服务营销定价策略
服务营销定价策略(一)
服务营销定价策略(一)服务营销定价策略1. 定价目标•确定定价目标，例如盈利最大化、市场份额提升等。
•评估公司的资源和竞争环境，以确定合理的定价范围。
2. 市场调研•进行市场调研，了解消费者对服务的需求和对价值的认知。
•通过调查问卷、访谈等方式收集数据，分析市场竞争状况。
3. 定位策略•确定服务的定位，比如高端、中端、低端等，并与目标市场相匹配。
•根据定位策略调整服务的差异化特点，以提升竞争力。
4. 成本计算•对服务的成本进行全面计算，包括直接成本和间接成本。
•考虑各项成本，如人力资源、材料、设备维护等，并计算分摊到每个服务上的成本。
5. 价格策略•选择适合的价格策略，如定价上下限、市场导向、竞争导向、价值导向等。
•结合市场调研数据和成本计算结果，确定最终的定价范围和策略。
6. 定价策略调整•监控市场竞争状况和消费者反馈，根据需要进行定价策略的调整。
•若市场竞争激烈，可采取主动降价、增加增值服务等方式提升竞争力。
7. 价格传递与管理•确定不同渠道的价格传递机制，如批发、零售、在线等。
•建立有效的价格管理系统，包括价格监测、调整和反馈机制。
8. 服务质量和价值提升•不仅仅依靠价格来竞争，通过提升服务质量和体验，提高服务的附加价值。
•建立客户关系管理系统，提供个性化的服务，增强客户忠诚度。
9. 市场营销推广•制定市场营销推广策略，包括广告宣传、促销活动等，以提高市场知名度和销量。
•考虑定价策略对市场推广的影响，确保定价与市场营销策略一致。
10. 定价竞争优势•寻找定价方面的竞争优势，如技术技能、品牌声誉、专业知识等。
•将定价策略融入公司整体战略，提升市场地位和竞争力。
以上是一份关于服务营销定价的策略类型文章，希望对你有所帮助。
请注意，本文章是以Markdown格式撰写，不包含HTML字符、网址、图片和电话号码等内容。
服务营销教案5——服务定价策略、价格策略
课堂教案任课教师：授课题目 服务定价策略（一）授课时间第 5周星期 第1次课 授课时数 2教学目标与教学要求 影响服务定价的因素影响服务定价的服务业特征教学重点与教学难点影响服务定价的服务业特征教 学 过 程教学内容及教学设计复习：回顾上节课内容，关于服务产品策略的内容：服务产品整体概念（服务包、服务之花）、服务产品生命周期、服务新产品开发设计、服务产品品牌。
总结上节课案例《招商银行的“金葵花”》。
进入新课案例导入：一群从伦敦到纽约旅行的乘客被延误了，为了找点乐趣，他们决定比较他们所支付的票价。
令他们感到奇怪的是，他们发现有许多不同的价格。
除了预料中的头等舱、商务和经济舱之间有差别外，他们发现在同一等舱之中票价也有很大差别。
• 有些人订的早且支付的少，没有预订而买的剩票也比较便宜。
• 有些人留下来过了周末再回去，其机票也要便宜一些；•还有人购买的是机票加酒店住宿的组合，其价格也有所不同。
• 有些人记得曾飞过相通的航线，价格却与此次不同，但那是在一年中不同的时间。
提问：上述不同服务价格的例子符合逻辑吗？对服务企业而言有利可图吗？参考答案：教学内容及教学设计从上述案例中，可以看出服务企业的定价存在很大的弹性空间，采用恰当的服务定价，有助于企业获取更多的利润。
什么影响了服务的定价？一、 影响服务定价的因素（见图示）• 成本因素是服务产品价值的基础组成部分，它决定着产品价格的最低界限；• 需求因素影响顾客对产品价值的认识，进而决定着产品价格的上限；• 竞争因素则调节着价格在上限和下限之间不断波动，并最终确定产品的市场价格 。
1.成本要素服务产品的成本可以分为三种，即固定成本、变动成本和准变动成本。
在产出一定的情况下，服务产品的总成本等于三者之和。
例如：酒店的成本构成固定成本 建筑与设施的折扣（自有） 建筑和设施的租金（租用） 固定人员的酬金变动成本食品消耗易耗品的维修水电的消耗准变动成本 员工的加班费2.需求要素价格需求弹性法：因价格变动而相应引起的需求变动比率，反映了需求变动对价格变动的敏感程度。
服务营销定价策略
服务营销定价策略服务营销定价策略在服务行业中起着关键作用。
一个恰当的定价策略可以帮助企业实现收益最大化，提高市场竞争力，并满足顾客的需求。
以下是一些参考内容，介绍常见的服务营销定价策略。
1. 市场定价策略：市场定价策略是根据市场需求和竞争情况来制定定价。
通过深入了解顾客需求以及竞争对手的价格和服务内容，企业可以确定合适的价格水平。
如果市场需求高于供应量，可以考虑提高价格以提高利润。
相反，如果市场供应过剩，可能需要降低价格来吸引顾客。
2. 成本导向定价策略：成本导向定价策略是根据企业的成本来确定价格。
这种策略通常适用于需要考虑固定成本和可变成本的服务行业。
企业可以计算出成本和利润目标，然后根据这些数据来制定价格。
例如，企业可将成本加上一定的利润率，以得出最终价格。
3. 包装定价策略：包装定价策略是将多个服务或产品组合起来，以一定的价格提供给顾客。
这种策略可以增加销售额并提高顾客满意度。
通过打包多个产品或服务，企业可以向顾客提供更多的选择，并以更吸引人的价格促使顾客购买。
4.差异定价策略：差异定价策略是根据不同的目标市场或顾客群体，制定不同的价格。
企业可以根据顾客的需求以及在不同市场中的竞争情况，确定不同的定价策略。
例如，企业可以针对高端市场制定高价策略，而针对低端市场制定低价策略。
5. 心理定价策略：心理定价策略是利用顾客对价格的主观感受来制定定价。
例如，企业可以设定略低于整数的价格，例如99.99元，以使价格看起来更具吸引力。
此外，企业还可以通过设定高价来暗示产品或服务的高品质。
6.时效定价策略：时效定价策略是根据服务提供的时间和日期来制定价格。
在需求波动较大的行业中，企业可以根据顾客使用服务的时间来确定价格。
例如，根据旅游业的旺季和淡季，企业可以制定不同的价格策略。
综上所述，服务营销定价策略对于企业的成功至关重要。
企业可以根据市场需求和竞争情况，使用不同的定价策略来实现收益最大化和顾客满意度提高。
营销策划的定价策略
营销策划的定价策略营销策划是企业推广产品和服务的重要手段之一，而定价策略是决定产品售价的关键因素。
通过运用适当的定价策略，企业可以在竞争激烈的市场中实现利润最大化。
本文将探讨营销策划中常用的定价策略，并分析其优点和缺点，以帮助企业合理制定定价策略。
一、成本加成定价成本加成定价是一种简单直接的定价策略，即在产品成本基础上加上一定的利润率。
该方法适用于稳定的市场和固定成本的产品。
优点在于计算简单，容易实施；缺点在于可能忽略市场需求和竞争因素，造成产品售价过高或过低。
二、市场定价市场定价是根据市场需求和竞争情况来制定售价的策略。
通过对竞争对手的价格水平和消费者的购买能力进行调研，企业可以确定一个相对合理的市场定价。
优点在于能够顺应市场需求，增强竞争力；缺点在于需要大量的市场调研和分析，且容易受到竞争对手的价格战影响。
三、差异化定价差异化定价是根据产品的差异化特点来制定多个不同的价格。
这种定价策略适用于具有不同规格、品质或功能的产品。
例如，高端产品可以定价较高，而低端产品可以定价较低，以满足不同消费者的需求。
优点在于能够更好地满足不同消费者的需求；缺点在于可能增加产品线管理的复杂度和成本。
四、心理定价心理定价是一种基于消费者心理和心理学原理的定价策略。
例如，以9.9美元的价格销售商品，更容易吸引消费者购买。
这种策略可以利用消费者的心理感受，提高产品的吸引力和销量。
优点在于能够激发消费者的购买欲望；缺点在于可能被消费者认为不真实或不诚信。
五、动态定价动态定价是根据市场需求和供求关系的变化来灵活调整产品价格的策略。
企业可以根据不同的时期和市场情况来制定不同的定价方案。
例如，在销售淡季可以采取优惠价格来刺激销售，而在销售旺季则可以提高价格以提高利润。
优点在于能够及时适应市场变化；缺点在于可能引发消费者不稳定的购买心态和不信任感。
总结起来，不同的营销策划需要采用不同的定价策略。
在制定定价策略时，企业需要充分考虑市场需求、竞争情况和产品特点，准确把握消费者需求和心理，以实现销售和利润的最大化。
营销定价策略与定价模型
营销定价策略与定价模型随着市场经济的发展和竞争的加剧，企业的营销定价策略变得越来越重要。
营销定价策略是指企业在推出产品或服务时所确定的价格方案，它涉及到众多因素，包括市场需求、成本、竞争对手、目标受众等等。
本文将介绍营销定价策略的步骤和常用的定价模型。
一、营销定价策略的步骤：1.市场分析：首先，企业需要对市场进行全面的分析。
确定目标市场和目标受众，了解市场的规模、需求和竞争情况。
这样可以为后续的定价决策提供重要的参考。
2.确定定价目标：企业需要明确定价目标，即企业希望通过定价达到的目标。
例如，企业可能希望通过降低价格来拓展市场份额，或者通过提高价格来提高品牌形象和利润。
3.估算成本：企业需要对产品或服务的成本进行估算。
这包括直接成本（如原材料和劳动力成本）和间接成本（如销售和管理成本）。
了解成本情况可以帮助企业确定最低定价。
4.确定定价策略：企业需要制定定价策略，选择合适的定价方法。
常见的定价策略包括市场导向定价、成本导向定价和竞争导向定价。
5.定价决策：最后，企业需要根据以上的分析和策略做出定价决策。
这包括确定具体的价格水平和定价策略的实施。
二、常用的定价模型：1.成本加成定价模型：这是最简单和常用的定价模型之一。
企业通过将成本加上一个预期的利润率来确定最终的价格。
这种方法适用于成本对价格的影响比较大的产品，如制造业。
2.市场需求定价模型：这种模型通过对市场需求的分析来确定价格。
企业需要了解市场需求曲线，即价格与需求量之间的关系。
当需求量较高时，价格可以相对较高，反之则需要相应降价来吸引消费者。
3.竞争定价模型：这种模型根据竞争对手的定价情况来确定价格。
企业需要了解竞争对手的价格水平和定价策略，然后根据自身的竞争优势做出相应的调整。
4.定价策略组合模型：这种模型综合考虑了多种因素，如成本、需求和竞争等。
企业需要根据具体情况选择不同的定价策略，并进行组合使用。
例如，企业可以根据产品的生命周期阶段来制定不同的定价策略。
服务营销项目五 服务定价策略
② 当行业的所有企业都使用这种定价方法时，他们的价格就会趋于相似， 因而价格竞争就会减少到最小，就可以避免掀起行业的价格战。
③ 许多人感到，成本加成定价法对买方和卖方来讲都比较公平。在买方的
需求变得急迫时，卖方不利用这一有利条件谋求额外利益，而仍能获得公平的 投资报酬。
响到服务产品的定价。
（5）服务价格调整的频繁性
（1）成本因素
（6）服务产品价格管制严格 （7）服务的差异性和不可分离性 影响服务产品统一定价
（2）市场需求 （3）竞争因素 （4）其他影响因素
问题思考：你认为还有哪些因素会 影响服务的定价？
任务 T h e t a s k
任务二 了解服务定价的方法
1 成本导向定向法
（3）反向定价法
所谓反向定价法，是指企业依据消费者能够接受的产品终端销售价格，扣除 中间流通环节从事经营的成本和利润后，逆向推算出该产品的出厂价和批发价的 定价方法。
竞争导向定价法是一种根据市场竞争状况确定产品价格的定
价方法。竞争导向定价法通常有两种方法，即随行就市定价法和
3
投标定价法。
任务 T h e t a s k
据了解，服装零售企业的定价方式特别灵 活多变，要求学生自主调查一家服装零售店 （或自选一家其他企业），详细了解其盈利模 式及其相关的定价策略，写成调研分析报告， 分析其定价策略可能的优势、劣势，并提出合 理化改进建议。可安排集中汇报分享。
谢谢观看
the
end
任务三 掌握服务定价的主要策略
1．价格折扣与折让 （1）现金折扣 （2）数量折扣 （3）功能折扣 （4）季节折扣
2．心理定价策略
营销策略中的定价与促销方案
营销策略中的定价与促销方案现如今，市场竞争日益激烈，企业在制订和实施营销策略时要注意定价和促销方案的制定。
这两个方面不仅决定着产品的销售情况，也直接影响企业的盈利能力。
因此，高效合理的定价和促销方案对企业而言尤为重要。
一、定价策略定价策略是指企业在制定定价政策时考虑到市场、消费者、竞争者等因素进行的一种营销策略。
定价策略能够影响市场的需求与供给、竞争关系、市场份额、品牌声誉等方面。
1. 市场导向定价市场导向定价是指企业在制定定价策略时以市场为导向，参考市场需求与供给状况，竞争对手的定价策略等因素，制定自己的定价策略。
这种定价方式可以使企业更快地占有市场份额并提高企业的盈利能力。
2. 成本导向定价成本导向定价是一种以企业生产成本为基础，结合市场需求的策略。
企业在制定定价策略时一般会计算出自己的成本和预期利润，然后以此为基础设置售价。
这种定价方式需要企业在生产、物流等环节控制成本，减少企业支出。
3. 市场份额导向市场份额导向是指企业采用较低的价格，以赢得市场份额。
这种策略在企业刚刚进入市场、市场竞争激烈的时候比较适用。
4. 差异化定价差异化定价是指企业在不同的地区、渠道、产品等方面制定不同的定价策略，以满足不同客户的需求。
这种定价方式可以使企业更好的适应市场需求和供给。
二、促销方案促销方案是指企业对产品或服务进行宣传和销售的策略。
促销方案能够增加产品的销售量，提升品牌知名度，并且通过优惠活动来提高顾客的满意度，促进客户忠诚度的提升。
1. 折扣促销折扣促销是指企业在特定时间内对产品价格进行优惠的促销策略，旨在吸引消费者，增加销售额。
折扣数量大小和时间长短可根据企业需求进行灵活设定。
2. 捆绑促销捆绑促销是指企业将不同的产品进行组合销售，通常会减少产品的价格，以激励消费者进行购买。
捆绑促销需要企业通过锁定客户的需求，改变其购物行为，提高订单价值。
3. 免费赠品促销免费赠品促销是指企业在购买指定产品时，为客户提供免费赠品。
服务营销的7P策略
服务营销的实践表明,服务营销与产品营销有很大的差别，两者的营销层面和范围不同,决定了两者的营销方式和手段不同。
美国服务营销学家布姆斯（Ｂ．Ｂooms）和毕纳（M.Bitner)提出了7P服务营销组合策略，从而将4P策略扩展到了7P策略。
由于服务的差异性，以及服务的提供者与顾客在感知方面的差异，导致服务质量的差异，为此，要实施服务质量管理，提高顾客的满意度,消除顾客的抱怨。
（一）Product——产品策略服务企业经过市场调查与市场分析，根据自身的资源条件和所处的环境，选择目标市场，进行产品开发。
由于服务是以行为方式存在的，服务的无形性使得消费者在接受服务前难以直观地感觉到某种服务，然后再做出购买决策。
这就使消费者对有关服务的有形线索格外注意，而且根据这些有形物如服务工具、设备、服务人员、信息资料、其他顾客、价目表等来理解服务.所以服务产品策略的重点是尽可能为顾客提供多一些有关服务的有形线索，刺激顾客购买本企业服务的欲望. 另外,由于服务的无形性,人们除了根据一些有形线索来鉴别一项服务水平的高低外,往往也根据服务的商标来判断一项服务的质量和可靠性。
如著名的希尔顿大饭店、麦当劳快餐、中国的长城饭店等都属于名牌商标,人们一听到或看到这些商标，就马上会联想起优质可靠的服务。
所以服务产品策略的另一重点就是做好服务商标的注册、保护、宣传等工作，争创名牌商标。
无论是有形产品中的附加服务还是提供无形的服务,在营销中服务始终都是一个重要的研究部分，尤其是在服务产品中，无形的服务永远是产品的主体，有形产品或有形的介质则是无形服务的依托,因此在服务产品的研制、开发与产品组合时，应尽可能考虑服务特点的避免其负面影响带来的限制性，灵活地为服务提供有形化组合空间和方式，赋予其独特的卖点,可以让我们的顾客注意到我们。
在产品核心利益或功能方面应重视开发,引导行业潮流；在产品的附加层方面应注重品牌、特色、品质、有形资源展示；重视品牌建设,赋予企业品牌以独特理念、价值观与独特主张，赋予产品品牌以独特卖点、独特文化、独特利益. 除此之外还要考虑如何利用产品的无形附加层，如：信贷、保证、售后服务等各种方式以快捷、便利、安全、辅助为基点为营销服务，赋予顾客更多的相对价值。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
服务营销定价策略
服务营销定价是指企业制定和调整服务产品价格的过程，以实现销量和收益的最大化。
在制定服务营销定价策略时，企业需要综合考虑市场需求、竞争状况和成本等因素，以确定合适的定价策略。
1. 成本导向定价策略：
成本导向定价策略是以服务的成本为基础，加上一定的利润率来制定价格。
这种策略适合于成本结构稳定、市场需求较为稳定的服务行业。
企业需要对服务的直接成本和间接成本进行精细化计算，以确定合理的利润率，从而制定出适当的价格。
2. 市场导向定价策略：
市场导向定价策略是以市场需求和竞争情况为基础，考虑顾客心理和市场反应来制定价格。
在制定定价策略时，企业需要对市场需求进行细致的调研和分析，了解顾客对服务的价值认知和支付意愿，从而制定出市场接受度较高的价格。
3. 增强品牌价值定价策略：
增强品牌价值定价策略是通过提高服务产品的品质和品牌形象，从而使顾客认可产品的高附加值，进而接受较高的价格。
企业可以通过提供增值服务、追求卓越品质、加强品牌宣传等手段来提升品牌价值，从而有能力实施较高的定价策略。
4. 差异化定价策略：
差异化定价策略是根据不同的顾客特征、需求以及购买行为，将服务产品分为不同的市场细分，为每个细分市场制定不同的
价格策略。
企业可以通过差异化定价策略来满足不同顾客群体的不同需求和支付能力，从而提高销量和市场份额。
5. 报酬定价策略：
报酬定价策略是以服务的效果和实际成果为基础，通过与顾客约定一定的报酬来制定价格。
这种策略适用于服务产品的结果难以事先确定的情况，例如咨询顾问、法律服务、广告等行业。
企业可以与顾客签订合同，根据实际效果来确定最终价格。
在制定服务营销定价策略时，企业需要注意以下几点：
1. 综合考虑成本、需求和竞争：通过对成本、市场需求和竞争进行综合分析，找到平衡点，以确保价格既能够覆盖成本，又能满足市场需求和实现竞争优势。
2. 客户价值导向：服务产品的价格应该与其提供给顾客的价值相匹配，企业需要通过提供优质的服务、增加附加值等方式来提升客户价值，从而支撑较高的定价策略。
3. 持续优化和调整：市场环境和顾客需求是不断变化的，企业需要不断监测和分析市场动态，优化和调整定价策略，以确保定价的持续有效性和竞争力。
4. 灵活的定价策略：企业可以根据不同的市场状况、销售季节和市场需求等因素，采用灵活的定价策略，如打折促销、捆绑销售、阶梯定价等，以更好地适应市场竞争和顾客需求。
综上所述，服务营销定价策略是企业制定和调整服务产品价格的重要环节。
通过综合考虑成本、市场需求、竞争和顾客价值等因素，企业可以制定出适合自身的定价策略，从而实现销量和收益的最大化。