ 务 二 ” ，把 公 共 信 息 （ 已 处 理 的 信 业 业 或
如何进行有效的信息化建设和管理
如何进行有效的信息化建设和管理信息化建设和管理是现代企业的重要组成部分，是推动企业信息化进程的关键。
信息技术不断发展，企业信息化建设和管理也需要与时俱进。
有效的信息化建设和管理可以提高企业运营效率、降低成本、增强核心竞争力，本文将从以下几个方面阐述如何进行有效的信息化建设和管理。
一、信息化建设过程中需遵循的几个原则1.从业务流程出发: 企业的信息化建设和管理必须从业务流程出发，充分了解业务需求，全面规划，防止在建设过程中出现功能冗余和重复的情况。
2.确保技术标准的统一: 企业应坚持技术规范的统一性，而不是难以协调和集成的分散技术。
并且在建设过程中，应该优先考虑使用已经成熟稳定的技术。
3.采用模块化设计: 企业可以将信息化建设过程中的每个环节都进行模块化设计。
这样不仅能够从技术和流程层面上进行逐步完善，而且还能够将整个建设过程中的各个模块进行更好的组织和管理。
二、信息化建设与业务流程的整合企业在进行信息化建设的时候，往往会出现信息系统裸奔现象，这就是信息技术与业务流程不匹配造成的。
因此，在进行信息化建设之前，要充分了解企业的业务流程，并将信息技术与业务流程相互结合，做到完全整合互通，实现业务流程的优化。
信息化建设的第一个环节就是业务流程和信息需求分析。
企业要深入了解自身的业务流程，优化流程，降低出错率，提高运营的效率。
同时，要根据业务流程制订详细的信息需求列表，确保能够在信息化建设过程中实现系统与业务流程的完全匹配。
三、信息化项目管理信息化项目的管理可以有效控制项目建设的进度和质量。
在项目管理方面，可以采用传统的项目管理或者敏捷开发的方式。
如果采用传统的项目管理，就需要清晰规划每个阶段间隔时间，明确各个阶段的目标和完成时间；如果采用敏捷开发，就需要实现团队间的沟通和透明度，团队成员互相配合达成阶段目标。
四、信息安全管理信息安全是企业信息化建设的重要保障。
信息安全管理的三个组成部分是保密性、完整性和可用性，这也被称为安全三角形。
企业信息化建设的路径与策略研究
企业信息化建设的路径与策略研究随着科技的不断发展，信息化建设已经成为企业发展的必然趋势。
然而，对于很多中小企业来说，信息化建设并非易于实现的事情。
本文将从以下几个方面探讨企业信息化建设的路径和策略。
一、认识企业信息化建设的重要性企业信息化建设的重要性不容忽视。
信息化不仅可以提高企业运营效率和管理水平，还可以增强企业的竞争力。
具体来说，信息化可以帮助企业实现以下几个方面的提升：1. 领先的管理水平：信息化可以帮助企业实现精益生产、组织协调等领先的管理水平。
2. 优化业务流程：信息化可以实现业务流程的标准化、自动化和优化，提高了生产效率。
3. 提升响应速度：信息化可以提供实时和远程监控，提升了企业对市场变化的响应速度。
4. 提高数据安全性：信息化可以提高企业的数据安全性，减少数据泄露等风险。
二、企业信息化建设的路径企业如何实现信息化建设呢？以下为一些可行的路径：1. 定制化系统建设：针对企业自身业务流程的需求，开发定制化系统。
此方式建立企业与系统工程商的合作关系。
定制化系统建设对于中小型企业显得尤为重要，因为一些单独的系统完全可以适应这些企业的特定需求，而且可以在一个相对较短的时间内建成。
2. ERP系统建设：ERP系统能够将企业各业务部门形成融合性流程，使企业内部的信息流、资金流和物流相统一，并通过分析和统计功能形成信息汇总的管理报表，轻松实现大数据分析，支撑决策。
ERP系统建设需要注重系统本身的可扩展性和跨系统的数据交流。
3. 开放源代码建设：开源和免费的软件可以帮助企业快速搭建信息化设施，减低企业信息化的成本。
但这种方案会涉及到企业的安全问题。
可利用虚拟化技术进行隔离和安全性的保障。
三、企业信息化建设的策略企业实现信息化建设时，需要通过以下策略：1. 建立信息化建设的全员理念。
建筑信息化建设需要全员参与，在企业内部培养信息化文化，努力使员工适应信息化的工作。
2. 了解现有信息化建设的状况和需求。
业务流程优化与数字化转型效果总结
业务流程优化与数字化转型效果总结在当今竞争激烈的商业环境中，企业要想保持竞争力并实现可持续发展，业务流程优化和数字化转型已成为关键策略。
本文将详细探讨某企业在业务流程优化和数字化转型方面的实践，并对其效果进行全面总结。
一、背景与动机随着市场的快速变化和客户需求的不断提高，原有的业务流程逐渐暴露出效率低下、协同困难、响应迟缓等问题，严重制约了企业的发展。
为了提升运营效率、降低成本、提高客户满意度，企业决定启动业务流程优化和数字化转型项目。
二、业务流程优化的具体措施1、流程梳理与诊断对企业内部的各个业务流程进行全面梳理，绘制详细的流程图，找出流程中的痛点和瓶颈环节。
通过深入分析，发现部分流程存在环节繁琐、审批流程过长、信息传递不畅等问题。
2、简化与标准化针对梳理出的问题，对流程进行简化和标准化。
去除不必要的环节和重复操作，明确每个环节的职责和标准操作流程，减少人为因素导致的误差和延误。
3、跨部门协同优化打破部门之间的壁垒，建立跨部门的工作小组和沟通机制。
加强信息共享和协同合作，确保业务流程在不同部门之间的顺畅流转，提高整体工作效率。
三、数字化转型的实施路径1、信息化系统建设引入先进的企业资源规划（ERP）系统、客户关系管理（CRM）系统和办公自动化（OA）系统等，实现业务流程的信息化管理。
这些系统的整合和集成，使得企业内部的信息能够实时共享和传递，提高了决策的准确性和及时性。
2、数据驱动决策建立数据仓库和数据分析平台，收集、整理和分析企业内部的各类业务数据。
通过数据挖掘和分析，发现潜在的业务机会和风险，为企业的决策提供有力支持。
3、移动化办公开发移动应用程序，让员工能够随时随地处理业务工作，提高工作的灵活性和便捷性。
四、效果评估与成果展示1、运营效率显著提升经过业务流程优化和数字化转型，企业的各项业务流程平均处理时间大幅缩短。
例如，订单处理时间从原来的 5 天缩短至 2 天，客户响应速度明显加快，大大提高了客户满意度。
企业信息化建设的三大关键要素
企业信息化建设的三大关键要素当前，无论是大型企业还是小型企业，都离不开信息化建设，它已经成为企业发展的必需品。
但是，企业信息化建设不是简单的工程，需要考虑很多方面的问题。
在这里，笔者将介绍企业信息化建设的三大关键要素，希望对大家有所启示。
一、业务流程的优化企业信息化建设的第一步是优化业务流程。
众所周知，企业对业务流程的管理非常重要，因为它决定了企业的效率、生产、质量等因素的高低。
一些专家指出，对企业信息化建设来说，优化业务流程的重要性是毋庸置疑的。
根据笔者的观察和研究，优化业务流程虽然看似简单，但实际上非常复杂。
这需要公司经理和其他部门的有效协作，以建立一个完整的业务流程图，并评估现有的流程中可能存在的问题。
识别出问题后，寻找解决方案，并对这些解决方案进行实时跟踪和评估。
当流程被优化后，相关部门需要协作实现更好的效率，同时也为后续的信息化建设作铺垫。
二、信息技术的支持除优化业务流程外，企业信息化建设的第二个要素是信息技术的支持。
这是决定信息技术系统能否运作良好的重要因素。
企业应该选用一种名为“软件即服务（SaaS）”的系统，因为它可以在功能、性能、数据安全方面提供准确、持续的保障。
另一个重要的支持是数据的保护和备份。
一旦数据丢失，企业就面临着巨大的风险和不必要的损失，因此必须使用可靠的数据备份方案来保护其信息。
三、员工能力的提升企业信息化建设的第三个关键是员工能力的提升。
这在很多情况下被有视而不见，但是如果不将员工纳入企业信息化建设的讨论范围，企业的信息化过程将受到限制。
员工需要在各种信息技术领域接受持续的培训和教育，以便能将系统应用到企业的实际工作中。
它不仅涉及技术知识、软件的使用和保护，还包括系统管理和运行方面的知识。
当员工的相关技能得到提升，整个企业的信息化过程才能更加顺利和高效运行，同时员工也能够更加自信，更好地处理工作问题。
结论在企业信息化的过程中，三大关键要素相互关联，缺一不可。
如果任一要素出现问题或缺乏支持，将会导致企业信息化建设失败。
基于企业流程化信息化的制度体系建设
基于企业流程化信息化的制度体系建设摘要：以笔者所在的单位为例，通过探讨“流程化信息化”制度体系建设的背景，分析“流程化信息化”制度体系建设的内涵意义，最后总结出“流程化信息化”制度体系建设的具体做法，以及取得的主要成效。
关键词：制度；流程化；信息化一、制度流程化信息化建设的背景1.企业科学化管理必须加强制度体系建设制度体系建设是企业围绕管理工作的科学化、规范化、程序化、标准化和系统化等进行的一系列活动的总称，是现代企业科学化管理的重要内容。
制度建设既能固化企业已有的成功经验模式和优秀管理方法，为实现真正意义上的规范管理创造条件，又能凝练企业优秀文化，保持企业高度协调的发展动力和应变能力，对企业经营管理具有重要的意义。
2.提高企业执行力必须加强制度流程化建设通过系统化与集成化流程规划，能实现组织整体效能的最大化，保证企业战略落地；可以解决各业务体系之间、部门之间存在的系统性接口问题，显著提高组织整体效能；可以保证流程对管理制度的无缝衔接和落实，切实提高企业执行力。
3.企业管理创新必须加强流程信息化建设在高度信息化的今天，随着业务管控要求程度越来越精细，必须通过信息资源规划，理清业务管控与信息化的关系，加强信息系统的建设，通过信息化将业务管控细化到岗位、细化到节点、细化到人员，从而加强管控，细化管理。
二、制度流程化信息化建设的内涵我单位开展的制度流程化信息化体系建设，是承接集团公司一级业务框架，以战略管理为基础，将各类管理制度和业务工作方法进行整理完善，建立起一套完备的符合实际的制度管理体系，并将管理制度和业务方法表单化、流程化，形成科学规范的管理机制。
制度流程化信息化体系建设包含三个层面的含义。
一是标准化制度体系建设。
以规范的管理机制为基础，按照科学的制度分类别和分层级标准，形成涵盖经营管理各个领域的制度集合，符合国家的法律、法规及集团公司管理制度要求，且具有长期普遍约束力的规范性文件。
二是制度流程化建设。
浅谈企业信息化建设与企业业务流程再造
【 摘要 】 信息技 术 日 新月异， 市场环境也 在不断变化。 当前， 企业大都 去 支 持 在信息技术 如此发达 的今 天， 企业 的技术实力就代表了企业 的竞争
力， 企 业进行信息化建 设以及 业务流程再 造， 必须 有强大 的技 术力量作
支撑 。 但就 目 前大 多数 企业的 情况来看， 信息化建设 最缺乏的就 是技 术 实力， 这是有 国内企业本 身的局 限性 所决定的 。
镳囊
浅谈企业信息化建设与企业业务流程再造
１ ． 中国地质大学 （ 北 京） 人 文经管学院 司春彦’ 夏成 １ ０ ０ ０ ８ ３ ２ ． 中国地质大学 （ 北京） 水资源与环境学院 １ ０ ０ ０ ８ ３
进行 了自身的变革 ，本文主要探讨 的是 企业信息化建设与企业的业务流程 再造 ， 介绍了二者的关系，同时也分析了 一些现状 ， 得到 了 一些启示。 【 关键 词】企业信息化建设 ； 企业业务流程再造
随 着Ｉ Ｔ 技 术和 信息技 术 的迅速 发展 ， 整个 世界都 在 向新 信息化 的 方 向迈 进 ， 企业之 间联系越 来越紧密 。 中国的企业也 不同程度 地面临着
ห้องสมุดไป่ตู้
兰． 企业 信 息化建 设 过程 中业 务流 程 再造 的启 示 国内企业信 息化 建设时 间较短 ， 但是仍 然给 我们 了很 多启示 ， 证明 来 自国内外的强大竞争压 力， 传 统的管 理方法和思 想已经不能适应 企业 国内企业在信息化建设 ， 尤 其是在 企业业务流 程再造方面存在很大 的提 发 展的趋势 ， 企 业需要适 时进行管理 的创新和业 务流程的变革 。 升空间。 企 业信 息化 建设 与 企业 业 务流 程的 关 系 （ 一） 强化企业不同层级人 员的推动作用 企 业的 信息化 建 设， 即是 企业 通过 Ｉ Ｔ 技 术的部 署来提 高企 业的生 面对其他企 业的飞速 发展， 作为中高层的管理 人员必定会产生变革 产 运维 效率 ， 从而 降低经营 成本 。 企 业在 改革 的过程 中， 全面应 用先进 的欲 望， 同时在 变革企 业组 织结构 的时候 ， 尽量减 少其权 力的削弱 ， 减 的 信息技 术和管理 思想 ， 建立 企业 自己的 信息管 理系统 ， 通过 对企业 内 少企业 业务流 程再造时候 的阻 力。 要对底 层员工做 出明确 的解 释 ， 让其 外 部信息及资源 的整 合， 进而对公司的业务流程和 组织结 构进行有效 的 真正了解 到企业 业务流程再造不是企 业裁 员的借 口， 减小企 业底层员工 调 整， 实现企 业资源和人 才的最优化利用 ， 最终实企 业的 目 标。 对企业变革的阻 力。
浅谈企业信息化建设
浅谈企业信息化建设一、引言随着科技的迅猛发展和互联网的普及，企业信息化建设已经成为了现代企业不可或缺的一部分。
大多数企业都在积极推进信息化建设，以提高效率、降低成本、增强竞争力。
本文将深入探讨企业信息化建设的重要性、挑战和解决方案。
二、企业信息化建设的意义1. 提高效率信息化建设可以将繁琐的工作自动化，大大提高工作效率。
通过信息系统的支持，企业可以更快速、准确地完成各种业务流程，节省了时间和人力成本。
2. 降低成本信息化建设可以帮助企业降低运营成本。
通过引入先进的信息系统和技术，企业可以优化资源配置、减少不必要的人工操作，降低了许多开支，提高了企业的盈利能力。
3. 提升竞争力信息化建设可以提升企业的竞争力。
随着技术的应用，企业可以更好地理解市场需求，准确预测趋势，快速调整策略。
同时，信息化也提供了更多的渠道与客户进行交互，拓展业务范围，增加市场份额。
三、企业信息化建设面临的挑战1. 技术问题企业信息化建设需要依托先进的技术来支持。
但是，技术更新换代迅猛，企业很难跟上技术的发展步伐。
面临技术更新时，企业需要投入大量的资金和人力去学习并实施新技术，这对于一些小型企业来说是一项巨大的挑战。
2. 数据安全随着信息技术的普及，数据安全成为了企业信息化建设中需要重点关注的问题。
企业需要保护敏感数据，防止数据泄露和黑客攻击。
数据备份、加密技术和权限管理等措施的引入是保障数据安全的重要手段。
3. 人才问题企业信息化建设需要专业的人才来支持。
很多企业在实施信息化的过程中面临人员不足或人员技术不够的问题。
企业需要提供培训机会，培养更多的信息化人才。
四、解决方案1. 技术更新与创新企业应积极关注技术的更新与创新，保持对新技术的学习和研究。
同时，与专业的技术机构和供应商合作，获取及时的技术支持，为企业信息化建设提供持续的动力。
2. 加强数据安全管理加强信息安全管理，建立完善的数据备份和恢复体系，采用先进的加密技术和权限管理机制，加强对数据的监控和防护，确保企业数据的安全和完整性。
业务流程优化与信息化建设提升
业务流程优化与信息化建设提升在如今的商业环境中，企业的核心竞争力不再仅仅是产品和服务，同时也包括商业流程和信息化水平的管理。
为了提高企业竞争力，优化业务流程和加强信息化建设已经成为了近年来企业管理的重要方向。
本文将从浅出深，从理论到实践，结合案例和分析等方式，探讨业务流程优化和信息化建设的相关问题。
一、业务流程优化业务流程优化是指对企业现有的业务流程进行深入剖析，从而找到各个环节的问题和瓶颈，寻找最优的业务流程方案。
优化业务流程的目的是减少浪费和时间成本，提高生产效率和客户满意度。
对于企业而言，业务流程优化不但能够提高企业的运营效率和市场竞争力，同时还可以优化资源配置和降低成本。
那么，如何进行业务流程优化呢？首先，需要对前期的准备工作进行充分准备。
例如，对相应的业务流程进行仔细的分析和评估，并制定合适的流程优化方案。
其次，需要寻找合适的流程优化工具，例如流程仿真工具、数据采集工具和业务流程管理软件等。
这些工具可以帮助企业管理流程、优化效率，并且可以提供实时的数据反馈和预警机制，让企业可以更加及时有效地掌握整个流程的情况。
最后，当企业完成流程优化后，需要对优化方案进行实施和监控，确保优化措施能够真正发挥作用并取得预期效果。
二、信息化建设提升从高层管理者到一线员工，现代化的商业管理离不开信息化技术的支持。
信息化建设是指以科技手段为基础，将企业内部和外部信息进行整合和加工，促进业务流程的规范化、标准化和自动化。
信息化建设的核心是ERP系统的应用，它能够实现企业内部各个管理模块（如采购、生产、销售、财务等）的集成和协同，提高组织运转的效率，降低管理成本。
在进行信息化建设时，需要注意以下几个方面：1. 提高员工的IT技能，同时加强组织变革的管理；2. 确立ERP系统的具体功能需求，根据实际业务需求量身定制；3. 选择有经验的供应商和ERP系统厂商；4. 完善数据备份和健康检测机制，发现并及时解决软件和硬件的故障和问题；5. 开展ERP系统的培训和推广，确保系统成功落地。
从业务角度看企业信息化建设与管理
从业务角度看企业信息化建设与管理一、企业信息化建设的背景与意义随着互联网技术的快速发展，信息化已成为企业竞争的重要手段和关键因素。
企业信息化建设是以信息技术为支撑的，通过对企业业务流程的流程优化和信息化手段的应用，实现业务高效、快捷、准确的处理，为企业的经营管理和决策提供科学的依据，提升企业的市场竞争力、经济效益和客户满意度。
企业信息化建设建立在企业核心业务的基础上，目的是为了实现业务增长、成本降低、效率提高、管理提升和创新发展，为企业可持续发展提供强有力的支持和保障。
二、企业信息化建设的概念和要素企业信息化建设是指企业应用符合企业自身特点的信息化技术和信息化管理手段，对企业业务流程进行全面优化，形成可持续发展的业务发展模式和管理模式。
企业信息化建设需要包含下列要素：1、业务流程再造：通过对业务流程的深入分析，根据业务需求进行流程再造和优化，提高业务运作效率以及数据、信息的质量。
2、信息系统开发：根据业务流程再造和流程优化，积极开展信息系统的开发与建设，提高企业的信息化水平。
3、信息资源集成：整合并有效地运用企业内外部的信息和资源，形成企业信息化资源共享的环境。
4、管理制度建设：在企业信息化建设的过程中，必须建立和完善相关的管理制度，保障信息技术的安全、稳定和全面的应用能力。
三、企业信息化管理和运营的要点1、信息化发展战略：根据企业自身的业务性质和发展需求，确定信息化建设的方向和目标，以及与这些目标相关联的具体步骤和方法。
2、项目管理：在企业信息化建设过程中，需要进行协同管理，整合各个项目的资源和力量。
同时，要严格控制项目的进度和成本，确保项目的质量。
3、技术研发：企业信息化建设应考虑相关技术的研究和开发，以满足企业不断变化的业务需求和技术发展趋势。
4、维修管理：在信息化建设完成后，要建立良好的维修管理机制，并解决维修问题，确保业务正常运作。
四、企业信息化建设过程中的挑战1、成本问题：企业信息化建设需要巨额投入，以解决硬件、软件、网络等相关设备和技术问题。
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基于业务流程的企业信息化建设探讨王 键 / 中国西南电子技术研究所【摘 要】信息化是企业管理观念、管理过程、管理模式的变革，是企业从粗放式经营向集约化经营的必由之路，是引领和改造传统企业实现跨越式发展的强大推动力，已成为提高企业市场适应能力和国际竞争力的战略选择。
在简述企业信息化含义的基础上，指出了目前存在的主要问题，重点论述了基于业务流程的企业信息化建设，最后就如何做好企业信息化提出了几点建议。
【关键词】企业管理；业务流程；变革；战略选择0 引言信息化是企业管理观念、管理过程、管理模式的变革，是引领和改造传统企业实现跨越式发展的强大推动力，已成为提高企业市场适应能力和国际竞争力的战略选择。
企业信息化是一个逐步推进和完善的过程，与企业的发展规划、业务流程、组织结构、管理制度等密不可分，不能一蹴而就，既要考虑企业当前的实际情况，也要为将来升级奠定基础。
许多信息化项目失败的根本原因就是由于忽略了管理变革和流程创新。
因此，在信息化建设过程中，必须根据企业的实际情况，系统地重组和设计新流程，实现管理创新，才能增强企业的应变能力，从而提高企业的生产经营效率和管理效率。
1. 企业信息化的含义企业信息化是指企业利用计算机技术、网络技术等一系列先进的信息技术,通过对信息资源的深度开发和广泛利用,不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平,从而提高企业经济效益和企业竞争力的过程。
企业信息化主要包括企业产品设计的信息化、企业生产过程的信息化、企业产品销售的信息化、经营管理信息化、决策信息化以及信息化人才队伍的培养等多个方面。
随着国内科研院所类企业的发展壮大，对信息化需求日益增强，主要表现在三个层面：在战略决策层面，希望通过信息技术对其决策提供有效手段，以推动企业管理创新，支撑战略实现；在经营管理层面，希望通过信息化引入专业化的管理工具，提高精细化管理水平；在业务执行层面，希望通过各业务信息系统的建立，提升业务执行效率，优化业务流程、加强内部协作能力。
进入大数据时代，企业信息化仿若注入了新的信息能量，目前众多数据密集型行业都抓住机会，通过运用大数据对企业自身数据挖掘为源点，既服务于企业内部各层，又掌控市场动向,及时改进营销、运营等模式，效果显著。
企业信息化建设是一项长期、复杂的系统工程，也是企业在全球化和信息化环境下提升企业竞争力的利器和手段。
2. 目前存在的主要问题对企业信息化内容的认识，许多人认为“购买一些硬件设备、连上网、开发一个应用系统并给以一定的维护就是实现了企业信息化”，这是片面的理解。
企业信息化虽然要采用现代信息技术,并贯穿其始终，但信息化的目的是要使企业充分开发和有效利用信息资源，把握机会，做出正确决策，提高企业运行效率，最终提高企业的竞争力水平，目前存在如下主要问题。
（1）只注重硬件投资信息化改造失败的原因，很大程度上是由于大多数企业在进行信息化建设中，只是一味强调购买了多少设备，引进了多少先进技术，而往往忽视与之配套的管理模式和制度的变革。
（2）管理模式落后企业的基础管理不扎实，管理理念跟不上，管理创新能力不强，而只是单纯地依靠信息化软件的引进，其应用效果就会大打折扣。
做成的信息化项目，也只能是“没有思想、没有灵魂”的信息化，不会给企业带来什么效率和效益。
（3）忽视业务流程优化各个应用在开发之初都是基于某个需求来驱动，在设计的时候都是充分考虑具体的业务需求和功能需求，对其他部门、其他系统考虑很少，以此为基础的信息系统必然是一个个部门“信息孤岛”的零散集合，信息无法及时、有效和准确地沟通和传递，导致信息资源的浪费。
业务流程优化主张“彻底”打破企业传统生产组织方式，变职能导向为流程导向。
3. 基于业务流程的企业信息化建设近年来的实践证明，企业的信息化建设不仅仅是引进新的信息技术的问题，更主要的则是企业管理思想的变革和业务流程的重组。
企业进行信息化建设，是通过信息技术对企业各个环节进行有效的管理和控制，与企业的业务流程具有密切的关系。
（1）业务流程重组（BPR）的基本概念最早倡导流程重组观念的是美国的迈克尔·哈默(MichaelHammer)博士。
他于1990年在《哈佛商业评论》撰文提出业务流程再造(BusinessProcess Reengineering，简称BPR)的概念。
根据BPR的思想，将BPR 的实施结构设想成一种多层次的立体形式，整个BPR实施体系由观念重建、流程重建和组织重建三个层次构成，每个层次内部又有各自相应的步骤、过程，各层次也交织着彼此作用的关联关系。
观念重建是要在整个组织内部树立实施BPR 的正确观念，使组织员工理解BPR对管理的重要性，该阶段是以后所有工作的基础；流程重建是指对组织的现有流程进行调研分析、诊断、再设计，然后重新构建新的流程的过程；组织重建是要给业务流程重组提供制度上的维护和保证，并追求不断改进。
（2）业务流程重组的必要性企业信息化建设的核心是业务流程重组，这主要体现在两个方面，一方面，企业信息化建设应当以流程再造为前提,并且在企业信息化建设的整个过程中以业务流程为主线。
随着业务流程再造的深入,要求业务信息系统不断提高其集成化、智能化以及网络化的程度,这就对企业信息化建设提出了新的要求,要求企业信息化建设定位于面向客户、面向不断变化的业务流程；另一方面，面向流程的企业信息化建设是驱动企业业务流程再造的动力。
企业的信息化建设,使得信息的收集、存储、整理、利用和共享更为方便快捷,使得同一产品的市场调查、产品构想、工程设计、生产制造、销售服务等环节的并行成为可能,从而打破了企业传统的专业化分工,为业务战略的实现设计新的业务流程或改造已有流程,借助企业信息化的最终实施来实现企业业务流程的重建。
在信息化应用中，必须树立需求导向、流程第一的思想，只有明晰了业务需求，理顺了业务流程，结合信息技术，才能提出一个合理的整体解决方案。
其中最为典型的例子是企业资源管理系统(ERP)的发展和应用。
ERP本质上是一种业务集成运行工具，它通过对生产计划制定、物料需求运算、生产能力平衡、采购过程控制以及财务成本核算的全面管理，实现业务流程运行全面的电子化、规范化和数据化。
可以说，ERP的实施把企业的生产计划、采购管理和财务核算等业务流程彻底显性化并进行了系统固化。
通过对成功的企业案例的分析，可以看出，成功应用ERP的一个重要因素是由于它们在ERP系统建设过程中实施了流程再造，并且ERP系统的规划设计是以再造的流程为基础的。
而许多企业信息系统应用失败的案例则显示出，在没有对原有流程造成低绩效的弊端进行根本性思考和分析前，就简单地运用信息系统对流程进行自动化处理，不仅不能创造出新的高绩效流程来，反而会使流程中原本无绩效的各项活动被固化在流程中，使旧有流程更加恶化。
由此可见，要发挥信息系统的真正作用，就要求信息系统建设和流程再造同步进行。
只有在企业信息系统建设过程中充分地考察、分析企业原有流程，对不合理的流程进行再造，并以新的流程为依据设计规划系统，才能使信息系统更好地服务于企业的各项流程，最大限度地提高企业效率，达到提升企业竞争力的目的。
（3）业务流程重组的实施业务流程再造强调以业务为中心，对企业职能部门实施从纵向和横向上的重组和优化，缩短企业管理链条，实现扁平化管理，增强企业应对市场变化的反应度。
因此，在企业内开展业务流程重组项目,并不一定要对所有流程进行全面重组,一方面因为项目实施的条件不允许；另一方面，也没有必要这样做。
该重组的重组，不该重组的不重组。
业务流程重组不能为了改变而改变，而要为了改进而改变。
企业应用一种平和、务实的心态来开展这项系统性工程。
企业内的活动成千上万，由于活动的承担者和处理方式的多样性，决定了企业的业务流程数量众多，并且呈现出多种多样的形式，而且在企业的现实活动中，并非每一个业务流程都是效率低下的。
许多企业还发现,实施阶段的最大问题是新流程与现有流程的差别巨大，使得员工难以适应。
如果没有做好认真仔细的准备或者管理部门不坚决，新方法可能会遭到拒绝。
所以，要有选择性重组优化流程，并且要充分考虑到人的因素。
（4）信息技术的应用与融合信息技术的出现形成和促进了业务流程重组。
业务流程重组离不开信息化的支持。
企业信息化的基础是企业业务流程的优化和重建，在很大程度上利用计算机技术、网络技术等，将企业生产经营活动中的各种信息进行控制和集成，它实质上是一个数字化过程，例如它就是将生产过程、物料移动、现金流动、客户交互等业务过程数字化，将各种信息通过系统网络加工生成新的信息资源，使管理者了解相关信息，为生产要素的科学组合提供依据，优化了企业的资源配置，使企业适应当今激烈的市场竞争，谋求企业长期稳定的发展。
迈克尔·哈默曾一再强调，组织在引入信息技术之前，首先必须保证其流程的正确无误，这是发挥信息技术效用的有效途径。
反过来，企业创造性地利用信息技术，既可以提高信息决策的速度和准确性，也可以减少管理层次，实现扁平化管理，减少组织层次。
杨元庆在谈到企业为什么要信息化时，提出了两个理由：一是信息化能够将企业变成“透明鱼缸”，加强管理和控制，防止暗箱，减少漏洞；二是信息化可以促进市场化，可以降低成本，可以更好地满足客户的个性化要求，从而提高企业的综合竞争力。
4. 如何做好企业信息化建设企业信息化就是要以规范化的管理方式代替传统的管理方式，完成对企业的业务流程优化和再造，实现管理创新,重塑企业。
因此，企业信息化必然是一个以管理为导向的变革过程，企业必须选择适合自己的管理模式，把提高管理水平作为企业信息化中的首要课题。
（1）统筹规划，突出重点，量力而行企业信息化规划不应成为一个单独的存在，而应与企业的整体运营战略保持一致，保证企业战略目标的实现，既要适应当前的需要，又必须满足未来的长远发展，保证信息化系统既不脱离企业自身特点、基础和条件，又能很好地服从和服务于企业未来发展和增强核心竞争力的需要，并有重点、有计划地分步实施。
（2）提升管理理念先进管理理念的引进与管理体制的转变是企业信息化的难点之一。
许多先进成熟的企业信息化系统软件，如ERP、CRM、SCM 等，不仅是一种先进的管理程序和手段，实际上也是先进管理思想与理念的沉淀。
信息化的过程就是引进先进管理理念过程，信息管理需要很多成熟的软件，不仅是管理手段，更体现了当代先进的管理思想和管理理念。
例如，企业在实施ERP时，先要对其先进的管理思想进行消化、整理，再根据企业自身实力进行软件选型和业务重组。
只有这样，企业信息化的优势才能在企业的管理中发挥出来，才能转变为企业的经济效益。
（3）以标准化促进信息化标准化工作是企业实施信息化建设最基本的支撑条件，也是企业管理中最基础的工作。