(完整版)跟单员试题

肇庆市旭达纸品有限公司

生产计划科内部培训考试试题

姓名：部门：考试日期：

多选题（单多混合选，少选得一半分，多选或错选不得分。每题 3 分，共75 分）

1. 爱岗敬业的具体要求是（）

Ａ、树立职业理想

Ｂ、强化职业责任

Ｃ、提高职业技能

Ｄ、抓住择业机遇

2. 下列说法中，符合：“语言规范”具体要求的是（）

A、多说俏皮话

B、用尊称，不用忌语

C、语速要快，节省客人时间

D、不乱幽默，以免客人误解

3、职工个体形象和企业整体形象的关系是：（）

A、企业的整体形象是由职工的个体形象组成的

B、个体形象是整体形象的一部分

C、职工个体形象与企业整体形象没有关系

D、整体形象要靠个体形象来维护

4、在日常工作沟通交往中，举止得体的具体要求包括（）。

Ａ、感情热烈Ｂ、表情从容

Ｃ、行为适度Ｄ、表情肃穆

5、团结互助的基本要求是（）

A、平等尊重

B、顾全大局

C、互相学习

D、加强协作

6、跟单员确认客户订单资料清楚后，需对以下方面进行评审（

A、公司生产设备是否能满足产品生产要求；

B、公司系统是否有客户要求的纸质报价；（可于ERP内查询）；

C、所用材料能否达到要求；

D 、能否按时交货，保证客户交期等，如交期不够应马上和客户沟通，并和排产员协商生产。

7、根据顾客的要求，业务部需向顾客提供（）

A、产品价格

B、月结方式

C、企业标准

D、样品或样办

8、生产计划的调整时机（）：

A、客户增加、减少或取消订单生产量时；

B、原物料供应无法配合时；

C、其它不可预知事项导致计划需变动时。

D、以上说法都正确。

9、生产排期应注意的原则（）

A、交期先后原则：交期越短，交货时间越紧急，越应安排在最早的时间生产

B、客户分类原则：分重点客户与一般客户，越重点客户越优先安排。

C、产能平衡原则：各生产线应顺畅，半成品生产线与成品生产线的生产速度应相同，机台负荷

应考虑平衡，不能产生瓶颈。

D、工艺流程原则：工序越多的产品，控制的应重点予以关注。

10 、坑机排单顺序原则（）

A、从大度到小度。

B、相同纸质的订单排在一起。

C、材质从高材质到低材质。

D、从高克重到低克重。

11 、印刷排单顺序原则（）

A、数量从少到多、颜色从浅色到深色。

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C、先印后啤的一次完成后，再印开槽的

D、工序多的优先安排。

12 、纸箱的作用是（）：

Ａ、保护商品

Ｂ、方便储运

Ｃ、广告宣传

Ｄ、促进销售

13 、按楞型分类（GB6544-86）可以分为：下面说法正确的是（）

A 、A 坑

﹕

坑高 4.5~5.0mm﹐﹐伸展率為1.50

B 、

C 坑

﹕

坑高

3.5~

4.0mm﹐﹐伸展率為1.45

C 、B 坑

﹕

坑高

2.5~

3.0mm﹐

﹐伸展率為

1.42

E 、E 坑

﹕

坑高 1.5~2.0mm﹐﹐伸展率為1.36

14 、跟单员的技巧有（）

Ａ、人的惰性—提前承诺，过程督导

Ｂ、异常纳入正常—经验加预见性

Ｃ、良性沟通—人格脱落

Ｄ、强势沟通—狐假虎威，超越得罪人

15 、对跟单员工作职责描述正确的是（）

A 、首先，要了解客户的状况，做到正确得体的接单和推单。

B、向生产部催货前，先自已了解清楚生产进度。

C、跟踪催送货前，先了解自已货现在做到哪一步，是否需要提前安排车辆

D 、回复客户送货时间，满足客户要求

16、跟单员过程督导要点有（）

Ａ、跟踪表—精确到位，天网恢恢。

Ｂ、分清轻重缓急—准。

Ｃ、留一手—为最坏情形留下预算。

Ｄ、事前考虑异常—人性异常，机器异常。

17 、比较不同楞形的纸板的物理及其它性能上的差别正确的是（）

A 、U 形：平压强度低、缓冲性好、边压强度低、粘合性好、回复性好。 V 形：平压强度高、缓冲性差、边压强度高、粘合性差、不能回复。

19、根据公司现有企业标准， 算出下列的普通纸箱开料： A=B 680 ×235×345mm —— 1200PC (S

Ａ、 A=B 47 ×73 1/4 —

600

Ｂ

、 A=B 70 ×73 1/4 —400 Ｃ

、 A=B 46 ×73 1/4 —

600

Ｄ

、

A=B 69 ×73 1/4 —

400

20、某客户王先生给公司生产计划科跟单文员阿媛电脑主机为

个双坑的样箱的规格应该是(

Ａ、16×7 1/2 ×15IN ， Ｂ、15 1/2 ×7 3/4 × 15IN ， Ｃ、 16×7×15IN ， Ｄ、以上都不是

Ａ、 1.98 元 /PCS Ｂ、 1.65 元 /PCS Ｃ、 3.97 元 /PCS

Ｄ、只有 A 是正确的 22、已知永安 105 g/m 2芯纸重量为 978kg,此卷纸 37 度芯纸的长度为( Ａ、 9911M Ｃ、 9009M

21、假如上述王先生报价给公司的单价

是

2.56 元 /m 2 则此样箱的价格是(

B 、

C 、 UV 形：各项均处于 U 形与 V 形两者之间。

D 、 以上都不正确。

18、进价 4800 元/ 吨的面层纸为 350 克/m2，其每平方米价应为( )。

Ａ、 1.68 元/ M 2

Ｂ、 1.08

元 /Kin 2

Ｃ、 1.37

元/ M

2

Ｄ、 2.12 元 /Kin 2

15 1/2 ×7×14 1/4IN ，替王先生设计