人力资源管理诊断(DOC 25)
人力资源管理诊断
人力资源管理诊断前的准备
一、人力资源管理诊断的意义
人是生产诸要素中最重要的因素，人也是企业各种资源中最宝贵的资源，因而企业活力的源泉在于企业中的全体员工，员工素质的高低决定了企业的盛衰。
企业人力资源管理诊断是管理咨询人员通过对企业人力资源管理诸环节的运行、实施的实际状况和管理效果进行调查评估，分析人力资源管理工作的性质、特点和存在的问题,提出合理的改革方案以使企业人力资源管理工作达到“人”与“事”的动态适应性目的的一种顾问服务活动。
可见,人力资源管理诊断过程应视为帮助企业人力资源管理人员做出改进工作、提高管理效率、开发和引导人力资源的有效途径。
因此,人力资源管理诊断的作用一方面体现在诊断人员能凭自己丰富的管理知识优势，较为迅速地帮助企业发现人力资源管理工作中存在的问题,提高管理水平;另一方面,通过人力资源管理诊断活动,可以使企业管理者与诊断人员双方的实践经验和知识技能得以交流,有利于提高企业管理者的经营能力。
二、诊断准备
预备诊断是为正式诊断做准备的,因此正式诊断的规模越大，预备诊断越应该细致,只有预备诊断做得好，正式诊断才能迅速、准确，但预备诊断也不应耗时耗力过多，以免喧宾夺主。
接受诊断企业要提供以下18项资料:
(１)企业从业人员数及构成情况;
(２)组织机构及职权范围；
（3）劳动纪律和出勤情况；
(4）过去一年的生产情况；
(5）各类人员的变动情况；
(6）工资和奖金的情况；
(7)离职、退休制度及其执行情况;
（8)作业规则的实施情况；
(9)人事考核和能力评价的方法;
（１0）现场整顿和安全卫生状况；
(11)教育训练情况及其效果;人力资源诊断
(12)提薪、晋级手续及执行状况；
(１3)部门之间、人员之间的情报交流情况；
（１4)福利保健设施及利用状况;
(１5)领导及从业人员的素质状况;
(16)人际关系状况;
(17)从业人员的工作热情；
(18)近三年的劳动生产率变化情况。
搜集和整理现行的人事政策和人事管理程序,包括受诊企业的上级行政部门在人事工作方面的例行原则、工作贯彻等。
了解受诊企业劳动环境的特殊性。
准备诊断计划和调查问卷。
调查问卷要根据专题进行设计,切忌勉强套用
了解和掌握同行业的劳动生产率水平、人员结构状况、行业内享有较高知名度的人物及其成长过程。
了解和掌握企业的经营战略与组织战略,以及围绕经营战略而拟定的产品发展计划、技术进步计划和投资计划，还包括与人力资源开发有关的其它资料或初步设想。
此外要确定诊断小组的成员,一般根据受诊企业的状况、规模、诊断人员的能力以及人力资源管理部门的实际情况而定，要求诊断人员、人力资源管理部门主管和企业经理共同组成。
还需要收集内外资料,包括企业所属行业的特点,面临的市场竞争和劳动力市场状况等有关信息。
人力资源管理部门应提供有关企业发展、组织机构人事制度及运作全套规程等原始资料。
人力资源管理诊断的基本内容
人力资源管理诊断,主要包括人力资源方针和人力资源管理组织诊断;确保劳动力的诊断;人力资源考核诊断;能力开发和教育培训诊断;保护劳动力诊断;工资管理诊断和人际关系诊断等。
其诊断要点如下:
一、人力资源方针和人力资源管理组织诊断
在生产力的组织管理中,人是居于主导地位的。
因此,重视人的作用,加强人事管理，大力开发人才是企业提高劳动生产率和增加收益的重要途径。
人力资源方针和人力资源管理组织诊断的要点是:
(１）对问题的认识是否敏感、正确、灵活?必须从了解企业内部发生事情的能力和了解企业外部产生事情的能力这两方面来考虑。
所谓了解企业内部发生事情的能力是指经营者是否正确地掌握职员的要求和意见及部门之间的纠纷等,是否明确烟尘、高温、垃圾、照明、机械性能等实际条件给职员带来的影响。
所谓了解企业外部发生事情的能力，是指对销售条件的变化、购买条件的变化、劳动市场的变化等这些直接的环境变化是否敏感，对法律的变化、产业界的动向、技术动向这些间接的环境变化是否敏感。
（２）对哪些方面的信息关心?其范围有多大？必须分为企业目前所关心的领域和企业将来要关心的领域并进行调查。
另外，有必要将企业目前关心的领域分为长期关心领域和短期关心领域两类。
(3）企业掌握的现实情况和客观实际情况之间有无差异？如有差异,应予指出
(4)是否谋求加快事务处理的速度?
（5)是否适当地使用了机器、仪器来处理事务工作?
(6）单据、转账、报表种类是否齐全?
(７）文件整理工作是否顺利？
(８)是否经常研究事务工作手续?
(9）更正错误工作情况是否多?
（１0)是否作了适当的检查？
(１1）有无消除违法行为的安排?
(１2)是否为减少需要熟练的工作量而推行了标准化？
(1３)是否对工作的繁简作了调整?
（1４）必要的资料、机器、仪器是否齐全？。
人力资源管理诊断
人力资源管理诊断学习目的：通过本章学习，理解人力资源管理诊断的含义及其重要意义；了解人力资源管理诊断的主体，熟悉人力资源管理诊断的主要内容；掌握人力资源管理诊断的一般程序；掌握人力资源管理诊断的主要方法与相关技术。
第一节人力资源管理诊断概述一、人力资源管理诊断的含义（一）人力资源管理诊断的含义企业人力资源管理诊断，是管理咨询人员通过对企业人力资源管理诸环节的运行、实施的实际状况、制度建设和管理效果进行调查评估，分析、了解人力资源管理工作的性质、特点和存在的问题，提出合理化的改革方案，使企业人力资源管理工作达到“人”和“事”的动态适应，充分调动员工的积极性和创造性，促进员工成长、发展，实现企业组织目标的一种服务性活动。
人力资源管理诊断主要涉及两大方面：一是劳动过程中管理者与被管理者各自状态及相互关系，以及人与物、人与劳动环境的相互关系；二是对劳动者本身的具体管理，主要包括招聘、调配、培训、考核晋升及奖惩等方面的政策及方法。
可见，人力资源管理诊断是一项智力服务活动。
诊断过程应视为帮助企业人力资源管理人员做出改进工作、提高管理效率、开发和引导人力资源管理的有效途径。
因此，人力资源管理诊断的作用一方面体现在诊断人员能凭自己丰富的管理知识优势，较为迅速地帮助企业发现人力资源管理工作中存在的问题，提高管理水平；另一方面，通过人力资源管理诊断活动，可以使企业管理者与诊断人员双方的实践经验和知识技能得以交流，有利于提高企业管理者的经营能力。
（二）人力资源管理诊断的主体与客体人力资源管理诊断的主体即实施诊断活动的一方。
从诊断的方式上来划分，一般有外部专家诊断与自我诊断。
外部专家诊断指企业聘请专业的管理咨询公司或外部专家顾问对企业的人力资源管理进行诊断，这种诊断方式的优点在于有效避免了“当局者迷”怪圈，但外部咨询人员进驻公司并了解公司情况这一阶段所费时间较长。
自我诊断是指企业内部的人力资源管理部门或主管领导通过调查评估，全面的了解分析人力资源管理工作情况以及存在的问题。
人力资源管理咨询项目-诊断检查表（doc28）
目录（一）人力资源管理 (2)诊断检查表使用说明 (7)（二）生产调度管理 (8)诊断检查表使用说明 (11)（三）企业整体情况诊断检查表 (13)产权机制 (13)企业发展战略 (14)营销战略 (15)组织机构及运行 (16)考核与激励机制 (17)人力资源管理 (18)（四）评估人力资源服务重要性和所提供服务的当前水平的调查表 (19)人事的主要职能 (19)（五）人力资源员工对其活动的分析 (26)改进人力资源服务的模型 (28)（一）人力资源管理诊断检查表(续上表)(续上表)(续上表)(续上表)诊断检查表使用说明1.1 许多企业和岗位职责描述文件中，都有详细的职务责任描述，但缺乏与之相适应的权限描述，这点应引起管理者们的注意。
1.5 许多企业的人事档案公有“死档案”部分，即履历部分，但缺乏“活档案”内容，即现阶段的工作表现及人事变动记录。
这样就缺乏使用、提拔人才的事实依据。
许多领导人仅凭印象来选用干部，往往有失偏颇。
1.7 管好人用好人是现代企业管理中最重要的一环，相应的人力资源经理所担负的责任和作用要比其他部门高出一部分。
许多企业给人力资源部经理相当于副总级待遇。
3.4 心理测评技术是近些年来发展很快，且用于企业管理人员测评实践的新兴技术。
该项技术主要用于个人性格特征的评估，以便安排在相应合适的岗位上。
该测评结果一般不能视之为个人素养水平的高低。
4.8 专职培训（顾问）公司的培训一般不是理论性学习，而是专业管理技能的培训，具有实操性、针对性强的特点，企业应充分利用这一手段提高自己管理队伍的水平，6.2 对于人员流动较大的企业，比如民营企业，这一点特别重要。
许多单位缺乏这项管理，致使人员变更时，不但基本办公工具、文件、丢失无遗，连基本的业务工作也无法延续下来。
因此，民营企业务必十分重视这一点。
7.2 同6.27.4 、7.5 保持一定的离职率，对于企业人力资源的新陈代谢，起了一定的积极作用。
人力资源管理诊断
人力资源管理诊断的三个层面之人力资源管理层面人力资源管理诊断的第二个层面是人力资源管理方面的诊断，具体包括人力资源规划、岗位管理、招聘与选拔、培训与发展、薪酬管理、绩效管理等方面。
一、人力资源规划诊断人力资源规划是根据企业战略，通过对人力资源规划分析，明确企业对人力资源的需求（员工队伍规划)及所需制定的人力资源管理政策（人力资源管理规划）。
人力资源规划诊断主要应包含的内容是:1.分析企业是否进行了人力资源规划；2.员工队伍规划方面的诊断;3。
关键人员规划方面的诊断；4。
人力资源管理改进规划方面的诊断。
1. 人力资源规划职能诊断。
许多企业人力资源管理还处于基础人事阶段,因而人力资源规划职能缺失，并且人力资源部本身就不具备人力资源规划能力；同时,人力资源规划不仅仅是人力资源部门的工作，因为人力资源规划的基础是公司战略，所以人力资源规划工作需在公司战略目标清晰的基础上来开展。
2。
员工队伍规划诊断。
所谓员工队伍规划，主要是对员工数量、结构、员工费用、员工技能及员工流动性等方面进行分析，具体分析方法前文已做阐述.3. 关键人员规划诊断。
关键人员的判断，需将员工根据工作难度和重要性进行分类,对企业来说相对重要,且其工作难度较大的岗位即为关键人员。
关键人员规划诊断,就是要分析企业是否明确哪些人员为关键人员，以及是否进行了关键人员队伍规划.4. 人力资源管理改进规划诊断。
人力资源管理改进规划诊断.主要是分析企业是否根据员工队伍的规划与关键人员规划，提出了相应的人力资源管理改进计划。
二、岗位管理诊断岗位管理方面的诊断,主要诊断的内容包括工作分析方法、岗位职责描述、工作环境与时间、工作联系及任职资格等方面.1。
工作分析方法。
工作分析是人力资源管理的基础，一般而言，工作分析需要通过访谈或问卷调查的方法，在了解部门职责的基础上，对该岗位工作内容与工作流程进行分析，掌握该岗位的工作信息与任职资格方面的要求。
而很多企业所开展的工作分析，往往是人力资源部组织各部门自行填写,而各部门则应付了事，只是对工作职责进行简单描述，没有采用系统、规范的工作分析方法，因而工作分析的结果无法应用到人力资源管理各方面。
人力资源管理诊断报告及建议
人员流动率
*
注：红线是行业标杆参考值，0~5%为良好，5~8%为中等，8~12%为偏高，12%或以上为极差。
数据分析
01
02
*
四、人力资源绩效现状
目前我还没见到一份完善的绩效管理体系文件，绩效体系是绩效管理的框架、方向。所以我们在做绩效之前首先要确定绩效管理的目的与对象，明确绩效管理的考核原则、方法、运作步骤、结果应用及绩效反馈等内容。
六、人力资源培训与发展现状
培训意识较淡薄
通常制造企业的员工与管理者培训意识都不是特别强，认为繁忙的工作就已经够累了，再加上培训岂不是更累，是徒劳。认为培训一定是非常正规的上课，其实不然，培训是多种方法或工具的结合，一个早会，一个会议，一次训话都是培训，培训要做到随时、随地、随人的培训，只有这样培训才有实际意义。另有些人认为培训只是投入，没有产出，其实培训的收益是需要时间的，是受多种因素作用的，但培训一定是有用的。培训的真正意义在于培训能够提高员工的知识、技能与态度，帮助企业解决员工的多种问题，很多优秀的企业在培训方面做得都非常不错，如联想、海尔，国外的IBM、麦当劳等。
康体组（缺）
人资主管（发展空缺）
行政主管（1）
人力资源经理（1）
培训组（1兼）
网管（1）
*
人力资源部人员配置表
*
三、建立人力资源管理系列制度
人力资源管理制度包括： 1、招聘录用管理制度 2、人事异动管理制度 3、绩效管理制度 4、薪酬管理制度 5、培训管理制度 6、员工关系运作程序 7、内部沟通程序 8、员工手册 9、厂证管理制度 10、其它
七、企业发展较快，没有形成特色文化
*
企业文化在HR中的地位
企业文化
岗位标准、职务规范
人力资源诊断报告(汇报版)
招聘与配置
培
训
绩
与
工作分析
效
发
考
展
核
薪酬与激励
人力资源管理基本功能模块
XXX实业现状
工作分析 招聘 考核
薪酬与激励
培训与发展 人力资源战略规划
企业文化 人事政策与法规
劳动关系
核心层功能（缺失） 职能层功能
（工作分析职能的缺失导 致招聘、考核和其他职能
缺乏基础和依据）
战略层功能
事务层功能
北大纵横—金自天正人力资源管理诊断报告
•优秀的人才难吸引，吸引来的稳定不住
• 内部的人才储备和人才梯队没有建立起来，且航运 管理人员年龄结构严重老龄化
•人员流失的现象比较严重
•缺乏系统、科学、能够量化的考核体系
市场
航运与成品油市场竞争激烈，市场疲软 •薪酬管理体系较混乱，无系统薪酬方案 ，无长效 继续，逐渐进入微利时期；造船业不景气；激励机制，薪酬不能及时发放，严重影响士气
北大纵横—金自天正人力资源管理诊断报告
14
主要问题呈现
导读
问题剖析
初步建议
•人力资源规划
•招聘与配置
•培训与开发
•绩效考核
•薪酬管理
•员工关系管理
•根源探究
北大纵横—金自天正人力资源管理诊断报告
15
招聘是合格人才的最初来源。招聘体系建立
的目标是建立能进能出，能上能下的人才流动机 制
外部环境：学校、社会人力市场等 能进
良好的信誉 多年的稳定业务发展，使XXX与客户形成了良好的诚信合作关系 ，为XXX实业扩大市场，发展关联产业提供有力支持。
成
资金优势 多年的航运运营，拥有较雄厚的资金实力，使XXX主业稳定发展。
人力资源管理诊断分析
人力资源管理诊断分析下列，将列出一些在企业人力资源诊断中会出现的较为有意思与重要的问题。
一、可笑的面试很有必要专门来讨论面试不要做什么。
假如你曾经当过老板，你会明白面试时会出现一些滑稽场面，所提问题不太高明，使你无地自容。
明白面试中不要做什么是件有益的情况。
比如，同意应试者的邀请赴约就不太合适。
美国惠普公司的一次面试结束后，一男性应试者主动邀请女性主考官出去约会，女主考官考虑再三还是婉言谢绝了。
当然，她也没有给这位白马王子一个工作机会。
面试是招聘整个过程中比较敏感的方面，有可能会让人觉得你有各类歧视与偏见。
比如说，尽管你能够问应试者能否满足工作岗位的要求，但你不能问他们是不是有不方便之处，不该问什么你务必在心里有一本账。
视情况而定，下面所提到的各项话题，你若大开尊口，则会给你与你们公司惹烦恼的：（1）应试人的种族或者皮肤颜色；（2）应试人的出生地；（3）应试人的性别；（4）应试人的婚姻状况；（5）应试人的宗教信仰；（6）应试人有无犯罪记录；（7）应试人身高、体重；（8）应试人负债情况；（9）应试人的不方便之处。
关键的问题是，上述任何一种话题都不足以决定应试人是否胜任拟聘职位，你应该直截了当地问什么与胜任工作有关的各项要求。
反其道而行之，只好法庭上见。
二、晋升管理的要紧问题晋升管理使用年功主义的方式有其好处。
但是，这种年功主义的晋升不能带来长期的效果，稍有滥用或者不公平之处，便会显著地降低从业人员的工作积极性，这对企业将是非常有害的。
因此，务必考虑使用能力主义的晋升管理。
晋升管理的关键是调动从业人员的自觉工作积极性，激发从业人员自我上进的能力。
企业应如何做到这一点呢？在进行晋升管理时有下列问题：（1）职务岗位的不足。
在快速成长时期，企业因扩大规模，相应地增加新的职务岗位。
但是，在稳固成长时期，由于企业规模不能扩大，与高年龄化相联的职务岗位的不足问题也日益深刻化。
在这种情况下，现在开始了以能力与热情为中心的晋升、负责人退休年龄制、职务申请制等任命方式。
公司人力资源管理诊断报告
福利制度
公司的福利制度较为完善，包括五险一金、带薪年假、节日福利、定期体检等，同时针对不同岗位和职务级别制定了不同的福利标准，有利于提高员工的积极性和工作热情。
薪酬福利制度
03
公司人力资源问题分析
培训与发展问题
薪酬福利问题
要点三
薪酬水平不具竞争力
公司应进行薪酬调查，了解市场薪酬水平，以确保公司的薪酬水平具有竞争力。
要点一
要点二
福利体系不完善
公司应建立完善的福利体系，如医疗保险、住房补贴、休假制度等，以提高员工的工作积极性和留任率。
薪酬与绩效不挂钩
公司应建立绩效考核机制，将薪酬与绩效挂钩，以激励员工积极工作，提高工作效率。
xx年xx月xx日
公司人力资源管理诊断报告
contents
目录
引言公司人力资源现状分析公司人力资源问题分析公司人力资源优化建议
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
01
引言
报告的背景应首先介绍公司的基本情况，包括公司的历史、所处行业、主要产品或服务以及组织结构等。
公司简介
阐述人力资源管理诊断的目的，即通过分析公司人力资源管理的现状，发现问题并提出改进建议，以提高公司整体运营效率和竞争力。
留任策略
员工招聘与留任
培训体系
公司建立了完善的培训体系，包括新员工入职培训、岗位技能培训、管理培训等，每年定期组织培训计划和实施。
职业发展
公司为员工提供良好的职业发展通道，制定了双通道职业发展路径，员工可以根据自己的兴趣和能力选择适合自己的发展路径，有利于员工的个人成长和发展。
员工培训与发展
人力资源管理诊断的基本内容
人力资源管理诊断的基本内容人力资源管理诊断，主要包括人力资源方针和人力资源管理组织诊断;确保劳动力的诊断；人力资源考核诊断；能力开发和教育培训诊断；保护劳动力诊断；工资管理诊断和人际关系诊断等。
其诊断要点如下：一、人力资源方针和人力资源管理组织诊断在生产力的组织管理中，人是居于主导地位的。
因此，重视人的作用，加强人事管理,大力开发人才是企业提高劳动生产率和增加收益的重要途径。
人力资源方针和人力资源管理组织诊断的要点是：（1）对问题的认识是否敏感、正确、灵活?必须从了解企业内部发生事情的能力和了解企业外部产生事情的能力这两方面来考虑.所谓了解企业内部发生事情的能力是指经营者是否正确地掌握职员的要求和意见及部门之间的纠纷等，是否明确烟尘、高温、垃圾、照明、机械性能等实际条件给职员带来的影响。
所谓了解企业外部发生事情的能力,是指对销售条件的变化、购买条件的变化、劳动市场的变化等这些直接的环境变化是否敏感，对法律的变化、产业界的动向、技术动向这些间接的环境变化是否敏感。
（2）对哪些方面的信息关心?其范围有多大?必须分为企业目前所关心的领域和企业将来要关心的领域并进行调查。
另外，有必要将企业目前关心的领域分为长期关心领域和短期关心领域两类。
(3）企业掌握的现实情况和客观实际情况之间有无差异?如有差异，应予指出(4)是否谋求加快事务处理的速度？（5）是否适当地使用了机器、仪器来处理事务工作?(6）单据、转账、报表种类是否齐全？（7）文件整理工作是否顺利?（8）是否经常研究事务工作手续?（9）更正错误工作情况是否多?（10）是否作了适当的检查?（11）有无消除违法行为的安排?（12）是否为减少需要熟练的工作量而推行了标准化？(13）是否对工作的繁简作了调整?（14)必要的资料、机器、仪器是否齐全？（15）环境是否良好?(16）有无提案制度？如有，应调查是职员自己对问题有所意识而提出建议，还是针对企业提出的问题提建议。
人力资源管理诊断
3、建议在企业实施专家能人高薪制和提成工资制. 如对科技开发和经营管理做出重大贡献的科技人员或为产品 推销做出显著成绩的营销人员实施提成工资制,他们的开发
1.7 人力资源管理诊断
成果投入生产,投放市场,获得显著效益,应规定从年销售 收入中提取一定比例的收益给个人,这个提成比例要具有很 大的激励作用,使他们的收入大大提高.
1.7 人力资源管理诊断
粘液质相当于神经活动的强而均衡的安静型.这种气质的 人平静,善于克制忍让,生活有规律,不为无关事情分心,埋 头苦干,有耐久性,态度持重,不卑不亢,不爱空谈,严肃认真； 但不够灵活,因循守旧.
抑郁质相当于神经活动的弱型,兴奋和抑制过程都弱.这种 气质的人沉静,深含,易相处,人缘好,办事稳妥可靠,做事坚 定,能克服困难；但比较敏感,易受挫折,孤僻、寡断,疲劳 不易恢复,反应缓慢,不图进取.
人员报酬 人员激励 绩效考核 人员培训 人员使用
劳资关系 组织文化与人力资源开发 社会保险 人员流动 人员保护与福利
1.7 人力资源管理诊断
候选人的讲述内容、声调、外表、肢体语言、谈 话的镇定与流利度等,都会对面试人员的评价有影 响.例如：个人情况介绍、较高的目光接触、面 试人员选择的侧重点,等
测验的类型——能力测验、职业兴趣测验、个性 测验
1.7 人力资源管理诊断
五、人员报酬与人员激励
案例讨论： 某开关设备厂生产的产品在全国有较高的知名度,尤其 是中小型开关设备名列前茅.每年都有不少新产品投放市场, 而且十分畅销,市场占有率较高,经济效益十分显著.但好 景不长,最近几年投放市场的新产品逐渐减少,市场也在萎 缩,经济效益也在滑坡.厂里一批技术尖子和管理骨干,受 三资企业高薪的吸引,分别跳槽而去.厂里曾从每年的高 校毕业生中招聘,补充技术开发队伍和经营管理队伍,由于 工资收入与三资企业差距较大,很多高校毕业生,尤其是
人力资源学习管理诊断的基本内容
（人力资源管理诊疗的基本内容（人力资源管理诊疗，主要包含人力资源目标和人力资源管理组织诊疗；保证劳动力的诊（断；人力资源查核诊疗；能力开发和教育培训诊疗；保护劳动力诊疗；薪资管理诊疗和人际（关系诊疗等。
其诊疗重点以下：（一、人力资源目标和人力资源管理组织诊疗（在生产力的组织管理中，人是居于主导地位的。
所以，重视人的作用，增强者事管理，（鼎力开发人材是公司提升劳动生产率和增添利润的重要门路。
人力资源目标和人力资源管理组织诊疗的重点是：（1）对问题的认识能否敏感、正确、灵巧?一定从认识公司内部发惹祸情的能力和认识公司外面产惹祸情的能力这双方面来考虑。
所谓认识公司内部发惹祸情的能力是指经营者能否正确地掌握职员的要乞降建议及部门之间的纠葛等，能否明确烟尘、高温、垃圾、照明、机械（性能等实质条件给职员带来的影响。
所谓认识公司外面发惹祸情的能力，是指对销售条件的（变化、购置条件的变化、劳动市场的变化等这些直接的环境变化能否敏感，对法律的变化、家产界的动向、技术动向这些间接的环境变化能否敏感。
（2）对哪些方面的信息关怀?其范围有多大?一定分为公司当前所关怀的领域和公司未来要关怀的领域并进行检查。
此外，有必需将公司当前关怀的领域分为长久关怀领域和短期关怀领域两类。
（3）公司掌握的现真相况和客观实质状况之间有无差别?若有差别，应予指出（4）能否谋求加速事务办理的速度?（5）能否适合地使用了机器、仪器来办理事务工作?（6）票据、转账、报表种类能否齐备?（7）文件整理工作能否顺利?（8）能否常常研究事务工作手续?（9）改正错误工作状况能否多?（10）能否作了适合的检查?（11）有无除去违纪行为的安排?（12）能否为减少需要娴熟的工作量而推行了标准化?（13）能否对工作的繁简作了调整?（14）必需的资料、机器、仪器能否齐备?（15）环境能否优秀?（16）有无提案制度?若有，应检查是职员自己对问题有所意识而提出建议，仍是针对公司提出的问题提建议。