我国旅行社存在的问题范文
旅行社年终工作总结范文(8篇)
旅行社年终工作总结范文当我们满怀激情的步入____，欣然回首所走过的每一步，除了收获了一年的辛劳，我们更多的是看到了工作中的不足。
只有不断的修正和完善才能使我社更加稳步健康的发展。
努力使我们旅行社在众多社中形成品牌，真正成为百姓品质生活的先行者、服务行业的领头者。
____共接待旅游人数：____多人。
大小团队____多个，但比去年接待总人数少了____多人，总结原因并不是旅游市场的萎缩，或许是几家旅行社的介入、或许是我们工作的不足导致接待人数的下降。
总结____年的工作计划____年的工作。
重点应该从以下几方面着手：第一勤学习进一步规范了我社的规章制度、岗位职责、工作流程、使我社内外部环境都得到了很大程度的改善和提高，使旅行社能够更规范地经营。
我社应该在团队组建方面本着宁缺勿烂的原则严把从业人员入职关，从根源上保证了旅游的服务质量，同时积极学习现代治理理念，把员工培训作为全年的工作重点，每月进行员工文化培训、服务理念培训、旅游业务培训、政策法规培训、安全意识的培训等，让每一位员工把服务意识、守法经营、有序竞争、安全意识根植在心，从而为旅游服务质量的永续提高提供了保障。
第二抓质量为了让旅游服务质量能够得到有效的监督和检验，我们虽然已经开通了散客回访，团队同样也应该及时回访，不能单凭游客意见表来反映。
我社结合自己的实际情况，参照旅行社服务标准和相关政策规定，制定一系列旅游服务质量标准，包括上门客人的接待标准、电话咨询服务接待标准、合同签订明示标准;质量回访制度，导游带团的有关规定等等，从个个环节监督旅游服务质量，加强了与游客之间的有效沟通，同时处处宣扬文明旅游的理念，使旅游服务质量得到了提高，变一方义务为双方权利，变被动为主动。
第三常回访为了确保旅游市场，旅行社品牌的提升新客户、老客户、团队、散客都应该要做到常回访。
每一个新客户在没有定下来及时回访，并做好详细的处理结果。
实行一周一查。
行程中的客户也应及时打电话跟踪，质量的好坏，及时汇报。
2024年旅行社年终工作总结范文（五篇）
2024年旅行社年终工作总结范文在过去的一年里，____旅行社在上级主管部门的深切关怀与鼎力支持下，通过全体员工的团结协作与不懈努力，在业务扩展与公司形象塑造等方面均取得了显著成就。
具体成果与措施概述如下：一、强化品牌建设，深化企业文化与形象塑造值此____旅行社成立两周年之际，我们秉持高标准、严要求的原则，全力打造“____旅游”这一品牌形象。
通过资金投入，对办公场所进行了全面升级，巩固并优化了地理位置优势，更换了醒目的形象广告牌，并借助报纸等传统媒体广泛宣传，积极倡导“____旅行，走遍神州”的旅行理念。
在内部管理方面，我们建立并完善了一系列规章制度、业务操作流程及服务细致标准，旨在为客户与员工带来全新的体验，进而增强对____旅行社的认知度与认同感，最终促成业务合作与业绩增长。
二、坚持以人为本，着力培育团队精神我们深知，企业之间的竞争归根结底是人才的竞争。
为了吸引并留住人才，我们始终将人本理念贯穿于企业发展的全过程，致力于构建独具特色的企业文化。
针对以应届毕业生为主的员工队伍，我们加大了企业文化宣导、业务知识培训及业务能力考核的力度，并将培训成果与员工收入紧密挂钩，以此激发员工的工作热情与归属感。
同时，我们高度重视团队精神的培育，通过营造和谐的工作氛围、鼓励相互学习与帮助以及组织丰富多彩的集体活动，有效提升了团队的凝聚力与战斗力。
今年，我们特别强化了导游、计调及安全等方面的专业培训，并由总经理亲自带队进行了多次外出考察踩线活动，为培养员工的工作氛围与团结互助精神发挥了积极作用。
三、积极拓展业务领域，提升服务质量作为中间产业的旅游业，对经济发展具有强大的推动作用。
针对旅行社业务的特点，我们明确将地接与组团作为两大主业来抓。
尽管地接业务利润微薄且竞争激烈，但我们仍坚持将其视为宣传我县旅游的重要途径，并投入大量人力物力以确保服务质量。
通过做大做强地接业务，我们不仅扩大了品牌知名度并带动了组团业务的增长，还为我县旅游业的发展做出了实质性贡献。
旅行社检讨书范文
旅行社检讨书范文尊敬的xxx旅行社，我写这封检讨信的目的是要为我们近期发生的一系列事件向您道歉，并表达对您的深深歉意。
我非常明白这些事件给您造成了巨大的麻烦和困扰，并给您的声誉带来了不良影响。
作为旅行社的负责人，我对这些问题负有全部责任，我将保证不再发生类似的问题，并且会采取措施确保我们的服务品质和客户满意度。
首先，我想就我们所提供的旅行路线和计划的不准确性向您表示道歉。
我承认我们的团队在策划过程中没有给予足够的重视和关注，导致了一些错误和遗漏。
对于那些对我们的服务有合理期望的客户，我们没有实现他们的期望值。
这是我们内部管理的失误，我们将会采取一系列的纠正措施，提高我们的质量控制和团队合作，以确保我们所提供的旅行路线和计划是准确、可靠的。
其次，我要向那些受到我们服务不周所导致不愉快的客户表达最诚挚的歉意。
无论是因为各种不可预知的原因，我们的工作人员没有及时响应客户的需求，或是在处理客户投诉时缺乏耐心和解决问题的能力，我们对您遭受的不便表示深深的歉意。
我们将提供专业的培训，以提高我们员工的沟通和解决问题的能力，确保我们能够更好地服务客户并解决他们的问题。
此外，我要向那些在我们的行程中遭受意外事件或者服务失误的客户表示诚挚的道歉。
对于那些遭遇交通延误、酒店住宿问题、导游服务不到位等情况的客户，我对我们的失职表示深深的歉意。
我们将对这些问题进行仔细评估，与供应商合作改善他们的服务和品质，以确保我们的客户能够享受到高品质的旅行体验。
最后，我要特别强调我们对违反合规要求的行为进行监督和惩处的重要性。
我们深知这些违规行为给我们的企业形象带来的损害，我们也会采取相应措施来防止此类问题再次发生。
我们将严格遵守行业规定和法律法规，确保我们的服务过程合法合规，并定期对员工进行培训，提高他们的职业操守和道德标准。
我再次向您和所有受到影响的客户表示最深切的歉意，并承诺会采取措施纠正我们的失误，提高我们的服务品质。
我们知道赢回您的信任和信心需要时间，但我们将努力以我们最好的努力来实现这个目标。
2024年旅行社检讨书范文
2024年旅行社检讨书范文尊敬的领导：您好！我是2024年旅行社的一名员工，对于我们这一年的工作表现，我深感责任重大，立下检讨书向您报告。
首先，我要反思的是我们的服务质量。
在过去的一年里，由于旅游业的复苏，我们迎来了大量的游客涌入，但是我们的服务团队却没有做到与之相适应。
我们在旅游团的组织安排、导游的专业水平以及景点的介绍等方面存在很大的不足。
有时候游客会投诉我们的导游只是随便带他们走走而没有给予足够的解说和介绍，有时候我们的行程安排也没有考虑到游客的真实需求。
这些问题在很大程度上影响了游客的满意度和旅行体验。
对此，我承诺在接下来的工作中，我会加强对于服务质量的培训，提高我们团队的服务水平，确保游客能够得到优质的旅行体验。
其次，我们的营销策略也存在一定的问题。
在这一年里，随着互联网的高速发展，我们的竞争对手也越来越多，而我们的营销策略却没有及时跟进。
我们的宣传手段和渠道比较单一，只是通过传统的媒体宣传和线下活动来推广我们的产品。
这样的方式在现在的互联网时代已经越来越不够用了。
我认识到我们需要加大对于数字化营销的学习和实践，积极利用各种社交媒体平台，加强我们的品牌宣传和产品推广，以吸引更多的潜在客户，并与他们建立长期的合作关系。
此外，我们的管理体制也需要进行调整和改进。
在过去的一年里，由于我们的业务规模扩大，我们的员工队伍也大幅增加，但是我们的管理体制却没有相应调整。
这导致了我们的工作效率下降，员工之间的沟通和协作也不够顺畅。
有时候我们的业务流程和工作分配也存在一定的混乱。
我认识到我们需要建立起科学合理的管理体制，明确各部门的职责和任务，加强团队合作和信息共享，以提高工作效率和团队的凝聚力。
最后，我要反思的是我个人的工作态度。
在一年的工作中，我深感自己的工作态度不够积极主动，有时候也存在一些敷衍塞责的情况。
我对于工作的责任心和使命感有时候也不够强烈，导致了一些问题没有及时得到解决。
我认识到这是我个人的问题，也是我需要提升的地方。
旅行社的投诉信范文
旅行社的投诉信范文
尊敬的旅行社:
日期:2022年6月1日
我目前对你们旅行社的一些工作表示十分失望。
我们在5月20日通过您们购买了去杭州的4天3夜自助游套餐,但实际游玩过程出现很多问题,给我们带来了极大的困扰。
你们提供给我们的酒店环境十分差,房间破旧且不卫生。
我们后发现厕所内有污垢,床上也有破洞。
这根本无法满足正常需求。
行程安排上存在严重偏差。
根本没有安排我们参观杭州的主要景点,例如西湖、龙井等;行程单上划线的项目也没有按时进行。
几乎整个行程我们都在不知所措中度过。
导游服务很差。
导游对当地情况很粗浅,解答我们提出的问题也很敷衍。
更严重的是,导游几次迟到,导致我们错过了部分项目。
以上问题给我们的游玩带来了很大困扰。
我代表我们团队希望您给予解释,并补偿我们因为差服务而造成的损失。
同时也希望您能致以诚挚的歉意。
我们将在7天内等待您的回复。
如无妥善解决,我们将采取法律保护自己的合法权益。
此致。
法律案例分析范文旅行社(3篇)
第1篇一、案情简介原告：李某，男性，45岁，北京某公司员工被告：北京XX旅行社有限公司案由：服务质量纠纷2019年8月，李某通过北京XX旅行社有限公司（以下简称“旅行社”）报名参加了一次为期七天的云南旅游团。
在旅游过程中，李某发现旅行社提供的服务存在诸多问题，包括行程安排不合理、导游服务质量低下、住宿条件不符合承诺等。
李某与旅行社沟通无果后，遂向法院提起诉讼，要求旅行社退还旅游费用并赔偿精神损失。
二、争议焦点1. 旅行社是否履行了合同约定的服务义务？2. 旅行社是否存在违约行为？3. 旅行社应承担何种法律责任？三、法院审理过程1. 证据审查法院首先对双方提供的证据进行了审查。
原告提供了旅游合同、行程安排表、导游服务质量评价表、住宿凭证等证据。
被告则提供了导游资质证明、行程安排变更说明、住宿设施照片等证据。
2. 事实认定法院经审理查明，原告李某与旅行社签订的旅游合同中约定了旅游行程、住宿标准、导游服务等事项。
在旅游过程中，旅行社提供的导游服务质量低下，行程安排不合理，住宿条件不符合承诺。
具体如下：（1）导游在讲解过程中多次迟到，且讲解内容单调乏味，未能满足原告对旅游文化的需求。
（2）行程安排中，旅行社未按照合同约定安排景点游览，导致原告游览时间不足。
（3）住宿条件不符合合同约定，房间设施简陋，卫生状况不佳。
3. 法律适用法院认为，根据《中华人民共和国旅游法》和《中华人民共和国合同法》的相关规定，旅行社作为旅游服务的提供者，有义务按照合同约定提供符合质量标准的服务。
本案中，旅行社提供的导游服务、行程安排和住宿条件均未达到合同约定的标准，构成违约。
四、法院判决1. 旅行社退还李某旅游费用人民币10,000元。
2. 旅行社赔偿李某精神损失费人民币5,000元。
3. 本案诉讼费用由旅行社承担。
五、案例分析本案涉及旅行社服务质量纠纷，主要体现了以下法律问题：1. 合同约定的重要性：旅游合同是规范旅行社和游客之间权利义务关系的法律文件。
2021年旅行社工作总结报告范文三篇
2021年旅行社工作总结报告范文三篇范文一：2021年旅行社工作总结报告尊敬的领导：2021年是旅行社发展历程中具有里程碑意义的一年。
在全球新冠疫情的冲击下，旅游业遭受了前所未有的挑战，然而，我公司在领导的正确指导下，全体员工通力合作，努力战胜困难，取得了可喜的成绩。
现将2021年的工作总结报告如下：一、市场分析及业绩2021年，由于疫情的持续影响，我公司面临着极大的压力和风险。
然而，我们利用各种渠道对市场情况进行详细的分析，灵活调整产品结构，切实提升了市场竞争力。
在业绩方面，我公司在去年相比仍实现了逆势增长，营业额达到XXX万元，同比增长X%。
二、产品创新与服务升级为了应对市场的不确定性，我公司积极开展产品创新，推出了一系列具有独特特色的旅游线路。
同时，我们加强了对旅游产品质量的监督和控制，确保客户的出行安全和体验。
在服务方面，我们加强了客户关系管理，提高了服务质量，树立了良好的企业形象。
三、人才培养与团队建设我们注重人才培养和团队建设，积极参与行业培训，提升员工的业务水平和核心竞争力。
同时，我们加强了内部沟通与协作，激发了员工的工作热情和团队合作精神。
这为我公司的发展提供了坚实的基础。
四、疫情防控与安全管理疫情的持续爆发对旅游业造成了重大冲击。
为了保障员工和客户的健康安全，我们严格按照国家疫情防控要求，加强了清洁消毒、人员管理等工作。
通过我们的努力，没有发生任何疫情传播事件，取得了良好的社会效益。
五、改进与展望回顾过去一年的工作，我们取得了一定的成绩，但也存在许多问题和不足。
面对未来，我们将进一步加强对市场的研究分析，加大对产品创新和服务升级的投入力度，不断提高企业的竞争力和品牌影响力。
同时，我们将继续加强培训和团队建设，打造更高效的组织架构和团队合作机制。
总之，2021年是我公司发展历程中充满挑战的一年，我们在上级的正确指导下，团结一心，勇于创新，克服了各种困难和阻力，取得了丰硕的成果。
在新的一年里，我相信，在我们共同努力下，我公司将取得更大的发展和进步！谢谢！范文二：2021年旅行社工作总结报告尊敬的领导：在2021年即将结束之际，我作为旅行社的一员，向您呈上2021年工作的总结报告，以供参考。
旅行社改正情况汇报
旅行社改正情况汇报
尊敬的领导：
根据您的要求，我对我们旅行社最近的服务情况进行了全面的调查和分析，并就存在的问题进行了整改。
现将情况汇报如下：
首先，针对客户投诉的服务态度问题，我们采取了一系列措施加强员工的培训和管理。
我们组织了专业的培训课程，着重强调了服务意识和沟通技巧的重要性，帮助员工树立起良好的服务理念。
同时，我们还加强了对员工的日常管理，建立了健全的考核机制，确保员工的服务态度得到有效的监督和激励。
其次，针对行程安排不合理、景点介绍不全面等问题，我们进行了全面的调查和整改。
我们重新审核了所有的旅行线路和景点介绍，对存在问题的地方进行了修改和完善。
同时，我们加强了与各地旅游景点的合作，确保能够为客户提供更加全面、准确的信息和服务。
另外，我们也重视客户投诉的价格不透明、消费附加费用过多等问题。
我们对所有的价格进行了重新核算和调整，确保客户在购
买我们的产品和服务时能够清晰明了地了解到所有的费用和消费项目，避免出现不必要的纠纷和误会。
最后，我们也对客户投诉的售后服务不及时、问题处理不到位等情况进行了全面的整改。
我们建立了健全的售后服务体系，明确了各个环节的责任和工作流程，确保能够在客户提出问题后能够及时、有效地进行处理和解决。
总的来说，我们旅行社在领导的指导下，认真对待客户的投诉和意见，全面查找问题，及时进行整改，确保了我们的服务质量得到了有效的提升。
我们将继续努力，不断改进我们的服务，为客户提供更加优质、满意的旅行体验。
谢谢！。
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一．旅行社经营管理上存在的问题1．旅游产品落后我国一些旅行社往往沿用原有的旅游线路，而缺乏开拓新的旅游目的地忽视了旅游产品的创新，这就阻碍了旅行社进一步的发展这是由于对于中小旅行社来说往往追随市场领先者，复制一些旅游产品这些都是简单的模仿，没有研发出旅行社特色和具有竞争力的产品而这些落后的旅游产品在旅游市场上只会占有短暂的市场游客，并且各个旅行社之间不规范的经营，进行恶性竞争，压低旅游产品价格，导致旅游行业没有实力进行发展因此，旅行社应淘汰那些低端旅游线路，扩充旅游线路，使之多样化旅行社应重视旅游产品的开发，增加研发产品的资金和人力资源，深入研究游客的新需要，开发出生命力长久的产品，获取长期利润2．旅行社的经营规模小我国大部分旅行社经营规模比较小，还没有形成现代化旅游企业集团大部分旅行社数量比较多，管理水平较低，不能够适应现代旅行业的发展需要中小旅行社没有形成网络化经营管理，市场份额小，旅游业务受季节性影响比较大，只是进行区域性旅游线路，无力进行全国性旅游市场资源的整合而市场经济的旅游行业需要能够协调旅游资源，具备现代化旅游集团的旅行社，实行科学管理和多样化地灵活经营的大规模旅行社3．旅行社的内部管理不规范由于一些旅行社没有实行科学的企业管理，对于旅行社内部经营管理没有约束力，也没有建立合理的激励机制旅行社的员工也没有进行科学规划，而只是注重短期目标，没有投入足够精力建设旅行社企业品牌和服务质量的提升，还不能形成良好的口碑旅行社由于受到规模的限制，在科学管理上还没有进行深入推广，企业的资源没有有效利用在旅行社人力资源方面，不能有吸引优秀的管理人才和旅游专业人才旅行社的财务管理方面，由于中小旅行社基本都是家族式的企业，财务人员都是亲属，不具备财务专业技能和知识，因而财务制度和财务管理不够科学规范，财务监管薄弱旅行社的人力资源流动性比较大，员工的工作积极性比较低，不能够为游客提供稳定的旅游服务旅行社的工作人员没有竞争意识，缺乏团队协作能力员工培训的机会比较少，专业知识的更新存在困难，导致了旅行社团队整体素质不高，发展潜力受到限制4．旅行社市场营销能力薄弱旅行社在市场经济中，应按照市场规则进行市场调研和市场营销而大部分中小旅行社由于资金的限制，不能够有效研发新的旅行产品，也不能够在市场推广上投入资源和人力，而在旅行网点的建设上也不完善，旅行景点建设与合作也不够理、想，不能形成一定影响力和游客的口碑在旅游线路的宣传上还不够力度，没有适当的宣传渠道，导致广告成本过高，中小旅行社难以负担而旅行社自身的接待能力也有待提高旅行社在旅行产品项目的营销力度的不足，不能够吸引到游客中小旅行社应用信息技术互联网程度低，还没有将旅行业的上游和下游企业进行系统联合而在旅行社的售后服务方面也存在着不足游客还不能完全享受到心理和精神上的满足感，没有形成完善的旅游售后服务体系。
二：旅行社人力资源管理上存在的问题1、旅行社经营者人才观念淡漠。
旅行社经营者对人才流失导致旅行社经营成本的增加及客源的流失等消极影响认识不清。
大多数旅行社缺少对人力资源的长远规划，在人才的引进和使用方面急功近利，在人才的培养方面许多企业只有用人观念，没有育人观念，对人力资本投入明显不足。
如，很多旅行社根本没有自己的人才规划，觉得没有人用时就招人。
2、旅行社现行的薪酬制度的不合理。
按照我国的行业习惯，旅行社向游客收取的团费中包含导游服务费的，这部分费用记入旅行社的营业收入，并成为导游工资的主要来源，游客以这种形式对导游的服务给予报酬。
但在现实中，旅行社为了进行市场竞争不得不一再地压低团费，甚至恶性的价格竞争使团费低于采购成本，因此旅行社收不到导游的服务费。
3、缺乏有效的精神激励措施。
人的需要极为复杂，有高低层次之分，除了满足员工物质需求之外，还要考虑他们对名誉、地位、发展的需要。
目前，中小旅行社缺乏为员工提供富有刺激性的一系列精神激励方案，结果严重挫伤员工工作积极性。
如对旅行社员工进行定期在职培训是有效的精神激励措施之一，但是因员工流动性大，旅行社普遍不愿投入资本对员工进行培训，认为这是为别的旅行社培养人才，而且增加人工成本。
4、员工在旅行社的成长和发展空间小。
旅行社工作的特殊性使得其员工相对于一般服务行业的员工综合素质要高，员工要有一定的协调能力、沟通能力、分析问题能力与应变能力，这样员工在追求职业成长和发展方面的期望就高。
而从现实来看，尽管如导游类员工有职业等级评定体系，但各级旅游行政部门都不太重视执行。
再者，就是有些导游人员等级上去了，但出团的收入却与级别无关联，职业等级是名存实亡。
因此，很少有员工将在旅行社工作视为终身职业的选择。
三; 旅行社发展存在的问题1旅行社经营理念不成熟我国旅游业进入90 年代中期就已经完成了由卖方市场向买方市场的过渡。
尽管我国不少旅行社已重视“以客人满意”为宗旨的企业理念，开始逐步重视每个经营环节的服务质量标准，但力度不够。
可以说，真正能树立“以人为本”经营理念的旅行社不多。
2. 旅行社规模小，经济效益低由于历史原因，我国国内旅行社所占比重过大，小规模旅行社占大多数，市场集中度低。
至2000年底，我国共有旅行社8，993家，其中国际旅行社1，268家，国内旅行社7，725 家。
3. 旅行社内部管理松散，导游服务质量难以保证旅行社内部管理松散，对导游人员缺乏足够的凝聚力，对导游服务程序、服务质量进行统一的规范化约束。
四：旅行社市场营销上存在的问题1营业收入低下旅行社数量不断增加，市场竞争日益激烈，旅行社为了争夺市场份额都把降价作为争夺客源的主要手段，与此同时，如黑车、黑导、超范围经营、等不正当竞争手段降低了组团成本，加剧市场竞争，扰乱市场体系。
2．旅游产品单一，目前我国的旅游企业还处于单一经营旅行社、景区和饭店阶段，尚未实现上下旅游企业之间的合纵连横，企业的综合实力受到限制，抗风险能力弱。
3．管理水平低下发达国家的旅行社普遍运用科学的管理思想和方法，充分激励企业各级从业人员，经营管理水平高。
而我国旅行社管理水平本来就不高，加之近年来的。
以包代管”，人才流失等问题更加导致了管理水平下滑。
4．信息技术普及率低我国旅游业信息服务还处于非常初级的阶段，大部分旅行社仍停留在办公自动化阶段，只有少部分的旅行社联入国际互联网，少量企业开始应用管理信息系统。
在外贸旅行社进入后，我国的旅行社不仅会出现人工成本较高的局面，而且在业务处理方面都会呈现严重的劣势。
5 。
“零团费…负团费”的恶性价格竞争形式使得旅行社行业市场秩序混乱旅游行业组织结构的不合理以及旅游产品的同质化造成了目前旅行社间异常激烈的竞争局面。
这种形势下，价格策略作为最有效、最快捷的手段得到了广泛应用，降价形式千变万化。
这一现象影响了旅游目的地的形象，使旅游收入得不到保证，旅游人才外流等负面影响。
6．整个行业缺乏文化的约束．行业的经营理念和手段缺乏前瞻性我国多数旅行使附属于国家的政府或企业部门，客源也是相关的行政人员或企业人员，旅游侧重于观光游览和考察学习，这使整个旅行社行业对政府部门的依附性较大，很难形成真正意义上的自主经营。
．7旅行社行业资格考试制度程序简单。
竞争机制推行不力导游人员资格考试制度在考试形式上过于简单，考试题目难度太低，与实践环节脱节，旅行社大多缺乏严格的准入机制，很多不合格的导游通过人情、关系进入旅行社，导致整个旅行社行业难以建立起严格的人才管理机制。
．8导游人力资源供过于求，人才资源供不应求。
我国旅行社在职职工比2000年末增长了52％，其中很大一部分来源于导游数量的增加。
但从实际情况看，新时期的导游人员无论从思想道德、业务素质、外语水平上都较20世纪五六十年代第一代导游人员有不同程度的下滑。
五：旅行社网络营销中存在的问题：1．网络基础差，网络营销意识落后。
与西方国家相比，我国在网络的基础建设方面存在很大的差异，基础建设查，线路少，网速慢，覆盖率还偏低，网线少，，况且集中于经济发达地区，这就影响了旅游商品通过网络营销了解的程度。
2，网络营销的安全性却失：我国电子商务的法律法规还处于初步阶段，电子认证CA。
电子合同，电子签名，电子凭证，电子支付等交易工具的标准还不统一，因此却反了网络英航提供的安全的，方便的网上支付系统。
3，旅行社现有网站的利用率和效益率偏低。
目前，国内旅行社的网络营销只停留在宣传，介绍上，虽然经营者意识到网络发展的趋势，但是不放心拖入大量的人力，资金，时间来警醒市场培育。
4．缺乏旅游电子商务综合性人才。
我国现有的旅游电子商务综合性人才都技术见长，对于只掌握技术，又掌握经营管理，旅游产品设计，旅游产品营销等综合性人才严重缺乏。
5，网络营销的诚信度不高：犹豫市场竞争的加烈，有些旅行社迫于生存的压力，不惜放弃诚信，欺骗顾客，网络营销中一直存在这一些欺诈现象。
六．有关旅行社管理方面的法律法规上存在的问题，从旅游立法的角度来说，具体指的是旅游法律法规间的相互协调问题结构营造问题和语言表述问题条例中存在的较为突出的问题主要有四个方面;1.立法冲突众所周知，实施细则是为了实施条例而制定的，后者的法律效力明显高于前者，是前者的依据和前提而实施细则中增加进入全国旅行社百强排名的规定，在条例中是找不到任何依据的这就可能出现这样一种现象：有些旅行社满足了条例中规定的设立分社的一切条件，从业务角度看也确实有设置分社的必要，但由于未进入全国旅行社百强排名，不能满足法律效力较低的实施细则中额外规定的要求，结果最终不能设立分社.2,授权不明条例第15 条明确了设立分社应当具备的条件以及有关的管理规定，但一个鲜明的对比是：设立国际旅行社国内旅行社以及外商投资旅行社均有受理机构的具体规定，设立分社应当向哪一级旅游行政管理部门申请，特别是行政机关应当按照什么原则进行审批等，条例中却没有这方面的规定这是一个不可忽视的问题.总之，由于立法缺失而影响到旅游业发展的这种现象，应当引起重视。