咨询管理制度流程
公司内部咨询及建议管理制度
公司内部咨询及建议管理制度第一章总则第一条为了加强公司内部的咨询和建议管理，发挥员工的智慧和创新，提高公司的运营效率和发展水平，订立本规章制度。
第二条本制度适用于公司全部员工，包含正式员工、临时员工、兼职员工等。
第二章咨询和建议管理流程第三条员工可以通过以下方式进行咨询和建议：1. 内部咨询平台：公司设立内部咨询平台，员工可以在该平台上提出咨询问题和建议看法。
平台由相应的部门负责维护和管理，并供应及时的反馈和解答。
2. 面谈咨询：员工可以通过预约面谈的方式向相关部门负责人提出咨询问题和建议看法。
部门负责人应乐观回应，并予以员工及时的反馈和解决方案。
3. 书面咨询：员工可以书面形式提出咨询问题和建议看法，通过邮寄、投递或者电子邮件等方式提交给公司指定的部门或人员。
接收部门或人员应及时处理，并予以员工书面反馈。
第四条咨询和建议的处理流程如下：1. 接收：公司相关部门或人员接收到员工的咨询问题和建议看法后，应及时记录并进行分类归档。
2. 分发：公司相关部门或人员在收到咨询问题和建议看法后，依据内容的性质和涉及的领域，进行分类分发至相应的部门或人员。
3. 反馈：接受咨询和建议的部门或人员应及时处理，并在规定的时间内予以员工相应的反馈。
若处理需要更长时间，应及时告知员工，并说明估计处理时间。
4. 跟进：公司相关部门或人员对已反馈的咨询和建议进行跟进，确保问题得到解决和建议得到落实。
第三章乐观营造咨询和建议的氛围第五条公司应乐观营造咨询和建议的氛围，鼓舞员工提出问题和建议。
第六条公司领导应定期进行培训和讲解，加强对员工咨询和建议的紧要性和乐观性的宣传。
第七条员工提出的咨询问题和建议看法应得到及时而真诚的回应，部门负责人应保证对咨询问题和建议看法的解答真实、准确。
第八条公司鼓舞员工之间的沟通和互动，设立员工沟通平台，员工可以在该平台上共享经验、提出问题和建议。
第四章咨询和建议的保密与处理第九条公司应对员工的咨询问题和建议看法进行严格保密，不得将其泄露给外部人员。
完整版咨询项目管理方案实用制度
完整版咨询项目管理方案实用制度项目管理，说穿了就是一场对细节的极致追求，一场对目标的精准打击。
在这个信息爆炸的时代，如何才能让项目高效运转，如何才能确保每一环都紧扣，每一滴汗水都不白流？下面，就让我这个有着十年方案写作经验的大师，带你一起探索咨询项目管理方案实用制度。
一、项目启动阶段1.1确立项目目标我们要明确项目的最终目标，这就像是射击的靶子，只有明确了靶子，我们才能有的放矢。
项目目标要具体、可量化，不能模棱两可。
1.2组建项目团队项目团队是项目成功的基石，我们要根据项目需求，挑选具备相关专业技能的团队成员，形成一支高效、专业的团队。
1.3制定项目计划项目计划就像是地图，我们要规划好项目的每一个阶段，明确每个阶段的工作内容、时间节点、责任人等，确保项目有序推进。
二、项目执行阶段2.1任务分配在项目执行过程中，我们要根据团队成员的专长和项目需求，合理分配任务，确保每个人都明确自己的工作职责。
2.2进度监控项目进度是项目管理的核心，我们要定期检查项目进度，与计划进行对比，发现问题及时调整。
2.3风险管理项目风险无处不在，我们要建立风险管理体系，对可能出现的风险进行识别、评估、应对，确保项目稳定推进。
2.4沟通协调项目团队内部的沟通协调至关重要，我们要建立有效的沟通机制，确保信息畅通无阻，团队成员能够协同工作。
三、项目控制阶段3.1质量控制项目质量是项目成功的保障，我们要制定严格的质量控制标准，对项目的每一个环节进行监督，确保项目质量达到预期。
3.2成本控制项目成本是项目管理的关键因素，我们要对项目的成本进行实时监控，合理控制成本支出，确保项目在预算范围内完成。
3.3时间控制项目时间进度是项目成功的基石，我们要严格按照项目计划执行，确保项目在预定时间内完成。
四、项目收尾阶段4.2项目评价对项目成果进行评价，与预期目标进行对比，评估项目的成功程度。
4.3经验传承将项目过程中积累的经验和教训进行整理，形成项目管理制度，为今后项目提供指导。
员工心理咨询管理制度范本
第一章总则第一条为加强员工心理健康管理，提高员工心理素质，促进员工身心健康，构建和谐企业，根据国家相关法律法规，结合公司实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工。
第三条公司将建立健全员工心理咨询体系，为员工提供心理咨询服务，保障员工心理健康。
第二章心理咨询机构及人员第四条公司设立心理咨询室，配备专职或兼职心理咨询师。
第五条心理咨询师应具备以下条件：1. 具有国家心理咨询师资格证书；2. 具有良好的职业道德和敬业精神；3. 具备较强的沟通能力和心理辅导技巧；4. 具备一定的心理学理论基础。
第三章心理咨询内容及流程第六条心理咨询内容包括：1. 帮助员工解决心理困惑，缓解心理压力；2. 提供心理健康教育，提高员工心理素质；3. 培养员工积极乐观的人生态度；4. 促进员工个人成长与发展。
第七条心理咨询流程：1. 员工向心理咨询室提出咨询需求；2. 心理咨询师对员工进行初步评估，确定咨询方案；3. 员工与咨询师进行一对一咨询；4. 咨询结束后，咨询师对咨询效果进行评估，必要时进行后续咨询。
第四章心理咨询管理第八条公司定期对心理咨询师进行培训，提高其专业水平和服务质量。
第九条公司建立健全心理咨询档案，对员工咨询情况进行保密。
第十条公司定期开展心理健康教育活动，普及心理健康知识。
第十一条公司对心理咨询工作实行考核制度，考核结果纳入年度工作考核。
第五章附则第十二条本制度由公司人力资源部负责解释。
第十三条本制度自发布之日起施行。
第六章责任追究第十四条员工有下列行为之一的，公司有权追究其责任：1. 恶意破坏心理咨询设施；2. 损害心理咨询师权益；3. 伪造咨询记录；4. 其他违反本制度的行为。
第十五条心理咨询师有下列行为之一的，公司有权追究其责任：1. 不具备心理咨询师资格，从事心理咨询工作；2. 滥用职权，泄露员工隐私；3. 未履行职责，造成不良后果；4. 其他违反本制度的行为。
第十六条本制度未尽事宜，按国家相关法律法规执行。
管理咨询公司管理制度
管理咨询公司管理制度篇一：咨询公司管理制度睿信工作室管理制度目录一、人员配置及岗位职责二、行政管理制度三、财务制度四、业务流程五、归档制度一、人员配置及岗位职责1、总经理岗位（一名）：负责工作室全面工作，承揽业务，聘用公司人员，聘用总工，财务管理及工作室日常工作安排。
2、总工程师岗位（一名）：负责工作室各专业技术工作，制定工作室质量控制制度，对工作室出具的技术性文件负责。
3、专业工程师岗位（三名）：负责本专业技术工作，制定本专业质量进度管理制度，对本专业出具的技术性文件负责。
4、项目负责人岗位（随项目）：本项目组内的协调管理(一般有专业工程师兼任)。
5、专业技术人员岗位：依照专业工程师的安排，做好本质工作，保证工程质量和工作进度，6、财务人员岗位（一名）：工作室的账目的建立，税务、工商、日常后勤保障。
7、后勤人员（一名）：二、行政管理制度篇二：某咨询类公司规章制度第一章总则一、公司简介杭州愉跃企业管理咨询是由一批优秀的管理精英和众多智囊机构为背景组合而成的战斗群体，成员来自于不同行业、知名高等院校，拥有深厚的理论功底和丰富的管理实践经验，有着多个企业项目的的工作经历，工作富有成效，具有超卓的竞争力。
公司成立于2009年，依托浙江省内高校、研究院所学者、专家、以及知名管理咨询师、培训师。
服务于管理咨询、体系咨询、产品认证咨询、清洁生产审核、节能评估等方面的工作，已成功辅导多家企业的清洁生产审核、CARB、中国环境标志产品认证、节能评估等方面的咨询。
积累了丰富的咨询经验。
公司目前聚集了一批具有国家清洁生产审核师资格的清洁生产审核专业队伍，专业的咨询水平及良好服务赢得了客户的一致赞许，已成长为具有一定知名度和专业水准的管理咨询顾问机构。
在能资源日益紧张的今天，伴随着企业生产成本的提高，众多企业在寻找共同发展途径：生产工艺中必定有废物产生时，如何把废物产生量减至最少？既减少三废治理负担，又为企业生产发展留出足够的环境容量；对生产过程中产生的废物能否通过各种方法回收或重复使用，既减少废物排放，又提高企业的经济效益？节能减排工作刻不容缓！杭州愉跃企业管理咨询秉着“愉快合作，共同飞跃”精神，在帮助企业节能减排的基础上共同飞跃。
全过程咨询服务质量管理制度
全过程咨询服务质量管理制度
服务质量管理制度是指针对服务过程中的各个环节进行规范和管理的制度体系。
下面是服务质量管理制度的全过程咨询流程：
1. 客户需求评估：了解客户需求，确定咨询项目的范围、目标和关键指标。
2. 咨询项目计划：制定项目计划，包括时间安排、资源调配和项目目标。
3. 咨询团队组建：确定适合咨询项目的团队成员，包括咨询顾问、专家和项目经理。
4. 数据收集和分析：通过文献研究、问卷调查、访谈等方式收集数据，对现状进行分析，确定问题和改进的方向。
5. 咨询方法选择：根据咨询项目的特点和需求，选择适合的咨询方法和工具，如SWOT分析、流程优化等。
6. 咨询方案制定：根据数据分析和方法选择，制定咨询方案，包括目标、策略、步骤和实施计划。
7. 方案沟通和确认：将咨询方案与客户进行沟通，解释方案的内容、目标和预期效果，征得客户的认可和确认。
8. 咨询实施：按照方案和计划进行咨询实施，包括数据分析、问题解决、改进方案落地等。
9. 跟踪评估和调整：对咨询项目的进展进行跟踪和评估，及时调整方案和策略，确保项目的顺利进行。
10. 结果报告和总结：对咨询项目的结果进行总结和报告，包括项目目标达成情况、改进效果、经验教训等。
11. 客户反馈和满意度评估：向客户征求对咨询服务的反馈意见，进行满意度评估，改进和提升服务质量。
以上是服务质量管理制度的全过程咨询流程，通过规范和管理每个环节，可以提高咨询服务的质量、效率和客户满意度。
咨询业务管理制度
咨询业务管理制度第一章总则第一条为了规范和提高咨询业务的管理水平，制定本制度。
第二条本制度适用于公司的各项咨询业务管理工作。
第三条公司承担咨询业务的各级管理人员及所属的各岗位人员，都应严格遵守这一制度。
第四条公司应当与咨询服务部门密切合作，充分发挥咨询服务在企业管理中的重要作用。
第五条公司的咨询业务管理制度应当与相关法律法规和公司其他管理制度相协调。
第六条咨询业务管理制度应当以责任和义务为基础，充分调动公司员工的积极性，提高业务管理水平。
第二章业务拓展第七条公司应当建立健全咨询业务拓展计划和目标，根据市场需求和公司实际情况，制定咨询业务的发展战略。
第八条公司应当加强咨询业务的市场调研工作，积极了解市场动态和客户需求，提高公司的市场竞争力。
第九条公司应当加强咨询业务的营销工作，灵活运用各种市场营销手段，提高公司的产品和服务认知度。
第十条公司应当建立健全咨询业务开发的激励机制，根据业绩目标和市场贡献，给予适当的奖励和激励。
第三章业务管理第十一条公司应当建立健全咨询业务管理流程，规范业务管理行为。
第十二条公司应当建立健全咨询业务的质量管理体系，确保公司所提供的咨询服务符合客户的需求和要求。
第十三条公司应当建立健全咨询业务的项目管理制度，包括项目的规划、实施、监督和验收。
第十四条公司应当建立健全咨询业务的客户管理制度，建立客户档案，保证客户信息的安全和保密。
第四章人员管理第十五条公司应当建立健全咨询业务的员工管理制度，包括招聘、培训、考核、激励和离职等方面。
第十六条公司应当建立健全咨询业务团队的激励机制，激励员工的积极性和创造性，提高整个团队的绩效。
第十七条公司应当建立健全咨询业务员工的培训计划，提高员工的专业素质和综合能力。
第十八条公司应当建立健全咨询业务员工的考核制度，对员工的业绩和贡献进行客观评价，确保公司的整体业绩。
第五章监督管理第十九条公司应当建立健全咨询业务监督管理制度，建立内部监督和外部监督相结合的机制。
咨询服务流程管理制度
第一章总则第一条为规范公司咨询服务流程，提高服务质量，确保客户满意度，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部所有提供咨询服务的部门和人员。
第三条咨询服务流程管理应遵循以下原则：1. 客户至上，以客户需求为导向；2. 规范操作，确保服务流程的标准化；3. 效率优先，提高服务响应速度；4. 持续改进，不断完善服务流程。
第二章咨询服务流程第四条咨询服务流程分为以下步骤：一、咨询需求收集1. 咨询部门接到客户咨询请求后，应立即记录客户的基本信息，包括姓名、联系方式、咨询内容等。
2. 咨询人员应耐心倾听客户需求，详细记录客户提出的问题，并确保理解准确。
二、需求分析1. 咨询人员对客户的需求进行分析，确定咨询范围、所需资源及可能的服务方案。
2. 如有必要，咨询人员可邀请相关部门或专家参与需求分析。
三、方案制定1. 根据需求分析结果，制定详细的服务方案，包括服务内容、服务时间、服务人员、服务费用等。
2. 方案应充分考虑客户需求，确保服务质量和效率。
四、方案确认1. 将服务方案提交给客户确认，如有修改意见，应及时调整。
2. 确认无误后，双方签订咨询服务合同。
五、服务实施1. 按照合同约定，提供服务。
2. 咨询人员应保持与客户的沟通，及时了解客户反馈，确保服务质量。
六、服务结束1. 服务完成后，咨询人员应整理服务资料，包括服务记录、客户反馈等。
2. 对服务过程进行总结，为后续服务提供参考。
第三章服务规范第五条咨询服务人员应遵守以下规范：1. 仪表端庄，礼貌待人；2. 严格遵守公司规章制度，保守客户秘密；3. 提高自身业务水平，确保服务质量；4. 及时处理客户投诉，维护公司形象。
第六条咨询服务流程中，各环节应遵循以下规范：1. 咨询需求收集：准确记录客户信息，确保信息完整；2. 需求分析：全面分析客户需求，确保分析结果准确；3. 方案制定：方案应详细、具体，确保可执行性；4. 方案确认：确保客户对方案满意；5. 服务实施：严格按照方案执行，确保服务质量；6. 服务结束：及时总结，提高服务质量。
工程咨询项目管理制度
工程咨询项目管理制度第一章总则第一条为规范和指导工程咨询项目管理活动，保障工程咨询项目安全、质量和进度，提高项目管理效率，制订本管理制度。
第二条本制度适用于公司内所有工程咨询项目管理活动，具体内容包括项目启动、项目实施、项目监督、项目总结等环节。
第三条项目管理部门负责本管理制度的起草、完善和执行，各项目经理必须严格按照本制度的规定执行项目管理活动。
第二章项目启动第四条项目启动是项目管理的第一步，包括项目的立项、范围定义、目标制定等。
第五条项目经理负责项目启动工作，具体内容包括项目可行性研究、项目建议书的编制等。
第六条项目启动阶段应征求相关部门的意见，形成项目启动报告，由公司领导审批后方可启动项目。
第七条项目启动报告应包括项目立项依据、目标和期限、项目组织结构、项目资源需求等内容。
第三章项目实施第八条项目实施是项目管理的核心阶段，包括项目计划编制、任务分解、进度控制等。
第九条项目经理负责项目实施工作，具体内容包括项目计划的编制、项目组织架构的确定等。
第十条项目实施阶段应制定详细的项目计划，明确项目目标、任务分配、工作进度等内容。
第十一条项目实施过程中，项目经理应及时跟进项目进度，及时解决项目中出现的问题，确保项目按计划顺利进行。
第四章项目监督第十二条项目监督是项目管理的重要环节，包括项目进度监督、风险管理、质量控制等。
第十三条项目经理负责项目监督工作，具体内容包括项目进度的监控、风险的评估、质量的控制等。
第十四条项目监督阶段应及时统计项目进度、风险变化情况，及时上报领导和相关部门。
第十五条项目监督过程中，项目经理应根据项目实际情况对项目进行调整，确保项目顺利完成。
第五章项目总结第十六条项目总结是项目管理的最后一步，包括项目成果评估、经验总结、问题反馈等。
第十七条项目经理负责项目总结工作，具体内容包括项目成果评估、项目经验总结等。
第十八条项目总结阶段应及时总结项目经验，形成项目总结报告，供公司以后参考。
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咨询管理制度流程
咨询管理制度流程
一、制定目的
为了规范企业咨询管理流程，保障企业咨询管理的合法性、规范性和效率性，提升企业的管理水平和服务质量，经公司领导批准，特制定本制度。
二、适用范围
本流程适用于公司全部咨询活动，包括但不限于企业管理咨询、财务咨询、法律咨询、技术咨询等。
三、制度制定程序
本流程的制定程序如下：
1.确定制度的开发人员和审批人员；
2.确定制度制定的周期和预计完成时间；
3.收集、整理相关法律法规及公司内部政策规定，并对其
进行研究;
4.针对本公司的实际情况和咨询特点，制定各项制度名称、范围、目的、内容、责任主体、执行程序、责任追究等方面的内容；
5.草拟制度，经主管领导审阅后提交给公司领导审批；
6.对制定的各项咨询管理制度进行宣传和培训。
四、相关法律法规
本流程应符合以下法律法规：
1.《中华人民共和国劳动法》；
2.《中华人民共和国劳动合同法》；
3.《中华人民共和国劳动保障监察条例》；
4.《中华人民共和国行政管理法》。
五、制度名称、范围、目的、内容、责任主体、执行程序、责任追究
1.咨询管理制度
范围：公司所有咨询活动。
目的：规范咨询活动流程，提高管理效率和服务质量。
内容：
(1)咨询流程及其规范性；
(2)咨询服务的管理机制；
(3)咨询服务的保密机制；
(4)咨询服务质量的监督管理。
责任主体：
(1)咨询服务部门负责制定并执行；
(2)公司各部门应积极配合咨询服务部门的管理工作。
执行程序：
(1)咨询服务部门与客户沟通，确定咨询内容；
(2)制定咨询方案并提交给客户；
(3)客户确认并签署咨询合同；
(4)执行咨询服务方案；
(5)咨询服务结束后客户评估并签署服务确认书。
责任追究：
对违反咨询管理制度的人员，将按照公司相关规定给予处理。
六、附则
1.本制度的解释权归公司所有。
2.本制度自颁布之日起生效。