关于HR外包培训讲义
人力资源管理_HRBP 职责基础知识
HRBP TM 人力资源业务合作伙伴模块1：HR管理（22%）目的：在HR管理中，一个HR专业人员应有的行为和需要具备的技巧/知识包括监督可以提供改善机会的活动，测量成就的标准，提供和保持HR相关信息。
这些信息可以从员工信息档案中或者HR信息系统中获得。
HR管理的重要行为：01.使用HR测量工具并且准备HR分析报告（例如，招聘离职员工人数，员工离职率，人工成本和预算等）02.制作和维护组织结构图03.维护、储存和处理HR表格（如记录，通告，新员工招聘申请表，工资表等）04.确保组织遵守法律和行业规定05.维护人力资源信息系统数据和员工档案（如确保信息的及时更新和准确性）06.紧跟商业新趋势07.作为与员工直接沟通的第一层面，解答员工的疑问08.与HR服务的外部供应商合作（如外部招聘机构，培训机构，福利机构等）09.监督项目并提供改善意见（如招聘员工的更好方式，内部或外部培训的资源，完善保险、福利或薪酬的计划等）10.协助经理完善和更新标准的职位描述以便更好的适应工作需求中的变化HR管理的重要知识和技术：01.计划和组织的技巧（如时间管理）02.变更管理方案包括属于和因素，对变更的承受能力以及沟通技巧（这里不包括变更实施的流程）03.对员工和其雇佣档案的要求04.人事相关文件的管理（如，管理档案，记录保存时间等）05.书面和口头的沟通技巧06.人力资源信息系统中管理员工信息07.雇佣最佳实践（如，招聘的最佳途径，选拔和保留员工的最佳方法等）08.组织规定和流程09.HR职业道德和标准10.关于员工记录，公司数据以及个人数据的保密性规则11.分析商业数据的工具和方法（如电子数据表、数据库等）12.汇报方法（如PPT等演示软件的使用，Word等文字处理软件）13.为员工分类的不同方法（如，全职工，兼职工，临时工或日结工）14.预算内的员工工资、福利成本模块2：招聘和选拔（22%）目的：HR专业人员在招聘和选拔领域需要具备的知识/技术是寻找合适候选人到新员工入职的全过程。
人力资源外包产品项目介绍
薪酬我们发
个税我们报
培训我们教
档案我们理
人事外包的优点
优势HR
外包前
外包后
规避 风险
1.意外地收到社会保障中心的检查单
让我们帮助您全程掌控和解决人事问题
2.因劳动纠纷，收到劳动仲裁部门的诉讼涵
签订具有法律效应的合作合同，得到放心的专业服务，避免劳动纠纷
简化流程
1.员工入职时，企业的HR到人事局办理用工申请
RPO
小型招聘会
企业专场招聘会
中型招聘会
大型招聘会
根据企业用人需求，进行企业的专场招聘会
谢谢！
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企业将人力资源管理中非核心部分的工作， 全部或部分委托专业机构管（办）理，但托管 人员仍隶属于委托企业。
什么是人ห้องสมุดไป่ตู้外包
1
核心
企业
委托企业
非
核
心
我们将非核心的工作外包出去，专注开展企业的核心业务，这样会大大节约我们的成本......
人员我们管
企业
委托企业
降低管理成本 提升人力资源服务 获取技术、服务平台 简化和整合流程 改善人力资源配置 规避管理风险
人事派遣的优点
减少企业成本的支出,让企业的人事管理更加方便
相同点 人事外包和劳务派遣的区别 不同点
Recruitment Process Outsourcing
·
招聘流程外包
指企业将招聘需求外包给第三方RPO专业公司来完成，RPO服务供应商管理着企业内部招聘的整个流程。RPO服务属于人力资源外包（HRO）的一种方式，而RPO服务和这些常见的招聘外包的最大不同在于，它提供的是快速直通车式的服务，帮助企业节约管理成本。 A.标准RPO 月度本薪*1.5倍 （例：4000元为员工工资，则收费为4000*1.5=6000元） B.小型RPO 管理费*人数+项目达成奖 （注：项目达成奖=项目目标完成奖*完成率）
人力资源管理的新路径——人力资源外包业务浅探
— —人力资源外包业务源自探 华志兵 （ 盐城市劳 动就业中 心）
摘要 ： 本文通过人力资源外包的基本概念入手 ， 分析了人力资源外包的 工档案关 系、 人事社保等 比较初级的 方面 ； 劳务派遣在 员工管理 方 发展 现 状 和 主要 内容 ， 重 指 出 人 力 资源 外 包 业 务 中 存在 的主 要 问 题 ， 着 重点 面 的优势还 没有被充分认识。例如 ： 在针对 ＨＲ外包内容 的调 查中 从人力资源市场 的主体各方提 出进一步 发展人力资源外包业务 的对策。 关 键 词 ： 力资 源 外 包 问题 和 对 策 人
显示 ： ４ ．％ 的 ＨＲ认 为 Ｈ 有 ５９ Ｒ外 包 是 人 事社 保 ， 次 有 ２ ．％ 的 其 ６７ Ｈ Ｒ认为是员工档案 关系， 只有 ６３ ．％的 Ｈ Ｒ认 为是 工资发放 ； 另有 ２ ．％ 的 人认 为 是其 它。 １１ ３２相关法律法规不完善 目前 ， 国还 尚无相应 的、 ． 我 完善的法 律法规来规范外包业务的具体运作 ， 对于人力资源管理外包这一新 兴的业务外包来说 ， 更是无章可循 ， 的只是 国外一 些大企业和国 有 内某 些 企业 在 这 方面 的探 索 先例 。 ３３外包服务内外部成本不可控 目前， ． 人力资源外包服务在外
１ 人力 资 源管 理 外 包 的基 本 概 念概 述 １１人力资源外包管理 的内涵 人力资源 外包 管理 简单而言 ， ． 即 指 公 司 委 托第 三 方 人 力 资 源 管理 外 包 服 务 机 构 代 为 处 理 公 司 部 分人力资源工作 。 人力资源职能外包管理主要 旨在降低成本和聚焦 核心能力。企业 把一 些重复的、 繁琐的、 事务性的工作、 不涉及企业 秘密的技能性培 训工作、 高层次人才招聘 的物 色工作 、 社会福利管
人力资源外包方案
人力资源外包方案中智集团拥有10亿元以上的固定资产，年营业收入60亿元，利税8亿元，是国资委管理的优秀中央企业之一。
中智集团的资金实力雄厚，可以为客户提供稳定可靠的服务保障。
2.中智的核心竞争力：人才优势：中智集团拥有一支高素质、专业化、经验丰富的管理团队和员工队伍，为客户提供高质量的服务。
技术优势：中智集团具有领先的IT信息技术，可以为客户提供高效便捷的服务。
品牌优势：中智集团被认定为“中国驰名商标”，具有良好的品牌形象和声誉。
规模优势：中智集团在全国154个城市向5万家公司派遣并正在服务管理着142万名中高级管理人员和雇员，规模庞大，服务能力强。
三、中智服务中智集团主要提供人力资源服务、投资服务、国际贸易服务等服务。
其中，人力资源服务是中智集团的核心业务，包括企业人力资源服务、人力资源管理咨询服务和人力资源出国服务。
中智公司提供的人力资源服务涉及员工招聘、培训、绩效考核、薪酬福利等方面，可以为客户提供全方位的人力资源管理服务。
投资服务方面，中智公司为客户提供投资咨询、投资管理、投资担保等服务，帮助客户实现资产增值。
国际贸易服务方面，中智公司为客户提供国际贸易咨询、贸易代理、国际物流等服务，帮助客户开拓国际市场。
总之，中智集团凭借雄厚的资金实力、广泛的服务网络、专业的服务团队和优秀的品牌形象，成为人力资源服务领域最具市场指名率和竞争力的服务组织之一。
中智集团将继续秉承“专业、高效、诚信、创新”的服务理念，为客户提供更加优质的服务。
并将非核心业务外包给专业的服务机构，从而提高企业的效率和竞争力。
2、劳务外包可以降低企业用工成本，减少招聘、培训、福利等方面的费用，同时也可以减少劳动纠纷和法律风险。
3、劳务外包可以提供更灵活的用工方式，根据企业的需求灵活调整人力资源，实现用工量的弹性调整，同时也可以更好地应对季节性用工需求。
中智公司作为一家专业的人力资源服务机构，可以为企业提供全面的劳务外包服务，包括人事代理、商务服务、薪酬福利、法律咨询、招聘与培训等方面的服务。
人力资源外包及其风险
人力资源外包及其风险摘要:随着经济全球化的发展，企业竞争的核心最终就是人才竞争，因此，人事部门无疑成为了企业决策者最重要的智囊团。
企业将人力资源业务外包，目的在于将人事部门从他们所必须应该完成的法定性、事务性、日益繁琐性的工作中解脱出来，从而把精力投入到更有价值的方面——专注于人力资源战略规划和开发，为企业人力资源增值，向更高境界发展。
但是企业在人力资源业务外包的过程中却不可避免地会遇到种种风险。
“人力资源外包”对中国的企业来说是舶来品,它的具体实施还有待于我们去研究。
在这种情况下,一家企业有没有必要去实施人力资源外包策略,如何去实施,在实施中应该如何操作以及在操作中应当注意哪些问题,是企业当前面临的重要问题。
在这篇论文中,笔者将就企业如何实施具有中国特色的人力资源外包策略展开探索和分析。
关键词:人力资源；外包；风险；业务外包；实施前言：应该说，人力资源外包的存在，更多的意义在于将人事部门从他们所必须应该完成的法定性、事务性、日益繁琐性的工作中解脱出来，从而把精力投入到更有价值的方面——专注于人力资源战略规划和开发，为企业人力资源增值，向更高境界发展。
近几年,随着人力资源管理进一步深化,外包活动日益频繁。
将基础性、事务性的人力资源工作或部分或全部的外包给实力更强的专业机构,以提升人力资源部门的战略地位,达到最优化的管理绩效,这已成为目前很多企业的重要选择。
加入WTO以后，随着服务贸易市场的进一步开放，企业人力资源外包的服务内容会得到进一步的拓展，市场也会日趋成熟，发展前景亦十分广阔。
然而，我国企业面对人力资源管理外包这种新的人力资源管理模式，其实施的必要性与可行性究竟如何?有哪些风险？如何规避？这些都亟待解决。
当前，不断涌入的外资企业将先进的管理理念与管理方式也带入了我国市场，促进我国企业管理水平的逐年提高，人力资源外包也越来越受到国内学者和企业的关注。
本文在分析人力资源外包的驱动因素的基础上，对企业人力资源外包的风险和规避机制进行研究，最后得出有效进行人力资源外包的建议。
人力资源业务流程外包服务有哪些
目录
contents
• 人力资源业务流程外包概述 • 招聘流程外包服务 • 培训与发展流程外包服务 • 薪酬福利管理流程外包服务 • 员工关系管理流程外包服务 • 人力资源业务流程外包的优势与挑战
01
人力资源业务流程外包概述
定义与背景
定义
人力资源业务流程外包（HR BPO）是指企业将人力资源管 理中的非核心、重复性、事务性的业务流程委托给专业的外 部服务商进行管理和操作，以降低成本、提高效率、优化资 源配置。
制定简历筛选标准， 快速准确地筛选出符 合岗位需求的候选人 。
安排面试时间和地点 ，确保面试流程的顺 利进行。
与候选人进行初步沟 通，了解其求职意愿 和基本情况。
录用通知及背景调查
在面试结束后，及时向候选人反 馈面试结果，并通知录用的候选
人。
对录用的候选人进行背景调查， 核实其学历、工作经历等信息。
专业团队
外包服务提供商通常拥有专业的人力 资源团队，具备丰富的行业经验和专 业知识，能够为企业提供高质量的人 力资源服务。
员工满意度提升
专业的人力资源服务能够提升员工的 满意度和忠诚度，例如提供优秀的员 工福利计划、培训和发展机会等。
确保合规性，降低法律风险
合规性保障
专业的人力资源服务提供商通常对劳动法规有深入的了解，能够确保企业在人力资源管理方面的合规性，降低因 违反法规而产生的风险。
降低成本
通过外包，企业可以降低人力成 本、管理成本等，提高运营效率 。
风险共担
服务商与企业共同承担人力资源 管理风险，减轻企业的负担。
灵活定制
服务商可以根据企业的实际需求 ，提供个性化的解决
岗位需求分析
人力资源管理沙盘-选、用、育、激、留人-宋联可-130725-26学员讲义
主讲人: 宋联可
#招聘的基本程序-C4
1、准备阶段
进行人员招聘的需求分析，明确哪些岗位需要补充人员。 明确掌握需要补充人员的工作岗位的性质、特征和要求。 制订各类人员的招聘计划，提出切实可行的人员招聘策略。
2、实施阶段
招募阶段。根据招聘计划确定的策略和用人条件与标准进行决 策，采用适宜的招聘渠道和相应的招聘方法，吸引合格的应聘 者，以达到适当的效果。 筛选阶段。在吸引到众多符合标准的应聘者之后，还必须善于 使用恰当的方法，挑选出最合适的人员。 录用阶段。在这个阶段，招聘者和求职者都要做出自己的决策 ，以便达成个人和工作的最终匹配。
/songlianke
主讲人: 宋联可
#招聘信息发布渠道-C4 选用什么媒体发布招聘广告，关键取决于 用人单位要为哪些工作岗位寻找候选人， 想要吸引、获取何种人才。
报纸 杂志 广播电视 网上招聘 其他印刷品，如海报、公告、招贴、传单 、宣传旗臶、小册子、直接邮寄等
/songlianke
主讲人: 宋联可
#内部招募的主要方法-C3
推荐法
最常见的方法是主管推荐。 优点：比较了解被推荐人情况，人选具一定可靠性 ，满意度较高； 劣势：比较主观，容易受个人因素影响。 优点：透明、公平、广泛性，特别适合于普通职员 的招聘： 劣势：花费时间较长，可能导致岗位较长时期的空 缺，影响企业的正常运营。而员工也可能由于盲目 的变换工作而丧失原有的优势。 利用档案了解员工基本情况，对员工晋升、培训、 发展有着重要的作用。
人力资源管理沙盘
选、用、育、激、留
主讲人：宋联可
博士
/songlianke
主讲人: 宋联可
#人力资源概念 “人力资源”一词是当代著名管理大师彼 得德鲁克于1954年在其《管理的实践》 一书提出的。
企业人力资源管理外包风险及防范对策研究
企业人力资源管理外包风险及防范对策研究蒋泽勋(四川虹信软件股份有限公司,四川 绵阳 621000)摘要:在经济一体化背景下,人才是企业竞争的关键。正因为如此,人力资源部无疑是公司决策人员中最关键的一部分。公司外包HR业务,是为了使人事部门摆脱法律上的、事务性的、繁琐的工作,而将精力集中在更有意义的事情上,如进行人力资源的战略规划和发展,为企业人力资源增值。本文对企业人力资源管理外包风险及防范对策进行简要分析,以期为企业发展提供建议性参考。关键词:人力资源管理;人力资源规划;人力资源外包;
引言在经济高速发展的今天,由于资讯科技的发展、沟通媒介的多样化,企业在激烈的市场竞争中,人才管理模式正在发生着巨大的变化。企业整合外部资源,凝聚核心竞争力;人力资源管理外包就是企业利用外部资源进行战略性的策略,以特定或交易方式,将原来在企业内部完成的部分人力资源或功能委托给承包商。一、我国企业人力资源管理外包现状从目前来看,我国的人力资源外包市场还比较薄弱,有关的法律和法规尚不够健全和成熟,很难与国外公司形成有效的竞争,同时也会对我国的人力资源管理外包产生一定的风险,从而影响到我国的人力资源管理外包的发展。从机会上看,外国公司的进入,不仅打破了我国的计划经济体制,而且也使我国的很多公司认识到了HR的必要性,并在一定程度上为我国的国内市场提供先进的生产模式和管理方法,从而提高了我国企业在国际上的竞争力[1]。
二、企业人力资源外包的含义和好处(一)人力资源外包的含义
“外包”这个术语是在《哈佛商业评论》《企业的核心竞争
力》期刊上发表的。外包(Outsourcing
)是将非核心业务委
托给专业化公司,以保持其核心竞争力,降低运营成本,提高服务质量,提高客户满意度。如果企业能够将外包战略运用得好,不但可以避免因企业规模过大,而无法获得较高水平的人力资源管理成效,还可以实现结构精简,促进人力资源管理专业化的目的。例如,人力资源外包战略是目前企业广泛使用的一种方法,即将内部的季节性、突发的人力需求,委