透过供应链管理提升竞争优势之研究以海尔集团为例
通过市场链管理提升产品竞争力——以海尔集团市场链的运用为例
的分析 ， 绝大多数农产 品加 工企业规模 较小 、 没有雄厚 的研发力 量和研 发技术 积累 ； 通过对特色农产 品技术创 新的特 征分析 ， 特色农产 品技术创新 具有区域 性 、高风险性 和准公共产品 的性质 ； 通
过对 技术 创 新 模 式 的 分 析 ， 作 创 新 战 合
●
学 术 纵 横
场适应性 强 ， 成功率高 ， 研发耗时短。 主 要缺点是创新被动 ， 技术研 发缺乏超前 性， 往往会受到率先创新 者技术壁垒的
制约。
ＦｚＡ ・ Ｅ Ｕｏ ＧＥＧ ＡＨ ＮＸ ｓ ＺＮＨ ＵＨ
牌 成为首批中 国驰名商标 ；０ ６年 ， ２０ 海 尔品牌价值高达 ７ ９ ４ 亿元 ，自 ２０ ０ ２年 以来 ， 尔品牌价值连续四年蝉联中国 海 最 有价值 品牌榜 首 。海 尔品牌旗下 冰 箱、 空调 、 洗衣 机 、 电视 机 、 水器 、 热 电 脑、 手机 、 家居集成等 １ ８个产品被评为
ｆ张琳 ， ５ １ 卢凤君 ， 志平 ， 魏 杨兆敏 ． 提 ＳＴ管 理 手 段 及 ０ Ｃ管 理 模 式 如 何 运 寻求 更 好 的 发 展 ， 尔 进 行业 务 流程 再 海 Ｓ Ｅ
升 吐 鲁 番 特 色农 产 品 工 贸 产 业 的 战略 作 等 ， 海 尔“ 即建立市场链 。其主要 目的是将每 对 市场 链 ” 功 的 原 因作 出 造 ， 成
思考 Ⅱ． 】 西北农林科技 大学学报 ，０ ８１ 简 要 分 析 。 ２０ （） 【 崔和瑞， ６ 】 陈焕英． 国农业技 术创 我
技 理 论 ，０６３． ２０（ ） 关 键 词 ：市 场 链 Ｓ Ｔ管 理 手 段 ￥
个员工 的利益与市场挂钩 ，上下工序 、 岗位相 互之 间 ， 通过 “ 索酬 、 索赔 与跳 闸” 形成 市场链 ． 即市 场关 系 、 务关 服
海尔集团案例分析
海尔集团案例分析海尔集团是中国乃至全球白色家电领域的知名企业，以其卓越的产品质量、创新的技术和良好的售后服务而广受消费者喜爱。
本文将从公司背景、市场定位、产品策略、营销策略、供应链管理、公司文化与价值观、创新与研发、国际化战略、财务表现、竞争优势和未来挑战等方面，全面剖析海尔集团的成功之路。
1. 公司背景海尔集团成立于1984年，由张瑞敏担任CEO。
自创立以来，海尔一直致力于成为全球领先的白色家电制造商。
经过几十年的发展，海尔已在全球范围内建立了完善的制造和销售网络，为用户提供优质、便捷的家电产品和服务。
2. 市场定位海尔集团的市场定位为中高端市场，以年轻人和家庭为主要目标客户。
在竞争激烈的白电市场中，海尔凭借其创新的产品设计、卓越的品质和良好的售后服务，脱颖而出。
其主要竞争对手包括美的、格力、西门子等国内外知名品牌。
3. 产品策略海尔集团的产品策略注重多元化和个性化。
产品种类涵盖冰箱、洗衣机、空调、热水器、彩电等多个领域，且在每个领域都有所建树。
在产品质量方面，海尔始终坚持高标准、严要求，以用户需求为导向，不断创新产品，满足消费者日益多样化的需求。
4. 营销策略海尔集团的营销策略注重品牌建设和渠道拓展。
通过多年的努力，海尔已在全球范围内树立了良好的品牌形象。
其营销活动主要包括广告宣传、线上线下推广、合作伙伴营销等。
同时，海尔还积极开拓线上销售渠道，如海尔商城、京东、天猫等，以满足消费者不同的购买需求。
5. 供应链管理海尔集团的供应链管理注重协同和高效。
公司采用全球采购策略，与一流的供应商建立长期战略合作关系，确保原材料的稳定供应。
同时，海尔通过信息化手段，实现库存的精准管理，降低成本并提高运营效率。
此外，海尔还非常重视供应商的关系维护，通过与供应商的紧密合作，实现双方共赢。
6. 公司文化与价值观海尔集团的公司文化和价值观围绕用户至上、创新创业、合作共赢展开。
公司的使命是致力于为全球用户提供优质的家电产品和服务，创造更美好的生活。
海尔供应链管理案例(2024)
引言：供应链管理是企业运营中至关重要的一环，对于海尔这样的全球领先企业来说更是必不可少的一个重要组成部分。
本文将以海尔供应链管理为案例，深入探讨其成功的原因和重要的策略。
概述：海尔作为中国家电行业的龙头企业，其供应链管理一直以来都备受瞩目。
通过不断创新和优化，海尔成功打造了高效、可靠的供应链网络，实现了从原材料采购到最终产品交付的无缝连接。
本文将从供应链协同、物流管理、库存控制、供应商关系和信息技术五个方面，分析海尔供应链管理的成功之处。
正文：一、供应链协同1.海尔积极构建供应链上下游的紧密合作关系，通过建立战略伙伴关系和共享信息平台，实现各环节之间的协同合作。
2.海尔利用智能物联网技术，实现供应链可视化管理，通过实时的数据分析和预测，优化生产和流程安排，提高协同效率和准确性。
3.海尔注重建立供应链风险管理机制，通过合理的备货策略和备用供应商计划，减轻供应链风险带来的影响，保持持续运营的能力。
二、物流管理1.海尔建立了全球化的物流网络，通过优化运输方式和路径选择，降低物流成本和提高运输效率。
2.海尔采取集约化仓储和配送管理，通过仓储自动化和智能化的技术手段，提高仓库作业效率和快速响应能力。
3.海尔通过物流信息系统的建设，实现物流数据的实时采集和共享，提高物流管理的可控性和可视化水平。
三、库存控制1.海尔通过供应链流程的优化和数据分析，实现库存水平的降低和库存周转率的提升，减少库存持有成本。
2.海尔采用先进的供应链技术，实现预测和需求规划的精准性，从而减少库存积压和缺货风险。
3.海尔注重优化供应商配送和库存补充的流程，通过合理的库存安全库存策略和库存监控手段，实现库存控制的高效管理。
四、供应商关系1.海尔与核心供应商建立长期稳定的合作关系，通过共享风险和利益，共同推动供应链的优化和改进。
2.海尔注重供应商绩效管理，通过供应商评估和激励措施，激发供应商的积极性和创造力，提高供应商的服务质量和交付能力。
海尔企业的供应链管理案例分析
供应链管理的神兵利器及时制〔Just In Time，简称JIT〕，是由日本丰田汽车公司在20世纪60年代实行的一种生产方式，973年以后，这种方式对丰田公司渡过第一次能源危机起到了突出的作用，从此在企业管理界叱咤风云，引来了无数的追随者。
供应链管理〔Supply Chain Management，简称SCM〕是从20世纪80年代后期开始，鉴于“纵向一体化〞管理模式的种种弊端而首先由美国一些企业实践后提出的新的经营与运作模式。
从外表上看起来似乎他们之间并没有什么联系，但细探他们中蕴涵的理念就会发现及时制与供应链管理是珠联璧合的一对。
如果运用得当，及时制会成为供应链管理中的倚天剑，带你的供应链管理进入“倚天一出，谁与争锋〞的境界。
它山之石，可以攻玉及时制与供应链管理在哲理层有很多相似的地方。
所以它的很多地方是供应链管理可以借鉴的。
正因为如此，及时制这个早已产生的管理方法才会在供应链管理中大展拳脚，为顶级供应链的建设添砖加瓦。
好，我们让他们来个大比拼，大家就一目了然了。
对照：及时制的根本思想就是要求严格按用户需求生产产品，缩短生产周期，压缩在制品占用量，提高效率，降低本钱。
换句话说，企业只在必要的时间。
按必要的数量、生产必要的制品，不过多、过早地生产暂不需要的制品。
而供应链管理的最终目标是缩短产品从概念构思到用户手中的时间，降低物流本钱，满足用户需求的多样化。
所以，虽然及时制是针对企业内部的一种管理模式，但作为一种管理思想，在提高整个供应链对用户的响应时间、降低供应链的物流本钱，实行按需准时生产方面仍然很有价值。
下面我们来具体谈谈及时制的哲理对供应链管理有什么帮助。
对照2：按需生产哲理。
及时制的目标是使企业实现“仅在需要的时刻，按照需要的数量，生产真正需要的合格产品。
〞要实现这一管理目标，企业就必须在广义的资源概念上对其人力、物料、设备、资源、能源以及空间和时间进行综合的开发、管理和利用，使企业各个部门和各个环节建立起统一协调的目标管理体系，以提高企业的劳动生产率以及对市场需求不断变化的适应能力。
(完整版)三个供应链管理案例,经典
案例海尔:现代物流创造的奇迹海尔集团首席执行官张瑞敏曾谈起搞物流的原因时说：“物流对海尔的发展非常重要，为此我们大约用了两年半时间进行物流的整合和改造.到目前为止,我们认为物流对企业的发展起到了巨大的作用。
”张瑞敏认为：“一个现代企业,如果没有现代物流,就意味着没有物可流.为什么这么说呢？因为这是由现代企业运作的驱动力所决定的。
现代企业运作的驱动力是什么？就是一个:定单。
如果没有定单，现代企业就不可能运作。
也就是说，它不可能有物可流。
要实现这个定单，就意味着靠定单去采购，为定单去制造，为定单去销售.如果要实现完全以定单销售、采购、制造，那么支持它的最重要的一个流程就是物流。
如果没有物流，就不可能有定单的采购；如果没有定单的采购，那就意味着采购回来的就是库存,因为采购回来的这些物料到底给谁不知道；如果没有定单的制造，就等于天天虽然非常忙,但是在制造库存，干出来的产品等于天天增加库存。
最后,没有定单的销售，说到家，就是处理库存，因为你不知道卖给谁,唯一的方法、唯一的出路就是降价，削价处理。
”1、重塑了企业的业务流程，真正实现了市场化程度最高的定单经济海尔现代物流的起点是定单。
企业把定单作为企业运行的驱动力,作为业务流程的源头,完全按定单组织采购、生产、销售等全部经营活动.从接到定单时起，就开始了采购、配送和分拨物流的同步流程,现代物流过程也就同时开始。
由于物流技术和计算机管理的支持，海尔物流通过3个JIT，即JIT采购、JIT配送、JIT分拨物流来实现同步流程。
这样的运行速度为海尔赢得了源源不断的定单。
目前，海尔集团平均每天接到销售定单200多个，每个月平均接到6000多个销售定单，定制产品7000多个规格品种，需要采购的物料品种达15万种。
由于所有的采购基于定单，采购周期减到3天；所有的生产基于定单,生产过程降到一周之内；所有的配送基于定单，产品一下线，中心城市在8小时内、辐射区域在24小时内、全国在4天之内即能送达。
企业的管理和创新研究—以海尔为例
企业的管理和创新研究—以海尔为例引言：现代企业管理的核心是创新。
企业要在激烈的市场竞争中生存和发展，就必须不断推进管理创新和技术创新。
海尔作为中国企业的典范，是一个在管理和创新方面有着很高造诣的企业。
本文将以海尔为例，分析其在企业管理和创新方面的实践经验，并总结出适用于其他企业的启示。
一、海尔的管理创新1.玩转OEC管理模式2.融合文化创新海尔注重融合多元的文化，将企业文化与员工个体价值观进行有效的融合。
海尔为员工提供多样化的学习和成长机会，鼓励员工在工作中尝试新的领域和方法。
这一文化创新鼓励员工持续学习和成长，激发员工的工作激情和创新思维。
3.扁平化组织结构海尔通过扁平化的组织结构，使得信息传递更加迅速和高效。
相关人员可以更快地响应市场需求并做出相应的决策。
扁平化的组织结构也鼓励员工的自我管理和自我驱动，提升了企业的灵活性和创新能力。
二、海尔的技术创新1.用户需求导向海尔始终将用户需求放在首位，通过深入了解用户需求和体验，将用户需求贯穿于产品研发、设计和服务的全过程。
通过与用户的紧密合作，海尔能够及时捕捉市场变化，快速推出适应市场需求的创新产品。
2.研发中心的角色海尔建立了全球化的研发中心网络，重视技术创新，不断推进数字化、智能化和生态化的发展。
通过国际合作和人才引进，海尔的研发中心能够获取最新的技术和趋势，并将其转化为企业的技术创新。
3.创新生态圈的建立海尔积极构建创新生态圈，与供应商、合作伙伴、高校与研究机构等建立紧密的合作关系。
通过开放创新和共享创新的方式，海尔可以获取更多的创新资源和知识，提升技术创新和产品竞争力。
三、启示1.规模化与个性化相结合海尔在管理和创新中，能够在规模化和个性化之间找到平衡。
企业需要规模化来实现经济效益，但也需要保持个性化来满足市场需求。
企业应该从员工个体出发，关注员工的成长和发展，并在组织结构和文化上提供个性化的支持。
2.用户导向是关键企业应该始终以用户为中心，深入了解用户需求并及时调整产品和服务。
海尔集团市场链案例分析
海尔集团市场链案例分析海尔集团市场链案例分析海尔集团创立于1984年，经过22年的艰苦努力，已发展成为在海内外享有较高美誉的大型国际化企业集团，初步搭建了国际化企业框架。
22年来，海尔保持了年均80％的增长速度。
在家电行业竞争加剧的情况下，海尔集团之所以取得如此优异的成绩，是和海尔率先实施企业信息化工程分不开的。
海尔自1995年就成立了信息中心，专门负责推进企业信息化工作，到目前，海尔已成功实现了从传统的制造企业向现代信息化企业的转变。
一．市场链内涵与海尔市场链运作1、市场链的本质与特点市场链本质之一是：将价值链与企业跨职能部门的组织模式结合，通过对上下游部门或企业之间的价值绩效评估，进行“索赔、索酬、跳闸”，即“SST”模型。
同时将市场机制引入到企业内部的部门与部门之间、工序与工序之间的协作评估，SST即是对这种关系的很好解释。
市场链本质之二是：市场链是企业内部的一种动态供应链的反映。
因此市场链的管理模式具有以下基本特点：①管理过程具有动态性。
②管理面向整个企业。
③管理方式具备开放式、可扩展性。
④充分利用信息技术，体现管理的柔性特征。
⑤集成化、并行化。
⑥动态供应链模型的实现。
⑦动态供应链模型的组织也要适应新市场和新机遇，做到分布化、柔性化和扁平化。
供应链组织内的各类角色均可以通过动态供应链模型定义，每个企业可以担当一个或多个不同的角色，这些角色在整个链运行时，可以参与多个过程。
2、市场链业务流程再造的必然实现企业全面信息化管理是海尔自身发展的主观需要和外部市场的客观要求。
海尔之所以实施企业全面信息化管理，主要是针对目前网络经济的巨变、加入WTO后的挑战以及海尔作为国际名牌运营商的要求。
首先，从企业内部看，如果不实行企业全面信息化管理，就无法进行快速有序的管理。
其次，从企业外部看，为了创世界名牌，海尔集团目前整合全球供应链资源、市场资源、科技资源和人力资源。
二、以市场链为纽带的业务流程再造过程海尔通过整合全球供应链资源和全球用户资源，实现零库存、零营运资本和与用户零距离的目标。
海尔集团供应链管理研究
海尔集团供应链管理研究作者：武群丽张刘进来源：《科学与财富》2019年第01期摘要：本文针对海尔集团供应链管理现状展开研究分析，希望通过分析海尔实行供应链管理给企业带来的好处和弊端，来总结我国企业进行供应链管理时应注意的问题和吸取的教训。
首先，本文阐述了与供应链相关的一些理念，为下文分析问题以及提出解决方案提供理论基础。
其次，从供应网络、生产网络以及分销网络的管理方面具体的对海尔供应链管理进行分析研究，并从中分析出海尔进行供应链管理存在的问题。
根据所学的供应链管理相关的理论知识，针对海尔现在存在的问题来提出几点改进措施和建议。
最后，对海尔供应链管理分析进行总结，总结出我国企业可以借鉴的一些优点，在进行供应链管理中应该注意的问题。
关键词：供应链管理；海尔集团；改进措施1引言海尔集团始创于1984年，经过了30多年的不断壮大，现已成为在国内乃至在全球享有较高声誉的大型国际化企业。
产品从1984年的单一冰箱发展到包括白色家电、黑色家电、米色家电在内的96大门类15100多个规格的产品群，并且出口到世界的160多个国家和地区。
海尔集团是世界第四大白色家电的制造商、中国最具价值的品牌。
海尔在全球30多个国家已建立本土化的设计中心、制造基地和贸易公司，全球员工总数超过5万人，现已发展成为大规模的跨国集团。
海尔现已进入世界级品牌的行列，它的影响力正随着全球市场的扩张而快速上升。
供应链管理思想的核心，是在满足顾客需求的前提下，追求从原料采购、产品制造、分销直至产品送达顾客手中各个环节综合成本的最小化。
供应链管理的目标是在满足客户需要的前提下，对整个供应链的各个环节进行综合管理，以降低成本和风险，同时改进质量、改善供应[1]。
2海尔集团供应链管理研究分析2.1 供应网络对于一个企业来说，供应网络的正常运行是保证企业满足消费者需求的首要前提，所以，供应网络运行的效率高低直接关系到企业利润的高低。
如果企业的供应网络不能保证能够准时提供企业所需物料，就可导致企业后续生产作业受到很大影响，使得消费者满意度下降。
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沃尔玛为全球零售业的巨头， 一直是其他零售商的楷模
➢3.1 公司简介 ➢3.2海尔与传统企业的比较 ➢3.3 海尔企业再造流程 ➢3.4 海尔的供应链管理模式
➢3.4.1 海尔的供应链 ➢3.4.2 海尔的供应链管理要素 ➢3.4.2 海尔的信息通讯科技(ICT)应用 ➢3.4.3 海尔透过供应链管理达成竞争优势的关键成功要素 ➢3.4.4海尔与供应链中的供应商
1.2 研究目的
•海尔业务流 程的再造的 了解与学习
•海尔信息化 系统的了解 与学习
•海尔业务流 程的再造之‘ 人的再造’的 了解与学习
•海尔供应链 物流的‘一流 三网’的了解 与学习
第二章 文献探讨
2.1供应链管理的定义 供应链管理，指在满足一定的客户服务水平的条件下，为 了使整个供应链系统成本达到最小而把供应商、制造商、仓 库、配送中心和渠道商等有效地组织在一起来进行的产品制 造、转运、分销及销售的管理方法。 供应链管理是整个包含了全局，供应链在一条上，要照顾 全方位的布局，不能仅从一步出发，每一步都是关键，决定 着整一供应链的管理模式的运营。
3.2海尔与传统企业的对比（图）
由此可见，供应链管理掌控着企业的生命线，在企业 的经营管理中扮演着至关重要的角色。当今，企业必 须通过供应链管理构筑的供应链竞争优势，才能参与 到全球竞争中来。
了解供应链
第三章海尔集团供应链模式与策略
3.1公司简介
海尔是全球大型家电第一品牌、中国最具价值品牌。旗 下拥有240多家法人单位，在全球30多个国家建立本土化的 设计中心、制造基地和贸易公司，在中国、亚洲、美洲、欧 洲、澳洲拥有全球五大研发中心，并且在美国、欧洲、中东 等地设立了21个工业园，全球建立了61个贸易公司、 143330个销售网点，全球员工超过8万人。2012年，海尔全 球营业额实现1631亿元。2012年，海尔品牌价值962.8亿元 海尔的 “OEC 、市场链、人单合一”管理模式引起国际管理 界高度关注，目前，已有美国哈佛大学、南加州大学、瑞士 IMD国际管理学院、法国的欧洲管理学院、日本神户大学等 商学院专门对此进行案例研究，海尔“市场链”管理还被纳入 欧盟案例库。
2.2供应链管理与竞争优势之关系
资源利 用能力
效率高
企业竞争 优势
差异化 创新/稀缺
品质和 专注化
顾客回应
2.2.1供应链管理通过整合产业 链,有效消除重复、浪费与不 确定性,减少低效或低值的环
节,从而大大降低成本。
2.2.2 企业需要把有限的资源 集中在核心业务上,从企业与 环境特点出发,培育与提高自
己的核心竞争力.
透过供应链 创造竞争优势
2.2.3能够使得终端市场的需求 变化快速的传递到各节点企业,
节点企业根据这种需求变化迅 速的做出调整,响应市场变化的
需求。
2.2.4企业需要在识别自身核 心竞争优势的基础上,与节点 企业之间结成动态的战略联 盟,巩固供应链企业之间的战 略合作伙伴关系,借助其他企 业的核心竞争力来形成、维
透过供应链管理提升竞 争优势之研究以海尔集
团为例
2020/8/22
研究小组成员 陈伟 洪雪真 陈一定 洪德龙 蔡燕瑜 洪智伟
目录
➢ 第一章 绪论
➢1.1 研究动机 ➢1.2 研究目的
➢第二章 文献探讨
➢2.1 供应链管理的定义 ➢2.2供应链管理与竞争优势之关系 ➢2.3 国内外案例
➢第三章 海尔集团供应链模式与策略
持和强化自己的核心竞争力
2.3国内外案例 宜家家居
宜家家居缔造家具供应 链王国。周密的管理体系更 重要的作用是让宜家拥有了 高效率、低成本运转的供应 链，这是宜家可以像沃尔玛 那样在零售领域出色的特征 之一。
2.3国内外案例 宜家家居(续)
控制产品的成本、取得最初定价权，并且控制产业链的上游 一直坚持自己设计所有产品并拥有专利 所有的100多名设计师在设计新产品的时候激烈竞争，竞 争集中在同样价格的产品“谁的设计成本更低”
➢第四章 结论与建议
➢4.1 结论 ➢4.2 建议
➢参考文献
第一章 绪论
二十一世纪是全球化竞争的时代，企业认识到供应链管理的 重要性
面对全球企业在世界各地竞争力的延伸，使得原本企业不得 不做转型
海尔电器的发展历程在各方面都是企业学习的对象。尤其是 在全球化的营运方面，透过杰出的供应链管理达成竞争优势
2008年震惊全国的毒牛奶事件致使三鹿大半个世纪苦心经 营的品牌毁于一旦
国内著名的蒙牛、伊利等奶制品企业也相继面临危机 问题的根源是其产品的奶源受到污染，即其供应链中 的供货环节出了问题 供应链某一环节管理的缺失可能是企业致命的打击， 甚或是使企业从此一跌不振。 曾是空调业老大的春兰空调，因推翻承诺得罪经销商利益 ，致使经销商大举叛逃，销售额大幅下滑，最后连年亏损导 致退市 成功的企业也有着共同点，就是供应链具备强有力竞争优 势，知名的供应链管理成功企业有国内的宇通客车、格力、 海尔，国外的宝洁，吉利，Koch industry等等。
沃尔玛始终将高质量、高效的 供应链管理作为自己的核心竞争 力在努力经营
信息技术在沃尔玛供应链管理 中的应用更是其他零售商所不能 媲美
沃尔玛的供应链管理主要包括 ：
顾客需求管理 供应商和合作伙伴管理 企业内和企业间物流配送系 统管理
每一个部分的高效运作都离 不开信息技术的支持。
2.3国内外案例 毒牛奶事件
为了解海尔如何认真对面对全球化的竞争，却能脱颖而出， 尝试透过文献探讨以及对海尔供应链管理的模式加以探讨
希望透过此研究，学习海尔在实务运作与管理的机制如何有 效结合
➢ 包括业务流程的再造、信息化系统、员工的转型、以及海尔供应的‘一流三网 ’等方面。希望透过本研究，除了能对海尔有更深刻的了解之外，也希望透过 此研究提供业者参考，以提升自己与国家竞争力。