护理管理现状分析与对策
护理管理中存在的主要问题及对策
护理管理中存在的主要问题及对策一、引言在医疗保健领域，护理管理起着至关重要的作用。
良好的护理管理能够提高患者的治疗效果和生活质量，减少并发症和医疗事故的发生。
然而，当前护理管理中存在许多问题，影响了护理质量和效率。
本文将探讨护理管理中存在的主要问题，并给出相应的对策。
二、人员培训不足1. 问题描述在某些医疗机构中，由于缺乏专业且系统化的护理培训计划，一些护士缺乏必要的知识和技能。
他们可能无法正确地评估患者情况、处理急重症或执行复杂操作。
2. 对策建议为了解决这一问题，医疗机构应加强对护士的培训与考核体系。
建立全面的培训计划，包括基础知识、技能训练和职业道德等方面。
此外，组织定期培训班、演习及学术交流活动也是提高护士专业水平的有效手段。
同时，建立评估机制，对护理人员进行定期考核，及时发现问题并提供必要的辅导和培训。
三、信息技术应用不足1. 问题描述在一些医疗机构中，还未充分利用信息技术来改善护理管理。
手写记录容易出现错误、难以共享和追溯，而传统的纸质档案无法满足快速检索和交互式数据分析的需求。
2. 对策建议为了解决这一问题，医疗机构应积极推广电子病历系统，在患者护理过程中全面应用信息技术。
涵盖电子健康记录、医嘱管理、药物管理等方面。
通过引入智能化软件，实现数据自动采集与分析，并与其他科室的信息系统无缝衔接。
这样可以提高护士工作效率、减少错误发生，并为管理层提供更全面准确的数据支持。
四、沟通协作欠佳1. 问题描述在多学科合作团队中，存在护士与其他成员之间缺乏有效沟通和协同工作的情况。
信息传递不畅或不准确可能导致医嘱执行错误、护理记录不完整等问题。
2. 对策建议为了改善沟通协作，医疗机构应建立有效的团队合作模式和沟通渠道。
例如，每日例会通过面对面沟通解决问题和共享信息。
此外，运用技术手段如相关软件或应用可使各类医务人员更方便高效地交流和协助工作。
培训护士加强专业性的团队协作能力也至关重要。
五、缺乏继续教育机制1. 问题描述由于护士工作繁忙，很少有时间参加学术培训和持续教育课程。
护理管理工作中的不足及对策
护理管理工作中的不足及对策护理工作在医院中有着至关重要的地位，是医院医疗工作中必不可少的重要组成部分。
在当今竞争日趋激烈的医疗市场中，护理工作的好坏直接反映了医疗水平的高低，护理管理工作做的好与坏直接影响到护理人员的工作成效。
作为一名护理管理者，如何做好护理管理工作，本文笔者就从事多年护理管理工作的多年经验总结分析如下：1 当前护理管理工作中存在的不足新形势下，随着社会和医学科学的不断发展，医疗卫生事业的不断改革，医院护理管理应在改革和激烈的市场竞争中克服客观因素带来的不利影响，进行高水平运转以适应社会发展、人民的需要，首先应明确护理管理工作中的不足。
目前在护理管理工作中主要存在的不足常见于：重医轻护、重形式轻实效、重工作轻素质、重规定轻人文关怀、重结果轻细节、护理质量检查流于形式等，具体表现如下：1.1护理管理者管理职能受制约在医院工作中，护理管理者工作繁琐，除了日常护理管理外，还必须花大量时间用于科室成本核算、物资领取、与后勤职能部门协调配合等各类其他事情以及政府各种大型活动的医疗安全保障等计划外工作，同时还要担任病房的治疗护理任务，甚至临时顶班等，不能将工作精力和时间专注于护理管理中。
有些医院的管理者是以经济效益标准衡量护士的作用，认为护士为医院挣的钱还不如医院支付给她的工资多；部分管理者认为“医护”工作以“医”为主，“护理”工作是配角，甚至有些管理者认为护理可有可无，导致护理管理工作亦日渐弱化，护士长甚至护理部必须听任科室主任的调遣，无护理工作上的自主性。
1.2 护理管理者缺乏科学管理知识在医院护理管理队伍中，护理部主任和护士长大多是从临床一线的优秀护士中产生的，她们的在校教育和继续教育中没有经过系统、科学的管理知识培训，欠缺护理管理经验和科学的管理知识，大多沿用老方法和凭个人经验为主的管理方式，有一定的随意性，工作中很容易存在不可避免的不足和失误。
一些医院护理部在借鉴其他单位管理模式的同时，没有理解模式的实质就照搬套用，导致流于形式而无工作实效性。
护理管理存在的主要问题与对策
护理管理存在的主要问题与对策一、引言在医疗领域，护理管理起着至关重要的作用。
它涵盖了医院和医疗机构内部各个层面的规划、组织、协调和执行工作。
然而，护理管理中存在一系列问题，这些问题可能导致患者不满、低效运营以及质量问题等方面的挑战。
本文将探讨护理管理存在的主要问题，并提出相应对策。
二、主要问题分析1. 护士配备不足人员配备是保障良好护理服务实施的基础。
然而，很多医疗机构都面临着缺乏足够合格和经验丰富的护士人数的挑战。
这导致每位护士需要负责更多床位或患者数量，增加了他们工作压力，并影响到患者安全。
解决对策：首先，医院应该制定科学有效的招聘计划来吸引更多合格的专业人才。
其次，提供适当奖励措施鼓励有经验和技术过硬的老员工留下来。
最后，推动护理技术的创新和应用，提高工作效率。
2. 沟通不畅在医疗环境中，沟通是至关重要的。
缺乏良好的沟通机制和有效的信息流动可能导致信息不准确、传达困难以及决策延迟等问题。
解决对策：建立明确流程和标准化操作规范，促进跨部门之间以及团队内部之间的沟通合作。
开展定期培训，提升护士团队与其他科室之间交流与理解能力，并积极引入现代化信息技术手段来实现高效便捷的信息交流。
3. 护理质量控制不足护理服务质量直接关系到患者安全和满意度。
然而，在某些情况下，由于资源有限或管理层面存在问题，护理质量控制方面存在挑战。
解决对策：建立完善的质量评估体系，并进行常态化监测与评估。
加强绩效考核机制，在保证患者安全和舒适度前提下落实各项规章政策、纪律要求。
加大投入力度，提供更好的设施和设备条件。
三、对策实施建议1. 提高护理人员培训水平为了满足不断提高的医疗需求，应该加强护理人员的培训和教育。
定期开展进修课程和技能培训，使其掌握最新的护理知识和操作技术。
同时，鼓励医院与大学或科研机构合作，共同推动科学研究成果转化到临床实践中。
2. 加强团队协作与沟通建立多学科团队合作模式，在护理管理中引入有效的沟通机制和协调方式。
护理管理工作存在的主要问题及对策
护理管理工作存在的主要问题及对策护理管理工作存在的主要问题及对策随着社会的发展和人们对健康的日益重视，护理工作的重要性也日益凸显。
护理管理旨在保证护理工作的高效和科学，提高患者的护理质量和安全性。
然而，在现实中，护理管理工作却面临着许多问题。
本文将讨论其中的主要问题，并提出相应的对策。
首先，人力资源管理问题严重影响了护理管理的效果。
人力资源是护理管理的核心，但由于护理员的数量有限，并且工作压力大，导致护理工作人员经常出现人手不足的情况。
这不仅影响了患者护理的质量，也增加了护理员的工作压力和疲劳程度。
因此，解决这个问题的关键是增加护理人员的数量和提高他们的工作满意度。
政府和医疗机构应加大对护理人员的培训和招聘力度，提高福利待遇，增加工作满意度，促进护理人员的稳定性。
其次，护理管理中存在的信息管理问题也是一个亟待解决的问题。
护理管理需要准确和及时的信息，以便有效地进行决策和管理。
然而，在现实中，许多医疗机构的信息系统并不完善，数据质量不高，信息不准确。
因此，建立健全的护理信息管理系统，保证护理信息的准确性和及时性非常重要。
医疗机构应投资于信息技术的发展，并建立专门的信息管理团队，负责护理信息的采集、整理、分析和使用。
此外，护理质量评估和改进问题也是护理管理工作中的一大挑战。
护理是一项复杂和细致的工作，需要不断提高。
然而，在现实中，由于缺乏有效的评估和改进机制，护理质量的问题无法有效地被发现和解决。
解决这个问题的关键是建立有效的护理质量评估机制和改进措施。
医疗机构应建立科学的评估指标体系，定期对护理质量进行评估，并根据评估结果制定相应的改进措施。
此外，还可以加强护理管理团队的培训，提高他们的专业素质和管理水平。
最后，护理管理中的沟通问题也是一个亟待解决的问题。
护理工作需要与医生、患者和其他卫生人员进行有效的沟通和协作，以确保护理工作的顺利进行。
然而，在现实中，由于沟通技巧和能力的不足，经常发生沟通不畅、信息传递不清等问题。
护理质量管理工作现状及对策
护理质量管理工作现状及对策简介护理质量管理是护理工作中非常重要的一部分，其目的是通过规范护理流程和提高护理技术水平，提供高质量的护理服务。
本文将就护理质量管理工作的现状进行分析，并提出相应的对策，以提高护理质量。
护理质量管理工作的现状1. 护理质量评估的不足在当前的护理工作中，护理质量评估的不足是一个普遍存在的问题。
一方面，护士在日常护理工作中缺乏对护理质量进行全面评估的意识和能力，导致很难准确评估护理的效果。
另一方面，护理质量评估的指标体系不够完善，无法全面反映护理工作的质量。
2. 护理知识更新不及时护理工作的进步需要不断更新的护理知识作为支撑。
然而，目前护理知识更新的速度相对较慢，与实际护理工作的需求不完全匹配。
这导致一些护士缺乏最新的护理知识，无法提供最优质的护理服务。
3. 护理质量管理制度不完善护理质量管理制度是保障护理工作质量的基础，但目前的护理质量管理制度还存在许多问题。
一方面，护理质量管理制度的执行不够严格，缺乏有效的监督和评估机制。
另一方面，一些护理质量管理制度与实际护理工作的需求不完全匹配，导致其实施效果不佳。
对策1. 加强护理质量评估的培训与指导为了提高护理质量评估的能力，需要加强对护士的培训和指导。
可以通过开展相关的培训课程，提高护士对护理质量评估的认识和技能。
同时，可以建立专门的护理质量管理团队，为护士提供实时的指导和反馈，帮助他们改进评估方法和技巧。
2. 提供定期的护理知识更新机会为了保持护士的护理知识更新，可以建立起定期的护理知识更新机制。
可以组织护理培训课程、研讨会和学术会议，邀请专家学者分享最新的护理知识和研究成果。
同时，可以鼓励护士积极参与学术交流和科研工作，提高他们的学术水平和护理能力。
3. 完善护理质量管理制度为了解决护理质量管理制度存在的问题，需要对其进行进一步的完善和优化。
可以通过建立规范的护理质量管理流程和制度，明确护士的责任和工作要求，确保护理质量管理制度的执行效果。
护理管理工作存在的主要问题及对策
护理管理工作存在的主要问题及对策一、问题分析在当前医疗保健环境变化快速且人口老龄化加剧的背景下，护理管理工作面临诸多挑战与问题。
这些问题涉及招聘与培训、沟通与协调、人员流动等方面，给患者护理和护士队伍发展带来了困难。
接下来将从这三个方面进行分析，并提出相应的对策。
二、招聘与培训问题及对策1. 招聘难：目前很多地区都面临着缺乏合格的护士人员的情况。
由于医疗技术不断更新换代，并涉及到日益复杂的治疗手段和设备，需要具备较高专业素质和实践经验的优秀毕业生才能胜任相关岗位。
2. 培训不足：部分机构没有完善有效的内外部培训体系，导致新入职或转岗后得不到相应专业技能和知识培养。
针对以上问题，可以有以下对策：1. 提高薪酬待遇：增加薪资水平和福利待遇，提高护理工作的吸引力，吸引更多优秀毕业生选择从事护理工作。
2. 加强招聘渠道：与医学院校建立紧密联系，加大宣传力度。
同时，可以通过开展校园招聘、参与专业交流会议等方式来充实人才库。
3. 加强内外部培训：完善内外部培训计划和机制，为新进或转岗人员提供全方位、系统化的培训课程。
还可以探索合作模式，在临床一线推行师徒制度，并定期组织技术交流活动。
三、沟通与协调问题及对策1. 遗漏信息：由于疾病复杂性以及患者需求个体差异等原因，相关信息在不同环节中易发生遗漏现象。
这样可能导致治疗延误或患者满意度下降。
2. 卫生资源分配不均衡：一些地区缺乏足够的医务人员和设备资源，而另一些地区则相对较多。
这种分配不均衡容易导致居民患者无法享受到公平合理的医疗服务。
针对以上问题，可以有以下对策：1. 信息化管理：利用信息技术建立健全电子病历、电子公告栏等系统，在不同环节中实现快速准确的信息传递和共享；完善交接班制度，避免因人员流动带来的沟通失误。
2. 加强协作机制：各级卫生部门应合理规划资源的分配，确保卫生资源更加均衡。
同时鼓励各方建立联动机制，并加强区域之间或跨部门的沟通与合作。
四、人员流动问题及对策1. 高离职率：护理工作压力大、负荷重、工资待遇低等因素使得护士离职率较高。
分析护理管理存在的问题与对策论文5篇
分析护理管理存在的问题与对策论文（5篇）分析护理管理存在的问题与对策论文篇1随着人们健康意识和维权意识的提高，人们对医疗和护理服务质量的要求也越来越高，加强护理管理，是提高护理服务质量的主要手段，同时也能够有效地降低各种风险事故的发生机率，使患者享受到更全面、人性化的护理服务，从而提高患者对护理服务的满意度。
1.护理管理中存在的问题1.1护理管理者的管理理念有待于更新目前，基层医院护理管理者普遍存在缺乏规范化管理知识的培训的现象，在管理工作中只运用陈旧的管理理念，使其与不能适应护理学科的发展，从而影响了护理工作的正常运行，使护理质量得不到保证。
大多数护理管理者往往会忽视细节管理，使其提供的护理服务存在一定的漏洞，不能满足患者的护理需求。
1.2护理队伍素质有待于提高目前，存在严重的资深护理人才大量的现象。
护理人员大者是临时聘用，未接受过专业知识的学习和培训，更谈不上有一定的护理经验，造成了护理人员在理论基础和业务能力以及实践方面的缺失，使其所提供的护理服务也不够规范，同时受到护理人员的学历和经验等方面的制约，使护理人员在沟通能力方面也存在一定的问题，应变能力差，不仅工作质量低而且态度不认真，严重影响了护理服务工作的应用和推广。
另外，护理人员缺乏护理安全意识和护理质量意识，在进行护理操作时无菌意识薄弱，使护理工作存在较大的安全隐患和风险。
同时，护理人员对护理记录的填写不够详细、规范，过于形式化，不能为接班人员提供真实准确的信息，影响了接班人员护理工作的顺利进行。
护理人员对于护理工作的认识不够，认为只是单纯地执行医嘱，处理简单的医疗护理工作，不能满足患者对护理服务的需求，工作的单纯不仅使护理人员失去工作热情，也使大降低了患者对护理服务的满意度。
13缺乏完善的护理管理制度目前，由于缺乏规范的管理标准对护理管理工作进行规范和约束，使护理管理工作存在很大的随意性，不能很好地对护理人员的护理工作实施有效的管理，护理人员的工作缺乏针对性，责任不明确，导致护理工作存在弊端，使护理服务的质量得不到有效的保障。
护理管理质量存在的问题及整改措施
护理管理质量存在的问题及整改措施
一、问题分析
，直接关系到患者的生命安全和医疗效果。
然而，在实际工作中，我们发现存在着一些问题影响着护理管理质量的提升。
1.1 人员培训不足
，人员培训是至关重要的一环。
但当前人员培训存在着时间不足、内容单一、培训效果难以保障等问题。
1.2 沟通协调不畅
、协调一致性差等问题，导致工作中信息传递不畅，决策效率低下。
1.3 资源配置不合理
，当前部分护理资源配置不合理，导致部分护理环节受限，影响护理管理质量的提升。
二、整改措施
，我们需要采取一系列整改措施：
2.1 加强人员培训
，包括新员工培训、定期培训、技能提升培训等，确保护理人员具备专业知识和技能。
2.2 加强团队建设
，加强沟通协调，建立更加高效的沟通机制，提高工作效率和服务质量。
2.3 优化资源配置
，根据不同环节的需求进行资源配置，确保护理管理质量的充分提升。
结语
，我们有信心能够提高护理管理质量，为患者提供更好的护理服务，达到更高的医疗效果。
，我们能够持续改进护理管理质量，切实提高医疗服务水平，为患者健康保驾护航。
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护理管理现状分析与对策
摘要：探讨护理安全管理及护理安全管理存在的问题及对策，采取各种对策，不断提高专业技术和管理水平，以适应未来安全护理的发展需要。
关键词：护理安全；问题；对策
医疗安全是医疗质量的首要问题和最基本要求已成为当前医院管理中最重要的课题之一。
世界卫生大会早在2002年就提出“患者安全需要受到所有国家的重视”并于2004年支持建立了患者安全世界联盟。
2004年我国再次启动的医院评审工作也提出了以质量安全为核心的管理理念并将医疗安全管理列为重点评审项目。
2010年“医疗质量万里行”活动也再次提出要重视医疗安全。
护理工作是医院医疗工作的重要组成部分护理安全管理是护理管理的重要内容它已成为衡量护理服务的重要质量指标。
护理安全是指在实施护理的全过程中患者不发生法律和法定的规章制度允许范围以外的心理、机体结构或功能上的损害、障碍、缺陷或死亡。
护理安全管理是护理质量的第一生命和核心目标是反映护理质量高低的重要标志是保证患者得到良好护理和优质服务的基础是护理管理中的重要内容对维护医院正常工作程序和社会治安起到了至关重要的作用。
一.护理安全管理存在的问题
（一）护理人员的因素
1.法律意识淡薄护士执行规章制度、操作规程不严不认真履行岗位职责在工作中不认真执行交接班制度、查对制度不按级别护理巡视病房。
2.责任心不强缺乏良好的职业道德由于护士严重缺编工作量大长期超负荷工作待遇低使护士身心疲惫不安本职工作导致责任心不强不能真正做到以患者为中心给患者带来不安全的隐患。
3.护理文件记录缺陷《病历书写基本规范试行》第3条明确规定病历书写应当客观、真实、准确、及时、完整。
护理记录是指护理人员对患者住院期间护理过程的客观记录6。
临床工作中常出现记录不及时、漏记、错记、涂改、刮痕、医护记录不一致等现象一旦发生医疗纠纷容易是医院处于被动状态而造成败诉。
4.护理人力资源不足长期以来由于护士的社会地位低待遇差工作繁重生活不规律身心疲惫部分护士不安心本职工作想方设法换岗或离岗致使临床护士严重缺编加上无证招聘护士较多增加了护士的压力工作中难免出现顾此失彼的现象护理安全问题也日趋突出。
5.专业技术水平偏低我科共26名护理人员其中主管护师包括护士长3名护师8名护士15名由于年轻护士较多专科知识缺乏技术操作不熟练临床经验欠丰富遇到抢救患者时就显得无程序个别家属对护理服务比较挑剔就容易产生矛盾。
6.慎独修养不够临床中大部分护理工作都是独立完成的如果慎独修养不够工作中就可能出现执行医嘱不及时执行各项规章制度不严格差错事故的发生率也就随之增加。
7.护患沟通不够部分护士缺乏良好的交流技巧和社会经验沟通能力较差不能很好的回答患者提出的问题面无表情态度生硬或者用不适当的身体语言交流加上护士工作繁忙无时间与患者进行更多的交流无暇顾及患者的情绪和心理让患者感到医务人员无同情心在医院无安全感造成心理压力情绪紧张对治疗失去信心甚至放弃治疗造成患者不满意和投诉。
（二）患者因素由于老年患者的生理和临床特点加上家属陪护不尽心容易发生意外或并发症如坠床、跌倒、外出走失、自杀、烫伤、压疮、误吸、管道脱落、药物反应大等。
（三）其他因素如后勤支持系统不到位地板潮湿、光滑设备性能差吸引负压不够标本丢失标本送检不及时过道加床过多等。
二.对策
（一）强化法律意识增加自我保护意识组织护士特别是新上岗的护士进行法律法规的
宣传教育增强每位护士学法、用法、守法的意识和能力加强责任感严格执行规章制度使其认识到遵守规章制度也是一种自我保护用法律来约束自己的行为严格依法执业以保障护理安全。
新的医院评审标准及医院管理年活动中都将“执业行为法制化”作为一条核心标准并明确要求医院必须按照《护士管理办法》规定执行护理人员执业资格的准入管理未经护士执业注册者不得从事护士工作。
1.凡当年毕业、未参加注册考试的新护士一律不准独立值班
2. 凡未通过执业护士注册考试的护士一律不予聘用
3. 凡进修护理人员或实习学生不得独立从事治疗护理工作。
（二）加强教育和培训提高人员素质护理人员素质对临床护理安全有着至关重要的影响
三.护理管理者要提高人员素质应注意从以下几方面加强对护理人员的教育与培训
（一）职业道德与法律意识教育。
护理服务对象的特殊性—人、健康、生命要求护理人员要具备良好的职业道德一切工作行为都应体现“以人为本”并牢固树立“安全第一、质量第一”和依法施护的观念。
（二）专业知识及技术培训。
是保证医疗安全的基础。
定期进行三基三严的培训和考核有计划的组织理论知识和专科知识的学习分期分批的对抢救技术、护理操作、病情观察要点等内容进行规范化培训对专科新业务、新技术等按专科特点进行业务讲课、护理查房。
加强健康教育提高与患者的沟通能力提高护理人员护理记录的能力和水平。
（三）合理配置人力资源合理而充足的护理人员配置是保证护理安全的重要因素是保证护理安全的前提。
护士长对科室的具体情况对护理人员的实际工作能力、性格、职称高低、临床经验等个人问题全面掌握做到新老人员、高低年资、无证招聘人员的合理搭配充分发挥护士的积极性增加责任感对排班模式进行改革试行apn排班模式加强各班力量确保基础护理、危重患者护理计划的落实对每天的工作和突发情况沉着应变避免因人力不足而造成差错或投诉事件的发生。
四.关键环节的管理
（一）关键制度的管理完善规章制度是质量安全管理的关键环节。
在质量安全管理工作中只有健全并不断完善各项规章制度才能使医护人员在从事日常各项医疗护理活动中做到有章可循才能使医疗质量与安全得以保证。
我院护理部在原有“护理规章制度”的基础上以质量、安全为核心相继补充和修订了一系列规章制度、护理常规、护理规范、工作规范及考核标准涉及安全管理的制度主要包括
1护理新技术、新业务准入管理制度
2护理缺陷及不良事件登记及上报制度
3重要护理操作前的告知程序
4各种护理质量关键过程流程如患者交接流程等
5临床各种不良事件及突发事件的应急预案等。
护士长不定时的随机抽查护理人员特别是低年资护士掌握核心制度执行落实情况。
（二）关键人员的管理护士长重点管理科室的技术骨干、低年资护士和责任心不强的护士根据不同人员的特点合理排班合理应用人力资源。
技术骨干业务精、技术强是科室的领头人对整个科室的发展起关键作用应将其安排在重要岗位负责科室的主要工作任务同时对年轻护士起到传、帮、带、教的工作以带动全科工作。
低年资和责任心不强的人员缺乏临床经验核心制度落实执行不好容易发生差错事故护士长要安排高年资护士对其行指导和帮助。
（三）关键患者的管理将危重患者、疑难病患者、预后不良的老年患者、压疮患者和有跌倒危险的患者作为病房的关键患者。
根据不同类型采取不同护理管理措施与患者加强沟通。
护理人员的沟通能力直接影响护理服务的水平和服务对象的满意度。
在早会或交接班时
对关键患者作为交接班的重点对患者现存和潜在的危险因素作出评估达成共识引起各班的重视。
（四）特殊药物管理高危险药物如氯化钾、浓氯化钠不能和普通药物混淆要使用红色标识引起注意对于临近失效期的药物也要有特殊标识麻醉药物要加双锁保管严格交接班并记录科室长期备用药物要每天核对、检查并进行记录护士长每周检查次确保无变质过期抢救车急救药品要班班交接用后及时补充以保证数量特殊药物如硝普钠、胰岛素等要严格按医嘱用药控制滴数向患者及家属认真交代注意事项勿擅自调整滴数并加强巡视发现异常及时报告医生。
（五）加强医院感染的管理严格执行手卫生管理正确执行六步洗手法在操作过程中严格执行无菌技术操作规范确保操作的安全性一次性用品使用后及时毁型。
医疗废物的分类、收集、处理必须规范。
五. 讲求科学管理理念
（一）树立系统安全管理意识长久以来人们对医疗缺陷的固有认识是“有差错就一定是个人的疏忽”。
但通过对医疗缺陷的分析得出绝大多数医疗缺陷不是孤立的是众多环节因素中的某一个或几个发生改变所致。
系统论认为差错并非由于个人的疏忽和无能所致差错是由于系统内潜在的缺陷而造就了一个人产生差错的环境。
由此可以得出预防和消除缺陷最有效的策略不是对“犯错误的个人”进行惩罚而是应该对系统问题进行改进。
定期召开会议讨论各类临床不良事件包括差错、投诉、意外伤害、突发事件、药物不良反应等本着“重原因、轻结果重系统、轻个人”的原则找出事件发生原因并制订策略目标是通过改善系统管理问题来减少临床不良事件的发生。
（二）应用pdca循环促进护理质量持续改进。
pdca循环即质量管理工作循环是50年代由美国质量管理专家戴明根据信息反馈管理提出的一种全面质量管理方法。
这种管理过程包括“计划p”“执行d”“检查c”“处理a”4个阶段是持续质量改进的基本方法也是护理质量安全管理的重要策略。
具体步骤如下：
1计划阶段p科室根据护理部质量检查结果有数据或文字说明对影响质量的因素进行分析同时制订出改进措施成文
2执行阶段d由科室或病房落实质量改进措施
3检查阶段c由科护士长、护理部逐级检查其质量改进情况有数据说明
4处理阶段a总结经验、巩固成绩。
三.总结护理质量和护理安全是医院管理的核心内容和永恒的主题。
护理安全措施的更新和改革是一个持续改进、不断追求完美的过程。
通过以上措施的落实加强了护士预防护理纠纷和护理差错的教育提高了主动为患者服务的意识。
护理安全管理是一项长期艰巨的工作时刻不能放松护理安全管理任重而道远护理安全管理在保证护理质量、护理安全工作中有着重要作用。