员工访谈注意事项问答
注意事项问答
1.问：你的姓名、出生年月？
答：姓名按花名册或厂牌上回答（花名册和厂牌上的姓名必须统一），出生年月按花名册上回答
2.问：你是什么时候入厂，来这个厂有多长时间？
答：入厂时已有16周岁的员工必须按花名册上的回答（不可回答星期天）
童工：未满16周岁，本厂没有，工厂不可招聘童工
未成年工：16周岁到18周岁，（未成年工可招聘，但未成年员工每年均有体检一次）。
3.问：进厂时有没有签劳动合同？
答：有。共两份（员工手上一份放在家里，工厂留底一份）
4.问：进厂时你们提供些什么材料？
答：身份证复印件、照片三张、填写的应征表
5.问：有没有被扣押身份证和被收取押金？..
答：没有
6.问：公司有没有拖欠过你们的工资。
答：没有，工资在每月月底发放
7.问：你知道本地区最低工资标准是多少吗？
答：950元
8.问：你们的加班费怎么算知道吗？
答：周一至周五按1.5倍计算，周六、周日按2倍计算，法定节假日按3倍计算。
9.问：法定节假日的加班费呢：比如劳动节，国庆节、元旦、春节。
答：节假日加班费按3倍计算。
10.问：有没有被罚款过？
答：没有
11.问：是否有带薪年假？年假是几天？
答：工龄满一年才有（如果是满一年的职工，回答有）。年假是5天
12.问：工厂有进行全厂员工防火，疏散逃生的演习吗？
答：有，每年2次。（最近一次是2011年7月）
13.问：正常上班时间是几点到几点！晚上一般加班到几点？几点开始加班？
答：星期一到星期五
正班时间段（8小时）：08：00—12：00 13：00—17：00
加班时间段（2小时）：18：00—20：00
星期六，星期日，节假日只上白天8小时，晚上均不上班
14.上下班打磁卡（6次）
15.工资是月薪（底薪+加班费）
注塑车间底薪是950，成型是950，针车是950，下料是1000，成品库是950
16.你们都不是临时工，都是正式工，上班都是计时
17.刷胶工都有去做职业健康体检
18.工厂发工资都有给我们工资条。
19.在问到其它问题就可以不回答，就说自已很忙
员工考勤的注意事项
员工考勤的注意事项 摘要：员工考勤制度在一个公司的制度体系中占有极为重要的地位，企业建立科学合法合规的考勤制度，对于企业规避各种劳动纠纷，避免企业财产损失，维护企业的良好形象，保证企业健康稳定发展具有重要意义。本文结合许多企业在考勤实务管理方面存在的问题，依据相关法律法规，提出相关解决方案，旨在帮助企业逐步建立和完善考勤管理制度。 一、关于所采用工时制的注意事项 我国目前实施的工时制是以标准工时制为主，不定时工时制和综合工时制为辅的工作时间制度，如果用人单位不按照过年规定的工时制用工，则可能导致较大的用工风险，引发劳动纠纷。此外，我国对加班等特定情况下的工作时间及工资等均作了详细的规定，如果用人单位对此不了解或不遵守，也会引发劳动纠纷。 企业采用何种工时制，应结合企业具体情况，针对不同的工种，设定不同的工时制。在制定工作时间制度上，应符合国家法律的强制性规定，兼顾企业的劳动力使用成本和劳动效率，保证员工的身体健康，安排适当的休息时间。 1.采用标准工时制，根据国务院《关于职工工作时间的规定》，我国目前实行每日工作8小时，每周工作40小时的标准工时制度。并且根据《劳动法》第三十八条、第四十一条规定，标准工时制还有以下几点要求： A用人单位每周应保证劳动者每周至少休息1日； B因生产经营需要，经与工会和劳动者协商，一般每天延长工作时间不得超过1小时； C特殊原因每天延长工作时间不得超过3小时； D每月延长工作时间不得超过36小时。 如某企业实行标准工时制，即员工每天工作8小时，每周工作40小时，具体工作时间如下：周一至周五，上午上班时间为8:30~12:00,中午12:00~13:30为休息时间，下午上班时间为13:30~18:00。例如，某公司在《员工手册》中对工作时间的规定是这样的：每周工作6日，每日上班时间为：上午9点到12点，下午14点到18点。这就导致每周工作时间为42小时，但是该公司对多出的2
员工访谈问答
员工访谈一问一答 问：名字？ 问：出生日期是什么时候？入厂日期是什么时候？ 答：身份证上的时间，并且记得对应得属相。如，1991年属羊。入厂时间回答记不清了。 问：工人无入职登记的离开 问：工作时间？ 工作时间、节假日及带薪休假 本公司实行每日8小时，每周40小时工作制，每周至少休息1天。各工序具体工作时间如下： 三班倒员工： 白班：8：00点---16：00点11:00---11:30 休息、吃饭 中班：16：00点---24：00点18：00—18:30休息、吃饭 夜班：00：00点---8：00 点6:30—7:00 休息、吃饭 成型工：8：00点---16:00点。成型工序员工可根据实际情况调整上下班及休息、吃饭时间。但每日工作时间不得超过8小时。 其它工序员工及管理人员： 上午8：00点---12：00点。 中午12：00点---13:00点休息、吃饭 下午13：00点---17：00点 每天工作8小时，8：00-11：30，13：00-17：00星期一到五工作。星期六、日属于休息日，如果来上班就是加班。问：有没有宿舍？ 回答：有，免费的。 问：最近忙吗？每天加班多少时间？每周工作多少时间？ 最近几个月不忙（不忙，最近没有加班，晚上加班不超过2小时）。如果被问到，一个月加班几天或一共加班多少小时，只要回答不记得了。不必回答具体时间 加班旺季（4月---7月）。加班一个晚上不超过2小时。 问：有没有强迫加班？每月有几个休息日？是否有连班？加班是不是要打卡？
答：没有。每月有4-6个休息日，一般休息4—6天。每周至少有一天的休息日。加班自愿。 加班都是要打卡，每天打卡四次，午餐前后都要打卡，如果加班18：00开始，17：00-18：00晚餐，也要打卡。是自己打卡。在赶货的时候也能保证我们的休息时间 问：国庆节放假几天？有假日工资吗？ 答：国庆节放假5天，10月1-5号，有假日工资。 问：工资怎么计算？加班费怎么算？ 计时，不低于1200元． 答：如果星期一至星期五加班付正常工资的150%，休息日上班付正常工资的200%。回答不清楚怎么计算也可以。但一定要肯定的回答有加班费。 问：基本工资是多少？上个月工资多少？ 答：基本工资是是1200元。1月工资发放日期是2月15日，回答的9月工资多少以查厂工资为准，工人在签字时须牢记。其他月份统一回答不记得了。 问：是否有签订劳动合同？ 答：有，在入厂后一个月内就签订了，工人和公司各留一份合同。 问：工资的发放日期？ 答：不迟于每月15号。 问：工资的形式？ 答：除了成型是计时的，都是月薪加绩效补贴。工人月薪不低于1200元。 问：没有灭火演习及疏散演习？我厂最近一次是什么时候？ 答：灭火演习一年两次，疏散演习也是一年两次。 问：在厂连续工作一年以上的，享受有薪年假。 答：我厂有薪假期指：春节放假厂方要照常计算工资，我们厂是5天 问：厂里有没有扣款？何因会被扣款？ 答：没有扣款。 问：有没有招收童工？ 答：童工指的是未满16周岁，我厂最低年龄都在18周岁以上。
铁路职工安全常识
铁路职工安全常识 1、铁路职工应具备的一般安全知识如下： （1）铁路工作人员在上班前不得饮酒，在执行职务时，不得与别人闲谈或做与本职无关的工作。工作前，要充分的休息，保证工作的精力充沛、思想集中。 （2）在任何工作开始之前、均应首先检查使用的机械、设备和工具及工作有关的事项，如有不安全现象，必须消除或采取安全措施后，方可进行工作。 （3）在任何情况下，均不得在机车、车辆、机械设备等下面或有倒塌危险、有毒气体和过分湿潮的地点附近休息、饮食、乘凉和避风雨。 （4）一切铁路职工，应严格遵守铁路运输秩序。在任何情况下，均不得飞乘、飞降机车或列车，禁止在移动中的机车、车辆前方抢越线路。两线中间的通行道上，如有堆积各种零件、垃圾、煤炭、积雪或结冰的地点不得通行。 禁止从车辆或车钩下面，由一方窜向对方，绕过车辆或列车时，不得紧*车辆或列车前、后通行，并须注意邻线是否有列车、车辆驶来。 （5）在接近线路通行或横跨线路时，应注意瞭望，望认无机车、车辆移动或列车驶近时，方准通行。横跨线路时，要走直角，并须严格执行“一站、二看、三通过”的制度。在任何情况下，均不得抢越线路或在线路中心行走。横越道岔时不得足踏岔尖和道岔转动部分，禁止从集中联动的道岔处通过。 （6）夜间通过有沟渠或有碍通行的处所与乘降机车时，应携带照明灯。 夜晚检查时经过凸凹不平道路和在水井、水池附近通行时，应注意防止滑落摔伤。 （7）非专职人员，严禁动用一切与行车有关设备、装置。 （8）电气化铁路上，接触网的各导线及其相联部件通常均带有高电压。因此，禁止直接或间接地（通过任何物件、如棒条、导线、水流等）与上述设施接触。 （9）当接触网的绝缘不良时，在其支柱、支撑结构及其金属结构上，在回流与钢轨的连接上，都可能出现高电压，因此平时应避免与上述部件相接触；当接触网绝缘损坏时，禁止与之接触。 （10）在有电区（有接触网区域）工作或横过接触网时，所持工件、物品应与接触网保持2m的距离。 （11）一切机械设备均须指定专人负责、各种输电线路，机器的操纵握柄或开关，除操纵人员外，其他人员未经负责人许可，严禁乱摸、乱动。
员工日常工作管理注意事项
日常员工管理注意事项 友情提示：建立管理台账（记录）很重要。 一、员工新到项目注意事项（不管新老员工） 1、项目部制度交底：尤其是项目考勤制度、项目绩效考核制度、项目安全交底等（签字确认，驾驶员要有项目车辆及驾驶员工作管理制度交底）； 2、工作岗位职责交底（签字）。 二、实施过程员工工作管理 （一）试用期员工 试用期员工出现以下情况：1）工作态度不端正；2）不遵守劳动纪律；3）安排工作不按时完成，工作质量极差； ◆应对措施： 1）项目负责人建立员工工作管理、考核台账。 2）项目负责人及时与其沟通，故好沟通记录（签字确认），并及时反馈行政部。沟通后或更换项目没有改善，则2个月内必须反馈行政部。及时辞退。 （二）已转正员工 已转正员工出现不遵守劳动纪律、不服从项目部监理组长、总代、总监管理、工作态度不端正、工作出现失误等情况 ◆应对措施： 1）做好员工工作管理、考核台账。 记录员工绩效关键事件台账，包括时间、安排工作内容、工作完成情况，事后反馈等，可包括：工作成效特别好的关键事件、表现不好的关键事件、劳动纪律关键事件。 2）若有员工表现特别差，项目部觉得不适合公司需要的，需要解除劳动合同的，请注意做好以下几点 做好记录（凭证）： 如劳动纪律属旷工、迟到、早退、溜号，则做好考勤记录（员工需在考勤表上签字确认）；上班时间做与工作无关事项，则在台账上做记录，如果可以有书面或者电子记录当然更好；
情节严重的，可以以项目部内部发通报批评或者以分公司名义发通报批评或报公司通报批评。 员工沟通 针对工作表现不好，有沟通记录，包括沟通事项、要点，提出要求等，沟通双方签字确认。 停发绩效、降职级或者调动 员工不服从管理，可以以通报批评等形式采取停发绩效、调岗或者调薪（需专题报告报公司审批），严重的，可以劝退。 调岗需有调动流程（要有签收程序，要严格按流程办理，行政部建有台账，相关表格行政部打包发给各位总监） 劝退、辞退 员工离职需严格按流程办理：员工手签（可加盖拇指印）的辞职申请书，项目总监签字同意；离职表相关交接手续办理（责任人签字确认），工作牌、安全帽等物资退还。 附：劳动合同法、公司用工管理规定、公司劳动纪律管理规定相关条款
员工安全注意事项资料讲解
员工安全注意事项 人是社会的财富，人身及财产安全对于每个公司、个人和家庭都举足轻重，影响极其深远，因此每个人都应关注培养良好的工作习惯和态度。 本事项通俗易懂，提醒所有员工防范可能的风险，以免对自已或他人造成伤害。 为了您和家人的幸福，请认真阅读学习，并在实际工作、生活中遵守安全规则。 如果您对本事项有好的建议，请与公司人力资源部或安全管理部联系，我们将定期对此事项给予增补完善。 办公室安全 ·避免将公司保密文件传真至酒店等公共场所； ·接触保密文件的员工应避免在公众场合讨论有关内容（例如在飞机、餐厅、车站、厕所等公众场合），在使用台式电脑时也要确保敏感信息不被他人获知（如使用公共磁盘等）；·员工在使用完保密文件或离开办公室时应将文件上锁； ·员工离开办公室时应将存有保密文档的电脑关闭或设置开启密码； ·各部门的来访者应在有相关部门人员陪同下，方可在办公区走动或进入经批准可参观的的生产区域； ·最后离开办公室者负责关闭所有灯具和电器，并确定办公室门已上锁； ·员工应将个人物品放置在安全的地方，并上锁； ·严禁未经许可在办公室内接拉电线、电源； ·使用办公电器时，应严格遵照使用说明； ·电源插座不得超负荷使用，发现插座电线发热，应及时通知电工处理； ·保证安全通道畅通，禁止吸烟； ·如果有任何安全隐患，请立即通报主管或安全管理人员； ·如有任何个人物品遗失或公司财物被盗情况发生，请立即通报保安人员或行政管理人员。 交通安全 ·员工在上下班途中或外出办公时应遵守交通规则，注意交通安全； ·因公驾车的员工应遵守交通规则，小心驾驶； ·严禁无证驾驶、醉酒驾驶； ·如有意外发生，请立即报警（110）或拨打急救电话（120），并通知主管或行政管理人员，在偏僻地点发生意外时，更应注意个人安全。 恶劣天气 ·在极其恶劣的天气情况下，应听从主管或紧急通知的指令； ·雷暴、台风时应停止室外机器（电器）操作，在有避雷设施的工作场所内避护； ·应远离窗口、门及外墙，不要在危险状况下到户外走动，特别是不要到建筑物顶部活动；·电闪雷鸣时，尽量不外出，同时要关好门窗，不要使用电视机、电话和在户外使用手机等，并将手机关机、拔下电视天线插头和电源插头； ·在江河湖泊等天然水域中游泳时，如遇雷电，要马上上岸，更不要停留在没有避雷装置的船上； ·在野外遭遇雷电来不及躲避时切勿奔跑，要双脚并拢蹲下，双手放在膝上，手臂不要接触
员工访谈提纲
1.企业战略——企业经营理念、核心价值观和近期发展战略的认识程度； ●您对公司的发展方向了解吗？您希望公司向哪些方面发展？ ●您认为公司的文化氛围怎么样？您有哪些意见和建议？ ●您认为公司的发展前景如何？您个人在公司的职业发展有什么打算？ ●您认为公司的整体的管理水平怎么样？您认为在哪些方面需要提升和改善？ ●公司的战略有没有向员工宣导？通过什么方式进行的？ ●公司全体员工对企业的发展战略达成共识了吗？请描述一下？ 2.管理制度层面——制度的制定、执行、宣导之现状； ●公司现在有哪些规章制度？执行的效果怎样？ ●公司员工清楚这些管理制度吗？如何向员工进行宣导？ ●在哪些方面您需要您的上司或其他领导的帮助？您的上司一般会交代您什么样的 工作？ ●上司能为您解决哪些方面的问题？ 3.本职工作层面——现有工作职责、工作环境、工作标准、工作关系之现状； ●一般情况下您上班后的第一件事是什么？您认为您工作中的最重要的内容是什 么？ ●您认为在工作时间内，您能够完成本职工作吗？您认为的最重要的工作占您每天 工作时间的多少？ ●能不能列举一些您岗位的工作规范？这些规范合理吗？如果让您制订本岗位的工 作规范，它应包裹哪些内容？ ●您认为您在的岗位需要哪些能力可以胜任？ ●您认为您做本职工作的最大优势是什么？ ●如果让您自选一个职位，您会选什么，为什么？ ●您自己评价本职务的工作做到什么程度算好的，什么程度算差的？
●假如对您这个职务进行考评，您认为有谁进行考评比较公正？ ●考评中您认为工作态度，工作技能，工作结果它们各占的权重是多少？ ●若把绩效和薪酬联系起来，您认为薪酬的多少应为固定工资，多少应为绩效工资？ ●公司有明确的员工辞职、辞退、社保等管理规定-执行效果如何？ ●您现在的工作能让您有哪些进步？ ●在本公司工作对您有正面影响最大的是什么，负面影响最大的是什么？ 4.薪酬系统——薪酬体系的现状、薪酬体系的问题、员工福利； ●您对现行的薪酬制度满意吗？满意在什么地方？不满意在什么地方？ ●公司有合理的激励保障制度吗？这些制度对您起什么作用 ●您认为公司运用什么样的激励措施大家的工作可以做的更好？ ●员工对公司的薪酬制度了解吗？公司如何对薪酬制度进行宣导？ ●一份高薪水工作，一份低薪水但具有挑战性的工作，您会选择？ ●公司有明确的薪酬晋升标准和程序吗？员工对薪酬晋升标准和程序的看法？ ●公司有鼓励业绩、能力优秀的员工的激励机制吗？请描述一下？ ●公司福利是随着岗位的变化而调整吗？请举例说明？ ●公司的薪酬有足够的吸引力吗？请举例说明？ 5.绩效管理——组织考核、目标设定的现状； ●公司对员工进行了考核吗？请描述一下考核内容和程序？ ●部门和员工考核是如何结合的？有需要改进的吗？ ●公司的经营目标已经分解能落实到部门和员工了吗？绩效效果如何？ ●公司如何对考核较差的员工进行处罚？请举例说明？ ●在绩效考核中，您的上司对您的工作过程经常指导吗？请举例说明。 ●您的上司对下属的考核有凭个人印象打分的现象吗？请举例说明。 6.培训开发——员工培训开发体系、内训讲师队伍之现状。 ●员工需要哪些方面的培训？有明确的培训计划吗？请描述一下？
新入职员工安全生产注意事项
精品文档 . 新入职员工安全生产注意事项 为加强安全管理，保障员工安全与健康，维护公司正常的生产秩序，明确员 工的安全责任，新入职员工必须注意并遵守如下事项： 1、严守工作岗位，认真操作；不得离岗串岗，不做与本职工作无关的事。 2、严禁在工作场所、仓库等禁烟区内吸烟、用火。如因公必须使用明火的，需报公司领导批准。 3、正确使用各类办公器材和设备设施，避免公司财产受损以及人身伤害。 4、妥善处理以及保管各类纸质文件、单据、电子文档，确保不外泄、不丢失。 5、严格按照工艺、设备安全要求的规程规范操作，无安全操作规程的可拒绝操作。 6、严禁在安全措施不到位及违章违规情况下从事各类作业活动，严禁违反劳动纪律。 7、在需要佩戴使用劳动防护用品的情况下，做好劳动防护工作，正确佩戴使用劳动防护用品。 8、在工作场所内着装整洁大方，严禁在打赤膊、穿拖鞋等情况下从事作业活动。 9、工作中如遇到紧急情况，应立即正确处理并及时上报，处理不了的应立即上报有关部门的处理。 10、正确使用和保养好本岗的机械设备、工（器）具（包括运输车辆），发现机械设备故障应立即报主管部门负责人，委派专业人员维修排除故障。 11、如需装卸货物时，不得野蛮装卸，应注意人员和货物安全，避免事故发生。严格按操作规程使用以及处理危险化学品，严禁私自取用。 12、工作场所内电气设备，勿随意乱动，使用各类电气设备，必须注意自身及周围人员安全，更不能带故障情况下使用电气设备。 13、人员下班或离开工作场所，必须关闭切断各类用电设备，如电脑、电风扇、照明灯等。 14、懂得正确使用消防栓、灭火器、防毒面具，认识各类消防安全标示。 15、时刻留意自身工作环境是否存在不安全因素，如渗水漏水，墙身开裂，瓷砖剥落。及时报单位安全负责人，以便迅速排查险情。
员工访谈一问一答
沃尔玛验厂员工访谈一问一答 1问：每天工作多少时间？每周工作多少时间？ 答：每天工作8小时，每周工作四十个小时(指星期一到五的工作时间)。星期六、日属于休息日，如果来上班就是加班。我们全年平均计算每月加班不超过36小时，全年加班不超过432小时。加班一个晚上不超过3小时。全年有251个工作日，有104个休息日2问：每月有几个休息日？有没有强迫加班？是否有连班？加班是不是要打卡？ 答：每月有八个休息日，一般休息4—6天。每周至少有一天的休息日。加班自愿，公司没有强迫来加班，没有连班的现象。加班都是要打卡，是自己打卡。在赶货的时候也能保证我们的休息时间 3问：我国有几个法定节假日？ 答：五一节：一天、国庆节：三天、元旦：一天、春节：三天、中秋一天、端午一天、清明：一天。一年共十一天。法定节假日都是有薪假期（指假期没有来上班工厂也是要支付工资），月薪工人按日薪支付，计件工人按照当月的计件工资平均计算日薪。 4问：加班费怎么算？ 答：如果星期一至星期五加班付正常工资的150%，休息日上班付正常工资的200%，法定假日上班付正常工资的300%计算 5问：最低工资标准是多少？上个月工资多少？ 答：当地政府规定的最低工资标准是770元（2008年4月1日起）。本公司平均月收入是1100-1200元左右。回答的月工资多少以查厂工资为准，工人在签章是须牢记。如果遇到发工资日是休息天就提前发工资。 6问：是否有签订劳动合同？ 答：有，在入厂后一个月内就签订了，我们和公司各留一份合同，合同颜色为白色。7问：工资的形式？以什么方式领取的 答：月薪、计件、津贴加计件。以现金的形式，且我们都是以盖章领取。 8问：有什么福利？平时洗手间是否有纸、香皂、毛巾？平时药箱是否有药物？ 答：福利：免费住宿，病假（厂规规定），丧假3天，婚假15天，产假90天，这些都是有薪假期，还有工伤、医疗、生育、社会保险。平时洗手间有纸、香皂、毛巾，用完管理员就会加上去。平时药箱有药物，也都是随时可以拿到，用完管理员会补上去。 9问：有没有参加工会？ 答：自愿参加，我们厂有一个工会， 10问：没有灭火演习及疏散演习？我厂最近一次是什么时候？ 答：灭火演习三个月一次，疏散演习半年一次。最近一次是2009年1月10日下午16点。 11问：在厂连续工作一年以上的，是否享受有薪年假。 答：我厂有薪假期指：春节放假厂方要照常计算工资，我们厂是5天 12问：有什么奖励？ 答：月奖、年奖，工作业绩突出老板还有额外奖励。 13问：厂里有没有扣款？何因会被扣款？ 答：没有扣工资，只有扣奖金。迟到、早退、产品不合格会被扣奖金。 14问：有没有招收童工？未成年工入厂是否要经过体检、办理上岗证？ 答：童工指的是未满16周岁，我厂最低年龄都在18周岁以上。未成年工都要办理健康证和上岗证。 15问：出生日期是什么时候？入厂日期是什么时候？ 答：身份证上的时间，如果是回答农历时间要跟客人说明是农历。入厂时间从入厂第一天算起。 16问：上班打卡是否工人亲自打？是否有双份工资表？打卡是用电子卡还是纸卡？ 答：是自己打卡。只有一份工资表。如问有的是打电子卡就回答在试用，算工资是以纸卡为主。
员工安全注意事项
员工安全注意事项 员工安全注意事项 1、所有员工一定要树立良好的安全意识。时刻保持对公司、个人的人身及财产安全的保护意识； 2、上下班的打卡前和后为非上班时间，每位员工应该做好自身的安全。注意防抢、防盗、防车祸、防骗、防毒、防暴-力，保证上下班途中的安全； 3、办公室人员少于3名时，外出人员要与留守人员示意、提醒。最后离开人员要检查办公室门窗是否关好、电器是否关闭，关门后向上抬把手反锁，确认后方可离开。如有异常情况，及时与公司领导联系处理； 4、财务人员在出入银行要注意周围的'环境是否有可疑情况，特别是进行现金交易业务时，必须至少两人以上办理，必须确保人身安全和财物的安全； 5、工程技术人员在施工过程中，一定要有安全作业意识。注意用电用火安全，正确规范使用各种器具，防止自身或旁人受伤，特别是在登高作业（离作业平台2米以上）时，一定要小心谨慎，专心操作，防止一切事故的发生； 6、库房工作人员一定做到每天上下班对库房做全面检查，包括失盗、火灾、水灾等不安全隐患，要及时排除，所有员工进出库房时
不准带火种和易燃易爆物品，更不准吸烟； 7、收发货物的人员，一定要保证货物的完好，做好货物交接的记录和签字手续，必须实名签收。做好货物不丢、不损、安全可靠。 8、外地出差时，除注意工作场所作业安全外，还要注意乘车、食宿安全。无特殊情况，夜晚不得外出。 新入职员工安全生产注意事项2017-03-1718:06|#2楼 为加强安全管理，保障员工安全与健康，维护公司正常的生产秩序，明确员工的安全责任，新入职员工必须注意并遵守如下事项： 1、严守工作岗位，认真操作；不得离岗串岗，不做与本职工作无关的事。 2、严禁在工作场所、仓库等禁烟区内吸烟、用火。如因公必须使用明火的，需报公司领导批准。 3、正确使用各类办公器材和设备设施，避免公司财产受损以及人身伤害。 4、妥善处理以及保管各类纸质文件、单据、电子文档，确保不外泄、不丢失。 5、严格按照工艺、设备安全要求的规程规范操作，无安全操作规程的可拒绝操作。 6、严禁在安全措施不到位及违章违规情况下从事各类作业活动，严禁违反劳动纪律。 7、在需要佩戴使用劳动防护用品的情况下，做好劳动防护工作，正确佩戴使用劳动防护用品。
关于员工访谈
我们在访谈基层员工是一定要注意： 第一，访谈提纲的设计：一定要符合被访谈对象的身份及其兴趣，尽量减少玄虚、抽象、理性的概念（比如理念、价值观等），一定要让员工听得懂、感兴趣、有话谈。 第二，访谈的方式，一定要采用人性化的互动对话方式，将问题进行人性化、细致化的分解，尽量贴近员工的工作和生活。鉴于基层员工不可能具有高层领导一般的理论思维能力和表达能力，在对基层员工访谈时可以考虑采用集体座谈的方式，而不一定非采用一对一的访谈不可。 第三，访谈的环境选择：一定要选择一个适于员工发表自己的意见的相对安静的环境。 以后对基层员工的调研访谈，应该采用这样的方式： 第一，还是我原来的意见，对中高层，采用访谈的方式；对基层员工，采用座谈的方式才比较合适。 第二，参加座谈的人，3-5个，最好不要超过5个。 第三，话题一定要分解得比较细，要切入员工的工作和生活，让他们有话可说。 第四，方式一定要合适，调剂，激活，自由，互动，让员工有话愿说、有话可说。 第五，环境一定要合适。最好是一个独立的封闭的空间。 请先做一下自我介绍（部门、工作岗位等）。 一、工作本身 1、你认为自己工作量的大小如何？ 2、你是否觉得自己的工作单调重复、乏味无聊？ 3、你觉得自己拥有足够的能力和技巧完成工作任务吗？ 4、公司是否鼓励员工创新，不论结果怎么样，勇于创新的人总会得到赞赏？ 5、你认为自己可以胜任更高岗位的工作吗？ 6、你觉得公司产品质量的保证和你的工作有关系吗？ 二、自我 7、公司是否为你提供了许多培训和学习机会？这些培训是否正是你所需要的? 8、你觉得自己的知识和技能在工作中得到了提升吗？ 9、对于要求上进的员工来说，公司是否总是充满了机会？ 10、对于在公司得到的成长和发展机会，你觉得满意吗？ 三、报酬 11、你在工作中的表现和你的工资、奖金福利以及前途挂钩吗？ 12、与自己的付出相比，你对目前的收入水平感到满意吗？和同行业其他公司类似的岗位相比呢？ 13、从总体上来说，你对自己的收入感到满意吗？ 四、同事 14、你和同事的相处觉得愉快吗？ 15、当你的工作需要本部门以及其他部门的协作时，他们是否总是积极地予以配合和帮助？ 16、同事是否都十分主动地寻求各种途径来提高自己的工作效率？ 五、管理者 17、如果你在工作中遇到了困难，主管会及时给予你相应的指导吗？ 18、公司鼓励员工就有关工作或他们关心的问题发表自己的看法，并且采取措施保证沟通渠道的畅通吗？ 19、你最近一个月得到过主管的表扬吗？ 20、主管是否对你的工作提出了明确的要求？ 六、工作条件 21、你对工作的环境满意吗？（安全性、舒适性、便利性、宿舍、食堂条件等） 22、一周平均工作多长时间？平时会不会经常加班？加班有什么补偿吗？
施工人员安全注意事项
编号：SM-ZD-49356 施工人员安全注意事项Through the process agreement to achieve a unified action policy for different people, so as to coordinate action, reduce blindness, and make the work orderly. 编制：____________________ 审核：____________________ 批准：____________________ 本文档下载后可任意修改
施工人员安全注意事项 简介：该制度资料适用于公司或组织通过程序化、标准化的流程约定，达成上下级或不同的人员之间形成统一的行动方针，从而协调行动，增强主动性，减少盲目性，使工作有条不紊地进行。文档可直接下载或修改，使用时请详细阅读内容。 为了保障施工人员的人身安全，和工程进度，特制定本办法。 一、凡施工人员工作时，必须穿工作服，必须穿绝缘鞋，戴手套，带安全帽。 二、交通安全。 1、出工前检查车辆的制动，方向等要可靠有效，车辆不能带病工作。施工人员不能坐在光缆盘的上方和前方，光缆盘应放在车厢的前部。 2、司机不能饮酒，遵守交通规则。 三、工具材料检查： 出工前检查所用的工具，包括： 1、脚扣、脚扣带，脚踏板有无焊接裂缝，安全带是否牢固。 2、扳手，钳子要合理使用。 3、上杆时必须背工具袋，杆上作业时，杆下严禁站人。
4、吊板、滑轮、导链，经常进行安全检查。 5、夹板有无不平整现象，螺丝是否滑扣。 6、钢线是否跳股、断股。 四、施工过程中的安全应注意： 1、立杆：捆大绳（1、大绳 2、小绳），注意捆法，有杆叉。运杆时，检查杆的质量，立杆时必须有一个人指挥，其他人服从。人手不够不能强立，用起重机立杆时，注意起重臂下严禁站人。 2、打拉线：紧拉线时，角杆，顶头杆，必须挖松杆根，不能让杆受力。注意紧线机跑扣。整个打拉线过程有专人观察杆的强度变化情况，注意杆稍是否倾斜。防风拉线，两侧必须同时紧，地锚必须双丝封头，必须加地锚垫片。 3、放钢线：捆绳，用废布斗放钢线，不能用车拉。过路口有专人看护，放设醒目标志。三线交叉时，不能和电力线磨擦，要有可靠支撑物。停电，必须有停电报告，电工签字后并由其亲自拉闸，然后自己必须亲自用试电笔试每根电力线是否带电；对停电的闸刀（变压器）必须有停电标志和专人看护，或其他绝对可靠的安全方案。停电后做接地保护。
二员工考勤与工作注意事项
二员工考勤与工作注意事项 第一条为加强职员考勤工作，切实有所依循起见，特依据本公司职员服务手册及有关规定予以精简归纳，制定本注意事项。 第二条本公司职员考勤注意事项，除职员服务手册及有关方法另有规定外，悉依本注意事项的规定办理。 1.工作时刻： （1）职员应按规定时刻到（退）工并打盖考勤卡漏报者不论其缘故如何均以迟到或早退论 （2）职员逾规定时刻到工时： ①超过3分钟至15分钟为迟到； ②超过15分钟至1小时以内按旷工1小时论； ③超过1小时按旷工半日论。 （3）职员未到规定时刻提早下工时： ①提早15分钟以内下班者为早退； ②超过15分钟提早下工者按旷工半日论； 注：A.迟到早退三次按旷工半日论； B．因偶发事故迟到超过15分钟以上经主管或人事人员查明属实者可准予补办请假； （4）常白班职员除因工作专门需要经各部处主管事先安排者外，不得任意提早或退后上下班时刻； 2．给假： （1）职员每7日中给予1天的休息；连续7天不上班工作者，其星期或例假日应作请假论。 （2）职员全年固定及政府指定假日如下： ① 1月1日 ② 3月8日妇女节（限女性）； ③ 5月1日劳动节； ④ 10月1日国庆纪念； ⑤农历除夕1日、春节3日、端阳节、中秋节各为1日。 （3）职员假别如职员服务手册第二十二条的规定： ①事假： A.如因事必须亲自处理应，在前一日下午5时前申请，经主管查实认可并核 准后方为有效；一次不得超过5天； B.全年累计事假不得超过14天，超时为旷工； C.事后申请视为旷工；但遇偶发事故，应于两日内检具证明，提出申请，经 主管或人事人员查明属实后准予补假。 D.凡请事假当月累计4小时以内，计扣半天工资；超过4小时至8小时以内按 一天计扣； ②病假： A.因病请假一天者，最迟应于请假的翌日提出申请，经主管签核后将请假卡 送交人事科登记（大夜班可延后一天） B.请病假一天以内者免附医师证明；但当月连续请病假一天以上或累计逾一 天者必须检具当日就医的劳保或公立医院证明（私人医院无效）；
新员工安全常识
新员工安全管理 1、上下班途中遵守交通规则、注意交通安全。不酒后驾驶、不并排骑行、不在路上赶时间，高高兴兴上班来，平平安安回家去。 2、树立安全意识，不断学习和掌握安全常识，避免因粗心大意、缺乏安全常识等造成事故。 3、注意防偷防盗。看管好自己的东西，不随便拿别人的东西。上下班交通工具放到指定地点并加锁，不加锁发现一次罚款10元。 4、严格落实岗位安全操作规程，杜绝违章操作。不是自己岗位设备，尤其涉及电、电气焊、车辆驾驶等专业性强的工种，其他人员未经许可不得操作。 5、严格落实设备管理制度，及时检查设备润滑是否到位；紧固件是否有松动、短缺；运转时是否有异常温升、噪音、振动。发现问题及时上报主管 6、员工上岗前要进行三级安全教育培训，并办理工伤保险，发生事故后按工伤保险赔付标准对受伤害员工进行补偿，因酒后驾驶、违章操作、打架斗殴等造成的伤害不在保险范围。 7、凡因责任造成人身、设备安全事故的，根据损失大小对责任人处以100元以上罚款。性质恶劣、情节严重的交由司法机关处理。 8、发生火灾及时拨打119报警电话。 9、严禁在易燃物周围吸烟。未经许可不得在易燃物周围实施明火作业，必须实施的要采取隔断措施，并准备好灭火器具。 10、岗位涉及可燃气如乙炔等，要经常检查储气罐和用具，发现泄漏，迅速关阀门、开门窗，切勿触动电器开关和使用明火。 11、电器设备不得过载运行，防止引发火灾。如发现电器失火，不得直接用水浇灭（防止发生触电事故）。应当先切断电源再灭或直接用沙土、干粉灭火器。 12、发现有人触电不得直接用手拉，应先切断电源再对触电人员采取救护措施，并报告主管。 13、发现电线、刀闸、操控按钮等有破损，造成导线、触点裸露存在安全隐患时，及时申请由专业电工予以维修更换。 14、设备检修、保养、卫生清理等必须停机并关闭电源开关，任何人不得带电操作。 15、工作场所加工件、工器具摆放要规则牢稳，地面保持干净，避免发生砸、碰、挤、扎等人身伤害。 16、登高作业必须有人监护，上下交叉作业下层必须戴安全帽，上层人员必须采取好措施保证物品无下落危险，更不得人为往下随意抛扔物品。 17、使用切割、打磨工具必须佩戴防护镜。 18、操作有传动、旋转部件的设备，必须穿紧身装，并把袖口、上衣下摆扎紧。女工要把头发盘好戴帽子里面防止散落发生危险。 19、不得随意拆卸岗位安全防护设施，防护设施有损坏的，及时上报主管安排修复。主要防护设施：坑沟有盖板，平台有栏杆，旋转部位有防护罩。 20、浇铸工不得穿易燃材料衣物，不得穿拖鞋、凉鞋。 21、经常检查天车钢丝绳接口，挂钩、绳体磨损及老化程度，发现问题及时更换。 22、在车间行走注意避让作业车辆。严禁从吊装物下穿过。 我已完全学习和理解以上安全管理应知应会内容，并保证在以后工作中严格遵守 保证人：年月日
公司新员工入职须知 (3)
新员工入职须知 首先欢迎您来我公司工作，为了能让您有一个更好的工作环境，使我们的合作轻松愉快，请您仔细阅读我公司新员工入厂的有关规定： 一、新入职的员工必须完整的填写好入职申请表，必须保证向我公司提交的所有证件及资料等均真实有效。否则公司可随时解除劳动关系，并追究相关经济法律责任。主要有效证件资料如下： 1、一寸免冠相片两张。 2、身份证原件及复印件； 3、高职管理人员需要学历证件、资质（资格）证书、荣誉证书原件及复印件。 4、机械设备操作和电工人员需要操作证书复印件。各类汽车司机需要驾驶证。 5、工作履历表一份。 6、体检报告（县级以上医院开具的体检报告）； 6、非本市户口人员需提供流动人口计划生育证明； 7、非本市户口人员需提供暂住证； 二、公司每天上下班的时间为： 白班上午8：00——12：00 下午13：00——17：00 以完成当天工作为前提.如需加班，由部门领导安排和填写加班申请单。 三、员工每天打卡时间为上班前30分钟和下班后30分钟，共计2次。严格遵守打卡秩序，并不得替人打卡，违者每人处罚50元（详见公司《考勤管理制度》的内容）。 四、工资发放时间为当月距18日相近的周六下午，发放的是上个月工资。 五、公司有员工餐厅。中餐与晚餐公司给予补贴；职工需要自付2元/餐。与上班时间无关人员就餐公司不予补贴。夜班工人车间备有微波炉供员工使用。 六、社保、公积金购买 1、新员工每月15日前（含当天）入职的，当月购买，15日后入职的，次月购买； 2、新员工转正后需要购买公积金时，在入职30天内向人事部提出要求。公司人事部负责办理。无要求办理的员工，公司人事部不予办理。 七、凡转正后员工辞职必须提前一个月提交辞职报告，同时办理相关工作交接手续，否则，公司不予结算当月工资。 八、新入职的员工如对公司的管理等方面需要了解时，可以咨询本部门领导或人事部。 再次欢迎您成为本公司的一员，因为有了你的加入公司的明天将会更加辉煌！ 企管部2013年3月18 对以上《新员工入职须知》本人已清晰了解并同意，本人一定会严格遵守公司的相关管理制度，如有违反愿意接受公司的相关处罚。
员工面谈访谈记录
员工面谈访谈记录 部门：职务：姓名：约谈时间： 一、战略一一企业经营理念、核心价值观和发展战略 1.1您对公司的发展方向了解吗？您希望公司向哪些方面发展？ 1.2您认为公司的文化氛围怎么样？您有哪些意见和建议? 1.3您认为公司的发展前景如何？您个人在公司的职业发展有什么打算/您的职业规划是什么? 1.4您认为公司的整体的管理水平怎么样？在哪些方面需要提升和改善? 1.5您及您身边的员工对企业的发展战略达成共识了吗？请描述一下? 二、管理制度层面一一制度的制定、执行、宣导的现状; 2.1公司现行规章制度执行的效果怎样？ 2.2在哪些方面您需要您的上司（我）或其他领导的帮助? 2.3上司（我）能为您解决哪些方面的问题? 三、本职工作层面一一现有工作职责、工作环境、工作标准、工作关系的现状； 3.1一般情况下您上班后的第一件事是什么？您认为您工作中的最重要的内容是什么?
3.2您认为在工作时间内，您能够完成本职工作吗？您认为的最重要的工作占您每天工作时间的多少? 3.3您认为您做本职工作的最大优势是什么？您现在的工作能够发挥您的技能和专长吗? 3.4如果让您自选一个职位，您会选什么，为什么? 3.5您认为完成您本职工作的压力大吗？请描述一下。 3.6您现在的工作能让您有哪些进步? 3.7在华霆工作对您有正面影响最大的是什么，负面影响最大的是什么? 四、薪酬系统一一薪酬体系的现状、薪酬体系的问题、员工福利； 4.1您对现行的薪酬制度满意吗？满意在什么地方？不满意在什么地方? 4.2您认为公司运用什么样的激励措施大家的工作可以做的更好? 4.3公司的薪酬有足够的吸引力吗？请举例说明? 4.4假如对您这个职务进行考核，您认为有哪些人参与进行考核比较公正? 4.5若考虑工作量及公平性，把绩效和薪酬联系起来，您认为薪酬的多少应为固定工资，多少应为绩效工资? 五、沟通和理解一一
新员工谈话(领导专用)
三方面的要求：一是要严格遵守涉外纪律和引航中心各项规章制度，不得做有损国格和引航中心形象的事；二是要尊重师傅，虚心学习，理论联系实际，尽快掌握驾引技术；三是要热爱引航事业，珍惜这次来之不易的机会，做一个真正合格、全面发展的引航员。 希望新进人员尽快融入文法学院集体，尽快全身心投入工作、尽快出成果做贡献。按照“昨天、今天和明天”思路进行汇报的要求，张金锋、孙伟龙、李培智、武芬、孙倩茹等先后介绍了自己的基本情况，谈了对目前分配工作的认识、近期工作情况和未来三年工作规划。院领导逐一肯定了他们的优势和近期工作成绩，根据每个人的具体情况指出了存在问题和努力方向。 我们有幸获得了与你们的合作，今后我们将在共同信任的基础上，度过在公司工作的岁月。这种理解和信任是愉快奋斗的桥梁与纽带。 XX公司是...企业。以它的历史使命，它需要所有的员工必需坚持合作，走集体奋斗的道路。没有这一种平台，你的聪明才智是很难发挥，并有所成就的。因此，没有责任心，不善于合作，不能集体奋斗的人，等于丧失了在华为进步的机会。 进入XX并不意味着高待遇，因为公司是以贡献定报酬的，凭责任定待遇。对新来员工，因为没有记录，晋升较慢，为此十分歉意。
如果您是一个开放系统，善于吸取别人的经验，善于与人合作，借助别人提供的基础，进步就会很快。如果封闭自己，怕工分不好算，就需要较长时间，也许到那时，你的工作成果已没有什么意义了。 实践是您水平提高的基础，它充分的检验了您的不足，只有暴露出来，您才会有进步。实践再实践，尤其对青年学生十分重要。唯有实践后善于用理论去归纳总结，才会有飞跃的提高。有一句名言，没有记录的公司，迟早要跨掉的，多么尖锐。一个不善于总结的公司会有什么前途，个人也不是如此吗？ 实践改造了人，也造就了一代华为人。您想做专家吗？一律从工人做起，已经在公司深入人心。进入公司一周以后，博士、硕士、学士，以及在内地取得的地位均消失，一切凭实际才干定位，已为公司绝大多数人接受。希望您接受命运的挑战，不屈不挠地前进，不惜碰得头破血流。不经磨难，何以成才。 公司要求每一个员工，要热爱自己的祖国，热爱我们这个多灾多难、刚刚开始振兴的民族。只有背负着他们的希望，才可有进行艰苦的搏击，而无怨言。我们总有一天，会在世界通信的舞台上，占据一席位子。任何时候、任何地点都不要做对不起祖国、对不起民族的
员工培训注意事项(精)
员工培训注意事项 员工要在不断的学习过程中来提高自己，在各种培训中受益，进而提高企业的竞争力。在培训的过程中更要提高企业员工的培训效果、加强企业培训的管理，特别要注意以下几个方面： 提高员工的基本素质的培训――忌讲解枯燥 提高员工基本素质培训的内容多数是理论方面的，在讲解的过程中，容易让受训者打不起精神来。应该在讲解的过程中穿插生动的故事、有关的幽默、笑话、案例、图片、VCD资料播放等手段来提高培训质量． 提高员工工作效率的培训――忌口无遮栏 提高员工工作效率的培训要多传授如何提高工作效率的方法，不能把培训变成批评员工的大会，要举工作效率高的典型榜样，让他们的工作事实说话，有的放矢。忌讳举受训员工中的工作效率不高的典型，可举其他单位的案例。这样使受训者不至于有抵触情绪。 提高员工礼仪常识的培训――忌空洞无边 提高员工礼仪常识的培训内容在很多书中都有，有的常识员工都清楚该怎样去做。在培训中要有鲜活的例子，要有成功人士在礼仪方面的出色表现，也要有生活中普通人在礼仪方面的表现，结合企业对员工在礼仪方面的要求来讲解，要有动作示范，重要的礼仪知识要让受训者在培训中亲身去体会，并形成流程：我做你看，你我同做，你做我验。 提高员工团队精神的培训――忌大话连篇 提高员工团队精神的培训内容多数是教育员工加强合作、协调配合、以企业的利益为重、爱岗敬业、团结同事等等，团队精神的培养要体现在具体工作的实际中，不能空喊高调，要结合员工身边的典型示范来教育员工，培养团结互助的精神。让空洞的口号转化在工作的小事中，让关爱体现在方方面面，让集体精神体现在员工的日常工作、生活、学习中。让员工的敬业精神得到赞扬。 提高员工销售技巧的培训――忌无实战操作 提高员工销售技巧的培训内容是在实际工作中具体应用的，要有实际销售的工作者来讲解是最好的，要求人力资源工作者要有销售的经验是必要的，不知道销售怎样运作是不行的，没有和实际工作结合的理论是无任何意义的，要亲自体会，亲自销售企业的产品，亲自参加企业产品销售的谈判，才能更好地给受训者提供优质服务，明白销售员工的心理反应和需要哪些知识。 提高员工企业理念的培训――忌总讲创业史 提高员工企业理念的培训内容有企业文化、企业的创业史、企业的规章制度、企业经营管理理念、企业的发展情况、企业的未来规划等等。企业文化理念的范畴是非常广泛的，对员工
组织行为学汇总简答题答案
组织行为学第一章 四、简答题 31.（P33）简述古典科学管理理论最突出的贡献及其局限性。： （1）贡献：为管理提供了一个一系列原理和方法，泰勒等人的科学管理侧重于操作管理或基层管理，法约尔对管理的五大职能的分析，为管理领域提供了一套科学的理论框架。 （2）局限：①把员工看成是“经纪人”。②强调独裁式管理。③把组织看成式封闭的系统，组织职能的改善仅仅依靠组织内部的合理化，很少考虑外部环境的影响，不注意在宏观高度上研究经济和社会问题。 31. (P34)相对于传统的科学管理理论而言，人际关系学说的新观点有哪些？ 31.（P38）简述访谈法的优缺点。 （1）优点：①可以对员工的工作态度与工作动机等较深层次的内容有比较具体的了解②运用面广，能够简单且迅速地收集多方面的资料③易了解到短期直接观擦法不容易发现的问题4.有助于与员工的沟通。 （2）缺点：1.访谈者要有专门的技巧，需要受过专门的训练2.比较费时、费力，工作成本较高 3.无法完全避免主观因素、暗示、诱导所形成的信息失真。 31.（P38）简述问卷法的优缺点。 优点: ①调查范围广②调查样本量大，适用于需要对很多人员进行调查的情况。③调查的资料可以量化，由计算机进行数据处理。 缺点: ①一设计理想的调查问卷需要花费较多时间，人力、物力、费用成本高，问卷设计若不科学，有可能造成调查结果不准确。 ②问卷在使用前需进行测试，以了解被调查者是否了解调问卷中的问题，为避免误解，还经常需要工作人员亲自解释和说明，会影响工作效率。 ③填写问卷一般单独进行，缺少交流和沟通，因此，被调查者可能不积极配合，从而影响调查的质量。 31.（1P47）简述Y理论的主要观点。 ①厌恶工作不是普通人的本性。 ②外部的控制及惩罚带来的威胁不是促使人们努力达到组织目标的唯一手段。 ③一般人在适当的条件下，不但能够承担一定的责任，还会乐于追求责任。 ④在人群中广泛存在并分布着高度的想象力，智谋和解决组织中各种各样问题的创造性力量。 ⑤员工自我实现的需要和主动完成组织。工作的意向是组织绩效更加富有成果。 ⑥在现代工业化社会条件下，普通人的智力只能得到充得到部分发挥。 32. (1P49)简述基于“复杂人”假设的管理措施。 ①采用不同的组织形式来提高管理效率。②采用富有弹性的、灵活多变领导方式。③关注个体之间的差异性。 31.（1P49）简述华生的行为主义理论的主要内容。 32.①学习是建立条件反射的过程。②心理学研究的是可以测量的刺激和反应。③行为源于后天学习。④刺激影响行为。 31.(1P54)简述个体行为规律。 这一定的客观环境下，人总会有某种需要，而需要决定动机，动机会产生相应的行为，行为则指。一定的目标，一旦目标实现了，下一个新的需要又将会诞生，这样周而复始的循环就构成了人的行为规律。环境、需要、动机、行为、目标。 32.（1P57）简述情绪与情感的区别与联系。