单仁资讯刘宏总裁年度计划课件
年度计划的依据
1. 总结 2. 分析 3. 梳理 4. 优化 5. 规律 目的：确定2016年度目标
年度计划 的内容
年度计划的内容
2008 不断进步 专业态度 团队合作 2009 顺势 坚持 复制
2010 顺大势 行使命 泽天下 展宏图
2011 迎接挑战 完善布局 顺势发力 2012 扎实根基 稳健布局 使命必达 2013 强化内功 深入布局 勇担使命 2014 坚守使命 创新价值 内外双修
创新 产品创新 管理创新 方法创新
创新的基础：保护拥有的，创造想要的！
2015六个“智”
• • • • • • 一个目标：帮助企业成长 创造更多就业 二个感觉：做功德 是天使 三个关注：企业数、 上课数、牛商数 四个力量：爱的力量 目标的力量 榜样的力量 暗示的力量 五张钞票：收入、成长、人脉、空间、价值
2015 内修与善 成长于智 外播于爱
2014年 坚持三个“不动摇”
• 坚持“帮助中小企业成长，创造更多的社会就业” 的崇高使命不动摇 • 坚持“不断进步、专业态度、团队合作”的行为 理念不动摇 • 坚持“员工第一、客户第二、股东第三”的价值 理念不动摇
2014年六大创新
意识创新 观念创新 目标创新
– 员工爱戴，一生骄傲
践行使命，从爱出发
• 单仁资讯--打造中国培训行业的样板
• 不带功利色彩，用心帮助学员落地 • 从爱出发，用学员的结果，去证明单仁人对使命 的坚持 • 用专业的服务，见证单仁人对使命的坚持 • 用客户的效果，见证单仁人对善良的诠释
保证年度计划实施的措施
一、向活动要业绩 二、向管理要效益 三、向架构要未来 四、向追踪要结果 五、向服务要品牌
年度计划的关键
单仁资讯集团总裁：刘宏
单仁资讯集团
SHANREN INFORMATION GROUP
• 为什么？ • 做什么？ • 怎么做？ • 谁来做？ • 谁怎么做？
年度计划的关键
本次课程重点
1.为什么要做年度计划 2.年度计划的依据 3.年度计划的内容 4.年度计划的流程 5.年度计划的执行方法
六个考核
• • • • • • 人均客户数 人均业绩 人均收入 员工留存率 客户被服务率 团队成长率的流程步骤
1. 董事会确定目标 2. 总裁办讨论可行性 3. 分层级总结和计划，并提交总裁办 4. 总裁办再讨论
5. 分层级确认
6. 年度工作会议 7. 签订各层级责任状
单仁人的“善”与“仁”
–大善--与人为善。善待家人、善待同事、善待
学员
– 大爱--经营爱，经营梦想，经营希望
• 不图回报的付出，只要对别人有利 • 只做好事，莫问前程，好事做得多，前程自然有
单仁心目中的单仁资讯
• 强烈的使命感。
– 践行使命，贡献价值！
• 绝对的正能量。
– 传递阳光、受人尊敬！
• 有依靠的团队。
管理系统的模型
• • • • 路径：目标、架构、领导、控制 流程：年计划、月策划、周经营、日检查 方法：选、训 、考、用、留 工具：日、周、月、季 、年会议表报系统
年度计划是：
以结果为导向的过程设计 以结果为导向的过程管理
以结果为导向的过程控制
人生有没有希望？
人类因梦想而伟大 梦想因务实而成真 人类因梦想而伟大 梦想因坚持而成真
达成目标的路径
1.内修 2.复制 3.创新
----思考----检测----复制
达成目标的路径
1.选择好团队成员 2.帮助团队成员达成目标
帮助团队成员明确目标 建立基本的工作流程和标准 坚持基本动作不变形
3.身教，胜于言教
4.用爱和责任去管理团队
方法
第一、激发工作动力 第二、培养工作习惯 第三、打造工作系统
我们牛商 经营梦想 经营希望 经营快乐
计划我们的工作 工作我们的计划
做好年度计划
• 成就2016 • 快乐2016 • 辉煌2016
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营销总监工作计划与管理
营销总监工作计划与管理
拟定年度目标的依据
内部环境分析：
• 企业的战略正确性和明晰性 • 企业在产品、价格、促销、品牌等资源方面的匹配程度。
自身现状分析：
• 目标与定位 • 工作思路和行为理念 • 个人素质的优势与差距
营销总监工作计划与管理
拟定年度目标的依据
回顾过去的一年
• 计划完成情况如何 • 与去年同期相比是否增长 • 产品结构是否得到优化 • 渠道建设和客户关系是否得到加强 • 员工的业务技能、综合素质是否得到提高 • 客户的满意度和忠诚度是否得到提升 • 竞争优势是否保持领先地位 • 团队建设、培训学习是否形成系统
营销总监工作计划与管理
为什么要制定年度计划
一年之计在于 ？
计划你的工作 工作你的计划
营销总监工作计划与管理
怎样制定年度计划 角色定位
• 我是谁？ • 我该做什么？ • 我要怎样做？
营销总监工作计划与管理
怎样制定年度计划
不同的角色、不同的层级、有不同的技术含量
• 高层：企业的决策者。有创新意识，能识别形势，指出公 司未来的方向，为未来提出设想方案，负责总体策划。做 正确的事，把握正确的方向。
营销总监工作计划与管理
目标管理
目标管理内容 1、全年、季、月业绩目标 2、全年、季、月收入目标
目标管理注意事项 1、对目标全力以赴去完成 2、目标进行分解，分周经营 3、目标不宜随意修改
营销总监工作计划与管理
二、架构 要清晰，阶梯式增长；
营销总监工作计划与管理
2011年产品与市场布局
营销总监工作计划与管理
营销总监工作计划与管理
2010年 做对了哪些事情？
营销总监工作计划与管理
2010年 做错了哪些事情？
拟定年度目标的依据
内部环境分析：
• 企业的战略正确性和明晰性 • 企业在产品、价格、促销、品牌等资源方面的匹配程度。
自身现状分析：
• 目标与定位 • 工作思路和行为理念 • 个人素质的优势与差距
营销总监工作计划与管理
拟定年度目标的依据
回顾过去的一年
• 计划完成情况如何 • 与去年同期相比是否增长 • 产品结构是否得到优化 • 渠道建设和客户关系是否得到加强 • 员工的业务技能、综合素质是否得到提高 • 客户的满意度和忠诚度是否得到提升 • 竞争优势是否保持领先地位 • 团队建设、培训学习是否形成系统
营销总监工作计划与管理
为什么要制定年度计划
一年之计在于 ？
计划你的工作 工作你的计划
营销总监工作计划与管理
怎样制定年度计划 角色定位
• 我是谁？ • 我该做什么？ • 我要怎样做？
营销总监工作计划与管理
怎样制定年度计划
不同的角色、不同的层级、有不同的技术含量
• 高层：企业的决策者。有创新意识，能识别形势，指出公 司未来的方向，为未来提出设想方案，负责总体策划。做 正确的事，把握正确的方向。
营销总监工作计划与管理
目标管理
目标管理内容 1、全年、季、月业绩目标 2、全年、季、月收入目标
目标管理注意事项 1、对目标全力以赴去完成 2、目标进行分解，分周经营 3、目标不宜随意修改
营销总监工作计划与管理
二、架构 要清晰，阶梯式增长；
营销总监工作计划与管理
2011年产品与市场布局
营销总监工作计划与管理
营销总监工作计划与管理
2010年 做对了哪些事情？
营销总监工作计划与管理
2010年 做错了哪些事情？
刘宏老师课件(下)
规划比执行重要 还是执行比规划重要？为什么？ 还是执行比规划重要？为什么？
培训创造奇迹！！！ 培训创造奇迹！！！
员工成功三部曲
• 前程规划 • 自我激励 • 工作量的管理
让自律成为自律
• 自律—自觉执行纪律 自律— • 自律—自己的行动规律 自律—
员工四项必备训练
1 企业文化与远景 2 员工职业素质培训 岗位工作标准说明: 3 岗位工作标准说明:岗位的工作绩效考核标 准、薪酬方案、工作流程 薪酬方案、 4 岗位基本技能培训
白天一定有太阳 晚上一定有月亮
• 没有一个没有问题的公司 • 没有一个没有问题的家庭 • 没有一个没有问题的人！ 没有一个没有问题的人！ 合理的是训练，不合理的是磨练！ 合理的是训练，不合理的是磨练！
五张钞票
工资 成长 人脉 空间 价值
岗位基本技能培训
营销的基本技能 网络营销推广技能 网络营销工具的使用
网络营销人员必备的工作技能 网络营销人员必备的工作技能
网络免费推广技巧
• 社区营销攻略：博客营销、论坛营销，社区群发工 社区营销攻略：博客营销、论坛营销， 具使用 • 病毒营销攻略：邮件群发工具、邮件搜索工具使用 病毒营销攻略：邮件群发工具、 • 网站联盟攻略：在编辑中如何做电子贺卡、电子邮 网站联盟攻略：在编辑中如何做电子贺卡、 件、电子书 • QQ营销攻略：网络媒体公关、网上个人代理等 QQ营销攻略 网络媒体公关、 营销攻略： • 客户搜索攻略：QQ、MSN、QQ群的免费推广技巧 客户搜索攻略：QQ、MSN、QQ群的免费推广技巧
如何让员工全力以赴? 如何让员工全力以赴
明确就是力量
新人入职 1、3、5、
一个观念 三个事实 五张钞票
一个观念 人生有没有希望？ 人生有没有希望？
培训创造奇迹！！！ 培训创造奇迹！！！
员工成功三部曲
• 前程规划 • 自我激励 • 工作量的管理
让自律成为自律
• 自律—自觉执行纪律 自律— • 自律—自己的行动规律 自律—
员工四项必备训练
1 企业文化与远景 2 员工职业素质培训 岗位工作标准说明: 3 岗位工作标准说明:岗位的工作绩效考核标 准、薪酬方案、工作流程 薪酬方案、 4 岗位基本技能培训
白天一定有太阳 晚上一定有月亮
• 没有一个没有问题的公司 • 没有一个没有问题的家庭 • 没有一个没有问题的人！ 没有一个没有问题的人！ 合理的是训练，不合理的是磨练！ 合理的是训练，不合理的是磨练！
五张钞票
工资 成长 人脉 空间 价值
岗位基本技能培训
营销的基本技能 网络营销推广技能 网络营销工具的使用
网络营销人员必备的工作技能 网络营销人员必备的工作技能
网络免费推广技巧
• 社区营销攻略：博客营销、论坛营销，社区群发工 社区营销攻略：博客营销、论坛营销， 具使用 • 病毒营销攻略：邮件群发工具、邮件搜索工具使用 病毒营销攻略：邮件群发工具、 • 网站联盟攻略：在编辑中如何做电子贺卡、电子邮 网站联盟攻略：在编辑中如何做电子贺卡、 件、电子书 • QQ营销攻略：网络媒体公关、网上个人代理等 QQ营销攻略 网络媒体公关、 营销攻略： • 客户搜索攻略：QQ、MSN、QQ群的免费推广技巧 客户搜索攻略：QQ、MSN、QQ群的免费推广技巧
如何让员工全力以赴? 如何让员工全力以赴
明确就是力量
新人入职 1、3、5、
一个观念 三个事实 五张钞票
一个观念 人生有没有希望？ 人生有没有希望？
人人成为经营者[1]
![人人成为经营者[1]](https://360docs-1393072327.cos.ap-beijing.myqcloud.com/6a773c44910ef12d2bf9e7b5.webp)
人人成为经营者
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2020/11/8
人人成为经营者[1]
汇报提纲
n 上汽信息介绍 n 上汽信息对项目的认识 n 实施方案 n Q&A
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人人成为经营者[1]
上汽信息介绍
n 上汽集团投资10000万成立上汽信息公司，集团副 总裁叶永明为董事长
n 上汽信息承担上汽集团信息化带动工业化的重任 n 已经形成软件开发、智能楼宇建设、客户服务、
PPT文档演模板
人人成为经营者[1]
核心功能—经营体管理/费用预算管理
费用预算管理
• 费用预算是管理部门根据各经营体的费用项目和费 用预算制定的各项费用使用额度。
通过费用预算管理，可提高企业成本费用管理的计 划性、可控性、主动性、及时性。
系统能实时向经营者和各级管理部门反映费用额度 的使用情况和异常报警。
PPT文档演模板
4.把握事实 或 支持服务
6.跟催、结案
人人成为经营者[1]
“经营者”系统软件方案
软件定位 总体架构 核心功能 方案特点
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人人成为经营者[1]
软件定位
n 为“人人成为‘经营者’”管理模式提供强有力的 计算机工具支持
n 为“人人成为‘经营者’”管理模式提供统一的软 件平台
按照经营体设置、资源配置和结算价格体系的标准，对各
经营体在经营活动中发生的所有成本与费用进行结算的过
程。
经营体结算是通过企业内部虚拟市场化结算的模式，遵
循以经营体为最小单位的人本思想和市场化的经营理念，
层层分解企业绩效目标，来推动企业可持续的和谐发展。
经营体结算的公式
经营成果 = 经营收入－经营支出
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2020/11/8
人人成为经营者[1]
汇报提纲
n 上汽信息介绍 n 上汽信息对项目的认识 n 实施方案 n Q&A
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人人成为经营者[1]
上汽信息介绍
n 上汽集团投资10000万成立上汽信息公司，集团副 总裁叶永明为董事长
n 上汽信息承担上汽集团信息化带动工业化的重任 n 已经形成软件开发、智能楼宇建设、客户服务、
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人人成为经营者[1]
核心功能—经营体管理/费用预算管理
费用预算管理
• 费用预算是管理部门根据各经营体的费用项目和费 用预算制定的各项费用使用额度。
通过费用预算管理，可提高企业成本费用管理的计 划性、可控性、主动性、及时性。
系统能实时向经营者和各级管理部门反映费用额度 的使用情况和异常报警。
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4.把握事实 或 支持服务
6.跟催、结案
人人成为经营者[1]
“经营者”系统软件方案
软件定位 总体架构 核心功能 方案特点
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人人成为经营者[1]
软件定位
n 为“人人成为‘经营者’”管理模式提供强有力的 计算机工具支持
n 为“人人成为‘经营者’”管理模式提供统一的软 件平台
按照经营体设置、资源配置和结算价格体系的标准，对各
经营体在经营活动中发生的所有成本与费用进行结算的过
程。
经营体结算是通过企业内部虚拟市场化结算的模式，遵
循以经营体为最小单位的人本思想和市场化的经营理念，
层层分解企业绩效目标，来推动企业可持续的和谐发展。
经营体结算的公式
经营成果 = 经营收入－经营支出
如何做年度企业经营计划高价值培训课件PPT-33页
• 经营方针
• 企业经营者理念 • 经营结构方针 • 商业伙伴合作方针 • 利益方针 • 成本方针
B、企业经营目标
年度经营目标
年
年
度
度
公
各
司
部
经
门
营
目
目
标
标
最
努
低
力
必
目
达
标
目
标
注意事项： 1、所有目标都必须分为财务目标和非财务目标。
2、必须与企业战略目标接轨 3、必须确定目标完成期限。 4、财务目标必须分产品细化和分月度细化。
发货管理
客户关系维护
客户管理
客户数据维护 客户需求发掘
营销部 年度 工作 目标
计划编制的工具之二：问题树
问题
我们是否应该 对采购支付政
策进行调整
一级子问题
二级子问题
是否可以实现100 ％的现款支付？
是否可以考虑增加 10％的其他支付方
式？
实际的资金需求 量有多大？
实际需要的资金 从哪里来？
可以增加的其他 支付方式有哪些？ 每一种方式实际 的成本有多大？
公司 生产分厂 辅助生产部门 职能部门 相关活动群
责任者
中层、基层 职能管理者 相关活动负责人 具体活动负责人
高层、中层 基层管理者 职能管理者 相关活动群负责人
参与者 基层执行人员
基层管理者 内外有关专家
公司战略规划
完成长期目标 －－企业战略位势根本转变 －－企业战略思考能力增强
部门年度工作计划
公司年度经营计划
计划目标
完成部门年度目标 －－人、财、物、信息流
高效、有序运行
完成公司年度目标 －－实现管理模式变革 －－形成战略优势能力 －－实现公司年度目标
• 企业经营者理念 • 经营结构方针 • 商业伙伴合作方针 • 利益方针 • 成本方针
B、企业经营目标
年度经营目标
年
年
度
度
公
各
司
部
经
门
营
目
目
标
标
最
努
低
力
必
目
达
标
目
标
注意事项： 1、所有目标都必须分为财务目标和非财务目标。
2、必须与企业战略目标接轨 3、必须确定目标完成期限。 4、财务目标必须分产品细化和分月度细化。
发货管理
客户关系维护
客户管理
客户数据维护 客户需求发掘
营销部 年度 工作 目标
计划编制的工具之二：问题树
问题
我们是否应该 对采购支付政
策进行调整
一级子问题
二级子问题
是否可以实现100 ％的现款支付？
是否可以考虑增加 10％的其他支付方
式？
实际的资金需求 量有多大？
实际需要的资金 从哪里来？
可以增加的其他 支付方式有哪些？ 每一种方式实际 的成本有多大？
公司 生产分厂 辅助生产部门 职能部门 相关活动群
责任者
中层、基层 职能管理者 相关活动负责人 具体活动负责人
高层、中层 基层管理者 职能管理者 相关活动群负责人
参与者 基层执行人员
基层管理者 内外有关专家
公司战略规划
完成长期目标 －－企业战略位势根本转变 －－企业战略思考能力增强
部门年度工作计划
公司年度经营计划
计划目标
完成部门年度目标 －－人、财、物、信息流
高效、有序运行
完成公司年度目标 －－实现管理模式变革 －－形成战略优势能力 －－实现公司年度目标
目标管理培训
02%
01%
示例一
“实施全员职业素质的提升计划，要求 各级员工于3月末前进行商务英语的培
训，六月末各级员工须通过商务英语 Ⅰ级的测试”
03%
相关性
目标的相关性是指各项目标之间有关 联，相互支持，符合实际。实现此目 标与其他目标、目标和工作都要有相 关性。如果实现了这个目标，但对其 他的目标完全不相关，或者相关度很 低，那这个目标即使被达到了，意义
可实现性
示例一
3
示例说明
1
领导者应该更多的吸纳下属来参与 目标制定的过程，即便是团队整体
的目标。
目标要根据企业的资源、人员技能和管理流程配备程度 来设计，要保证目标是可以达成的要能够被执行人所接 受的。也就是目标要通过努力可以实现，不能过低和偏
高，偏低了无意义，偏高了实现不了；
2
“接到公司招聘方案的书面通知后， 两日内确保30名基层员工通过面试、
企业管理培训课件
第三章节
Smart 管理 的意义
Smart 管理意义
意义06
改善上下级之间的关系。
意义05
为各个管理层评估各自的绩效 提供了参考。
意义01
使整个组织的宗旨、方向和意义， 使员工更加清楚组织的目标。
01
06
02
05
03
04
意义04
鼓励维持短期利益与长期利益 之间的平衡。
目标要看的见，够得着，才能成为一个有效的目标，才会形成动力，帮助人们获得自己想要的结果。
Smart 管理案例与应用
目标要根据企业和自身的资源特长来制定，
3
不要把业务范围和目标范围规定的太窄或者
太宽，一定要切合实际，具有可实现性。
目标是要能够被执行人所接受的，目标设置
刘昕年度总结与年度工作计划-推荐优秀PPT
2 2 1 1 1 1 1 4 1 1
序号 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26
施工单位名称 牡丹江市西安区兴源铁艺品商店 海林金茂房地产开发有限公司
莱州市优工机械厂 山东省泰安市岱岳区山口镇建兴锅炉厂
牡丹江电力实业开发总公司海林 牡丹江胜蓝科技
牡丹江市东安区彩霞物资经销处 海林光辉文化用品商店 牡丹江市东安区劳动服装厂 海林市宏丰五金用品商店 海林市腾龙工艺美术社
牡丹江兴源铁艺品商店 海林广龙供热有限公司 哈尔滨时代工程装饰有限公司
合计
收文数量 0 2 3 8 0 0 0 0 0 0 0 13
发文数量 1 7 12 8 1 1 2 2 1 1 1 37
序号 1 2 3
4 5 6 7 8 9 10 11 12 13
施工单位名称 牡丹江安装工程公司海林建安分公司 海林市兴海建筑安装工程处第十工程队
二期签呈共计4份，未签核1份
2014/7/21
未批复
序号
1 2 3
主旨
项目部会议纪要 物业会议纪要 厂商会议纪要
份数
40 21 13
例行表格统计
已交房业主维修年限 客户 项目部月盘点统计 项目部人员调休表统计 小区售后维修确认单统计 交房业主钥匙交接单统计
牡丹江万瑞物业管理有限公司 合计
请款数量 1 1 2 2 1 1 1 1 1 1 2 4 52
序号
一期签呈主旨
签呈单号 递交总部日期
1
关于申请俪涞国际花园一期工程“建设 工程竣工规划验收测绘费”事宜
AD-CF-0166
2013/6/3
2 关于星元物业应收回费用款和代垫费用 AD-CF-0205 款事宜
序号 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26
施工单位名称 牡丹江市西安区兴源铁艺品商店 海林金茂房地产开发有限公司
莱州市优工机械厂 山东省泰安市岱岳区山口镇建兴锅炉厂
牡丹江电力实业开发总公司海林 牡丹江胜蓝科技
牡丹江市东安区彩霞物资经销处 海林光辉文化用品商店 牡丹江市东安区劳动服装厂 海林市宏丰五金用品商店 海林市腾龙工艺美术社
牡丹江兴源铁艺品商店 海林广龙供热有限公司 哈尔滨时代工程装饰有限公司
合计
收文数量 0 2 3 8 0 0 0 0 0 0 0 13
发文数量 1 7 12 8 1 1 2 2 1 1 1 37
序号 1 2 3
4 5 6 7 8 9 10 11 12 13
施工单位名称 牡丹江安装工程公司海林建安分公司 海林市兴海建筑安装工程处第十工程队
二期签呈共计4份，未签核1份
2014/7/21
未批复
序号
1 2 3
主旨
项目部会议纪要 物业会议纪要 厂商会议纪要
份数
40 21 13
例行表格统计
已交房业主维修年限 客户 项目部月盘点统计 项目部人员调休表统计 小区售后维修确认单统计 交房业主钥匙交接单统计
牡丹江万瑞物业管理有限公司 合计
请款数量 1 1 2 2 1 1 1 1 1 1 2 4 52
序号
一期签呈主旨
签呈单号 递交总部日期
1
关于申请俪涞国际花园一期工程“建设 工程竣工规划验收测绘费”事宜
AD-CF-0166
2013/6/3
2 关于星元物业应收回费用款和代垫费用 AD-CF-0205 款事宜
刘伟荣：年度经营目标
鼓掌游戏
1 2 3 4
我们过去是先开枪再瞄准， 现在要先瞄准后开枪。 现在如果还是先开枪后瞄准， 那给你瞄准的机会就没了。
—— 美特斯邦威董事长：周成建
目标目不标不是是通简过简单单会议的就能数落实学题
空洞的目标 +简单的分解 =没有目标
任何一支部队都有自己的传 统， 传统是什么？ 传统是一 种气质，一种性格 。这种气 质和性 往往是由这支部队组 建时，首任军事首长的性 和 气质决定的，他给这支部队 注入了灵魂。从此不管岁月 流逝，人员更迭，这支部队 灵魂永在。
团队结局：人才调零、众叛亲离
吴国
团队纽带：血缘关系 团队模式：亲情联姻 团队目标：江东九郡八十一州的 家业
团队结局：亲情不再，反目成仇
魏国
团队纽带：利益 团队模式：利益交换 团队目标：天下的一统，曹氏的 安危
团队结局：人才辈出 最终一统
给我们的启示
• 团队最稳固的基础是目标及利益，团队的设计、搭建、分工、授权、 考核、职业生涯发展规划，要充分考虑利益的分配
目标
评估
计划
目标
评估
计划
战略目标体系
内部提高才 能保证财务 成功
内部
为了实现战略目标的成功，我们要在 内部管理上进行什么样的改善以最终 实现作为核心目标的财务指标？
目标
评估
计划
保证客户实现 能力的提高
学习与成长
为了实现战略目标的成功，我们要如 何保持改变和提高的能力以保证以上 三个目标体系的实现？
目标
我学会了什么？
沙盘演练：提炼企业级目标
➢以企业七个业务重点领域 进行提炼
➢ 提炼、讨论完成 后撰写到大白纸
➢时间20分钟
业务重要领域