医患沟通在妇产科临床工作中的重要性

摘要：医疗体系不断完善，医院妇产科接收的患者数量持续增加，疾病与

患者的特殊性导致医患关系成为当下医院及科室关注的重点。如何在当前形势下

减少护患纠纷，维护医院的医疗秩序，这成了亟须研究的问题。为减少医患纠纷，提高疾病治愈率，加强医患沟通，有利于缓解医患矛盾；妇产科护士需要不断提

升自身的素质，运用沟通技巧和方法，与患者及其家属建立平等关系，根据患者

实际情况开展治疗工作。本文主要就妇产科的特殊性以及科室医患沟通不良的原

因进行简要概述，分析医患沟通在妇产科的重要性，同时就加强妇产科医患沟通

的措施进行探究，旨在营造良好的医疗环境，保障医患双方利益。

关键词：医患沟通；妇产科；临床工作

引言

妇产科与其他的科室不同，会涉及到患者的个人隐私，而且患者的病情变化快，疾病谱广。很多情况下，医务人员不仅需要与患者本人沟通，还需要与患者的家属沟通，向家属和

患者传递正确的信息，并根据患者以及家属的想法，制定出相应的治疗方案。如果在与患者、患者家属沟通的过程中，患者或者家属没有正确的了解患者的情况，就容易发生医患纠纷。

因此，妇产科护士为了更好地开展工作，就需要积极地提高自身的医患沟通能力。

一、妇产科的特殊性

1.1妇产科疾病的特殊性

妇产科疾病有很多种，如阴道炎方面的疾病、子宫方面的病变、输卵管方面的疾病等，

而这些疾病大多涉及患者的个人隐私，如是否有性生活、是否有过人工流产、有无怀孕可能、性生活情况、初潮的年龄、月经周期、经量、生育次数、避孕情况等。因此，如果护士没有

及时做好隐私保护措施，就会导致患者认为自己的隐私被泄露，从而出现抵触的情绪，导致

患者隐瞒临床症状、沉默不语的情况出现。因此，妇产科的护士在护理的过程中，尤其要注

意保护好患者的隐私，做好相应的保护措施。

1.2女性患者的特殊性

当前，在社会文化日益缩小性别差异的同时，虽然男性与女性的心理性别差异也在社会

化的影响下逐渐的缩小，但是与男性相比，由于生理构造的不同、行为动机的不同等因素导

致女性的感性、敏感、细腻程度都要大于男性。据研究报道，很多妇科疾病都是与女性的情

感因素有很大的关系，如更年期、产前抑郁、产后抑郁等，因此，足以证明女性与男性相比，有一定的特殊性。所以，女性患者在接受护理的过程中，医务人员尤其要注意沟通的技巧、

沟通态度、语言、语气，不仅仅要了解患者的真实感受，同时还需要关注患者在交流过程中

的心理变化。尤其是很多的女性患者，在长期以来外界因素的影响下，会认为身体、生殖器

官属于较为隐私的，无法如实予以描述，再加上本身对于妇产科疾病缺乏正确的认知，在就

诊时无法表达自己的感受以及就诊的目的，在与护士沟通的过程中会有隐瞒、沉默的行为和

逃避的心理，不利于疾病的治疗。因此，妇产科护理要考虑到女性患者的特殊性。

二、医患沟通不良的原因

2.1护士层面

一是法律意识淡薄，妇产科护士在应对日常繁忙的护理工作中难以辨析其中的安全隐患，容易引发医患纠纷，具体表现在未能及时发现患者病情变化导致治疗延误、给患者留下不尽

责的印象。在出现医患纠纷矛盾的情况下，部分妇产科护士因缺少法律知识无法提供切实有

力的证据，保障自身合法权益；二是沟通技巧不足，部分妇产科护士性格偏内向，缺少与患

者的主动沟通交流，常被患者冠以态度差的标签；三是缺乏人文关怀意识，当代妇产科医护

人员大多看重基本的技术专长。在学习培训以及日常治疗护理工作中对于人文素质、同理心、沟通协调能力等综合能力的提升没有给予高度重视，导致妇产科临床工作中缺乏沟通理念和

方法，缺乏人性化服务，出现医患沟通不良。

2.2患者层面

一是患者期望过高。随着法律知识的普及与人们生活的提高，患者的权益保护意识不断

增强，潜意识认为付钱看病就应该药到病除，没有意识到妇科疾病的特殊性，往往会将个人

利益置于最高点，进而导致护患纠纷；此外由于患者素质参差不齐，部分患者会在治疗效果

达不到预期的情况下对妇产科护士产生不满情绪，拒绝配合护理工作，继而导致医患纠纷。

二是医疗费用昂贵。随着医疗技术的不断发展，医疗费用也随之增长。一方面是患者难以承

担的高额医疗费用，另一方面是部分患者对卫生院各项收费标准不了解，多项检查后，患者

对高额医疗费无法接受。综合上述两方面因素，患者就会质疑院方乱收费，导致医患纠纷的

产生；三是信任度因素。近几年医患纠纷一直是社会关注的热点，民众受媒体的影响下对医

务人员产生戒备心理，护患关系的信任基础本就不稳。加之患者对医务工作的不理解与抱怨，使得医患之间的关系形成对立面，信任桥梁难以构建。

2.3医院层面

一是管理制度落后，现行体制下妇产科医务工作人员的职责尚不明确，且院方管理人员

并未拿出切实可行的方案应对，加之妇产科疾病治疗过程中存在诸多风险因素，有可能导致

治疗水平下降从而引发医患纠纷；二是商业化导向驱使。医方主要经济来源是患者，由于利

益的冲突，医患关系逐渐转化为经济关系。加上医患之间的信息存在不对等情况，在经济利

益的驱使下，医方很难坚持原本的道德原则，从而造成医患关系紧张。三是社会因素影响，

社会层面上往往通过新闻媒体尤其是报道孕妇医疗事故以影响医患关系，而医院对于部分患

者的医闹行为一味退让妥协，无形之中放大了医患矛盾。

三、医患沟通在妇产科的重要性

3.1 进行医患沟通能有效维护患者权益

妇科疾病风险系数高，抗生素的滥用导致新型细菌出现，若操作不当患者在治疗尤其是

产妇分娩过程中难免会出现并发症，对患者生命安全构成严重威胁，这对新时代妇产科护士

提出新的要求。倘若护士没能及时采取有效的应对措施，都有可能引发医患纠纷，因此妇产

科护士务必要加强有效沟通，让患者全面了解病情并自主选择治疗方式，从而减少医患纠纷

发生率。患者经沟通了解到自身病情变化以及治疗与不良反应等相关事宜，不仅知情权得到

保障，对于妇产科室的信任度也有所提升。

3.2 医患沟通有利于对病情的诊断

通过护患沟通，医护人员可以更好地收集患者病历与药物过敏史，将治疗方案传达给患者，从而获得第一手的疾病治疗信息，积累经验。并且针对每个人的不同情况，护士会选择

不同的护理方案来减轻患者的痛苦。患者的理解和相互配合是提高护理效果、确保医疗安全

的主要标准。医患在获得患者理解和相互合作的整个过程中具有不可替代的作用。只有医患

双方就疾病的各种情况进行情感交流，才能保证整个护理过程的顺利完成。只有通过护士和

患者之间的良好沟通，才能提高对医患关系的理解，构建和谐的医患矛盾；患者只有充分配

合护士的护理工作，才能提高医疗的效果。

3.3 医患沟通能有效增加医患感情

随着市场经济体制的发展趋势，我国传统的医患矛盾发生了较大的变化。医患冲突已经

发展成为妇产科无法回避、未来亟待解决的难点。患者在就诊过程中往往面临着巨大的心理

压力，极易因为情绪不稳定而影响后续治疗康复进程。妇产科护士需要具备较强的人文素质，揣摩患者乃至家属的心态，最大限度解决患者实际问题。以问诊为例，患者及家属在问诊时

往往都抱有恐惧心理，此时通过沟通令其放下思想包袱，积极配合开展治疗工作。通过加强健康宣教工作，妇产科护士与患者之间的隔阂也能得以消除，护士进一步加强对人文关怀意识的相关认识，在尊重患者的前提下开展治疗工作，患者也将更加感激护士。

四、加强医患沟通的措施

4.1灵活掌握沟通用语

不同的患者文化水平不同、认知思维不同，对于妇产科疾病相关知识的掌握程度不同。而妇产科疾病关乎患者个人隐私，因此在交谈中，护士要亲切地关心患者、询问患者，掌握患者一般资料，并熟练进行护理操作，避免患者出现抵触心理，以和蔼的口吻与患者交谈，进而消除患者的不安、紧张等不良情绪。针对情绪不稳定的患者，护士需要耐心倾听患者主诉，增强共情能力，营造轻松愉快的诊治氛围；在患者倾诉过程中，端正态度，充分尊重患者、理解患者，促使患者放下心理防备。护理人员尽量以通俗易懂的方式为患者答疑解惑，避免过多使用专业术语，在诊治过程中，若引发不良事件，第一时间向患者及其家属诚恳的道歉，取得患者及其家属的原谅

4.2换位思考，以患者为中心

良好的医患沟通的前提始终是真诚。要真诚地对待患者，树立服务患者的鲜明导向，加强对患者及其家属的心理疏导工作，这样才能够获得患者的信任和认可。对于患者而言，疾病本身就会带给患者焦虑感和恐惧感，如果在医院这样的一个环境中，没有得到来自于医护人员的关心和真诚对待，就可能会导致患者对医院、医务工作者产生排斥和抵触的情绪，从而不积极的配合护理工作开展。因此，无论是在妇产科亦或是其他的科室，护士面对患者，都需要真诚地对待患者，不能冷漠以对，这样才能够尽可能地避免医患纠纷的发生。

4.3给予患者充分的耐心和包容

很多患者、患者家属由于紧张、对于疾病的未知等因素，会在短时间内反复的询问某一问题。对于这一情况，护士要给予耐心和包容，要理解患者和患者家属的想法，给予患者耐心地解释和答复。尤其是部分的患者由于病痛、患者家属由于疾病、过于关心家人等因素情绪过于激动，在于护士沟通的过程中语言表述不当。而这时，作为医务人员，不能与其针尖对麦芒，不能不耐烦、冷漠、蛮横无理，而是要调整自己的情绪和心理状态，不厌其烦地给患者、患者家属解释疾病、治疗方案，避免医患纠纷的发生。

4.4履行告知义务

妇产科工作具有特殊性，护士在疾病护理过程中，需要及时与患者及其家属沟通和交流，若忽视医患之间的沟通，极有可能引发医疗风险事件；因此，妇产科护士要积极学习医患沟

通方法，保证与病人之间的沟通有效，提升患者及其家属的认可度，建立良好的护患关系，

拉近护患之间的距离。同时妇产科护士要切实履行告知义务，尤其要保护、尊重患者的知情

同意权，做好健康宣教科普工作，告知患者及其家属疾病治疗相关注意事项；为患者介绍疾

病治疗过程中面临的风险，帮助患者加强对疾病并发症的预防，根据患者病情状况量身定制

切实有效的治疗方案，尽可能提升患者治疗的配合程度；同时，妇产科护士要口头告知患者

及其家属在知情同意书上签字的必要性。另外，护士要结合患者的文化、病情、性格等特点

进行分析研判，树立“病人至上”的诊治理念，积极主动进行交流对接，旨在为患者提供高

质量护理服务，最大限度地减少医患纠纷不良事件的发生

4.5提高自身专业技能

对于患者而言，就医的最终目的就是希望能够通过治疗解决自身的疾苦，使自己能够重

获健康。如果妇产科护士自身的护理技术不过关，在于患者沟通的过程中无法给予专业、准

确地解释，就无法让患者信任，进而影响到治疗效果。因此，妇产科护士需要不断的提高自

身的专业技能，理论知识，从而能够在护理的过程中，用专业的知识和技能获得患者的信任，让患者能够积极配合护理工作。

4.6增强妇产科护士法律意识

妇产科护士要不断提升医患沟通能力，在日常沟通交流中，积累医患沟通经验，学习医

患沟通技巧，充分尊重患者，保障患者权利的同时，加强对自身利益的维护，掌握医疗纠纷、诉讼相关方面的法律知识，必要时，拿起法律武器维护自身的合法利益。

五、结语

综上所述，妇产科医务工作者与患者建立良好的医患关系，可为医院的长远发展提供助力，促进医疗水平进步。和谐的医患关系是医改成功的成果代表，有助于提升医疗品质。基

于此，为缓解医患矛盾，保证有效沟通，妇产科护士要积极学习医患沟通技巧和方法，根据

患者个性特征进行沟通，疾病护理过程中，耐心普及和讲解疾病相关发病机制，以及疾病发

病机制等，提升患者及其家属的认知程度，切实提升患者治疗积极性，保证疾病治疗效果。

参考文献：

[1]张丽艳．医患沟通在妇产科临床工作中的重要性研究[J]．中国卫生产业，

2018,015(002):195-196

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[3]张丽艳. 医患沟通在妇产科临床工作中的重要性研究[J]. 中国卫生产业, 2018, 第15卷（2):195-196.

妇产科医生在诊疗中的医患沟通

妇产科医生在诊疗中的医患沟通摘要：人民群众生活水平的提高，对医疗保健的要去也随之提高，同时人们的法律观念也越来越强，维权意识越来越浓，社会对医务人员提供的医疗服务水平和质量有着越来越严格的要求和期望。在这样的医疗环境下，医患关系变得复杂而又敏感，医疗纠纷发生率相当高，其中没有做好医患沟通，往往是引发纠纷的导火索。因此，做好医患沟通是防范医疗纠纷非常关键的措施。妇产科诊疗过程中的医患沟通是人际关系的一门学问，许多医疗纠纷就是因为没有良好沟通导致的，所以妇产科医学需要培养自己与病人沟通的计较，从而让病人主动积极的配合治疗，有助于提高诊疗效果。良好的医患关系会让病人在心情愉悦中完成治疗，【关键字】妇产科；医患关系；沟通 1 妇产科的特殊性 1.1 学科自身的特殊性。妇产科的医疗活动具有很高的风险性，产科危重症更往往缺乏预见性，病情复杂，变化快速，医生必须充分了解患者的病情，做出正确的诊断，采取积极有力的措施，并且与患者和家属进行充分沟通，可以起到立竿见影甚至起死回生的效果。否则，可能贻误最佳治疗时机，造成不可挽回的严重后果。妇科疾病的手术治疗，可能涉及能否保留生殖器官，维持生育功能的决策，直接影响患者日后家庭生活，故患者对手术治疗的必要性，危险性都有迫切了解的愿望，这就要需要理解患者的心理需求，并且向患者及家属进行充分的解释和沟通，与他们达成共识做出适当的决策。 1.2 疾病的特殊性。妇科的肿瘤，有其特点，宫颈癌可以早发现，早治疗；卵巢癌往往发现已经是晚期，需要比较大的手术，甚至化疗，预后不良；妇科良性肿瘤往往发生在生育妇女，严重影响生育功能，生活质量，可以反复发作，需要反复治疗。对这些疾病，医患之间需要反复沟通，患者知晓各种治疗方法的利弊及远期风险，与医生共同决策，密切配合，才能长治久安。产科患者大多数在正常状态，不是疾病。

妇产科医患沟通制度,保障孕产妇健康

妇产科医患沟通制度，保障孕产妇健康在2023年，随着社会的发展和科技的进步，医疗行业也得到了大力的发展和改革。其中，妇产科医患沟通制度的引入，成为了新时代下保障孕产妇健康的重要举措。首先，妇产科医患沟通制度的建立，可以有效地提高医生与患者之间的沟通效率。在过去，许多孕产妇因为缺乏科学的知识，对孕期和产期的情况了解不够，也不能及时有效地与医生沟通，从而给自己和孩子带来不必要的健康风险。而如今，随着妇产科医患沟通制度的建立，医生与患者之间可以更加直接、科学、准确地沟通交流，避免了一些因信息不畅或误导所导致的健康问题的发生。其次，妇产科医患沟通制度的推行，也为孕产妇的特殊需求提供了更加全面和便捷的服务。在过去，许多女性在怀孕、分娩和产后护理的过程中，因受到社会环境和风俗习惯的影响，不敢开口说出自己的需求和疑惑。而在新的制度下，患者可以通过多种渠道和方式，获得相应的知识咨询和服务，而不仅仅局限于看病和随访。最后，妇产科医患沟通制度的实施，也有助于促进医患信任和心理健康。在医患关系方面，传统的“医者仁心”虽然延续了很长的时间，但也存在一些问题，如医生与患者的沟通效率低、患者对医生的认知不够客观等。而新的制度下，医患之间的交流更加频繁，双方相互理解和信任得到了增强。同时，孕产妇在医疗过程中也可以更加自信和沉着应对，从而增强心理健康，防止一些不必要的抑郁和焦虑。综上所述，在新时代下，妇产科医患沟通制度的建立和实施，有助于提高医患之间的沟通效率，为孕产妇提供更加全面和便捷的服

务，促进医患信任和心理健康，从而保障孕产妇的健康和幸福。作为一名医务工作者，我们应该不断探索和创新，将新技术和新制度应用到实践中，为患者提供更好的医疗服务。

对妇产科临床中医患沟通问题的研究临床医学范文

对妇产科临床中医患沟通问题的研究,临床医学- 在妇产科临床中,由于妇产科接触的患者均为女性，疾病的诊疗过程经常涉及病人的问题,作为一名医护工，不仅要求诊治的医生具有精湛的医术和丰富的临床经验，在面对时，要具有良好的应变能力，还必须具备良好的沟通能力.ﻭ 一、良好的医患沟通在妇产科临床中的必要性和重要性在妇产科临床中，接触的病人都是女性,女性心细、顾虑比较多,除此之外,妇产科还具有其他科室不具备的特点，例如经常会接触到患者的个人,包括不洁、多次人流史甚至分娩史不想让配偶知道等等，此外,妇产科的医疗活动急诊多，具有高风险性，产妇的生产过程危险因素多，突发情况较多，往往对医护人员的应变能力要求较高。医护人员在短时间要采取偶小的抢救措施,同时还应充分考虑患者家属的知情权。因此,妇产科医生不仅仅需要丰富的临床经验和处理突发事变的能力,同时,与患者家属进行有效的沟通也是其工作的重要部分.对患者的病情进行耐心的解释和知情告知,尊重患者的权利，履行告知义务,完善**种知情同意书,是医患沟通具体化的表现。二、妇产科临床医疗纠纷常见的发生原因ﻭ （一）因素近些年国内妇产科医疗纠纷年增多与在中具有很大影响力的新闻肆意炒作和有直接关系。在国内,绝大多数人认为产妇分娩只是一个普通的生理过程,而相对缺乏对妇产科风险的认识,怀有很高的期望值,认为在医院分娩是绝对安全的。事实上在分娩过程中,隐含着**种生理及病理变化的危险因素,常会发生产妇分娩并发症及新生儿病理性变化,具有很高的风险。

(二）医源性因素 1、妇产科具有病情变化迅速、工作节奏快等特点,尤其是在分娩过程中伴有许多未知的变化危险因素,随时可出现意外情况。并且,一旦发外，要求其他**科(如内科、儿科、科等）医师及时做出配合响应,在被动的诊疗状态下，**科容易发生纠纷。ﻭ 2、随着医疗科学技术的迅速,**种先进的医疗设备及医疗技术应用于妇产科临床，在应用过程中，诊疗结果受到多方面的影响而出现一些偏差，如设备自身的个体性差异、工作人员的操作熟练程度的差异、所执行标准的不同等,相互之间一旦出现偏差，使得患者产生一些质疑，医护人员若未与患者解释和沟通,容易造成纠纷的发生. (三）医务人员的因素ﻭ １、缺乏责任心,未按相应的诊疗规范及规章制度执行,表现为诊疗过程中不够认真、不够全面、不够仔细、不够及时、不够重视、不够耐心。如治疗草率而无计划，未制定有效的治疗方案;检查报告字迹模糊、内容描述不准确或过于简单；执行医嘱不及时、甚至执行错误等。 2、医务人员技术水平低，医疗质量欠佳若医务人员缺乏系统、扎实的专业理论知识和娴熟的操作技能,遇到疑难危重患者不能及时确诊,盲目处理难免出错。如产程观察不认真、不仔细，破裂未能及时发现导致产妇死亡;产后出血估计出血量不准确，导致失血性休克处理不及时使部分产妇失去最佳抢救机会而死亡的现象时有发生. 3、某些事项需要医务人员向患者解释或告知的未执行，部分医务人员工

培养妇产科医生在临床诊疗过程中的医患沟通能力

培养妇产科医生在临床诊疗过程中的医患沟通能力摘要：妇产科临床诊疗过程中的医患沟通是人际关系的一门学问。良好的医患沟通能让病人主动积极的配合,有助于提高诊疗效果。关键词：妇产科；临床；医患沟通；能力【中图分类号】R4【文献标识码】C【文章编号】1002-3763（2014)01—0144-01 妇产科临床诊疗过程中的医患沟通是人际关系的一门学问.良好的医患沟通能让病人主动积极的配合，有助于提高诊疗效果。那么，如何培养妇产科医生在临床诊疗过程中的医患沟通能力呢？一、培养妇产科医生在临床诊疗过程中的医患沟通能力的重要性建立良好的医患沟通关系，让患者就诊开始就感受医生的充分关注,知晓自身的诉求能够得到医生理解。医生在诊疗过程中体现对患者的关切之情,尽可能从患者角度来思考和解决问题，从而做出正确的决策。沟通的目的是使医患双方对诊疗方案达成共识，共同承担责任，实行医患双赢。医生在沟通中体现医疗水平，促进自身深入学习医疗技术；患者在沟通中体会

医生一切为患者着想。充分的沟通促进了相互信任和理解，使治疗方案制定更加合理.即使出现不尽如人意的情况，医患双方都有心理准备,使医患冲突的风险降低.沟通始于首诊，贯穿全程，自始至终建立，维系和谐的医患关系。妇产科门诊有病急乱投医的患者，往往是常见病，多发病。他们因为羞怯，省事去自己购买药物治疗，或者去不正规医院治疗，导致误诊误治，错过规范治疗的最好时机，为后续治疗带来麻烦。医生需要详细询问，良好的沟通技巧掌握病情实质，以合理的检查对病情进行准确判断，使患者得到适当治疗。二、培养妇产科医生在临床诊疗过程中的医患沟通能力的策略 1、医务工作者一定要尊重患者。医生要深入了解患者就诊的动机，充分了解患者的需求，学会安慰患者，不泄露其隐私,使其感受到被尊重，沟通才有可能全面进行。因此，尊重患者是保证医患沟通效果的基础.妇产科的患者都是女性，无论是妇科患者还是孕产妇,都是敏感、脆弱和精神紧张的人群，尤其是围绝经期女性,这个时期的患者本身就焦虑、多疑.因此，一定要学会安抚患者的情绪、倾听患者的诉求、尊重患者的隐私，千万不要认为这样做会

医患沟通的重要性及沟通方法

医患沟通的重要性及沟通方法医患沟通是整个医疗过程中的一个重要环节，加强医患沟通可以增加患者对医务人员及院方的信任，增加医者与患者之间的信息交流和相互理解，增强患者战胜疾病的信心，取得患者最大限度的密切配合，使很多医疗纠纷得以化解或使医疗纠纷消灭在萌芽状态。医患沟通的重要性及沟通方法 1医患关系的重要性良好的医患关系是成功治疗的第一步。病人就诊时，会问医生我是否生病，什么原因引起的，它的后果如何?您能否帮我摆脱疾病，甚至不生病?这些问题实际上是对疾病的诊断、治疗、预防的判断，也是医生每日的临床工作。医生的一言一行无不影响到病人，医生看病时，病人也在看医生，通过观察了解这个医生是否可信。只有取得了病人的信任与配合，使病人完全相信医生是全心全意的为他治病，才可能获得病人的依从性，才有可能达到最佳的治疗效果。因此，良好的医患关系是得到最佳的临床诊疗质量的保证。 2良好的医患关系依赖于良好的医患沟通医患沟通是对医学理解的一种信息传递过程，是为病人的健康需要而进行的，使医患双方能充分、有效地表达对医疗活动的理解、意愿和要求。医患沟通是双向性的，医患沟通中的互动、互补和互谅是和谐医患沟通的前提条件。有了良好的医患沟通才会建立良好的医患关系。但是很多医院的医患沟通做得并不尽人意，人们耳闻目睹了太多的负面信息。一项对大医院的调查发现，因医疗事故而

导致的医患纠纷不到5%，而70%的纠纷是由于医患沟通不畅而致。可见，医患之间的信任危机是导致双方关系失谐的关键因素，而信任危机又源于彼此沟通的不畅，相互间缺乏尊重与理解。病人对医护人员缺乏信任，无法建立信心、积极配合治疗，必然难以获得良好的疗效;而医生为避免误诊，无论大小病都全面检查，无疑加重了病人的负担。有的医生为了“合理避险”，放弃风险大或复杂疑难手术，本来能治的病也不敢治，使病人失去了救治机会。这种过度防卫的状态，不但使医患双方都付出代价，将影响到医疗技术创新和医学水平的进步。因此缓解医患关系已经是一个很现实、很必须的问题。 3怎样搞好医患沟通 3.1医生应明确与病人的关系：现在医疗行业中都提昌“以病人为中心”，提高服务质量来改善医患关系。医生应带着深厚的感情，千方百计地为病人治病，但心里明白，医患之间是一种契约关系、合同关系或法律关系。一旦医生违反了规章制度，发生了差错事故，医院可以对他批评处分，执法部门也可以追究他的法律责任。医生的职责，既应自觉遵守，同时又带着强制性、客观性，医患之间就是这种关系。而医务工作又需要在工作中倾注感情，使病人感到温暖。这就是医生和病人的基本关系。医务人员势必兼顾这两方面，才能做好工作。特别困难的是急诊科，病人来得突然，病情变化快，应该力求兼顾，适当解释，争取得到病人理解。 3.2医生应具有责任心：人的健康和生命是最宝贵的，医生为病人的健康而工作，

试论妇产科临床实践之中医患沟通的要点

试论妇产科临床实践之中医患沟通的要点摘要】随着经济社会的不断发展，人们之间的社会关系日趋复杂。医患关系紧张化成为人们关心的重点问题之一。而妇产科临床诊断过程，由于其复杂性和隐私性，使得医患关系的重要性更加突出。妇产科工作存在其特殊性和复杂性，本文就妇产科工作中常见的医患沟通问题进行探讨，并从交流态度、换位思考、沟通方式及技巧等方面论述怎样有助于在妇产科建立良好的医患关系。【关键词】妇产科医患关系临床实践医患沟通【中图分类号】R471 【文献标识码】A 【文章编号】2095-1752（2013）09-0121-01 随着医疗科技的不断发展和人们生活水平的日益提高，人们对医疗服务水平的要求也越来越严格。这一变化的突出结果就是医患关系紧张化。而妇产科临床治疗的医患关系更是影响患者治疗效果的重要因素之一。由于妇产科患者的隐私等问题，良好的医患沟通是保障患者治疗效果的基础。因此，在现代妇产科临床实践中，医患沟通技巧成为了医护人员的必修课。因此，毫不夸张的说，良好的医患沟通是不仅仅是医疗卫生事业取得突破的需要，也是社会文明进步的主要标志。 1 良好的医患沟通在妇产科临床实践中的必要性和重要性在妇产科临床实践中，接触的病人都是女性，女性心细、顾虑比较多，除此之外，妇产科还具有其他科室不具备的特点，例如经常会接触到患者的个人隐私，包括不洁性行为、多次人流史甚至分娩史不想让配偶知道等等，此外，妇产科的医疗活动急诊多，具有高风险性，产妇的生产过程危险因素多，突发情况较多，往往对医护人员的应变能力要求较高。医护人员在短时间内需要采取偶小的抢救措施，同时还应充分考虑患者家属的知情权。因此，妇产科医生不仅仅需要丰富的临床经验和处理突发事变的能力，同时，与患者家属进行有效的沟通也是其工作的重要部分。对患者的病情进行耐心的解释和知情告知，尊重患者的权利，履行告知义务，完善各种知情同意书，是医患沟通具体化的表现。 2 妇产科临床实践之中常见的医患沟通问题在妇产科临床实践中，医患沟通的难点主要在于双方的相互不理解。例如，在治疗过程中，抢救措施往往会涉及到一些专业性的医学词汇，尤其是在事发突然的情况下，医护人员常常忽略了这一点，经常是满嘴的专业词汇，患者家属听不懂，非常容易造成误解，最终导致医患关系紧张，甚至造成医疗纠纷。医生在医患沟通中缺乏主动地理解和肢体语言。医患双方本缺乏对对方的理解，患者不理解疾病的发生与发展以及合适治疗，不理解医生的言语和做法，医生也无法切实理解患者的痛苦与烦躁。患者最怕医生一脸的烦躁和冰冷。 3 妇产科临床实践之中医患沟通的几个要点真诚态度，争取患者的配合和理解。病人到医院大多存在着不安和焦虑，但都是带着期盼的心理，最怕医生一脸的烦躁和冰冷。态度是决定一切事物的前提。满面春风，耐心和气是有效医患沟通的感情基础。在妇产科临床实践中需以真诚的态度，技巧性地调节和控制服务对象的情绪，真诚、和蔼可亲的工作态度和服务态度能缓和患者的情绪，拉近医患距离，去除患者对医生的戒备和顾虑心理，也使其能客观全面地描述病情。妇产科医患沟通中需要注意应用适当的讲话方式。我们以一个例子进行说明，

浅谈医患沟通在妇产科临床工作中的重要性

浅谈医患沟通在妇产科临床工作中的重要性妇产科具有非常特殊的性质，会因为各种各样的问题，发生医疗纠纷，因此，在妇产科的临床工作中，应该要注重医患沟通，和谐和稳定与患者之间的关系，缓解矛盾和纠纷的发生。本文主要通过对妇产科临床工作中的医患沟通现状进行研究，分析出改善医患关系的措施以及医患沟通的重要性。标签：医患沟通妇产科临床工作所谓医患沟通就是医院的医务人员与患者和家属之间在诊疗过程中所进行的信息以及情感方面的交流，是医患之间交流的重要方式。因为各种各样的原因，使得医院的医疗纠纷事件逐年在上升，在众多的医疗纠纷中，所占比例最多的就是来自于妇产科领域。因为妇产科所涉及的大多数都是孕产妇以及新生儿，这些人群都是非常容易引起社会关注的人群，所以，它的影响也会比其他的医疗纠纷更加的严重。所谓医疗纠纷就是指医生和病人双方之间对护理以及治疗的过程和后果所产生的分歧，在妇产科中，因为护理人员和医生需要有比较长的时间与病人和家属进行接触，很难避免冲入和矛盾的发生，所以，如果不能正确的进行医患沟通就可能会导致双方对于护理和治疗的不理解，对孕妇和病人的健康产生影响，甚至还可能会扰乱医院的正常秩序。（一）医患关系的现状分析最近几年，有很多患者对医院的医务人员进行恶性施暴的事件发生，根据统计，全国每年大概有100多起殴打医务人员的事件发生，致伤甚至致残率达到20%左右，其中妇产科医疗纠纷的发生率排在最前面，这些数据都表明了医患关系已经成为了非常突出的社会性的问题，必须要进行高度的警惕和防范。（二）加强医患沟通的主要措施 1、提高业务素质良好的业务素质来自于精湛的技术，所以在应该要不断的提高业务素质和基本技能，防止差错的产生，在妇产科，产妇的病情变化非常的快，尤其是在分娩的过程中，羊水栓塞、弥漫性血管内凝血会在非常短的时间内发生，所以，应该要对技术进行不断的熟练，对所有指标和处理程序都要进行细致认真的观察，及时发现异常情况。 2、增强服务意识加强医德、医风以及职业道德的培养，做到以人为本，以患者为中心，发现引起纠纷的现象，应该要及时而主动的去征求患者的意见，避免矛盾的产生。 3、注重沟通方式

建立良好的医患沟通与信任关系的重要性

建立良好的医患沟通与信任关系的重要性医患沟通与信任关系在医疗行业中具有重要的意义。良好的医患沟通能够提高医疗效果，减少误诊和医疗纠纷的发生。而信任关系则是医患之间建立良好沟通的基础，有助于患者积极配合治疗和医生提供更好的医疗服务。首先，良好的医患沟通能够提高医疗效果。医生通过与患者的交流，能够更准确地了解患者的病情和症状，从而进行更精准的诊断和治疗。患者也能够通过与医生的沟通，更好地理解自己的病情和治疗方案，提高对治疗的依从性。此外，良好的医患沟通还能够减少不必要的医疗检查和治疗，降低医疗成本。其次，良好的医患沟通能够减少误诊和医疗纠纷的发生。医生通过与患者的沟通，能够更全面地了解患者的病史、家族史和生活习惯等信息，从而更准确地判断疾病的原因和发展趋势。患者也能够通过与医生的沟通，及时向医生反馈病情的变化和治疗效果，帮助医生及时调整治疗方案。良好的医患沟通还能够提高患者对医生的满意度，减少不必要的投诉和纠纷。最后，信任关系是医患沟通的基础。只有建立了信任关系，医生和患者才能够真实地表达自己的想法和需求，而不会因为担心被误解或受到惩罚而隐瞒信息。医生通过建立信任关系，能够更好地理解患者的心理需求，提供更加人性化的医疗服务。患者也能够通过信任医生，更好地接受医生的建议和治疗方案。综上所述，建立良好的医患沟通与信任关系对于医疗行业具有重要的意义。医生和患者通过沟通和信任，能够提高医疗效果，减少误诊和医疗纠纷的发生。因此，医生应该注重与患者的沟通，倾听患者的需求和意见，与患者建立起良好的信任关系，从而提供更好的医疗服务。患者也应该主动与医生沟通，积极配合治疗，建立起互信的关系，共同促进医患关系的良好发展。

医患沟通的重要性

医患沟通的重要性医患沟通是医疗机构的医务人员在诊疗活动中与患者及其家属在信息方面、情感方面的交流，是医患之间构筑的一座双向交流的桥梁。医疗机构是治病救人的场所，在这里，有许多的医务人员，有许多的患者和家属。医患沟通，无时不在，无处不在。医患沟通对密切医患关系，促进患者早日康复有着非常重要的意义，下面我们从几个方面来了解一下医患沟通的重要性。一、为医的本质要求 “医乃仁术”，医学模式的改变，医务人员的职能不仅仅是单纯的治病，还包括了对患者的关心和同情。医务人员与患者及其家属之间的良好沟通，不仅能消除患者及其家属心中的焦虑和痛苦，而且体现“仁术”的本质要求。二、有助于患者疾病的诊断和治疗医方通过与患者的沟通，了解到与疾病有关的全部信息，才能够做出正确的判断和治疗，医患之间良好的沟通，还可以减少不当医疗行为的发生。例如患者体质上的特殊情况，只有患者自己最清楚，而有些特殊情况医务人员可能检查不出来。如患者药物过敏情况，如果医务人员在询问病史时没有深入的了解，而使用了不应该使用的药物而发生了过敏反应，则会发生不当的医疗行为。三、满足患者对医疗信息的需要医患双方在诊疗过程中的地位和作用有一定的不平等性，医务人员掌握医学知识和技能，在医患关系中处理主导地位。患者相对于医务人员来讲，缺少医学知识，主要是在医务人员的安排下接受治疗，解除自身的病痛，所以处于一定的被动和服从地位。因此，医务人员应加强与患者的沟通，才能满足患者对医疗信息的需要。四、密切医患关系患者为了身体的健康而需求医疗帮助，来到一个陌生的医疗机构里面，需要了解许多有关疾病和治疗的信息。医疗之间如果没有沟通，缺乏真正互相信赖，与患者或者家属之间发生误解和纠纷就不可难免。医患之间进行有效的沟通，能促进医患关系的和谐。五、减少医疗纠纷在医疗活动中，医务人员如果把即将进行的医疗行为的效果、可能发生的并发症、医疗措施的局限性、疾病转归和可能出现的危险性等等，在实施医疗行为以前与患者或者家属进行沟通，让他们在了解正确的医疗信息后，才作出关系到治疗成效和回避风险的医疗决定。医患沟通有助于患者及其家属进行心理准备，以后出现不令人满意的结果时，能够理解和正确对待。我们生活在一个人与人交往的社会之中，我们处在一个人与人沟通的世界，没有沟通，我们将无法生存，所以医患沟通非常重要。医患沟通中病人的语言特点在医患沟通中，医务人员与患者之间沟通的主要工具是语言。医务人员运用语言询问病情、诊断和治疗疾病，记录病情和医疗措施，由此产生了一系列错综复杂的言语现象，所以，了解和掌握病人的语言特点对于更好的进行医患沟通有非常深远的意义。下面就从四个方面来阐述病人的语言特点。一、求助性在现实的医患关系中，医务人员处于主动和支配的地位，起着主导的作用。一般来说，病人为了治疗资深的疾病，必须求助于医生的正确诊断和有效的治疗。就情感来说，这种求助的成分越多，医患关系的倾斜也就越明显。在医疗活动中，病人语言的求助内容主要表现在求知、求医、求服务。求知，一般的病人相对于受过专门训练的医生来说，其医学知识较为缺乏，一旦生病就急于向医生请

谈妇产科医学生的医患沟通能力

谈妇产科医学生的医患沟通能力 1妇产科医学生提升医患沟通能力的意义因为妇产科接触的患者均为女性，疾病的诊疗过程经常涉及病人的隐私问题，包括未婚女性的性生活史不愿让父母知道，已婚女性的人工流产史，不洁性生活史，分娩史不愿让配偶知道等。同时，妇产科的医疗活动多比较急迫，具有高风险性，突发因素多，对医生要求也相当高。此外，妇产科医师经常还要兼顾考虑患者的手术预后和术后的性生活和谐度。因此，在妇产科的临床实践中，不仅要求诊治的医生具有精湛的医术和丰富的临床经验，以及应对突发事件迅速的应变能力，还必须具备良好的沟通能力。良好的沟通能力能够增加病人的满意度，提升患者的依从性，提升临床的诊治疗效，提升妇产科医生的工作效率，减少医疗活动中可能产生的医疗纠纷，便于医生对患者进行健康宣讲。 2妇产科临床活动中医患沟通技巧 2.1妥当使用医患沟通用语因为不同患者的文化水平有差别，同时医学专业术语相对于难懂，妇产科医学生在向病人陈述病情时，应努力避免使用医学专业术语，而以简单明了的言语来代替。当患者以专业的术语来询问病情及诊疗方案时，不要相信他们已经理解该术语的确切含义，应该尽量用通俗易懂的语言反复核实，以免造成误解。例如，向患者解释子宫腺肌病局部的切除术不易根治，易复发时，可以形象地阐述为此病如同将一把小米撒入一碗大米内一般，只从一个部位取米，是很难将所有的小米均取出。同时，与患者沟通的时候应保证语言的准确性，语言要组织好才能出口，要对自己说过的每一句话负责。 2.2真诚对待患者，换位思考有研究表明医患沟通主要有5种模式，包括家长式的沟通模式，信息式的沟通模式，解释式的沟通模式，审议式的沟通模式和共享模式。

医患沟通在临床的意义

医患沟通在临床的意义在医学领域，医患沟通是一项至关重要的技能。它是医生与患者之间交流和相互理解的桥梁，对于临床工作具有重要的意义。良好的医患沟通可以改善患者的治疗效果、提高患者满意度，并有助于医生更好地进行诊断和治疗。医患沟通可以帮助医生更准确地了解患者的病情和病史。患者往往是自己身体的第一位观察者，他们对自己的身体状况有着更深入的了解。通过与患者进行充分的沟通，医生可以获取到更多有价值的信息，从而更准确地进行诊断和制定治疗方案。医患沟通可以增加患者的治疗依从性。治疗依从性是指患者按照医生的建议和治疗方案进行治疗的程度。良好的医患沟通可以使患者对治疗方案有更好的理解和接受，从而提高患者的治疗依从性。如果患者对治疗方案存在疑虑或不理解，他们可能会对治疗产生抵触情绪，导致治疗效果不佳甚至出现治疗失败的情况。医患沟通对于患者的心理健康也非常重要。患者在面对疾病时常常会感到焦虑、恐惧和无助，而良好的医患沟通可以缓解患者的焦虑情绪，增加他们的安全感和信任感。医生的耐心倾听、细致询问和恰当的回应可以帮助患者排解心理压力，提高他们的心理健康水平。医患沟通还有助于医生提高自身的专业能力。通过与患者进行深入

的交流，医生可以了解患者的需求和期望，并根据患者的个体差异制定个性化的治疗方案。医生可以通过与患者的互动了解不同疾病的发展规律和治疗效果，从而提高自己的临床经验和专业技能。然而，现实情况是，由于医患之间的信息不对称和沟通障碍，很多时候医患沟通并不顺畅。医生可能过于专业化地表达自己的观点，使用专业术语使患者难以理解；患者可能由于缺乏医学知识而无法准确表达自己的症状和需求。这就需要医生在与患者沟通时要注意用简洁明了的语言解释病情和治疗方案，同时也要倾听患者的意见和疑虑，积极回应他们的需求。在医患沟通中，尊重和信任是非常重要的。医生应当尊重患者的隐私权和人格尊严，遵守医学伦理规范。医生应当以平等、友好、耐心的态度对待患者，积极倾听他们的需求和意见。患者也应当尊重医生的专业知识和经验，理解医生的工作压力，积极配合医生的治疗。医患沟通在临床中具有重要的意义。良好的医患沟通可以提高医生的诊断和治疗水平，增加患者的治疗依从性，促进患者的心理健康，提高医生的专业能力。因此，医生应当注重培养良好的沟通技巧，患者也应当积极主动地与医生进行交流，共同促进医患关系的健康发展。

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本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！ == 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ == 医患沟通的意义和重要性导语：医患沟通是整个医疗过程中的一个重要环节，加强医患沟通可以增加患者对医务人员及院方的信任，增加医者与患者之间的信息交流和相互理解，增强患者战胜疾病的信心，取得患者最大限度的密切配合，使很多医疗纠纷得以化解或使医疗纠纷消灭在萌芽状态。医患沟通的意义和重要性医患沟通有利于医生了解和诊断病情对患者疾病的诊断，通常是从医生询问病史开始的。询问病史无疑是一种医患之间的双向沟通交流过程。众多经验丰富的医生都非常重视这一环节，以便从中收集到对诊断疾病有意义、有价值的线索，为进一步的检查及最终明确诊断打下良好的基础。在这里，沟通的广度和深度对问诊的质量及诊断的准确性都将产生一定的影响。在做各种检查时也需要医患双方有效地沟通，以使患方能很好地合作，使检查能顺利进行。医患沟通有利于维护患者的权利尊重病人权利是维护病人利益的根本保障。随着我国经济的发展、社会的进步、法制的健全，人们对权利问题日益关注，病人权利意识也日益觉醒。知情同意权是患者的一项重要权利。知情同意的过程也是一个医患交流沟通的过程。通过这个过程，医生对患者进行告知，同时了解患者还存在哪些问题和困惑;患者也需要通过与医生的对话、接触，明了自己疾病的诊断治疗情况，需要做什么检查，用什么药，有什么风险和意外，影响自己病情转归的因素有哪些，需要多少费用等信息，在医患关系中，医生拥有医学知识和技术，在诊治方案的制定和实施过程中仍居优势地位，具有不可替代的重要作用。医生对病人要进行病情、治疗措施的讲解，并表明自己的倾向性态度。病人在个人行为及利益方面有决定的权利，在医疗方面也有做决定的权利，我们应尊重患者的正当权利，满足其知情同意的需要。病人对治疗方案有什么想法与要求，是否同意或接受某种治疗措施等问题，只有通过医患交流沟通才能获知，所以，加强医患沟通有助于更好地维护病人的知情同意权。