淘宝网的现状_未来和改进
网络营销策略分析以淘宝网为例进行分析
网络营销策略分析以淘宝网为例进行分析二、淘宝网的发展历程和现状淘宝网，作为亚太地区最大的网络零售和电子商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月创立。
自成立以来，淘宝网经历了飞速的发展，不仅注册用户数量近5亿，日活跃用户也超过6000万，商品数量更是超过8亿件，平均每分钟售出商品达到8万件。
随着规模的扩大，淘宝已经从单一的C2C模式发展为包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈，逐步成为世界范围内的重要电子商务交易平台。
在淘宝网的发展历程中，有几个关键的转折点值得注意。
2003年10月，淘宝网推出了第三方支付工具“支付宝”，这一创新性的举措通过“担保交易模式”为交易双方提供了信任保障，极大地促进了交易的进行。
到了2004年，淘宝网推出了“淘宝旺旺”，将即时聊天工具与网络购物相结合，使得用户之间的交流更加便捷。
2005年，淘宝网超越了eBay易趣，成为了亚洲最大的网络购物平台，同年成交额更是突破了80亿元，这一成绩甚至超越了沃尔玛。
进入21世纪第二个十年，淘宝网的发展势头不减反增。
2008年，淘宝推出了B2C新平台淘宝商城（即现在的天猫），进一步丰富了其业务模式。
2009年，淘宝网已经成为了中国最大的综合卖场，全年交易额达到了惊人的2083亿元。
到2010年，淘宝网不仅发布了全新的首页，还推出了聚划算和一淘网，进一步丰富了其电商生态圈。
随着市场的不断变化和新兴电商平台的崛起，淘宝网也面临着一些挑战。
近年来，拼多多等新兴电商平台的快速崛起，使得淘宝网的竞争压力不断增大。
面对这样的市场环境，淘宝网也在不断地调整和优化自身的战略。
2012年，淘宝商城正式更名为天猫，标志着淘宝网对于B2C市场的进一步重视。
同年，天猫通过光棍节大促等活动，创下了13小时销售额破100亿元的惊人纪录。
即使在这样的成绩下，淘宝网的创始人马云仍然保持着清醒的头脑。
他在一篇内部文章中，对淘宝网的现状和未来进行了深入的思考和探讨。
浅析淘宝网购存在的支付风险与防范措施
浅析淘宝网购存在的支付风险与防范措施一、淘宝网的基本现状淘宝网是亚洲最大的网络零售商圈，由阿里巴巴集团于2003年5月10日投资创办。
截至2011年一季度，淘宝网注册会员超2亿人，覆盖了中国绝大部分网购人群；2011年一季度，淘宝网交易额突破300亿；2010年全年成交额突破4000亿。
根据2010年第三方权威机构调研，淘宝网占据中国网购市场70％以上市场份额，C2C市场占据80%以上市场份额。
目前，淘宝网已成为广大网民网上创业和以商会友的首选。
2008年10月，淘宝网宣布：在未来5年，为社会创造100万就业机会，帮助更多的网民在淘宝上就业，甚至创业。
截至2010年5月，已经有106万人通过在淘宝网上开店实现了就业，飞速崛起的网络零售业对社会就业带动作用明显。
与传统商店相比,淘宝网店在经营成本和经营风险上都具有绝对优势,那么商品成本就可免去铺租、仓储和人员管理等费用。
淘宝网店的商品价格的绝对优势自然会吸引大量网民来淘宝网店购物,淘宝网店的经营利润是非常可观的。
然而，网购市场快速发展的同时，一系列问题也随之暴露，其中网络交易不诚信、网络欺诈等现象频频发生。
与传统的购物方式相比，网购虽然方便快捷，但网络空间的广泛性和虚拟性，使交易双方无法确认对方身份的真实性及其信用，所以这只是一种远距离的交易消费方式，只能以网店卖家挂出的图片作为参考，存在很多不确定性，使产品的质量和服务很难得到保证，更难以确保交易的安全。
网上支付是信息时代的必然的产物，也是将来金融业的一个发展趋势。
二、支付宝网络支付系统风险分析（一）第三方支付机构信用风险由于网上支付基于一个虚拟的空间，市场参与者的诚信度完全建立在虚拟信息的基础之上，因此，支付安全和诚信问题显得至关重要。
我国缺乏完整的信用信息披露机制，没有一套约束个人和企业信用行为、促使其自觉履行承诺的诚信机制;另一方面，整个社会诚信观念缺乏，欺诈现象比较严重。
虽然第三方机构的参与对买方和卖方的诚信行为进行了约束，从一定程度上消除了来自买家和卖家的信用风险，但依照目前的交易流程设计，信用风险依然存在。
淘宝 市场调查报告
淘宝市场调查报告1. 引言淘宝是中国最大的电子商务平台之一，成立于2003年。
多年来，它已经成为许多消费者购买商品和服务的首选平台。
本报告旨在对淘宝市场进行调查和分析，了解其在中国电子商务行业的地位以及现有和潜在的竞争对手。
2. 调查方法为了获取准确和可靠的数据，我们采用了以下的调查方法：2.1 在线问卷调查我们通过在淘宝平台上发布问卷调查链接，邀请用户参与调查。
问卷涵盖了关于用户购买习惯、消费意愿和对淘宝的满意度等方面的问题。
2.2 电话访谈我们随机选择了一些淘宝用户进行电话访谈，以了解他们对淘宝的使用体验和购物习惯。
这些电话访谈为我们提供了深入的客观信息。
2.3 数据分析我们收集了大量的淘宝交易数据，并使用数据分析工具进行整理和分析。
这些数据包括用户购买金额、商品类别、交易量等信息，可以帮助我们深入了解淘宝市场的现状和趋势。
3. 淘宝市场概况根据我们的调查和数据分析，以下是淘宝市场的一些关键概况：3.1 用户规模淘宝平台目前拥有超过1亿注册用户，其中活跃用户占比超过70%。
这个庞大的用户规模使得淘宝成为中国最受欢迎的购物平台之一。
3.2 商品种类淘宝平台上的商品种类非常丰富，涵盖了服装、电子产品、家居用品、食品等各个领域。
用户可以在淘宝上找到几乎任何他们所需的商品。
3.3 价格竞争力由于淘宝上有大量的卖家竞争销售相同的商品，价格竞争非常激烈。
这使得淘宝成为许多用户购买商品的首选平台，因为他们可以在这里找到更优惠的价格。
3.4 用户满意度根据我们的调查，大多数用户对淘宝的满意度较高。
他们认为淘宝提供了方便、多样化的购物体验，并且有良好的售后服务。
4. 竞争对手分析除了淘宝，中国的电子商务市场还有其他一些主要的竞争对手，如京东、拼多多等。
以下是对这些竞争对手的简要分析：4.1 京东京东是中国另一个知名的电子商务平台，也是淘宝的主要竞争对手之一。
京东以商品质量保证和快速的配送服务而闻名，吸引了大量的用户。
淘宝经济发展现状与未来趋势分析
淘宝经济发展现状与未来趋势分析淘宝作为中国最大的在线购物平台，已经成为现代中国经济的重要组成部分。
它的崛起带动了电子商务行业的飞速发展，对中国消费者的购物方式和消费习惯产生了革命性的影响。
然而，淘宝经济的发展面临着一些挑战和机遇。
本文将对淘宝经济的现状和未来趋势进行分析。
一、淘宝经济发展现状淘宝经济的崛起离不开中国电子商务环境的改善和消费者心理的变化。
近年来，中国的互联网普及率快速提升，越来越多的人开始接触和使用网络。
这一趋势为电子商务提供了庞大的用户基础。
与此同时，年轻一代逐渐成为消费主力军，他们更加注重品牌、品质和个性化需求，这与淘宝平台提供的海量商品和个性化推荐相契合，使得淘宝赢得了年轻人的青睐。
淘宝经济的另一个重要特点是“双11”购物节的兴起。
每年的11月11日，淘宝都会推出大规模的促销活动，吸引了大量的消费者。
这一促销节日已经成为中国人的购物狂欢节，对国内外品牌的销售和营收都产生了巨大的影响。
此外，淘宝还推出了类似“双12”、“618”等促销活动，进一步刺激了消费者的购买欲望。
二、淘宝经济发展面临的挑战虽然淘宝经济取得了很大的成功，但仍然面临一些挑战。
首先，假冒伪劣商品问题一直困扰着淘宝平台。
尽管淘宝加强了对卖家的审核和监管措施，但仍有一些不良商家利用平台的开放性进行欺诈和销售假冒伪劣商品的行为。
这不仅损害了消费者的权益，也影响了淘宝平台的声誉。
其次，快速变化的市场环境和激烈的竞争加剧了淘宝平台的运营难度。
新兴的电商平台不断涌现，品牌和卖家之间的竞争越来越激烈，导致利润空间进一步下降。
为了应对竞争和提高用户粘性，淘宝需要不断创新和改进，提供更好的购物体验和服务。
三、淘宝经济的未来趋势随着技术的不断进步和消费者需求的不断变化，淘宝经济将面临新的机遇和挑战。
首先，移动互联网的普及将进一步加速淘宝经济的发展。
越来越多的消费者通过手机进行购物，淘宝也推出了相应的手机客户端和提供了更便捷的支付方式。
浅析淘宝网的发展现状和未来发展模式
浅析淘宝网的发展现状和未来发展模式刘洋、吕捷夫、于雯静、纪敏、林祺俊摘要：2008年以来，受到全球金融危机蔓延深化的影响，我国多数行业都受到了不同程度的冲击。
但包括网络零售的电子商务行业发展却一路繁荣，成为危机背景下经济增长的一个亮点。
本文以淘宝网为例，运用SWOT分析法，浅析目前淘宝网的发展面临的优势，劣势，机会和威胁，而后提出我们对于淘宝未来发展的应对之策。
关键词：淘宝网，网络购物，C2C模式，一．引言在国内C2C网络购物网站中，以淘宝网发展最为迅猛，《2009年上半年中国网络购物市场发展报告》显示，2009年上半年网络购物交易规模达到1034.6亿元，其中，淘宝网交易额达到827.6亿元，占据整体市场份额的80％，位居第二的是拍拍网，市场份额占整体市场份额的8．1％。
可以看出，淘宝网的运营模式可以代表国内C2C网购市场的一个重要发展方向，因此研究淘宝网的运营模式对准确把C2C电子商务现状和走势，解决C2C电子商务今后发展急需解决的突出问题，具有现实意义。
二．电子商务的内涵电子商务：从广义上说，是指以电子设备为媒介进行的商务活动；从狭义上说，是指以计算机网络为基础所进行的各种商务活动，包括商品和服务的提供者、广告、消费者、中介商等有关各方行为的总和。
报告中的电子商务是指狭义上的。
三．网络购物概念网络购物：借助网络实现商品或服务从商家/卖家转移到个人用户（消费者）的过程在整个过程中的资金流，物流和信息流，其中任何一个环节有网络的参与，都称之为网络购物。
网络购物分类见下图：四．淘宝的市场份额目前，我国网民的大部分网购商品网络购物交易集中于平台式购物网站，，而其首选购物网站则是淘宝网。
淘宝网用户市场份额达84.6，处于绝对领先地位。
从用户对购物网站的忠诚度看，淘宝网用户忠诚度1最高，半年前使用淘宝网的用户半年后还有94.6%的用户继续使用。
可见淘宝无论在市场份额和客户忠诚度上都拥有绝对的优势。
五．与国外对比尽管发展十分迅猛，但总体来看中国网络零售业目前仍处于起步阶段。
淘宝网店发展现状
淘宝网店发展现状
淘宝网店作为中国最大的在线购物平台，发展迅猛，取得了巨大的成功。
近年来，淘宝网店的发展呈现出一些新的趋势和特点。
首先，淘宝网店的数量和规模不断增加。
随着互联网的普及和电子商务的兴起，越来越多的商家选择在淘宝上开店。
根据统计数据显示，截至2021年，淘宝网店数量已经超过1亿家。
这种大规模的发展使得淘宝成为商家们争相进驻的热门平台。
其次，淘宝网店正在迈向多元化经营。
除了传统的服装、鞋包、家居、美妆等品类，越来越多的垂直领域也开始进驻淘宝。
比如，一些农产品、特色手工艺品、乡村旅游产品等也开始在淘宝上销售。
这种多元化经营使得淘宝上商品的种类更加丰富，给消费者提供了更多的选择。
另外，淘宝网店的运营模式也在不断创新。
除了传统的商家直营，越来越多的商家开始尝试店铺合作和代运营模式。
店铺合作指的是几家店铺联合经营，共同承担风险和利益；代运营则是一些专业公司代为经营店铺，并提供一系列的服务。
这些新的运营模式为商家提供了更多的选择和发展空间。
最后，淘宝网店也在不断提升消费者的购物体验。
通过引入新的技术和手段，如AI智能推荐、AR虚拟试衣等，淘宝正在
努力打造更智能、更便捷、更个性化的购物体验。
这些努力为消费者提供了更好的购物环境，增强了他们对淘宝的粘性和忠诚度。
综上所述，淘宝网店的发展呈现出多元化和创新化的趋势。
随着技术的不断进步和消费者需求的不断提升，淘宝网店有望继续保持强劲的发展势头，成为中国电商行业的领军者。
淘宝的应用现状和原理
淘宝的应用现状和原理1. 淘宝应用的发展概述•淘宝是中国最大的网络购物平台之一，成立于2003年，隶属于阿里巴巴集团。
•淘宝通过提供商品展示、交易、支付等服务，将买家与卖家连接起来，形成一个庞大的电子商务生态系统。
•随着智能手机的普及和移动互联网的快速发展，淘宝也推出了移动应用，为用户带来更便捷的购物体验。
2. 淘宝应用的使用方式•用户可以通过淘宝应用搜索商品、浏览商品详情、下单购买商品等。
•淘宝应用提供了多种支付方式，包括支付宝、信用卡、银行卡等，用户可以根据自己的需求选择适合的支付方式。
•用户可以在淘宝应用中参与拍卖、秒杀、团购等活动，获取更多的优惠和折扣。
•淘宝应用还提供了消息通知、评价管理、退款售后等功能，方便用户和卖家之间的沟通和交流。
3. 淘宝应用的技术原理淘宝应用的背后涉及了多种技术原理，包括但不限于：a. 云计算技术•淘宝应用运行在阿里云等云计算平台上，利用云计算的弹性性能和高可用性，为用户提供稳定可靠的服务。
•云计算技术还可以根据系统负载和用户访问量的变化，自动调整资源分配，保证系统的高效运行。
b. 大数据分析技术•淘宝应用通过对海量数据的采集和分析，可以了解用户的购物偏好、消费能力等信息，从而进行个性化推荐和营销策略。
•大数据分析技术还可以帮助淘宝优化商品搜索、推荐算法等，提高用户体验和交易成功率。
c. 分布式存储和缓存技术•淘宝应用将用户的数据进行分布式存储，可以提高数据访问的速度和可靠性。
•同时，应用还会使用缓存技术，将常用的数据缓存在内存中，减少数据库访问的次数，提高系统的响应速度。
d. 安全技术•淘宝应用需要保护用户的账号、密码、支付信息等敏感数据的安全。
•通过使用加密算法、身份认证技术、风险控制等手段，淘宝应用可以有效防止信息泄露和欺诈行为。
e. 移动技术•随着智能手机的普及，淘宝应用也推出了移动版本，为用户提供更便捷的购物体验。
•淘宝应用通过移动技术，如GPS定位、蓝牙连接等，可以为用户提供个性化的服务和推广活动。
淘宝京东的现状和趋势
淘宝京东的现状和趋势
淘宝和京东是中国互联网电商领域的两大巨头，它们的现状和趋势如下：
1. 现状：
淘宝和京东都是中国电商市场的领导者，拥有庞大的用户基础和极高的市场份额。
淘宝以C2C模式为主，成为了中国领先的在线购物平台，涵盖了几乎所有品类的商品。
京东则以B2C模式为主，发展出了自己的物流体系和支付系统，并且在大连、北京和上海等多个城市建立了自己的仓储网络。
2. 趋势：
随着电商市场的成熟，淘宝和京东也在不断的寻找新的领域和业务模式。
以下是它们未来的发展趋势：
（1）移动化：淘宝和京东已经在移动端发展出完整的购物体系，并且在移动支付和社交购物等领域也取得了很大的进展。
（2）新零售：淘宝和京东都在探索新零售模式，搭建线上和线下的无缝链接，促进线上线下互通。
（3）物流升级：淘宝和京东都在加快自有物流体系的建设，提高快递效率和服
务质量，以及推出“极速达”等新的物流服务。
（4）跨境电商：淘宝和京东都在加速跨境电商的布局，与海外商家和厂商合作，推广一站式海外购物服务。
总之，淘宝和京东在不断的探索和实践中发展壮大，将继续引领中国电商市场的未来趋势。
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要注意对店主的一视同仁，给予新店主更好的发展 空间
• 目前淘宝网搜索产品，与收藏人气，销售量，信誉挂钩， 其结果靠前的商品始终是皇冠和多钻卖家的，这对日销量 非常大的皇冠卖家当然是极度的照顾，但淘宝网提供的是 一个交易平台，就如同现实中的商场，买家来这里买东西， 他们比得是质量，比得是价格，比得的服务，当然也比得 是诚信，以收藏人气和销售量也作为搜索排名因素显得有 些鸡肋；新卖家可能有更好的商品，更优惠的价格，但就 是卖不出去货，这符合正常的市场规则吗？皇冠卖家还是 新卖家，都是淘宝客户或者雇员，应该尽可能的在政策上 给予相同的待遇，虽然皇冠级卖家对淘宝开发的新收费功 能都是最积极的响应者，也是淘宝目前利益的主要支持者，
• 天猫2011 年销售额已突破1000亿元,并有望在2012 年突破2000亿元。 艾瑞咨询集团资料显示,截至目前天猫已占据超过国内b2c 市场50%的 份额。
淘宝B2C模式的未来
• 妥善处理好现在的C2C商城，对淘宝未来的发展至关重要！因为淘宝 网很难实现其B2C和C2C共同发展的承诺，最终利益受损的将是众多 淘宝网上商店店主。
淘宝的经营方式
淘宝网是C2C（客户对客户）的个人网上
交易平台和平台型B2C电子商务服务商淘
宝商城
淘宝的消费者社区 通过消费者之间的 互动以及互动产生 的内容，帮助消费 者获得更好的购物 体验
淘宝开创的全新B2C模 式，把厂商直接推到前 台，与消费者面对面
淘宝的C2C模式
发展：
近况：
• 淘宝网的目标：争做全国最大C2C， • 三年前，马云说淘宝“打着望远镜
• 2006年5月10日，淘宝网在其首页公布栏高调宣布了将进入B2C领域 的消息。
• 淘宝网于2008年4月推出全新的B2C平台（传统B2C模式的赢利模式 在于压低生产商的价格，进而在采购价与销售价之间赚取差价。而新 的B2C模式将帮助商家直接充当卖方角色，把商家直接推到与消费者 面对面的前台，让生产商获得更多的利润，将更多的资金投入到技术 和产品创新上，最终让最广大的消费者获益。）
• 企业在淘宝B2C商城开直销店将加剧企业间的价格战，从而迅速降低 行业平均利润。 处理好这个问题，可以使淘宝和企业双方受益。
• 淘宝网要想真正做好B2C业务，需尽快提升自身的网站开发能力。只 有为不同企业设计具有特色和符合要求的网站
淘宝未来发展的建议
• 淘宝网要切实摆正与淘宝店主的关系 • 要把淘宝网的收入定位在获取卖家销售产品提成上 • 要加强对淘宝开店的管理规范 • 要注意对店主的一视同仁，给予新店主更好的发展空间 • 淘宝改版面必须坚持简洁明了，切不可华而不实 • 论坛尽可能设立专家在线咨询版块
• 淘宝新B2C模式，从其表现来看实质是完全融合了企业(B)和消费者 (C)的B2B2C形式，而这也是整个电子商务的走向。
淘宝B2C模式的现状
• 据艾瑞咨询报告显示，2011年第三季度中国B2C购物网站市场份额， 若以含平台式B2C计算，淘宝商城则以50.9%排名第一，其次才是京 东商城18.6%。可见京东商城和淘宝商城(天猫)的差距还非常大，而 且淘宝网和天猫网增长速度也相当可观
打造互联网商业文化
都找不到对手”，今年他的对手来
• 2004年，淘宝以其凶悍的免费策略 击败易趣，成为本土C2C的霸主。
• 不断引资，耗资十亿，改进淘宝的 C2C模式，一度使市场份额达到 60%以上，一直以来成为中国电商 行业的领头羊
了，而且一来就来了俩。霸气外露 的京东商城和“走自己的路，让别 人无路可走”的腾讯企鹅。
• 网站也没有按产品分类对卖家信用 度做综合评价的排行榜。
网站的特色应用
优点：
• 淘宝网设有论坛，能够让顾客自由 交流购物体验和信息。
• 对第一次运用淘宝网的用户有一个 “一分钱”购物体验平台，设计得 非常好。
• 在线小游戏 可以让你在淘宝的同 时休闲娱乐
不足：
• 不能不用直接登陆淘宝网就能够浏 览这些卖家的最新商品 。
要加强对淘宝开店的管理规范
• 降低开店门槛，放宽开店政策，会给更多的人带来开店的 机会，但切不可只要店主在淘宝开了店，不干违法事，没 有人投诉，淘宝就不闻不问任其发展，这是一种不负责任 的态度，因为有很多人开店只是为了好玩，并没有打算做 下去，随便开了个店，然后随便放一些商品上去，简单标 个价格就不闻不问，不予打理，所以，建议淘宝要对淘宝 店主实行监督制度，对刚开了店就长期不打理的（指旺旺 长期不在线，而并不是指产品卖不出去），可以给予暂时 锁定，经客户申请后再给予开通，在规定次数内出现这种 情况，可以给予封店的处罚
淘宝网要切实摆正与淘宝店主的关系
• 必须充分认清淘宝网站与广大淘宝店主是鱼水关系，并不 是渔夫和鱼的关系，二者的利益息息相关，与荣俱荣，与 损俱损，要将淘宝店主作为自己的雇员，而不是顾客。而 且在淘宝网经营方向由C2C向B2C过渡，增加保险金都会 损害中小淘宝店主的利益，所以淘宝网要充分处理好与淘 宝店主的关系！
网站导航易用度
优点：
• 网站首页信息量大、产品多，但分 类明确，不至于让顾客迷失方向。 站内有强大的搜索引擎，能够快速 的搜索想购买的商品。在商品和卖 家之间、商品和买家之间能够非常 好的链接互通
不足：
• 同类商品的卖家和卖家之间没有链 接，使买家不能自由的在各卖家之 间比较同种商品的质量和价格。
要把淘宝网的收入定位在获取卖家销售产品提成上
• 要把淘宝网的收入定位在获取卖家销售产品提成上（就如 同收取淘宝客收入的技术服务费一样），而不要过分依赖 于卖旺铺，卖流量统计，卖相册空间等获取利益，更不要 依赖于自身的淘宝商城卖商品获得利益。这就如同现实中 的大商场获取商场经销商利益渠道一样（目前大商场的主 要收入来源于商场业主的销售提成）。
存宝网 / wenku1
阿里巴巴B2B
1999年成立Байду номын сангаас
2003年成立
2004年成立
2009年成立
全球领先的网
中国领先的个人
中国领先的独
将打造中国最先
上贸易市场和
交易网上平台.
立第三方支付
进的以数据为中
商人社区.
淘宝网同时经营
平台
心的云计算服务
口碑网.
平台
阿里巴巴旗下有11家子公司，而作为主流产业的淘宝网在阿里巴巴的发展过程中
起着不可或缺和替代的作用！
淘宝网的起源和发展
蚂蚁 雄兵
淘宝网成立于2003年5月10日，由全球最佳B2B公司阿里巴巴投资4.5亿元创办。 淘宝网于2008年4月推出全新的B2C平台 经营方式： C2C的个人网上交易平台和平台型B2C电子商务淘宝商城 经营口号：淘，我喜欢
电子商务功能
网络信息质量
网站导航易用度
• 今年，受物流的影响。淘宝网大部 分C2C商铺受到影响，部分淘宝商 城卖家宣布停止或者延迟发货。
未来：毫无疑问，淘宝在C2C领域的领先地位暂时还没有人能够撼动。然 而，淘宝却也不得不承受这份领先带来的沉甸甸压力。在领先与压力之间， 淘宝在奋力往前走。
淘宝的B2C模式
发展历程
近况
未来
淘宝B2C模式的发展历程
淘宝改版面必须坚持简洁明了，切不可华而不实
• 以前搜索商品，直接出商品小图，名称，价格，卖家，信 誉等，让人看起来很明了，但现在搜索商品，满满一个页 面全是图片，让人眼花缭乱。在信息技术高度发达的今天， 我们只可能选择性的去获取信息，而不是全部浏览，所以 简洁明了显得至关重要，这样不会致使买家产生厌恶情绪。
长处:方便,节约时间,你花一整天逛 商场零星搜集的东西也许在淘宝只 需要输入一个名字就能够罗列出一 大堆,还可按价格排序,让你尽情选 购,且价格一般都优于外面商场.
缺点:假货太多,有时难辨真假,买穿 的衣服等不太适合,由于不能试,有
的商品图片拍的非常美丽但是实物 有出入且退货麻烦,快递存在定然风 险和时间的限制,不能即购即得.遇 到刁钻的买家或卖家,还容易发生纠 纷及欺骗,目前有支付宝还好一些了, 以前私下汇款不少说不清楚,淘宝也 无法决断.
网站的特色应用
网站信息质量高低
优点：
不足：无法在同一页面查到该商品在
• 淘宝网上每件商品都配有详细的文字 说明和图片展现，包括商品价格、商 品各项指标、售后服务、付款方式和
其他卖家的价格 ，没有同类产品在
其他商家的地址链接，不能货比三 家
出价记录 。
• 宝网对卖家设定了“卖家信用”和 “买家好评率”两个评价指标，并且 对信用等级是怎么评定以及怎么判断 信用炒作做了说明，还能够查到每一 名买家对该卖家的评价，这些都有利 于买家正确判断出卖家的信用等级。
谢 谢
电子商务功能
优点：
• 买家在确定商品后，能够和卖家在 线聊天商讨商品的价格和质量等相 关问题。
• 能够采用多种支付方式，支付宝采 用先收货后付款的方式。
• 发出去的商品大多有货运跟踪信息， 可以通过 网络查询到货物的物流过 程
• 之前没有的一些业务在不断地发展 和完善
不足： • 淘宝网的退款机制存在很多问题。 • 淘宝的评价机制可能导致被人肉。