教育心理学备考知识点：加涅的信息加工学习理论
《教育知识与能力》知识点——加涅
《中学教育知识与能力》知识点——加涅【人物简介】加涅，美国教育心理学家。
加涅原是通过严格的行为主义心理学训练的心理学家。
在其学术生涯的后期，他汲取了信息加工心理学的思想和建构主义认知学习心理学的思想，形成了有理论支持也有技术操作支持的学习理论。
【要紧著作】《学习的条件》【要紧理论】1.加涅的学习档次分类加涅依据学习情境由简单到复杂、学习水平由低级到高级的顺序，把学习分成八类，构成了一个完整的学习档次结构。
这八类学习依次是：(1)信号学习：指学习对某种信号刺激作出一般性和弥散性的反响。
巴甫洛夫经典条件反射研究中包括这类学习。
(2)刺激反响学习：指学习使一定的情境或刺激与一定的反响相联结，并得到强化，学会以某种反响去获得某种结果。
桑代克的学习论和斯金纳的操作性条件反射研究中包括这类学习。
(3)连锁学习：指学习联合两个或两个以上的刺激反响动作，以形成一系列刺激反响动作联结。
各种动作技能的学习，离不开连锁学习。
(4)言语联结学习：指形成一系列的言语单位的联结，即言语连锁化。
(5)区分学习：指学习一系列类似的刺激，并对每种刺激作出适当的反响。
(6)概念学习：指学会认识一类事物的共同属性，并对同类事物的抽象特征作出反响。
(7)规那么或原理学习：指学习两个或两个以上概念之间的关系，相当于命题的学习。
(8)解决问题学习：亦称高级规那么学习，指学会在不同条件下，运用规那么或原理解决问题，以到达最终目的。
2.加涅的学习结果分类(1)言语信息的学习：学生掌握的是以言语信息传递(通过言语交往或印刷物的形式)的内容或者学生的学习结果是以言语信息表白出来。
解决是什么的问题。
分为三小类：①符号经历，比方记住人名、地名、英文单词、数学符号等;②事实的知识，如明白中国的首全然上北京等;③有组织的整体知识，如阻碍稻谷生长的缘故的知识。
(2)智慧技能的学习：解决如何做的问题，以处理外界的符号和信息，又称过程知识的学习。
智慧技能按学习水平及其所包括的心理运算的不同复杂水平依次分为：区分概念规那么高级规那么(解决问题)等。
加涅信息加工学习理论概述
加涅信息加工学习理论概述[摘要]加涅的信息加工学习理论将学习分成八类，将学习结果归为五类，并提出了教学过程的八阶段理论，本文通过对其理论的分析，发现这一理论在学科课堂教学中具有可操作性，理论本身具有很强的实践性，对于教学实践意义重大。
[关键词]信息加工理论加涅学习理论信息加工理论，把人看作是信息加工的机制，把认知看作是对信息的加工，认为学习是由习得和使用信息构成的。
该理论往往用计算机的信息处理以及工作模式来解释人脑加工信息的过程，研究的主要对象是信息加工和记忆。
计算机科学的发展为这一理论的研究提供了物质基础，让一度被行为主义心理学家排除在主流心理学研究之外的记忆、信息加工等课题重新被人们所接受，并在计算机模拟技术的帮助下得到发展。
目前，信息加工理论主要包括三大类：侧重于数理统计分析的信息论；侧重于计算机模拟的信息加工理论；侧重于实际应用的认知信息加工理论。
而研究者主要关注两个问题：人类记忆系统的性质；记忆系统中知识表征和贮存的方式。
一、加涅信息加工学习理论的基本观点加涅作为美国著名的教育心理学家，被公认为行为主义心理学派与认知主义心理学派的折中主义者，他将行为主义学习理论与认知主义学习理论很好地结合在一起，并吸取、融合行为主义、认知主义以及人本主义、格式塔学派的相关理论，在20世纪70年代形成了自己的学习理论。
加涅的学习理论主要倾向于用信息加工的模式来解释学习活动，他认为，学习过程是信息的接受和使用过程，学习是主体和环境相互作用的结果。
其理论的一大特点是注重实际应用，很好地将学习理论研究的结果运用于教学实践。
1.学习层次理论加涅将学习由简单到复杂分成八类：信号学习、刺激－反应学习、动作连锁、言语联想、辨别学习、概念学习、规则的学习、问题解决或高级规则学习。
加涅的这一学习层次理论认为学习新的知识技能都是建立在原有的、已习得的知识技能的基础之上，是一种累积的过程。
学生在学习中得到发展，实际上就是在原有知识能力基础上获得新的知识能力、各种知识能力累积的过程。
加涅的认知学习理论.
从上图中可以看到，加涅认为学习是学生与环 境之间相互作用的结果 学习过程是由一系列事件构成的 加涅认为，一个学习行动的阶段就是构成单个 学习的内部和外部事件的系列或链锁。而每一 个阶段都有各自的内部过程和外部事件
学习过程教与学各阶段及其相互联系的模式 ───────────────────────────────┐ │ 学习、教学阶段 │心理状态 │ ├───────────────────────┼────────┤ │（l）动机阶段：用以引起兴趣的方法、教材激发学 │预期、期待 │ │ 生的动机。 │ │（2）领会阶段: 提供刺激，突出刺激的特点。 │注意、选择性知觉│ │（3）获得阶段: 通过讲授，运用认知策略，促进理 │编码、思考加工 │ │ 解。 │ │ │（4）保持阶段：根据记忆规律指导学习、复习。 │储存、保持 │ │（5）回忆阶段：采取有效方式进行检查。 │检索、补偿 │ │（6）概括阶段：提供情境使新知识、技能以新方法 │迁移、推理 │ │ 迁移。 │ │ │（7）操作阶段：布置各类习题和操作课题。 │操作、反应 │ │（8）反馈阶段：对学习作出评价和评定。 │强化、预期的证实│
强调外显行为的变化； 强调强化的作用，人的行为结果影响着后继的 行为； 学习即刺激与反应之间的联结。
行为主义心理学对教学的影响：
教育的目标在于传递客观世界的知识； 无视学习者对知识的理解以及内部心理过程； 可以解释低级学习活动，但不能解释人的高级 思维过程。
强调内部认知过程； 强调新旧知识之间的联系； 强调学习者的内在动机而不是外部强化。
第五节、加涅的信息加工学习理论
加涅· 罗伯特Ｍ（Gagne,Robert M,1916－）美国当代 教育心理学家，早年接受行为主义的学习观，后转向 信息加工认知学习观点，被认为是行为主义与认知心 理学派的这种主义者。在心理学方面，加涅以对学校 学习和教学领域的贡献最为突出，他提出了累积学习 的模式，一般称之为学习的层次理论。
加涅的信息加工理论
本章重难点
1 信息加工得一般原理 2 信息加工系统 3 加涅信息加工过程 4 加涅得九段教学法 3 加涅得学习得分类
加涅简介
• 加涅(1916— 2002 )就 是美国加利福尼亚大学 教授,被公认为当今美国 第一流得教育心理学家 与学习实验心理学家。 加涅得主要著作有《学 习得条件》、《教学设 计原理》、《知识得获 得》等
学习得分类——态度
• 态度——影响个体行为选择得内部状态得建立。包括 认知、情感与行为倾向三个成分,其核心成分就是情感。 态度得学习与改变对每一种教育计划都非常重要。
局限性
• 加涅得学习理论作为一种综合得理论,缺乏独创性与严 密得逻辑性,也缺少必要得实验证明,许多概念还处于经 验思辨水平。
启示
• 第二,学生并没有意识到或不可能意识到其中大多数内 部过程。学生对自己在学习过程中内部发生得事往往 知道得甚少。
学习得分类
• 言语信息学习 • 智力技能学习 • 认知策略学习 • 动作技能学习 • 态度学习
学习得分类——言语信息
• 言语信息得学习:就是指学生掌握得以言语信息传递得 内容,或者学生得学习结果就是以言语信息表达出来得、
加涅信息加工过程
从上图可以瞧到:学生从环境中接受刺激,刺激推动感受器,并 转变为神经信息。这个信息进入感觉登记器,这就是非常短暂 得被记提忆取贮出存来,得一信般息在可百以分直之接几由秒长钟时内记就忆可通以向把反来应自发各生感器觉,器得 信从息而登产记生完反毕应。;也被可感以觉再登回记到了短得时信记息忆很,快对进该入信短息时得记合忆适,性信息 在作这进里一可步以考持虑续。二图三左十侧秒得钟“。预短期时”记就忆是得指能学力生很期有望限达,到一得般认 为目只标能,即贮为存学7个习左得右动得机信。息“项执目行。控储制存”在即短加时涅记所忆讲中得得认信知息 经策过略多。次执复行述控之制后过,程经决过定语了义哪编些码信得息转从换“,将感信觉息登从记短”时进记入忆 转“换短到时长记时忆记”忆以。及如何进行编码,采用何种提取策略等。
2015年陕西招教考试《教育心理学》最新备考资料：第三章 学习理论(二)
2015年陕西招教考试《教育心理学》最新备考资料：第三章学习理论（二）第二节一般学习理论一、行为主义学习理论——简答题核心观点认为：学习过程是有机体在一定条件下形成刺激与反应的联系从而获得新经验的过程。
由于行为主义强调刺激——反应的联结，因此属于联结学习理论。
(一)经典性条件作用理论形成过程分为两步：第一步是巴甫洛夫发现经典性条件作用，并提出经典性条件作用的原理；第二步是华生将经典性条件作用运用于学习领域，将经典性条件作用原理发展成为学习理论。
经典性条件作用的规律包括：习得、消退、泛华与分化。
(分辨四种)。
(二)桑代克的联结——试误学习理论桑代克连结论的基本观点可集中在对学习的实质、过程和规律的认识上。
实质在于形成情境与反应之间的联结。
他认为刺激与反应之间的联结是直接的，并不需要中介作用。
学习过程就是形成刺激与反应之间联结的过程，而联结是通过尝试错误的过程建立的。
学习的过程是一种渐进的、盲目的、尝试错误的过程。
在此过程中随着错误反应的逐渐减少和正确反应的逐渐增加，而最终在刺激和反应之间形成牢固的联结。
又被称为尝试错误论，简称试误论，桑代克的连结论是教育心理学史上第一个较为完整的学习理论。
桑代克认为，学习要遵循三条重要的原则：准备律、学习律、效果律。
——填空、选择某种行为属于哪条原则。
桑代克超越巴甫洛夫之处在于他提出：在某个行为之后出现的刺激影响了未来的行为。
但他以试误论概况所有的学习过程，忽视了认知、观念和理解在学习中的作用，抹杀了人类学习与动物学习的本质区别。
(三)斯金纳的操作性条件作用理论。
桑代克为操作性条件作用理论奠定了基础，斯金纳则系统的发展了这一理论，并使之对教育实践产生了巨大作用。
斯金纳把人和动物的行为分为两类：应答性行为和操作性行为。
(——填空题)前者是由特定刺激所引起的，是不随意的反射性反应；后者则不与任何特定刺激相联系，是有机体自发做出的随意反应。
日常生活中，人的大部分行为都是操作性行为。
中小学教师资格考试理论知识——加涅的信息加工理论
加涅是美国教育心理学家。
加涅根据学习水平不同，由简单到复杂，提出了八类学习：信号学习、刺激—反应学习、连锁学习、言语联结学习、辨别学习、概念学习、原理（规则）学习、解决问题学习。
人类学习由五个结果，变现为物种不同的能力：言语信息、智力技能、认知策略、运动技能、态度。
一、信号学习：即经典性条件作用，学习对某种信号作出某种反应。
其过程是：刺激—强化—反应。
如巴甫洛夫的实验中，狗听铃声分泌唾液。
二、刺激—反应学习（S-R的学习）：即操作性条件作用，与经典性条件作用不同，其过程是：情景—反应—强化，即先有情景，作出反应动作，然后得到强化。
如斯金纳的实验中，小白鼠学会按压按钮获取食物，强化在该类学习中起关键作用。
又例如小孩由于正确回答问题受到表扬，多次以后增加了喜欢回答问题的行为。
三、连锁学习：是一系列刺激—反应的联合。
例如学习打篮球，学会了一系列的接球躲闪动作。
四、言语联想学习：也是一系列刺激—反应的联合，但它是由言语单位所联结的连锁化。
如将单词组合为合乎语法规则的句子。
五、辨别学习：即学会识别多种刺激的异同并对之作出不同的反应。
如简单的辨别：不同形状、颜色的物体。
再如复杂的多重辨别：对相似的、易混淆的单词分别作出正确的反应。
六、概念学习：对刺激进行分类时，学会对一类刺激作出同样的反应，也就是对事物的抽象特征的反应。
如具体概念通过具体对象来表示，直接观察、归纳得到。
如水果、树、桌子等。
再如定义性概念：通过定义来学习，一般是抽象的。
如温度、质量、负强化等。
七、规则的学习：也称原理学习。
规则指两个或两个以上概念的联合。
规则学习即了解两个或两个以上概念之间的关系。
例如学习了圆的直径是半径的二倍这一规则。
八、解决问题的学习：亦称高级规则的学习。
指在各种条件下应用规则或者规则组合去解决问题。
例题解析1. 根据加涅的学习层级分类理论，巴甫洛夫经典条件反射实验中的学习属于（）A. 信号学习B. 刺激—反应学习C. 连锁学习D. 辨别学习2. 根据加涅学习的层次理论，比概念学习低一层的是（）A. 信号学习B. 规则学习C. 辨别学习D. 言语学习3. 加涅将学习结果分为哪几类？参考答案1. A解析：信号学习（signal learning）是指学习对具有信号作用的某种中性刺激作出反应的过程。
加涅的信息加工学习理论
加涅的信息加工学习理论一、加涅与信息加工学习理论简介（一）罗伯特·米尔斯·加涅(Robert Mills Gagne，1916--2002)美国教育心理学家。
60年代，随着信息科学和计算机科学的兴起，心理学领域出现了“认知心理学革命”。
认知学习理论也分为两派同时发展着，一派是以奥苏贝尔和布鲁纳为代表，强调学习者原有知识结构的重要性，强调学习是学习者主动建构的过程，被称为建构主义者或结构主义者。
另一派即是以加涅为代表的信息加工学，侧重研究人脑学习加工知识的过程和规律，分析信息从外部输入大脑，经过加工阶段，到产生外显反应时所经历的信息加工过程。
加涅原是经过严格的行为主义心理学训练的心理学家。
在其学术生涯的后期，他吸收入了信息加工心理学的思想和建构主义认知学习心理学的思想，形成了有理论支持也有技术操作支持的学习理论。
这一理论解释了大部分课堂学习，并提出了切实可行的教学操作步骤。
加涅的主要著作：《学习的条件》(1962)、《教学设计的原理》(1969)《知识的获得》（1962）《学习对个体发展的贡献》（1970）《教学方法的学习基础》（1976）《记忆结构与学习结果》（1978）《学习结果及其作用》（1984）《教学的学习基础》（1988）等。
（二）学习理论学习理论是教育学和教育心理学的一门分支学科，描述或说明人类和动物学习的类型、过程，以及有效学习的条件。
学习理论是探究人类学习本质及其形成机智的心理学理论。
它重点研究学习的性质、过程、动机以及方法和策略等。
学习理论主要分为两大理论体系：行为主义：把学习看作刺激与反应之间联结的建立（S-R），是尝试错误的过程（试误）。
代表人物是桑代克和斯金纳。
认知理论：认为学习是对情境的理解或顿悟，是认知结构的变化。
（三）信息加工信息加工：是将人脑与计算机进行类比，用计算机处理信息的过程模拟并说明人类学习和人脑加工外界刺激的过程的理论。
加涅认为，学习是主体与环境相互作用的结果，不是“刺激-反应”的简单联结。
(完整word版)加涅的学习理论
加涅的信息加工学习理论罗伯特・加涅是美国当代著名的教育心理学家。
加涅是自上世纪60年代以来在重新恢复教育与心理学结合的舞台上一位极有影响的主角，他原是经过严格的行为主义心理学训练的心理学家。
在其学术生涯的后期，他吸收入了信息加工心理学的思想和建构主义认知学习心理学的思想，形成了有理论支持也有技术操作支持的学习理论。
他的关于学习的观点被公认为“行为主义——折衷主义”的心理学理论。
一、加涅对于学习概念的认识广义的学习学习—由经验或练习引起的个体在能力或倾向方面较为持久改变的历程或结果。
狭义的学习是指人类的学习，是在社会生活实践中，在社会传递下,以语言为中介，自觉、积极主动的获得经验,从而使其行为发生持久变化的过程。
加涅认为：学习的本质即是个体可持久保持的容易观察的行为变化。
二、加涅的学习层级论加涅将智慧技能分成由简单到复杂的四个层级.1。
最简单的智慧技能是辨别,即区分物体差异的能力；2。
较高一级的智慧技能是概念，即对同类事物的共同的本质特征的认识，因而有对事物进行分类的能力；3.再高一级的是规则，当规则支配人的行为时，便是人按规则办事，这是技能的本质；4.最高级的智慧技能是高级规则，它是由许多简单规则构成的。
加涅认为，高级规则的学习以简单规则的学习为前提，简单规则的学习以概念学习为前提，概念学习以辨别学习为前提。
三、加涅的学习过程论加涅——学习的信息加工模式在这个模式中，执行控制和期望是两个重要的结构,它们可以激发或改变信息流的加工.执行控制是已有的经验对当前学习过程的影响，起调节作用;预期是动机系统对学习的影响,起定向作用，它们可以对整个信息加工过程起调节和监督的功能。
四、加涅的学习条件论加涅认为,学习的条件有内部的和外部的。
内部的学习条件包括学习者固有的内部状态（包括先天的和先天与后天相互作用发展形成的，如工作记忆容量、IQ和人格特质），和已习得的性能（言语信息、智慧技能、认知策略、动作技能和态度）。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
教育心理学备考知识点：加涅的信息加
工学习理论
(四)加涅的信息加工学习理论
加涅是20世纪最有影响的著名教育心理学家之一。
在论述学习的类型和结果时认为，学习是一个有始有终的过程，这些过程可以分为若干阶段，每个阶段需要不同的信息加工。
在各加工阶段发生的事情，称为学习的事件，主要表现为学生的内部过程。
与此相应，教学过程要依据学生的内部加工过程，又要对学习过程发生影响。
因此，教学阶段应该与学习阶段相吻合。
在每一教学过程发生的事情称为教学的事件，是学习的外部条件，教学就是由教师安排和控制这些外部条件构成的。
教学的艺术就在于使学习阶段与教学事件相匹配。
1.学习的信息加工模式
加涅提出的学习模式是依据电子计算机工作的原理，并结合人对信息加工的特点提出来的，信息加工的学习模式由三大系统构成的，即信息的三级加工系统、执行控制系统和期望系统，它主要用来说明人的学习的结构和过程。
对于理解人类的学习，理解教学和教学过程都具有重要意义，而且，依据这一基本的学习过程和模式，对于如何安排教学以及进行教学设计都具有极大的应用价值。
2.学习阶段及教学设计
加涅认为学习的过程就是一个信息加工的过程，学习是学生与环境之间相互作用的结果。
学习过程是由一系列事件构成的，主要表现为内部过程，而这种内部过程与构成教学的外部事件是紧密地联系在一起的，通过教学和教学设计就能够有效地促进学习事件的发生，促进学生的内部过程。
那么学习事件和教学事件如何一一对应呢?为了进行分析，加涅把学习过程分为八个阶段，教学设计与之一一对应：
随着越来越多的人加入考研大军，研究生就业问题近年来也成为热点话题。
官方发布的研究生总体就业率高达95%以上，但有的专业首次就业率甚至低至5.56%。
究竟什么才是真实的情况，也许永远也无法知道，但多几个渠道了解信息，或许能在作决定时提供帮助。
七成高校研究生就业率超95％
凯程考研以"专业、负责、创新、分享"的办学理念，突出"高命中率、强时效性、全面一条龙服务"的特色，成为考研学子选择专业课辅导的首选。
10年来已有千余位考生在凯程的帮助下顺利考取全国著名高校，引发业界强烈关注。
(1)动机阶段
有效的学习必须要有学习动机，这是整个学习的开始阶段，因此在教学中，首先要考虑的是激发学生进行学习活动的诱因动机，即学生力图达到某种目的的动机。
这种动机是借助学生内心的期望产生的。
在一阶段的教学时间则是：在学生自己没有产生学习动机时，帮助学生确立学习动机，形成学习期望。
理想的期望需要学生自己领会形成，教师为了帮助学生能做的只是告诉学生学习要达到的目标。
(2)领会阶段
有了学习动机的学生，首先必须接受刺激，即必须注意与学习有关的刺激，而无视其他刺激。
当学生把所注意的刺激特征从其他刺激中分化出来时，这些刺激特征就被进行知觉编码，贮存在短时记忆中。
这个过程就是选择行知觉。
这一阶段，教学的目的就是要让学生有效地进行选择行知觉，也就是注意到该注意的学习内容。
教师可以采用各种手段，如改变讲话的声调、运用手势动作等。
(3)习得阶段
当学生注意或知觉外部情境之后，学生就可获得知识。
而习得阶段涉及的是对新获得的刺激进行直接编码后贮存在短时记忆里，然后把他们再进一步编码加工后转入到长时记忆中。
所谓的编码过程，就是把知觉到的信息转化为一种最容易贮存的形式的过程。
在习得阶段，教师的主要任务就是给学生提供各种编码程序，鼓励学生选择最佳的编码方式。
(4)保持阶段
学生习得的信息经过复述、强化后，以语义编码的形式进入长时记忆的贮存阶段。
对长时记忆，人类至今了解不多，但有几点是清楚的：第一，长时记忆里的信息，其强度并不随时间的进程而减弱，如老人的回忆;第二，有些信息长期不用会消退;第三，记忆贮存可能会受干扰的影响，如新旧相似信息的混淆。
在教学上，教师主要是避免相似的刺激同时出现，减少干扰的可能性。
(5)回忆阶段
学生习得的信息要通过作业表现出来，信息的提取是其中必须的一环。
教师可以利用各种方式是学生得到提取线索，但最重要的是指导学生，使他们为自己提供线索，从而成为独立的学习者。
所以在教学设计上最重要的是强化信息的保持，使学生掌握为自己提供线索的策略。
(6)概括阶段
学生提取信息的过程并不始终是在与最初学习信息时相同的情境中进行。
同时，教师也总是希望学生能把学到的知识运用到各种类似的情境中去，以达到举一反三的目的。
因此，学习过程必然有一个概括的阶段，也就是学习迁移的问题。
为了促进学习的迁移，教师必须让学生在不同的情境中进行学习，并提供在不同情境中运用提取过程的机会;同时，更为重要的是，要引导学生掌握和概括其中的原理。
(7)作业阶段
只有通过作业才能反应学生是否已习得了所学的内容。
作业的一个重要功能是反馈;同时，通过作业学生看到自己学习的结果，可以获得一种满足。
当然，作业主要是给教师看，仅凭一次作业难对学生作出判断，需要几次作业才行。
(8)反馈阶段
反馈是学习的最后阶段，其实质是一种强化，强化在学习过程中之所以起作用，是因为学生在动机阶段形成的期望在反馈阶段得到了肯定。
总之，加涅认为教师是教学活动的设计者和管理者，也是学生学习效果的评定者。
一个完整的学习过程是由上述的八个阶段的系列所组成的。
其中，在每一个学习阶段，学习者的头脑内部都进行着信息加工活动，使信息从一种形态转变为另一种形态，直到学习者用作业的方式作出反应为止。
教学过程必须根据学习的基本原理来进行。
有效的教学要求教师根据学习的内部条件，创设或安排适当的外部条件，促进学生有效学习，以实现预期的教学目标。
关于凯程：
凯程考研成立于2005年，国内首家全日制集训机构考研，一直致力于高端全日制辅导，由李海洋教授、张鑫教授、卢营教授、王洋教授、杨武金教授、张释然教授、索玉柱教授、方浩教授等一批高级考研教研队伍组成，为学员全程高质量授课、答疑、测试、督导、报考指导、方法指导、联系导师、复试等全方位的考研服务。
凯程考研的宗旨：让学习成为一种习惯
凯程考研的价值观口号：凯旋归来，前程万里
信念：让每个学员都有好最好的归宿
使命：完善全新的教育模式，做中国最专业的考研辅导机构
激情：永不言弃，乐观向上
敬业：以专业的态度做非凡的事业
平衡：找到工作、生活、家庭的平衡点
服务：以学员的前途为已任，为学员提供高效、专业的服务，团队合作,为学员服务，为学员引路。