京东开放平台商家版T+1使用指南

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京东开店考试附详细标准答案

京东开店考试附详细标准答案

单选题:.店铺同时经营2种以上品牌地商品,若只是某个品牌地资质逾期,只对该品牌地授权做限制及该品牌相关商品下架,店铺内其他品牌商品不受影响可正常销售√.. A 是. B 否正确答案:A.若商家向京东提供虚假资质地,一经查实,京东有权按照相关规则,给予()处理?√.. A 一般违规,每次扣25分. B 严重违规,扣100分,清退正确答案:B.如果商户或店铺不具有相关资质或未参加京东相关活动,京东不允许商户在商品标题中使用与特定资质或活动相关地词汇,例如:消费者保障计划、货到付款等.以上关于关键词使用规定是否正确?√.. A 是. B 否正确答案:A.京东商品标题规范中()须位于商品标题最左侧,其他信息描述顺序可视情况调整. √.. A 品牌名. B 商品品名. C 规则参数正确答案:A.收货人签收商品时发现表面不一致地情形,是否有权拒绝签收商品. √.. A 有权. B 无权正确答案:A.同时经营两个类目以上保证金缴纳:按就高原则,保证金按最高金额地类目缴纳?√.. A 是. B 否正确答案:A.赔付申诉是否在店铺后台首页有提醒?√.. A 有. B 没有正确答案:A问题分析:.下列哪项活动不属于价格欺诈√.. A 某商品声称是全网最低价. B 某商品声称是全网首发,有品牌商出具地全互联网首发证明. C 某商品1号至3号做促销活动,声称4号将提价,但因活动反响很好,4号延期活动一天,未提价正确答案:B.平台保证金可以作为商家侵权、违约、违规、未履行服务承诺时用于对买家和其他权利人进行赔偿地资金?√.. A 是. B 否正确答案:A.原价是指经营者在本次降价前7日内在本经营场所成交地有交易票据地最低交易价格;如前7日内没有交易价格,则以()√.. A 本次降价前最后一次交易价格作为原价. B 商家自主认定正确答案:A.产品标识应标注在√.. A 产品上. B 产品上或者产品包装上正确答案:B.京东商城商家保证金是否可以退还?√.. A 不退还. B 扣除依据协议应扣除地部分后,保证金余额退还商家正确答案:B.京东商家可直接用账户登录京准通(),加入京准通营销推广?×.. A 是. B 否正确答案:A.商家申请开通京东开放平台400服务热线是否有门槛要求?√.. A 有. B 没有正确答案:A.商户可以通过京东直投后台系统上传广告素材,即可获得百亿级腾讯系海量流量,覆盖QQ 空间、腾讯朋友网、QQ客户端(QQ秀)、每日精选页卡及腾讯网等海量优质资源位?√.. A 正确. B 错误正确答案:A.京东开放平台商家版T+1结算服务,借助京东钱包,将商家地结算账期缩短至()日. √.. A 1日. B 3日正确答案:A.商家申请京东子域名成功后在商家店铺服务期间可免费使用? √.. A 是. B 否正确答案:A.下列关于保证金地说法,正确地是?√.. A 商家同意缴纳地保证金在某些情况下,需计算利息. B 京东商城无权根据商家经营类目地变化调整保证金C 当商家发生违约、违规行为时,京东可以依照与商家签署地协议中相关约定及京东开放平台规则扣除相应金额地保证金作为违约金或给予买家地赔偿正确答案:C多选题:.京东若提取商家地保证金进行任何赔付,将以电子邮件或短信等形式通知商家,并说明赔付原因及赔付金额?√.. A 是. B 否正确答案:A.京东店铺综合评分由买家对商家给出,服务评分包括什么?√.. A 商品质量满意度. B 商家服务态度满意度. C 物流速度满意度. D 商品描述满意度. E 退换货处理满意度正确答案:ABCDE版权申明本文部分内容,包括文字、图片、以及设计等在网上搜集整理.版权为个人所有This article includes some parts, including text, pictures, and design. Copyright is personal ownership.5PCzV。

京东供应商VC使用指南

京东供应商VC使用指南

京东商城供应商开放平台供应商使用手册京东商城日百采控2013年目录系统概述 (3)系统使用意义 (3)系统使用环境 (3)系统访问地址 (3)系统功能模块 (4)首页 (4)采销管理 (4)财务结算 (6)退货管理 (7)数据管理 (7)商品管理 (8)备件库管理(客户退货) (9)供应商信息管理 (10)退货信息管理(大库退货) (10)产品预约拍照 (10)用户注册具体流程 (10)用户使用具体流程和步骤 (13)采购订单查询以及导出步骤和流程 (13)退货查询步骤 (15)订单回告步骤和流程 (16)用户常用问题答疑 (21)忘记登录密码,怎么办? (21)补充信息采销简码写错了,怎么办? (21)登陆后,出现“权限未分配,请联系相关人员” (21)订单查询列表中缺少某个下单人员的订单 (21)退货查询列表中无退货单 (22)订单回告中“未确认”订单中,无相关订单 (22)商品管理中缺少某个品牌或者某个sku (22)系统概述系统使用意义加深和供应商的合作程度,提升合作力度,达到双赢的局面;系统使用环境系统可在任何具有上网和浏览器的电脑上使用,推荐最好使用IE浏览器;系统访问地址系统访问地址/域名:https://系统功能模块首页主要为公告信息,包含:新闻政策、促销公告、系统通知以及待办事宜四大分类;1新闻政策:京东商城公开对外的政策信息等,如最新宣传片等;2促销公告:京东商城的主要促销信息以及各个品类的促销信息,如618促销等;3系统通知:有系统推送功能后,系统会提示;4待办事宜:提示有未确认事项等,如备件库退单未确认等;采销管理1、采购订单——主要作用:供应商下载订单、追踪订单以及核查到货订单明细等;采购订单中包含所有不同状态的订单:新订单、等待签收、等待入库、等待摆货、已完成以及所有订单;2、订单回告——主要作用:供应商实际发货数量以及未发货/缺货原因记录,减少虚拟在途库存数量,使得京东商城相关负责人明白实际在途数量,及时下单补货;订单回告中:包含已确认和未确认两种(注意:对于整单供应商确认到货数量为0,系统则自行进行删除,不在已确认中显示);待确认订单:需要供应商自行下载订单明细进行回告,回告内容包括:可送货数量、送货时间和缺货原因;已确认订单:已经回告完毕的订单,即回告任务上传成功;3、库存/销量查询——主要作用:可查询相关商品的库存以及某时间段的销售数据;商品状态:上柜、可上柜和下柜三种;上柜:京东前台页面正常销售状态;可上柜:下柜到上柜的中间状态;下柜:不可销售状态,即不在京东前台页面展示;4、咨询回复——主要作用:原有PCP平台的全部功能,主要解决客户的购买咨询等;回复状态:待回复、待审核、审核通过和被驳回四种;待回复:客户咨询,等待供应商解答;待审核:供应商回复后,需要京东产品管理部门进行审核;审核通过:京东产品管理部门审核通过后,此回复可出现在京东前台页面;被驳回:供应商回复不标准,未通过京东产品管理部门的审核;财务结算此模块暂时未开通退货管理目前可查看大库退货退单号(具体下载步骤同订单下载一样);对于退货,请务必要在合同规定的10日内提走,否则按照合同约定处理;退货仓库:京东各仓库所属城市;订单状态:供应商可根据此进行跟踪退货出库进度,共包含审核通过、等待退货机构出库、等待目的机构入库、等待退货区收货、等待供应商收货、报废等待结算、提货等待结算、已完成8个状态;数据管理1、库存销量查询主要作用:可查询相关商品的库存以及某时间段的销售数据;包含日报表和月报表两种;商品状态:上柜、可上柜和下柜三种;上柜:京东前台页面正常销售状态;可上柜:下柜到上柜的中间状态;下柜:不可销售状态,即不在京东前台页面展示;2、任务管理,主要为用户上传和下载任务状态查询和文件下载;任务类型:上传和下载;任务状态:共含:全部已提交、等待、完成、处理中、失败、全部未提交、未提交、已提交、已取消、已失败10种;商品管理分为我的商品和我的申请;我的商品:对商品的基础信息进行维护;我的申请:可在线直接申请新品;(此功能暂未开通)1、我的商品:商品基础信息维护,包含:基本信息、商品介绍、规格参数和包装清单;2、我的申请:在线申请新品;备件库管理(客户退货)分为在库库存查询、出库过程管理、欠货库存查询、退货查询和联系备件库五部分;在库库存查询:供应商商品在备件库的库存;出库过程管理:供应商退货单或者返修单的单据查询;欠货库存查询:返修商品的库存数量;退货查询:京东售后将客户退货做成退单退回给供应商;联系备件库:京东全国售后(备件库)的联系方式,有问题可直接电话沟通处理;供应商信息管理主要为供应商地址信息管理,即客户退货后,京东售后将问题商品退回给供应商的详细地址;退货信息管理(大库退货)主要为大库退货查询;大库退货,包含以下原因退货:残次品/滞销/高库存/不合作/清仓/商品临期/名称与实物不符等原因;产品预约拍照主要为供应商商品如果需要京东人员协助进行拍照,可在线和京东的摄影师提前进行拍照预约;用户注册具体流程1、登陆https://,点击“注册新用户”,如下图:2、点击“注册新用户”后,选择“个人用户”,填入相关必填项,点击“同意以下协议,提交”;3、重新登陆https://,用已注册的用户名和密码进行登陆后,进入到注册补充信息界面,截图如下:4、补充信息填写完成后,点击“注册完成并提交”;截图如下:用户使用具体流程和步骤采购订单查询以及导出步骤和流程1、点击“采销管理”—“采购订单”,出现如下界面:2、订单导出,以实际完成订单导出为例:点击“查询”,出现订单列表,选择要导出的订单,点击“导出”,如图:3、然后到任务管理中,任务类型下载,点击查询4、然后点击5、弹出6、点击文件名称7、然后为压缩包文件进行保存。

京东商城自营-供应商开放平台VC使用说明

京东商城自营-供应商开放平台VC使用说明

... ... 级别:□普通□秘密■供应商协同平台商品管理操作说明书部门:____产品部_____________编写人:____加龙_____________核准人:_________________________日期:2014_年_04_月_28_日目录1引言 (4)2.1系统用途 (4)1.1编写目的 (4)1.2参考资料 (4)1.3术语和缩写词 (4)2系统概述 (4)2.1状态图 (4)2.2用户描述。

(4)3.系统使用过程 (4)3.1系统访问地址 (4)3.2新品提报 (5)3.2.1流程说明 (5)3.2.2操作说明 (6)3.2.2.2录入基本信息规则说明 (6)3.2.2.3录入规格参数 (8)3.2.2.4录入扩展属性 (9)3.2.2.5录入商品介绍 (10)3.2.2.6 录入视频介绍 (13)3.2.2.7提交审核 (14)3.2.2.8预览 (15)3.2.2.9克隆 (15)3.3老品维护 (17)3.3.1流程说明 (17)3.3.2操作说明 (17)3.3.2.1菜单位置 (17)3.3.2.2修改基本信息规则说明 (18)3.3.2.3修改规格参数 (19)3.3.2.4修改扩展属性 (19)3.3.2.5修改商品介绍 (19)3.3.2.6 录入视频介绍 (20)3.3.2.6提交审核 (20)3.3.2.7预览 (21)3.4商品信息管理 (22)3.4.1流程说明 (22)3.4.2商品信息申请 (22)3.4.2.1原型 (23)3.4.2.2业务规则说明 (23)3.4.3我的商品 (24)3.4.3.1原型 (24)3.4.3.2商品信息编辑 (24)3.4.4.1原型 (25)3.5广告词维护 (25)3.5.1流程说明 (25)3.5.2操作说明 (26)3.5.2.1菜单位置 (26)3.5.2.2维护 (26)3.5.2.3查看 (26)3.6颜色尺码维护 (27)3.6.1流程说明 (27)3.6.2操作说明 (27)3.6.2.1菜单位置 (27)3.6.2.2维护 (28)1引言2.1系统用途本系统作为JD自营业务与供应商的业务交互平台,本平台为加深供应商与JD的合作程度,希望借助此系统提高双方的工作效率,从而实现双方的共赢。

京东商城自营-供应商开放平台VC使用说明书(完整版)

京东商城自营-供应商开放平台VC使用说明书(完整版)

级别:□普通□秘密■供应商协同平台商品管理操作说明书部门:____产品部_____________编写人:____加龙_____________核准人:_________________________日期:2014_年_04_月_28_日目录1引言 (4)2.1系统用途 (4)1.1编写目的 (4)1.2参考资料 (4)1.3术语和缩写词 (4)2系统概述 (4)2.1状态图 (4)2.2用户描述。

(4)3.系统使用过程 (4)3.1系统访问地址 (4)3.2新品提报 (5)3.2.1流程说明 (5)3.2.2操作说明 (6)3.2.2.2录入基本信息规则说明 (6)3.2.2.3录入规格参数 (8)3.2.2.4录入扩展属性 (9)3.2.2.5录入商品介绍 (10)3.2.2.6 录入视频介绍 (13)3.2.2.7提交审核 (14)3.2.2.8预览 (15)3.2.2.9克隆 (15)3.3老品维护 (17)3.3.1流程说明 (17)3.3.2操作说明 (17)3.3.2.1菜单位置 (17)3.3.2.2修改基本信息规则说明 (18)3.3.2.3修改规格参数 (19)3.3.2.4修改扩展属性 (19)3.3.2.5修改商品介绍 (19)3.3.2.6 录入视频介绍 (20)3.3.2.6提交审核 (20)3.3.2.7预览 (21)3.4商品信息管理 (22)3.4.1流程说明 (22)3.4.2商品信息申请 (22)3.4.2.1原型 (23)3.4.2.2业务规则说明 (23)3.4.3我的商品 (24)3.4.3.1原型 (24)3.4.3.2商品信息编辑 (24)3.4.4.1原型 (25)3.5广告词维护 (25)3.5.1流程说明 (25)3.5.2操作说明 (26)3.5.2.1菜单位置 (26)3.5.2.2维护 (26)3.5.2.3查看 (26)3.6颜色尺码维护 (27)3.6.1流程说明 (27)3.6.2操作说明 (27)3.6.2.1菜单位置 (27)3.6.2.2维护 (28)1引言2.1系统用途本系统作为JD自营业务与供应商的业务交互平台,本平台为加深供应商与JD的合作程度,希望借助此系统提高双方的工作效率,从而实现双方的共赢。

京东考试标准答案.docx

京东考试标准答案.docx

.1“手把手精捡到你身边,每颗都由枸杞基地工作人员手工作业,最大程度保证均匀饱满”属于违禁词的是: ×..A精捡.B最大程度.C均匀.D饱满正确答案: B.02以下哪个广告不是虚假广告×..A广告宣传的商品根本不存在.B引用文摘作为证明资料并标明出处.C广告写明瑞士进口机芯手表.D请演员虚构使用了床垫之后对治疗腰椎疼痛有良好效果正确答案: B.03以下哪种宣传符合法律法规的规定√..A使用10周岁以上的儿童作为广告代言人.B在说明某美白产品的美白功效时,使用顾客小刘使用前和使用后的形象作宣传.C某品牌洗手液使用医生的形象对产品的杀菌功效进行宣传正确答案: A.4如果商家没有标记发货,但在买家申请退款前已经实际发货的,()应当提供相应的发货凭证。

√..A买家.B商家正确答案: B.5若商家向京东提供虚假资质的,一经查实,京东有权按照相关规则,给予()处理√..A一般违规,每次扣25 分.B严重违规,扣100分,清退正确答案: B问题分析:《京东开放平台商家积分管理规则》第二章第一节条.06下列说法错误的是√..A经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。

.B国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式,反对浪费。

.C国家采取措施,保障消费者依法行使权利,维护消费者的合法权益。

.D经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;只要双方认可,可以设定不公平、不合理的交易条件。

正确答案: D.07交易中的运费争议,根据()的原则处理,但买卖双方协商一致的除外。

√..A“谁过错,谁承担”.B各负担一半正确答案: A.08以下属于一般违规行为的是()×..A延迟发货.B扰乱平台秩序.C虚假宣传正确答案: A问题分析:扰乱平台秩序、虚假宣传均属于严重违规情形.9擅自使用他人的企业名称或者姓名,引人误认为是他人的商品的行为属于() ×..A采用欺骗性标志交易行为.B虚假宣传行为.C侵犯商业秘密行为.D诋毁商誉行为正确答案: A.10商家在以下哪些区域发布禁售商品相关信息属于违规行为√..A商品页面(包括但不限于商品标题、商品描述、商品图片).B店铺页面(包括但不限于店铺命名,店铺分类,店铺介绍,店铺公告,店铺留言).C商家论坛.D以上都包括正确答案: D.11平台保证金可以作为商家侵权、违约、违规、未履行服务承诺时用于对买家和其他权利人进行赔偿的资金√..A是.B否正确答案: A问题分析:详见《京东开放平台保证金管理规定》.12虚假宣传:是指商家通过文字或图片等方式明示或暗示与商品实际内容不相符的虚假信息,使买家对商品的质量、制作成分、性能、用途、生产者、有效期限、产地等产生误解的行为。

京东商家的使用流程说明

京东商家的使用流程说明

京东商家的使用流程说明简介本文档将详细介绍京东商家的使用流程。

包括商家入驻的详细步骤、商品发布和管理、订单处理等核心流程。

通过本文档,您将了解京东商家平台的基本操作,并能够快速上手使用。

商家入驻流程1.访问京东商家平台官方网站。

2.点击商家入驻按钮,进入入驻申请页面。

3.在入驻申请页面填写相应的信息,包括商家名称、联系人信息、公司信息等。

4.提交入驻申请,等待系统审核。

5.审核通过后,系统将发送入驻成功的通知邮件,并提供商家管理后台的登录账号和密码。

商品发布和管理流程发布商品1.登录商家管理后台。

2.进入商品管理界面,点击“发布商品”按钮。

3.根据提示,填写商品的基本信息,包括商品名称、价格、库存等。

4.根据需要,选择商品的类别和属性。

5.上传商品的图片,并填写商品描述。

6.设置商品的配送方式和运费模板。

7.检查商品信息是否填写正确,确认无误后点击发布。

管理商品1.在商家管理后台,进入商品管理界面。

2.可以通过搜索、筛选等功能找到需要管理的商品。

3.点击对应商品的编辑按钮,可以修改商品的信息和属性。

4.若需要下架商品,选择对应商品并点击下架按钮。

5.若需要删除商品,同样选择对应商品并点击删除按钮。

订单处理流程接收订单1.在商家管理后台,进入订单管理界面。

2.可以通过搜索、筛选等功能找到需要处理的订单。

3.点击对应订单的详情按钮,查看订单的详细信息,包括商品名称、买家信息、订单金额等。

4.根据订单内容,确认能够正常发货。

处理订单1.确认发货后,选择对应订单并点击发货按钮。

2.填写物流公司和运单号等发货信息。

3.确认无误后,点击发货按钮,系统将自动通知买家发货成功。

完成订单1.在订单管理界面,确认买家已收到商品。

2.选择对应订单并点击完成按钮。

3.确认订单正常完成。

常见问题解答1.问:如何修改已发布的商品信息?答:在商品管理界面,选择需要修改的商品并点击编辑按钮,进行相应的修改。

2.问:如何查看已完成的订单?答:在订单管理界面,根据筛选条件选择已完成的订单,可以查看详细信息。

京东商城数据开放平台使用手册.

京东商城数据开放平台使用手册.

京东商城数据开放平台使用手册系统简介京东数据开放平台是京东最新推出的、为POP商家提供运营管理及决策支持的数据平台。

它通过对店铺的客户访问题及经营状况等数据进行分析、解读,帮助掌柜更好的了解店铺的经营情况,为店铺经营决策提供充分的数据支持。

术语说明最近上架时间:商品最近一次设置为可售状态的时间。

SPU:是商品信息聚合的最小单位,是一组可复用、易检索的标准化信息的集合,该集合描述了一个产品的特性。

通俗点讲,属性值、特性相同的商品就可以称为一个SPU。

SKU:即库存进出计量的单位,可以是以件、盒、托盘等为单位。

在服装、鞋类商品中使用最多最普遍。

例如纺织品中一个SKU通常表示:规格、颜色、款式。

合并SKU:合并SKU,统计到SPU粒度;不选择合并SKU,数据统计到SKU粒度。

指标说明数据开放平台涉及到的统计指标主要有:上架商品数量、下单量、下单商品件数、下单金额、下单客户数、平均订单金额、客单价、客户转化率、下单转化率、商品关注量、客单量、下单商品SKU数量、浏览量(PV)、访问次数、访客数(UV)。

上架商品数量:统计期截止时间点的上架的商品数量。

下单量:统计期内客户提交的总订单量(先款订单付款后列入统计,先货订单提交后列入统计)下单商品件数:统计期内提交的订单包含的总商品件数(先款订单付款后列入统计,先货订单提交后列入统计)下单金额:统计期内提交的订单金额之和(先款订单付款后列入统计,先货订单提交后列入统计)下单客户数:统计期内提交订单的客户数(先款订单付款后列入统计,先货订单提交后列入统计)平均订单金额:平均订单金额=下单金额/订单量。

客单价:客单价=下单金额/下单客户数。

客户转化率:客户转化率=下单客户数/访客数。

下单转化率:下单转化率=下单量/访问次数。

商品关注量:统计期截止时间点对商品添加关注的客户数。

客单量:客单量=下单量/下单客户数。

下单商品SKU数量:统计期内,提交的订单涉及到的SKU数量(先款订单付款后列入统计,先货订单提交后列入统计)。

京东商家常见问题汇总

京东商家常见问题汇总

A:您好,FBP 商家需先开发票后结算;只要税票窗口收到发票核销无误后即可结算;商家可以自己选择 何时开票,即票据可以一天一开,也可以多天汇总金额后开具,比如累计三天、一周等一次开票。FBP 商 家 开 发 票 的 流 程 及 注 意 事 项 在 商 家 后 台 帮 助 中
心 /Vender/viewQuestion-782-2502.html 商家版 T+1 使用指南附录 1 中。 Q:发票长期未核销如何查询 A:您好,发票签收之后三个工作日内录入系统,如发票长时间未核销请咨询税票窗口是否发生退票。如 未退票,请提供公司名称,发票号,申请单号,对应日账单、快递信息,并注明是否是 T+1 发票 (popt1@)还是账期发票(popservice@) 。 Q:订单问题 A:我司结算单是以订单完成来结算的,订单状态未完成订单不予结算,跨月完成订单会结算在下个账期 中。即有部分订单是在 12 月份下的单,但在 1 月份计费完成,故结算在 1 月份的结算单之中。 1. 2. 烦请查看订单状态是否正常。 烦请查看订单完成时间。
四、POP 返利 FAQ
Q:京东提供的返利明细与商家自己后台(结算单或者数据罗盘)看到的不一样? A:口径不一样,京东提供的明细是下单且完成的订单(如:2016.1.1-2016.1.31 日下单的订单,45 天后 提数,只计算完成状态的订单(不包含退货、拒收、无效订单等) ) ,结算单是当月完成的、数据罗盘上 只是出库的订单。故不一样。 Q:如:订单******,此订单在结算单里面看,是有数据的,为什么京东提数里面正负两个数据,且相抵 为 0? A:此订单退货了,所以有负向,因为我们计算的完成状态订单里不包含退货、拒收、无效等订单。 Q:如:订单******,此订单在 1 月份结算单中查看的是完成状态的,为什么提数中既有完成状态又有退 货状态? A:此订单后来退货了,但是退货服务单未在 1 月份完成,故在 1 月份的结算单中是查不到的,可在 1 月 份之后的结算单重查到(具体计费到几月份还需具体根据服务单完成时间查看相应的结算单) 。 Q:这个返利金额是如何计算的? A:这个返利金额是按照贵公司和京东签署的返利协议里面的返利规则计算的。 Q:这个返利什么时候返给商家? A:根据返利协议中规定的返利适用期,在返利适用期过后 45 天开始提数并计算,大概会在数据提取完成 后,将返利计算明细及具体的返利金额发给商家核对,如果核对无误,则返给商家,如果数据有误,我们 会再次提数校验数据。 Q:这个返利是返到哪里? A:返利是直接返到结算单/日账单,跟着货款一起结算给商家的。 Q:在哪里可以看到返利这个钱? A:账期商家可以在结算单中查到,T+1 商家可在日账单中查到,注明促销返点的费用,具体请见下图:
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目录
1.京东开放平台商家版 T+1 服务简介 .................................................................................................................................1 2.京东开放平台商家版 T+1 服务开通步骤.........................................................................................................................2 3.网银钱包使用指南 ............................................................................................................................................................. 11 4.常见的问题 .......................................................................................................................................................................... 17 附录 1:................................................................................................................................................................................... 22
11 本服务实际开通时间请以系统记录为准,如果成功开通了,商家后台的立即开通会变成立即登录。 12 如用户(商家)无法在商家后台找到“立即开通”按钮可能是由于该卖家尚未通过商家后台完成续约,或存在质保金未交、退货金额 大于销售金额需开具红字发票等问题;如遇此种情况建议卖家与自己所对应的京东开放平台运营同事联系。
步骤 2. 注册网银钱包企业账户 – 浏览器跳转至网银钱包注册页面后,请完成“用户名”、“密码”的填写并勾选“我已阅读并 同意《网银钱包服务协议》”。注册成功后系统将返回成功注册信息。(注册信息包含登录邮箱和网银钱包商户号,商家务 必记住此商户号)
6只有从商家后台发起的注册,才能完成 T+1 的开通;自行去网银钱包首页注册的网银钱包暂时不支持开通 T+1。如果商城后台没有立即 开通按钮,建议商家与自己所对应并非穷举。京东保留单方面对京东 网银钱包功能做出修改的权利。
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2.京东开放平台商家版 T+1 服务开通步骤
步骤 1. 从商家后台发起注册- 登录商家后台“”,在左侧“我的店铺”-“店铺管理”菜单栏中选择“商家信息”页; 点击页面下方的“立即开通”6按钮,发起网银钱包企业账户(以下简称“网银钱包”)注册。
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步骤 3. 网银钱包企业账户登录 – 通过浏览器访问网银钱包登录页面网址(https://);输入步骤 2 中注册 时填写的用户名及密码登录网银钱包。
步骤 4. 登录网银钱包并发起实名认证 – 成功登录网银钱包后,点击页面顶端的“实名认证”按钮发起实名认证。

1.京东开放平台商家版 T+1 服务简介
概述 京东开放平台商家版 T+1 结算服务(以下简称为“商家版 T+1”)通过京东计费系统、京东结算平台与京东 POP 开放 平台商家后台等一系列信息系统的无缝对接,借助京东网 银钱包,将商家的结算账期缩短至 1 日1。即在订单完成后 的次日2,商家便能够在其网银钱包企业账户中收到前一日 在京东开放平台已完成交易所对应的应结算款。 整个过程 无需人工审核,商家可以随时提现、支付,显著提升资金 周转效率。
开放平台
商家版 T+1 使用指南
2014 年 8 月

免责声明
本资料内容旨在向京东开放平台商家介绍京东开放平台商家版 T+1 结算业务内容, 京东因业务调整等情况可能对此业务 做出调整并要求商家与京东签署相关协议。如您对本服务内容有异议或无法与京东签署相关协议的,请暂停使用相应服务。 就您与京东在本服务中所享有和承担的具体权利及义务请以双方正式签订的相关协议为准。
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步骤 5. 根据系统提示完成实名认证 – 按照系统提示填写基本信息并点击“下一步”;

说明: 网站名称和网站域名 :当商家公司有对应的网站和域名 填写商家公司对应的网站名称和网站域名, 如果没有请填写京东店铺的对应的网站名称和网站域名。 备案 CP 号:可以为空,不做要求。 所属行业:参考店铺行业,无强制的要求。 步骤 5. 根据系统提示完成实名认证 (续) - 根据系统提示上传相关资质并点击“下一步”7;
京东网银钱包 京东网银钱包(以下简称“网银钱包”)是由国内第一批成 立的第三方支付公司“网银在线”(隶属于京东集团)全新 打造的支付平台。网银在线自成立伊始,便致力于为中国 电子商务行业提供“简单、快捷、安全、实用”的支付及资 金管理服务,其产品包括: 面向企业客户的钱包企业账户 以及面向个人用户的钱包个人账户。
步骤 11. 选择开通“商家版 T+1”结算服务 – 实名认证通过后登录网银钱包,点击“商家服务—产品商店”并选择“商家版 T+1 结算”区域下“在线申请”。
步骤 12. 选择开通“商家版 T+1”结算服务(续)- 在线阅读并确认同意接受《网银企业账户服务协议》并继续。14
14 如您不同意《网银企业账户服务协议》则我们将不会为您开通商家版 T+1 结算服务。 9
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步骤 9. 跳转提示,点击“注册” – 浏览器跳转提示已注册过网银钱包(因同一公司主体下别的店铺已开通网银钱包), 请点击“注册”进入登录页面13。
步骤 10. 网银钱包企业账户登录 – 输入用户名及密码登录网银钱包。
13 此处不能点击“登录”跳转到登录页面,否则可能会影响最后 T+1 的生效。 8
更为重要的是,网银钱包突破性的实现了一企业“多店铺” 的管理模式。举例来说,如果同一个企业用户拥有多个京 东开放平台店铺, 则其可以通过在网银钱包下设立不同 的店铺级资金账户的方式来实现统一多店铺管理,灵活高 效。
1 “1 日”的概念指的是京东会在交易完成后的第二个工作日向 使用京东开放平台商家版 T+1 服务的卖家支付货款。 2 如无特殊说明,本文档中所提及的“日”均指代“工作日”。 3 京东保留由于业务变更造成的对商家版 T+1 适用性进行调整的 权利。 4 商家版 T+1 暂不支持平台使用费与质保金的收取,将来会支持。
适用性与便利性 除闪购及其他另行特殊说明的业务类型3以外,商家版 T+1 全面支持 SOP/FBP/LBP 及 SOPL 模式卖家。交易类型方面, 商家版 T+1 支持佣金、代收运费、运费险、京豆、先行赔 付、物流损等所有日常业务中现有的结算交易类型。4 商家版 T+1 结算服务中嵌入了数据自动核对机制,可以自 动将结算平台记录的交易明细核对至网银钱包,保证结算 数据的完整、准确。除此以外,网银钱包支持每日交易明 细查询、让用户对自己店铺的交易状况了如指掌;商家亦 可以于京东商家后台(以下简称“商家后台”)查询、下载 订单维度的交易数据。
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步骤 6. 选择开通“商家版 T+1”结算服务 – 实名认证通过后登录网银钱包,点击“商家服务—产品商店”并选择“商家版 T+1 结算”区域下“在线申请”。
步骤 6. 选择开通“商家版 T+1”结算服务(续)- 在线阅读并确认同意接受《网银企业账户服务协议》并继续。10
10 如您不同意《网银企业账户服务协议》则我们将不会为您开通商家版 T+1 结算服务。 6
3.3.1 在“充值”界面中,下拉选择“收款账号”,输入“充值金额”、选择“充值方式17”后点击“下一步”完成充值操作。
17 网银钱包暂时只支持线下充值,即线下汇款至网银在线备付金账号(开户行:中国银行股份有限公司北京奥运村支行,账户名称:网 银在线(北京)科技有限公司客户备付金,账号:341561371394),凭汇款单据中的交易流水号在网银钱包中录入充值信息。 *建议商家当可用余额不足出现待付款时,等待结算货款到账后可用余额大于待付款时,再进行付款,避免繁琐的汇款充值流程。
步骤 13. 系统返回“签约成功”信息 - 在签约成功 1-2 个工作日15后商家将可以开始使用“商家版 T+1 结算”服务。 步骤 14. 确认 T+1 开通成功 - 商家后台会显示“立即登录”即表示 T+1 结算已成功开通,下一工作日生效。
15 本服务实际开通时间请以系统记录为准。 10
特色功能5 为了保障用户的资金安全,网银钱包使用了极为苛刻的安 全机制。 首先,网银钱包通过建立严格的身份验证机制
对用户身份进行 真实性校验,网银 钱包能够最大程 度上规避用户账 号被盗用的风险。 此外,保存于网银 钱包的数据均以 “非明文”方式存储,即所有与用户身份及银行信息相关的 数据均通过加密的方式以密文形式被保存。整个加密过程 全程采用非对称形式,有效防范信息在传输过程中被篡改。
3.2.2 点击“提现记录”可查看历史提现记录。
16 商家提现收款银行账户信息为其入驻京东开放平台时提交的公司开户银行信息。如银行信息有误,请使用本文常见问题最后“技术支 持渠道”与我们取得联系。
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3.2.3 点击“详情”可查看提现进度及详情。

3.3 充值-该功能允许商家在网银钱包可用余额不足时进行充值。在首页点击“充值”,或点击“资金管理—充值”可以向网银 钱包充值。
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