供电企业电力营销优质服务探讨
浅析做好电力营销优质服务的有效措施
浅析做好电力营销优质服务的有效措施电力营销是指电力企业向用户销售电力产品和服务的过程。
在如今电力市场竞争日益激烈的情况下，做好电力营销优质服务是关键。
本文将浅析做好电力营销优质服务的有效措施。
一、建立完善的客户服务体系1.设立客户服务中心建立客户服务中心，提供全天候的服务，方便客户随时咨询和投诉。
客户服务中心可以通过电话、邮件、在线客服等多种方式，及时解答客户疑问，处理客户投诉，提高客户满意度。
2.建立客户档案建立完善的客户档案，了解客户的用电需求，以及他们的用电特点，为客户提供更加个性化的服务。
3.举办客户培训活动定期举办客户培训活动，向客户传授用电知识，提高客户用电安全意识和用电效率，为客户提供更加专业的服务。
二、推出优质的产品和服务1.发展绿色能源推出绿色能源产品，满足客户对清洁能源的需求，同时为客户提供更加环保的用电选择。
2.提供多元化的服务电力营销企业应该提供多元化的服务，如智能家居产品销售、电力设备维修等，为客户提供一站式的服务，增加客户粘性。
三、加强宣传和推广1. 举办宣传推广活动定期举办宣传推广活动，如举办电力知识讲座、户外宣传活动等，提高公众对电力营销企业的认知度和好感度。
2. 利用新媒体平台积极利用互联网、社交媒体等新媒体平台，开展广告推广和品牌建设工作，提高企业知名度，吸引更多客户。
四、加强企业内部管理1. 建立完善的培训体系建立完善的员工培训体系，提高员工的服务意识和专业能力，保障客户服务质量。
2.激励员工建立激励机制，激励员工提供优质的服务，使员工在服务中能够更积极主动地为客户解决问题，提高服务质量。
3.加强投诉处理建立健全的投诉处理机制，及时处理客户投诉，尽快解决问题，提高客户满意度。
五、建立品牌形象1. 完善售后服务提供优质的售后服务，解决客户在使用中遇到的问题，提高客户忠诚度。
2.积极参与公益活动积极参与公益活动，在社会上树立良好的企业形象，增强企业社会责任感，提升企业品牌形象。
电力市场营销及电力优质服务在营销中的作用
电力市场营销及电力优质服务在营销中的作用随着社会经济的不断发展，电力作为国民经济的重要支柱产业，其市场营销和服务也越发受到关注。
如何在激烈的市场竞争中脱颖而出，如何提供更加优质的服务，成为了电力企业在市场营销中所要考虑的问题。
本文将着重探讨电力市场营销及电力优质服务在营销中的作用。
一、电力市场营销的概念及特点电力市场营销是指电力企业利用营销手段和市场机制，推广自己的产品和服务，提升企业形象，增加市场份额，实现经济效益的过程。
电力市场营销的特点主要表现在以下几个方面：1、市场需求大。
电力是人们日常生活和生产活动中不可或缺的能源，市场需求量大，市场潜力较大。
2、市场竞争激烈。
电力市场竞争主要表现在价格竞争和服务质量竞争上，各个电力企业为了争夺市场份额，加大了市场竞争的激烈程度。
3、市场行为受政策影响。
电力市场的开放和电力体制改革，对电力市场的竞争产生了重要影响，政策因素对市场行为具有重要作用。
4、市场需求多样化。
随着社会的发展，人们对电力的需求也趋向多样化，电力市场也正朝着综合性、多元化发展。
二、电力优质服务的重要性电力优质服务是指电力企业通过提供高质量、高效率的服务，让用户获得更好的体验和满意度。
电力优质服务在市场营销中起着至关重要的作用：1、提高用户满意度。
电力优质服务能够满足用户对服务质量和服务体验的期望，提高用户的满意度，使用户更愿意选择该企业的产品和服务。
2、增加用户粘性。
通过提供优质服务，用户对企业产生了信任和忠诚度，增加了用户的粘性，降低了用户的流失率。
3、建立企业形象。
优质的服务能够树立企业良好的形象，提升企业的品牌价值和声誉，增强了市场竞争力。
4、提升企业竞争力。
通过不断提升服务质量，企业能够获得更好的市场表现，提高企业的竞争力，增加市场份额。
三、电力市场营销中的电力优质服务在电力市场营销中，电力企业需要将电力优质服务融入到市场营销的各个环节中，从而更好地满足用户需求，提升企业的竞争力。
国网供电企业电力营销优质服务分析
国网供电企业电力营销优质服务分析摘要：在国网电力企业，优质服务不仅是其拓展市场的通行证，更是其生命线。
要形成良好的电力品牌，良好的电力营销和优质的服务必不可少，缺一不可。
电力企业的生产经营活动不仅直接关系到企业职工的切身利益，也关系到整个社会的发展和稳定。
它是一个服务于全社会的特殊行业，全球信息一体化是未来的大势所趋。
面对这种情况，电力企业应充分重视客户关系管理，提升核心竞争力，实现长期可持续发展。
关键词：国家电网供电企业；电力营销；一流的服务目前，随着中国经济的不断发展，电力行业的竞争越来越激烈。
电力企业要想在这样的环境背景下寻求更大、更长远的发展，就需要紧跟市场化步伐，提升市场竞争力。
电力营销需要坚持“以市场为导向，以市场为中心”的服务理念，全面深化增供增销、市场建设、优质服务的探索。
具体到在营销岗位工作的员工，要加快营销服务模式的创新和优化，了解当前市场发展形势，提高自己岗位的服务质量，创造更大的经济效益。
1、优质服务对供电企业的重要作用对于供电企业来说，提供更好的供电服务是供电企业发展的重要动力来源，体现了“人民电力工业为人民服务”的服务宗旨。
因此，它是供电企业实现更好供电服务的必由之路。
第一，供电优质服务是“人民电业为人民服务”服务宗旨的体现。
中国是社会主义国家，为人民服务是根本宗旨。
因此，更高的供电服务质量、便利性、规范性和真诚性是供电企业服务用户责任的体现，不能以恶劣的态度对待用户。
但是在很多农村地区，供电人员的服务还是比较欠缺，有的素质不高，不能很快为用户排忧解难，甚至避重就轻。
第二，我国大部分农村地区采用农村电网供电。
而农村电网稳定性比较差，恶劣天气容易停电。
以人为本的供电优质服务可以改善这一问题，非常方便农村用户。
同时，优质的供电服务也代表着供电企业的形象，有利于供电企业业务的拓展。
优质的供电服务还体现在窗口服务上。
通过与用户的良好沟通，可以用更平和的方式解决问题。
2.电力企业营销中存在的问题2.1电力营销体系有待完善目前，在一些供电企业中，大部分都有一些电力营销的规章制度，但很多规章制度并不完善，主要可以体现在以下两个方面：一方面，电力企业所拥有的电力营销规章制度对电力企业的实际情况还不够恰当，不能满足电力企业实际营销工作的需要。
电力营销与优质服务探讨
关键 词 ： 电力营销 ； 优 质服务 中图分 类号 ： Ｆ ２ ７ ４ 文献标识码 ： Ｂ 文章编号 ： １ ０ ０ ４ — ７ ３ ４ ４ （ ２ ０ １ ３） ２ ２ — ０ ０ ９ ７ — ０ ２
引 言
优质服务是国家 电网的生命线 ， 是落实“ 人 民电业为人 民” 服务 宗旨 的具体体现 。 认真贯彻落实 ‘ 优质、 方便、 规范、 真诚” 的供电服 务方针 ， 不 断提高供电服务水平 ， 规范供 电所员工 的行 为， 接受社会监督 ， 是供 电公 司抓管理、 创一流的要求， 是提升企业文化 的需要 。搞好优质服务不仅能 展示国家 电网公司 良好的社会形象 ， 同时也是对“ 三个代表 ” 重要 思想在 供 电公 司 基 层 的 最 好 实 践 。
２ 优 质服 务项 目
２ ． １ 国家 电网 公 司供 电服 务 “ 十项 承 诺 ”
①城市地 区：供 电可靠率不低于 ９ ９ ． ９ ０ ％，居 民客户端 电压合 格率 ９ ６ ％； 农村地 区： 供 电可靠率不低于 ９ ９ ． ５ ％， 居 民客户端 电压合格率 ９ ４ ％。 ③２ ４ ｈ电力故障报修服务 ， 抢修人员到达现场的时间一般 不超 过： 城区范 围４ ５ ｍ ｉ ｎ ； 农村地 区 ９ ０ ｍ ｉ ｎ ； 特殊边远地 区 ２ ｈ 。 ③供 电设施计划检修停电， 提前 ７ ｄ向社会公告 。对欠 电费客户提前 ７ ｄ送达停 电通 知书 ， 依 法采取 停 电措施 ， 费用 结清后 ２ ４ ｈ内恢 复供 电。④严格执行 价格 主管部门制定
１ 关 于 电力 营销与 优质 服务 的基 本概 述
１ ． １ 电 力 营 销 基 本概 念
电力企业 是为全社会服务 的特殊行业 ， 其生产经营活动不仅直接关 乎本企业职 工的工作 和生活， 而且 关乎全社会 的发展和稳定 ， 因而对 电 力企业广大职 工来说 ， 不仅肩负创造 企业的经济 效益， 促进 国民经济 的 快速发展的任务同时还承担着艰巨的社会责任。
新形势下如何做好电力企业电力营销及优质服务
新形势下如何做好电力企业电力营销及优质服务摘要：我国电力市场正在有条不紊的开展市场化改革，电力企业因此面临巨大机遇和挑战，特别是在市场营销方面。
在新形势下，各电力企业面临的市场竞争必将越来越激烈，而电力企业要想激烈的市场竞争中取得一席之地，必须积极组织高效的营销体系，实施有效的营销策略，为用户提供更为优质的服务，如此才能为电力企业赢得更多的市场份额，不断拓展其用电市场，助其在激烈的市场竞争中取得竞争优势。
关键词：新形势下；电力企业；电力营销；优质服务1现阶段电力市场的特点①发供电供给超需求，增长电力需求刻不容缓。
电力企业要想获取长远发展，应积极开拓电力市场，想法设法促进电力需求增长。
②用户提高了供电服务要求。
随着人们生活水平及文化素质的提高，人们的法律意识也愈加浓厚，尤其是电力相关法律法规出台后，关于电力企业和用户之间的权利和义务更加明确，人们更加清楚了自身需求和应该享有的权益，对电力企业来说优质服务已是其赖以生存的必要方式。
③国民经济和电力增长关系密切。
在很长一段时间内，国民经济的增产率都和电力消费增长率成一定比例，两者之间的密切关系使得两者相互制约和成就，国民经济增长离不开电力支持，而国民经济增长势必会增长电力需求。
2今后电力市场的发展为更好的适应新形势下的电力市场，未来电力营销工作的现代化、法制化和市场化是大势所趋，基于此，电力企业应积极落实电力营销管理体系，提升自身管理水平和服务质量，如此才能保证电力行业蓬勃的生命力，进而推动国民经济发展。
①电力市场营销四个转变：即从埋怨客观原因向积极迎接市场转变；管理型转变为服务型；限制型用电转变为开放型用电；卖方市场转变为买方市场。
②电力企业开拓市场要求。
为更好的开拓市场，优质服务是基础要求。
电被卖出后，决不可因此当甩手掌柜，必须加强相应售后服务工作，如此不仅可以让更多的人了解到电力行业，还能够依据电力用户的不同满意度，分析电力市场是否真正潜在客户。
解析供电企业电力营销优质服务提升策略
解析供电企业电力营销优质服务提升策略随着电力市场的逐步开放和竞争的加剧，供电企业面临着越来越多的竞争对手。
为了确保自身的竞争优势和市场份额，供电企业需要不断提升自己的服务水平和品牌形象。
本文将从以下几个方面进行探讨：提升服务质量、优化营销渠道、创新营销手段和加强品牌建设。
第一，提升服务质量。
优质的服务是企业的核心竞争力之一。
供电企业应加强对员工的培训和管理，提高他们的服务意识和职业素质，确保能够为客户提供全方位、高效、便捷的供电服务。
建立健全的投诉处理机制，及时解决客户的问题和困难，增强客户的满意度和忠诚度。
第二，优化营销渠道。
供电企业应根据市场的需求和竞争态势，合理调整营销渠道，提高渠道的覆盖率和精准度。
可以通过与房地产开发商、物业管理公司等合作，将供电服务与房地产销售、物业管理相结合，提供一站式的供电解决方案。
可以通过网络、手机APP等新兴渠道，提供在线查询、报修、缴费等服务，方便客户随时随地享受到供电服务。
创新营销手段。
供电企业可以通过创新营销手段，提高品牌知名度和影响力。
可以开展各类营销活动，如优惠促销、赠品送达、抽奖活动等，吸引客户的注意力和参与度。
可以加大对企业文化和品牌形象的宣传，提高社会认知度和美誉度。
供电企业还可以通过与其他行业的合作，推出联合营销活动，提高市场竞争力。
第四，加强品牌建设。
品牌是企业的核心竞争力之一，对供电企业来说也是如此。
供电企业需要明确自己的品牌定位和独特价值，通过品牌建设提高市场竞争力。
可以通过提高服务质量、完善产品线、加强企业形象宣传等方式，塑造企业的专业、可靠、高效的品牌形象。
可以通过与其他行业的合作，推出联合品牌，共同打造更具影响力的品牌形象。
供电企业在电力营销中需要注重提升服务质量、优化营销渠道、创新营销手段和加强品牌建设。
通过不断改进和创新，提高自身的竞争力和市场份额，实现可持续发展。
论电力营销中的优质服务
论电力营销中的优质服务【关键词】电力营销；优质服务；建议0 引言随着市场经济的不断发展，我国电力企业的改革也不断深入，电力企业遇到了不少新问题。
为了立足于市场，并且占领市场，电力企业必须转变以往的经营理念，加强电力营销，并且注重在营销过程中的优质服务，以得到政府和社会的认可，从而强化自身的发展。
1 我国电力企业的市场营销现状在电力市场发生由“卖方市场”向“买方市场”的转变后，当前的电力体制逐渐暴露出了一些问题，并不能适应社会主义市场经济体制的要求。
我国的电力市场营销现状并不乐观，也出现了各种问题。
1.1 电力市场的竞争越来越激烈我国现在大力倡导环保，在能源方面也更加趋向于天然气、太阳能等清洁能源的大力推广，这就使得电力企业面临很大的挑战，所以电力企业的营销重点应转向如何提高市场占有率上。
而电力企业对市场的敏感性不足，产品的供应及销售手段也都达不到市场经济体系下优秀企业的应有水平，导致如今居民用电市场开拓不足。
1.2 电力企业人员营销管理意识淡薄电力营销是电力企业的核心业务，这一点我们必须深刻体会到，电力企业的生产经营活动必须以满足市场营销的需求为主，电力产品销售困难、供电服务质量差、服务体系不健全、不能完全适应电力需求的增加，这些都制约着电力销售，使得电力企业在市场竞争中处于劣势。
因此电力企业必须转变管理理念，加强营销管理意识。
1.3 电力企业营销人员业务水平较低营销在传统的电力系统内部被认为仅仅是附属于生产，为生产服务，并且服从于生产，得不到跟生产同样的重视。
营销人员也得不到充分的激励，岗位工资低，提干无望等，使得营销岗位得不到优秀人才的青睐。
另外，电力企业也没能像其他生产岗位那样，对营销人员的在职培训得到重视。
这些都导致了电力企业的营销人员业务水平整体偏低。
1.4 缺乏有效的电力市场营销系统电力企业发展于计划经济体制下，因此在市场经济条件下，整个电力企业的经营活动相对比较落后，大部分电力企业没有系统、有效的营销策略。
供电企业电力营销服务质量存在的问题分析及对策
供电企业电力营销服务质量存在的问题分析及对策随着电力市场化改革的不断深入，供电企业的电力营销服务质量成为了关注焦点。
在市场竞争日益激烈的情况下，供电企业需要不断提升服务质量，以满足客户的需求和提高竞争力。
目前供电企业电力营销服务质量存在着一些问题，本文对这些问题进行分析，并提出相应的对策。
一、存在的问题1. 服务水平不够高供电企业在电力营销服务过程中，存在着服务水平不够高的问题。
一些地区的供电企业服务能力不足，客户在购买用电服务时遇到问题难以得到及时解决。
一些供电企业的服务态度较差，对客户的投诉不积极处理，导致客户的满意度不高。
2. 信息不透明供电企业的电力营销服务存在着信息不透明的问题。
一些供电企业在用电政策、用电费用等方面的信息披露不够及时、完整，客户在购买用电服务时存在信息获取不足的问题。
这也造成了一些客户对供电企业的不信任，对市场化改革产生了一定的抵触情绪。
3. 缺乏差异化竞争优势当前电力市场竞争日益激烈，各个供电企业之间的竞争也越来越激烈。
但是一些供电企业对于电力营销服务的差异化竞争优势不够明显，缺乏创新思维，导致服务内容和服务方式缺乏新意，不能满足客户多样化的需求。
4. 安全隐患存在问题在电力营销服务过程中，一些供电企业存在着安全隐患问题。
一方面是供电设施的安全隐患导致服务质量不可靠，给客户用电带来了一定的风险；另一方面是在用电安全方面的宣传不足，客户对于用电安全的意识不够，存在用电隐患。
二、对策建议1. 提高服务质量供电企业应当加强服务人员的培训，提高其服务意识和服务水平，确保客户遇到问题能够及时得到解决。
应加强服务监督，建立健全的客户投诉处理机制，及时处理客户的投诉，提高客户满意度。
2. 信息透明化供电企业应当加强用电政策和用电费用等方面的信息披露，使客户能够充分了解市场行情和用电费用，降低客户对于信息获取的成本，提高市场透明度，减少信息不对称对市场的影响。
3. 创新服务内容和方式供电企业应当借鉴先进的服务理念和技术手段，创新服务内容和服务方式，满足客户多样化的需求。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
供电企业电力营销优质服务探讨
发表时间：2019-09-02T15:15:49.853Z 来源：《河南电力》2019年1期作者：肖洪媚
[导读] 文章就主要围绕当前供电企业电力营销工作中存在的问题以及优化服务策略进行探讨分析。
（广东电网有限责任公司阳江阳春供电局 529600）
摘要：随着我国社会经济的不断发展和人的生活水平的提高，整个社会的用电量呈现出逐年上升的趋势，可以说电力资源已经成为了我们日常生活生产过程中可少的重要能源之一。
这就为我国的供电企业带来了更加广阔的发展空间，供电企业要想获得更高的经济利润，提高自身的综合竞争力，就必须要重视营销管理工作，优化电力营销手段和营销方式，转变营销理念，重点强调电力营销的优质服务，从而帮助企业制定相应的经营管理策略，真正的实现供电企业经济效益和社会效益的统一。
文章就主要围绕当前供电企业电力营销工作中存在的问题以及优化服务策略进行探讨分析。
关键词：供电企业；电力营销；优质服务
当前我国的供电企业正在进行现代企业制度改革，在转型发展的过程中电力营销的重要性日益凸显，为了实现供电企业的稳定和可持续发展，就必须要通过电力营销的方式来进行有效的客户沟通，结合当前的市场需求来拓展企业的供电业务，为广大的电力用户提供更加优质的产品和服务，从而为供电企业的发展创造更大的上升空间。
但是不可否认的是目前供电企业的电力营销工作在实际执行的过程中还存在着一定的不足，因此我们有必要探讨提升供电企业电力营销优质服务方式和方法，真正的实现供电企业向现代服务型企业转变，切实的提高供电企业的市场竞争力。
本文就主要从分析探讨电力营销优质服务的重要意义入手，研究供电企业营销管理中存在的问题，进而提出相应的解决之策。
一、供电企业探讨电力营销优质服务的重要意义
1、有利于供电企业更加适应市场需求
供电企业强化电力营销的优质服务能够使其发展更加适应当前的市场形势和客户需求。
我国的电力行业目前正处于重要的改革和转型时期，各大供电企业之间存在一定的竞争关系，供电企业要通过提供优质服务，提高服务质量和服务效率来迎合当前客户的多元化需求，而不仅仅是把电力营销工作局限于电费收取这个领域，更重要的是针对不同层次和不同需求的客户制定有针对性的营销服务策略，从而实现供电企业业务范围的拓展，从而占据更多的市场份额，构建完善的市场化、专业化电力营销服务体系。
2、有利于供电企业经济效益的提升
供电企业通过提供优质的电力营销服务最直观的作用就是能够提升供电企业的经济效益。
电力营销优质服务的核心理念就是以服务客户为中心，根据客户的需求来制定相应的营销策略和供电方案，真正的做到让客户满意，这就能够使供电企业获得更加稳定的用户群体，而这些客户基础就是供电企业经济来源的关键所在。
通过提供优质服务可以实现企业与客户之间的有效沟通和交流，对于在供电过程中出现供电质量问题和用户需求问题能够及时的进行沟通解决，从而赢得客户的信赖和好感，在此基础上才更有利于供电企业电力产品的更新和业务的拓展，真正实现经济效益的提升。
二、目前供电企业营销管理工作存在的问题
1、电力营销工作理念亟待转变
目前供电企业的营销管理工作普遍存在着工作理念落后的问题。
主要就体现在许多供电企业还没有认识到营销服务的重要性，单纯将营销工作看作是为企业的经济效益提供服务的，将电力营销工作的核心放在企业利益上，并且工作内容也是简单的催缴和收取电费，没有与客户形成良好的沟通和联系，不利于供电企业的长远发展。
2、电力营销工作的服务质量有待提升
供电企业的电力营销的服务质量还有待提升。
供电企业要想给客户提供优质的电力营销服务，就必须要把电力用户的满意度作为最关键和核心的衡量标准，但是目前许多供电企业在电力营销的过程中虽然设立有相应的客户服务管理部门，但是在直接联系客户和问题反馈方面存在着一定的不足，降低了自身的服务质量。
同时电力营销工作还往往会忽视对客户的个性化需求分析，所制定的电力营销方案缺乏针对性，这些都影响了电力营销工作的有效开展。
3、供电企业的营销人才相对缺乏
当前供电企业在进行营销管理的过程中，由于专业营销人才的匮乏，往往会导致营销服务效率和质量都不高的问题。
究其原因就在于供电企业忽视了对电力营销专业人才的引进和补充，尤其是近年来随着电网改造和供电技术的升级，供电企业在进行人才招聘时重点释放在对技术型人才的引进上，对营销管理人员的培养没有足够的重视，也就使得供电企业电力营销工作缺乏内在动力做支撑，影响了服务质量和水平的提高。
三、供电企业电力营销优质服务策略研究
1、深化电力营销工作的优质服务理念
供电企业要为用户提供更加优质的电力营销服务，就必须要进一步深化优质服务的工作理念。
首先，供电企业必须要针对优质服务做出具体化的制度规定，明确电力营销优质服务的要求和操作规范，真正的做到以客户为中心来进行电力营销工作。
其次要强调电力营销的优质服务就必须要拓宽营销服务工作的范围，在与客户进行合作的过程中提供全面和周到的用电服务，包括电费优惠服务、指导规范用电服务以及定期安排检修人员上门维护服务等，从而切实的提高客户的满意度。
2、实现电力营销工作方式方法的创新
供电企业要提高电力营销优质服务的质量和服务效率，就必须要实现电力营销工作方式方法的创新。
首先是在客户沟通方面，电力企业应当借助于先进的信息技术来构建相应的客户信息数据管理系统，根据对客户用电情况趋势的总结和分析，制定有针对性的营销方案，实现个性化服务。
其次对于客户反映的供电问题必须要及时进行反馈和处理，还要进行各种形式的服务回访，认真的听取客户的意见和建议。
最后在电费时收取方式上，也可以开通网上支付渠道，为用户提供便利，并且要及时的对用户发出缴费提醒，提高电力营销工作效
率。
3、引进和培养具备综合素质的电力营销管理人才
供电企业必须要重视对优秀电力营销管理人才的引进和培养。
首先供电企业在组织人才招聘时，要优化招聘结构和比例，注重对营销人员专业素质和综合能力的考核，要求其不仅具有营销方面的专业知识，并且还具备综合管理和良好的客户沟通能力。
其次，企业重视对营销人员的培训，不断的强化营销人员的服务意识，使其一直保持良好的服务态度为客户提供优质服务，这也有利于供电企社会形象的提升。
结语：
供电企业要提供电力营有优质化服务就必须要在工作理念、工作方法和工作人员这三方面入手，做到营销服务质量的提升和方式方法的创新，从而为企业经济效益和社会效益的同步提升奠定良好基础。
参考文献：
[1]莫小梅.供电企业电力营销优质服务分析[J].山东工业技术，2019（18）：190.
[2]温敏锐.关于供电企业电力营销优质服务提升途径研究[J].科技视界，2018（36）：172-173.
[3]姚征兰.供电企业电力营销优质服务提升解决策略[J].电子元器件与信息技术，2018（12）：96-98.
[4]曹辉.关于供电企业电力营销优质服务提升途径研究[J].现代国企研究，2018（22）：68.
[5]杨芳，王芳.供电企业电力营销优质服务提升途径探讨[J].建材与装饰，2018（46）：230-231.
[6]吴立斌.供电企业电力营销优质服务的提升途径[J].经贸实践，2018（21）：182.。